《项目管理》期末考试复习重点总结
现代项目管理重点知识点总结

现代项目管理重点知识点总结一、知识概述《现代项目管理》①基本定义:现代项目管理就是对项目从开始到结束进行计划、组织、协调、控制等一系列工作,确保项目目标达成。
就像建房子,要规划好怎么打地基、怎么砌墙、怎么盖屋顶,保证最后能把房子建好。
②重要程度:这在各个需要做项目的行业里超级重要。
不管是搞互联网开发新软件,还是建筑工程建高楼大厦,没有有效的项目管理就会一团糟。
③前置知识:得有点基础的统筹规划意识,了解项目所涉及的业务领域的基础知识,像搞工程得知道建筑材料,搞软件得懂点编程基础之类的。
④应用价值:实际应用场景太多了。
比如搞一场大型活动,项目管理能保证活动场地、人员、流程都不出岔子;企业做新产品研发,通过项目管理能控制成本、保证按时完成产品推向市场。
二、知识体系①知识图谱:现代项目管理在整个商业管理等领域像一个枢纽,连接着各种资源、人员、任务等。
②关联知识:和人力资源管理密切相关,因为项目需要人员来操作;和风险管理也紧密相连,因为项目执行中肯定有风险。
还和质量管理等相关。
③重难点分析:掌握难度主要在于如何协调各种资源和应对突发情况。
关键点是要清晰地规划好项目的每一个流程。
④考点分析:如果是在相关专业考试中,经常会考查项目管理的五大过程组等内容。
一般会通过案例分析让你找出项目管理中的问题等方式来考查。
三、详细讲解【理论概念类】①概念辨析:现代项目管理核心概念就是按照特定规范把项目有序推进。
比如说一个电影制作项目,得从选角、拍摄到后期制作一点一点规划。
②特征分析:有临时性,有明确的开始和结束;独特性,每个项目都是和别的有区别的;渐进明细,项目进行中规划会越来越详细。
像做手工陶器,你开始就只是个大概想法,做着做着想法更细致了。
③分类说明:可以分为工程类项目管理,像建桥梁;产品研发类项目管理,像研发一款新手机;服务类项目管理,像旅游公司推新旅游线路。
④应用范围:适用条件是只要有明确目标要达成的事情都适用。
局限性在于有时候过于规范可能影响创新。
软件项目管理期末复习要点

第一说一下试卷考试构造:软件项目管理期末复习重点1.名词解说( 1’x10=10’)2.填空题3.判断题(2’x10=20’)4.简答题(5’x5=25’)5.阐述题(15 分一题)王老师给了大多数题但不是所有一、名词解说题1.项目:项目是为达成某个独到的产品或服务所做的一次性任务。
2.项目管理:项目管理是对项目各个方面的计划、监察和控制,并激励项目的所有参加人员去达到项目的时间、质量、成本、性能等多方面的目标。
3.投资回报期:投资回收期是指用软件项目投资方案所产生的净利润赔偿初始投资所需要的时间。
4.原始资本投资:这个诚心没找到,找了半个小时啊5. QA(Quality Assuance)---质量保证经过成立和保持质量管理系统来保证产质量量没有问题,是过程质量审计者。
在我们软件开发过程中,QA 也就是质量构成员。
QA 所关注的是软件产质量量保证系统。
QC(Quality Control)--- 质量控制查验产品的质量,保证产品切合客户的需求;是产质量量检查者。
在软件开发过程中,QC其实就是测试构成员。
QC所关注的是产品,而非整个系统。
6.净现值:净现值=将来的回报总数-原来的投资总数7.项目利益人( Stakeholder ):项目利益人是指踊跃参加项目或其利益在项目履行中或成功后遇到踊跃或悲观影响的组织和个人8.转动计划:转动计划方法是一种动向编制计划的方法,依据“近细远粗”的原则拟订一准期间内的计划,而后依据计划的履行状况和环境变化,调整和订正将来的计划,并逐期向后挪动。
把短期计划和中期计划联合起来的一种计划方法。
9.网络计划方法:一种应用网络模型直观地表示软件开发众多工作(工序)之间的逻辑关系与时间关系,对达成软件工程项目所需时间、花费、资源进行求解和优化的计划方法,其基本种类是重点路线法 / 计划评审技术( CPM/ PERT计-划评审法 Program Evaluation and Review Techinque)。
项目管理期末复习资料

