机房运行管理制度

机房运行管理制度

为确保计算机网络系统安全、高效运行和各类设备处于良好状态，真确使用和维护各种设备，管理有章、职责明确，特制定本制度。本制度分为5个部分：

一、值班制度

二、巡视制度

三、日常管理制度

四、运行维护制度

五、安全保密制度

一、值班制度

1.机房实行7*24小时值班制度

2.值班人员要遵守值班守则

3.值班守则

值班守则

1、要培养值班人员有一定的综合素质，有一定的应变和事故判断能力。

2、值班人员的主要职责是要在第一时间发现故障和故障隐患，并及时报告，使相关管理人员能及时赶到现场尽最大可能缩短故障恢复时间。

3、熟知工作内容和责任规范。值班时间内不得作与工作、业务无关的任何私事，不得擅自离开岗位。

4、值班人员负责机房的安全和机房环境卫生。认证履行机房的各项规定，并督促进入机房人员严格遵守。

5、负责机房的环境设备与网络系统的安全运行；负责完成规定的日常操作和故障监测记录，简单故障的排除，负责环境设备的日常巡视。

6、值班人员必须以严肃、严格的态度，认证执行机房巡视制度负责每日对机房网络设备、机房设备、机房环境的巡视、认真填写巡视记录表，发现问题及时向相关管理人员反映。

7、值班人员要定时对网络管理监控机进行巡视并认真进行记录。

8、当遇到故障报警时，应及时判断处故障点，并立即通知相关的系统管理员现场排除故障。发生重大故障时，还应及时报告直接领导。

9、值班人员应按时到岗，认真交接，双方签字后交班人员方可离岗。

10、必须严格遵守各项相关管理规定和消防管理规定。

二、巡视制度

（一）网络运行设备的巡视

（二）机房环境的巡视

（三）机房设备的巡视

（一）网络运行设备的巡视

1、各服务器的CPU和内存的工作状况

2、防火墙的工作状况

3、网站的工作状况

4、邮件服务器的工作状况

5、网络交换机的工作状况

6、客户端的网络运行速度

7、认真做好记录

（二）机房环境的巡视

1、机房门窗的关闭情况

2、机房的卫生状况

3、机房的灯光状况

4、机房的温度、湿度及空气状况

5、认真做好记录

（三）机房设备的巡视

对机房的UPS、空调、消防报警等系统的运行情况进行经常性巡视，密切注意工作负荷、电池容量、室内温湿度等数值，以保证网络安全、正常的运行

1、主配电柜的供电电压、电流。

2、UPS的输出电压、电流和负载功率。

3、UPS电池的状况。

4、空调的工作状况。

5、新风机和空气净化器的工作状况。

6、消防报警系统的工作状况。

7、查看所有机房设备的报警记录。

8、认真做好巡视记录。

三、日常管理制度

1、每日清理机房的环境卫生。

2、到机房工作的人员要听从值班人员管理

3、到机房工作的人员进入机房前需换上机房专用工作服和工作鞋，并定期清理自己的装用工作服和工作鞋。

4、到机房工作的人员不得在机房内吃食品，饮水，吸烟或其他与工作无关的事宜。

5、到机房工作的人员严禁携带与工作无关的物品，特别是易燃、易爆、强磁、腐蚀性物体等危险物品进入机房。

6、到机房工作的人员应严格遵守岗位责任制，不能乱动与自己工作无关的设备。

7、机房内不能存放任何食品。

8、严禁在机房内使用其他用电器。

9、严禁在机房内存放杂物

10、严禁在机房大声喧哗、玩电子游戏、聊天等

11、严禁在机房的服务器上浏览INTERNET的网页和接受电子邮件。

12、在机房工作必须按操作规程正确操作、使用各类设备。

四、运行维护制度

1、配电柜一年进行至少2次维护检查

维护内容：清扫灰尘、检查各接点、触电的温升，松紧。

注：双路供电还应检查互投开关的吃否可靠

2、UPS一年进行2次巡检

维护内容：清扫灰尘、检查UPS逆变器工作状况及UPS整机的工作状况、检查电池组机每节电池的状况并对电池进行放电。

3、机房专用空调每月进行一次巡检

维护内容：清扫及更换各过滤网、清洗或更换加湿罐、清扫室外机、测量工作压力、测量工作电压、电流，检查下水管道是否畅通及漏水报警是否正常、进行软化水更换。

4、新风机每年进行两次维护

维护内容：更换过滤网，检查电机的工作状况

5、空气净化每季度要进行一次维护

维护内容：对设备进行清洗、跟换活性炭。

6、机房消防系统每年进行一次检测

维护内容：检查个监测点及报警设备的可靠性、检查消防设备的电池、喷头。

7、机房防雷设施每年检查一次

维护内容：检测个防雷器的可靠性、检查接地状况、

9、机房每年进行两次专业保洁

维护内容：对机房的地板进行调整和清洁、对底板下、天棚板上进行清洁。

五、安全保密制度

1、门禁管理

2、防雷、防火、防水、防盗、防虫害

3、网络运行安全管理

4、系统设备安全管理

5、认真遵守国家的各项保密制度

1、门禁管理

机房必须设有门禁，机房的工作人员需持卡进入机房。非机房工作人员不能随意进入机房。非机房工作人员进入机房必须登记和服从值班人员管理。

2、防雷、防火、防水、防盗、防虫害

(1)防雷：需按国家的规定对机房的设备进行接地，对进出机房的电力线，网络线需要加装防雷器。每年要按国家的规定对防雷设施及设备接地进行检测

(2)防火：需按国家的规定在计算机机房进行消防设施的安装。消防报警及灭火设施要7*24小时工作。设施每年要按国家规定对消防报警及灭火设施进行检测

(3)防水：要经常检查机房的防漏水情况，空调、门窗及屋顶。

(4)防盗：严格机房进出管理，门禁要24*7小时工作，严格执行进出机房的登记制度、严格执行进出机房不得携带其他物品的规定

(5)防虫害：经常检查机房的顶棚上和地板下的封闭情况。不得在机房内存放食品，不得在机房内堆放杂物。

3、网络运行安全管理

(1)对涉密网和内部办公网要与INTERNET网物理隔离，所用服务器要安装在屏蔽机柜内，网络线、网络插座、插头都要屏蔽。

(2)对INTERNET网的进口要加装防火墙，如必要可装多级防火墙。防火墙的设置要经常根据需要进行调整以防入侵。

(3)对所有服务器要安装防病毒软件，要经常对防病毒软件进行升级。经常对计算机病毒进行检测。

4、系统设备安全管理

（1）进入机房不得带拷贝工具和便携机