生产运作管理 作业01
公司接单及生产运作流程
PART 5
成品入库与发货
成品入库管理
成品入库流程：从生产车间到 仓库的运输和存储
入库检验：对成品进行质量检 查和验收
分类管理：根据产品类型和规 格进行分类存放
定期盘点：对库存进行定期清 点和核对，确保库存准确性
发货计划制定
确定发货时间、 数量和运输方式
协调相关部门确 保货源充足
安排物流配送， 确保货物安全及 时送达
生产进度跟踪
定义：对生产计划执行情况的实 时监控和调整
跟踪方式：采用生产报表、现场 巡视、信息系统等多种手段
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目的：确保生产按时完成，满足 客户需求
跟踪流程：从生产计划下达开始， 实时监控生产进度，发现问题及 时调整，确保生产顺利进行
PART 3
物料采购
采购需求分析
采购优质的原材料，降低采 购成本
加强生产现场管理，减少浪 费和损耗
THANK YOU
汇报人：
汇报时间：20XX/01/01
பைடு நூலகம்
客户反馈：收集客户意见，持 续改进产品和服务
售后支持：提供专业的售后服 务，解决客户问题
PART 6
生产成本控制与优化
成本预算制定
确定生产计划和目标成本
制定预算方案并分配成本
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分析原材料、人工和制造成本
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监控实际成本与预算的差异
实际成本核算
直接材料成本： 包括原材料、辅 助材料等
下达采购订单
采购部门根据生产计划和物料清单确定所需物料的种类和数量 采购部门向供应商发出采购订单，明确所需物料的规格、质量、数量、交货期等要求 采购部门与供应商确认采购订单，确保物料供应的稳定性和及时性 下达采购订单后，采购部门需对供应商的交货进度进行跟踪，确保物料按时到达
生产和运作管理(专升本)阶段性作业4
生产与运作管理(专升本)阶段性作业4总分: 100分考试时间:分钟单选题1. 供应链成员间缺乏同步性的效果是_____。
(4分)(A) 提前购买(B) 持续补充(C) 牛鞭效应(D) 时钟效应参考答案：C2. 做外包决策时，公司要避免什么_____。
(4分)(A) 取消非核心业务(B) 提供机会使得外包合作企业成为强有力竞争者(C) 允许雇员加入外包合作企业(D) 允许外包合作企业参与创新设计参考答案：B3. 供应链响应时间是对哪项标准的衡量_____。
(4分)(A) 系统的可靠性(B) 柔性(C) 设备利用率(D) 产品质量参考答案：D4. 供应链的组成包括_____。
(4分)(A) 供应商(B) 顾客(C) 内部供应链(D) 以上都是参考答案：D5. 供应链管理下的采购与传统采购不同在于_____。
(4分)(A) 为库存采购(B) 与供应商是一般买卖关系(C) 与供应商结成战略伙伴关系(D) 让供应商竞争已得利参考答案：C6. 项目管理主要是控制_____。
(4分)(A) 质量(B) 进度(C) 成本(D) 以上都是参考答案：D7. 关键路线是_____。
(4分)(A) 活动最多的路线(B) 节点最多的路线(C) 时间最长的路线(D) 将时间时差为零的节点连起来的路线参考答案：C8. 事件时差是_____。
(4分)(A) 最悲观时间和最乐观时间之差(B) 结束时间和开始时间之差(C) 事件最迟时间和最早时间之差(D) 以上都是参考答案：C9. 以下哪一条是项目的特点_____。
(4分)(A) 一次性(B) 重复(C) 产出是标准的(D) 重复性工作多参考答案：A10. 活动的最早可能完成时间是_____。
(4分)(A) 该活动箭头事件的最早可能发生时间(B) 该活动箭尾事件的最早可能发生时间(C) 该活动箭头事件的最迟必须发生时间(D) 该活动箭尾事件的最早可能发生时间加上活动所需时间参考答案：D判断题11. 供应链是纵向（垂直）一体化的产物。
作业指导书制定及管理规范1
须进阶，例：由 V1.1 改为 V2.0。
6.1.4.3 根据客户临时性要求,导致变更产品设计时, 生产工程组 IE 接到 R/D 发文,只需
制作临时作业指导书,并在其注明临时变更项目及内容。此时只作为临时作业指
导书使用,不需要修订原控制文件。
6.1.4.4 作业指导书的标准格式为 A4 尺寸,组装类作业指导书横幅设置,板件类作业指导
品质体系指导类文件
作业指导书制定及管理规范
文件编码 版本编号 本页码
Q01-751-03 2
第5页共7页
第 10 份作业指导书。
设备类：WI-ENG-EQ09001 Equipment 设备类
09 为年份 001 为流水序列
号
