建材业务员工作总结
建材销售行业工作总结6篇
建材销售行业工作总结6篇篇1随着市场竞争的日益激烈，建材销售行业也面临着越来越多的挑战。
在过去的一年中，我作为建材销售行业的从业者，深刻体会到了市场的变化和行业的发展趋势。
本文将对我过去一年的工作进行总结，并分析当前市场形势，以及提出未来发展的建议。
一、工作总结在过去的一年中，我主要负责建材产品的销售工作。
通过不断努力和拓展市场，我取得了一定的成绩。
1. 销售业绩在销售方面，我实现了销售额的稳步增长。
通过与客户保持密切沟通，及时了解市场需求，我成功签订了多份合同，并完成了销售任务。
同时，我也注重售后服务，确保客户在购买产品后能够得到及时有效的支持。
2. 市场拓展在市场拓展方面，我积极寻找新的合作伙伴和客户资源。
通过参加行业展会、举办产品推介会等方式，我成功吸引了众多潜在客户的关注，并与之建立了联系。
此外，我还利用社交媒体等渠道进行宣传推广，提高了品牌知名度。
3. 产品研发在产品研发方面，我关注市场趋势和客户需求，积极提出新产品的研发建议。
通过与研发团队的紧密合作，我参与开发了多款新产品，并取得了不错的市场反响。
同时，我还参与了产品的改进和优化工作，提升了产品的性能和品质。
二、市场形势分析当前，建材销售行业面临着诸多挑战和机遇。
一方面，市场竞争激烈，众多企业纷纷加大营销力度，试图抢占市场份额。
另一方面，国家政策的扶持和基础设施建设的不断推进为建材行业提供了广阔的发展空间。
此外，消费者对家居环境的要求不断提高，也为建材销售行业带来了新的增长点。
然而，在市场蓬勃发展的同时，我们也应看到行业存在的问题。
例如，部分企业存在产品质量不过关、售后服务不到位等问题，严重影响了行业的声誉和消费者的权益。
因此，我们需要进一步加强行业自律和监管力度，提高企业的整体素质和水平。
三、未来发展建议针对当前市场形势和行业发展趋势，我提出以下建议以推动建材销售行业的持续发展：1. 加强品牌建设企业应注重品牌建设和维护，提高产品的知名度和美誉度。
建材销售工作总结报告6篇
建材销售工作总结报告6篇篇1一、引言本报告旨在总结过去一年建材销售工作的情况，分析取得的成绩和存在的问题，并提出相应的改进措施。
通过本次总结，旨在为未来的销售工作提供有针对性的指导和支持。
二、销售业绩回顾过去一年，建材销售部门在公司的整体战略指导下，取得了显著的业绩。
以下是具体成绩：1. 销售额稳步增长：通过市场开拓和产品推广，销售额实现了同比增长XX%，其中新增客户占比达到XX%。
2. 市场份额扩大：在竞争激烈的市场环境中，通过优化销售策略和加强客户服务，市场份额得到了扩大，品牌影响力得到提升。
3. 销售团队建设：加强了销售团队的培训和激励，提高了团队的整体素质和业务能力，为销售工作提供了有力保障。
三、销售策略分析在销售策略方面，我们采取了一系列有效的措施，包括：1. 市场调研：定期开展市场调研，了解客户需求和市场趋势，为产品开发和销售策略制定提供了重要依据。
2. 产品推广：通过举办产品推介会、参加行业展会等方式，积极推广新产品，提高了产品的知名度和美誉度。
3. 客户服务：加强了与客户之间的沟通和联系，及时解决客户问题，提高了客户满意度和忠诚度。
四、存在的问题及原因分析在取得成绩的同时，我们也发现了一些存在的问题和不足，主要原因包括：1. 产品质量不稳定：部分产品存在质量问题，影响了客户的使用体验和满意度。
2. 销售渠道单一：销售渠道主要依赖于传统渠道，缺乏对电商等新兴渠道的有效开拓。
3. 团队素质有待提高：部分销售人员素质有待提高，需要加强培训和激励。
五、改进措施与建议针对存在的问题和不足，我们提出以下改进措施和建议：1. 加强产品质量控制：建立完善的质量管理体系，提高产品的稳定性和可靠性。
2. 拓展销售渠道：积极开拓电商等新兴渠道，扩大销售渠道的覆盖范围。
3. 提高团队素质：加强销售团队的培训和激励，提高团队的整体素质和业务能力。
4. 强化市场开拓意识：引导销售人员树立市场开拓意识，积极寻找潜在客户和市场机会。
建材销售人员个人工作总结7篇
建材销售人员个人工作总结7篇第1篇示例：建材销售是一项需要不断学习和提升的工作，本着对工作的热爱和责任心，我每天都在努力奋斗，不断追求进步。
