中国电信品牌策略研究-市场营销毕业论文范文
中国电信运营企业市场营销策略分析
中国电信运营企业市场营销策略分析第三章中国电信市场营销环境分析美国著名市场营销界权威菲利普·科特勒说：“企业的营销环境是由企业营销管理职能外部的因素和力量组成的，这些因素和力量影响营销管理者成功地保持和开展同其目标市场顾客交换的能力〞。
市场营销环境的变化给企业的营销活动或提供机遇或带来风险。
电信运营企业是一个开放的经济系统，其经营活动受到客观环境不同程度的影响。
宏观环境的变化是不可控因素，电信企业只有主动地去适应这种环境变化，制定和不断调整市场营销策略，满足市场变化的要求，赢得主动。
因此，分析中国电信运营企业市场营销环境现状及将来的变化趋势，审时度势，把握市场变化的时机，避开环境威胁，制定并实施科学有效的市场营销策略，变不利因素为有利因素，提高电信运营企业竞争力。
一、中国电信市场宏观环境分析PEST分析是遥过对政治(political)、经济(economic)、社会(social)和技术(tcclmological)四个方面展开进行的，是对企业经营宏观环境的一种分析模型。
利用这一模型有助于我们认识中国电信运营企业面临的外部环境。
(一)政治法律环境分析政治法律环境是指一个国家或地区的政治制度、体制、方针政策、法律法规等方面。
…政治法律因素是电信行业开展的重要因素，整个电信产业的开展与国家的政策、法规息息相关，密不可分。
可以说国家未来对电信产业的政策、法律、法规将左右整个电信行业的竞争格局和开展方向．在过去，由于电信运营企业发展缓慢政府给予相应的优惠政策，如资费和垄断经营的权利等，随着电信运营企业开展壮大，VeTO的到来，电信技术的日新月异，以及电信行业自身开展特点，政府加大了相关政策、法律、法规的调整力度，打破垄断、建立有效的市场竞争格局成为近几年电信制度、政策改革的重点．可以说，中国电信产业的开展过程也是国家相关政策、法律、法规不断调整和完善的过程。
面对目前的电信市场环境及竞争格局，国家仍将继续不断调整、健全政策法规，主要表达在以下两个方面：一是市场将迸一步开放，竞争范围再度扩大，竞争强度进一步加大，电信竞争主体就资本投资将更加多元化。
电信营销策划方案范文最新
电信营销策划方案范文最新一、背景分析随着信息时代的到来，电信行业发展迅速，市场竞争日益激烈。
为了保持竞争优势并提高市场份额，营销策划是不可或缺的。
本文将围绕电信营销策划方案展开讨论，旨在为企业提供一套系统、可行的方案。
二、目标市场分析1.目标受众：针对客户群体的细分，将市场受众分为个人用户和企业用户两个类别。
个人用户：主要关注个人通信需求，包括手机、宽带、固定电话等服务。
企业用户：主要关注企业通信需求，包括固定电话、宽带、VPN等服务。
2.目标市场：针对目标受众的分类，对不同市场进行分析。
个人用户市场：主要集中在城市以及一些发展中的地区，针对年轻人和家庭用户，重点推广高速宽带和智能手机。
企业用户市场：主要集中在商业中心地带，针对各类企业，重点推广高质量固定电话和高速宽带。
三、市场竞争分析1.竞争对手分析：根据电信行业的实际情况，竞争对手主要包括其他电信运营商，如中国移动、中国联通和中国电信等。
2.竞争优势分析：为了在激烈的市场竞争中脱颖而出，必须找到自己的竞争优势。
以下是几个可能的优势点：（1）技术先进：通过引入先进的网络设备和技术，提供更稳定、高速的通信服务。
（2）价格优势：通过采取合理的价格策略，提供性价比高的产品和服务。
（3）品牌影响力：通过提升品牌形象，树立企业在电信行业的领导地位。
（4）高质量客户服务：提供优质的客户服务，增加客户满意度。
四、营销目标确定1.销售目标：根据市场状况和竞争对手的情况，确定销售目标。