项目管理期末复习资料项目定义:项目是为了完成特定的目标,在一定的资源约束下,有组织地开展一系列非重复性的活动。
特点:一次性唯一性(唯一性)整体性。
项目组织的临时性和开放性项目生命周期的周期性。
项目生命周期的定义:项目是有其独特特征的工作,其中包含某种程度的不确定性,实施项目的组组织通常将每个项目划分为几个项目阶段,以便有效地进行管理控制,并与项目实施组织的日常运作联系起来。
这些项目阶段统称为项目生命周期。
基本特征:1.资源需求的变化。
在项目初期,对项目资源、成本和人员的需求非常低。
进入规划阶段后,项目对资源的需求增加,然后增加。
在项目结束时,这种需求将急剧减少。
2.项目风险的变化。
在项目的初始阶段,项目成功的概率较低,但项目的风险和不确定性较高。
然而,随着项目的进展,项目成功的概率将大大增加,而风险和不确定性将大大降低,因为随着项目的进展,许多原有的不确定性因素将逐渐变成确定性因素。
3.影响的变化。
在项目的初始阶段,项目利益相关者(尤其是项目所有者或客户)对项目的最终产出特征和项目成本的影响最大。
随着项目的进展,这种影响将迅速降低。
在项目的后三个阶段,这种影响主要体现在项目变更和项目成本的修订上。
(项目的每个阶段都可以以其可交付成果的完成为标志。
最典型的项目生命周期有四个阶段:启动阶段、规划阶段、实施阶段和结束阶段。
)项目管理:是把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中,以达到项目的要求。
特征:1.项目创意管理2项目管理很复杂。
3项目管理需要专门的组织机构、团队和项目经理。
职能:1为项目实施提供工作范围框架2提高资本、时间、人力和其他资源估算的准确性3促进项目实施的有效控制4帮助明确分配的任务。
项目实现过程与项目管理过程的区别与联系:项目的实现过程是指人们为创造项目的产出物由开展的各种活动形成的过程(通常称为项目过程)。
项目的实施过程通常使用项目生命周期来解释和描述其活动和内容。
项目管理过程是指在项目实现过程中,人们在项目规划、决策、组织、协调、沟通、激励和控制等方面的活动所构成的过程(一般称为项目管理过程)。
项目管理复习总结

项目管理复习总结1、选择题(20-30分)2、判断题(30-40分)3、名词解析(20-30分)4、分析计算(40-50分)第一章:项目的概念:项目是一种为创照某种特殊产品或服务而进行的临时性的努力。
P11、临时性是指项目有明确的起点和终点2、项目可以创照一个产品,可能是其他产品的组成部分、某个产品的升级也可能本身就是最终产品;一种服务或者提供某种服务的能力;对现有的产品线或者服务线的改进;一种成果,例如某个结果或文件项目的主要特征:1、目标性2、临时性(或一次性)【这是项目区别其他任务的基本特征】3、整体性4、独特性(唯一性)5、相互制约性6、渐进明细性7、不确定性p2项目管理的概念:项目管理就是把各种系统、方法和人员结合在一起,在规定的时间、预算和质量目标范围内完成项目的各种工作。
P3 运营与项目的区别:在项目接近结束时,资源从项目转移到运营,而当项目开始时,资源则从运营转移到项目;运营具有持续性,而项目具有临时性。
项目管理就是知识、技能、工具与技术应用于项目活动,以满足项目的要求。
项目管理通过合理运用与整合47个项目木管理过程得以事项。
复习提纲网络图、甘特图、资源负荷曲线、累计负荷曲线、CPI、SPI、CV、SV等五大过程组:启动过程组,规划过程组,执行过程组,监控过程组,收尾过程组十大知识领域:p131、项目综合管理:是指为确保项目各项工作能够有机协调和配合所展开的综合性和全局性的项目管理工作和过程,包括项目安全计划、安全控制、生产要素管理、现场管理和环境保护、项目经理、法律法规、集成计划的制定、项目综合计划的实施、项目变动的总体控制等。
项目综合管理是项目管理全部内容的归结,是系统性思考、全局性要求的具体体现。
2、项目范围管理:为实现项目的目标,对项目的工作内容进行确定和控制的管理过程,包括项目背景描述、项目分析和说明、目标确定、范围定义、工作分解、工作排序、范围变更控制、范围核实与确认、绩效测量、项目资料与验收、项目交接与清算等多个方面。
项目管理期末复习指导

第八章
1.
