医院药房管理中存在的问题及应对措施分析
基层医院药房管理中存在问题其改进措施
探讨基层医院药房管理中存在的问题及其改进措施[摘要]目的：指出基层药房管理中存在的问题，提出相应的改进措施。
方法根据自身工作体会及日常工作中遇到的问题进一步探讨与总结。
结果发现医院药房管理中存在一些问题需要加强管理和改进，结论基层医院应提高药房人员的素质，完善相应药房制度、规范化管理及提高药房信息化水平。
[关键词]药房管理；改进措施医院药房是集管理、技术、经营三位一体的综合性科室，是医院的重要组成部分，作为药品分销的主体，其管理质量的好坏直接关系到用药安全、有效，加强药房管理至关重要[1]。
此外，医院药房是一个医院良好形象的窗口，其业务素质和服务水平的高低对于医院在社会的认知度有选择性的作用。
而医院管理能否得到社会的认可，在很大程度上取决于药房管理水平的高低。
笔者从自身的实际工作出发，通过对基层医院药房管理中常见的一些问题进行剖析，并提出了加强药房管理的改进措施，现总结如下：1基层医院药房管理中存在的问题1.1药房人员的素质相对不高基层医院药房人员整体素质不高，文化层次及知识结构都不能满足药房管理的需要，影响药房管理质量。
药学技术人员的专业能力不强，工作只限于调配处方等基础工作，而对于药品管理的必备的专业知识明显掌握不足，理论知识得不到及时更新和提高，如果患者对某种药品提出问题咨询，药房人员不能给出专业的解释或满意的回答，还需求助临床医生，这样造成患者对医院的认可度不高。
由于其工作性质，基层医院的药房人员很少有机会外出学习交流，药房工作只限于调配处方、领药、做帐等，大多基层医院药师知识结构单一，药物信息采集渠道存在较大局限。
1.2药品管理制度不健全一些基层医院虽然建立了一些奖惩制度，但并未得到真正落实。
对药品质量不能定期检查，近效期药品有时没有做到先进先出，特殊药品如毒、麻药等没有按规定保管，药品资源浪费现象严重。
内部制度不太健全，药品在购进验收过程未履行规范，有的仓库人员对贮存管理不重视，药品的效价难以保证。
药房存在的主要问题及整改措施
药房存在的主要问题及整改措施一、问题描述药房作为医疗机构中重要的组成部分之一，承担着药品供应和合理使用的重要职责。
然而，在现实中，药房存在着一些主要问题，这些问题对患者的治疗效果和用药安全造成了一定的影响。
1. 药品管理不规范在一些医疗机构中，药房管理常存在药品分类混乱、库存盘点不准确等问题。
一方面，由于药品分类不明确，导致藏匿化学反应风险高的药物与其他药品混放，增加了患者用药时出现意外反应的风险；另一方面，库存盘点不准确引起了大量过期、失效及质量下降的药品流入市场。
2. 药物知识普及不足由于时间紧迫或工作量过大等原因，在忙碌的工作环境下，部分医务人员没有充足时间来更新自己关于新型、新治法、新信息相关专科知识技能。
这导致了他们对于新型药物特点、剂量间隐原理相关检查注释以及适宜性评介等信息了解不足。
3. 借药现象普遍存在借药行为已成为一些医疗机构中的普遍现象。
这种情况的出现，使得患者无法获得规范、安全的用药服务。
严重时，出现甚至是拿到其他病人留下的过期或低效药品进行使用，增加了患者用药风险。
4. 药物价格不透明在一些医疗机构中，药品价格常常不透明。
患者很难知道同一种药品在不同医疗机构中的价格差异，并且也无法判断是否存在滥用权益的情况。
这给患者带来了经济负担和不信任感。
二、问题原因分析1. 管理体系欠缺当前，有关检查问卷化学条件国家票据审查等正式管理标准体系尚未健全、目前各地监管部门对于醫院著名预防医望办理通量许可证书流通程度控制标准政策强化程度接力城市上存入网序列默认物倘诺保定亲属代县和区域共享预防空头，给出了一定的管理空白。
