邮政行业法律知识题竞赛题库

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中国邮政法律法规考试题

邮政营销相关法律法规在线考试一.型项迭择题1・平等主体的自热人、法人、其他俎织Z间设文、变更、终止民事权利义务关系的协仪是（）© A.合同o B.格式合同O C・不可抗力O D・消费者权益2・当事人以数据电文（包括电报、电传.传真.电干数据交换和电干邮件）等可以有形地表现所戴内容的形武订立合同，称为（）O A・书面形式O B・口头形式O C•默示© D.以上选项都不正确3・关干合同中的格式条款具有合同无效.可以变更或可以楡销的情形的，或者提供格式条款一方免除其责任.加重对方贡任.特除对方主荽权利的，该朵軟（）。

o A. 12 O B. 14® C. 18 O D. 105.邮局与某学校的小学生（10岁以下的无行为能力入）订立的图稿便用合同，签约的主体是（）O A.学校狡长O B.班主任© C.该小学生的父母O D.该小学生本入6・有关格式条款的特点，下列表述褚误的是（）O A.格式条款是由一方预先制定的Q B.格式余歎是为不特定相对人订立的0 C・格式条款的内容具有完整性和定型化的特点O D・格武务款是在订立合同与对方协商的条款7・法人的行为能力由法人的法定代袤人行便，下列选项中不能代哀法定代表人的选项是O A・经理O B.蓋事长8・下列不届千隐私的內容是（）O A •姓名 0 B.公开的信息 O C •肖像O D ・寥庭住址9・李某送给邮政企业工作人员张某一副自创画，张臬用此画卬发了一枚凤光明信片，发行并出售。

张某行为是否侵犯了李某的权利（）O A ・侵犯了肖像权 @ B.侵犯了著作权 O C ・没有侵权O D ・侵犯了人格杈10 •由瞰商函广吿为萎约邀请，如果商函广吿符合宴约的娩定，视为（）14・广吿主.广吿经营考.广吿发布老•之间左广吿活动中应当订立（）。

邮政知识竞赛题库(单项选择题)

邮政知识竞赛题库（单项选择题）一、单项选择题（共150小题）1、对于EMS承诺服务邮件，客户服务人员提供的售后服务内容包括_____。

A、信息跟踪B、重点客户反馈C、查询受理D、投诉受理与回复正确答案：（）2、海关对国际邮件的监管办法有两种：_____。

A、国际邮路的监管B、国际运邮工具的监管C、国际邮袋的监管D、国际邮递物品的查验正确答案：（）3、从我国寄往韩国的一封国际航空明信片的资费为_____元。

A、4.5B、6C、11.4D、22正确答案：（）4、下列有关直接进入业务正确的表述有_____。

A、直接进入邮件是指境外邮政将符合我国邮政规定规格标准的国际函件以总包的形式运到指定的进口互换局B、直接进入邮件由指定进口互换局按规定查核、点收以后，直接送交国内函件处理部门转发、投递C、直接进入邮件不可以通过指定经转局转发、投递D、直接进入邮件的处理费用（或者叫终端费）按照我国国内同类函件的资费标准加9%计算正确答案：（）5、下面关于国际平常航空邮简业务的规定，正确的有_____。

A、航空邮简内可以装寄物品B、航空邮简不可装入信纸C、外国（地区）发行的航空邮简和不符合中国邮政规定的“航空邮简”应按航空信函收寄D、除邮政部门外的其他机关、企业、团体都可以任意发行航空邮简正确答案：（）6、开发国际商业回函应以商业用户为主，重点应从哪几方面开发业务？_____A、会议邀请函B、庆典邀请函C、节假日贺卡D、商函及商业回函正确答案：（）7、国际包裹的尺寸限度最大长度要求不超过_____厘米，长度和长度以外最大周长合计不超过300厘米；最小长度要求至少有一面的长度不小于240毫米，宽度不小于160毫米。

