管理心理学-6_真题(含答案与解析)-交互

管理心理学-6(总分100, 做题时间90分钟)一、单项选择题在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。

1.“上司三年才知下情，下属三天就看穿上情”，说明在绩效考核中应重视( )SSS_SINGLE_SELA 上级考核B 同级考核C 下级考核D 自我考核分值: 1答案:C[解析] “上司三年才知下情，下属三天就看穿上情”，一个上级主管人员要了解其所有下属的能力、性格、德行等要花很长的时问，而其下属对主管人员的工作作风、工作能力及性格德行等则可能在较短时间内就了解得一清二楚。

因而，对于考核工作而言，下级参与考核是一个极好的反馈渠道。

2.活泼好动，敏感，反应迅速，喜欢与人交往，但注意力容易转移的人的气质类型可能是( )SSS_SINGLE_SELA 胆汁质B 抑郁质C 粘液质D 多血质分值: 1答案:D[解析] 多血质，也称活泼型，其主要的行为特征是：活泼好动，敏感，反应迅速，喜欢与人交往，注意力容易转移，兴趣容易变换，情绪易表现和变换，行为的外倾性明显，对行为的改造较容易，等等。

3.下列选项中，属于功利组织的是( )SSS_SINGLE_SELA 农场B 学校C 专业协会D 劳教所分值: 1答案:A[解析] 从运用权力和权威的程度这个标准来看，可以分成三种组织：(1) 功利性的，在运用合法权威的同时，实行经济和物质奖励，这类组织如工商业、农场等；(2) 规范性的，利用了有内在价值的奖励，权威建立在业务专长的基础之上，如学校、专业协会、医院、社会团体等；(3) 强制性的，包括监护性精神病医院、监狱和劳教所等。

4.凡是群体成员个人之间只能以间接方式进行接触和联系的群体，属于( ) SSS_SINGLE_SELA 实属群体B 参照群体C 大型群体D 正式群体分值: 1答案:C5.克服组织变革阻力的方法不包括( )SSS_SINGLE_SELA 让组织成员参与变革B 利用群体动力C 进行力场分析D 惩罚阻挡变革者分值: 1答案:D[解析] 克服变革的阻力包括：进行力场分析、让组织成员参与变革、利用群体动力、奖励变革中的创新者。

6.下列属于领导一参与模型的提出者的是( )SSS_SINGLE_SELA 佛隆B 莫顿C 布莱克D 弗德勒分值: 1答案:A7.决定组织横向结构的因素是( )SSS_SINGLE_SELA 管理层次B 管理幅度C 任务难易D 组织目标分值: 1答案:B8.组织文化的精神文化说认为，组织文化的核心是( )SSS_SINGLE_SELA 信念B 价值观C 行为规范D 组织作风分值: 1答案:B[解析] 精神文化说认为组织文化是以价值观为核心的，包括信念、作风、行为规范在内的各种精神现象。

它体现在物质形态之中，并发挥其影响和制约作用，但不能把物质形态的东西包括在内。

9.有的人在看待别人时首先注意道德品质，按道德品质把这个人归入一定的类别；有的人则首先注意智力特征，按聪明还是不聪明进行归类，这说明对别人的知觉( )SSS_SINGLE_SELA 不受任何影响B 受知觉对象内部特征的影响C 受知觉者本人过去经验的影响D 受知觉者本人知觉组织结构的影响分值: 1答案:D10.影响组织结构设计的因素有三部分，其中不包括( )SSS_SINGLE_SELA 环境B 技术C 自主性D 人的社会心理分值: 1答案:C11.常用的问卷量表不包括( )SSS_SINGLE_SELA 自由联想法B 是非法C 等级排列法D 选择法分值: 1答案:A12.提出5大管理职能和14条管理原则的是( )SSS_SINGLE_SELA 亚当·斯密B 巴贝奇C 法约尔D 泰罗分值: 1答案:C13.与人们顺利完成工作和胜任工作相关的心理特征是( )SSS_SINGLE_SELA 性格B 气质C 需要D 能力分值: 1答案:D14.态度的特性不包括( )SSS_SINGLE_SELA 对象性B 外向性C 个体性D 社会性分值: 1答案:B[解析] 态度的特性：对象性、社会性、个体性、内隐性、稳定性、系统性。

15.组织文化建设过程通常需要遵循的基本步骤不包括( )SSS_SINGLE_SELA 建立领导体制B 建立独立部门C 制定计划D 对组织未来文化的盘点分值: 1答案:D[解析] 组织文化建设过程通常需要遵循以下基本步骤：(1) 建立领导体制；(2) 建立独立部门；(3) 制定计划；(4) 对组织现存文化的盘点；(5) 目标组织文化的设计；(6) 实施计划。

16.按基本表现形态，可将情绪、情感分为三种，这三种类型不包括( ) SSS_SINGLE_SELA 道德感B 激情C 心境D 热情分值: 1答案:A[解析] 按基本表现形态，可将情感、情绪分为以下三类：(1) 激情。

(2) 心境。

(3) 热情。

按社会性内容，可将情感、情绪分为以下三类：(1) 道德感。

(2) 理智感。

(3) 美感。

17.马克思和恩格斯之间诚挚忠贞的友谊可以作为哪种交往的典范( )SSS_SINGLE_SELA 礼仪交往B 功利交往C 感情交往D 思想交往分值: 1答案:D18.情景模拟法的主要内容不包括( )SSS_SINGLE_SELA 公文处理B 无领导的小组讨论C 专家评议D 角色扮演分值: 1答案:C[解析] 所谓情景模拟法，就是根据受培训者拟担任的职务，编制一套相似该岗位实际情况的考核样本，将受培训者放在模拟的工作环境中，用多种方法观察他的心理和行为，并按照一定的规范对受培训者的行为进行评定。

