汽车保险与理赔课程标准

2016

1 / 9 汽车保险与理赔课程标准

篇一：课程标准

课程标准

课程标准

一、概述

（一）课程性质

是汽车技术服务与营销五年高职专业的一门主干专业课程。通过本课程的 学习，使学生了解我国现行的主要汽车保险类型、保险的原则、汽车保险条款、汽车承保、理赔、 现场勘探的程序与方法、事故车辆损伤评定的依据。并通过分析大量的典型案例培养学生分析问题、 解决问题的能力。

（二）课程基本理念

以完成工作任务为目标，采用理论与实践相结合的教学方式，分模块按步骤来实施

（三）课程设计思路

按照“以能力为本位，以职业实践为主线，以项目课程为主体的专业课程体系”的总体设计要 求，该门课程以形成掌握汽车理赔与保险的基本理论和基本方法为基本目标，彻底打破学科课 程的设计思路，紧紧围绕工作任务完成的需要来选择和组织课程内容，突出工作任务与知识的 联系，让学生在职业实践活动的基础上掌握知识，增强课程内容与职业岗位能力要求的相关性， 提高学生的就业能力。

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2 / 9 学习项目选取的基本依据是该门课程涉及的工作领域和工作任务范围，但在具体设计过程中， 还依据社会、企业要求制定，以汽车理赔与保险的工作岗位需要，使工作任务具体化，产生了 具体的学习项目。其编排依据是该职业所特有的工作任务逻辑关系，而不是知识关系。 依据工作任务完成的需要，以及职业学校学生的学习特点和职业能力形成的规律，按照“学历 证书与职业资格证书嵌入式”的设计要求确定课程的知识、技能等内容。 依据各学习项目的内容总量以及在该门课程中的地位分配各学习项目的课时数。 学习程度用语主要使用“了解”“理解”“能”或“会”等用于来表述。 、 、 “了解”用于表述事实 性知识的学习程度， “理解” 用于表述原理性知识的学习程度， “能”或“会” 用于表述技能 的学习程度。

二、课程目标

通过本课程的学习，使学生了解我国现行的主要汽车保险类型、保险的原则、汽车保险条款、 汽车承保、理赔、现场勘探的程序与方法、事故车辆损伤评定的依据

（一）总目标

通过任务引领的项目活动，使学生具备的基本知识和基本技能。同时培养 学生爱岗敬业、团结协作的职业精神。

（二）具体目标

1．素质教学目标 （1）具有事业心和责任感，爱岗敬业，乐于奉献。 （2）具有互助合作精神，能正确评价自我，豁达大度，积极乐观。 （3）具有理性的就业观念和良好的职业道德。 （4）具有安

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3 / 9 全、文明生产以及环境保护意识。 （5）具有一定的人际交流能力和服务客户意识。 （6）具有积极进取及创新精神。 （7）具有适应职业的身体素质。

2.知识教学目标 了解风险的含义及其类型 了解汽车保险的起源和发展 了解汽车理赔业务流程、现场勘探的程序与方法 了解机动车交通事故责任强制保险条款、机动车第三者责任险的含义 了解事故车辆的定损原则及维修费用的评估方法 3.能力教学目标 掌握保险利益原则、最大诚心原则、近因原则、损失补偿原则、权益转让原则、分摊原则。 掌握垫付与追偿、交强险的责任免除、投保人、被保险人义务、交强险的赔偿处理、合同变更 与中止。 掌握汽车理赔业务流程、现场勘探的程序与方法 掌握事故车辆的定损原则及维修费用的评估方法

三、内容标准

按照学习领域、工作任务或项目 要素阐述学生在不同阶段应当学习的 内容和需要实现的学

习目标，并运用 简明扼要、通俗易懂的语言从知识与 技能、过程与方法、情感态度与价值 观等方面对学 生的学 习提出明确要

求，同时提供典型案例。 （一）必修内容和要求 1、模块(项目)一内容和要求。 2、模块(项目)二内容和要求。 ? ? （二）选修内容和要求 1、模块(项目)一内容和要求。 2、模块(项目)二内容和要求。 ? ?

四、实施建议

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4 / 9 根据课程实施的各个环节，提出教材编写、教与学、教学评价、课程资源开发与利用 等建议，并提供典型案例，体现课程设计的基本理念。

（一）教学建议：

建议参考学时为 80 学时， 在教学中应采用项目教学法， 以工作任务为出发点来激发学 生的学习兴趣，教学中要注重创设教育情景。采取理论实践一体化教学模式，要充分 利用挂图、投影、多媒体等教学手段。

（二）考核评价建议：

教学评价采取阶段评价和目标评价相结合，理论考核与实践考核相结合。

（三）教材编写建议：

教材编写要体现项目课程的特色与设计思想，教材内容应体现先进性、实用性，车型 的选取要科学，体现地区行业特点，具有可操作性。其呈现方式要图文并茂，文字表 述要规范、正确、科学。

（四）实验实训设备配置建议：

本课程以实践教学为主，建议根据教学内容配置相关一定数量的实训设备

（五）课程资源的开发与利用建议：

开发相关的学习辅导用书、教师指导用书、网络资源等，要注重仿真软件的开发

五、其他说明

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5 / 9 本课程标准适用汽车运用与维修专业的拓展课程

篇二：汽车保险与理赔课程标准

课程标准

一、课程标准的制订依据

本课程标准依据汽车制造与装配技术专业标准中的人才培养目标和培养规格而制定。

二、课程性质与作用

是汽车制造与装配技术专业拓展学习领域的一门选修课程。本课程是随着汽车后市场服务岗位的不断细化，根据企业对营销岗位专业人所要求的汽车的保险与理赔能力而设置的选修课。本课程旨在培养学生市场感知能力、敏锐地把握客户心理、现场查勘的能力；良好的团队合作精神，出色的沟通能力和组织开拓能力；准确进行汽车事故案例分析，完成理赔业务，提高学生自主创新能力。本课程教学对汽车技术服务与营销专业学生的职业能力培养和职业素养起重要作用。