经过一段时间的总结和反思，我特意撰写这份个人工作总结，以便更好地审视自己的工作表现，及时调整和改进工作方法，提高销售业绩。
我认为成功的建材销售人员首先要具备良好的产品知识和市场了解。
在日常工作中，我积极学习公司的产品知识，不断拓展自己的知识面，了解行业动态和市场趋势。
只有深入了解产品特点、优势和使用方法，才能更好地向客户介绍产品，解答客户疑问，提高销售能力。
沟通能力和服务意识也是建材销售人员必备的素质。
在与客户沟通和交流中，我注重倾听客户需求，根据客户的要求和喜好，为客户推荐适合的产品和解决方案。
在售前售中售后的服务过程中，我时刻保持真诚、耐心和积极的态度，为客户提供专业的服务和支持，让客户感受到公司的诚信和关怀。
销售技巧和谈判能力也是影响销售业绩的关键因素。
在面对客户时，我努力提高自己的销售技巧，善于与客户建立信任关系，找准客户需求，挖掘客户潜在需求，并灵活应对客户的反馈和疑虑。
在谈判过程中，我坚持以客户为中心，以合作共赢为原则，善于把握谈判节奏和技巧，争取更多的订单和客户满意度。
团队合作和自我反思也是我认为需要不断加强和改进的方面。
在当前市场竞争激烈的情况下，个人能力和团队合作是密不可分的。
我积极与同事合作，相互支持、共同学习、共同进步，共同完成团队的销售目标。
我也要保持自我反思和反馈，及时总结经验，发现问题改进错误，不断完善自己的工作方式和方法，提高工作效率和质量。
通过以上对自己工作的总结和反思，我认识到还有很多需要提高和改进的地方，比如加强对产品知识的学习和市场了解，提高沟通能力和服务意识，加强销售技巧和谈判能力，加强团队合作和自我反思等。
只有不断努力学习，提高自己的素质和能力，才能更好地适应和应对市场竞争，取得更好的业绩和成就。
我相信，在公司的帮助和支持下，在团队的合作和努力下，我一定能够做得更好，为公司创造更大的价值和贡献。
建材销售个人自我总结5篇
建材销售个人自我总结5篇篇1自进入建材销售行业以来，我已经历了数年的磨砺与成长。
在此，我想对自己在建材销售领域的工作进行一次全面的自我总结，以梳理过去的工作成果，展望未来的发展方向，并反思自己的成长路径。
一、工作经历回顾自XXXX年加入建材销售行业至今，我参与了多个项目的销售与推广。
从最基础的销售代表做起，逐渐晋升至销售管理岗位，我见证了公司的发展与行业的变迁。
在此过程中，我积累了丰富的销售经验，熟悉了各类建材产品的特点与应用场景。
我参与的大型项目包括商业中心建设、住宅小区配套、公共设施改造等，这些项目的成功销售不仅提升了我的业务能力，也锻炼了我的团队协作与沟通能力。
二、销售业绩与贡献在多年的销售工作中，我完成了多个销售任务，为公司创造了显著的业绩。
其中，某大型商业项目的建材销售额突破亿元大关，我作为项目负责人，成功协调了客户需求、产品供应与市场策略，确保了项目的顺利进行。
此外，我还多次荣获公司销售冠军的称号，为公司带来了稳定的客户资源与市场份额。
三、销售策略与方法在销售策略方面，我始终坚持客户需求为导向，深入了解客户的实际需求与应用场景，为客户提供个性化的产品推荐与解决方案。
同时，我还注重市场调研与分析，及时调整销售策略与方法。
在营销方法上，我运用线上线下相结合的方式，通过社交媒体、网络平台与线下活动等多渠道进行推广，提高了产品的知名度与市场影响力。
四、能力提升与自我成长在销售过程中，我不断提升自己的专业知识与技能水平。
通过参加各类培训与学习，我掌握了更多的销售技巧与谈判方法。
同时，我还关注行业动态与市场变化，积极学习新知识，提高自己的综合素质。
在团队协作中，我注重沟通与合作，与同事共同解决问题，共同推动项目的进展。
五、反思与展望回顾过去的工作，我深知自己还有许多不足之处。
在销售策略上，我需要更加灵活地应对市场变化；在团队协作中，我还需进一步提高自己的领导力与协调能力。
展望未来，我将继续深化专业知识的学习，提高自己的业务能力；加强与同事之间的沟通与协作，共同推动公司的发展；同时，我还将关注行业动态与市场变化，不断调整销售策略与方法，以适应市场的变化与发展。
建材销售人员年终工作总结（精选5篇）
建材销售人员年终工作总结（精选5篇）建材销售人员年终工作总结（精选5篇）时间过得真快，转眼一年就要过去了，回顾这一年的工作历程，一定经历了许多，也收获了许多吧，不如来个总结以对过去工作做个分析和借鉴。