信号连接图：WI-ENG－SL09001 signal link 信号连接指导 09 为年份 001 为流水序列号 线材加工类：WI-ENG－MW09001 Machining wire 加工线材
第2页共7页
1.0 目的 为使生产作业过程处于控制状态，确保作业内容的可行性、合理性、可靠性及规范性。
2.0 适用范围 适用于本公司产品制造作业投入至成品完成全过程。
3.0 定义 3.1 作业指导书:规定本公司所有作业员的生产动作使其标准化的指导性工艺技术文件, 说明制造工序中每个操作步骤、操作方法、使用物料、辅料、工装设备、 使用工具、特殊要求、注意事项及相关图示等。
位的工作内容。 6.1.2.2.6 作业人员依照作业指导书所载作业顺序与生产作业动作从事生产。 6.1.2.2.7 当生产任务紧急,对某一工位作业内容进行临时性修改,可用手写体或
电子打印件两种方式制作临时作业指导书,经 IE 制作，生产工程组主管 和主管领导签字确认,并注明有效期后直接签发到生产线使用。 6.1.2.2.8 对于同一系列产品，相同的装配步骤可以只编制一本作业指导书但对于 不同的物料需在备注中特别说明，且作业指导书的封面标题为：××系 列作业指导书（例：AC3800/01/02/08 系列控制柜装配作业指导书） 6.1.2.2.9 对于同一个工位，相同作业名称,因要由多人作业，则以作业指导书的 工位码区分。例如：插件第 5 站有 2 人作业，则站位码分别为：插件-5-1， 插件-5-2。 6.1.2.3.作业指导书文件编号的申请 6.1.2.3.1 生产工程组 IE 完成作业指导书的编写后，向生产工程组技术文秘申请文 件编号。生产工程组技术文秘根据作业指导书取号规则对其编号。 6.1.2.3.2 作业指导书取号规则： 6.1.2.3.2.1 根据目前公司生产的产品为可以归为两类：LED 类和自助设备类，
《生产与运营管理》单项选择(付答案)
第1章生产与运营战略1、运营管理的目的是建立一个高效率的生产制造系统，为企业制造〔〕的产品。
CA．有效益 B. 质量高 C. 有竞争力 D. 有需求2、效劳通常不具有固定的形态，难以度量的，这说明效劳有〔〕AA．无形性 B. 不可分性 C. 易变性 D. 时效性3、运营战略是企业设计的一套运用自己资源的政策和方案，用以支持〔〕的长期竞争战略。
AA．企业 B. 企业组织 C. 生产系统 D. 制造系统4、运营管理的目的是建立一个高效率的生产制造系统，为企业制造〔〕的产品。
CA．有效益 B. 质量高 C. 有竞争力 D. 有需求5、生产管理是关于企业生产系统的〔〕、运行与改良工作的总称。
DA．方案 B. 组织 C. 控制 D. 设计6、产品竞争力是指企业生产的产品或提供的效劳适合〔〕的能力，该能力可以决定企业在市场上的位置。
DA. 外部环境B. 内部条件C. 宏观政策D. 市场需要7、产品开发是一个从产生〔〕开场到制造出成品为止的完整过程。
AA．概念产品 B. 实物产品 C. 信息产品 D. 精神产品8、竞争对峙是指企业产品根本满足用户需要，有一定的竞争能力，在市场上可以与竞争对手的产品相抗衡，能够保住自己的〔〕CA. 利润B. 产品市场C. 市场占有率D. 竞争优势9、大规模定制模式是指对定期的产品和效劳进展〔〕的大规模生产。
BA. 全面B. 个别C. 集中D. 分散10、生产管理是关于企业生产系统的〔〕、运行与改良工作的总称。
DA．方案 B. 组织 C. 控制 D. 设计11、产品竞争力是指企业生产的产品或提供的效劳适合〔〕的能力，该能力可以决定企业在市场上的位置。
DA. 外部环境B. 内部条件C. 宏观政策D. 市场需要12、柔性制造系统〔FMS〕是由计算机控制的，以数控机床和加工中心为根底的自动化制造系统，适合于〔〕生产。
BA. 大量B. 多品种成批C. 合成型D. 分解型13、东方红是一家餐馆，其在经营过程中招聘了一批兼职员工，在餐馆举办大型活动或宴会的时候随叫随到，这种平衡产能与需求的方法是〔〕 B14、生产类型按生产性质分，可分为物质生产型和〔〕两大类C15、生产与运作管理的研究对象是〔〕 CA.产品或效劳的生产B.顾客的需求C.生产运作过程和生产与运作系统D.生产与运作系统16、生产运作活动的主体是〔〕BA. 各种生产设施B. 各种社会组织C. 企业法人D.企业的员工17、运作过程是一“投入－转换－产出〞的过程，其实质是投入一定的〔〕在转换过程中发生增值。
NPI作业管理规范
MFG
ME/EE
ME/EE
MFG
MFG
MFG
MFG
SMT/DIP/FT治工具
MFG
MFG
ME
ME
MFG
MFG
MFG
ME
F/T配备
MFG
MFG
PUR
IQA/PE
MFG
MFG
MFG
IMT维修
目检套板
MFG
MFG
ME
ME
MFG
MFG
MFG
ME
ICT/ATE Fixture
MFG
MFG
TE
TE
MFG
MFG
2.1限于第一次生产之新产品.