如果寄达邮政规定的最大重量或尺寸低于一般最大标准，应以寄达邮政规定的尺寸为准。

A、150B、200C、240D、300正确答案：（）8、我国EMS承诺服务邮件时限延误的责任及承诺赔偿款的赔付由造成时限延误的_____承担。

邮政考试题库及答案

邮政考试题库及答案1. 邮政服务的基本功能是什么？答：邮政服务的基本功能包括邮件寄递、邮政储蓄和邮政汇兑。

2. 什么是邮政普遍服务？答：邮政普遍服务是指邮政企业按照国家规定的业务范围、服务标准和资费标准，为中华人民共和国境内所有用户持续提供的邮政服务。

3. 邮政编码的组成是怎样的？答：邮政编码由6位阿拉伯数字组成，前两位代表省（直辖市、自治区），中间两位代表地级市（自治州、盟），最后两位代表县级市（县、自治县、旗、区）。

4. 什么是特快专递？答：特快专递是指邮政企业按照承诺的服务时限，将邮件快速、安全地送达收件人的邮政服务。

5. 邮政法规定，用户交寄的邮件重量有何限制？答：用户交寄的邮件重量不得超过50千克，超过50千克的邮件应当分装交寄。

6. 邮政企业对邮件的保管期限是多久？答：邮政企业对无法投递又无法退回的邮件，应当自收到之日起保管6个月。

7. 什么是邮政储蓄？答：邮政储蓄是指邮政企业办理的存款、汇款等业务。

8. 邮政企业可以提供哪些类型的邮政汇兑服务？答：邮政企业可以提供国内邮政汇兑和国际邮政汇兑服务。

9. 邮政企业在什么情况下可以拒绝收寄邮件？答：邮政企业对有下列情形之一的邮件，不予收寄：（一）有法律、行政法规规定禁止寄递的；（二）有损国家安全、荣誉和利益的；（三）有损社会公共利益的；（四）有损邮政企业声誉的；（五）封装不妥，可能危害人身安全、污染或者损毁其他邮件、设备的物品；（六）包装不妥，可能危害邮政工作人员安全的；（七）有其他不适合邮递的情形的。

10. 邮政企业对邮件的赔偿责任是如何规定的？答：邮政企业对邮件的损失或者延误承担赔偿责任，但有下列情形之一的，邮政企业不承担赔偿责任：（一）不可抗力，但法律另有规定的除外；（二）所寄物品本身的自然性质或者合理损耗；（三）寄件人、收件人的过错；（四）邮件延误、丢失、损毁是由于邮件的性质、规格超出邮政企业规定的范围造成的；（五）邮件延误、丢失、损毁是由于不可归责于邮政企业的其他原因造成的。

邮政考试题库及答案

邮政考试题库及答案一、单选题1. 邮政服务的基本功能包括以下哪项？A. 邮件寄递B. 包裹运输C. 金融业务D. 所有以上选项答案：D2. 根据邮政法规定，邮政企业在提供邮政服务时，应遵循什么原则？A. 公平竞争B. 诚信服务C. 用户至上D. 所有以上选项答案：C3. 邮政企业在处理邮件时，以下哪项行为是不被允许的？A. 根据邮件大小分类B. 根据邮件重量分类C. 私自拆看用户邮件D. 根据邮件目的地分类答案：C4. 邮政企业在投递邮件时，若用户不在，应如何处理？A. 将邮件退回B. 将邮件放在用户指定的安全地点C. 将邮件交给用户邻居D. 将邮件放在用户门口答案：B5. 邮政企业在提供邮政服务时，以下哪项服务是必须提供的？A. 邮件寄递服务B. 邮件查询服务C. 邮件保管服务D. 邮件投递服务答案：A二、多选题6. 邮政企业在提供邮政服务时，以下哪些服务是可选的？A. 邮件寄递服务B. 邮件查询服务C. 邮件保管服务D. 邮件投递服务答案：B, C7. 邮政企业在处理邮件时，以下哪些行为是被允许的？A. 根据邮件大小分类B. 根据邮件重量分类C. 根据邮件目的地分类D. 私自拆看用户邮件答案：A, B, C8. 邮政服务的基本原则包括哪些？A. 公平竞争B. 诚信服务C. 用户至上D. 保密原则答案：B, C, D三、判断题9. 邮政企业在投递邮件时，若用户不在，可以将邮件交给用户邻居。

