公司市场营销工作总结范文
营销部年终个人工作总结范文8篇
营销部年终个人工作总结范文8篇篇1一、背景概述在过去的一年里，我作为营销部门的一员，经历了市场的起伏变化，参与了多项营销活动的策划与实施。
在此，我将对过去一年的工作进行全面的回顾和总结，以期在未来的工作中更好地发挥个人优势，为公司创造更多价值。
二、工作内容及成果1. 市场调研与分析在过去的一年中，我积极参与了市场调研与分析工作，通过对市场趋势、竞争对手和客户需求的分析，为公司提供了有力的市场依据。
我整理并分析了各类市场数据，为公司的产品定位和营销策略提供了重要支持。
2. 营销策略制定与实施根据市场调研结果，我协助团队制定了年度营销策略，并参与了多项营销活动的策划。
在活动实施过程中，我负责与相关部门的沟通协调，确保活动的顺利进行。
通过努力，我们成功提升了公司的品牌知名度和市场占有率。
3. 销售渠道拓展在销售渠道方面，我积极寻求新的合作伙伴，拓展了公司的销售渠道。
通过与各大电商平台的合作，公司线上销售业绩得到了显著提升。
此外，我还积极参与了线下渠道的拓展，与多家零售商建立了合作关系。
4. 客户服务与关系维护在客户服务方面，我始终坚持以客户为中心，积极解答客户咨询，处理客户投诉。
通过与客户保持良好的沟通，我及时了解了客户需求，为公司提供了有针对性的服务方案。
同时，我还参与了客户关系维护工作，通过定期拜访和关怀，增强了客户对公司的忠诚度。
5. 团队管理与协作在团队方面，我积极参与部门内部的管理与协作。
通过与同事的紧密配合，我们共同完成了多项任务。
在团队管理方面，我注重团队成员的培训和成长，通过分享经验、传授技能，提升了团队的整体能力。
三、工作不足及改进措施1. 数据分析能力有待提升：在市场调研与分析方面，我发现自己的数据运用能力仍有提升空间。
为此，我将加强相关学习，提升数据分析和市场预测能力。
2. 营销策略创新不足：在营销策略制定过程中，我发现自己的创新思维有待提高。
未来，我将加强行业知识的学习，关注市场新动态，提出更多具有创新性的营销策略。
关于公司营销部年度工作总结范文7篇
关于公司营销部年度工作总结范文7篇篇1一、背景在过去的一年中，公司营销部全体员工在以总经理为核心的管理团队带领下，紧紧围绕公司年度经营目标开展工作，积极拓宽市场渠道，优化营销策略，不断提升业务水平和团队综合素质，较好地完成了公司下达的各项任务。
现将年度工作总结如下：二、主要工作及成效1. 营销业绩稳步增长在市场竞争日益激烈的形势下，公司营销部全体员工齐心协力，积极开拓市场，年度实现销售额XXX万元，同比增长XX%，完成了公司下达的年度销售任务。
其中，重点客户销售额占比达到XX%，为公司稳定发展提供了有力支撑。
2. 渠道优化成效显著针对公司产品特点，公司营销部对渠道进行了优化调整，重点发展了代理商渠道和电商渠道。
代理商渠道方面，通过优化渠道政策，加强与代理商的沟通和协作，代理商数量和销售额均实现了稳步增长。
电商渠道方面，积极拓展电商平台，加强线上营销推广，实现了电商销售额的快速增长。
3. 品牌宣传力度加大公司营销部高度重视品牌宣传工作，通过参加行业展会、举办产品推介会、加强媒体宣传等多种方式，全面提升公司品牌知名度和美誉度。
同时，公司营销部还积极推动与行业协会、商会等组织的合作，加强行业交流与互动，为公司未来发展奠定了坚实基础。
4. 团队建设持续加强公司营销部注重团队建设和人才培养，通过定期开展培训、组织团建活动等方式，不断提高团队成员的业务水平和综合素质。
同时，公司营销部还积极引进优秀人才，为公司发展提供了有力的人才保障。
三、存在的问题和不足1. 渠道开发深度不足尽管公司营销部在渠道优化方面取得了显著成效，但在渠道开发深度上仍存在不足。
部分地区代理商数量较少，且深度合作有待进一步加强。
同时，公司在电商渠道的拓展上仍需加大力度，以适应日益增长的线上消费需求。