例如，增加个人用户市场份额10%，增加企业用户市场份额5%。
2.品牌目标：提高品牌知名度和美誉度，树立企业在电信行业的领导地位。
3.客户满意度目标：提高客户满意度，提供更好的服务。
五、市场营销策略1.定位策略：个人用户市场：以年轻人和家庭用户为主要目标受众，通过强调高速宽带和智能手机的便利性和功能优势，定位为“年轻、时尚、高效”的电信品牌。
企业用户市场：以各类企业为主要目标受众，通过强调高质量的固定电话和高速宽带服务的可靠性和稳定性，定位为“专业、高效、安全”的电信品牌。
中国电信天翼品牌的营销战略分析
中国电信天翼品牌的营销战略分析《市场营销》案例分析报告中国电信“天翼”品牌营销战略与策略分析2009年2月3日中国电信“天翼”品牌营销战略与策略分析一、中国电信行业的发展历史、现状和前景 (5)1．全业务经营时代 (5)2.国内电信市场现状 (6)3.国内电信移动市场竞争格局 (7)4．中国电信业未来竞争场景 (8)二、天翼面向的消费者需求分析和品牌定位 (8)1、手机用户的需求分析 (9)2、天翼品牌的定位 (11)三、天翼的客户需求战略分析和建议 (12)1、天翼的客户需求战略分析 (12)2、天翼的客户需求建议 (14)四、天翼的沟通对象和沟通策略分析 (17)1、沟通对象（who）分析 (17)2、沟通主题（what）分析 (17)1）天翼的感性品牌定位 (17)2）天翼的理性品牌定位 (18)3、沟通渠道（how）分析 (18)“天翼”，英文名称“e surfing”，是中国电信为满足广大客户的融合信息服务需求而推出的移动业务品牌。
“天翼”的推出，有效填充了中国电信全业务运营的内涵，进一步深化“综合信息服务提供商”的企业品牌定位，充分发挥中国电信的融合业务优势，更好满足广大客户特别是中高端企业、家庭及个人客户的综合信息服务需求。
“天翼”强调“互联网时代的移动通信”的核心定位，面对语音、数据等综合业务需求高的中高端企业、家庭及个人客户群，提供无所不在的移动互联网应用和便捷话音沟通服务。
“天翼”的数据业务优势会进一步强化中国电信在互联网领域的差异化优势，并不断通过丰富的游戏、娱乐、影音、社区群体等互联网应用，让客户体验“科技创新、自信、时尚活力”的品牌个性，成为“领先一步、掌握未来”的信息时代先锋。
一、中国电信行业的发展历史、现状和前景2008年，中国电信又经历了一次市场的变革，电信市场的竞争不再局限于原有的业务范围运营。
重组后，中国移动、中国联通、中国电信三大运营商都取得了全业务运营牌照，市场竞争格局会重新洗牌，一家独大的局面不会再出现，今后的电信市场竞争将更加激烈。
浅析电信企业市场营销策略
浅析电信企业市场营销策略摘要：随着全球经济一体化的到来，电信行业的竞争也呈现国际化趋势，国内电信行业面临着国际竞争的压力，本课题通过分析我国电信运营商的特点和运作重点，提出全员进行营销、宣传方式改变、加强企业文化建设和进行差别化经营等策略。
关键字：电信企业；电信市场；市场营销；营销策略一、我国电信市场定位国内的电信运营商在经过并购重组之后，形成中国移动、中国电信和中国联通三家企业，在相对饱和的市场环境中，企业的发展潜力受到压缩，面对竞争压力，电信运营商不能光面向顾客传统的业务需求，也要进行业务创新，适应顾客日趋增多的个性化要求。
电信企业必须加强营销工作，重视顾客的需求，研发新型业务。
电信企业不能被动的接受消费者的建议，也要主动创造机会，引导消费者进行消费，这样才能在激烈的市场竞争中占据优势。
二、电信企业的行业特征和营销重点电信行业属于服务行业中的一种，因此电信企业的市场营销策略首先应从属于服务行业特征，同时依据自身行业特点，进行营销方式研发。
电信行业的行业特征包括：1、无形性。