概述 项目质量管理规划 项目质量保证 项目质量控制
2. 3.
4.
重点掌握项目管理的理念、项目质量控制的工具和方法
掌握项目质量管理的工作过程 了解项目质量管理各工作过程的主要工作
项目质量管理的理念
项目质量管理是指包括实施项目的组织为了满足开展项目 所应满足的要求而确定的质量方针、目标和责任的所有活 动。
1.2项目的基本特征
项目与运作的区别与共性:
区别:项目是一项独一无二的任务;而运作是连续不断、 周而复始的活动。
共同点:
(1)都需要依靠人员来实现
(2)都存在着资源的约束 (3)都需要计划、执行、控制
1.3项目干系人
项目干系人(Stakeholder)的概念
项目干系人也可称为利益关系人和利益相关者,是指那些 积极参与项目,且其利益会因项目的执行、完工或提前终 止受到正面或负面影响的个人或者组织。
工作分解结构(WBS) 工作分解结构以可交付成果为对象,是将项目团 队为实现项目目标创造必要的可交付成果而执行 的工作进行分解之后得到的一种层次结构。 分解的方法 :
按项目的专业分工分解 按项目的可交付成果分解 按项目的子系统分解 按项目生命期的不同阶段分解
第六章
1 . 2. 3.
矩阵型组织结构的缺点:
1)容易造成项目经理之间的矛盾 2)违反限命令单一性原则 3)项目经理可能会只关心所负责项目的成败,而不以整个公司的目标为努力方向 4)项目与职能部门的责权不清
3.3 项目组织结构选择的原则
3.3.2 项目组织结构选择的影响因素
1)项目风险程度
2)项目所用的技术 3)项目本身复杂程度 4)项目的持续时间 5)项目的投资规模
项目沟通管理期末复习

项目沟通管理复习一、知识要点1.项目沟通管理就是要保证项目信息及时、正确地提取、收集、传播、存储以及最终进行处置,以保证项目班子内部的信息畅通。
2.项目沟通的原则:准确性原则,完整性原则,及时性原则,非正式组织沟通原则3.项目沟通过程中有八个方面的具体内容。
包括确定想法、进行编码、选择渠道、传送信息、接收编码、进行解码、分析理解、积极反馈。
4.影响项目沟通效果的因素众多。
包括信息发送者、信息接收者、沟通环境、信息资源、沟通方式、反馈与回应。
5.项目沟通管理包括沟通计划、信息传播、执行报告、行政总结。
6.沟通方法主要有五种:口头沟通、书面沟通、非语言沟通、电子媒介沟通和会议沟通7.在项目的实施过程中,不仅有项目的工作流、物资流、资金流,还有项目信息流。
8.项目干系人:项目的发起人,项目管理小组,项目经理,项目小组,客户,其他的组织或个人9.对潜在风险的描述应包括对以下四个要素的评估:风险事件发生的可能性、可选择的可能结果、事件发生的时间、发生频率的估测。
10.发送者有责任使信息清晰,没有歧义和完整,以便接收者能正确地接收。
发送者也有责任确保信息被正确地理解。
接收者有责任确保完整接收和正确理解信息。
11.项目信息可使用多种方法发送,包括项目会议、复印文件发送、共享的网络电子数据库、传真、电子邮件、声音邮件,以及电视会议。
12.沟通方式包括正式沟通和非正式沟通,上行沟通、下行沟通和平行沟通,单向沟通与双向沟通。
13.执行报告一般应提供范围、进度、成本、质量等信息。
许多执行报告也提供风险和采购的信息。
14.项目绩效的衡量与评价需要一个由以下四步骤组成的控制程序:建立基准线计划、衡量绩效、比较实际结果与计划、采取行动。
15.甘特图和控制图是用来表示项目时效状况的典型工具。
16.学习系统一般需要执行以下几种功能:收集合适的信息、将信息以易于使用的形式保存、将信息传播给合适的人群。