2. 品牌宣传创新不足尽管公司营销部在品牌宣传方面做了大量工作，但在宣传方式和内容上仍需创新。
如何结合公司产品特点和市场需求，开展更具创意和影响力的品牌宣传活动，是公司营销部未来需要重点关注和解决的问题。
营销人员年终工作总结范文7篇
营销人员年终工作总结范文7篇篇1一、背景在这一年的时间里，我作为营销人员，始终以公司的发展为目标，积极推进市场营销工作，取得了一定的成绩。
在此，我对本年度的工作进行总结，以便更好地为未来一年的工作做出规划和准备。
二、工作内容及成果1. 市场调研与分析在过去的一年中，我积极参与市场调研，深入了解市场需求和竞争态势。
通过收集和分析数据，为公司的产品定位和营销策略提供了有力的支持。
2. 营销策略制定与执行根据市场调研结果，我参与了公司营销策略的制定，包括市场推广、渠道拓展、促销活动等。
在执行过程中，我积极与各部门沟通协作，确保策略的有效实施。
3. 销售目标达成今年，我成功完成了公司下达的销售任务，实现了销售目标的稳步增长。
通过优化销售策略、拓展销售渠道和提高客户服务质量，我们成功吸引了更多客户，提高了市场占有率。
4. 品牌推广与宣传为了提升公司品牌知名度和影响力，我策划并实施了多项品牌推广活动。
通过线上线下的宣传，我们成功提高了品牌的曝光度和美誉度。
5. 团队建设与管理在团队管理方面，我注重培养团队成员的协作精神和专业技能，通过培训和分享会，提高团队的整体战斗力。
同时，我积极参与团队内部的沟通与协调，解决工作中的问题，确保团队的稳定和发展。
三、工作不足与改进措施1. 数据分析能力有待提高虽然我在市场调研和数据分析方面取得了一定的成绩，但仍然存在数据分析技能不足的问题。
为了提升个人能力，我将加强学习数据分析相关知识，提高数据处理的效率和准确性。
2. 创新能力需加强在营销策略制定过程中，我发现自己的创新能力有待提高。
为了解决这个问题，我将关注行业动态和市场趋势，学习先进的营销理念和方法，提高自己的创新能力。
四、未来工作计划与展望1. 加强市场研究与分析未来一年，我将继续加强市场调研与分析工作，深入了解客户需求和市场变化，为公司的发展提供有力支持。
2. 优化营销策略与执行方案根据市场变化和公司发展需求，我将对现有的营销策略进行优化和调整，确保策略的有效性和针对性。
营销管理部工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，我国经济形势复杂多变，市场竞争日益激烈。
在这严峻的市场环境下，营销管理部全体员工紧密围绕公司发展战略，充分发挥自身职能，积极开拓市场，提升品牌影响力，为公司的持续发展做出了积极贡献。
现将本年度营销管理部工作总结如下：一、工作回顾1. 市场调研与分析本年度，营销管理部深入市场，开展了全面的市场调研与分析工作，对行业趋势、竞争对手、消费者需求等方面进行了深入研究。
通过分析，为公司的产品研发、市场定位、营销策略提供了有力支持。
2. 产品推广与宣传（1）策划并实施了一系列线上线下推广活动，提高了公司产品的知名度和美誉度。
（2）加强与各大媒体、行业论坛、社交媒体等渠道的合作，拓宽了宣传渠道。
（3）开展品牌故事、产品评测等系列宣传活动，提升了品牌形象。
3. 销售渠道拓展（1）积极拓展线上线下销售渠道，增加销售网点，提高市场覆盖率。
（2）与各大电商平台、经销商、代理商等建立合作关系，实现资源共享、互利共赢。
4. 客户关系管理（1）加强客户关系维护，提高客户满意度。
（2）定期举办客户座谈会、培训活动，提升客户忠诚度。
（3）建立客户信息数据库，实现精准营销。
5. 内部管理（1）优化内部工作流程，提高工作效率。
（2）加强团队建设，提升员工综合素质。
（3）强化成本控制，提高资金使用效益。
二、工作亮点1. 成功策划并实施了一系列有影响力的营销活动，为公司带来了显著的市场效益。
