非人力资源部门的人力资源管理ppt课件
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非人力资源管理的人力资源管理ppt课件(2024)
2024/1/28
24
员工纪律与冲突处理
明确规章制度
制定完善的员工手册和 规章制度，明确员工的 权利和义务，以及公司 的管理原则和纪律要求 。
2024/1/28
严肃处理违纪行为
对于违反公司规章制度 的行为，应依法依规进 行处理，维护公司的正 常运营和员工的合法权 益。
建立冲突处理机制
设立专门的冲突处理机 构或指定专人负责处理 员工间的冲突和纠纷， 确保问题能够得到及时 、公正、合理的解决。
19
绩效考核方法与实施
选择考核方法
根据组织特点和目标选择合适的绩效考核方法，如360度 反馈、关键绩效指标（KPI）等。
收集数据
收集员工的工作绩效数据，包括完成任务的数量、质量、 时间等。
分析评估
对收集的数据进行分析评估，确定员工的绩效水平。
2024/1/28
20
绩效反馈与改进
2024/1/28
23
员工关怀与支持
1 2
关注员工身心健康
建立健康的工作环境，提供必要的健康保障措施 ，如定期体检、健康讲座等，促进员工身心健康 。
提供职业发展支持
为员工制定个性化的职业发展规划，提供培训、 学习和晋升机会，帮助员工实现职业目标。
营造积极的工作氛围
3
通过组织各种团队活动、庆祝活动等，增强团队 凝聚力和员工归属感，营造积极向上的工作氛围 。
非人力资源管理的人力资源管理ppt课件
2024/1/28
1
目录 CONTENTS
• 引言 • 非人力资源管理者的角色与职责 • 招聘与选拔 • 培训与发展 • 绩效管理 • 员工关系管理 • 总结与展望
2024/1/28
2
非人力资源部门的人力资源管理ppt课件
6、我的球员现在缺乏的是什么，我该在什么时间和什么地点 给予什么样的培训和教育呢？ 7、我该如何评价我的球员，让我的球员能够清楚地认识到他 该加练的地方？ 8、我需要的是什么样的球员，来加入到我的团队？ 9、我要保持怎样的魅力，才能吸引住我的队员，增强队员们 的凝聚力？ 10、针对我的球员所想的，我该如何去激发他的工作积极性 、主动性、创造性呢？又如何去增强他们的凝聚力呢？
向人力资源部门提供各项工作性质 及相对价值方面的信息，作为薪酬 决策的基础
决定给下属奖励的方式和数量 决定公司要提供给员工的福利和服
务
人力资源部门的工作
准备培训材料和定向文件 根据公司既定的未来需要就管理
人员的发展计划向公司提出建议 在规定和实际运作企业质量改进
计划 以及团队建设方面充当信息 源
4
二、非人力资源部门为什么要开展人力资源管理工作
企业为了保证组织的正常运 作，划分出了一个个的部门。 每个部门各司其职，都有自 己一定的本职工作任务。同 时公司也为每个部门配备了 一定的人手，好比球队的球 员。而每一个部门就像是一 个球队，我们每一个部门的 负责人就是这支球队的教练。 我们的教练们，在关注自己 工作业绩的时候，有没有关 注我们这些创造业绩的球员 呢？
11、我的处世原则是怎么样的，待人接物又是怎么样的，能给 我的队员有什么样的影响呢？ 12、他们心里在想些什么，他们现最需要的是什么呢？我要怎 样去关心他们，能为他们做些什么？我该做哪些有针对性的行 动来留住他们当中的优秀者呢？ 13、作为决策者的教练，我是否有自己安排好自己的时间去认 真思考当前部门的运行情况，并提出有针对性的解决办法呢？
3
二、非人力资源部门为什么要开展人力资源管理工作
现代企业的资源有：时间、物力、财力、信息，再有就 是人力了。对于上述的这些企业资源来讲，最具有活的 因素的，非人力莫属了。不管你的时间是多是少，你的 财力是否雄厚，你的物力有多大保障，你的信息有多么 地及时等，但好钢用不到点子上，也是枉然。好比一个 球队的教练，拥有资质上乘、技术一流的球员，却无法 把他们捏合为一个团队，发挥出团队的合力，经常打败 仗也就在情理之中了。所以上述资源还得由人力来作统 帅，由它来把其他的资源加以组织和整合，才能按照企 业的需要和方向，发挥并产生效能。换句话说：只有人 力资源才是活的因素，是具有统御地位和作用的。
向人力资源部门提供各项工作性质 及相对价值方面的信息，作为薪酬 决策的基础
决定给下属奖励的方式和数量 决定公司要提供给员工的福利和服
务
人力资源部门的工作
准备培训材料和定向文件 根据公司既定的未来需要就管理
人员的发展计划向公司提出建议 在规定和实际运作企业质量改进
计划 以及团队建设方面充当信息 源
4
二、非人力资源部门为什么要开展人力资源管理工作
企业为了保证组织的正常运 作，划分出了一个个的部门。 每个部门各司其职，都有自 己一定的本职工作任务。同 时公司也为每个部门配备了 一定的人手，好比球队的球 员。而每一个部门就像是一 个球队，我们每一个部门的 负责人就是这支球队的教练。 我们的教练们，在关注自己 工作业绩的时候，有没有关 注我们这些创造业绩的球员 呢？