2. 个别医务人员职业道德缺失部分医务人员对于药品管理重要性和患者权益保护意识不强，或是出于私利动机，在药品采购、库存清理、用药指导等方面存在着不端行为。
这种职业道德的缺失也直接影响了药房的正常运作。
3. 缺乏监管和责任追究机制目前，对于药房存在问题的监管力度相对较小，且大多数责任被轻易推卸。
药房工作存在的主要问题与整改方案
药房工作存在的主要问题与整改方案一、引言药房作为医院中一个非常重要的部门，扮演着保障患者用药安全和效果的重要角色。
然而，药房工作中常常存在一些问题，如医疗事故发生率偏高、药品管理不规范等。
本文将分析药房工作中存在的主要问题，并提出一些整改方案来解决这些问题。
二、主要问题及原因1. 医疗事故发生率偏高原因分析：- 药品配发错误：由于人为因素或操作失误，导致错误的药品配发给患者。
- 药物相互作用未能及时发现：在多种药物同时使用时，未充分了解相互作用可能会导致不良反应。
2. 药品管理不规范原因分析：- 药品存储条件差：温度、湿度等环境指标无法有效控制，导致部分药品质量下降。
- 存货管理不当：缺乏科学的库存管理方式，导致超过保质期的药品未能及时处理。
3. 患者用药指导不足原因分析：- 药师沟通能力不强：缺乏与患者有效沟通的技巧，无法充分了解患者的用药情况和需求。
- 药品说明书理解困难：由于药品说明书过于专业或复杂，患者无法准确理解用药要求。
三、整改方案1. 加强药品配发准确性和质量控制- 提高工作人员的专业水平：设立培训课程，加强对职工的培训和考核。
- 引入智能化系统：通过使用智能货架等技术手段，减少人为操作失误。
- 建立配发药物的双重核对制度：每一个步骤都需要经过两位工作人员核对。
2. 加强药品管理规范化建设- 定期检查存储条件：制定相关管理制度，店内温度、湿度等环境指标进行定期监测和记录。
- 优化库存管理流程：建立科学合理的库存管理模式，并充分利用信息系统进行数据统计和分析。
- 设立资深药师岗位：负责采购、调配等环节的药师需要具备丰富的经验和专业知识。
3. 改进患者用药指导方式- 提升药师沟通能力：加强培训，提高药师与患者之间的沟通技巧和情绪管理能力。
- 简化药品说明书内容：增加图示，采用简单易懂的语言，减少专业术语，方便患者理解。
- 鼓励患者咨询隐私保护政策：明确告知患者其个人信息将予以保护，并鼓励他们主动提出疑问和需求。
药房存在的问题及对策分析
药房存在的问题及对策分析药房是人们日常生活中极为常见的场所，它为人们提供备对药物，满足人们对于药物治疗和保健的需求。
然而，在药房中存在的问题也引起了广泛的关注。
本文就药房存在的问题及对策进行分析探讨。
一、药品溯源不透明药品真伪不明确一直是一个问题。
每天都有大量的人在医院或药房中购买药品。
这些药品的有效成分和剂量是关键，如果药品的有效成分和剂量不符合标准，将会对人体造成伤害，因此药品溯源不透明是药房存在的一个重要问题。
有些药房并不具备真正的药品库存管理系统，其管理信息存在漏洞。
药品溯源的解决方案：1. 引入药品质量跟踪系统，对每个药品实现绝对的追溯。
2. 建立完善的药品库存管理系统，确保药品充足、新鲜并且符合质量标准。
二、药师缺乏专业素质一个专业素质较低的药剂师很有可能会因为操作失误而对病患产生潜在威胁。
但是，对于少数药房而言，他们雇佣的药师可信度不高、组织管理不严格，将居民的健康放在了不重要的位置，因此药剂师的缺乏会直接影响到居民们对药房的信赖。
药师素质提高的对策：1. 提高招聘标准，引进应届毕业的专业人才。
2. 加强内部培训，定期进行技术邀请分享会等活动。
三、药品定价透明度不高药品价格是公民购买药品时最为关注的问题之一，但是有些药房购买、销售药品没有明确的进货价、销售价、相关费用等，导致以最高价格进行销售，这种行为不仅缺少合理的公开透明，而且存在一定的风险。