服务行业的服务都是无形的，电信行业的服务相对于有形产品而言，属于消费者无法触摸、无法看到、无法听到的一类。
对于无形产品，消费者往往存在着疑惑心理，因此更容易接受评价较高的服务，并通过已知的信息，例如看到的地方、他人的口碑、历史数据信息和价格等，进行消费决策。
电信企业作为服务提供者，基本销售原则即是将无形服务升华为有形产品，相比传统的产品营销人员，服务营销人员需要面对消费者，将其无形服务在抽象基础上增加有形产品的概念。
例如企业的商标设计要简捷明了，企业的宣传用户要字字精辟，重视办公场所的设计，留有足够的座位给等待办理业务的消费者，保持员工的微笑服务等。
企业在进行业务办理时，员工的服装应统一，言语应温和，保持顾客来有“欢迎光临”，去有“欢迎再来”。
企业在品牌推广和业务宣传时，可以通过引发小册子、张贴海报等方式提高效率，小册子是印刷清晰、图片合理、外观美观，海报应清晰明了、层次分明、设计精美。
论中国电信的品牌构建
论中国电信的品牌构建[ 摘要] 中国电信市场已经步入了品牌竞争的时代,将技术、网络、规模等转化为品牌优势,进而形成核心竞争力,提高客户的忠诚度,成为各家电信运营商追求的目标。
随着电信市场竞争日益激烈,通过品牌经营方式实现差异化,从而提高市场竞争力的做法日益成为各个电信运营商的发展方向。
[ 关键词] 品牌定位品牌分析品牌传播核心价值市场分析一、整理现有产品纵观电信市场产品非常众多,以互联网业务、号百信息服务、视讯应用业务、固话增值业务、资源出租业务收入、电话业务、数据业务、电话卡业务这八大类业务为代表。
但由于业务众多,而且具有较强的专业技术性,客户对这些业务的熟悉和认知程度是有很大差异的。
宣传与运用的程度、层面不同,造成了客户对产品识别度不高、甚至毫无认知的现状。
这也是电信产品运营的一大障碍。
要解决这一问题,需对所有产品系列进行梳理、分析,以品牌划分产品来进行经营。
二、品牌调研要进行品牌定位,需进行品牌调研,进行相应的市场定位,为开展品牌定位打基础。
1.产品分析在进行品牌定位之前,需对产品进行相应分析,通过波士顿矩阵分析法和SWOT分析法来明确产品的特性和市场情况。
(1)波士顿矩阵法矩阵将组织的每一个战略事业单位标在2维矩阵图上,从而显示出谁能提供高额的潜在收益,以及谁是组织资源的漏斗。
由上可见,目前电信获取现金流的业务主体产品为宽带数据业务,但从未来发展趋势来看,基于互联网的各类视讯应用业务和针对集团的商务业务是最具潜力的类型。
同时,随着固话业务逐步退出市场,小数据规模的窄带运用、公用电话将会进一步萎缩。
(2)SWOT分析是一种综合考虑企业外部环境和内部条件的各种因素进行系统评价,从而选择最佳经营战略的方法,对使分析的对象更微观。
由上分析可知,中国电信在进行品牌定位时必须要考虑到外部政治经济环境和竞争环境的影响,充分把握国家信息化大发展,CDMA技术强的优势,避免内部管理上的矛盾,处理好与竞争对手的制衡关系。
电信品牌营销策划方案(3篇)
第1篇一、背景分析随着信息技术的飞速发展，电信行业竞争日益激烈。
我国电信市场已经形成了以中国移动、中国联通、中国电信三大运营商为主导的市场格局。
在这样的大背景下，如何提升品牌形象，扩大市场份额，成为电信企业面临的重要课题。
本策划方案旨在为我国某电信品牌制定一套系统、有效的营销策略，以期在激烈的市场竞争中脱颖而出。
二、目标定位1. 短期目标：- 提升品牌知名度，扩大市场份额；- 提高客户满意度，增加客户粘性；- 提升品牌美誉度，树立行业领先地位。
2. 长期目标：- 建立独特的品牌形象，形成品牌差异化；- 持续提升品牌价值，实现可持续发展；- 成为中国电信行业的领军品牌。