17.组织中团体的冲突通常有以下几种形式:垂直冲突、水平冲突、指挥系统与参谋系统的冲突、正式系统与非正式系统的冲突。
项目管理复习要点
项目管理复习要点(总5页)本页仅作为文档封面,使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.MarchCh11项目与项目管理的概念和特点:项目管理:项目管理者,运用系统工程的观点、理论和方法,计划、组织和控制相关资源(人员、设备和材料),在有限的时间和资金前提下去完成一个预定的目标。
创新性,工作复杂,需要有专门的团队和组织,项目经理的作用很重要(PPT P31-33)2项目管理内容:项目的阶段,项目的主要阶段划分和各主要阶段之间的接续关系。
项目的时限,一个项目或一个项目各个阶段的起点和终点。
项目的任务,项目各个阶段的主要任务和主要任务中的主要活动。
项目的成果,项目各阶段的成果项目阶段里程碑。
3如何看待项目管理看作是完整的一套工作流程。
立项、计划编制、执行、控制和结束收尾看作是为解决实际问题而创建的工作氛围。
职能化管理矩阵化管理项目化管理看作是一套完整的技能和手段的合集(PMBOK)。
范围、时间、费用、质量人力资源、沟通、风险、采购、综合(PPT P39)4项目生命周期及各阶段主要任务:项目生命周期PMI的定义:项目是分阶段完成的一项独特性的任务,一个组织在完成一个项目时会将项目划分成一系列的项目阶段,以便更好地管理和控制项目,更好地将组织的日常运作与项目管理结合在一起。
项目的各个阶段放在一起就构成了一个项目的生命周期。
项目生命周期一般归纳为5个过程阶段:启动——明确需求,拟订目标;计划——确定可行性,确认方案,准备建议,初步设计,建立组织;执行——进度安排,编制预算,质量计划,获得许可,招标发包;控制——采购物资,详细设计,系统施工,全面监控,调整变更;收尾——转移材料,转移责任,解散组织(PPT P40)5项目需求分析是项目生命周期的最初阶段,开始与识别需求,结束于需求建议书。
所谓项目需求,就是客户基于某些方面的变化而产生的需要,项目需求之所以重要是因为:一旦项目确定下来,即意味着资源的投入;如果随意地做出决定,将来可能会受到惩罚市场需求由市场变化引起的需求。
项目管理(复习要点)
一、项目管理(Project Management)概念:是使项目按照规定的质量、安全、进度、造价完成的最终产品所进行的全过程、全方向的决策、计划、组织、控制、协调、教育以及激励等活动。
对象:项目内容:一规划(施工组织项目规划)四管理(生产要素、合同、信息、现场)四控制(质量、安全、工期、成本)一协调(组织协调)特征:动态控制、目标控制、优化配置、节点考核特性:科学、动态、艺术、创造、经济性职能:计划、组织、决策、控制、协调职能技能:技术、人事、概念技能二、可行性研究(Feasibility Study of Projects)概念:是指在项目投资决策之前进行深入细致的调查研究与科学预测,分析判断投资项目在技术上是否先进适用、经济上是否合理、实践上能否实现,为决策者提供科学依据的一种综合论证方法。
阶段:机会研究、初步可行性研究和可行性研究三、投标实用策略和技巧基本原则:诚恳而不虚伪,肯定而不含糊,具体而不空洞,客观而不臆断,准确而不谬误,条理而不杂乱,重内容而不重形式。
1.投标资料库的建立、完善和管理2.认真研读招标文件3.弄清楚评分标准、技术经济比例分配、必备条件、辅助资料4.投标文件内容要有符合性、响应性、针对性和条理性。
