恒大恒大万科地产会员手册修订稿

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手册

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万客会会员手册

欢迎您成为万客会会员，为使您更加轻松、便捷地畅享万客会精彩的会员生活，请详阅本手册并请妥善保存，以便随时查阅！

01 您的权益02 积分计划

P07-08缤纷蓝卡 P17-18积分计划说明

P09-10优越银卡

P11-12尊贵金卡

P13-14超凡铂金卡

P15-16 会员级别、权益特别说明

03 更多精彩04 会员守则

P19-20万客会精选商家联盟 P25-26会员卡/个人信息/退会及取消会籍/万客会运作

P21-24携程VIP商旅服务

万客会·万科家

家是承载人性的地方。

人的智慧、情感、阅历、知识、取向、修养教养，种种的累积，都在家的空间呈现。人心有多宽广，人性有多丰富，人的累积有多么多元，家的需求便有多么复杂，关于家的学问，便有多么博大精深。

万科追求的，是成就人们对“家”的希冀，而不仅仅是做房子。

这是万科家的内涵，是万科的家观念。

万科的家观念——

情感观：有表情的建筑，让房子有了人情的生命力。

人性观：对人内心需求入骨无形的表达，呼唤人心中的眷念和渴望，放驰和舒展。

城市观：让家与城市的未来和明天关系交融，让家成为城市时尚可定位的角色。

人文观：是文化、生活、社会的诗意哲学，诗意美学，生活原本就蕴涵着深厚的哲学思维和美学追求。

社会观：是对于一个“社区小社会”的和谐、健康的互动和建设。社区文化，是万科家观念的持续追求和万科社区的价值附加。

万客会——

是中国房地产行业的第一个客户俱乐部组织。

是与全社会互动的万科家观念的交流平台。

是万科家观念的倡导者和传播者。

万科中国房地产行业领跑者

万科企业股份有限公司成立于1984年5月，是目前中国最大的专业住宅开发企业。万科1988年进入住宅行业，1993年将大众住宅开发确定为公司核心业务，2006年业务覆盖到以珠三角、长三角、环渤海三大城市经济圈为重点的二十多个城市。迄今为止，万科共为九万多户中国家庭提供了住宅。

2007年公司销售面积合计万平方米，销售金额合计亿元，同比增长%，销售金额同比增长%。继2006年销售额率先超过200亿元后，公司业绩再度实现大幅增长，成为国内首家销售突破500亿的房地产企业。

万科1991年成为深圳证券交易所第二家上市公司，2007年9月末总市值已逾2022亿元，远超美国四大房地产公司总市值之和。上市16年来，万科主营业务收入复合增长率为%，净利润复合增长率为%，是上市后持续盈利增长年限最长的中国企业。公司在发展过程中两次入选福布斯“全球最佳小企业”；多次获得《投资者关系》、《亚洲货币》、《21世纪报》等国际权威媒体评出的最佳公司治理、最佳投资者关系、最佳企业公民等奖项。

更多企业详情，请见万科集团主页：更多企业观点，请见万科周刊主页：

经过多年努力，万科逐渐确立了在住宅行业的竞争优势——

“万科”成为行业第一个全国驰名商标，旗下“四季花城”“城市花园”等品牌得到各地消费者的接受和喜

爱；

公司研发的“情景花园洋房”是中国住宅行业第一个专利产品和第一项发明专利；

公司物业服务通过ISO9002质量体系认证；

公司创立的万客会是住宅行业的第一个客户关系组织。

万科是国内第一家聘请第三方机构，每年进行全方位客户满意度调查的住宅企业。根据盖洛普公司

的调查结果，万科2007年客户满意度为89%，忠诚度为66%。至2007年底，平均每个老客户曾向人

推荐过万科楼盘。

01您的权益

万客会全新会员分级制度将会员分为4个等级，从低到高依次为蓝卡会员、银卡会员、金卡会员以及铂金卡会员。每个级别的会员均享有逐级递增的会员权益，尽享尊贵会员生活。

缤纷蓝卡

蓝卡会员可享有以下权益

购买万科物业，可享受%购房优惠

参与万客会积分计划获得奖励

享受万客会精选商家优惠

享受携程网便捷商旅服务

参与万客会蓝卡会员活动

若您为尚未购买或租赁万科开发物业的人士，您可于销售现场、万客会会刊宣传页取得入会申请

表，按要求填写后直接交给现场工作人员，或邮寄至万客会，经工作人员审核通过后即可成为蓝卡

会员。

注：相关会员购房优惠权益特别说明请见本手册P16

优越银卡

银卡会员可享有以下权益

购买万科物业，可享受%的购房优惠

参与万客会积分计划获得奖励

享受万客会精选商家优惠

享受携程网便捷商旅服务

参与万客会银卡会员专享活动

赠阅《万客会》会刊

现租赁万科物业或通过三级市场（二手房市场）购买过至少一套万科物业的人士，可以请所在社区的物业服务中心提供社区居住证明，向万客会申请成为银卡会员。

若您现为蓝卡会员，积分期末万客会将综合考虑会员本期积分额排名、会员的活跃程度、互动情况等因素，符合条件者可升级为银卡会员。

注：相关会员购房优惠权益特别说明请见本手册P16

尊贵金卡

金卡会员可享有以下权益

购买万科物业，可享受1%的购房优惠

参与万客会积分计划获得奖励

享受万客会精选商家优惠

享受携程网便捷商旅服务

参与万客会金卡会员专享活动

赠阅《万客会》会刊

若您是直接通过二级市场（一手房市场）购买过至少一套万科地产开发住宅或商业物业的业主，您可以自动获得万客会金卡会员资格。

若您现为银卡会员，积分期末万客会将综合考虑会员本期积分额排名、会员的活跃程度、互动情况等因素，符合条件者可升级为金卡会员。

注：相关会员购房优惠权益特别说明请见本手册P16

超凡铂金卡

铂金卡会员可享有以下权益

购买万科物业，享受2%的购房优惠

参与万客会积分计划获得奖励

享受万客会精选商家优惠

享受携程网便捷商旅服务

参与万客会铂金卡会员专享活动

赠阅《万客会》会刊

若您现有金卡会员，积分期末万客会将综合考虑会员本期积分额排名、会员的活跃程度、互动情况等因素，符合条件者可升级为铂金卡会员。

为万科社区、万科企业和万客会作出特殊贡献的杰出人士，经特别认证可成为铂金卡会员。