药品定价透明的对策：1. 建立完善的药物进货定价机制，确保合理的价格体系。
2. 在药房的显著位置，公示销售药品的进货价、销售价等信息。
四、药房设施和服务不完善由于经济发展水平和不同区域发展差异，各药房的开支和服务质量不同。
但是，对某些药房而言，他们的设施和服务质量较低，员工管理极为混乱，甚至存在着一些非法行为，如虚假声明等，影响到了人民的用药需求以及社会的健康水平。
药房设施和服务提高的对策：1. 针对药房设施和服务不完善的问题，政府可以下发需求标准，并加强打击相关不合法经营行为。
医院药房整改措施
医院药房整改措施引言概述：医院药房是医疗机构中至关重要的部门，直接关系到患者的用药安全和医疗质量。
然而，由于一些原因，医院药房存在一些问题，如药品管理不规范、药品存储条件不达标等。
为了提高医院药房的管理水平和服务质量，采取一系列整改措施是非常必要的。
正文内容：一、加强药品管理1.1 建立健全药品管理制度：制定药品采购、配送、验收、存储、发放等各项管理制度，明确责任和流程，确保药品管理规范化。
1.2 强化药品采购审核：加强对药品供应商的资质审核，确保采购的药品质量安全可靠。
1.3 加强药品库存管理：建立科学的库存管理制度，合理控制库存量，避免药品过期、滞销等问题。
二、改善药品存储条件2.1 规范药品存储环境：确保药品存储室的温度、湿度、光照等环境符合药品的要求，避免药品受潮、变质等问题。
2.2 定期检查药品存储设施：对存储设施进行定期检查，确保设施的完好性和安全性，及时修复或更换有问题的设施。
2.3 强化药品存储管理：建立药品存储台账，定期检查药品的存储情况，确保药品存放有序、分类明确。
三、加强药品配送管理3.1 建立配送管理制度：制定药品配送的管理制度，明确配送的责任和流程，确保药品配送的准确性和及时性。
3.2 强化配送员培训：对配送员进行药品配送操作规范和知识培训，提高其配送技能和服务水平。
3.3 加强配送过程监控：建立配送过程监控机制，对配送过程进行监督和检查，确保配送的安全和准确性。
四、加强药品质量监管4.1 建立药品质量监管制度：制定药品质量监管的制度和流程，明确监管的责任和要求，确保药品质量安全。
4.2 定期开展药品质量抽检：定期对药品进行质量抽检，确保药品质量符合标准，避免假冒伪劣药品流入市场。
4.3 强化药品不良反应监测：建立药品不良反应监测系统，及时收集和汇总药品不良反应信息，确保患者用药的安全性。
五、加强药师队伍建设5.1 加强药师培训：对药师进行持续的专业培训和知识更新，提高其专业技能和服务水平。
医院药房管理问题分析及解决措施
２ ． １ 增加 对药师 的培训 药师需要加 强职 业道德修 养 ， 医院应该定期组织 药师培训 专业知识 ， 并鼓励 药师平时 自学 医
护相关知识 ， 拓 宽知 识面 ， 掌握 药品发展 的新动 态， 提升 自 身的
专业素养及综合素质 。药房针 对药师常见的错误 ， 可以不定期
现 问题及 时查明 ， 出现 限制性 药物大量丢失等严重事故及 时上
目噙
医院药房管理 问题分析及解 决措施
尚 辉
（ 沛县张庄镇 中心卫生 院， 江苏 沛县 ２ ２ １ ６ ３ ７ ）
药房在 医院起 到 了不 可替代 的作 用 ，是 医院对外的 窗 口，
确、 耐心地 回答 ， 用通俗 易懂 的词汇帮助患者理解。医院方 面应 当重视 药师的考核工作 ， 将服务 划归到绩 效考核 中 ， 与工资挂 钩， 制定严格的 奖罚措施 ， 提 高医务人 员的 素质 ， 这样也可 以有 效提 高患者对药师的满意度 ， 促进 医患关 系嘲 。 药师应该 为患者
一
掌握 的知识难 以得到有效体现。 对 于药师没有或者缺乏有效 的