11、我的处世原则是怎么样的，待人接物又是怎么样的，能给 我的队员有什么样的影响呢？ 12、他们心里在想些什么，他们现最需要的是什么呢？我要怎 样去关心他们，能为他们做些什么？我该做哪些有针对性的行 动来留住他们当中的优秀者呢？ 13、作为决策者的教练，我是否有自己安排好自己的时间去认 真思考当前部门的运行情况，并提出有针对性的解决办法呢？
3
二、非人力资源部门为什么要开展人力资源管理工作
现代企业的资源有：时间、物力、财力、信息，再有就 是人力了。对于上述的这些企业资源来讲，最具有活的 因素的，非人力莫属了。不管你的时间是多是少，你的 财力是否雄厚，你的物力有多大保障，你的信息有多么 地及时等，但好钢用不到点子上，也是枉然。好比一个 球队的教练，拥有资质上乘、技术一流的球员，却无法 把他们捏合为一个团队，发挥出团队的合力，经常打败 仗也就在情理之中了。所以上述资源还得由人力来作统 帅，由它来把其他的资源加以组织和整合，才能按照企 业的需要和方向，发挥并产生效能。换句话说：只有人 力资源才是活的因素，是具有统御地位和作用的。
非人力资源部门的人力资源管理课件
非人力资源部门的人力资源管理课件1. 引言人力资源管理在许多组织中被认为是战略重要的一项工作。
然而，并非所有组织都有专门的人力资源部门。
对于那些没有人力资源部门的组织，其他部门或岗位可能需要承担人力资源管理的职责。
本课件将介绍非人力资源部门的人力资源管理的基本概念和实践方法。
2. 人力资源管理概述2.1 什么是人力资源管理？人力资源管理是一套综合性的管理活动，旨在为组织提供有效的人力资源支持，并与组织的战略目标相一致。
它涵盖了招聘、培训、绩效管理、员工关系等各个方面，旨在提高组织的整体绩效和竞争力。
2.2 非人力资源部门的挑战在没有专门的人力资源部门的情况下，非人力资源部门面临一些特殊的挑战。
例如，缺乏专业的人力资源知识和技能，无法充分了解人力资源管理的最佳实践。
此外，非人力资源部门人员通常具有其他的主要职责，需要处理多个任务的情况。
3. 非人力资源部门的人力资源管理实践3.1 招聘和选拔招聘和选拔是人力资源管理的重要环节，它们对于组织的发展和成功至关重要。
非人力资源部门的人员可以通过以下方式改进招聘和选拔过程： - 明确岗位需求和职位描述，以吸引合适的候选人。
- 使用有效的招聘渠道，如招聘网站、社交媒体等。
- 设计与工作相关的面试问题，评估候选人的技能和资格。
- 参与面试和评估过程，确保选择合适的候选人。
3.2 培训和发展培训和发展是提高员工绩效和满意度的关键因素。
非人力资源部门的人员可以采取以下措施来促进员工的培训和发展： - 了解员工的培训需求和兴趣，并与员工共同制定培训计划。
- 利用内部培训资源和外部培训机会，提供适当的培训课程。
- 设计和组织培训活动，如研讨会、培训课程等。
- 提供支持和反馈，帮助员工提升技能和知识。
3.3 绩效管理绩效管理是评估员工绩效并提供反馈的过程。
非人力资源部门的人员可以通过以下方法改进绩效管理： - 设定明确的绩效目标和标准，与员工共同制定绩效计划。
全面《非人力资源部门的人力资源管理》.ppt
有效的开展
工作分析 胜任能力模型
岗位设计和工作分析是人力资源工作开展的基 础，以此明确岗位的工作职责和工作范围以及 对人员的素质要求。
最新.课件
15
1、什么是工作分析？
优秀经理人的人力资源管理方法
一个组织的建立最终会导致一批工作的出现，而这些工作需要由 特定的人员来承担。
工作分析就是与此相关的一道程序，通过对工作内容与工作责任 的资料汇集、研究和分析，可以确定该项工作的任务、性质 和相对价值，以及哪些类型的人适合从事这一工作。
开发确保员工能受到公平对待的程序并对 一线经理进行培训，使他们掌握这一程序
分析工作，以制定安全操作规程并就机械 防护装置等安全设备的设计提出建议
发生事故时，迅速实施调查、分析原因、 就事故预防提出意见并向“职业安全与健康 管理”组织提交必要的报表
最新.课件
12
部门经理与人力资源部门的整合
◆定期的会议交流
说明工作对人员的要求，为人力资 源部门的选聘测试提供依据
面试应聘人员并作出录用决策
汇总并协调各部门的人力资源计划 制定企业的人力资源总体计划
开展招聘活动，扩大应聘人员队伍 进行初步筛选并将合格的候选人推
荐给部门主管 甄选过程的组织协调工作 甄选技术的开发
最新.课件
10
部门经理与人力资源部门的工作分工
详细指明一个职位与其他职位的不同处和胜任这个职 位所应具备的知识和技能。
最新.课件
17
优秀经理人的人力资源管理方法
3、什么是职位说明书？
❖职位说明书界定的是“职位存在的价值”、“职位做什么事/有什么职
责”和“职位要求什么样的人来做”。实际上解决了几个问题：工作如何科 学地组合成为一个整体；每一个环节/职位的任职者应该如何规范地行动； 如何选择适合于工作要求的人；如何评价开发工作的人的能力和绩效.