2. 拓展了多个销售渠道，实现了销售业绩的持续增长。
3. 提升了客户满意度，客户忠诚度不断提高。
4. 团队凝聚力、战斗力显著增强，为公司的持续发展奠定了坚实基础。
三、不足与改进1. 市场调研与分析方面：进一步加大市场调研力度，提高市场预测准确性。
2. 产品推广与宣传方面：创新宣传方式，提高宣传效果。
3. 销售渠道拓展方面：加强与合作伙伴的沟通与合作，实现共赢。
4. 客户关系管理方面：持续优化客户服务体系，提升客户满意度。
2024市场部年度工作总结范文(三篇)
2024市场部年度工作总结范文一、工作概况2024年，是我们市场部寻求发展、实现目标的一年。
面对激烈的市场竞争和日益复杂的市场环境，我们时刻保持着对市场的关注和敏锐的洞察力，始终围绕公司战略目标，积极开展工作，全力推进市场营销工作的创新和发展。
在过去的一年里，市场部全体成员充分发挥自身的专业能力和创新意识，认真履行职责，努力工作，取得了一系列显著的成绩。
以下是我们2024年度市场部的工作总结。
二、工作成果1.市场调研与分析：我们深入研究了市场发展趋势和竞争状况，通过市场调研、数据分析等手段，为公司的战略决策提供了有力的支撑。
同时，我们不断优化市场调研的方法和手段，把握市场需求，提供了更准确、详尽的信息。
2.品牌推广：我们通过多种渠道和方式，积极推广公司品牌形象，提高品牌知名度和美誉度。
我们进行了一系列的品牌推广活动，包括参加行业展览、举办产品发布会、组织公益活动等，通过有效的沟通和传播，让更多的人了解和认可公司的品牌。
3.市场推广：我们通过制定科学合理的市场推广策略，增加了市场份额和销售额。
我们注重多渠道的宣传推广，包括线下推广、线上推广和口碑传播等，通过多样化的推广方式，拓展了市场的覆盖面和影响力。
4.客户关系管理：我们重视客户关系的建立和维护，在服务过程中始终以客户满意度为目标。
通过建立健全的客户档案管理系统和客户服务体系，加强与客户的沟通和合作，提高了客户的忠诚度和满意度。
5.团队建设：我们注重团队的协作和成长，通过定期的团队培训和交流，提高了团队成员的综合能力和专业素养。
同时，我们搭建了一个积极向上的团队氛围，鼓励团队成员发挥个人优势和创造力，共同实现团队目标。
三、存在的问题和不足在工作中，我们也深刻认识到了一些问题和不足之处，需要引起重视并及时改进。
1.市场分析能力仍需加强：尽管我们在市场调研和数据分析方面取得了一些成果，但仍有待提升。
我们需要进一步提高市场分析能力，深入挖掘市场的潜力和需求，为公司提供更精准的市场情报和决策支持。
营销工作总结范文6篇
营销工作总结范文6篇营销工作总结范文 (1) 我于进入市场部，并于被任命市场部主管，和公司一齐度过了两年的岁月，此刻我将这期间的工作做个汇报，恳请大家对我的工作多提宝贵的意见和推荐。
我市场部主要是以电话业务为主、网络为辅助开展工作。
前期就是透过我们打出去的每一个电话，来寻找意向客户。
为建立信任的关系，与每个客户进行交流、沟通。
让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务，是以帮忙他们为主，本着“我们能做到的就必须去做，我们能协调的尽量去做”的原则来开展工作。
这样，在业务工作基本完成的状况下，不仅仅满足他们的需求，得到我们应得的利益。
而且透过我们的产品，我们的服务赢得他们的信任。
取得下次合作的机会。
就像春节前后，我部门员工将工作衔接的十分好，丝毫不受外界因素的干扰，就能做到处在某个特殊阶段就能做好这一阶段的事情，不管是客户追踪还是服务，依然能够坚持用心、用品质去做。
20xx年的工作及任务已经确定。
所有的计划都已经落实，严格按照计划之内的事情去做这是必然的。
相信即便是在以后的过程中遇到问题，我们也会选取用最快的速度和最好的方式来解决。