绩效评定 ， 导致 药师对于来 自患者 的有 意义的建议和反馈并不
，
加 强药品的分类 管理 工作 ： 根据 药品的不同用途 分成普通、
积极改进 。虽然 医院药房 内都有明确的制度 ， 但是很 多条例并
未落 实， 比如对监控 药品不 良反应 ， 对药品质量的 定期检 查 ， 对
以及 包装 等。分装 药物 需要 ２人 以上 ， 严格核 对 ， 以防任何错
随意摆放 。 不对毒 、 麻、 精神 类药品进行严格 管理等 。 药房 的管理是 整个 医院管理的重要组成部分 ， 好 的药房 管 理 不仅 与 患者 的健 康直接相 关 ，也 与 医院的经济效 益 紧密相 连， 因此 ， 加 强规 范药房 管理迫在眉睫 。
医院药房中西药整改报告和整改措施
医院药房中西药整改报告和整改措施随着现代医学的不断发展，中医药在临床治疗中的地位和作用日益凸显，中西医药结合已成为我国医疗领域的一大特色。
医院药房作为提供药物保障的重要部门，承担着为患者提供安全、有效、合理的药物治疗的职责。
然而，在实际工作中，医院药房中西药管理仍存在一定的问题，为了提高药房服务质量，确保患者用药安全，我们对医院药房中西药进行了整改。
以下是整改报告及整改措施。
一、整改背景近年来，医院药房中西药管理过程中出现了以下问题：1. 中西药品种繁多，分类混乱，导致患者取药困难，容易出现差错。
2. 药品质量管理不到位，部分中药材来源不明，质量参差不齐。
3. 药房工作人员对中西药知识掌握不全面，难以提供专业的用药指导。
4. 药房信息化程度不高，影响了药房工作效率和药品管理水平。
二、整改目标1. 优化药品品种，整理归类，提高药房工作效率。
2. 加强药品质量管理，确保患者用药安全。
3. 提升药房工作人员的专业素质，提高服务水平。
4. 提高药房信息化水平，实现药品管理现代化。
三、整改措施1. 优化药品品种及分类（1）对现有药品进行彻底清理，去除重复、过期、无效的药品。
（2）按照药品属性、功能、用途等进行分类，便于患者取药和查找。
（3）定期对药品进行更新，引进新型药品，淘汰疗效不佳或存在安全隐患的药品。
2. 加强药品质量管理（1）建立严格的药品采购制度，确保药品来源合法、质量可靠。
（2）加强对中药材的检验力度，严禁使用来源不明、质量不合格的药材。
（3）建立健全药品储存、养护制度，保证药品在储存过程中质量稳定。
（4）定期对药品进行质量检查，发现问题及时处理。
3. 提升药房工作人员专业素质（1）加强药房工作人员培训，提高其专业知识水平和业务能力。
（2）开展中西药知识讲座，提升药房工作人员对中西药的了解和认识。
（3）鼓励药房工作人员参加各类专业考试，提升其职业素养。
4. 提高药房信息化水平（1）引进先进的药品管理系统，实现药品信息电子化。
医院药品管理中存在问题及改进措施的探讨
医院药品管理中存在问题及改进措施的探讨【摘要】医院药品管理中存在着诸多问题，主要集中在诊断和处方环节、药品采购和库存管理、以及药品使用和监测方面。
这些问题导致了药品管理效率低下、药品浪费和药品安全隐患。
为了解决这些问题，可以采取改进措施，如加强医护人员的培训和监督、建立规范的药品采购和库存管理流程、推行电子处方和药品监测系统等。
通过这些改进措施，可以提高药品管理效率，减少药品浪费，保障患者用药安全。
未来，应该进一步加强医院药品管理的规范化和信息化建设，以促进医院药品管理水平的不断提升。
建议相关部门加强监督和指导，促进医院药品管理工作的持续改善。
【关键词】医院药品管理、存在问题、改进措施、诊断、处方、药品采购、库存管理、药品使用、监测、总结、展望、建议。
1. 引言1.1 研究背景医院药品管理是医疗机构运作中至关重要的一环，直接关系到患者的治疗效果和医疗质量。
