使用超级电视直接反馈问题
乐视超级电视连接体感摄像头使用方法
乐视超级电视连接体感摄像头使用方法安装及打开体感操控的方法法1、插入体感摄像头，调整好摄像头位置；2、用遥控器，在设置-系统中打开“体感操控”选项；3、第一次会出现新手指引，建议按照指引提示一步步操作；识别手掌的方法：左右摇晃手掌，在屏幕上出现白色小手，则成功识别手。
功能操控方法说明（此方法适用于UI3.0系统）1确认按键手正对摄像头向前探出（以下简称前探），可以触发鼠标按下的效果，可以完成打开应用、触发按钮等功能；2调出常用按键手移动到界面的右上角可以呼出黑色半透明浮层，包含菜单、设置、主页、返回功能，可以通过前探点击（所有界面均支持）。
3桌面左右切换方法手移动到左右侧边缘的中央，待出现提示动画后，将手移动到白色圆圈内完成切换。
4轮播桌面切换频道方法轮播桌面包含切换频道的快捷触发区域，手移动到圆圈内，可以直接进行频道的上下切换（不需要前探）。
5使用提示1、当摄像头左侧的红外线小灯亮起时，说明摄像头正常工作，若未亮起，需要重新插拔摄像头，或重新打开设置中的“体感操控”选项；2、手形识别后，若在屏幕上丢失手点，或手点卡顿，需要重新左右挥手进行识别。
3、手位于摄像头捕捉区域内，手的前方不应有东西遮挡，距离以1.5-3米为佳，水平和垂直角度在摄像头正对方向的正负30度内。
4、热源、阳光等含红外线的光源直射摄像头时会影响识别；镜面/玻璃等反光物体、室内亮度太暗时，可能会影响识别。
5、目前只支持单人的手形识别，当有人正在使用时，他人挥手无法识别。
6、体感套件无法调节音量大小；当贝市场是专为智能电视和安卓电视盒子打造的TV APP应用商店！追求极简体验，完美适配遥控器！海量精选TV应用，快下载体验吧！注：本帖仅作转载！。
中国移动魔百盒业务常见问题汇总情况(FAQ)
标准实用文案中国移动魔百盒业务常见问题汇总（FAQ）文档目录一、业务介绍 (4)1. 什么是互联网电视 (4)二、资费标准 (4)2. 互联网电视如何收费 (4)三、业务办理 (4)1. 如何办理业务 (4)3. 如何安装机顶盒 (4)四、业务功能 (4)1. 什么是点播 (4)2. 什么是电视回看 (5)3. 什么是多屏互动 (5)五、开通、注册类问题 (6)1. 网络机顶盒开机后没有进入播放界面，电视机屏幕显示互联网开通界面 (6)2. 网络机顶盒开机后，电视机屏幕显示“登录失败(90056,机顶盒无效),稍后启动设置...” 7六、机顶盒开机类 (8)1. 网络机顶盒无法开机或开机后指示灯不亮 (8)2. 网络机顶盒升级过程中断电，重新加电后无任何响应 (9)3. 网络机顶盒开机后不能进入首页，电视机一直卡上设备启动界面 (10)4. 网络机顶盒开机后不能正常进入首页，一直在不断重启 (11)5. 网络机顶盒开机后，电视机显示黑屏或提示无信号输入 (12)七、播放使用类问题 (14)1. 电视机有图像显示，但是没有声音 (14)2. 网络机顶盒开机进入首页后，无法用遥控器操作电视机 (15)3. 网络机顶盒开机后进不了首页，电视机显示小电脑上带红叉标志。
(17)4. 网络机顶盒使用无线连接时，搜索不到WIFI信号 (19)5. 网络机顶盒进不去首页，电视机上显示“登陆失败()，稍后启动设置...“. (20)6. 节目无法播放或观看节目时老是出现卡顿 (21)八、用户操作指导 (23)8.1 互联网电视机顶盒安装与业务开通 (23)8.2互联网电视机顶盒使用 (34)九、客服支撑疑问解答 (43)1. 最终派单基本都写着地市维护人员，但是这个“地市维护人员”指的是基地的二线客服还是我们地方维护人员？ (43)2. 如何换机？ (44)3. 采编中说明上海视频基地合作模式的提供华数所有点播内容，那么直播的呢？可以看吗？44一、业务介绍1.什么是互联网电视答：中国移动互联网电视业务是指以宽带网络为载体，以包含音频、视频、文字等信息的富媒体为主要形式，以电视机等大屏幕为显示终端，以多屏互动个性化为特征，为宽带终端用户提供的全方位可管控的有偿内容服务。
智能电视的操作与故障排除