20xx年，在懵懂中走过来。
我自己也是深感压力重重，无所适从。
但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。
他们的帮忙和包容是我个人现阶段成长的重要因素。
也是我在参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。
过去的已经过去。
每一年都是一个新的起点，一个新的开始。
在今年的工作中，以“勤于业务，专于专业”为中心，我和我组成员要做到充分利用业余时间，无论是在专业知识方面，还是在营销策略方面，采取多样化形式，多找书籍，多看，多学。
开拓视野，丰富知识。
让大家把学到的理论与客户交流相结合，多用在实践上，用不同的方式方法，让每个人找到适合自己的工作方式，然后相辅相成，让团队的力量在业绩的体现中发挥最大作用。
为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量。
同时在务必要提高自己的潜力、素质、业绩的过程中。
2022市场营销工作总结范文5篇
【导语】⽇⼦在弹指⼀挥间就毫⽆声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到⽇⼦的匆匆。
总结是回顾这段时间的⼯作进⾏⼀次全⾯系统的总评价、总分析，分析成绩、不⾜、经验等。
有利于指导下⼀阶段的⼯作，趋利避害，更加出彩!《2022市场营销⼯作总结范⽂》是为⼤家准备的，希望对⼤家有帮助。
1.2022市场营销⼯作总结范⽂ 虽经过了两次实训，但第⼀次未能起到实训作⽤，真正起到作⽤的是第⼆次，市场营销实训报告及总结。
在操作中，根据以往经验，企业要想在激烈的市场竞争中⽴⾜，⾸先要有明确的市场定位，⽬标市场要明确，据原有资料显⽰，在三个细分市场中，传统家庭占市场第⼀位，随后是时尚家庭，企业⽤户次之。
在第⼀季度中，ele公司原有产品elea⾯向⼤众市场，未经⾏市场细分，为满⾜消费者需求，我公司特推出了新品牌bx，其⽬标受众是时尚家庭，产品定位⾼，定价为2700元，属于⾼端产品，为了提⾼该品牌的知名度，在⼴告宣传，渠道⽀持都做了充分部署，第⼀季度经营成果也充分显⽰取得了不错的效果，市场占有率由7%上升到9%，销售量达101,769，股指为110，股价贡献98,951，销售收⼊183,514。
在第⼆季度，由于决策失误，公司总体利润下降究其原因，⼀是忽视了产品创新的重要性，没有推出新品牌；⼆是盲⽬跟随市场，降低了原有品牌的价位，为以后企业发展带来不利因素；三是预测失误，对前景过于乐观，最终导致库从增多，增加了库存开⽀；四是由于una公司的⼤幅降价，并获利丰厚，从⽽导致市场出现价格战，但不容置疑的是，这不是长远之计，由una公司后来的业绩可以看出，此举所冒风险之⼤可以拖垮⼀个公司！ 进⼊第三季度，为了挽回公司整体下滑趋势，我公司开发了新品牌——就选我，该品牌定位为低端产品，以传统家庭为⽬标受众，并迎合消费者需求，定价在1,600元左右，该品牌的推出，⼀⽅⾯填补了我公司在该细分市场的市场空缺，开拓了市场，另⼀⽅⾯也满⾜了消费者“便宜买好货”的需求，顺应了市场发展潮流，社会实践报告《市场营销实训报告及总结》。
营销推广年度总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，本年度的营销推广工作已接近尾声。
在这一年里，我国营销推广行业在激烈的市场竞争中，紧跟时代步伐，积极创新，取得了显著的成绩。
在此，对本年度营销推广工作进行总结，以期为下一年的工作提供借鉴和指导。
二、工作概述1. 市场环境分析本年度，我国营销推广行业面临的市场环境复杂多变。
一方面，随着互联网的快速发展，线上营销推广渠道日益丰富，市场竞争愈发激烈；另一方面，传统营销推广模式逐渐式微，企业对营销推广的需求越来越高。