（错误）10. 邮政企业在提供邮政服务时，必须提供邮件查询服务。

（正确）四、简答题11. 简述邮政企业在处理邮件时应当遵守的保密原则。

答案：邮政企业在处理邮件时必须遵守保密原则，不得泄露邮件内容，不得泄露用户个人信息，确保用户隐私和邮件安全。

五、案例分析题12. 某邮政企业在投递邮件时，由于投递员的疏忽，将一封重要邮件投递错误，导致用户损失了一笔重要的业务机会。

请问邮政企业应当如何处理此事？答案：邮政企业应当立即采取措施，向用户道歉，并调查邮件投递错误的原因。

邮政考试精华试题及答案

邮政考试精华试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 邮政编码的前两位数字代表什么？A. 省、自治区、直辖市B. 地级市C. 县级市D. 乡镇答案：A2. 国内特快专递邮件的寄件人姓名可以使用什么？A. 真实姓名B. 昵称C. 网名D. 别名答案：A3. 以下哪种邮件不属于邮政普遍服务范围？A. 平常信函B. 印刷品C. 包裹D. 国际快递答案：D4. 邮政法规定，邮政企业对邮件的投递时限是？A. 24小时内B. 48小时内C. 72小时内D. 96小时内答案：C5. 邮政法规定，邮件的投递地点应该是？A. 收件人指定的地点B. 收件人住所C. 收件人工作单位D. 邮政企业指定的地点答案：A6. 邮政企业对邮件的保管期限是多久？A. 7天B. 15天C. 30天D. 60天答案：C7. 邮政企业在邮件投递过程中，如果遇到收件人不在的情况，应该怎么做？A. 直接退回B. 留置待取C. 交给邻居D. 电话通知答案：B8. 邮政企业在邮件投递过程中，如果遇到无法投递的情况，应该怎么做？A. 直接退回B. 留置待取C. 交给邻居D. 电话通知9. 邮政企业在邮件投递过程中，如果遇到邮件损坏的情况，应该怎么做？A. 直接退回B. 留置待取C. 交给邻居D. 通知寄件人答案：D10. 邮政企业在邮件投递过程中，如果遇到邮件丢失的情况，应该怎么做？A. 直接退回B. 留置待取C. 交给邻居D. 赔偿损失答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些情况需要使用挂号邮件？A. 需要回执B. 需要保价C. 需要查询D. 需要签收答案：ABCD2. 邮政企业在处理邮件时，需要遵守的原则包括？A. 公平B. 公正C. 公开答案：ABCD3. 邮政企业在邮件投递过程中，遇到以下哪些情况需要进行赔偿？A. 邮件丢失B. 邮件损坏C. 邮件延误D. 邮件内容泄露答案：ABCD4. 邮政企业在邮件投递过程中，遇到以下哪些情况可以免责？A. 自然灾害B. 战争C. 收件人拒收D. 邮件内容违反法律规定答案：ABCD5. 邮政企业在邮件投递过程中，遇到以下哪些情况需要进行登记？A. 邮件损坏B. 邮件延误C. 邮件丢失D. 邮件内容泄露答案：ABC三、判断题（每题2分，共20分）1. 邮政企业可以拒绝为未成年人提供邮政服务。

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邮政行业法律知识题竞赛题库邮政行业法律知识竞赛题库一、必答题1.邮政法规定的邮政企业对汇款查询的处理有哪些？答：邮政企业应当自用户查询之日起二十日内将查询结果告知汇款人。