三、市场分析1. 市场环境：- 电信行业竞争激烈，市场份额争夺战日益加剧；- 政策环境稳定，行业规范逐步完善；- 消费者需求多样化，对电信服务的要求越来越高。
2. 竞争对手：- 中国移动、中国联通、中国电信等三大运营商；- 其他新兴电信服务商。
3. 目标客户：- 个人用户：追求性价比、服务质量、品牌口碑；- 企业用户：注重网络稳定性、安全性、服务专业性。
四、品牌定位1. 品牌核心价值：创新、品质、服务、信赖。
2. 品牌个性：专业、可靠、人性、时尚。
3. 品牌口号：让沟通更简单，让生活更美好。
五、营销策略1. 产品策略：- 开发适应市场需求的新产品，如5G套餐、智能家居服务等； - 优化现有产品，提升用户体验；- 丰富产品线，满足不同客户群体的需求。
2. 价格策略：- 实施差异化定价策略，针对不同客户群体制定不同价格；- 举办促销活动，吸引新客户，提高客户粘性；- 提供套餐优惠，满足客户个性化需求。
3. 渠道策略：- 加强线上线下渠道建设，实现全渠道覆盖；- 与合作伙伴建立合作关系，拓展销售渠道；- 优化售后服务，提升客户满意度。
4. 推广策略：- 利用线上线下媒体进行品牌宣传，提高品牌知名度；- 举办各类活动，提升品牌美誉度；- 与明星、网红等合作，提高品牌影响力；- 利用社交媒体进行互动营销，增强客户粘性。
{营销策略}电信企业针对中小企业客户市场营销策略研究
{营销策略}电信企业针对中小企业客户市场营销策略研究封面电信企业针对中小企业客户市场营销策略研究——以杭州市电信公司“天翼领航”为例摘要随着我国政治经济体制的不断深入改革，电信业的垄断格局已经被打破，目前所呈现的是寡头垄断的局面。
但从另一方面来说，电信业也进入了新的战略转型期，既包括产业转型——传统电信业向信息服务业转型，也包含企业转型——传统运营商向综合信息服务提供商转型。
服务模式的转变使得原本不被重视的电信业市场营销策略问题逐渐被关注。
如何运用相关管理理论知识和方法来为电信企业市场营销做分析与研究成为了目前国内专家学者的重要研究方向。
本文在前人研究的基础上，有针对性地选取目前被着重关注的中小企业客户为目标，对其自身特点进行了详细地阐述，运用相关管理理论对针对中小企业客户的市场营销环境做了深入细致的分析。
针对中国电信股份有限公司杭州分公司（以下简称杭州市电信公司）目前服务中小企业客户的“天翼领航”产品营销策略为研究对象并与其他竞争对手做比较。
在此基础上分析目前杭州市电信公司对于中小企业客户市场营销策略的优点与不足。
之后结合上述分析结果并借鉴竞争企业的成功方法，根据相关理论对杭州市电信公司针对中小企业客户的市场营销策略提出较为可行的建议。
希望对于电信企业的市场营销策略的制定起到一定的参考作用。
关键词：电信企业；电信业；市场营销；策略；中小企业客户TheResearchonmarketingstrategyofsmallandmedium-sized enterprisecustomersmarketofTeleEnterprises——taking “TIANYINAVIGATOR”OFHANGZHOUTeleEnterpriseasanexamp leABSTRACT目录摘要IABSTRACTII1 绪论11.1选题背景11.1.1宏观背景11.1.2企业背景21.1.3杭州中小企业信息化需求背景21.2选题意义31.3研究内容和方法31.3.1研究内容和方法31.3.2技术路线32相关理论和文献综述52.1 市场营销的含义52.2国外主要市场营销策略理论52.3 国内外市场营销策略研究现状72.4本文所用分析工具82.4.1PEST分析模型82.4.2波特的五力模型83“天翼领航”产品介绍及营销现状103.1“天翼领航”简介103.2“天翼领航”营销现状123.3营销过程中的不足174“天翼领航”产品市场营销相关分析214.1“天翼领航”的宏观环境分析214.2杭州电信“天翼领航”行业环境分析254.2.1现有竞争对手之间的竞争254.2.2进入威胁304.2.3替代威胁314.2.4卖方讨价还价能力314.2.5买方讨价还价能力325.