工作分析 胜任能力模型
岗位设计和工作分析是人力资源工作开展的基 础，以此明确岗位的工作职责和工作范围以及 对人员的素质要求。
最新.课件
15
1、什么是工作分析？
优秀经理人的人力资源管理方法
一个组织的建立最终会导致一批工作的出现，而这些工作需要由 特定的人员来承担。
工作分析就是与此相关的一道程序，通过对工作内容与工作责任 的资料汇集、研究和分析，可以确定该项工作的任务、性质 和相对价值，以及哪些类型的人适合从事这一工作。
开发确保员工能受到公平对待的程序并对 一线经理进行培训，使他们掌握这一程序
分析工作，以制定安全操作规程并就机械 防护装置等安全设备的设计提出建议
发生事故时，迅速实施调查、分析原因、 就事故预防提出意见并向“职业安全与健康 管理”组织提交必要的报表
最新.课件
12
部门经理与人力资源部门的整合
◆定期的会议交流
说明工作对人员的要求，为人力资 源部门的选聘测试提供依据
面试应聘人员并作出录用决策
汇总并协调各部门的人力资源计划 制定企业的人力资源总体计划
开展招聘活动，扩大应聘人员队伍 进行初步筛选并将合格的候选人推
荐给部门主管 甄选过程的组织协调工作 甄选技术的开发
最新.课件
10
部门经理与人力资源部门的工作分工
详细指明一个职位与其他职位的不同处和胜任这个职 位所应具备的知识和技能。
最新.课件
17
优秀经理人的人力资源管理方法
3、什么是职位说明书？
❖职位说明书界定的是“职位存在的价值”、“职位做什么事/有什么职
责”和“职位要求什么样的人来做”。实际上解决了几个问题：工作如何科 学地组合成为一个整体；每一个环节/职位的任职者应该如何规范地行动； 如何选择适合于工作要求的人；如何评价开发工作的人的能力和绩效.