2.2少部分零件变更之机种、与已量产机种差异无几之机种、PCB版本升级之机种、个别
功能修改之机种等,由MPM根据实际状况决定是否进行NPI流程。
3。0组织与权责：
3.1定义：
3。1.1NPI：New Product Introduction。（新产品导入）.
3。1.2DVT：Design Validation Stage(验证设计试产阶段,即DVT试产）。
维护及Ray不良品之协助分析及对策并出具X-Ray Coverage WI
（内含盲点清单-Untested list)，并将盲点清单提供给IE & ME，
以利IE撰写WI及ME制作目检套板等,FMEA的制作，治工具
及相关材料必须需符合环保要求。
3。2.7 PE：测试设备清单之提供给MFG＆OQA，测试站别之架设，
3。2。11PUR(采购)：根据PM提供的NPI试产安排和MC提出的缺料报告，完成NPI
物料的购买动作,确保所有物料在NPI前到位。针对环保物料需要求
生产与运作管理试题库
生产与运作管理试题库一、单选题1.以产品多样化来满足顾客个性化需求,最为理想的生产型式是( D )A.大量生产B.成批生产C.单件生产D.多品种小批量生产2.企业的动力供应，工具制造等部门工作属于 ( B )A．生产准备过程 B．辅助生产过程 C．生产服务过程 D.基本生产过程3.企业生产过程一般包括如下几部分组成( C )。
A.设计过程，实验过程，基本生产过程，销售过程和服务过程；B.工艺过程、检验过程，运输过程，自然过程，储存等待过程，附属生产过程；C.生产技术准备过程，基本生产过程，辅助生产过程，生产服务过程，附属生产过程。
4.一批制品在各工序的单件加工时间不相同，为使加工过程设备工作不间断，而加工周期尽可能短，问该批制品应采用那种移动方式( C )。
A.平行移动方式；B.顺序移动方式；C.平行顺序移动方式。
5.在对象专业化工段里( C )A.集中了同类型的设备，同工种工人，可以对不同类对象进行不同工艺的加工。
B.集中了同类型的设备，不同工种工人，可以对不同类对象进行相同工艺的加工。
C.集中了不同类型设备，不同工种工人，可以对同类对象进行所有工艺的加工。
6.（ B ）是指企业及其各个生产环节的工作都能按照计划进度的要求有节奏地进行，不发生忽高忽低、前松后紧的现象。
A.平行性B.均衡性C.一体化D.比例性7.某拖拉机轴承车间，设有制造轴承所需的各种设备及操作工人，这个车间的组织形式是（ C ）专业化。
A.工艺B.对象C.混合D.技术8．工艺专业化在优点之一是( C )A．运输路线短，运输成本低B．有利于减少在制品数量和流动资金占用量C．产品品种更换有较强的适应性9.对于大量生产方式而言，其生产单位布置应采用（ B ）原则。
A.工艺专业化B.对象专业化C.混合专业化D.定位布置10.按对象专业化原则建立生产单位，适用于(C)A.单件生产B.小批生产C.大批生产D.工程项目11.对于体积小、单件加工时间短、批量小的零件，可选择（ B ）。
01销售与运作计划
01销售与运作计划销售与运作计划(SOP)是为了确保公司的销售和运营部门之间的有效沟通和协作，以达到预定目标，提高运营效率和客户满意度制定的计划。
以下是一个超过1200字的销售与运作计划(SOP)的示例：1.目标和目标：1.1销售目标：通过制定明确的销售目标和指标，以确保销售部门能够达到公司设定的销售额和利润目标。
在每个季度末，销售团队应该进行绩效评估，与实际销售结果进行对比，并制定下一个季度的销售目标。
1.2运作目标：为了支持销售目标的实现，运营部门需要确保生产线的顺畅运作和产品的及时交付。
为了确保产品的质量，运营部门需要建立质量管理体系，并跟踪各个环节的操作流程，不断改进和优化。
2.销售策略：2.1客户细分：根据不同的市场需求和客户特点，将客户划分为不同的细分市场，并制定相应的销售策略。
例如，一些细分市场可能更注重价格竞争，而另一些则更注重产品质量和服务。
2.2销售渠道开发：与各个渠道合作，包括直销、经销商、网上销售等，以扩大公司的市场份额。