查复期满未查到汇款的，邮政企业应当向汇款人退还汇款和汇款费用。

２.邮政企业对哪些经营项目提供邮政普遍服务？答：信件、单件重量不超过五千克的印刷品、单件重量不超过十千克的包裹的寄递以及邮政汇兑3.邮政法关于邮政普遍服务的定义是什么？答：本法所称邮政普遍服务，是指按照国家规定的业务范围、服务标准，以合理的资费标准，为中华人民共和国境内所有用户持续提供的邮政服务。

4.行政许可法规定的什么是行政许可？答：行政许可是指行政机关根据公民、法人或者其他组织的申请，经依法审查，准予其从事特定活动的行为。

5.十八届四中全会公报指出，实现依法治国总目标必须要做到的五个坚持是什么？答：实现这个总目标，必须坚持中国共产党的领导，坚持人民主体地位，坚持法律面前人人平等，坚持依法治国和以德治国相结合，坚持从中国实际出发。

6.行政处罚法规定违法行为由哪个行政机关管辖？答：行政处罚由违法行为发生地的县级以上地方人民政府具有行政处罚权的行政机关管辖。

法律、行政法规另有规定的除外。

7.行政处罚法规定，行政实施行政处罚时，应当责令什么？答：应当责令当事人改正或者限期改正违法行为。

8.行政处罚法规定的一事不再罚是什么意思？答：对当事人的同一个违法行为，不得给予两次以上罚款的行政处罚。

9.可以当场作出行政处罚决定的情形有哪些？答：违法事实确凿并有法定依据，对公民处以五十元以下、对法人或者其他组织处以一千元以下罚款或者警告的行政处罚的，可以当场作出行政处罚决定。

10.行政处罚中，哪些情形下可以先行登记保存？答：在证据可能灭失或者以后难以取得的情况下，经行政机关负责人批准，可以先行登记保存，11.当事人对行政机关拟作出的哪些行政处罚，有要求听证的权利？答：责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款。

12.执法人员在哪些情形下，可以当场收缴罚款？答：（一）依法给予二十元以下的罚款的；（二）不当场收缴事后难以执行的；（三）在边远、水上、交通不便地区，当事人向指定的银行缴纳罚款确有困难。

13.政府信息公开条例规定的行政机关应当主动公开的政府信息是哪些？答：（一）涉及公民、法人或者其他组织切身利益的；（二）需要社会公众广泛知晓或者参与的；（三）反映本行政机关机构设置、职能、办事程序等情况的；（四）其他依照法律、法规和国家有关规定应当主动公开的。

14.下列哪个选项不是行政机关公务员处分的种类？A. 警告;B. 拘留;C. 记大过;D. 降级;E. 撤职;F. 开除;答：B. 拘留15.邮政法的立法目的是什么？答：为了保障邮政普遍服务，加强对邮政市场的监督管理，维护邮政通信与信息安全，保护通信自由和通信秘密，保护用户合法权益，促进邮政业健康发展，适应经济社会发展和人民生活需要。

16.邮政普遍服务两项审批是什么？答：（一）停止办理或者限制办理邮政普遍服务、特殊服务业务；（二）撤销提供邮政普遍服务的邮政营业场所。

17.邮政法规定，邮件处理场所的设计和建设，应当符合什么？答：应当符合国家安全机关和海关依法履行职责的要求。

18.邮政法规定，邮政企业应当在其营业场所公示或者以其他方法公布什么内容？答：服务种类、营业时间、资费标准、邮件和汇款的查询及损失赔偿办法以及用户对其服务质量的投诉办法。

19.邮政法规定的邮政企业投递邮件的方式有哪些？答：按址投递、用户领取或者与用户协商的其他方式20.邮政法规定，邮政资费中实行政府指导价或者政府定价的业务，如何确定资费？答：实行政府指导价或者政府定价的邮政业务范围，以中央政府定价目录为依据，具体资费标准由国务院价格主管部门会同国务院财政部门、国务院邮政管理部门制定。