2024版非人力资源的人力资源管理PPT11精编版
案例分析与实践经验分享
02
非人力资源部门在人力资源管理 中的角色
招聘与选拔
参与招聘计划的制定
非人力资源部门可以提供对岗位需求 的深入了解，协助制定招聘计划，确 保招聘活动的有效性。
员工录用决策
在综合考虑应聘者的能力、经验和潜 力后，非人力资源部门可以提出录用 建议，并参与决策过程。
面试与选拔
非人力资源部门可以参与面试过程， 利用专业知识和经验，对应聘者的专 业技能和综合素质进行评估。
随着数字化、智能化技术的发展， 非人力资源部门需要借助先进技 术手段，提高人力资源管理效率 与效果
随着企业竞争的加剧，非人力资 源部门在人力资源管理中的角色 将越来越重要
未来非人力资源部门与人力资源 部门的合作将更加紧密，共同推 动企业人力资源管理水平的提升
THANKS
感谢观看
建立有效的沟通机制
明确沟通目标
在跨部门沟通中，要明确沟通的 目标和期望结果，确保沟通的针
对性和有效性。
选择合适的沟通方式
根据沟通内容和对象的特点，选 择合适的沟通方式，如会议、电 话、邮件等，确保信息的准确传 递。
建立反馈机制
在沟通过程中，要建立及时的反 馈机制，对沟通结果进行跟踪和 评估，确保沟通效果的实现。
绩效管理
绩效目标设定
非人力资源部门可以与员工共同 设定明确的绩效目标，确保目标 与岗位职责和公司战略相契合。
绩效评估与反馈
非人力资源部门可以参与绩效评 估过程，提供客观、公正的评估 结果，并给予员工及时的反馈和
指导。
绩效改进计划
针对员工绩效存在的问题，非人 力资源部门可以协助制定绩效改 进计划，帮助员工提升工作表现。
02
03
04
02
非人力资源部门在人力资源管理 中的角色
招聘与选拔
参与招聘计划的制定
非人力资源部门可以提供对岗位需求 的深入了解，协助制定招聘计划，确 保招聘活动的有效性。
员工录用决策
在综合考虑应聘者的能力、经验和潜 力后，非人力资源部门可以提出录用 建议，并参与决策过程。
面试与选拔
非人力资源部门可以参与面试过程， 利用专业知识和经验，对应聘者的专 业技能和综合素质进行评估。
随着数字化、智能化技术的发展， 非人力资源部门需要借助先进技 术手段，提高人力资源管理效率 与效果
随着企业竞争的加剧，非人力资 源部门在人力资源管理中的角色 将越来越重要
未来非人力资源部门与人力资源 部门的合作将更加紧密，共同推 动企业人力资源管理水平的提升
THANKS
感谢观看
建立有效的沟通机制
明确沟通目标
在跨部门沟通中，要明确沟通的 目标和期望结果，确保沟通的针
对性和有效性。
选择合适的沟通方式
根据沟通内容和对象的特点，选 择合适的沟通方式，如会议、电 话、邮件等，确保信息的准确传 递。
建立反馈机制
在沟通过程中，要建立及时的反 馈机制，对沟通结果进行跟踪和 评估，确保沟通效果的实现。
绩效管理
绩效目标设定
非人力资源部门可以与员工共同 设定明确的绩效目标，确保目标 与岗位职责和公司战略相契合。
绩效评估与反馈
非人力资源部门可以参与绩效评 估过程，提供客观、公正的评估 结果，并给予员工及时的反馈和
指导。
绩效改进计划
针对员工绩效存在的问题，非人 力资源部门可以协助制定绩效改 进计划，帮助员工提升工作表现。
02
03
04
非人力资源管理的人力资源管理.ppt
基础篇
中国企业人力资源管理三大疑惑
促成企业管理的理念再造 建立系统变革的组织保障 提升人力资源的规范管理
2021/6/2
舒尔茨的人力资本理论
• 舒尔茨：芝加哥大学教授、诺贝尔经济学奖获得者 。 20世纪五十年代提出人力资本理论。
• 人力资本：是指知识、技能、资历、经验和熟练程 度、健康等的总称，代表人的能力和素质。
2021/6/2
人力资源各业务计划
二、人员升迁计划内容
• 现有员工能否升迁； • 现有员工经培训后是否适合升迁； • 过去组织内的升迁渠道与模式； • 过去组织内的升迁渠道与模式的评价，以及它
对员工进取心、组织管理方针政策的影响。
2021/6/2
人力资源各业务计划
三、人员裁减计划内容
• 人员裁减的对象、时间、地点； • 经过培训是否可避免裁减； • 帮助裁减对象寻找新工作的具体步骤与措施； • 裁减的补偿； • 其他相关问题。
序
战略、目标
人 力
分析问题
资 •需求分析
源 规 划
•外部因素分析 •内部供给分析
程
序
2021/6/2
制定中期规划 •规划方案所需 的资源 •组织策略 •新项目开发
预测需求 •雇员数量 •雇员结构 •资源净需求
制定短期计划 •预算 •组织与个人的 工作目标 •项目计划安排
制定行动方案 •招聘 •提升与调动 •组织变革 •培训与发展等
对抗的态度。
Y理论
