中央党校研究生2017人力资源管理作业

中央党校研究生2017人力资源管理作业

人力资源管理作业

4、人力资源管理过程包含那些步骤？如何实施有效的人力资源管理？答：人力资源管理过程包括八个步骤：人力资源规划、职务设计和工作分析招聘、选拔、培训、绩效考核、薪酬与福利、职业发展。首先要进行人力资源规划，在适当时间、为适当的职位配备适当数量和类型的工作人员，并使他们能够有效地完成所分派任务；其次进行职务设计和工作分析通过对工作任务分析，根据不同的工作内容，设计为不同的职务、规定每个职务应承担的职责和工作条件、工作任务等，使组织吸引和保留合格员工；第三如果组织中存在一个或多个职位空缺，管理者可以根据职务分析得到的信息来进行招聘工作；企业必须不断地积极地聘用高素质的员工，确保聘用到从长远来看适合企业的人才。第四通过招聘过程吸引一批申请者后，接着就是确定谁是该职位的最合格的人选，也就是选拔；第五对员工进行技术的、人际关系的、解决问题的技能培训。协助员工发现专业性挑战及实现个人专长的契机，使员工的素质能符合公司的要求。通过培训使每位员工对自己目前所拥有的技能、兴趣及价值观进行评估，接着考虑公司的变化需求，使自己的特长及发展方向符合公司变化的需求。第六对员工的工作行为和工作结果进行全面的、系统的、科学的考察、分析、评估和沟通。将公司的营运计划与员工个人工作计划相结合，帮助员工达成工作绩效目标，从而协助公司达成目标。第七制定一个有效的、合适的薪酬制度，吸引和保持有能力、能干的员工。员工的积极性就等于生产率，合理的薪酬制度在人力资源管理方面具有激励员工积极性的作用。

4、人力资源供不应求时，一个组织的人力资源有哪些可能的选择？答：人力资源供不应求主要出现在组织规划扩大和组织业务扩展时期，当预测到组织的人力资源需求大于供给时，组织通常采用下列政策措施以保证人力资源供需平衡。一是外部招聘。外部招聘是组织最

为常用的应对人力资源供不应求的政策方法。当组织出现技术型和业务型人员短缺时，采用外部招聘方式可以罗快得到有专业背景的员工，从而满足组织的工作要求。外部招聘可以为组织带来新的血液与新的管理理念等。二是人员转移。内部调整可以节省组织的招聘成本，丰富了员工的工作类别，提高了其工作兴趣。三是雇用临时工。雇用临时工是组织从外部招聘员工的一种特殊形式，是组织因阶段性或专项性工作而经常采用的一种方法。四是延长工作时间。在组织工作量临时增加时，可以考虑延长工作时间，延长工作时间也可节约组织的人力成本，而且与雇用临时工相比，还可以保证工作质量。五是内部晋升。当组织较高层次的职位出现空缺时，组织一般优先采取内部晋升的方式进行人员补充。六是技能革新。对组织现有人员进行必要的技能培训，使之不仅能胜任当前工作，还能适应更高层次工作或组织转型后的工作。七是工作外包。组织可以将某些专业性较强的工作，如薪资发放、人员测评、员工培训等，委托、转让给专业的服务机构，这样一方面既可节省组织内部的人力资源，又可以使组织将工作的重点集中在其核心业务上。

3、如何进行工作分析的访谈？

答：在进行面谈时，工作分析人员需要尽量收集以下4个方面的信息：1、工作目的，主要了解工作在组织中的作用，对整个组织有什么重要价值，组织为什么要设置这个工作；2、工作内容；3、工作职位的性质和范围；4、工作责任，主要了解工作任职者在工作过程中需要承担什么责任。在进行面谈时，还需要注意一些访谈的准则：1、与主管密切合作。在组织中，工作主管是对工作人员最了解的，他们掌握着工作人员的基本情况。与主管合作得好，可以从他们那里得到一些最可能对自己所从事的工作进行客观描述的工作任职者。而通过能够客观描述自己工作的任职者，可以更好地收集到相关工作分析信息。2、面谈时要注意调节好气氛，使面谈者能够轻松、愉快地进行交流，无拘

子邮件等形式在受训员工之间建立密切联系，共享成功经验，克服阻碍成果转化的不利因素，把培训成果推广到实际工作中去。此外，在培训途径上，有条件的组织可以积极培养组织内部培训师。培训后——关键转化首先，营造支持培训转换的环境氛围。组织管理者要亲自听取受训者所取得的培训成果汇报，表示对受训者接受培训效果的关注，同时对转化成功的给予赞扬或物质奖励。受训者的同事对成果转化未达到预期效果的受训者应给予支持和谅解，不能嘲讽与挖苦。其次，奖惩、晋升等激励机制的配合。最后，将完善培训评估与培训转化充分地联系起来。激发员工自觉学习的热情，为他们主动要求提高自身素质提供强大的内在动力。利用柯克帕特里克提出的四层次递进模型，通过有目的、有计划地开展反应、学习、行为、效果评估等，对培训做出科学、客观、合理的价值判断，依据评估结果控制培训成果转化的效率

4、如何管理处于职业生涯发展阶段的员工？

答：人们会在生命的不同发展阶段呈现出不同的职业发展要求和演进规律。针对职业生涯不同发展阶段，组织应采取不同的管理方法。职业生涯早期管理组织在员工职业生涯早期的有效行为一是了解员工的职业兴趣、职业技能，然后把他们放到最适合的职业轨道上去，帮助员工实现个人成长和自我发展需要。二是进行岗前培训引导新员工。三是挑选和培训新员工的主管。四是分配给新员工第一项工作，对其工作表现和潜能进行考察和测试，并及时进行初期绩效反馈，使他们了解自己做得如何，以消除不确定带来的紧张和不安，帮助其学会如何工作。五是协助员工做出自己的职业规划，使员工意识到对自己的职业加以规划以及改善自己的职业决策的必要性，学到职业规划的基本知识方法。职业生涯中期管理一是安排富有挑战性的新的工作任务，或者安排探索性的职业工作。二是实行工作丰富化和工作

轮换，激发员工干好工作的热情。三是对处于职业中期阶段的员工继续进行培训和教育。四是提供适宜机会赋予中年员工以良师益友的角色。充分利用中年员工之所长开发和提升年轻员工的职业技能可以使中年员工自身在充任这一角色时得到相关能力的培养提高其工作满意度。职业生涯晚期管理处于职业生涯后期的员工，虽然其工作积极性和进取心大多不如从前，但他们有丰富的经验，业务熟练，社会阅历广泛，企业可以充分利用这一点做好退休员工的职业工作衔接。组织要通过激励，以“心的资源”开发为主，本着对老年员工的真诚关爱之心，并付诸行动，激发老年员工最大限度地发挥“余热”，以此带动中青年员工对组织的加倍忠诚，从而提高组织的凝聚力和竞争力。