注意事项：开机前确保电源 连接稳定、关机后断开电源
开机与关机常见问题及解决 方法
连接网络
智能电视连接Wi-Fi或有线网络 电视开机后进入设置界面 选择网络设置选项 输入Wi-Fi密码或IP地址等信息进行连接
连接外设
连接方式：HDMI、USB、蓝牙等
预防措施：提供一些建议， 帮助用户预防智能电视出现
问题
售后服务：介绍智能电视的 售后服务政策，以及如何联
系售后服务团队
预防措施建议
定期更新系统软件和应用程序 避免使用非原装或未经认证的附件和配件 定期备份重要数据和设置 避免将智能电视暴露在潮湿或高温环境中
感谢您的观看
汇报人：
03 智能电视的优化与维护
清理内存
清理电视内存的原因：释放空间， 提高运行速度
注意事项：避免删除系统文件和重 要数据
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
清理方法：进入设置菜单，选择 “存储”选项，清理缓存和垃圾文 件
定期清理：保持电视的良好运行状 态
更新系统
更新系统版本：保持智能电视的最新状态，修复漏洞并提升性能 更新驱动程序：确保电视与外部设备的兼容性，如音响、游戏手柄等 更新软件应用：升级应用程序，提高运行速度和稳定性 更新注意事项：备份重要数据，避免升级过程中出现意外情况
优化设置
清理缓存和垃圾 文件
关闭不必要的后 台程序
更新系统和软件 版本
调整电视设置和 网络连接
定期维护
清理灰尘：保持 电视表面清洁， 避免灰尘影响画 质
更新系统：及时 更新智能电视系 统，确保系统稳 定性和安全性
清理缓存：定期 清理缓存，提高 系统运行速度
智能电视故障解决大全，知道这些妙法子，不用请维修师傅自己搞定
智能电视故障解决大全，知道这些妙法子，不用请维修师傅自己搞定
大家平时在使用智能电视的过程中，总会遇到各种各样的问题，有些需要请专业的维修人员来处理，有些其实知道问题的症结后可以自己搞定，今天就给大家总结一下智能电视常见的一些故障和应对方法，知道后，你也能成为一个电器达人~ 【蓝牙遥控器失灵】 智能电视都配有蓝牙遥控器，相比传统的遥控器，蓝牙遥控器要简单便捷的多，当蓝牙遥控器失灵后，我们该怎样解决呢？ 1、检查电池是否有电 一般的遥控器都是靠纽扣电池供电的，纽扣电池储电量本身就比较小，用一段时间后需要及时更换，遥控器失灵首先更换电池，看看故障是否是由因为电池电量耗尽引起的。 2、重新适配 检查确认问题不是出在电源上，那就可能是电视系统升级后导致的蓝牙连接意外中断。这种情况就需要重新适配了，大体方法就是靠近电视机，同时按下蓝牙遥控器上的主页键和菜单键，听到“滴”的一声系统提示音就完成了（具体的操作参照说明书） 3、按键修复 遥控器使用时间过长，某个按键会出现失灵的情况，这一般是遥控器导电层老化引起的。 拆开遥控器，每个按键后面都有一个圆形软帽，大家可以将锡纸背面贴上双面胶并裁剪至圆帽大小后贴到原帽里面，替代已经老化的导电层，这个方法百试百灵~ 【安装软件时解析包出现问题】 在智能电视上安装软件，经常会遇到解析包出现问题的情况，我们该怎么解决呢？ 导致这种情况的出现原因有以下几种：1、安装包不完整；2、APK版本不兼容；3、文件名出现错误；4、文件太大，内存不足。 针对上面这些情况，我们一一解决。 1、安装包不完整我们就重新下载，可以通过电脑拷到U盘里再安装 2、APK不兼容，查找同类对应但是版本不高于电视系统的应用程序下载安装。 3、文件名错误的话，重新命名就好了，建议大家名称中只包含英文字母，重新命名之后再运行安装程序。 4、文件太大，建议清理电视缓存，清理多余的图片好安装包，无用的APP，腾出更多的空间后再试试。 【智能电视升级失败】 智能电视升级失败怎么解决？ 1、首先将升级包拷到U盘里（注意：U盘一定得是FAT32格式，否则智能电视时无法识别的） 2、将U盘插到电视USB接口上面，开启电源重复按遥控器的功能键。这样电视会默认进入升级流程。 3、这个升级过程一般持续7、8分钟，接着进入smart初始化界面 4、等初始化完成后，就进入了初始系统界面，配置网络后系统会进行二次升级，点击确认 5、二次升级大概需要10分钟 6、全部升级后，进入正常使用的电视界面，提醒大家最好清除一下垃圾软件、系统缓存、无用的安装包，运行会更快。 关于电视常见故障以及解决方法就先介绍到这儿，大家有什么问题可以留言啊~