2. 工作目标本年度，我司营销推广团队紧紧围绕公司战略目标，以提升品牌知名度、扩大市场份额、提高客户满意度为核心，积极开展各项工作。
三、工作内容与成果1. 品牌建设（1）品牌形象升级：针对公司品牌形象，我们对LOGO、VI系统进行了全面升级，使品牌形象更加现代化、国际化。
（2）品牌传播：通过线上线下多渠道，加大品牌宣传力度，提高品牌知名度和美誉度。
2. 产品营销（1）产品推广：针对公司产品特点，制定了一系列推广方案，包括线上推广、线下活动等，有效提升了产品销量。
（2）市场拓展：积极开拓新市场，扩大市场份额，提高产品在行业内的竞争力。
3. 客户关系维护（1）客户满意度提升：通过优化客户服务流程，提高客户满意度，增强客户粘性。
（2）客户关系管理：建立完善的客户关系管理体系，加强与客户的沟通与互动，提升客户忠诚度。
4. 线上营销推广（1）搜索引擎优化（SEO）：通过优化网站内容，提高关键词排名，吸引更多潜在客户。
（2）搜索引擎营销（SEM）：投放关键词广告，提高品牌曝光度，吸引精准客户。
（3）社交媒体营销：利用微博、微信等社交媒体平台，加强与客户的互动，提高品牌口碑。
（4）内容营销：创作优质内容，提高网站流量，吸引潜在客户。
5. 线下营销推广（1）参加行业展会：通过参加行业展会，提升品牌知名度，拓展业务渠道。
（2）举办线下活动：举办各类线下活动，加强与客户的互动，提高品牌美誉度。
营销人员个人工作总结范文11篇
营销人员个人工作总结范文11篇营销人员个人工作总结范文 (1) 20xx年即将过去，市场营销部以全面把控市场动态，明晰市场区域划分，降低各项费用成本，追求利润化为工作指导思想，紧跟公司发展的步伐，齐心协力务实进取，对外积极拓展市场，内部狠抓部门建设，在公司领导的正确领导、兄弟部门的有力支持和本部门全体员工的共同努力下，基本完成了年度各项工作，现就市场营销部当年各项工作总结如下：一、20xx年度主要工作指标1、实际完成签约项目xx个，平均单笔合同价款x万元，合同总价款x万元。
2、20xx年总目标任务为xx万元，实际完成x万元，完成率为%。
二、工作中取得的收获1、整合资源提高工作效率。
20xx年，为了更好的开展各项工作，公司决定将以前各自为战的三个部门，即市场部、技术部和工程部组合成一个有机的整体，统一指挥统一行动，三个部门实施合并后有效的提高了工作效率，显著降低了运营成本，很大程度的发挥了各个部门的工作职能，起到了合力打拳的功效。
2、完善了部门的合同管理制度、报销制度、提成申报制度、日常管理制度等规章的规范，尽力解决了原先杂乱无章的管理办法，做到了部门管理的忙而不乱，有章可循。
3、随着公司建设项目和经营的快速发展，部门业务量的不断加大，根据工作开展需要，全年内淘汰了不能适应工作岗位的员工，吸纳了新鲜血液的注入，部门始终保持着一股向上的正能量，积极健康的工作氛围让部门中的每一个人都将心思放在了工作当中。
三、工作中存在的不足1、客观上讲，公司的业务主体对象大多为各地政府部门，因为对方资金来源多属于政府预算拨款，资金审批程序繁琐，从而给我们造成了回款周期长、难度大的问题，导致了公司的资金回笼有些偏慢，也对后期项目的执行造成一定的滞后影响。
2、从项目实施情况看，技术上把控不严、购进原料瑕疵、施工作业不规范且拖拖踏踏、现场监管不力、工程返工率居高不下、重复性维修等事例屡屡发生，这些不但大大的增加了项目执行的成本费用，削弱了公司利润，造成经济损失，而且使三阳品牌的社会形象确实受到了不小的影响，为后期延续项目的签约以及老客户的维护平添了很多困难。
销售公司工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，本年度的销售工作已接近尾声。
在过去的一年里，我们全体销售团队在公司领导的正确指导下，紧紧围绕销售目标，积极开拓市场，努力提升服务质量，取得了显著的成绩。
