酒店员工晋升制度(最全版)
酒店员工晋级制度
酒店员工晋级制度一、目的为了吸引并保留优秀员工，最大可能发挥员工的技能、能力和培训所得，为员工的持续发展提供良机，在酒店内部营造公平、公正、公开的竞争机制，规范酒店员工的晋级工作流程，特制定本制度。
二、要求酒店将为那些表现优异、技能高超、有效率和尽责的员工提供晋级的机会，以鼓励其发展、进步并在工作中表现更为优异。
三、程序1.晋级的定义：将员工的职位或薪资级别由现在的级别调整为较高的级别。
2.晋级的原则2.1.只有通过试用期评估的员工才能被考虑晋级。
2.2.员工晋级生效后的6个月内通常不予考虑再次晋级。
3.晋级请求。
由各部门总监/经理根据部门实际情况和岗位编制情况，向人力资源部提出人员晋级请求（对主管及以上管理人员的晋级请求必须上报总经理），得到审批人签字同意后，按下列程序进行人员晋级考核：3.1.由人力资源部负责与被考核员工面谈，明确考核目的、内容及方式。
3.2.由被考核员工完成个人工作小结。
3.3.由被考核员工所在部门完成《员工表现评估表》，并经分部门经理、部门总监（经理）签字。
同时根据评估情况作出《员工晋级考核报告》。
3.4.由人力资源部访谈被考核员工所在部门、班组成员，对考核结果进行审核。
3.5.由人力资源部作出审核意见，领班及以下人员的晋级由人力资源总监批准；主管及以上管理人员的晋级必须上报总经理批准。
4.晋级的处理过程。
4.1.当晋级生效时，人力资源部应该：4.1.1.要将经批准的人事调动单存档，并分送计财部和晋级员工所在部门留存。
4.1.2.如有需要的话，颁发制服发放单。
4.1.3.更新员工的人事档案以及总花名册。
4.2.员工如被晋级至高一级职位必须通过见习期以决定其是否能适合该岗位的要求。
4.3.该员工一般来说将在3个月内“代理”行使岗位职责，并享受该岗位下限工资90％。
4.4.如其在新岗位上的工作表现令人满意，方可享受该岗位正式工资并签订聘任协议变更协议。
5.空缺通告。
酒店要充分考虑应由合适的员工来填充空缺岗位。
(完整word版)酒店绩效考核办法
XXXX酒店绩效考核办法一、总则(一）为了实现本酒店业绩攀升及全面发展,建立有效的绩效考评机制，加强部门之间的配合协作能力，提高酒店经营管理水平,特制定本办法。
（二)本绩效考核办法适合本酒店部门经理级以上的绩效考核。
二、考核原则为充分发挥绩效考核对酒店各阶段工作的经营管理状况的信息馈作用，以及对各部门工作的指引作用，绩效考核应遵循以下原则：1、公正、公开原则。
考评内容、考核标准、评分细则、考评程序和考评结果透明公开,对酒店各部门形成正确指导，在酒店内部形成良性竞争的机制.2、客观考评原则。
绩效评估过程中,考评者应对考评对象做出客观的评价，如实的填写有关考评资料,不应带个人主观因素和感情色彩，做到“用事实说话”，使评估建立在客观事实的基础上，其次要做到被考评者与既定考评标准作比较，而不是人与人之间作比较。
3、考评结果及时反馈原则.在评估结果出来后，评估的结果及评语一定要及时反馈给考评者本人，否则就起不到评估的作用,在反馈评估结果的同时，还应向被考评者就评语进行解释说明，肯定成绩和进步,说明不足只处,提供今后努力的方向。
三、考核内容与标准（一)酒店经理考核内容及标准：1、考核时间：按月考核，按季度考评兑现绩效工资.2、根据财务部对酒店经营情况核算，对经营部门制定经营指标绩效奖金，结合酒店日常管理情况，按照一定比例进行绩效考核.3、考核工资标准：工资的40%（绩效工资）4、指标归类:A、销售指标：50％（其中客房占50％，餐饮占50％）:针对两个部门的不同营业指标均按照以下标准考核：扣除未完成比例的考核工资,如完成90%,扣发10％的考核工资，完成93%，扣发7％的考核工资，以此类推；完成100%且超出额不足1万元发放全额考核工资；完成100％以上每超出1万元奖此类绩效工资的10％.B、管理指标：50%:考核内容（见附表）分数在44-45分全额发放绩效工资;分数在42-43扣发10%的绩效工资；分数在40—41扣发20％的绩效工资;分数在38—39扣发30％的绩效工资；以此类推。