相信大家又在为写年终总结犯愁了吧，下面是小编为大家收集的建材销售人员年终工作总结（精选5篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
建材销售人员年终工作总结1时光如白驹过隙，历史的车轮飞驰而逝，xx年的日历正一页一页悄然翻过，伴随着时代前进的步伐，回首自己一年来经历的风雨路程，我作出如下个人工作总结：一、工作回顾xx年是不平凡的一年，祖国六十华诞的盛大庆典带给每个中国人无比的鼓舞和震撼，在欣喜于祖国强大、人民安康的自豪中总结个人的工作，我更加感受到做好本职工作是每个工作人员的崇高使命。
1）加入洪盛行这个团队已近半载，让我倍受到这个大家庭的温暖与和谐，在此我感谢各位同事的关照与工作的积极配合，近入公司时我对瓷砖的了解只是了了而知，通过在国安居的学习让我很快融入陶瓷这个具有强烈竟争的行业，对我们公司品牌进行了深入的了解。
2）通过这半年的学习我个人觉得我们公司抛光砖在市场上具有一定的优势，但是现在的设计师对仿古砖的倾向度是兼知的，我们公司的仿古砖（骆驼）在市场是具备一定的特色，也深受设计师的欢迎，但是货源与质量让我们感觉很头痛。
3）对于做家装的设计公司我们公司的价格很难让设计师操作。
二、工作计划“用心工作、踏实做人”，一直是我的座右铭。
尽管我们在工作中兢兢业业，但完美离我们总有一步之遥，经过半年来的努力，工作没大的起色，也没大的失误，平庸的业绩使我更清醒地看到了自身存在的问题。
1）加强对客源资源的整核与巩固，形成自已的一个客户圈。
2）对于强势的竟争对手与关系复杂的客户作出一定有效的对策。
3）设计师方面我个人一直未有一个明确思路与操作方案希望在今年得以突破。
4）自我解压，调整心态，创新求变。
心态决定工作的好坏，所以在工作中要不断自我调适，把控积极乐观情绪的方向，时刻以饱满的热情迎接每天的工作和挑战。
建材销售年度工作总结范文6篇
建材销售年度工作总结范文6篇篇1一、销售业绩回顾在过去的一年中，我们的建材销售团队取得了可喜的成绩。
根据统计，截至年底，我们的销售额相较于去年增长了约XX%，客户满意度也得到了显著提升。
这些成绩的取得，离不开全体员工的共同努力和团队协作。
二、销售策略与市场开拓在销售策略方面，我们采取了一系列有效的措施。
首先，通过对市场需求的深入分析，我们制定了一系列具有针对性的销售方案，确保产品能够更好地满足客户需求。
其次，我们加强了与客户的沟通与互动，通过定期拜访、电话回访等方式，及时了解客户需求，并积极回应客户关切。
此外，我们还利用社交媒体、行业展会等渠道，扩大品牌知名度，吸引更多潜在客户。
在市场开拓方面，我们取得了一定的成果。
通过不断拓展销售渠道，我们成功开拓了多个新市场，如南方地区、西部地区等。
同时，我们还与多家知名企业建立了长期合作关系，为未来的业务发展奠定了坚实的基础。
三、产品优化与创新能力在产品优化方面，我们注重产品的品质和性能提升。
通过不断投入研发，我们对产品进行了多次改进和优化，使其更加符合市场需求和客户需求。
此外，我们还引入了先进的技术和设备，提高生产效率和产品质量。
在创新能力方面，我们取得了一定的突破。
我们积极鼓励员工提出新思路和新想法，并为其提供支持和资源。
通过团队成员的共同努力，我们成功开发出多款具有自主知识产权的新产品，并申请了多项专利。
这些新产品的推出，不仅提升了品牌的竞争力，还为客户提供了更多选择。
四、团队建设与企业文化在团队建设方面，我们注重培养员工的团队协作精神和创新意识。
通过定期组织培训、团队活动等方式，提高员工的业务能力和团队凝聚力。
此外，我们还建立了完善的激励机制和晋升体系，激发员工的工作积极性和创造力。
在企业文化的营造方面，我们注重打造积极向上、团结协作的工作氛围。
通过举办年会、员工大会等活动，增强员工的归属感和凝聚力。
同时，我们还积极倡导创新、诚信、务实的企业价值观，将其融入日常工作中，成为企业文化的重要组成部分。
建材销售2024年工作总结及2024年工作计划（3篇）
建材销售2024年工作总结及2024年工作计划随着____年的落幕，回顾过去的一年，我在工作岗位上的努力取得了一定的成绩。