21.邮政法规定，如何表示邮资已付？答：邮件资费的交付，以邮资凭证、证明邮资已付的戳记以及有关业务单据等表示。

22.邮政企业对什么原因造成的给据邮件损失不承担赔偿责任？答：(一)不可抗力，但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外；(二)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗；(三)寄件人、收件人的过错。

23. 什么是快递？答：快递，是指在承诺的时限内快速完成的寄递活动。

寄递，是指将信件、包裹、印刷品等物品按照封装上的名址递送给特定个人或者单位的活动，包括收寄、分拣、运输、投递等环节。

24.邮政企业的法定经营范围？答：(一)邮件寄递；(二)邮政汇兑、邮政储蓄；(三)邮票发行以及集邮票品制作、销售；(四)国内报刊、图书等出版物发行；(五)国家规定的其他业务。

25.申请跨省、自治区、直辖市经营的快递业务许可的，注册资本的要求是多少？答：不低于人民币一百万元26. 行政机关收到政府信息公开申请，什么时间作出答复？答：能够当场答复的，应当当场予以答复。

不能当场答复的，应当自收到申请之日起15个工作日内予以答复；如需延长答复期限的，应当经政府信息公开工作机构负责人同意，并告知申请人，延长答复的期限最长不得超过15个工作日。

27.申请经营同城快递业务许可的，法律规定具备初级以上快递业务员资格的比例是多少？答：快递业务员中具备初级以上资格的不低于30%28.申请经营省内异地快递业务许可的，法律规定具备初级以上快递业务员资格的比例是多少？答：快递业务员中具备初级以上资格的不低于40%。

29. 三严三实的具体内容是什么？答：严以修身、严以用权、严以律己，又谋事要实、创业要实、做人要实。

30.法律规定，什么是国内快递业务？答：国内快递业务，是指从收寄到投递的全过程均发生在中华人民共和国境内的快递业务。

31.《快递业务经营许可证》记载的什么内容发生变化，应当办理变更手续？答：企业名称、企业类型、股权关系、注册资本、经营范围、经营地域和分支机构等事项发生变更的32.申请换领《快递业务经营许可证》的，应当什么时间提出申请？答：应当在《快递业务经营许可证》有效期届满三十日前向颁发许可证的邮政管理部门提出申请。

33. 依照河南省邮政条例的规定，用户在什么情况下可以依法拒绝签收快件？答：外包装破损的，要求开拆验视内件，发现内件短少、损毁或者与详情单不符的，可以拒绝签收，并在详情单上注明原因、时间并签名。

34. 快递企业进行合并、分立时，办理备案手续的时间要求是多少天？答：应当在合并、分立协议签订之日起二十日内35.依照河南省邮政条例的规定，快递企业什么情况下可以依法临时歇业？答：快递企业不得擅自中断提供快递业务。

如确需临时歇业的，应当按照规定提前七日书面告知邮政管理部门，同时在营业场所及有关媒体上进行公告，并及时妥善处理未处理的快件。

36.快递企业进行合并、分立时到哪里去办理备案手续？答：向颁发快递业务经营许可证的邮政管理部门备案。

37.邮政法规定，什么是邮件处理场所？答：邮件处理场所，是指邮政企业专门用于邮件分拣、封发、储存、交换、转运、投递等活动的场所38.关于当面验收的案例场景：一快递员进入房间，向甲投交快件，要求指出不当之处？（１）投递快件（邮件），应当告知收件人当面验收。

（2）快件（邮件）外包装完好的，由收件人签字确认。

39.关于行政执法的场景：两名执法人员进入现场检查，一人亮证，另一人没有亮证，只是与被检查企业聊天。

指出快件现场监控设施没有开启，直接罚款1000元，被检查人员时行解释，直接罚款１５００元。

存在问题：１.双人亮证执法；２. 陈述申辩不加重处罚４０.依照河南省邮政条例的规定，快递企业什么情况下可以停止经营快递业务？答：快递企业停止经营快递业务的，应当书面报告邮政管理部门，并按照国家规定妥善处理尚未投递的快件，交回快递业务经营许可证，方可停止经营快递业务。