能够进行自我控制； 能够主动承担责任； 具有解决各种问题的能
力； 并非天生就对组织的要
求采取消极或抵抗态度。
2021/6/2
人力资源管理与人事管理
• 管理是通过他人把事情管好； • 人力资源管理实行的是人本化管理; • 将人力视为第一资源，更注重对其的开发； • 更具有战略性、整体性和未来性； • 人力资源部门成为组织的生产效益部门。
非人力资源的人力资源管理ppt课件
内部培训资源开发与利用
挖掘内部资源
非人力资源部门应积极挖掘内部培训资源，如优秀员工、业务专家 等，他们可以成为内部讲师或提供实际案例支持。
开发培训课程
结合部门业务需求和员工发展需求，开发具有针对性的培训课程， 如技能培训、管理培训等。
利用在线学习平台
利用企业内部或外部的在线学习平台，为员工提供多样化的学习方式 ，如视频课程、在线测试等。
绩效评估过程参与
提供绩效评估数据
非人力资源部门需收集和提供员工绩效评估所需 的数据和信息。
参与绩效评估讨论
部门领导需参与员工的绩效评估讨论，对员工的 工作表现进行评价和反馈。
确定员工绩效等级
根据绩效评估结果，确定员工的绩效等级，为后 续奖惩和晋升提供依据。
绩效改进计划制定与实施
01
02
03
04
分析绩效差距
非人力资源部门需要与人力资源部门 合作，确保招聘和选拔过程符合公司 战略和业务需求，同时提高招聘效率 和选拔质量。
员工发展辅导者角色
提供职业发展机会
非人力资源部门需要为员工提供 职业发展机会，包括培训、晋升 和轮岗等，以激发员工潜力，提
高员工满意度和忠诚度。
辅导员工成长
非人力资源部门需要关注员工成 长，提供必要的辅导和支持，帮 助员工实现个人职业目标，同时
针对员工绩效评估结果，分析 员工绩效与目标的差距，明确
改进方向。
制定绩效改进计划
根据绩效差距分析，制定具体 的绩效改进计划，明确改进措
施和时间表。
实施绩效改进计划
部门领导需监督和指导员工实 施绩效改进计划，确保计划得
到有效执行。
评估绩效改进效果
定期对绩效改进计划进行评估 ，了解改进效果，及时调整和
非人力资源的人力资源管理培训通用课件
要的作用。
非人力资源管理人员需要掌握人 力资源管理的基本知识和技能，
以更好地支持企业战略发展。
随着企业规模的扩大和市场竞争 的加剧，对非人力资源管理人员 的人力资源管理能力要求越来越
高。
培训目标
01
02
03
04
帮助非人力资源管理人员了解 人力资源管理的基本概念、原
理和方法。
提高非人力资源管理人员在招 聘、培训、绩效管理、员工关 系等方面的实际操作能力。
培养非人力资源管理人员的人 力资源管理思维，提升其对企
业战略发展的贡献。
加强非人力资源管理人员在人 力资源管理中的沟通、协调和
团队合作能力。
02
人力资源管理的核心概念
人力资源的定义与重要性
总结词
人力资源是指在一定范围内能够为社会创造物质、精神和文 化财富的劳动能力总和，是组织中最重要的资源之一。
人力资源管理与其他管理的协同
总结词
人力资源管理需要与其他管理职能协 同合作，共同推动企业整体发展。
详细描述
人力资源管理与战略管理、财务管理 、项目管理等其他管理职能之间需要 建立有效的沟通和协作机制，确保企 业各项业务和项目的顺利推进，实现 企业整体战略目标。
应对变革与不确定性
总结词
随着市场和技术的不断变化，企业需要不断适应变革和应对不确定性。
06
非人力资源管理者的人力 资源管理挑战与解决方案
管理层对人力资源管理的认知与支持
总结词
管理层对人力资源管理的认知和支持是 推动企业人Βιβλιοθήκη 资源管理发展的关键因素 。VS
详细描述
管理层需要了解人力资源管理的重要性和 对企业整体发展的影响，从而在战略层面 给予足够的重视和支持。这包括提供足够 的资源、建立有效的制度和流程、鼓励创 新和变革等方面。
非人力资源管理人员需要掌握人 力资源管理的基本知识和技能，
以更好地支持企业战略发展。
随着企业规模的扩大和市场竞争 的加剧，对非人力资源管理人员 的人力资源管理能力要求越来越
高。
培训目标
01
02
03
04
帮助非人力资源管理人员了解 人力资源管理的基本概念、原
理和方法。
提高非人力资源管理人员在招 聘、培训、绩效管理、员工关 系等方面的实际操作能力。
培养非人力资源管理人员的人 力资源管理思维，提升其对企
业战略发展的贡献。
加强非人力资源管理人员在人 力资源管理中的沟通、协调和
团队合作能力。
02
人力资源管理的核心概念
人力资源的定义与重要性
总结词
人力资源是指在一定范围内能够为社会创造物质、精神和文 化财富的劳动能力总和，是组织中最重要的资源之一。
人力资源管理与其他管理的协同
总结词
人力资源管理需要与其他管理职能协 同合作，共同推动企业整体发展。
详细描述