在实际的医疗实践中，我们发现医院药品管理存在着诸多问题，严重影响了医疗服务的安全性和效率性。
医院药品管理存在的问题主要表现在以下几个方面：药品配送不及时、配送错误率高、药品过期浪费严重、库存管理混乱等。
这些问题不仅增加了医院的成本，还影响了医生对患者的治疗效果。
在诊断和处方环节上，医生在开具处方时常常会出现药品选择不当、用量过大或过小等问题，导致患者服药不当或治疗效果不佳。
一些医生在处方过程中缺乏对患者病史和用药情况的全面了解，也容易造成用药错误。
在药品采购和库存管理上，一些医院存在采购价格不合理、库存管理不规范等问题，导致药品的浪费和过期现象严重。
医院药品管理中存在诸多问题，需要我们认真思考并采取有效的措施加以改进。
接下来，本文将对这些问题进行深入分析，并提出相应的改进措施和建议。
1.2 研究目的研究目的是为了深入探讨医院药品管理中存在的问题，并提出合理的改进措施，以提高医院药品管理的效率和质量。
通过对诊断和处方环节、药品采购和库存管理、药品使用和监测等方面的问题进行分析，我们旨在为医院药品管理提供可行的改进建议，促进医院药品管理工作的顺利进行，确保医疗服务的安全和有效性。
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医院药房管理中存在的问题及应对措施分析
医院的药房在医院中占有举足轻重的地位，它是医院的经济来源之一，其管理中存在的问题不管是药品质
量还是药学服务都与医院的医疗质量息息相关[1]。随着国家对人民用药安全的重视，医院药房的服务从传统的药
品供应，已转变为促进合理用药，推行以改善患者生命质量的药学服务势在必行。但是目前医院药房管理仍然存
在很多问题，如何解决这些问题，做到以患者为中心是每个药学人员的责任所在。本文就药房管理中存在的问题
作出研究分析，提出相应的应对措施，以更好的保证大众健康。
1.存在的问题
1.1药房缺乏基础设施
有些药房、药库面积小，基本设施如药柜、药橱少，储存环境差。由于没有足够的空间，药品的摆放较为混
乱，地上、柜子顶上到处摆放药品，药品的分类也不够完善，增添新的药品只能随便找个空的地方放，内服与外
用药、处方药与非处方药之间没有明显的标识，毒麻药品也不能达到管理标准。目前药品总类多，常常出现一品
多规，很多药品的外包装相似，无明显的标识只会增加药品调剂的错误发生率，而且会影响调剂速度。有的药房
药库防护措施不完善，没有调控温度的措施如空调、吸湿机等，很多药品都需要在特定的温度下储存，基础设施
的缺乏会大大影响药品的质量，从而影响患者用药的安全性。药品划价的计算机较少，使病人排队时间较长，延
长就诊时间。
1.2管理制度不完善
药房管理质量的好坏关键在于其管理体制是否完善、合理及其执行力度。根据要求，药房均制定了相应的管
理制度，但多数药房管理制度仅局限于药品的调剂与药品质量，并未把指导合理用药、改善患者生命质量作为服
务理念。而且通常都是形同虚设，难以落实到位。
库房人员对购进的药品未进行质量检验，只关注药品的购进单据。药房对需进行特殊保管的药品如精神药品、
毒麻药品未按照国家规定管理，未进行专人管理，可能导致药品流入危险渠道。需低温保存的药品存放、运输条
件不合格，这些都会影响患者用药的安全性和有效性。对药品的有效期查询未进行定期查询，不能做到近期药品
先出，导致药品过期，造成不必要的医疗资源浪费。药品管理中每一环节责任人及其分工不明确，药品验收记录、
交接记录、入库记录，尤其是不合格药品记录及报废记录不够详细。
药品的网络管理系统不完善，药房人员能随意进行入库、出库，导致库存药品与实际数量不一致，有库存而
实际上已经缺药，导致病人反复进行划价收费与取药，引发病人不满情绪。