在选择合作伙伴时，应考虑其市场影响力、专业能力和与公司文化的契合度。
2.3客户关系管理：建立一个完善的客户关系管理系统，记录和跟踪客户信息、交流记录和历史订单。
通过定期与客户沟通，了解其需求和反馈，及时解决问题，提高客户满意度。
3.运营策略：3.1质量管理体系：建立和维护一个质量管理体系，确保产品质量的稳定和符合客户需求。
这包括质量控制、产品检测、供应链管理等。
3.2供应链管理：与供应商建立良好的合作关系，确保及时供应原材料和组件，并跟踪整个供应链过程，以确保生产计划的准时执行。
3.3生产计划和调度：建立一个有效的生产计划和调度系统，以确保生产线的顺畅运转和生产效率的最大化。
生产计划应根据销售订单和库存水平进行调整，并与销售部门进行及时沟通。
4.绩效评估和改进：4.1销售绩效评估：根据销售目标的实际达成情况，对销售团队进行绩效评估，并提供必要的激励和培训。
生产管理复习题2012
A．生产的是专用产品B．重复生产
C．按预测生产D．品种较多
3、生产周期最长的零件移动方式是（）
A．顺序移动方式B．平行移动方式
C．平行顺序移动方式D．不能确定
4、生产系统的生产能力往往取决于（）
A．瓶颈环节的生产能力B．A类设备的生产能力
C．关键设备的生产能力D．装配能力
5、设备U型布置所依据的原则是（）
2、已知5个相同零件要经过4道工序加工，其工序单件时间如下：
工序号1 2 3 4
单价时间（分钟）8 2 4 5
分别求出在顺序移动和平行移动方式下，这批零件的加工周期。
四、名词解释
1、离散型生产
2、生产能力
3、生产率
4、供应链
5、备货型生产
6、并行工程
7、独立需求
8、产品结构文件
五、简答题
1、简述生产过程的概念。
2、简述面向用户设计思想的重要性。
3、简述“纵向一体化”的缺陷。
4、生产运作战略包含哪些内容？
5、简述企业新产品开发的重要性。
6、制定能力需求计划的目的是什么？
5、供应链管理环境下的采购有何变化？
二、名词解释
1、供应链
2、供应链管理
3、供应商管理库存
4、第三方物流
5、竞争关系模式
6、双赢关系模式
第十一章无库存生产方式
一、简答题
1、JIT理念中，浪费包括哪些？
2、简述推进式系统和拉动式系统。
3、简述看板系统的作用。
二、名词解释
1、JIT
2、无库存生产方式
3、看板
7、“宁可中断生产，也不掩盖矛盾”符合JIT的思想。( )
8、相关需求库存可以精确的计算出来。( )
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管理学作业答题纸
生产运作管理作业01 （第1-4单元）答题纸
学籍号：_姓名：分数：
学习中心：专业：
本次作业总分值为100分。
请将每道题的答案写在对应题目下方的横线上。
答：通过作业流程优化，史康公司解决了以下问题：
所有作业都是手工处理一、重复作业太多；
二、容易造成错误和疏漏；三、数据统计、分类太慢，而且有错误；工作效率太低。
通过作业流程化，史康公司到达了以下目的：
报表或者文件的整理可以再两个小时以内完成，且错误率在百分之三以下。
节省了业务人员，并且分别将他们派到会计科和采购科。
2、史康公司是如何进行业务流程再造的？
答：史康公司是这样进行业务流程再造的：
步骤一、宣传与沟通步骤二、确定顾客的需求和公司内部的目标
步骤三、诊断现有程序步骤四、修改现有程序
步骤五、设计工作基准步骤六、设计再造
步骤七、执行再造流程步骤八、绩效评价。
答：
一、产品生命周期规律的必然反映：生命周期越来越短，产品更新换代速度越来越快。
二、科技开展和社会需求变化的不然要求：新技术需求多样化。
三、企业生存和开展的必然要求：企业竞争地位的维持，营业收入利润的增加，法律法规的约束等。
2、对拜耳公司的新产品开发进行评价。
并说明其好处。
答：
拜耳公司非常重视新产品的开发，投入大量的人力和物力，而且不断增加。
始终确保产品定位在高端的前沿。
好处：研制出很多闻名于世的好药，为公司带来极大的声誉和利润。