互联网保险ppt课件

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保险专题ppt课件

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提供终身的生命保障,无论被保险人在何 时死亡,保险公司都会支付保险金。
生存保险
两全保险
在被保险人生存期间提供保障,若被保险 人在保险期间内死亡,则保险公司不会支 付保险金。
同时提供生存和死亡保障的保险,无论被 保险人在何时死亡或生存至一定期限,保 险公司都会支付保险金。
健康保险
医疗保险
为被保险人提供医疗费 用保障的保险,包括住 院费用、门诊费用等。
包括市场准入监管、经营行为监管、资金运用监管、偿付能力监管等。
03
保险监管的方式
分为政府监管和行业自律监管,政府监管是指政府机构通过法律法规对
保险市场进行监管,行业自律监管是指行业协会通过制定行业规则和标
准对会员进行监督和管理。
谢谢聆听
保险合同的订立与履行
保险合同的订立
保险合同的订立需要经过要约和承诺两个阶段,要约可以是书面形式或口头形式 ,承诺必须以书面形式作出。
保险合同的履行
保险合同的履行是指合同双方当事人按照合同约定履行自己的义务,如投保人按 照约定支付保险费,保险人在约定的保险事故发生时承担赔偿责任。
保险理赔的程序与原则
公平互利原则
保险合同应当公平公正,双方互利共赢, 不得损害任何一方的利益。
B
C
合同履行原则
保险合同一旦成立,双方应履行合同约定的 义务,遵循合同履行原则。
损失补偿原则
保险人应当在合同约定的范围内,对被保险 人的损失进行补偿,遵循损失补偿原则。
D
02
人身保险
人寿保险
定期寿险
终身寿险
提供一定期限内的生命保障,若被保险人 在保险期间内死亡,则保险公司会支付保 险金。
保险的起源与发展
起源

完整版保险学PPT课件

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31
保险公司的风险管理与内部控制
风险管理
包括识别、评估、控制和报告风险的过程,涉及市场风 险、信用风险、操作风险等。
内部控制
包括制定和执行政策、程序和系统,以确保保险公司遵 守法律法规和内部规章制度,保护资产安全,确保财务 报告的准确性和完整性。
2024/1/26
32
保险公司的财务管理与会计核算
功能
保险市场具有风险分散、经济补偿、资金融通和社会管理等功能。
2024/1/26
21
保险市场的类型与特点
类型
根据保险标的的不同,保险市场可分为 人身保险市场和财产保险市场;根据保 险期限的不同,可分为长期保险市场和 短期保险市场。
VS
特点
保险市场具有信息不对称、风险不确定性 、合同射幸性和价格特殊性等特点。
保险单
保险人与投保人之间订立保险合同的 正式书面凭证。
11
保险合同的要素与形式
保险凭证
保险人签发给投保人的证明保险合同已经订立的简化形式凭证。
批单
保险人出具的变更保险合同的证明文件。
2024/1/26
12
保险合同的订立与履行
要约
投保人向保险人提出保险要求,填写投保单即为要约。
承诺
保险人同意承保即为承诺,保险合同成立。
14
03 保险原则
2024/1/26
15
最大诚信原则
诚信是保险业的基石
保证义务
最大诚信原则要求保险合同双方必须 诚实守信,遵守合同约定。
保险人在承保时,有义务保证合同条 款的明确性和公平性。
告知义务
投保人在投保时,有义务向保险人告 知与保险标的有关的重要事实。
2024/1/26

2024版年度保险知识培训PPT课件免费

2024版年度保险知识培训PPT课件免费

contents •保险基础知识概览•人身保险详解•财产保险深入剖析•保险购买技巧与注意事项•保险行业发展趋势及前景展望•培训总结与答疑环节目录01保险基础知识概览保险定义与功能定义功能保险市场及参与主体保险市场参与主体包括保险人、投保人、被保险人、受益人、保险代理人、保险经纪人、保险公估人等。

保险产品分类与特点分类特点保险原则及适用场景最大诚信原则保险利益原则近因原则损失补偿原则02人身保险详解定期寿险终身寿险两全保险030201医疗保险重疾保险护理保险意外伤害保险意外伤害身故/残疾保险因意外导致身故或残疾时,给付保险金。