5.根据自身的实力,采用联合投标或分包方式,降低风险6.重视合理化建议7.联络感情,建立关系、探询对手资料四、项目经理管理活动内容:企业管理层、项目管理层、劳务作业层项目经理是项目管理组织中的核心和焦点。
角色定位:人际关系(项目组织内部是领导者,外部是联络人)信息处理(外来信息的接收者,内部信息的处理者,相关信息的传播和发放者),决策管理(主要主意的决策者)。
五、项目组织作用:形成权力系统,便于统一指挥,信息沟通;明确责任关系。
职能:设计,联系,运行,操作控制,调整。
类型:工作队式、直线制、部门控制式、职能制、事业部式项目制项目组织(业务庞大的大型公司)、矩阵式项目组织(大型综合施工企业·图)近外层:建设单位,采购供应单位,监理单位,工程分包单位,本公司总部远外层:金融机构、政府部门、社会团体、新闻媒体六、进度管理方式:横道图和网络图网络图的方法:关键线路法、计划评审法、图示评审法步骤:1.准备阶段2.画网络图3.时间参数计算、定关键线路4.编可行网络5.优化网络、定正式网络6.实施、调整及控制7.总结与分析衡量指标:工期节约值、竞争性工期节约值、计划工期提前率、资源不均衡系数影响因素:施工组织不当、资金不到位或短缺,资源供应问题、技术原因、相关单位协调问题,其他不可预见因素七、成本管理工程项目的总成本包括直接成本(Direct cost)和间接成本(Indirect cost)。
项目管理期末重点
3、我自己认为所具有的能力:现在在班级里担任班长,所以在这一年里,自己 的很多能力都有所提高。比如,在协调班级工作中,增强了合作意识,并提升了统筹 规划的能力,在工作中,可能会遇到一些摩擦,在解决这些小摩擦的过程一定的与人交流沟通和组织各种活动的能力。 4、我的价值观:我自己感觉我的人生观和价值观都比较正确,信仰共产主义, 而且一直坚信,人一生不能只为了钱去追逐,最有意义的一生是活的快乐幸福,而不 是为了追逐金钱和奢侈的生活。 5、我的优势和劣势:优势,我的人缘还可以,善于与人交流,还有在组织活动 等方面有一定的组织能力,性格比较开朗,能够很好的调节自己的心情。比较要强, 做事踏实。劣势,缺乏恒心,自制力也比较差,不能很好的控制自己,有的时候性格 太直了,有什么说什么,容易伤害到别人。 6、我的技能:英语比较好,计算机常用软件的使用,又语表达能力比较强,善 于学习新事物。 二、专业就业前景分析 我所学的是自动化专业。与本专业就业领域相关联的行业在近年来借助市场经济 的搞活和对外开放程度的加深,也获得了飞速发展。民航、铁路、金融、通信系统、 税务、海关等部门的自动化程度越来越高,科研院所、高科技公司也借助强大的人才 优势,发展迅猛。未来随着自动化技术应用领域的日益拓展,对这一专业人才的需求 将会不断增加,自动化专业的毕业生也将借助这一技术的广泛应用而在社会生活的各 个领域、经济发展的各个环节找到发挥自己专长的理想位置。虽然现在的自动化专业 就业形势较为理想,但是如果在专业课程上没有很过硬的技术,就很难找到一个满意 的工作。 由于对技术的要求较高,而在大学本科阶段有很多东西都学不到,所以我要考研, 考本专业的研究生,继续深造,争取能够在对又专业找到一个工作。虽然,对于一个 女生来说,学习自动化专业比较困难,但是如果坚定了信念,并努力把它学好,应该 没有什么做不到的事情。“既然选择了远方,便只顾风雨兼程”,在今后的几年里,我
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