人力资源管理与战略管理、财务管理 、项目管理等其他管理职能之间需要 建立有效的沟通和协作机制，确保企 业各项业务和项目的顺利推进，实现 企业整体战略目标。
应对变革与不确定性
总结词
随着市场和技术的不断变化，企业需要不断适应变革和应对不确定性。
06
非人力资源管理者的人力 资源管理挑战与解决方案
管理层对人力资源管理的认知与支持
总结词
管理层对人力资源管理的认知和支持是 推动企业人Βιβλιοθήκη 资源管理发展的关键因素 。VS
详细描述
管理层需要了解人力资源管理的重要性和 对企业整体发展的影响，从而在战略层面 给予足够的重视和支持。这包括提供足够 的资源、建立有效的制度和流程、鼓励创 新和变革等方面。
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说明
汇总并协调各部门的人力资源计划 制定企业的人力资源总体计划
开展招聘活动，扩大应聘人员队伍 进行初步筛选并将合格的候选人推
荐给部门主管 甄选过程的组织协调工作 甄选技术的开发
精品课件
部门经理与人力资源部门的工作分工
职能 培训
与 发展
薪酬 管理
部门经理的工作
根据公司及工作要求安排员工，对 新员工进行指导和培训
职能 工作分析
部门经理的工作
对所讨论的工作的职责范 围作出 说明，为工作分析人员提供帮助
协助工人分析调查
人力资源 规划
了解企业整体战略和计划并在此基础 上提出本部门的人力资源计划
招聘 与
录用
说明工作对人员的要求，为人力资 源部门的选聘测试提供依据
面试应聘人员并作出录用决策
人力资源部门的工作
工作分析的组织协调 根据部门主管提供的信息写出工作
……
精品课件
懂得人力资源管理的好处
人力资源部门管人事，部门主管也要管人事。所以，作为一个主管有必 要掌握一些人力资源管理的基本知识，懂得人力资源的好处。
根据经验，人力资源主管有很多事情必须与非人力资源部门的主管进行 沟通。那么，要做好非人力资源主管，了解人力资源管理工作也会有很 多好处。 1．你将有能力招聘到非常好的员工 因为懂得一些招聘技巧、面谈技巧，你就会知道什么样的员工比较 适合你这个部门，你能把他顺利地招聘进来，甚至懂得怎样留住他，包 括怎样带领新人进入角色等。 2．你可以创造一个很好的工作氛围 也就是懂得如何与员工进行良好的互动（绩效、薪酬），赢得属下 的信任与敬重，打造出一支有凝聚力的团队，使整个部门的士气得到提 升。
确保职工在纪律、解雇、职业安全等方面受 到公平对待
持续不断地指导员工养成并坚持安全工作习 惯
发生事故时，迅速、准确地提供报告
人力资源部门的工作
分析导致员工不满的深层原因 对一线经理进行培训，帮助他们了解和理
解劳动合同条款及法规方面易犯的错误人 员的发展计划向总经理提出建议 在任何处理员工投诉方面向一线经理提出 建议，帮助有关各方面就投诉向问题达成 最终协议 向一线经理介绍沟通技巧，促进上行及下 行沟通 开发确保员工能受到公平对待的程序并对 一线经理进行培训，使他们掌握这一程序 分析工作，以制定安全操作规程并就机械 防护装置等安全设备的设计提出建议 发生事故时，迅速实施调查、分析原因、 就事故预防提出意见并向“职业安全与健 康 管理”组织提交必要的报表
的综合效益将提高40％！
精品课件
目录
谁来担负人力资源管理的责任？ 部门经理与人力资源部门的工作分工
与整合。 主管如何选择最佳人才？ 管理者的育才 薪酬管理 员工关系管理
精品课件
企业管理人员双重任务
精品课件
谁对人力资源管理负有责任？
高层管理者的责任 各业务部门、职能部门的责任 人力资源部门的责任 员工个人的责任
- 提供及时精确的信息 - 控制质量
监理者
$
生产者 - 实现经营目标
政策驱动 目标驱动
- 满足客户的需要
协调员 指挥者
- 计划资源的 合理利用
控制 精品课件
- 明确阐述目标 - 全盘考虑
部门经理与人力资源部门的整合
◆定期的会议交流
许多企业常常会召开部门经理会议，在会议中，人力资源部门必须将其在这段 时间需要其他部门配合的事情做一个报告。同样，非人力资源部门经理也可以提出 在人力资源管理上发现的问题或者遇到的困难，请人力资源部门给予专业的支持。
精品课件
Hale Waihona Puke 各部门主管共同分担责任未来/策略性导向
高层企业主管 50%
策略伙伴
HR 50%
人事系统/流程
HR 60%
服务提供者
员工30% 直线主管40%
HR 30% HR 20%
直线主管20% 自动化/外包20%
直线主管60% 员工20%
例常/营运性导向
精品课件
变革推动者
员工
员工关怀者
部门经理与人力资源部门的工作分工
非人力资源部门的人力资源
精品课件
大家在工作中有没有这样的困惑？
Why?