公司员工晋升管理制度完整版范本
公司员工晋升管理制度完整版范本第一条、为鼓励员工积极向上、多做贡献及奖励先进、选拔贤能，为使公司员工晋升及调任有所依据，特制订本制度。
第二条、晋升条件1、人员之晋升及改任，需以各部门基本建设职称及人数为基准，突遇存有缺额时方能办理。
2、各部门编制职称及人数。
每年至少应检讨修订一次，并于每年3月前（年度预算核定前）提报人力资源部转呈总经理核定。
3、各部门之职称及人数基本建设以厂（处）为单位，若其总人数未超过基本建设人数时，为人员练培育须要，以求较低职称人员挤占较低职称之基本建设缺额。
第三条、本制度所指的晋升，是指公司对符合晋升条件的员工给予工资的晋级或职务的升迁。
第四条、晋升基本原则1、能力与绩效并重的原则。
升迁需全面考虑员工的个人素质、能力以及在工作中取得的成绩。
2、以逐级晋升居多、越级晋升辅以结合的原则。
员工通常逐级晋升，为公司作出了突出贡献或存有特定才干者，可以越级晋升。
3、纵向升迁与横向升迁相结合的原则。
员工可以沿一条通道升迁，也可以随着发展方向的变化而调整升迁通道。
4、诺沃斯马萨省的原则。
根据绩效考核结果，员工职位无色无臭此是。
5、职位空缺时内部人才优先替补的原则。
当职位空缺时，首先考虑内部是否有适合人员可以替补；在没有合适人选时，考虑外部招聘。
6、晋升各级主管以先晋升副主管再晋升正主管为原则，其供职副主管到少应满一年以上，并经考核高段，方能晋升为正主管，并无副主管编制者亦同。
第五条、公司员工工作努力、业绩突出者，均可成为被晋升的对象。
对员工的晋升应当严格要求，公平对待。
第六条、凡具有以下条件之一者，给与晋升工资一级：1、忠于公司，在公司效力5年以上且表现良好者。
2、积极主动搞好本职工作，已连续3年成绩突出受公司表扬者。
3、业务有突出专长，个人年创利万元以上者。
4、已连续数次对公司发展明确提出关键性建议为公司接纳，并产生关键性经济效益者。
5、非本人责任而为公司挽回经济损失30万元以上者。
完整版)餐饮员工管理制度
完整版)餐饮员工管理制度餐饮员工管理制度：1.员工必须按时上下班，不得迟到早退。
2.上班期间必须在工作岗位上工作，不得离岗，不得做与工作无关的事情，如会客、看书、下棋等。
同时，也不允许带亲戚朋友到餐厅聊天玩耍。
3.如果员工需要请假，必须提前一天办理准假手续，经批准后方可生效。
未经批准的请假将被视为无故缺席或擅离岗位。
婚假、产假、丧假等需要按照相关规定办理。
4.员工必须穿戴整洁的工作服和帽子，不得裸露身体，不得穿便装、怪异服装和拖鞋。
女员工不得留长指甲，男员工不得留长发，且不得在非吸烟区吸烟。
5.严禁吃东西或擅自拿取食品或物品，不得私自将厨房食品交给他人，不得借口食品变质而丢掉，严禁浪费。
如果食品变质，应及时向主管反映并登记后再作处理。
6.员工应自觉养成卫生惯，保持工作岗位的卫生整洁。
7.员工应服从主管的分配，认真按规定要求完成岗位任务。
8.员工应勤奋敬业，吃苦耐劳，互帮互助，积极主动地完成其他各项餐厅工作。
餐厅卫生管理制度：1.厨房烹调加工食物用过的废水必须及时排除。
2.地面、墙壁、门窗、顶板应坚固美观，孔洞、缝隙应填实密封，并保持整洁，以免蟑螂、老鼠隐身躲藏或进出。
3.定期清洗抽油烟设备。