年终之际，我撰写此总结，旨在深入分析工作中的不足，总结经验教训，为未来的工作奠定坚实基础。
以下是对我过去一年工作经历的扼要回顾。
自____年____月份加入公司以来，我于____月份开始参与市场部的组建工作。
在负责市场部之前，我缺乏相关行业的销售经验，但凭借对销售工作的热情，我开始从零基础学习产品知识，逐步探索市场动态。
在此过程中，我多次向公司经理及北京总公司领导请教，与有经验的同事共同探讨解决难题，研究客户策略，取得显著成效。
经过不断学习和市场实践，我对____市场有了更深入的理解。
我能够清晰、流畅地回应客户的需求，准确把握客户意图，并逐步赢得客户的信任。
通过不懈努力，我积累了几个成功的客户案例，并逐步建立起一定的客户基础。
我的业务能力和市场应对策略也得到了显著提升，能够独立处理各类项目。
以下是我对过去一年工作中存在的不足及总结的分析：一、存在的不足：1. 对____市场的理解不够深入，对产品技术问题掌握不足，无法向客户做出充分解释。
2. 在客户沟通中过度依赖客户，导致一系列不良后果。
3. 在市场销售人员的培训和指导方面力度不够，影响了市场部的整体销售业绩。
二、工作总结：在市场部全体员工的共同努力下，公司产品在河南市场的知名度逐渐提升，良好的售后服务和产品质量赢得了客户的一致好评，也积累了宝贵的销售经验。
在其他方面，我们的工作仍有很大的改进空间。
以下为公司____年的销售概况：尽管我们在河南市场面临众多品牌竞争，但____产品品牌由于较早进入市场，价格混乱，给我们带来了巨大压力。
从销售业绩来看，我们的工作存在不足。
具体问题表现在：1. 客户访问量不足。
2. 沟通深度不够。
3. 工作缺乏明确目标和具体计划。
4. 新业务开发不足，业务增长缓慢。
三、市场分析：河南____市场品牌众多，但主要竞争集中在几家主要公司。
建材销售人员工作总结
建材销售人员工作总结
作为建材销售人员，我的工作总结如下：
1. 销售工作：作为销售人员，我负责与客户沟通、了解客户需求，并推销建材产品。
我在市场上积极寻找潜在客户，通过电话、邮件和现场拜访等方式进行销售工作，取
得了一定的销售业绩。
我不仅与客户建立了良好的关系，还积极解答他们关于产品特性、优势和使用方法等问题，增强客户信任度，并促成了多个销售合作项目。
2. 市场调研：我通过市场调研，持续关注行业动态、市场需求和竞争对手情况。
我定
期分析建材市场的发展趋势，了解不同地区的需求，为公司决策提供相关数据和建议。
我还定期与客户进行市场调研，了解他们的意见和反馈，以便及时调整产品和服务。
3. 客户关系管理：我注重与客户建立良好的合作关系，通过及时回复客户的咨询、解
决客户的问题，提高客户满意度。
我积极跟进客户后续需求，及时为客户提供售后支
持和服务，建立了稳定的长期合作关系。
4. 团队合作：我积极与内部团队合作，与采购团队、供应商和物流团队保持沟通协调，确保销售订单的顺利交付。
我与同事之间保持良好的合作关系，共同分享销售经验和
知识，提高整个销售团队的绩效。
5. 个人学习与提升：我注重个人能力和专业知识的提升，在工作之余，我参加了多个
相关行业的培训和研讨会，不断学习和更新行业知识和销售技巧。
我积极参与公司内
部的培训计划，提升自己的销售技能和团队管理能力。
通过以上工作总结，我深知建材销售人员需要具备较强的沟通能力、销售技巧和团队
合作精神。
我将继续努力提升自己的销售能力，为公司创造更多的价值。
建材销售个人工作总结每日
【日期】：2023年4月20日【工作内容】：一、市场调研今日，我针对建材市场进行了深入调研，重点关注了新型建材的发展趋势、市场供需状况以及消费者偏好。
通过查阅相关资料和与行业专家的交流，我了解到，绿色环保、节能低碳的新型建材越来越受到市场的青睐，这对于我们公司的产品推广具有积极的指导意义。
二、客户拜访1. 上午，我拜访了A地产公司，就公司的新型建材产品与对方进行了深入交流。
通过介绍产品的性能、特点及优势，成功吸引了客户的兴趣，并约定下周进行详细的技术交流。
2. 下午，我前往B家居建材市场，与多家经销商进行了洽谈。
在了解他们的需求后，我向他们推荐了符合市场趋势的新型建材产品，并获得了他们的初步认可。