1、怎么这个人今天来报名明天就不来了呢？ 2、招聘新员工时我要告诉他些什么他才会选
择留下来？ 3、我怎样找到适合的人？ 4、我怎样才能让他积极的配合我工作？ 5、我怎么才能让不适合的人离开岗位？ 6、我怎样考核员工？ 7、我怎么打造我们的团队？
计划 以及团队建设方面充当信息 源 实施工作评估程序，决定每项工 作在公司的相对价值 开展薪资调查，了解同样或近似 的职位在其它公司的工资水平 在资金和工资计划方面向一线经 理提出建议 开发福利，服务项目，并跟一线 经理协商
精品课件
部门经理与人力资源部门的工作分工
职能
劳 动 关 系
员工 保险
为新的业务的开展评估、推荐管理 人员
进行领导和授权，建立高效的工作 团队
向人力资源部门提供各项工作性质 及相对价值方面的信息，作为薪酬 决策的基础
决定给下属奖励的方式和数量 决定公司要提供给员工的福利和服
务
人力资源部门的工作
准备培训材料和定向文件 根据公司既定的未来需要就管理
人员的发展计划向公司提出建议 在规定和实际运作企业质量改进
精品课件
经理的多重角色
- 认可并奖励业绩 - 不断完善个人管理技能 - 给予指导建议 - 不断提出反馈 - 员工发展
- 构建有效团队 - 倾听 - 调解冲突
公司内部的重点
促导者
灵活性
辅导员 创新者
- 倡导变化
动力 适应
- 影响高层领导的决策
- 争取资源实现团队目标
经纪人
公司外部的重点
- 设定富于挑战但可以 达到的业绩标准
与 安全
部门经理的工作
营造相互尊重、相互信任的氛围，维持健康 的劳动关系
坚持贯彻劳动合同的各项条款 确保公司的员工申诉程序按劳动合同和有关
法规执行，申诉的最终裁决在对上述情况进 行调查后作出 跟人力资源部门一起参与劳资谈判 保持员工与经理之间沟通渠道畅通， 使员工 能了解公司大事并能通过多种渠道发表建议 和不满
精品课件
人力资源管理只是人力资源管理人员的问题吗？
这不关我的事
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现代人力资源管理趋势---
全员人力资源管理
当今时代是竞争的时代， 而企业的竞争关键在于核 心人力的竞争。但长久以 来，非人力资源主管往往 因绩效或工龄得以晋升， 因而对人力资源管理认识 不清，造成人员流失、考 核不公，影响企业的整体 发展。据统计，如果各部 门主管都具备一定的人力 资源管理专业知识，企业
汇总并协调各部门的人力资源计划 制定企业的人力资源总体计划
开展招聘活动，扩大应聘人员队伍 进行初步筛选并将合格的候选人推
荐给部门主管 甄选过程的组织协调工作 甄选技术的开发
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部门经理与人力资源部门的工作分工
职能 培训
与 发展
薪酬 管理
部门经理的工作
根据公司及工作要求安排员工，对 新员工进行指导和培训
职能 工作分析
部门经理的工作
对所讨论的工作的职责范 围作出 说明，为工作分析人员提供帮助
协助工人分析调查
人力资源 规划
了解企业整体战略和计划并在此基础 上提出本部门的人力资源计划
招聘 与
录用
说明工作对人员的要求，为人力资 源部门的选聘测试提供依据
面试应聘人员并作出录用决策
人力资源部门的工作
工作分析的组织协调 根据部门主管提供的信息写出工作
……
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懂得人力资源管理的好处
人力资源部门管人事，部门主管也要管人事。所以，作为一个主管有必 要掌握一些人力资源管理的基本知识，懂得人力资源的好处。
根据经验，人力资源主管有很多事情必须与非人力资源部门的主管进行 沟通。那么，要做好非人力资源主管，了解人力资源管理工作也会有很 多好处。 1．你将有能力招聘到非常好的员工 因为懂得一些招聘技巧、面谈技巧，你就会知道什么样的员工比较 适合你这个部门，你能把他顺利地招聘进来，甚至懂得怎样留住他，包 括怎样带领新人进入角色等。 2．你可以创造一个很好的工作氛围 也就是懂得如何与员工进行良好的互动（绩效、薪酬），赢得属下 的信任与敬重，打造出一支有凝聚力的团队，使整个部门的士气得到提 升。
确保职工在纪律、解雇、职业安全等方面受 到公平对待
持续不断地指导员工养成并坚持安全工作习 惯
发生事故时，迅速、准确地提供报告
人力资源部门的工作
分析导致员工不满的深层原因 对一线经理进行培训，帮助他们了解和理
解劳动合同条款及法规方面易犯的错误人 员的发展计划向总经理提出建议 在任何处理员工投诉方面向一线经理提出 建议，帮助有关各方面就投诉向问题达成 最终协议 向一线经理介绍沟通技巧，促进上行及下 行沟通 开发确保员工能受到公平对待的程序并对 一线经理进行培训，使他们掌握这一程序 分析工作，以制定安全操作规程并就机械 防护装置等安全设备的设计提出建议 发生事故时，迅速实施调查、分析原因、 就事故预防提出意见并向“职业安全与健 康 管理”组织提交必要的报表