4.工作厨台、橱柜下内侧及厨房死角，应特别注意清扫，防止残留食物腐蚀。
5.食物应在工作台上加工，并将生熟食物分开处理，刀、菜板、抹布等必须保持干净。
6.凡易腐败的食物应及时储藏在冷藏内，熟的与生的食物分开储放，防止食物间串味。
7.蔬菜应保持新鲜、清洁、卫生，清洗后分类存放，勿在室温中暴露过久。
8.调味品应以适当装盛，使用后随即加盖，所有器皿及菜点均不得与地面或污垢接触。
9.应备有密盖污物桶、潲水桶，及时倒除，不在厨房隔夜，潲水桶四周应经常保持干净。
10.员工工作衣帽应穿戴整洁，工作前、方便后应彻底洗手，保持双手的清洁，不得在工作区域抽烟、咳嗽、吐、打喷嚏等，要避开食物。
11.清洁工作应每日数次，用具应集中处置，杀虫剂应与洗涤剂分开放置，并由专人管理。
维也纳集团薪酬方案20101118确认版
维也纳集团薪酬制度V1.01.总则1.1基本原则1.1.1为贯彻落实公司价值分配原则，合理分配员工、企业与股东的利益，保持积累与发展的恰当比例，激励先进、稳定队伍、吸引人才，确保企业、员工核心能力的不断提升和企业长远目标的实现，特制定本制度。
1.1.2本制度所定义的薪酬是指员工由于对企业提供劳动或劳务而得到的各种形式的货币收入、服务及福利之和。
一般包括基本工资、绩效工资、法定福利和激励性福利、年终达标奖（年终奖），及其它补贴、津贴和奖励基金等项目。
1.1.3维也纳集团在价值分配上遵循股东、企业与员工利益共享原则，绩效优先兼顾公平原则。
激励员工能力提升原则，通过科学合理的价值评价实现内部分配公平的原则，针对不同类别人员实施有效激励原则，薪酬水平竞争性原则，遵守国家法律法规原则。
1.1.4公司遵循薪酬政策透明、个人薪酬水平保密原则，违反者将给予警告至开除处分。
1.2组织保障1.2.1董事长负责审批公司薪酬制度，并确定副总裁以上高级管理人员薪酬水平。
1.2.2薪酬管理委员会是在董事会领导下，负责公司薪酬管理的非常设最高管理机构，由董事长、总裁、副总裁以及人力资源总监和财务总监组成，负责制定及审议、修改公司薪酬管理制度，并统一领导实施。
1.2.3集团人力资源中心负责拟定本制度的相关实施细则，开展薪酬管理的事务性工作，并会同集团财务中心完成薪酬管理的分析、报告与反馈。
1.3适用范围1.3.1本制度适用于维也纳酒店集团(本部)全体在职员工（含试用、见习、外聘及临时工）。
2.薪酬总额控制2.1薪酬总额2.1.1本制度中所指薪酬总额是在集团年度目标达成情况下的人力成本控制标准，包括基本工资、绩效工资、提成奖、年终达标奖、福利、津贴、总裁特别奖励基金等，其它项目另行制定年度方案进行管理。
2.1.2每年11月份集团根据次年度经营计划确定预期收入，按一定比例(如2-3%可调整)计提，并参考往年薪酬水平适度增长，制定公司高级管理人员（总裁、副总裁和其他享受高管人员待遇的人员）的年度薪酬总额计划，经董事长审定后执行。
酒店餐厅管理规章制度完整版(10篇)
酒店餐厅管理规章制度完整版（10篇）酒店餐厅管理规章制度完整版篇11、提前十分钟到岗，换好工作服，检查好仪容、仪表。
2、上班时间站立规范，不得倚墙、靠椅，不准聚一起闲谈，上班按规定时间在自己区域站立规范，面带微笑迎接客人的到来。
严禁以工作场地作为休息场所，违者一次罚款10-20元。
3、遇到客人和上司，要主动问好点头致意，不能视而不见。
违者一次罚款5-20元。
4、客人来了前台员工要说欢迎光临。
在服务过程中请使用礼貌用语，客人买单要致谢，客人离时要送客，“请慢走，欢迎再次光临，违者一次罚款5-20元。
5、不准与客人争吵，要记住客人永远是对的，不准向客人索取物品与小费。
若因态度问题导致客人不买单，给餐厅造成的损失由本人承担。