“天翼领航”市场营销策略改进建议345.1产品策略345.2价格策略355.3渠道策略375.4促销策略396.总结与展望42参考文献43致谢441绪论1.1选题背景1.1.1宏观背景电信行业在现代社会中占有至关重要的地位，它的发展可以大大地加速信息的流动，缩短空间距离，提高社会经济的运行效率，从而创造巨大的社会效益。
中国电信营销策划方案范文
中国电信营销策划方案范文一、背景分析中国电信作为中国最大的电信运营商之一，面临着日益激烈的市场竞争。
随着移动互联网的快速发展，用户需求日益多样化。
为了保持竞争力并实现增长，中国电信需要制定一套切实可行的营销策划方案。
二、目标设定1.提高用户黏性：通过实施一系列的增值服务和优惠活动，提高现有用户的满意度和忠诚度，降低用户流失率。
2.扩大市场份额：通过开展创新的产品推广和市场宣传活动，吸引更多新用户加入中国电信用户群体。
3.提高利润率：通过提高客户价值管理能力，推广高利润产品和服务，提高中国电信在高利润市场的盈利水平。
三、策略和方法1.用户关怀策略1.2个性化定制服务：根据用户的使用习惯和需求，提供个性化的产品套餐和定制化的增值服务，增加用户体验和满意度。
1.3用户教育和培训：通过开展用户培训课程和宣传活动，提高用户对新产品和服务的了解和使用熟练度。
2.市场推广策略2.1多渠道宣传：通过电视、广播、报纸、网络等多种媒体渠道，广泛传播中国电信的品牌形象和产品优势。
2.2合作营销：与其他行业领域的合作伙伴合作，共同推广互补产品和服务，提高市场覆盖率和销售额。
2.3社交媒体营销：借助各种社交媒体平台，与用户互动并传播品牌信息，提高品牌曝光度和用户参与度。
3.价格策略3.1优惠套餐：推出经济实惠的套餐计划，如价格优惠、流量增加等，吸引更多用户选择中国电信。
3.2奖励机制：通过建立用户消费积分制度，激励用户进行消费并提高消费频率，增加用户粘性和忠诚度。
3.3客户回馈：定期开展用户回馈活动，如抽奖、积分兑换礼品等，增加用户体验价值，提高用户满意度。
四、预期结果1.用户数量增长：通过市场推广活动和用户关怀策略的实施，预计用户数量将增长20%以上。
2.用户满意度提升：通过完善的售后服务和个性化定制服务，预计用户满意度将提高10%以上。
3.利润水平提高：通过推广高利润产品和服务，预计利润水平将提高15%以上。
五、实施计划1.第一季度：确定营销策略、制定具体的推广方案和时间表。
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题目中国电信品牌策略研究学号学生姓名李帆指导教师庞家普摘要电信业新一轮重组后，形成了中国电信、中国移动、中国联通三家全业务运营商。
通过新一轮重组，三家主要运营商的经营范围，包括区域和业务，似乎都站到了同一个起跑线。
3G大战，品牌先行。
中国电信的“天翼”以“互联网手机”为卖点，借助立体造势以及各级分支机构的联动推广，在品牌推广上获得了空前的成功。
随着3G业务的不断发展，3G业务的个性化、差异化、人性化将会越来越明显，公众用户的业务需求也会趋向于专业化。
3G 面世至今，已经有了一个初步的发展，目前，市场上的3G品牌有电信的“天翼”、移动的“G3”、联通的“沃！”形成接近于三足鼎立的势态。
虽然“天翼”品牌发展至今已有不小成就，但就整体而言依然有很多问题和隐患。
本文通过分析“天翼”品牌发展中出现的问题，做出了几点改进策略，并对现阶段通信市场上的3G品牌培育提出了自己的一些建议。