《项目管理》期末考试复习重点总结名词解释1、项目沟通管理项目沟通管理就是要保证项目信息及时、正确地提取、收集、传播、存储以及最终进行处置,保证项目信息畅通的一系列过程。
(第九)2、费用基线费用基线是一项面向阶段时间的预算,主要用于测量和监控项目费用执行情况,这是将按阶段估算的费用汇总后制定的,一般用S曲线表示。
(第五)3、责任矩阵责任矩阵是一种将项目所需完成的工作落实到项目有关部门或个人、并明确表示出他们在组织中的关系、责任和地位的一种方法和工具。
(第八)4、项目质量规划确定项目应该达到的质量标准和如何达到这些质量标准的工作计划与安排。
(第六)5、项目干系人是指项目所涉及的或受项目影响的一些个人和组织,他们积极地参与到项目之中,或者他们的利益会由于项目的实施或完成而受到正面或负面的影响,同时,他们反过来也可以对项目及其结果施加影响。
(第一)6、项目项目是为了创作某一独特的产品或服务所做的一次性的努力。
(第一)7、项目可行性研究是项目投资决策前对项目进行技术经济论证的阶段,是在决策一个项目之前,进行详细、周密、全面的调查研究和综合论证,从而制定出具有最佳经济效果的项目方案的过程。
(第二)8、项目生命周期所有项目阶段的集合被称为项目的生命周期,项目生命周期用于定义一个项目的开始和结束。
(第一)9、项目价值分析项目价值分析是从企业的角度来分析项目的财务收益,借以判断项目的盈利情况及价值水平。
价值分析是项目可行性研究的核心内容。
(第二)10、项目时间管理又称进度管理,指在项目实施过程中,对各阶段的进展程度和项目最终完成的期限所进行的管理。
(课本66页)11、项目成本管理项目成本管理是指为保障项目实际发生的成本不超过项目预算而开展的项目成本估算、项目预算编制和项目预算控制等方面的管理活动。
(第一)12、项目阶段项目阶段是项目工作阶段的划分,以一个或多个可交付成果的完成为标志。
(第一)简答1、简述项目风险的特点(没有现成答案,根据课件修改)(1)普遍性:风险普遍存在,特别在项目实施过程中,项目组织普遍处于内外部不确定环境下,风险的存在就具有普遍性。
(2)随机性:项目风险的发生是偶然事件,发生的时间、地点、形式和内容都不可准确预知。
(3)相对性:同一种项目风险对于不同的组织、项目、不同的人,危险、处置、结果和承受能力都是不同的。
(4)可变性:在不同的组织和项目,对于风险的承受能力、处置能力的不同,风险就会发生变化。
(5)可管理性:风险作为一种事件,也是可预测、可识别、可分析、可跟踪和可管理的。
2、项目目标与企业目标的关系(第三)企业发展战略目标确定之后,才能决定企业实施项目的类型与大小。
企业项目与项目目标是主从关系,项目目标服从于企业目标,实现企业目标需要许多项目的实施来达到。
企业战略目标需要内部职能部门的支撑,职能部门的目标服从于、服务于战略目标;职能部门目标的实现,需要各个项目目标的实现。
3、项目时间管理的主要过程(第四,与课本68页不符)项目时间管理由一些过程组成,这些过程是为按时完成项目所必须的:活动定义:指确认一些特定的工作。
通过完成这些活动就完成了工程项目的各项目细目。
活动排序:明确各活动间的相互联系性。
活动历时估计:估计各活动所需时间。
制定进度计划:分析活动间排序,活动所需时间和资源以做出项目进度计划。
进度计划控制:控制项目进度变化。
4、项目质量的内涵包括哪几方面?内容是什么?(第六)项目质量包含两个方面:一方面是指项目产品质量,即指项目所提交的产品或服务是否符合客户的技术性能要求,它是项目的最终目标,产品的质量会在项目结束后很长时间产生影响。