意外医疗保险报销因意外导致的医疗费用,如门诊、住院等。

特定意外伤害保险针对特定场景或活动,如交通意外、旅游意外等提供的保障。

其他人身保险产品投资型保险产品年金保险如万能险、投连险等,具有保障和投资双重功能,风险与收益并存。

特定人群保险03财产保险深入剖析企业财产保险针对企业固定资产和流动资产因意外事故或自然灾害造成的损失提供保障。

家庭财产保险覆盖因火灾、爆炸、自然灾害等造成的家庭财产损失。

货物运输保险为货物在运输过程中因意外事故、自然灾害等造成的损失提供经济赔偿。

财产损失保险责任保险公众责任保险产品责任保险雇主责任保险信用与保证保险信用保险01保证保险02忠诚保证保险03其他财产保险产品工程保险农业保险特殊风险保险04保险购买技巧与注意事项如何选择合适的保险产品了解自身需求根据年龄、职业、家庭状况等因素,明确自己需要哪方面的保障。

对比不同产品通过保险公司官网、第三方平台等途径,了解市场上各类保险产品的保障范围、保费等信息,进行对比分析。

咨询专业人士向保险经纪人、保险顾问等专业人士咨询,获取更全面的产品信息和建议。

填写投保单注意事项如实填写信息仔细阅读条款确认投保事项缴费方式及退保规定缴费方式退保规定注意事项索赔流程与注意事项索赔流程了解保险产品的索赔流程,如报案、提交材料、审核等步骤,以便在需要索赔时能够及时获得赔付。

互联网保险发展历程、风险与路径探寻

互联网保险发展历程、风险与路径探寻

•互联网保险发展历程•互联网保险风险•互联网保险的监管与法规目录•互联网保险的未来路径探寻1起源与起步阶段23互联网保险的起源可以追溯到20世纪90年代至21世纪初,当时一些保险公司开始尝试通过互联网进行销售和理赔。

20世纪90年代至21世纪初中国第一家互联网保险公司—“中国平安”成立,标志着互联网保险行业的诞生。

1997年由于技术限制和消费者对互联网保险的接受度不高,初期发展较为缓慢。

初期发展缓慢探索与发展阶段010203 21世纪10年代2008年多样化产品和服务涌现成熟与创新阶段2013年至今随着移动互联网的普及和消费者对互联网保险的需求增加,互联网保险行业进入成熟与创新阶段。

中国保监会发布《关于进一步规范财产保险公司电话营销行为的通知》,规范了互联网保险市场的秩序。

人工智能、大数据、区块链等技术的应用使得互联网保险更加智能化、高效化、个性化,同时推动保险产品和服务模式的创新。

2013年技术驱动创新承保风险风险识别01风险评估02风险控制03数据泄露风险网络安全风险风险防范信息安全风险不合规销售风险道德风险欺诈风险风险防范市场风险市场竞争风险市场需求变化风险风险防范国内监管政策国外监管政策国内外监管政策互联网保险法规合规要求互联网保险法规与合规监管科技的应用风险识别与评估建设互联网保险监管科技平台,实现信息共享、实时监测、风险预警等功能,提高监管效率和效果。

监管科技平台建设智能监管创新驱动的发展路径030201技术赋能的风险防范路径数字化营销与渠道创新路径提供24小时在线的客户服务,提高客户满意度。

客户服务提升不断改进网站设计和功能,提高用户的使用体验。

用户体验优化建立有效的客户反馈机制,及时了解并解决客户的问题和需求。

客户反馈机制客户服务与用户体验优化路径。

2024保险公司课件ppt课件完整版

2024保险公司课件ppt课件完整版
根据公司的规模和业务需 求,选择合适的组织架构 类型,如直线制、职能制、 事业部制等。
职能部门设置
设立相应的职能部门,如 市场部、销售部、运营部、 财务部等,明确各部门的 职责和权限。
层级管理
建立清晰的层级管理体系, 确保各级管理人员能够履 行职责,实现公司的战略 目标。
人力资源管理策略
人才招聘与选拔
促销策略
根据目标市场需求和公司定位,设计 符合市场需求的产品,包括产品特点、 定价、销售渠道等。
客户关系建立与维护
客户关系建立
客户信息管理
通过优质的服务、专业的咨 询等手段,与客户建立良好 的关系,提高客户满意度。
01
02
建立完善的客户信息管理系 统,对客户信息进行分类、 整理和分析,为营销策略制 定和客户关系维护提供支持。
随着国民经济和居民收入的增长,保险行业规模不断扩大,保 费收入逐年攀升。
市场竞争日益激烈
保险公司数量不断增加,市场竞争日益激烈,产品创新和服务 质量成为竞争焦点。
监管政策不断完善
保险监管政策不断完善,推动行业向规范化、专业化方向发展。
国内外保险市场对比分析
保险深度与密度
国内保险市场深度和密度相对较低,与发达国家相比存在差距,但近年来呈现快速增长趋势。
人工智能、大数据、区块链等科技手段将进 一步赋能保险行业,提高风险识别、定价和 理赔等方面的效率和准确性。
保险与其他行业融合发展
绿色保险助力可持续发展
保险行业将与医疗、养老、教育等行业融合 发展,提供更加全面的保障服务。
随着社会对可持续发展的重视,绿色保险将 成为未来发展的重要方向。
02
保险公司经营策略与管理模 式
04
营销策略与客户关系管理