三、产品推广1. 为了提高产品知名度，我今日在社交媒体上发布了多条关于新型建材的推广信息，包括产品特点、应用场景及优惠政策等，吸引了众多潜在客户的关注。
2. 同时，我还在公司内部组织了一次产品知识培训，旨在提高团队对新型建材的认识和推广能力。
四、问题解决1. 在拜访过程中，客户提出了关于产品安装和维护方面的问题。
我及时查阅了相关资料，并结合自身经验，为客户提供了满意的解决方案。
2. 针对部分客户对产品价格方面的疑问，我通过与客户沟通，了解了他们的预算范围，并推荐了性价比更高的产品，成功转化了一笔订单。
【工作总结】：今日的工作收获颇丰，以下是我对今日工作的总结：1. 通过市场调研，我对新型建材市场有了更深入的了解，为今后的产品推广奠定了基础。
2. 在客户拜访过程中，我充分展示了公司产品的优势，成功吸引了客户的兴趣，为后续合作打下了良好的基础。
3. 在产品推广方面，我充分利用了社交媒体和内部培训等手段，提高了团队对新型建材的认识和推广能力。
4. 在问题解决方面，我能够及时为客户提供解决方案，提高了客户满意度。
【明日工作计划】：1. 继续跟进A地产公司的技术交流，争取达成合作意向。
2. 继续拜访建材市场经销商，扩大产品销售渠道。
建材销售工作总结范文(通用5篇)
建材销售工作总结范文(通用5篇)建材销售工作总结范文篇11、销售指标的完成情况在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，及经销商的共同努力下，x市场完成销售额157万元，完成年计划300万元的52%，比去年同期增长126%，回款率为100%；低档酒占总销售额的41%，比去年同期降低5个百分点；中档酒占总销售额的28%，比去年同期增加2个百分点；高档酒占总销售额的31%，比去年同期增加3个百分点。
2、市场管理、市场维护根据公司规定的销售区域和市场批发价，对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督，督促其执行统一批发价，杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。
通过对各个销售终端长时间的交流和引导，并结合公司的“柜中柜”营销策略，在各终端摆放了统一的价格标签，使产品的销售价格符合公司指导价。
按照公司对商超、酒店及零店产品陈列的要求进行产品陈列，并动员和协助店方使产品保持干净整洁。
在店面和柜台干净整齐、陈列产品多的终端粘贴了专柜标签，使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的。
3、市场开发情况上半年开发商超1家，酒店2家，终端13家。
新开发的1家商超是成县规模最大的x购物广场，所上产品为52°系列的全部产品；2家酒店是分别是x酒店和x酒店，其中x酒店所上产品为52°的四星、五星、十八年，x酒店所上产品为42°系列的二到五星及原浆。
新开发零售终端城区4家，乡镇9家，所上产品主要集中在中低档产品区，并大部分是42°系列产品。
4、品牌宣传、推广为了提高消费者对“x酒”的认知度，树立品牌形象，进一步建立消费者的品牌忠诚度，根据公司规定的统一宣传标示，在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部，联系并协助广告公司制作各式广告宣传牌35个，其中烟酒门市部及餐馆门头29个，其它形式的广告牌6个。
5、销售数据管理根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作，建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表，并及时报送销售周报表、销售月报表和每月要货计划，各类销售数据档案都采用纸质和电子版两种形式保存。
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建材业务员工作总结
建材业务员工作总结
一、市场现状
A、福建/江苏20xx年任务额：XX，总销售额XX元，完成率XX%；
B、江苏工程客户，20xx年总销售额XX，占总销售额XX%；
XX工程客户，20xx年总销售额XX元，占总销售额XX%；漳州重