另一方面,质量也可以是某项活动或过程的工作质量,即在规定的时间内、在批准的预算内、在规定的范围内完成任务。
内容有:1.质量规划。
其目标是确定与项目相关的质量标准,并决定如何满足这些标准。
2.质量控制。
监控具体项目结果以确定其是否符合相关的质量标准,并制定相关措施来消除导致不满意执行情况的原因。
3.质量保证。
定期评价总体项目执行情况,以为客户或第三方提供项目满足相关质量标准的信心。
4.质量改进。
增强满足质量要求的能力的循环活动。
制定改进目标和寻找改进机会的过程是一个持续的过程,该过程通常是采用纠正措施和预防措施来改进影响质量的环节。
5、项目风险管理的作用(第七,但是是目的)1.试图系统化地瓦解不确定因素对项目计划的威胁2.通过风险的管理变被动的面对风险,即消防状态为主动面对风险,即钓鱼状态。
3.知道什么是紧急事件,让我们能够依据最重要的事情最先处理的原则处理紧急事件。
6、不考,略7、全面质量管理主要观点(第六)用户满意是检验和衡量质量优劣的基本尺度。
衡量项目成功最主要的标准是用户满意度.预防为主的观点。
质量管理的目的,不在于检查、剔除废品,而在于根除和预防错误事件的发生。
质量管理必须坚持“三全管理”。
“三全管理”即要求做到全员、全过程和全方位管理。
质量管理必须坚持PDCA循环。
PDCA的含义:P(plan)—计划、D(do)—执行、C(check)—检查、A(action)—处理。
8、项目采购应坚持的原则(第十)成本效益原则:项目采购时应注意节约和效率,充分体现成本效益的原则;符合性原则:采购的货物和服务的质量、数量、性能参数必须符合项目的要求,避免滥竽充数和以次充好;进度一致性:采购货物的抵达、服务的提供必须与项目的实施进度一致;公平竞争原则:即给所有符合条件的承包商提供均等的机会。
9、项目可行性研究的机会研究阶段主要内容(第二)(1)地区研究:分析地理位置、自认特征、民族特征、人文习俗、地区经济结构、经济发展现状、进出口结构等状况,选择投资或发展方向;(2)行业研究:分析行业的特征,经营者或投资者在行业中所处的位置、地位与作用、增长情况等进行项目的方向性选择;(3)资源研究:通过分布资源分布状况、资源储量、可利用程度、利用条件及经营者或投资者的资源占有情况,寻找项目机会。
10、投资回收期法分析项目可行性的优缺点(第二)优点第一,概念清晰,反映问题直观,计算方法简单;第二,在一定程度上反映了项目的经济性和项目的风险大小。
缺点第一,没有考虑资金的时间价值;第二,没有考虑回收期后的现金流;第三,标准回收期的确定具有主观性。
11、项目生命周期特点(课本)项目阶段一般按顺序首尾衔接,一个阶段均建立在前一个阶段的基础之上,通常根据某种形式的技术信息传递或交接来完成。
项目开始时,人力投入和费用偏低,随之增高,在项目接近收尾时迅速下降。
项目开始时,成功完成项目的可能性最低,因此,风险和不确定性最高。
随着项目的进展,成功完成项目的概率一般都会逐渐上升。
项目开始时,项目利益相关者对项目最终特性和项目最终费用的影响力最强,而随着项目的进展,这种影响逐步减弱。
12、项目成本管理主要内容(第五整理)定义:项目成本管理是指为保障项目实际发生的成本不超过项目预算而开展的项目成本估算、项目预算编制和项目预算控制等方面的管理活动。
项目成本管理完成四个主要任务:资源计划编制:在项目范围计划、项目进度计划以及项目质量计划基础上,通过专家判断、资料统计等方法完成的。
其得到的是资源清单。
成本估算:计算项目活动的成本、项目的总成本。