视情节轻重罚款20-200元。
6、拾到客人物品必须上交吧台或上一级领导保管，并尽快与客人取得联系，不准私自留藏，占为已有。
一经发现，罚款20-200元并后果自负。
7、如遇客人较多时，不得私自离岗。
离岗要上报领班(包括上洗手间)，领班安排人员顶岗后，才能离开。
否则所造成的后果由本人承担，并罚款20元/每次。
8、不准在餐厅内奔跑，不准在大吼大叫、大声说话，违者视情节轻重罚5-10元。
9、不得，或三五聚集闹事，严禁向外界人员透露餐厅的商业机密或抵毁餐厅形象，违者开除处理。
10、员工必须参加班前会及平常的业务培训，违者一次罚款5元。
11、在工作中随时服从，工作完后再提出见解，不得当众与领导争辩，否则视情节轻重，罚款50-100元，并在班会上作书面检讨。
12、上班时间不准吃东西，更不准私自吃、用餐厅或客人的食物，违者罚款50-200元，情节严重者开除。
13、熟悉业务知识，了解餐厅供应的食品及饮品、熟记餐单，如因业务不熟，造成客人不满情绪的，视情节轻重，初次罚款5-50元。
14、不许利用职务之便少记客人所用食品，一经发现罚款50-100元。
酒店餐厅管理规章制度完整版篇21、上班必须按规定着工作服，工作帽，统一发型。
酒店薪酬福利管理规定完全版
内部公文MEMORANDUM呈To :总办日期Date :2015-08-23由From :行政人事部档号Ref. :HR-2015-03抄送Cc :各部门页数Page :5事项Subject :关于酒店薪酬管理规定的相关事宜为规范酒店的薪酬管理，建立具有竞争性、公平性的薪酬体系，不断激励员工为客人提供高水平服务，促进员工作与酒店的共同发展，特制定本制度。
（一）适用范围本制度适用于对酒店内部所有员工的管理工作。
（二）原则1.外部竞争性原则；2.内部公平性原则；3.成本控制原则。
（三）试用期员工薪酬构成试用期员工薪酬=基本工资+岗位工资+绩效工资+全勤奖1•试用期考评：试用期员工按试用期员工考核规定评估，且考核成绩作为其转正的依据。
2.提前转正：试用期考核成绩优秀者，可由直接上级提出，部门负责审核，报行政人事部行政人事司审核，经公司总经理签批后方可提前转正。
3.转正后即执行相应岗位工资标准。
4.发放试用期员工首月工资时，其工作不满一个月的，以实际工作天数计算。
（四）福利：员工福利第一条住宿需要住宿的员工，可向行政人事部申请宿舍，行政人事部将根据具体情况安排免费住宿。
第二条制服酒店免费为员工提供工作制服，员工需妥善保管，离职应退还。
如有人为损坏或遗失，需照原价赔偿。
第三条社会保险按酒店之前相关规定执行。
第四条体检：餐饮部、温泉部员工入职后须到指定防保部门办理《健康证》，费用可由行政人事部统一垫付，离职时工作未满一年的，需扣除办理健康证的相关费用，按月份分摊扣除; 工作满一年以上的员工，续办《健康证》的费用，由酒店承担。
第五条通讯补贴：（一）酒店侍领级及以上管理人员须自配手机，以保持正常联络；（二）酒店按以下标准为酒店员工发放通讯补贴：1.总监级管理人员250元/月；2.司级管理人员150元/月。
3.司客级管理人员50元/月。
4.侍领/普通员工10元/月（普通员工需开通酒店短号方可享受）5.特殊岗位：其手机通讯费补贴由酒店负责人批准。
酒店管理规章制度上墙版
酒店管理规章制度上墙版第一章总则第一条为了提高酒店管理的效率，规范员工行为，保障客人权益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于酒店全体员工，包括管理人员、前台服务人员、客房服务人员、餐饮服务人员等。
第三条员工必须遵守本规章制度，如有违反，将受到相应的处理。