互联网保险业务概述体系目标与规划20页

互联网保险业务概述体系目标与规划20页
4
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互联网保险业务概述
互联网保险业务发展的要点
直达客户是互联网保险的最大优势之一
一是“信息”直达客户。 二是“产品”直达客户。 三是“服务”直达客户。

产品的互联网属性以及多样性至关重要
一是把握好产品定位。 二是把握好创新思维。 三是要把握好开发模式。
海量数据的获取和加工能力,是经营互联网保险的关键内功
一是海量可用数据的获取并非易事。 二是基于大数据的精细化风险识别、归类和控制,是重大挑战。
互联网保险业务概述 互联网保险四个重要关系
0 1 要妥善处理好“客户体验”
与“企业风控”的关系。
0 3 要妥善处理好“数据使用” 与“隐私保护”的关系。
0 2 要妥善处理好“线上服务”
与“线下服务”的关系。
0 4 要妥善处理好“保险价值” 与“流量价值”的关系。
3
3
互联网保险业务概述
保险营销 互联网直销 互联网保险中介平台 第三方引流
客户服务
保险服务:投保、查询、理赔、客服…… 增值服务:健康管理、救援服务、VIP服 务……
产品设计
大数据应用:大数据、人工智能算法的 投入,精准产品定价,有效控制费率。
科技保险
新产品类型:结合可穿戴设备等模式的 产品……
保险无论从概念、市场还是到经营范围,都有更广阔的空间以待发展
互联网的信息对称功效,让消费者地位上升, 服务要求越来越高,并且保险消费意愿由隐 性转为显性,消费主动性、频次和金额提升, 带来更广泛的保险产品创新空间。面对互联 网+新形态,**将“以人为本”、“保险生 活化”成为重要的创新方向,“服务既产品” 从隐性理念上升为显性指标,立足创新,突 破尝试用保险衍生服务带动保险销售。

8张图讲保险ppt课件


8张图讲保险
11
图2-没保险,亲人互为包袱
解决客户不认可的疑问,不买保险亲人互为包袱,促成、转介绍
自己 生大病 花20万
包袱 人情债
亲戚 家人 朋友
1. 生病需要20万,储蓄不够的话,谁会借给你呢?一定是和你关系最好的人:家人、 亲戚、朋友
2. 此时的你,对这些人来讲就是包袱,借不借钱给你都很难受;反之你也会难受 3. 如果自己和亲人都有平安福,问题就解决了,让保险公司帮你取下包袱
8张图讲保险
流程3:拒绝处理
序号

1 社保商保对比T形图
逻辑
解决客户不了解的疑问 我有社保,我干嘛买保险?
2
包袱图
解决客户不认可的疑问 不买保险亲人互为包袱,促成、转介绍
3 买保险就是买平安
解决客户不信任的疑问 产生信任,做出决定
8张图讲保险
10
图1-有社保情况下有无商保对比T形图
解决客户不了解的疑问,我有社保,我干嘛买保险?
全险 1.身故 2.重疾 3.轻度重疾 4.意外伤害 5.意外医疗 6.住院费用 7.住院日额 8.豁免险
8张图讲保险
6
流程2:解决方案
序号 1 2
图 平安福 夫妻互保
逻辑 先给家庭支柱推荐、二元市场易接受
家庭责任需要夫妻双方共同承担
8张图讲保险
7
图1-平安福产品介绍
平安福
28岁 男 7149元 20年
长:保到70岁 全:10级281项 多:自驾/乘车、公共交 通工具双倍赔付80万
医疗包
1.意外医疗10000元 2.住院费用(健享)3份 3.日额补贴20份
老客户
新客户
8张图讲保险
8
举例:28岁男性,每年交费7149元,共交20年的平安福会提供身故、重疾、意外 伤害三大保障: 身故:20万,包含5种身故,其中包含意外身故、疾病身故、保险生效后2年后自杀、 失踪等法院宣告死亡和、自然身故,不管哪种身故发生,都有确定的20万传承后代; 重疾:平安福提供男29种、女30种重大疾病保障,等待期过后,一旦发生重疾,提 前给付18万的重疾保险金并豁免以后各期保险费。本款产品最大的亮点是新增了8 种轻度重疾,包括早期恶性病变、原位癌、皮肤癌、听力严重受损、心脏瓣膜介入 手术、主动脉内手术、脑垂体瘤.脑囊肿.脑动脉瘤及脑血管瘤、脑损伤8种,轻度重 疾发生时独立给付3.6万元保险金,且不影响重大疾病保额; 意外伤害:本款产品的意外伤害具备长全多三个特点,长指的是保险期间,可保到 70岁;全指的是保障范围,10级281项,涵盖了所有的新残疾标准;多指的是自驾 /乘车、公共交通工具双倍赔付80万; 如果您是我们的公司的老客户,这三大件就可以补充您保障不足的需求。 除了三大件我们公司还有个医疗包,也叫附加险医疗包,包含3项保障,第一个是 意外医疗,毛抓狗咬、磕磕碰碰、门诊住院都报;第二个是住院费用,无论大病小 病,不分病种,不分病龄,只要住院都报销;第三个是带薪住院,小病一天补200, 大病一天补400,全险中必须要有医疗包,没有医疗包就不能叫做全险,老客户一 般都有医疗包,就不用买了,没有的话一定要加上医疗包。