成本预算:所谓的项目成本管理就是对一个项目的4个要素目标进行定义和控制的过程,以使整个项目按最优的方式进行实施。
成本控制:确定项目进行过程中如何花费项目资金,并进行实时监控控制,以保证成本支出合理且在预算范围内。
13、简答确定项目关键路线有哪几种方法?14、项目经理应该具备那些素质(根据课件整理,开放性问题)有领导魅力,有说服力,发展战略同盟的能力;有很强的灵活性和适应性;能够同时注意多件事情,做到一心多用,能够同时观察到多个目标,并保持它们之间的平衡;良好的组织能力出色的管理时间的能力;三、论述题1、什么是项目管理?请论述现代项目管理知识体系主要内容项目管理:—在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法,使项目能够实现或超过项目干系人对项目的需求和期望。
从项目管理的职能领域看,9项内容:范围管理:是对项目包括什么与不包括什么的定义与控制过程时间管理:又称进度管理,指在项目实施过程中,对各阶段的进展程度和项目最终完成的期限所进行的管理。
费用管理:即项目成本管理,指为保障项目实际发生的成本不超过项目预算而开展的项目成本估算、项目预算编制和项目预算控制等方面的管理活动。
质量管理:质量管理的首要任务是确定质量方针、目标和职责,核心是建立有效的质量管理体系,通过具体的四项活动,即质量规划、质量控制、质量保证和质量改进,确保质量方针、目标的实施和实现人力资源管理:根据项目目标,采用科学的方法,对项目组织成员进行合理的选拔、培训、考核、激励,使其融合到组织之中,并充分发挥其潜能,从而保证高效实现项目目标的过程。
风险管理:利用科学的方法去识别风险、评价风险并设计、实施有效的方法去控制风险。
沟通管理:就是要保证项目信息及时、正确地提取、收集、传播、存储以及最终进行处置,保证项目信息畅通的一系列过程。
采购管理:就是保证项目信息及时、正确地提取、收集、传播、存储以及最终进行处置,保证项目信息畅通的一系列过程。
整合管理:在项目管理中,针对项目各方对于项目的不同期望值,而寻求一种期望值协调和平衡的过程。
2、什么是项目成本管理?请详细论述项目成本管理过程和内容项目成本管理是指为保障项目实际发生的成本不超过项目预算而开展的项目成本估算、项目预算编制和项目预算控制等方面的管理活动。
项目成本管理完成四个主要任务:资源计划编制定义:在项目范围计划、项目进度计划以及项目质量计划的基础上,通过专家判断、资料统计等方法完成的。
依据:主要是项目范围管理文件和项目进度计划。
内容:主要是确定完成项目活动所需要的物质资源的种类,以及每种资源的需要量,包括人力、设备和材料,主要的任务是进行资源的分配。
成本估算,是项目成本管理的一项核心工作,是根据项目的资源需求计划以及各种资源的价格信息,估算和确定项目各项活动成本的工作。
成本估计应该与工作质量的结果相联系。
成本估计过程中,应该考虑各种形式的费用交换,必须考虑附加的工作对工程期望工期缩短的影响。
成本预算,所谓的项目成本管理就是对一个项目的4个要素目标进行定义和控制的过程,以使整个项目按最优的方式进行实施。
成本控制,确定项目进行过程中如何花费项目资金,并进行实时监控控制,以保证成本支出合理且在预算范围内。
3、当面对某工程项目时,你认为应该如何进行项目时间管理?项目时间管理由一些过程组成,这些过程是为按时完成项目所必须的:活动定义--把工作分解结构进一步细化,开发基于WBS的更详细的活动清单以及活动的相关解释,使得对必须完成的工作有一个完整的理解。