第四条酒店管理人员有权对员工的违规行为进行批评、警告和处罚。
第二章客房管理第五条客房服务人员必须保持客房的整洁和卫生，每日进行清洁。
第六条客房服务人员必须按照客人的要求及时提供服务，保证客人的需求得到满足。
第七条客人离店后，客房服务人员必须进行全面检查，确保客房设施完好无损。
第八条客房服务人员在接待客人时，必须礼貌待人，热情服务。
第九条客房服务人员必须遵守酒店的入住规定，不得私自提供客房给非法人员。
第十条客房服务人员在工作期间必须佩戴工作牌，并保持仪容整洁。
第三章餐饮管理第十一条餐饮服务人员必须保持餐厅的卫生和整洁，定期清洁厨房设施。
第十二条餐饮服务人员必须遵守餐厅的用餐规定，不得私自食用客人的食物。
第十三条餐饮服务人员在接待客人时，必须礼貌待人，热情服务。
第十四条餐饮服务人员必须遵守餐饮服务流程，确保客人的用餐体验。
第十五条餐饮服务人员在工作期间必须佩戴工作牌，并保持仪容整洁。
第四章前台管理第十六条前台服务人员必须保持前台的整洁和卫生，保证客人的信息安全。
第十七条前台服务人员在接待客人时，必须礼貌待人，耐心解答客人问题。
第十八条前台服务人员必须认真填写客人信息，确保客人的资料准确无误。
第十九条前台服务人员必须遵守前台服务流程，确保客人的入住手续顺利进行。
第二十条前台服务人员在工作期间必须佩戴工作牌，并保持仪容整洁。
第五章安全管理第二十一条酒店管理人员必须保证酒店设施的安全，定期检查消防设备。
第二十二条员工必须严格遵守消防安全规定，不得私自使用明火。
第二十三条员工发现安全隐患必须及时上报，及时整改。
第二十四条安全管理人员有权对员工的安全行为进行检查，发现问题及时处理。
酒店员工手册(完整版)
酒店员工手册(完整版)目录第一章序言一、使用须知二、致辞第二章企业文化一、酒店简介二、企业理念第三章入职一、报到二、新工作介绍三、用工说明四、沟通五、提案六、员工建议箱第四章员工福利及发展一、薪资与福利二、培训与发展三、休假与请假四、请假程序第五章规章制度一、出勤及加班二、离职三、业务移交四、商业秘密五、酒店守则第六章奖惩第七章员工形象第八章礼仪与你第九章安全守则一、安全措施二、火警应急预案第一章序言本文旨在向新员工介绍酒店的企业文化、规章制度、员工福利及发展等方面的内容，以帮助员工更好地适应工作环境。
一、使用须知在阅读本文时，请注意以下几点：1.本文中的“酒店”指的是本公司的酒店；2.如有疑问，请及时向上级领导或人力资源部门咨询；3.本文中的规定适用于所有员工。
二、致辞感谢您加入我们的团队。
我们希望您能够在这里得到成长和发展，同时为酒店的发展做出贡献。
第二章企业文化一、酒店简介我们的酒店是一家国际知名的五星级酒店，拥有豪华的客房和先进的设施。
我们致力于为客人提供高品质的服务和舒适的住宿体验。
二、企业理念我们的企业理念是“以客人为中心，以员工为本，以质量求生存，以信誉求发展”。
我们希望员工能够秉承这一理念，为客人提供优质的服务，同时也为自己的发展打下坚实的基础。
第三章入职一、报到新员工需要在规定的时间内报到，并完成相关手续。
请提前了解报到时间和地点，并携带相关证件。
二、新工作介绍新员工将接受详细的工作介绍和培训，以帮助他们更好地适应工作环境。
三、用工说明新员工应了解公司的用工制度和相关规定，并严格遵守。
四、沟通我们鼓励员工之间的沟通和交流，以便更好地协作完成工作任务。
五、提案员工可以提出改进工作的建议和意见，以促进公司的发展。
六、员工建议箱公司设立了员工建议箱，供员工提出意见和建议，我们将认真考虑并采纳。
第四章员工福利及发展一、薪资与福利公司将根据员工的工作表现和贡献，提供合理的薪资和福利待遇。
酒店员工手册完整版(7篇)