三、本课程与其他课程的关系

四、课程目标 1.专业能力

（1）能运用保险的原理和现代市场营销观念对保险理赔活动作出比较专业的分析；

（2）能运用保险流程，进行接受汽车保险及签订保险合同； （3）能运用保险条款进行保险解释，介绍保险险种； （4）接到报案后能及时沟通协调；

（5）能编制案卷的能力，将事故理赔资料进行整理存档。 2.

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6 / 9 社会能力

（1）通过分组完成项目任务，培养学生团队协作精神，树立诚信意识， 锻炼学生沟通交流、自我学习的能力。

（2）通过开展案例分析，培养学生搜集信息、整理信息、发现问题和解决问题的能力，锻炼社会交往能力。

（3）通过开展保险知识大赛，提高学生书面表达能力，培养创新思维能力。

3.方法能力

（1）通过项目化教学，培养学生立足专业规划自己未来的职业生涯的能力。

（2）通过自主化学习，培养学生利用各种信息媒体，获取新知识、新技术的能力。

（3）通过案例教学，培养学生善于观察、独立分析问题与解决问题的能力。

五、课程教学内容与建议学时

表1 课程教学情境

六、课程教学设计

表2 课程教学设计

篇三：汽车保险与理赔课程标准

XXXXXXX学院

课程标准

课程编号： XXXXXXXXXX课程名称： 汽车保险与理赔 课程性

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7 / 9 质： 职业能力平台课程适用专业： 汽车运用技术 课程负责人：

XXXXXXXX 制定时间： 2014年8月 专业负责人审核：专业建设委员会审核：

年 月

一、课程名称：汽车保险与理赔 二、内容简介：

本课程是汽车运用技术专业人才培养方案中“职业能力平台课程”中的考查课。通过能力本位课程改革，使学生对汽车保险与理赔有一个全面了解的基础上，突出培养学生分析问题的能力和实践操作能力，在实践中运用汽车保险与理赔的相关知识与能力，拓宽自身的专业优势，故在设计本课程时突出强调其职业性与实用性特性，与高等职业技术学院专业定位相匹配。

三、课程定位

(一)课程专业背景分析

本课程是以、、、、等课程为基础。

(二)职业能力需求分析

本课程面向汽车保险理赔员、汽车保险定损员岗位，培养学生针对机动车辆保险理赔和定损操作岗位的基本技能，是汽车专业的核心课程。通过本课程的学习，学生可以了解我国现行的主要汽车保险类型、保险的原则、汽车保险条款、汽车承保、理赔、现场勘探的程序与方法、事故车辆损伤评定的依据，并通过分析大量的典型案例培养学生分析问题、解决问题的能力。四、课程改革理念及设计思路

（1）课程改革理念：变三段式课程体系为任务引领型课程体系，

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8 / 9 打破传统的文化基础课、专业基础课、专业课的三段式课程设置模式，紧紧围绕完成工作任务的需要来选择课程内容；变知识学科本位为职业能力本位，打破传统的以“了解”、“掌握”为特征设定的学科型课程目标，从“任务与职业能力”分析出发，设定职业能力培养目标；变书本知识的传授为完成工作任务的培养，打破传统的知识传授方式，以“工作项目”为主线，创设工作情景，培养学生的实践动手能力。

（2）课程设计思路：以演练提出学生应该完成的任务，以及为完成任务需要掌握的知识点，让学生带着问题完成任务从而参与到教师的课堂教学中去；在练习过程模式的指导下，实施小组协作学习方法、研究性学习方法、自主学习方法相结合，小组负责人负责组内基层管理、学习资料管理工作等。在学习过程中尽可能设置与企业一致的工作情境、工作步骤和要求。

五、建议课时：总课时60，其中20个实验课时 六、课程目标：

(一)能力目标

（1）会设计汽车交强险与商业保险投保方案并计算保险费 （2）能对投保申请进行审核，决定是否承保； （3）能够完成报案的受理与派工工作； （4）能按照损失补偿原则要求计算保险赔款；

（5）能正确解释合同涉及的专业术语及合同签订、变更及终止；

（6）能正确解释交强险与商业险的责任内容及免责内容； （7）能够对交通事故现场进行查勘； （8）能够对事故车辆进行定损；

（9）能够对汽车保险理赔案件进行核赔与结案。 (二) 知识目

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9 / 9 标

（1）掌握机动车辆保险的特点、作用、分类与基本原则； （2）掌握机动车辆保险投保的原则与选择； （3）掌握机动车辆保险营销工作的内容； （4）掌握机动车辆承保流程；

（5）熟悉机动车辆保险批改工作内容与重要性； （6）掌握机动车辆续保工作方法； （7）掌握机动车辆理赔流程；

（8）熟悉机动车辆保险的现场查勘方法与内容；

（9）掌握机动车辆保险的赔款理算方法。 (三) 素质目标

（1）能自主学习新知识、新技术； （2）能通过各种媒体资源查找所需信息； （3）能独立制定工作计划并进行实施；

（4）不断积累不同类型客户服务的经验，从个案中寻找共性； （5）不断积累不同类型保险与理赔案例，丰富自己的职业经历。

七、课程内容设计

八、能力训练项目设计