现将本年度销售工作总结如下：一、销售业绩概述1. 销售收入：本年度，公司销售收入同比增长20%，达到XXX万元。
2. 客户数量：新增客户XXX家，累计客户数量达到XXX家。
3. 产品销量：主要产品销量同比增长15%，其中XXX产品销量增长显著。
4. 市场占有率：在主要市场领域，公司产品占有率提升2%，达到XXX%。
二、销售工作亮点1. 市场拓展成效显著（1）加强市场调研，深入了解市场需求，精准定位目标客户。
（2）优化销售渠道，拓宽销售网络，提高市场覆盖率。
（3）积极参与行业展会，提升公司品牌知名度和影响力。
2. 产品创新与研发（1）加大研发投入，推出多款具有竞争力的新产品。
（2）优化产品结构，满足不同客户需求。
（3）提升产品质量，提高客户满意度。
3. 销售团队建设（1）加强团队培训，提升销售人员的业务能力和综合素质。
（2）建立完善的绩效考核体系，激发团队活力。
（3）优化团队结构，提高团队协作效率。
4. 售后服务提升（1）加强售后服务队伍建设，提高服务质量。
（2）建立客户投诉处理机制，确保客户满意度。
（3）开展客户满意度调查，持续改进服务质量。
三、销售工作中存在的问题1. 市场竞争加剧，部分产品市场份额有所下降。
2. 销售团队整体素质有待提高，部分销售人员业务能力不足。
3. 售后服务仍存在一定问题，客户满意度有待提升。
4. 市场拓展过程中，部分销售人员缺乏创新意识，市场反应速度较慢。
四、改进措施1. 加强市场调研，精准把握市场需求，调整产品结构。
2. 加大对销售团队的培训力度，提升销售人员业务能力和综合素质。
3. 优化售后服务体系，提高客户满意度。
4. 鼓励销售人员创新，提高市场反应速度。
五、展望未来展望未来，我国经济持续发展，市场需求不断扩大，为公司发展提供了广阔的市场空间。
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第 1 页 共 1 页 公司市场营销工作总结范文 市场营销是一门灵活性比较强的课程，可以使我们充分的发挥自己的潜力，很多人认为营销就是卖东西，其实不然，营销在我们的生活当中无处不在，包括交友，为人处事等，不仅只是买卖关系的发生。下面是WTT小雅整理的一些关于公司市场营销工作总结，供您参考。 公司市场营销工作总结范文一 一年来，市场部在招宝山街道及公司领导班子的正确领导和关心支持下，在公司各部门全体员工的配合下，紧紧围绕街道全力打造“滨海历史文化名城”的目标，落实“一体两翼”景区规划思路建设，继续按照“加强科学管理，倡导优质服务，创建精品景区，打响特色品牌”的工作方针，尽管受到经济形势低迷和甲流感的影响，仍在逆市中把握机会，为景区营销奠定了坚实基础。一年来，景区共接待来自上海、嘉兴、杭州、江苏等省内外旅游团队 430 批，共计11800人。全年接待游客人数共计约132万人，门票收入共计500万元。现将是201x年度市场部的工作总结如下： 一、利用媒体扩大宣传，进一步提高景区认知度。 紧抓“双桥”优势，在杭州湾大桥、舟山连岛跨海大桥上各做一个高炮;投入4辆541公交车车体广告;在镇海人民广播电台100. 1进行午间互动节目宣传景区真人CS和镇海儿童乐园工4 第 1 页 共 1 页