摘要 (2)一、企业品牌与品牌管理 (4)（一）品牌的内涵 (4)（二）品牌竞争力 (4)二、中国电信的发展历程 (4)（一）电信发展历程 (4)（二）天翼品牌介绍 (5)三、天翼的品牌策略 (5)（一）天翼的品牌设计 (5)（二）天翼的品牌定位 (6)（三）天翼的品牌架构 (6)（四）天翼的品牌宣传 (7)四、天翼的品牌优劣分析 (7)（一）天翼的品牌竞争优势 (7)1、终端方面。
(7)2、业务方面。
(8)3、用户方面。
(8)（二）天翼品牌存在的问题与隐患 (9)1、中国电信品牌营销与业务营销混淆 (9)2、前期定位失准：互联网手机，消费者理解问题 (10)3、缺少差异化：“互联网时代的移动通信” (10)4、扬短抑长：移动业务经验不如另外两家 (10)五、天翼如何“翼”起来：创新&扬长避短 (11)（一）全业务竞争中统一品牌体系 (11)（二）新、老客户并重 (11)（三）品牌差异化 (12)（四）梳理用户群 (13)六、对通信行业品牌培育的启示 (13)（一） 3G品牌发展现状 (13)（二）对于3G品牌发展的几点建议 (13)1、要实现品牌管理的系统化。
(14)2、实现品牌塑造的人格化。
(14)七、结束语 (14)一、企业品牌与品牌管理（一）品牌的内涵品牌是用以识别产品或服务的标识，企业经营一定阶段后会上升到品牌竞争的层面，即品牌核心价值的竞争，它是品牌存在的目的与意义，表示企业能向消费者提供的价值，也是消费者忠诚于品牌的根本理由。
（二）品牌竞争力品牌竞争力是指企业的品牌拥有区别于其他竞争对手或在行业内能够保持独树一帜、能够引领企业发展的独特能力。
这种能力能够在市场竞争中显示品牌内在的品质、技术性能和完善服务。
从战略管理的角度看，任何一家企业要想在风起云涌的市场大潮中搏击风浪，必须具有自己独特的核心竞争力。
随着市场经济的发展，使得竞争日益激烈。
竞争者逐渐增多，竞争手段更加先进。
当市场经历单一的产品竞争、质量竞争、价格竞争、广告竞争等等之后，发现品牌竞争势在必行，市场、企业、消费者对品牌的需求趋于旺盛，品牌竞争力逐渐成为企业的核心竞争力。
品牌竞争力是某品牌具有较同类产品市场影响力大、占有率高、附加值高、生命周期长的深层次原因。
是企业的品牌拥有区别和领先于其它竞争对手的独特能力，能够在市场竞争中显示品牌内在的品质、技术、性能和完善服务，并引起消费者的品牌联想进而促进其购买行为。
如果你的企业的产品比其它企业的同类产品卖得好，卖得快，卖得贵，卖得久，就说明你的品牌竞争力强，反之，就说明你的品牌竞争力弱。
对于消费者来说，企业的核心竞争力是可感知的实实在在的利益，而品牌竞争力又是这种利益的最佳表现形式。
品牌竞争力与强势企业的核心竞争力的特征具有高度的同一性。
二、中国电信的发展历程（一）电信发展历程中国电信即是中国电信集团公司，成立于2002年，是我国特大型国有通信企业，连续多年入选“世界500强企业”，主要经营固定电话、移动通信、互联网接入及应用等综合信息服务。
中国电信作为中国主体电信企业和最大的基础网络运营商，拥有世界第一大固定电话网络，覆盖全国城乡、通达世界各地，成员单位包括遍布全国的31个省级企业，在全国范围内经营电信业务。
中国电信集团公司在全国 31个省（区、市）和美洲、欧洲、香港、澳门等地设有分支机构，拥有覆盖全国城乡、通达世界各地的、“我的e家”、“天翼”、“号码百事通”、“互联星空”等知名品牌，具备电信全业务、多产品融合的服务能力和渠道体系。
近几年来，面对固网业务急剧萎缩、历次电信业改革遗留大量不良资产、改革发展稳定任务重等挑战，中国电信集团公司以科学发展观为指导，立足企业实际和资源特征，于2004年在电信行业推动企业由传统基础电信网络运通过实施聚焦客户的信息化创新战略，大力发展综合信息服务等非语音业务，强化精确管理，优化资源配置，在全球固网电信企业普遍负增长的情况下，保持了企业持续稳定健康发展。