TCL液晶电视故障速查表
故障现象：黑屏机芯：LCD MS82机芯机型：L32P61BD,L32S10,LED32C310,LED32C320,LED32C600,C32E320B,C39E320B，LCD39R19，L32F2360，L32M90，LC39M01,LED39C600检修过程: 机型：LED32C600（MS82机芯）故障现象:开机黑屏分析与检修:开机检查发现背光亮屏幕黑屏无显示，测量各路电压，当测到屏供电（12V）时电压只有9V多，查阅图纸此机芯的屏供电是由Q813（PMV65XP）作为开关管提供的，测其S源极12V电压正常，而D漏极电压也是9V多，根据以往的经验，用一根细导线把源极和漏极短接到一起,开机观察一切正常，把Q813换新试机一整天没在出现其它问题。
由于Q813的性能不良造成屏供电不够而黑屏，且已碰到多台,怀疑Q813批量性问题。
故障板名称：数字板故障元件位号: Q813处理措施：更换图片：故障编码: 115故障现象：开关机时间长机芯: LCD MS99机芯机型: L32E5300A，L37E5300A，L42E5300A,L46E5300A,L40V8200-3D,L42Z11A-3D，L46Z11A—3D,L43V 7300A—3D，L46V7300A-3D，L55V7300A-3D，L43F3390A—3D,L48F3390A—3D，L55F3390A-3D，L43E5300A—3D,L46E5300A—3D,L48E5300A-3D,L55E5300A—3D，L32E5390A—3D，L43E5390A-3 D,L48E5390A—3D,L55E5390A—3D，L39F3390A-3D，LED55C910D,LED48C910D，LED48C910DJ,L46E5300D检修过程：1。
冷开机(开机待机）——遥控器开机—-IR灯灭掉——屏一直全黑/主板供电除Panel_12V外都正常！2。
乐视超级电视超3×43彩电主板到各接功能小板接口电路图
（续表）［机型机芯故障现象故障解决措施S40MST801在线更新到35S后,有图像没声音强制恢复出厂设置X50Air MSD6A918乐视TV版登录异常软件升级S40Air MSD6A918在线升级最新版本系统后进不了系统强升023版软件S40Air MST6A918换主板后轮播只能收看一个台写入MAC、更改属性、写入KEY值，恢复出厂设置X60S咼通8064不定时出现关机强制恢复出厂设置（待机下，使用39键遥控器，输入“3、6、9”后按“确认”键）S50-2D MST801在线升级后死机重写引导数据S40MST801U盘强制升级进度条不动写MBOOT后进行强制升级X50Air MSD6A918电视不接收红外遥控信号更换红外接收板上的电容C204S40MST801更换主板后图像倒置且偏绿强升对应屏软件2.电源板故障查询表机型电源类别故障现象故障部位S40Air6A918三无更换高压电容C9114（222p,F/2kV）和保险管F9901 X50Air918不通电，指示灯不亮更换D9104X50Air918有声无图更换Q8606X608064无图更换Q205MMBT4401S50Air918三无更换D9104(SK510C)S40MST801自动关机代换IC9304S503D MST801三无更换Q601(10N/60)和F101(T4.0A/250V)X50AIK MSD918不定时背光不亮补焊插座CN9101S40MST801三无更换光耦IC9303S40Air MSD918不通电更换LX1S50MST801不开机更换R9317(1.5MQ)乐视超级电视超3X43彩电主板到各接功能小板接口电路图□陈进AF>T=>L-IANOE REPAIRINGG P IO. Light L£DToR& 3D Emitteffl] LFD_.R»——⑴ LEDJWd》一Light Bar PWM3D Mode列3I UPanel LRto IR TX3P3V_StandbyOLED LIGHTR1331R1319IJ0IB-9AWB-DKTo IR & 3D Emitter3P3V_Standby O-D13O2BAV99/DM氓SRL?1^W ^KZJ[3J 3D..S0_60..Sa^[11] L…R.OUT》IRInixit ⑺戡切3P3V_Standby O+5V_NORMALC3P3V_Standby93P3V_Standby5v_Standby3P3V_Standby 3P3V_StandbyRTCD1604PMEG4005EJ/DNI5V_Standby3P3V_Standby 9R1796 a A a S1/DI-----1.2.1214,15] M丄 迎/DfIMS ” M S DA g ®肿3P3V_gandby TP2O9。
云视听极光超级影视VIP全面介绍
云视听极光超级影视VIP全面介绍云视听极光作为腾讯视频应用TV版，超级影视VIP支持超前点播等多项特权，作为电视端的腾讯视频，超级影视VIP是专门匹配电视端使用的，与我们手机腾讯视频开通的VIP是有所区别的，小编这里为大家答疑解惑，作为云视听极光的忠实用户，在这里就以问答的形式为大家详细介绍下超级影视VIP。
1、什么是超级影视VIP？超级影视VIP是腾讯视频在云视听极光上推出的包月服务，权益覆盖电视、电脑、手机、Pad 四屏，其中电视上为云视听极光app，其他终端为腾讯视频app，均可在各大应用市场下载安装后使用。
2、超级影视VIP和腾讯视频VIP有什么区别？超级影视VIP和腾讯视频VIP相比，增加了电视端-云视听极光的观影特权，腾讯视频VIP可在手机、电脑、Pad端观看腾讯视频VIP包月付费内容。
3、超级影视VIP可以用于哪些设备？超级影视VIP可以适用于云视听极光APP、NewTV极光APP、CIBN微视听APP、泰捷视频APP、云视听电视猫APP以及和腾讯视频有合作的智能电视、盒子和投影设备，其中电视厂商包含创维酷开、长虹、康佳、夏普、索尼、松下、飞利浦、小米、讯码、微鲸电视，盒子包含企鹅极光盒子、创维、海美迪、视九、百思威、英菲克等，投影仪包含腾讯极光、极米、坚果、爱普生、明基、优派、奥图码、大眼橙等。
（设备随着合作拓展也在不断增加）4、超级影视VIP不支持哪些设备和内容？受厂商合作限制，在海信聚好看、TCL电视以及有线电视网络运营商（除黑龙江广电、安徽广电、内蒙古广电）的智能盒子中的云视听极光或腾讯视频的付费内容，暂不支持使用超级影视VIP 会员身份观看。
这些用户建议下载云视听极光后登录超级影视VIP账户观看。
5. 已经购买了腾讯视频VIP的用户是否可以升级到超级影视VIP？当前是腾讯视频VIP用户，且剩余时长大于1个月则可以通过补差价的方式升级到超级影视VIP，具体可升级月数由剩余时长决定；话费支付用户和自动续费用户暂时不能升级；不能升级用户可直接开通或续费超级影视VIP。
如何解决智能电视界面卡顿的问题
如何解决智能电视界面卡顿的问题智能电视作为现代家居娱乐的重要组成部分，为我们提供了丰富多彩的内容和便利的操作方式。
然而，智能电视在使用过程中常常遇到的一个问题就是界面卡顿。
界面卡顿不仅影响使用体验，还可能导致我们无法正常操作电视。
本文将介绍一些有效的方法，帮助我们解决智能电视界面卡顿的问题。
一、优化电视设置首先，我们可以从优化电视设置入手，以提高系统的运行效率。
具体方法如下：1. 清理缓存：不使用的缓存文件会占据系统资源，导致电视运行缓慢。
我们可以通过电视设置中的"存储与重置"或"存储空间"选项来清理缓存，释放系统资源。
2. 关闭后台应用：一些应用在背景运行时会占用大量资源，导致电视界面卡顿。
我们可以在电视设置中的"应用管理"或"任务管理"选项中关闭后台运行的应用。
3. 禁用无用应用：一些预装应用可能对电视性能产生负面影响。
我们可以在电视设置中找到这些应用，并选择禁用或卸载，以减少系统负担。
二、升级系统软件其次，及时升级智能电视的系统软件，可以获得更好的性能和稳定性。