次、两个月浙江民生休闲频道30秒钟形象宣传、节庆活动中电视台、报社、电台等新闻宣传、将景区列入百度搜索、完善门户网站建设、在各大旅游网站做景区平面广告宣传、在苏州、上海与定点旅行社合作开展当地媒体广告宣传等。目的在于提高招宝山的认知度，为我们扩大营销区域、占领主要营销基地奠定基础。 二、重视活动促销，以品牌活动和节庆活动聚人气。 以海防文化和招宝文化为核心，以活动为抓手，着力打好“爱国主义教育”牌和“招财进宝”牌。2月份开展招宝财神文化周活动、招宝元宵灯会活动;5月份开展有“激情五月全家总动员”超值游活动、“相约端午 招宝飘香”活动;10月份开展“欢声笑语颂祖国”爱国主义教育游、第一届招宝相亲节等品牌文化活动，主题游览活动有5月份开展学生春游优惠游活动;暑假红色名校游活动;重阳“敬老·登高”游活动;10月份学生爱国主义教育游优惠活动。此外，还利用景区天然的地理、环境优势，与宁波合众管理咨询有限公司联合开发招宝山真人CS项目，吸引周边年轻人的目光，进行市场的深度开拓。 三、加强渠道营销，深化旅游市场开发与拓展。 在渠道营销中，密切与各地旅行社的联系，采取“走出去”和“请进来”策略相结合，稳定宁波、嘉兴等基础市场，积极拓展上海、杭州、温州、台州市场。今年新签约有103家旅行社。参加各地旅游推介会8场;邀请旅行社老总踩线16次共计150余家;与苏州青年旅行社、上海丰侨旅行社、嘉兴蓝天旅行社、龙之 第 1 页 共 1 页
旅、台州海峡旅行社等近10家旅行社开展首发优惠活动建立长期友好合作;与三自旅游网、驴妈妈等共14家自驾旅游网站合作开展联营促销;建立高校门票散票代售点;与九龙湖、十七房两家景区联合打包促销，共同叫响镇海财富之旅口号。不断提升和扩大滨海历史文化名城的知名度，进一步拓宽客源市场。 四、明确市场划分，打造一支强劲的营销队伍。 建立一支专门的市场营销队伍，由市场部经理带队，赴各重点营销市场推介景区;出台《景区市场部营销方案》、《市场部工作职责》、《市场部分工》文件，规范市场营销人员管理和激励机制，除经理外4名市场部业务人员按划分区域营销，各负责本区域营销，按营销销售额获得提成;每周一次例会，互相交流心得和制定下一周营销计划。这就极大地促进了营销积极性，加强了景区与各地旅行社的联系，密切配合市场调整营销战略。 五、落实以人为本理念，切实提高景区讲解员素质。 确立以人为本的服务理念，出台《景区讲解员行为规范》、《招宝山旅游风景区讲解员提成修改方案》，制定《游客意见反馈表》，为规范导游队伍管理严把关;邀请地方志专家为导游做镇海、招宝山历史专题讲座，积极选拔组织人员参加旅游局讲解员培训班，切实提高导游思想和业务水平;定期召开导游业务交流探讨会议，以游客爱听、想听为中心，提升讲解服务质量。 六、以服务游客为中心，搞好购物服务中心建设。 第 1 页 共 1 页
重新整理规范购物中心管理，规范购物服务中心进货程序，以服务游客为出发点，严把经销产品质量和价格关;在望海楼、镇海儿童乐园新建购物服务中心各一个，纳入景区统一进行管理;出台《售货员岗位职责》;开发招宝系列旅游纪念品，深受顾客喜爱。 回顾一年来的工作，我们在旅游市场开发工作中取得了一定的成绩，但我们深知与各级领导的要求和优秀景区的工作水平还有一定的差距，在以后的工作中，我们将在公司领导班子的正确领导下，总结经验、不断进取、开拓创新，更新营销理念，进一步加强营销力度，使营销手段进一步朝多样化发展，努力将招宝山旅游风景区打造成为文明、诚信、安全、高效的精品景区。 公司市场营销工作总结范文二 本学期，我担任的电子商务1,2班的市场营销基础课，每周5节。在学校的领导及教务科的亲切关怀下，本人刻苦努力，认真的完成了任务，现在将本人的总结如下： 《市场营销学》是一门建立在经济学、行为学、心理学、现代管理学、广告学、公共关系等学科密切结合的一门综合性、边缘性的经济管理学科。它力足于提高学生整体素质和学生营销综合能力，并在认真总结本课程教学实践的基础上，力求准确地阐述营销的基本概念、基本原理和基本方法。使学生的营销理论水平和实务水平得到切实提高，并能够理论联系实际。用市场规律 第 1 页 共 1 页