第六章 网络保险服务


3、承保 指投保人保险请求经核保认为符合承保条件 并同意接受投保人申请后,保险人与投保人签 订保险合同、投保人交付保险费用,保险人出 具保单及其它书面票据、资料,开始承担保单 合同规定的保险责任的行为。 4、理赔 指保险合同约定的风险事件发生后,保险公 司执行保险合同,履行保险义务,承担保险责 任的行为。具体工作包括调查(勘察)、定损、 赔付。 具体程序为:客户出险报案——95500受理客 户报案——派员现场查勘——确定是否为保险 责任事故——损失核定——客户提交索赔资 料——公司审核赔案——客户领取赔款
第六章 网络保险服务
• • • • 保险基础知识 网络保险概述 网络保险业务 网络保险发展
保险基础知识
• 保险 保险人与投保人签定保险合同,由投保人向保险人缴纳保 险费,一旦保险合同约定的事件发生,保险人给予保险受 益人因该事件所致部分或全部经济损失补偿。 • 保险原理 1、概率:事件发生的可能性大小,用0—1之间的数来表达。 如火灾。 2、大数定律:当行为次数足够多时,事件发生的频率无穷接 近于该事件发生的概率。 3、保险大数定律:当参保客户足够多时,客户出险的概率基 本稳定。 4、保险原理: ⑴保险公司盈利条件:客户足够多,越多越好。 ⑵保险公司盈利期望:保费、赔偿、参保数和出险概率
赔付 网络保险业务流程
网络保险业务
• 保险主要业务环节 1、营销 以保险产品为客体,以消费者对保险产品的风 险分摊、金融投资需求为导向,通过宣传、咨 询、辅导、说服等方式推动和实现消费者购买 保险产品的活动。 2、核保 指保险人对投保申请进行审核,决定是否接 受承保这一风险,并在接受承保风险的情况下, 确定承保条件的过程。核保活动包括选择被保 险人、对危险活动进行分类、决定适当的承保 范围、确定适当的费率或价格、为展业人员和 客户提供服务等几个方面。

八大要素讲保险PPT课件

在财产险中,保险价值通常是确定赔偿金额的重要依据;而在人身险中 ,由于人的生命无法用金钱衡量,因此通常只规定保险期间和相应的保 障内容。
要求
在签订保险合同时,必须明确规定保险期间和保险价值等内容,以确保 双方权益得到保障。
03
保险产品的要素
保障内容
保障范围
保险合同中规定的保障范围,包括保障的对象、 条件和事故种类等。
保险公司审核
保险公司对理赔资料进行审核 ,确定是否符合赔偿条件。
领取赔偿款
如保险公司同意赔偿,按照合 同约定支付赔偿款。
注意事项与常见问题
了解保险条款
保留理赔资料
在投保前应仔细阅读保险条款,了解保险 责任、保障范围、除外责任等内容。
注意保留相关理赔资料,如医疗费用发票 、伤残评定报告等,以便申请理赔时使用 。
保险标的
定义
保险标的是指被保险的对象,可 以是财产、人身或其他权益。
分类
根据不同的分类标准,可以将保 险标的分为不同的类型,如财产
险、人身险等。
要求
在投保时,必须明确保险标的的 种类义
保险责任是指保险合同中规定的保险公司需要承担的保障范围, 除外责任则是保险公司不需要承担的范围。
的人。
特点
被保险人在保险事故发生时必须是 生存的,并在保险合同有效期内。
关系
被保险人与投保人可以是同一人, 也可以是不同的人。
受益人
定义
关系
受益人是指受托领取保险金的人,通 常是被保险人或其亲属。
受益人与被保险人、投保人的关系可 以是同一人,也可以是不同的人。
特点
受益人在保险事故发生后享有领取保 险金的权利,但必须是经过被保险人 指定或法律认可的人。
及时报案与申请理赔