系统软件升级的具体步骤如下：1. 打开系统设置：在电视遥控器上找到"设置"按钮，点击进入系统设置界面。
2. 选择软件更新：在系统设置界面中，我们可以找到"关于"或"系统更新"选项。
3. 检查更新：点击"软件更新"或"检查更新"按钮，系统将会检查是否有可用的新版本。
4. 下载并安装更新：如果有可用的系统更新，我们可以选择下载并安装，只需按照屏幕提示完成升级操作即可。
三、减少网络负担智能电视通常需要通过网络获取内容，因此网络负载也可能导致电视界面卡顿。
以下方法可以减少网络负担：1. 使用有线连接：有线网络连接通常比无线连接更加稳定和快速，可以减少网络延迟，提高电视的响应速度。
乐视超级电视l504fcnn说明书
乐视超级电视l504fcnn说明书
乐X超级电视l504fcnn说明书关于使用：
机器自带低功耗分列试设计音箱，在TV模式下，无需要任何设备和连线便能听到声音！在PC模式下，只需要买一条音频线连接到电脑主机，便可以实现音箱的功能(关于接电视设置：接上闭路线后，在TV模式下，进入电视主菜单找到彩色设置——PALDK模式，然后再选择“自动搜台”后即可)
可以连接电脑主机，标准的16：9比例，标准的1366X768高清分辨率，根据电脑主机显卡决定！正确使用刷新频率为60HZ(更新显卡驱动后一一定要重新启动电脑)
能够连接普通有线和高清数字电视机顶盒收看电视节目(天锅卫星都可以的)输入接口为AV三色接口(黄色、白色、红色)、TV接口。
可以连接DVD，输入接口可以使用s端子或者AV(推荐使用正版光盘)
连接有线信号介绍
1。
与连接模拟电视信号的第一步相同，将天线或数字电视信号线接到电视后端的RF输入端子。
2。
将本机电源及连接的设备。
插头。
插入交流电源。
插座。
并打开电源。
开关。
3。
按遥控器上的“信源”键，出现信号源菜单后，按左右导航键选择信号源为“数字电视”，再按“确定”键进入。
互联网故障问题反馈模板使用工具要求与方法
互联网故障问题反馈模板一：提供资料列表：每种故障需要提供以下5个文件（如有缺失，则无法处理），压缩到一个RAR文件内：1、本机IP截图等；（WORD格式，含账号名称、测试时间和IP地址的截图）2、故障描述（WORD格式，含文字描述及故障截图）3、使用分析软件获取的原始数据记录（具体内容见下文，含源文件、截图及文本，其中文本记录以xls电子表格方式反馈。
如涉及电信、联通的抓包对比，需要同时提供电信、联通抓包数据，上报数据内必须有TCP跟踪截图）4、分析总结（WORD格式，需要明确指出导致投诉的IP地址及端口）5、登陆链接、软件安装文件等，如有用户名密码，必须以txt文本方式同时提供登陆用户名密码另请提供：联系电话及邮箱二：问题反馈方式：暂定常见互联网故障分析知识一、常见故障类型：网页慢或无法打开、WEB视频无法观看、web游戏慢或无法使用、软件类游戏慢或无法使用、QQ视频或聊天慢或无法使用、网站或软件等登陆过程无法完成、其他应用等以上应用多为http（TCP80端口）、https（TCP443端口）以及其他端口的组合，使用单一软件或方法有可能无法真正解决问题，简介如下：1、门户网站：多不需要用户名密码，基本都是纯正的http（TCP80端口），仅需要HTTP协议跟踪工具即可分析2、网上银行等加密网站：主页多为http（TCP80端口），但用户投诉的无法登陆或者慢的故障，多针对的是网上银行的https（TCP443端口），必须对https（TCP443端口）进行抓包分析，需采用TCP跟踪工具跟踪https（TCP443端口）。
需要根据用户的投诉具体分析，判断是否需要针对故障点深入抓包分析。
3、WEB视频:实际为http（TCP80端口）内嵌入了视频播放插件，其中视频播放插件可分为flash和非flash格式。
http（TCP80端口）+flash格式可直接使用HTTP协议跟踪工具即可分析判断。
http（TCP80端口）+非flash格式（例如掌上徐州的普乐影视）使用HTTP协议跟踪工具则看不到视频播放的源IP，需要使用抓包工具继续抓取视频播放的源IP。