《信息管理学》复习大纲(1)

《信息管理学》复习大纲

第一章

1．哈特莱、香农、维纳和钟义信对信息的定义。

哈特莱：信息是选择通信符号的方式；他指出，发信者所发出的信息就是他从通信符号表中选择符号的具体方式；

香农：信息是用以消除信宿对信源发出何种信息的不确定的东西；即信息是具有新内容，新知识的消息；

维纳；信息就是我们适应外部世界，并将这种适应反作用于外部世界的过程中同外部世界之间的相互联系，相互交换，相互作用的一种内容。

钟义信；信息是客观事物的存在方式和运动状态，以及存在方式和运动状态直接或间接地表现。

2 （选）区分

2．简述信息与物质、能量的关系。3

信息与物质：物质是信息的基础，信息是一切物质的基本属性，认识主体对客观物质世界的反映都是通过信息来实现的，但信息不是意识也不是物质，而是意识与物质的中介。信息的产生，表述，存储，传递都要以物质为基础，但物质具有质量，且服从质量守衡定律，信息没有质量，且不服从守衡定律。信息对物质具有依附性，任何信息都离不开物质，都要以物质为载体；但信息具有共享性，与物质的载体的变换无关。

信息与能量：能量是信息运动的动力，信息的传递，转换，获取，利用过程都需要消耗一定的能量，信息必须与能量结合才具有活力，但信息的效用大小不是由消耗的能量决定的；不同形式的能量和信息的传递过程中都可以相互转换，但能量传递和转换过程服从能量守衡定律，信息传递和转换过程不服从能量守衡定律；信息的传递和获取离不开能量，能量的驾驭和转换又需要信息。

3．按照信息的表现形式和主体的认识层次，信息如何分类？3

1.按表现形式分为：消息，资料，知识，智慧

消息：对客观事物发展变化情况的最新报道。

资料：客观事物发展的静态描述和社会现象的原始记录。

知识：人类社会实践活动经验的总结，是人类发现、发明和创造的成果。

2．按主体的认识层次:语法信息，语义信息，语用信息

语法信息：只反映客观事物的存在方式和运动状态，而不考虑信息的内涵;即只是客观事物形式上的简单描述，只表现事物的现象，而不深入揭示事物发展变化的内涵和意义。

语义信息：指认识主体所感知或所表述的事物的存在方式和运动状态的逻辑意义。即不仅反映事物运动变化的状态而且还揭示事物运动变化的意义。

语用信息：指认识主体所感知或所表述的事物的存在方式和运动状态，相对于某种目的所具有的效用。

4．简述信息的层次如何划分？哲学层次、认识论层次和社会层次。

5．信息的特征。5 (了解)

普遍性，表征性，动态性，相对性，依存性，可加工性，可传递性，可干扰性，可共享性，独立性，时效性

6．简述信息的功能。8 （注意各要点的细节）

A．信息是认识客体的中介，信息是事物相互联系相互作用不可缺少的中间环节，它是物质与

意识，认识与实践，主体与客体之间的中介。信息的中介功能贯穿于认识活动的始终，认识过程本身就是一个以信息为中介的信息活动过程。人类认识世界和改造世界的过程，就是一个不断从客观世界获取信息，并对信息进行加工处理，形成新的认识结构。

B．信息是人类思维的材料，所谓思维就是对信息的加工处理过程。思维是人脑对客观事物的反应，但人脑不是直接反映客观对象，而是通过接受与处理客观对象的信息来反映对象的。

信息不仅是思维的原材料，而且还推动者人脑思维活动的发展，决定着思维的方向和结果。

没有信息，人类的思维活动就不可能开展。

C．信息是科学决策的依据，所谓决策是指个人或组织为达成既定的目的，从若干个可供选择的行动方案中挑选出来最优方案并付诸实施的过程。信息活动贯穿于科学决策的全过程，并渗透到决策过程的每一个环节。在每一个环节上所运用的决策方法都是建立在信息基础之上的。

D．信息是有效控制的灵魂，所谓控制，是指施控主体对受控客体的一种能动作用，这种作用能使受控客体根据施控主体的预定目标而动作，并达到目标，控制过程实际上就是信息的选择运用过程。没有信息，任何客体对象都无法进行控制。

E．信息是系统秩序的保证，系统，是指由若干个相互作用又相互依赖的元素所组成的具有一定结构和功能的有机整体。对于人类社会来说，信息是人类社会的“粘合剂”。

F．信息是社会发展的资源，资源是指人类社会生产和生活中用以创造物质财富和精神财富的达到一定数量积累的原始材料。信息资源是人们借以对其他资源进行有效管理的过程。7．广义与狭义信息管理概念。（删）

8．信息管理发展各阶段的主要任务和特征。

A．古代：主要任务：解决记载材料和记载方法的问题。

特征：信息交流活动是自发的，无组织性的，信息记载材料是天然的，信息记载方法是手工的，社会信息量不大，因而信息管理活动是零星的，片段的，主要是对信息载体进行封闭式的管理。B．近代：主要任务：解决文献资料的收集，整理，保存和传播报道问题；特征：以文献资料为中心，以图书馆为主要阵地，管理手段基本上以手工和人力为主辅之部分机械化作业，

主要管理者是图书馆员。

C．现代：1.面对技术：主要任务：解决大数据量信息的处理和检索问题，特征：以计算机技术为中心，以管理信息系统为主要阵地，管理手段计算机化，主要管理者是MIS（管理

信息系统）经理。

2.面对竞争：主要任务：解决信息资源对竞争战略决策的支持问题；特征：以信息资源为中心，以战略信息系统为主要阵地，管理手段网络化，主要管理者是信息主管。

9．广义的信息资源包括哪几个方面？30

信息，信息技术，信息人员

10．人类社会的信息活动都包括哪几个层次？30

个人的，组织的，社会的

11．从微观、中观和宏观三个层次上分析信息管理包括哪些内容？信息管理学主要研究哪些内容？31

微观：指狭义的信息资源管理，即对信息进行搜集，加工，组织，形成信息产品，并引向既定目标。

中观：指广义的信息资源管理，即对涉及信息活动的各种要素（信息，技术，人员，机构）进行合理的计划，集成，控制，以实现信息资源的充分开发和合理利用，以满足社会信息需求。宏观：对社会信息事业及其环境因素进行综合性的规划，协调，知道，以推动信息产业和信息经济的发展，最终实现信息化的战略目标。

信息管理学主要研究信息管理的基础理论，信息产品管理，信息系统管理，信息产业管理。