2024保险培训ppt完整版含内容(2024)

34
投资理财型保险产品设计思路探讨
01
产品定位与目标客户群体
针对不同客户群体设计不同的投资理财型保险产品,如针对高净值客户
的专属定制产品、针对中低收入群体的普惠型产品等。
02
投资策略与资产配置
根据市场情况和客户需求,制定科学合理的投资策略和资产配置方案,
以实现保险产品的稳健增值。
2024/1/24
01
探讨基于区块链技术的 智能合约在保险行业的 应用前景。
2024/1/24
02
分析互联网科技与保险 行业深度融合的可能性 及挑战。
03
研究如何运用大数据、 人工智能等技术提高保 险行业的风险管理水平 。
41
04
讨论如何借助互联网科 技推动保险行业的创新 发展,满足客户多样化 的需求。
THANKS
01
风险防范策略
2024/1/24
02
03
04
完善内控制度建设加强内部管 理和作与信息共享机制 借助第三方力量共同应对外部
挑战和不确定性因素。
31
提高员工素质和能力培养增强 员工风险意识和应对能力减少 人为失误和疏忽造成的风险损
失。
05
投资理财型保险产品及 市场分析
数字化转型。
互联网科技提高了保险行业的效 率,降低了成本,为客户提供了
更加便捷的服务。
互联网科技促进了保险产品的创 新,满足了客户多样化的需求。
2024/1/24
38
互联网科技在保险行业应用现状分析
互联网保险平台不断涌现,为 客户提供了一站式的保险服务 。
2024/1/24
大数据、人工智能等技术在保 险行业得到广泛应用,提高了 风险识别和定价能力。
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精品课件
二、互联网保险行业发展现状
精品课件
LOREM IPSUM DOLOR
1联网保险运营模式的变化
公司自有网站销售 专业中介网站 淘宝网销平台 兼业销售
虚拟化专业互联网保险公司
精品课件
互联网保险公司的两大“阵营”
互联网巨头 代表:众安在线
传统保险公司 代表:泰康在线
精品课件
互联网保险的概念
精品课件
互联网保险的概念
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互联网保险的概念
1 保险机构利用互联网、大数据等相关技术,通过自 营网络平台与第三方平台渠道,开发保险产品、订立保险 合同、提供相关服务。
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互联网保险的起源
最早出现在美国国民第一证券银行 英国的Moneysupermarket公司 2008年,澳大利亚的保险公司,允许“大众点评”
互联网保险创新路径
精品课件
C ONTENTS
01 概览
02 互联网保险行业发展现状
03 国内创新产品类互 联网保险案例
04 国外互联网保险案例
精品课件
一、概览
精品课件
C ONTENTS
01 保险业发展现状 02 互联网保险的概念
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精品课件
LOREM IPSUM DOLOR
左图:我国保险产品的 分类
1.《互联网保险新模式》 2. 易观智库,《互联网保险运 营模式升级,专业第三方机构重 塑行业生态——中国互联网保险 发展模式专题研究报告2015》
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谢 谢!
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所属公司:泰康人寿保险股份有限公司 成立时间:2015年11月
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1
马云表示,众安是他和马明哲马化腾三个人
的理想,也是这一代互联网公司和金融公司
的理想,对各自业务都是一种创新。
➢我国第一家互联网保险公司 ➢2013年9月29日获中国保监会同意开业 批复
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创新产品介绍——步步保
精品课件
四、国外互联网保险的创新产品案例
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Metromile—车险无忧
2011年于美国旧金山成立 按里程收费 智能增值服务 与Uber合作
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精品课件
消费者在friendsurance购买保险产品的流程 1 选择保险产品
2 与其他顾客共同建立网络 3 无出险时保费返还
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参考文献
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互联网保险新特点
更容易满足碎片化需求 信息披露度更高 降低渠道费用
精品课件
三、国内创新产品类互联网保险案例
精品课件
保险黑板擦—平台创新
1.定时抢购 2.高频产品 3.趣味性 4.全程线上 5.后续服务多
精品课件
抗癌公社—组织结构创新 成立于2011年 社员互助
精品课件
抗癌公社的“互助”机制
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