点客户，靠关系做工程，需求大，对产品性能（型材，配件要求高）
特别是供货速度；来自其他锌钢品牌，价格竞争压力，计划着手渠
道市场扩大产品品牌影响力。
XX渠道客户，20xx年总销售额XX元占总销售额XX%；原本做不
锈钢，玻璃加工，现门店主营锌钢加工半成品方式销售（价格55元
/平方），福州市有两家做锌钢加工（原本是做金为锌钢）市场各占
一半，都是加工销售半成品，市场难以扩大，但较之XX年，XX年
市场明显好转，对此需要传达公司核心营销政策，做好产品销售引
导工作，实现批发材料为主。
二、市场分析
A、9月接手福建市场，考虑沿海腐蚀性强，护栏产品以铁艺，
不锈钢为主，锌钢推广较少，锌钢楼盘较少，工程市场有潜力，以
漳州为例，找到合适的人价格不是问题，产品不是问题销量不是问
题
三、20xx年市场总结：
首先感谢公司对每个业务员的培养，在公司学习到先进的营销理
念以及实战的机会。从了解公司品牌化运作模式来，深刻领悟到品
牌的影响力及走可持续发展路线。以往的单纯销售产品逐步拓展到
销售产品的附加值。市场就是一个巨大的舞台，好的产品是一个媒
介，以产品为载体，通过媒体，产品本身优势，服务来增加产品的
附加值，提高了产品在消费者心中的档次，在一定程度上增加产品
的价格。我们金为公司不单单卖的是产品，我们为客户提供的是系
统的工程服务，以及怎么样把产品销售出去的一套营销方案。我的
销售生涯不在单单是单单卖产品，是帮助客户赚钱的顾问，我相信
凭借公司领导的先进理念，营销政策的支持，厂部的规模，质量的
优势，不断研发的专利技术，同时，集体员工齐心协力奋发向上，
金为公司将横扫同行锌钢，20xx新的一年，新的开始，让锌钢走向
品牌的路线。
通过了解与介绍，我成功了进入了XXX，这是一个主要销售塑料
建材的销售部。产品以管材为主，大大小小的管材所占的面积就有
一千多坪，还有两个两百多方的仓库。里面主要是放有一些体积较
小的套管，弯头等。在佛山来讲这样规模的建材销售部算是有一定
实力的了。
通过几天的实践我发现对于一个销售员来说，在说话和接待顾客
方面是销售量高的关键，实践中我总结出了以下几点：
第一，服务态度至关重要。
做为一个销售行业，客户就是上帝，良好的服务态度是必须的，
要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所
想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周
到，要尽可能满足顾客的要求。有时客户因为某种原因延迟了取货
的时间，或者到别家销售部去购买了，这时我们没必要去抱怨客户
的不是，而应该理解，商人都是向着有更多利润的方向去选择。而
这时对客户进行抱怨或指责只会让我们永远的失去了这个客户。所
以服务态度不是仅表现在谈生意成功时，在失败时更应表现出好的
服务态度。
第二，创新注入新活力。
创新是个比较流行的词语，销售同样需要创新。现在的信息发达
了，交通也是四通八达，而降低成本却是不变的理论。来我们建材
销售部购买商品的客户经常都是要大批的管材，由于在我们对商品
的进货路径和进货方有长期的接触，这是我们的优势，而购买我们
商品的客户在这方面就欠缺了，所以为了降低成本，我们对于的需
求量大的客户，我们直接从进货处给客户发货，这样不仅降低了运
输成本，还减少了由装卸货物的人力。
第三，诚信是成功的根本。
诚信为本，成信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚
信，关门是必然的。诚信，我的理解是对人要信任，只有信任我们
的客户才能创造利润，真诚才能得到很好的信誉。老板之前也是个
搞销售的，后来慢慢的被他的老板看好，为人也讲信用，以至最后
他的老板交给他一些建材让他自己去干一番。谁都知道，做销售最
重要的是有固定的大客户，客户越多越大在这一行就有了站脚之地，
我们老板办事周到，在做销售期间他与客户的人际关系就搞的很好
了，这都是源于客户对他的信誉信行过，因此结下了不少固定客户，
这些都为他以后的发展提供了源泉，这些我都是从同事们的谈话里
知道的。
一个月的实践确实让我长了不少销售方面的知识，也懂得了许多
销售中的做人道理，也更清楚地认识到自己的不足和缺点，这些都