情景模拟法的主要内容有：(1) 公文处理；(2) 无领导的小组讨论；(3) 角色扮演；(4) 即席发言。

19.在PM型领导行为类型理论中，最佳类型的领导行为是( )SSS_SINGLE_SELA PM型B P型C M型D pm型分值: 1答案:A[解析] 领导行为的PM类型可分为四种，即PM型、P型、M型、pm型。

这四种类型的管理效果是不同的。

PM型的领导行为，其管理效果最好。

因为，用此种领导方式可导致最高的生产效率，下属对领导的信赖度也最高，领导与下属的亲和力也最高。

20.良好的人际关系的特点不包括( )SSS_SINGLE_SELA 和谐B 友爱C 融洽D 摩擦分值: 1答案:D[解析] 良好的人际关系，主要指和谐、融洽、友爱、团结的人际关系。

良好的程度有差别：如协调、友好、亲密等。

21.依据三层次说，下列选项中不属于组织文化核心层的是( )SSS_SINGLE_SELA 理想B 规章制度C 价值观念D 信念分值: 1答案:B[解析] 三层次说认为组织文化是由三个层次内容组成。

第一层次是文化的外显部分，指企业组织中的厂房、设施、机器、装备、产品、服务、厂容厂貌等外显的、物质形态的东西。

较深一层的第二层次称为制度文化，指组织的规章制度、公约、纪律等制度形态的东西。

最深层次为核心层，称为精神文化，指组织的价值观念、信念、理想等精神形态的东西。

22.组织行为改造的内容不包括( )SSS_SINGLE_SELA 评价B 组织行为改造的措施C 测量关键性行为出现的频率D 明确组织内关键性的抽象行为分值: 1答案:D[解析] 组织行为改造一般包括以下几方面的内容：(1) 明确组织内关键性的具体行为；(2) 测量关键性行为出现的频率；(3) 组织行为改造的措施；(4) 评价。

23.组织变革和发展的措施不包括( )SSS_SINGLE_SELA 进行调查反馈B 压制学习型组织C 进行过程咨询D 组织行为改造分值: 1答案:B[解析] 组织变革和发展的措施和方法很多，主要有目标管理、敏感性训练、职工事业发展计划的辅导、组织行为改造、道格式发展、调查反馈、过程咨询、团队建设以及学习型组织等组织变尊和发展的措施和方法。

24.下列理论中属于内容型激励理论的是( )SSS_SINGLE_SELA 期望理论B 挫折理论C 成就需要理论D 目标理论分值: 1答案:C[解析] 内容型激励理论是从激励过程的起点，即人的需要出发，对激励问题加以研究的理论。

属于内容型激励理论的主要有马斯洛的需要层次论、赫茨伯格的双因素理论和麦克利兰的成就需要理论。

25.在感知方面，是主动观察，还是被动感知，说的是性格的( )SSS_SINGLE_SELA 意志特征B 情绪特征C 理智特征D 态度特征分值: 1答案:C[解析] 性格的理智特征，它是指人们表现在感知、记忆、想像和思维等认知方面的个体差异。

26.学习理论不包括( )SSS_SINGLE_SELA 顿悟学习的观点B 经典条件反射的观点C 操作条件反射的观点D 社会学习的观点分值: 1答案:A27.个体不但不从众，而且公开违抗群体的规范，与群体唱对台戏，这种现象称为( )SSS_SINGLE_SELA 反从众B 顺从C 独立D 集体主义自决分值: 1答案:A[解析] 反从众，个体不但不从众，而且公开违抗群体的规范，而与群体唱对台戏。

这是一种故意和群体闹对立的、情绪性的执拗行为。

这可能出于对“独立”的片面理解，或出于对群体怀有敌意。

或出于个体曾有过与所在群体相对立的挫折经历而产生的攻击行为。

28.员工与管理者的沟通，属于( )SSS_SINGLE_SELA 上行沟通B 下行沟通C 平行沟通D 团体与团体沟通分值: 1答案:A[解析] 上行沟通(自下而上的沟通)，是在群体或组织中从低水平流向更高水平的沟通。

员工利用它向上级(管理层)提供反馈，汇报工作进度，并告知当前存在的问题。

29.“联结针角色”理论的提出者是( )SSS_SINGLE_SELA 霍曼斯B 勒温C 利克特D 德鲁克分值: 1答案:C[解析] 为了解决复杂组织中各子系统的协调问题，利克特创立了如下的理论：组织是互相关联并重叠的群体组成的系统。

而这些群体是由同时处在几个群体重叠处的个人来联接的。

他把这些在组织中各群体之间起联接作用的个人称为“联接针”或“联接针角色”。

30.在限定条件下进行的观察为( )SSS_SINGLE_SELA 自然观察B 参与观察C 控制观察D 非参与观察分值: 1答案:C[解析] 依据被观察者所处的情境特点，可把观察分为自然观察与控制观察。

前者是在完全自然的条件下进行的，被观察者不知道自己正处在观察之中；而后者是在限定条件下所进行的观察，被观察者可能不了解，也可能了解自己正处于被观察的地位。

二、多项选择题在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。

31.按对象的不同，可将需要分为( )SSS_MULTI_SELA 天然性需要B 社会性需要C 物质需要D 精神需要E 合理需要分值: 2答案:C,D32.下列选项中，属于动机表现形式的有( )SSS_MULTI_SELA 兴趣B 气质C 愿望D 信念E 理想分值: 2答案:A,C,D,E[解析] 动机具有多种表现形式。