酒店员工手册完整版(7篇)酒店员工手册完整版（篇1）为了加强与规范前厅管理，切实的提高前厅部的服务水平，营造星级酒店的氛围，制定制度如下：一、仪容仪表1、员工上班期间一律按酒店的规定着装，按指定位置佩戴工牌，着装必须整齐干净。
2、工装衣扣如有缺失，要尽快补齐。
不穿脏或有褶皱的衣服。
3、男员工不留长发，胡须、鬓角、头发前不盖眉，侧不过耳，后不超领。
女员工留长发要盘起并用发夹夹好，不得披散，头上不能夹饰物。
头发不能油腻或有头屑。
4、员工应勤修剪指甲，不能留长指甲，不能染彩色指甲，指甲内不能藏有污垢。
除手表、结婚戒指外，不能戴其他饰物。
5、男员工不能蓄须，脸部要清爽宜人，口气清新。
女员工要保持淡雅清装，不使用浓味的化妆品(必须化妆后上岗)上班前不吃带异味的食品。
6、男员工每天上班要穿清洁的鞋袜，要把皮鞋擦亮。
女员工不穿有色袜子，要穿酒店规定袜色，鞋子每天上班前要擦亮。
7、男员工保持身体气味清新，不能有异味。
女员工不能用气味浓烈的香水。
二、行为举止1、员工站立姿势要端正，得体，背不靠物，手不叉腰、抱胸，不插衣袋，不趴在柜台上。
2、员工在大堂，碰见客人要靠右，要问好，或止步让行，迎客走在前侧，送客走在后侧。
3、员工为客人引路时，应走在客人前侧，手心微向上，五指并拢前伸，与客人保持一定的距离。
4、员工在酒店不能大声喧哗或放声大笑，更不能打闹嬉戏。
5、不得边走边吃东西或乱扔果皮纸屑等杂物。
6、工作时，时常保持微笑，表现和蔼可亲的态度，让客人觉得容易接近。
7、不能故作小动作，打哈欠要掩住口部，不能做出搔痒，挖鼻、掏耳，剔牙可不雅动作。
8、走路时不能奔跑，脚步应轻快无声，不能做怪动作。
9、尽量牢记客人的姓氏，见面时能称呼客人“_先生/小姐，您好!”10、不能表现懒散情绪，面部表情自然得体，不能做鬼脸或扮怪动作。
三、礼貌礼节1、客人到店要微笑迎接、并主动问候，称呼客人时要使用敬语。
2、员工在酒店任何地方碰见客人都应主动跟客人打招呼说：“您好!”或点头微笑致意。
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都酒店（西沣路店）人力资源管理制度 制度：绩效考核制度之—— 员工定岗、晋级、晋职评估考核制度(讨论稿）
第一章 总 则
促进广大员工个人事业的发展与酒店的事业共同发展！ 、目的 ．规范员工和管理人才的培养、选拔和任用制度，推动人才水平不断提高； ．建立各个岗位员工和各级管理人员晋升通道，激励大家不断提高业务水平，以卓越的业绩推动酒店的发展。
. 酒店所有已经“经过试用期绩效考核与评估转正的员工”，需要定岗、晋级、晋升都要经过此项考核，并使之成为员工管理环节中重要的基础制度。
．树立全体员工学习的标杆，不断牵引广大员工终生学习，不断改进，保持酒店的持续发展，；
、基本原则 ．德能和业绩并重的原则。晋升需全面考虑员工的个人素质、能力以及在工作中取得的成绩。
．逐级晋升与越级晋升相结合的原则。员工一般逐级晋升，为做出了突出贡献或有特殊才干者，可以越级晋升。
．纵向晋升与横向晋升相结合的原则。员工可以沿一条通道晋升，也可以随着发展方向的变化而调整晋升通道。
．能升能降的原则。根据绩效考核结果，员工级别或职位可升可降，没有终人制。 ．先内后外的原则。职位空缺时，首先考虑内部人员，在没有合适人选时，考虑外部招聘。 ．部门与人力资源部双重考核的原则，上级与下级以及同级多角度评价原则。 ．各部门必须本着“开发人才、储备人才”的观念去培养和开发员工； ．晋升必须坚持公平、公正、公开的原则； ．晋升必须坚持以工作态度和绩效、工作能力、专业知识为准绳，杜绝论资排辈。其中工作实际成绩（效）是根本，是重中之重。