是在实践中发现的，也就是课本之外的知识。每个人、每个大学生
都要走向社会，在走向社会之际能有这样一次的体验是很荣幸的，
当我走向社会的.那一天开始，我相信这一段实践定会让我在大路上
走得越来越宽阔。
一、工作总结
二、在工作上主要存在的问题有：
在工作初期，对工作的认知程度不够，缺乏全局观念，缺乏自信
心，对工作定位认知不足，逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏，不过
我相信在以后的工作中，我会不断的学习和思考，从而加强对工作
的认知能力从而做出工作的最优流程。
对人员的管理能力欠缺，对市场的调查不够，对竞争对手的了解
不全面，从而未能做出最好的针对所在市场的政策方案，以后在工
作中还需不断学习总结改进，从而使遇到问题都能得到很好的解决。
三、工作心得：
在这一年多的工作与实践当中，我参与了许多集体完成的工作，
和同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最
重要的团队意识。在信任他人和自己的基础上，思想统一，行动一
致，这样的团队一定会攻无不克，战无不胜。
这年的工作中，所有的工作都是一线二线一起完成的，在这个过
程中大家互相提醒和补充，大大提高了工作效率，所有的工作中沟
通是最重要的，一定要把信息处理的及时、清晰。
领导要求工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态
的指导下，能够积极自信的行动起来是后半年我在心态方面最大的
进步。
现在的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出
了多少；时刻记住工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算：
出了风险要及时规避，出了问题要勇于担当。
四．工作教训：
经过这半年的工作学习，我发现了自己离一名合格的店长还有差
距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我
以后在工作中不断提高和磨练自己的地方。仔细总结一下，自己在
半年的店长工作中，主要有以下几方面做的不够好：
缺少对平时工作于业绩状况的总结，从开业到现在只七月份的活
动“清凉一夏，低价a风暴”业绩还算可以，跟活动有很大的关系，
全场六折加上特价中的特价产品，很是吸引眼球，之后价格回升，
就再也没达到理想的额度。针对市场我应该主动向公司申请特惠政
策，应该把被动变主动，用我们大品牌的产品低价攻击其他品牌，
占据一定的市场份额。
跟员工的关系好是应该的，但缺少领导的气势，陈总一直教导我
们“尊重自己就是尊重别人，别拿自己不当干粮”跟员工好的前提
下，也要让员工听你的，尊重你还是他们的领导。有什么对公司不
满的可以直接向你反映，再着重考虑怎么安抚、怎么汇报，平稳军
心。此项也作为重点来提高自己。
在以后的工作中，我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方，一
定会养成良好的工作习惯，成为一名公司优秀的职业的店长。
五、工作计划：
公司在日益壮大，不断占领新的市场，开拓新的领域，竞争会比
较大，压力也会比较大。要吃苦耐劳，勤勤恳恳，踏踏实实地做好
每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的专业技能和执行
力，尽快的成长和进步。其中以下几点是我下年重点要提高的地方：
1、要提高业绩，除了完成规定的任务额还要超任务额的100%，
结果证明一切。
2、要提高大局观，是否能让能让其他人的工作更顺畅作为衡量
工作的标尺。
3、提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水。
4、工作要注重实效、注重结果，一切工作要围绕着目标的完成。
5、明年是服务年，服务年就要做好服务，不但做销售还要做服
务。精细化工作方式的思考和实践。
我相信：天道酬勤。把自己所有的精力都投入到工作当中，认认
真真沉下心去工作，就是公司所提倡的企业精神：职业做事，诚信
待人。