４１.邮政法规定的包裹是什么？答：包裹，是指按照封装上的名址递送给特定个人或者单位的独立封装的物品，其重量不超过五十千克，任何一边的尺寸不超过一百五十厘米，长、宽、高合计不超过三百厘米。

42.邮政企业投递邮件的方式有哪些？答：按址投递、用户领取或者与用户协商的其他方式。

43.邮政法规定，邮政企业提供特殊服务的业务有哪些？答：邮政企业按照国家规定办理机要通信、国家规定报刊的发行，以及义务兵平常信函、盲人读物和革命烈士遗物的免费寄递等特殊服务业务。

44.人民法院在审理行政案件中，发现行政机关的主管人员、直接责任人员有违法违纪的，应当如何处理？答案：应当将有关材料移送监察机关、该行政机关或者其上一级行政机关；认为有犯罪行为的，应当将有关材料移送公安、检察机关。

45.人民法院判决被告重新作出行政行为的，行政诉讼法对新的行政行为的限制性规定是什么？答案：被告不得以同一事实和理由作出与原行政行为基本相同的行政行为。

46.行政诉讼中，什么案件可以调解？答案：行政赔偿、补偿以及行政机关行使法律、法规规定的自由裁量权的案件47.公民、法人或者其他组织，什么时间可以一并请求对规范性文件进行审查？答案：公民、法人或者其他组织认为行政行为所依据的国务院部门和地方人民政府及其部门制定的规范性文件不合法，在对行政行为提起诉讼时，可以一并请求对该规范性文件进行审查。

48.行政诉讼中，什么情况下，被告可以补充证据？答案：原告或者第三人提出了其在行政处理程序中没有提出的理由或者证据的，且经人民法院准许。

49.行政诉讼案件的举证责任在哪一方？答案：被告对作出的行政行为负有举证责任，应当提供作出该行政行为的证据和所依据的规范性文件。

50.行政诉讼管辖的基本原则是什么？答案：行政案件由最初作出行政行为的行政机关所在地人民法院管辖。

经过复议的案件，也可以由复议机关所在地人民法院管辖。

51. .没有行政强制执行权的行政机关申请强制执行的期限是多少？答案：当事人在法定期限内不申请行政复议或者提起行政诉讼，又不履行行政决定的，期限届满之日起三个月内，申请人民法院强制执行52.人民法院裁定对行政机关的强制执行申请不予执行的，行政机关的救济途径是什么？答案：行政机关对人民法院不予执行的裁定有异议的，可以自收到裁定之日起十五日内向上一级人民法院申请复议53.根据《国务院关于全面推进依法行政实施纲要》，依法行政的基本要求是什么？答案：合法行政、合理行政、程序正当、高效便民、诚实守信、权责统一。

54.《行政复议法》规定，第二十一条行政复议期间具体行政行为停止执行情形有哪些？答案：（一）被申请人认为需要停止执行的；（二）行政复议机关认为需要停止执行的；（三）申请人申请停止执行，行政复议机关认为其要求合理，决定停止执行的；（四）法律规定停止执行的。

二、抢答题1.中国共产党第十八届中央委员会第四次全体会议明确指出，全面建成小康社会、实现中华民族伟大复兴的中国梦，全面深化改革、完善和发展中国特色社会主义制度，提高党的执政能力和执政水平，必须什么，请选择Ａ全面推进依法治国; B. 全面维持稳定大局; C. 重视环境污染; D. 重视人民调解答：Ａ2.快递业务经营许可证的有效期是多长时间？答：五年3.十八届四中全会公报指出，全面推进依法治国的总目标是什么答：建设中国特色社会主义法治体系，建设社会主义法治国家。