0. 绩效考核，注重用数据说话，例如：任务完成情况、营业成绩（营业额、毛利率、成本控制等）；节能与安全、出勤率、宾客反馈情况等。
1. 同时在考核中发现优秀员工、贡献突出员工、服务于技术能手。树立标兵员工，发现人才提供充分依据，促进不拘一格用人才。
、员工晋升为三种类型 ．职位晋升、薪资晋升 ．职位晋升、薪资不变 ．职位不变、薪资晋升 第二章 晋升条件及责权 、员工晋升条件 ．具有良好的职业道德 ．在职工作表现优良 ．具备较高职位的素质、技能或有相关的工作经验和资历 ．具有较好的沟通和适应能力 ．具有较大的发展潜力 、完成职位所需的有关培训课程 、晋升核定权限： ．高层（包括：总经理、副总经理）由董事长提议，经董事会核定； ．中高层（包括：部门正副经理）由总经理、副总经理初审、提议，董事长核定； ．部门主管，由部门经理初审、提议，人力资源部复审，总经理核定。 ．基层（领班）由部门主管提议，部门经理和人力资源部共同按规定程序考核，人事经理批准核定；
三章 员工的晋升通道 、 纵向发展 门普通员工→部门领班→部门主管→部门副经理→部门经理→部门总监→副总经理（或总经理助理）→总经理
通文员→行政助理→高级秘书（人事专员）→行政主管（人事主管）→办公室主任（人事经理）→总经理助理（副总经理）→总经理
、 横向发展 时员工选择或酒店安排的岗位不一定是最合适的，如果发现其另有所长，可以在酒店内重新选择安排，如从客房到前厅，再晋升为某一管理职位；
、晋升的渠道 ．各级主管对下属员工的除了检查工作之外，应给予更多的支持和业务技能的指导，对管理水平提高较快，工作业绩较为突出的员工，应积极提供考评晋升的机会；
．对于优秀员工在本部门无法满足其晋升要求时，部门主管应积极将员工的情况报至人力资源部建立储备人才档案，同时也可以向有关部门积极推荐。
、晋升办法与薪资 ．员工经定岗、晋级、晋升考核合格后即为E级员工； ．E级员工晋升为D级员工，须在最近3个月内的绩效考核中至少有80%以上是合格，且不出现任何客诉及不良工作态度；工作积极主动、表现优异；同时参加酒店每个月的绩效考核。 ．晋升为C级的员工在最近3个月内的绩效考评中连续不合格将降级为E级服务员； ．晋升为B级、A级的员工分别在最近3个月内的绩效考核中至少有80%以上是合格，且不出现任何客诉及不良工作态度；即可参加公司晋级考核，可往上晋级一个层级。
．原则上职位及岗位等级晋升后，薪资也晋升为以之相对应的薪资待遇。 ．晋升期间若员工工作技能或考核结果未完全达到晋升岗位要求，但工作态度良好，恪尽职守，有发展潜力，且有空缺晋升职位时；则职位晋升，薪资暂时不变。
．若员工工作技能熟练，其工作量，劳动强度超出了额定范围或工作能力已超出了现任岗位的工作要求，经考核达到了晋升标准，而又无晋升空缺岗位时；则职位不变，薪资晋升。
四章 员工晋升管理 、晋升程序 管理岗位职务出现空缺时，若本部门已有具备晋升条件的适当人选或本部门没有合适人选，酒店可在其他部门考核挑选，无论是何情况都可依本办法按程序办理晋升。
. 确定晋升职位：人力资源部根据公司战略规划及人员需求，发布管理岗位的职务类别、数量及具体要求。
. 推荐合适人选： 1)推荐：由员工任职部门推荐的，填写《管理职务绩效考核表》（附件一）并初步审查后交人力资源部；
2)自荐：由员工自荐的,填写《员工定岗、晋级绩效考核表》（附件二），经部门负责人、公司经理核查后交人力资源部。
3)提名选拔：由人力资源部根据员工平时的表现及考核情况提名选拔，由部门及人力资源部共同考核。
. 晋升考核：人力资源部根据职位要求，对所有人选的任职资格进行审查，对于审查符合条件的，组织用人部门及其他相关人员对其按照拟任职岗位要求进行考核。 填写《员工晋升综合素质与能力考核表格》(附件四:主管人员适用；附件五:管理人员适用)。