的综合效益将提高40％！
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目录
谁来担负人力资源管理的责任？ 部门经理与人力资源部门的工作分工
与整合。 主管如何选择最佳人才？ 管理者的育才 薪酬管理 员工关系管理
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企业管理人员双重任务
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谁对人力资源管理负有责任？
高层管理者的责任 各业务部门、职能部门的责任 人力资源部门的责任 员工个人的责任
- 提供及时精确的信息 - 控制质量
监理者
$
生产者 - 实现经营目标
政策驱动 目标驱动
- 满足客户的需要
协调员 指挥者
- 计划资源的 合理利用
控制 精品课件
- 明确阐述目标 - 全盘考虑
部门经理与人力资源部门的整合
◆定期的会议交流
许多企业常常会召开部门经理会议，在会议中，人力资源部门必须将其在这段 时间需要其他部门配合的事情做一个报告。同样，非人力资源部门经理也可以提出 在人力资源管理上发现的问题或者遇到的困难，请人力资源部门给予专业的支持。
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Hale Waihona Puke 各部门主管共同分担责任未来/策略性导向
高层企业主管 50%
策略伙伴
HR 50%
人事系统/流程
HR 60%
服务提供者
员工30% 直线主管40%
HR 30% HR 20%
直线主管20% 自动化/外包20%
直线主管60% 员工20%
例常/营运性导向
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变革推动者
员工
员工关怀者
部门经理与人力资源部门的工作分工
非人力资源部门的人力资源
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大家在工作中有没有这样的困惑？
Why?
1、怎么这个人今天来报名明天就不来了呢？ 2、招聘新员工时我要告诉他些什么他才会选
择留下来？ 3、我怎样找到适合的人？ 4、我怎样才能让他积极的配合我工作？ 5、我怎么才能让不适合的人离开岗位？ 6、我怎样考核员工？ 7、我怎么打造我们的团队？
计划 以及团队建设方面充当信息 源 实施工作评估程序，决定每项工 作在公司的相对价值 开展薪资调查，了解同样或近似 的职位在其它公司的工资水平 在资金和工资计划方面向一线经 理提出建议 开发福利，服务项目，并跟一线 经理协商
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部门经理与人力资源部门的工作分工
职能
劳 动 关 系
员工 保险
为新的业务的开展评估、推荐管理 人员
进行领导和授权，建立高效的工作 团队
向人力资源部门提供各项工作性质 及相对价值方面的信息，作为薪酬 决策的基础
决定给下属奖励的方式和数量 决定公司要提供给员工的福利和服
务
人力资源部门的工作
准备培训材料和定向文件 根据公司既定的未来需要就管理
人员的发展计划向公司提出建议 在规定和实际运作企业质量改进
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经理的多重角色
- 认可并奖励业绩 - 不断完善个人管理技能 - 给予指导建议 - 不断提出反馈 - 员工发展
- 构建有效团队 - 倾听 - 调解冲突
公司内部的重点
促导者
灵活性
辅导员 创新者
- 倡导变化
动力 适应
- 影响高层领导的决策
- 争取资源实现团队目标
经纪人
公司外部的重点
- 设定富于挑战但可以 达到的业绩标准
与 安全
部门经理的工作
营造相互尊重、相互信任的氛围，维持健康 的劳动关系
坚持贯彻劳动合同的各项条款 确保公司的员工申诉程序按劳动合同和有关
法规执行，申诉的最终裁决在对上述情况进 行调查后作出 跟人力资源部门一起参与劳资谈判 保持员工与经理之间沟通渠道畅通， 使员工 能了解公司大事并能通过多种渠道发表建议 和不满
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人力资源管理只是人力资源管理人员的问题吗？
这不关我的事
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现代人力资源管理趋势---
全员人力资源管理
当今时代是竞争的时代， 而企业的竞争关键在于核 心人力的竞争。但长久以 来，非人力资源主管往往 因绩效或工龄得以晋升， 因而对人力资源管理认识 不清，造成人员流失、考 核不公，影响企业的整体 发展。据统计，如果各部 门主管都具备一定的人力 资源管理专业知识，企业