一些医院的奖惩制度未按规定执行，药房人员的考核制度亦是形式，这些都会导致药房工作人员工作积极性
不高，缺乏上进心，人员不会去学习国内外最新的药学服务知识与先进的服务理念，药学服务的质量难以提高。
1.3药房工作人员素质不高
现代药学服务药师提倡指导合理用药，但很多药房人员的专业知识不扎实，面对患者的提问不能做出专业的
解释，有时只能请教医务人员，很大程度上导致患者对药房人员的进一步不认可。
大多数药房人员只是机械地进行药品调配、领药、发药，不及时更新理论知识，知识结构老套，有时候会误导患
者，造成医疗纠纷。有的人员自身素质不高，对患者缺乏同情心，对自身作为医务工作人员应有的使命认识不清，
影响医院整体的声誉。药房人员工作单一、枯燥，缺少对外交流、学习培训的机会。
2.应对措施
2.1完善基础设施
药房管理中应重视基础设施的完善。医院应加大药房的经费投入，有相应规模的药房建筑面积，并合理布局，
规范药品的储存条件，药品实行分类摆放，各区域之间有明显标识，保证药品的质量和临床用药的安全性。购进
温控、湿度调节设备，保证药品存储质量，对一品多规的药品应建立明显标识，确保药品调配的正确率。另外，
根据医院的整体效益情况，建立信息系统，确保计算机系统满足服务患者的需要。
2.2加强制度管理
制定相应的管理制度，并按照制度严格执行，避免形式化。
（1）建立健全各项药学服务制度，拓宽并细化各项工作内容，统一药品的质量管理。药品是一种特殊的商
品，根据新的医改方案，基本药物制度已经确立，药房要严格按照基本药物制度进行管理，对药品的安全性要引
起重视，对每一批药品都要严格把关，检查各项指标是否合乎标准，只有合格了才能入库。
（2）明确药品管理制度。对国家规定的毒麻药品、精神药品进行规范管理，实行“五专”管理，即专人负责、
专柜保存、专用处方、专用账册、专人登记，处方保存三年备查；药品要按照规定条件储存，确保药品质量；加
强药品有效期的管理，定期查询药品有效期；建立健全的药品管理记录，对不合格药品、报损药品清楚记录。
（3）建立药品信息系统，保持库存药品与实际数量相一致，避免划缺药，并方便医生查询了解新近药品信
息，加强临床医生与药房人员之间的沟通。
（4）实行人员考核制度，并将人员考核与奖惩制度紧密联系起来，实行优胜劣汰制，充分调动工作的积极
性。
2.3提高药房人员的素质
药房的工作不仅是简单的药品调配，它是一项综合性工作，涉及到与患者的沟通，解答患者疑难问题，提供
合理用药咨询。现代药学服务的核心是审方、用药指导、咨询服务，保障患者的用药安全，随着新药品的不断出
现，临床用药变得越来越复杂，对药品的配伍禁忌、老人及儿童的用药需注意的问题等等，这些都需要较丰富的
药学知识和临床知识，才能很好地解决问题，因此作为一名药师，应该好好利用继续教育的资源，不断提高自身
专业能力素养，与时俱进，多参加药学方面的交流，学习国内外最先进的药学服务模式。
药房是医疗服务的窗口，直接与患者接触[2]，药房人员要注重服务态度的改善，增强沟通能力，耐心解决患
者的问题，充分发挥药师的职能，时刻谨记以患者为中心，树立为患者服务的思想，在调配药品时，坚持“四查十
对”原则，杜绝调配药品差错而增加患者的痛苦，并避免医疗纠纷的发生。
3.小结
随着人民生活水平不断提高，人们对健康越来越重视，很多医疗机构注重以患者为中心，药房也应该提供更
好的药学服务，加强自身素质，改进药房管理工作中存在的不足，推进医药事业的发展，改善患者的生活质量。
参 考 文 献
[1] 韩庆礼.医院药房管理中存在的问题及其改进措施[J].当代医学,2011,17(10):34,37.
[2] 余良武.医院药房的管理模式分析[J].医学信息(下旬刊), 2011,24(2):326.