. 决定人选：人力资源部汇总考核结果，经会议讨论后决定最后人选，主管以上人员由总经理核定，签发任命通知。 、绩效考核 效考核是由人力资源部及部门负责对当事人进行晋升考核，考核评估内容主要包括： .现工作岗位的表现、业绩； .是否符合拟任职岗位的条件； .管理方面的潜质； .职业规划是否与酒店发展吻合； .职业素养是否达到新岗位的要求； .经批准晋升后，员工需接受新岗位的任职培训，且考核合格方可正式上任。任何晋升新职务的员工，都将接受一个月的试用考核。试用期满经实际工作考核能胜任者将转正，并享受正式职务的薪酬待遇；不能胜任者，退回原岗位或由酒店按需要安排到其它适合的岗位。
.对于考察期间员工不合格的员工，岗位工作没有任何起色的，工作表现欠佳的临时负责人，免去其临时负责人的职务。
五章 储备领导者管理 、人才储备 人力资源部定期统计分析公司的人员结构，建立公司人才储备库。 、储备领导者的条件: 作中表现出色，综合素质高、能力强，具备较大发展潜力，个人职业发展规划中所希望任职的职位是公司的核心关键职位。
、工作流程： 、确定关键职位。人力资源部会同各用人部门，对酒店中的职位进行分析，确定哪些是关键的，是需要建立人才储备的职位，并明确关键职位要求。
、接班人的来源。由部门定期或不定期推荐，或每年办理员工晋升时选拔出的后备人选。 、储备领导者的任用。公司出现职务空缺时，直接办理晋升审批手续。 七章 管理层优化 、降级使用：对于能力不够的领导者予以降级，或留职降薪观察。 、轮换：对于能力不适合现职的给予职位轮换。 、留职察看（转入观察期）：对于不能完全胜任当前有潜质员工要转入观察期，建立在短期内(3-6个月)必须达到量化的目标，当领导者有明显改进时，鼓励并告知他们。当无明显改进时，采取其他措施处理。
、解雇：解雇无改进可能的领导者，但也给予情有可原或仍有潜力的领导者改进的机会 八章 附 则 、本制度适用于酒店全体员工（包括老员工），其它未尽事宜，由人力资源部修订核准后发布。
、本办法由人力资源部负责解释和修订，自发布之日起执行。 件： .管理职务晋升推荐表 .员工晋升申请表
西安新都酒店人事部 二零一五年八月二十二日 行政人事部 副总经理 件一: 管理职务绩效考核表 填表日期 : 年 月 日 姓 名 性别 年龄 户口所在地 籍贯 学 历 专业 政治面貌 毕业学校
参加工作时间 工作年限 在本公司 工作年限 现 任 职 务 部门 职务 聘任日期： 年 月 日 累计聘任 年限 年 个月 晋 升 职 位 推荐： □晋升 晋升部门 □后备领导者 晋升职务
推荐理由及晋升原因
员工自评（优劣势） 部门负责人意见
人力资源部任职资格审查
职 缺状 况 ○是 ○否 ○后备人才 ○其它 考 核成 绩 考核成绩达规定的标准 ○是 ○否
审 核意 见
○具备推荐职务基本资格条件，同意晋级:
○尚有不足，建议先代理职务或延期办理； ○同意推荐为储备领导者: ○建议其他部 __________职务_____ 人力资源部经理意见：
名： 日期: 总经理意见: 名： 日期: 明:“推荐理由及晋升原因”栏，员工自荐时，由员工本人填写并签名；公司（部门）推荐时，由公司（部门）负责人填写并签名。
附件二：
工定岗、晋级绩效考核表 申请日期 : 年 月 日 姓 名 部 门 职 位
入职日期 转正日期 申请晋升职位 现岗位调整日期 填表日期 目前薪资
个人总结与定岗、晋级申请（由本人填写） 一、工作概况（现任职位及工作岗位的工作内容情况简介）：
二、最近六个月内取得的工作业绩：（可附：专题附件）
考核人签字 ： 日期： 部门考□同意申请，给予 个月试岗期；□不同意申请；评语：