性、原理性和知识性来武装学生，使学生营销的理论水平和实务水平得到切实提高。 本学期，我按照教务科的安排，科学的设置教学计划，认真执教，让学生切实得到了提高,使学生掌握市场营销学的基础理论和了解市场营销学的新观点、新内容，同时能结合我国企业营销实践分析和解决营销过程中的实际问题。为学生学习电子商务,从事市场营销工作奠定良好的基础。 根据市场营销专业的特点我重点采取了举例子讲授法、市场调查方法、讨论法、和案例分析法这四种方法教学，调动了学生学习的积极性，培养了学生的各种能力，教学效果显著。 一个学期的结束，我在专业教学中还存在一些不足之处，主要表现在让学生自己的实训和动手操作方面。我所知道改进后的教学方法应该是：教师在讲授中要围绕本课程的基本知识、基本理论、训练学生基本技能，精讲课程的重点、难点，其他的教会学生去自学。教师用辩证的观点去分析教学内容的内在联系、本质和规律，起到画龙点睛的作用，帮助学生尽快掌握教材的重点。启发学生主动学习，独立思考，融会贯通，不仅教会知识，更要教会方法。讲授课程要不断补充新内容，有选择的介绍目前最新研究成果，以此开拓学生视野，丰富学生智慧，发展学生的思维辨析能力。锻炼学生综合运用理论知识分析、解决实际问题的能力。开展课堂讨论、案例分析，充分调动学生学习积极性， 第 1 页 共 1 页
形成知识信息传递与交换的“立体式”教学局面，切实提高学生的市场营销理论水平和实务。希望接下来的老师以此为戒。 公司市场营销工作总结范文三 一年来，市场部在招宝山街道及公司领导班子的正确领导和关心支持下，在公司各部门全体员工的配合下，紧紧围绕街道全力打造“滨海历史文化名城”的目标，落实“一体两翼”景区规划思路建设，继续按照“加强科学管理，倡导优质服务，创建精品景区，打响特色品牌”的工作方针，尽管受到经济形势低迷和甲流感的影响，仍在逆市中把握机会，为景区营销奠定了坚实基础。一年来，景区共接待来自上海、嘉兴、杭州、江苏等省内外旅游团队 430 批，共计11800人。全年接待游客人数共计约132万人，门票收入共计500万元。现将是201x年度市场部的工作总结如下： 一、利用媒体扩大宣传，进一步提高景区认知度。 紧抓“双桥”优势，在杭州湾大桥、舟山连岛跨海大桥上各做一个高炮;投入4辆541公交车车体广告;在镇海人民广播电台100. 1进行午间互动节目宣传景区真人CS和镇海儿童乐园工4次、两个月浙江民生休闲频道30秒钟形象宣传、节庆活动中电视台、报社、电台等新闻宣传、将景区列入百度搜索、完善门户网站建设、在各大旅游网站做景区平面广告宣传、在苏州、上海与定点旅行社合作开展当地媒体广告宣传等。目的在于提高招宝山的认知度，为我们扩大营销区域、占领主要营销基地奠定基础。 第 1 页 共 1 页
二、重视活动促销，以品牌活动和节庆活动聚人气。 以海防文化和招宝文化为核心，以活动为抓手，着力打好“爱国主义教育”牌和“招财进宝”牌。2月份开展招宝财神文化周活动、招宝元宵灯会活动;5月份开展有“激情五月全家总动员”超值游活动、“相约端午 招宝飘香”活动;10月份开展“欢声笑语颂祖国”爱国主义教育游、第一届招宝相亲节等品牌文化活动，主题游览活动有5月份开展学生春游优惠游活动;暑假红色名校游活动;重阳“敬老·登高”游活动;10月份学生爱国主义教育游优惠活动。此外，还利用景区天然的地理、环境优势，与宁波合众管理咨询有限公司联合开发招宝山真人CS项目，吸引周边年轻人的目光，进行市场的深度开拓。 三、加强渠道营销，深化旅游市场开发与拓展。 在渠道营销中，密切与各地旅行社的联系，采取“走出去”和“请进来”策略相结合，稳定宁波、嘉兴等基础市场，积极拓展上海、杭州、温州、台州市场。今年新签约有103家旅行社。参加各地旅游推介会8场;邀请旅行社老总踩线16次共计150余家;与苏州青年旅行社、上海丰侨旅行社、嘉兴蓝天旅行社、龙之旅、台州海峡旅行社等近10家旅行社开展首发优惠活动建立长期友好合作;与三自旅游网、驴妈妈等共14家自驾旅游网站合作开展联营促销;建立高校门票散票代售点;与九龙湖、十七房两家景区联合打包促销，共同叫响镇海财富之旅口号。不断提升和扩大滨海历史文化名城的知名度，进一步拓宽客源市场。