随着国家2008年实施新一轮电信体制改革和2009年初发放第三代移动通信（3G）牌照，中国电信集团公司迎来了全业务经营和3G 发展的新机遇、新挑战。
（二）天翼品牌介绍“天翼”，英文名称“e surfing”，是中国电信为满足广大客户的融合信息服务需求而推出的移动业务品牌。
“天翼”的推出，有效填充了中国电信全业务运营的内涵，进一步深化“综合信息服务提供商”的企业品牌定位，充分发挥中国电信的融合业务优势，更好满足广大客户特别是中高端企业、家庭及个人客户的综合信息服务需求。
“天翼”强调“互联网时代的移动通信”的核心定位，面对语音、数据等综合业务需求高的中高端企业、家庭及个人客户群，提供无所不在的移动互联网应用和便捷话音沟通服务。
“天翼”的数据业务优势会进一步强化中国电信在互联网领域的差异化优势，并不断通过丰富的游戏、娱乐、影音、社区群体等互联网应用，让客户体验“科技创新、自信、时尚活力”的品牌个性，成为“领先一步、掌握未来”的信息时代先锋。
三、天翼的品牌策略（一）天翼的品牌设计“天翼”的中文名称和飞翔、翅膀、天空直观相关，体现了自由自在的移动体验和广阔的覆盖；“天翼”与“添翼”谐音，寓意用户使用中国电信的移动业务后如虎添翼，可以更畅快地体验移动信息服务，享受更高品质、更自由的信息新生活。
“天翼”的英文名称为e surfing，e是信息、互联网、信息时代的浓缩；e surfing，信息冲浪，充分体现移动互联网的定位。
“天翼”的LOGO是一朵由e变形而成的祥云。
整个LOGO以e为主，与翼字谐音，充分体现与互联网及信息应用的相关性；变形的e字形似云彩，很好地诠释了“天翼”的寓意，代表“天翼”将人们带入自由自在的移动互联网新时代；图案既有传统特色，又富含未来感和科技感。
（二）天翼的品牌定位“天翼”,按照中国电信的官方定义,是为满足用户的融合信息服务需求而推出的移动业务品牌。
天翼的英文为“eSurfing”,即“信息冲浪”。
由此可见,“融合”与“移动互联网”是中国电信对其“天翼”品牌定位的核心诠释,是“天翼”的品牌价值主张。
“天翼”强调“互联网时代的移动通信”的核心定位，面对语音、数据等综合业务需求高的中高端企业、家庭及个人客户群，提供无所不在的移动互联网应用和便捷话音沟通服务。
“天翼”的数据业务优势会进一步强化中国电信在互联网领域的差异化优势，并不断通过丰富的游戏、娱乐、影音、社区群体等互联网应用，让客户体验“科技创新、自信、时尚活力”的品牌个性，成为“领先一步、掌握未来”的信息时代先锋。
虽然还是CDMA网络,但“天翼”的品牌定位却摆脱了原中国联通“世界风”品牌定位的束缚。
“天翼”的移动互联网定位更具有时代感和前瞻性,它体现了信息技术的发展方向,是一个面向未来的定位,是一个以用户利益为原点的全新定位。
（三）天翼的品牌架构前面提到“天翼”是中国电信为满足广大客户的融合信息服务需求而推出的移动业务品牌，与“号码百事通”、“中国宽带互联网（CHINANET）”、“中国电信互联星空ChinaVnet”同为中国电信业务品牌。
2008年，中国电信将其新手机品牌天翼定位于“互联网手机”，彼时，由于其手机应用尚不成熟，业界对这一概念还持怀疑态度。
但从那之后移动互联网的快速发展来看，中国电信互联网手机这一概念确实抓住了3G时代的核心和趋势，可谓眼光独到、高瞻远瞩。
移动互联网向以融合通信、多媒体应用及个性化的方向发展，中国电信基于移动互联网的发展方向，分为多媒体信息融合通信、基于位置信息的个性化信息服务、以SNS为纽带的综合化应用、以视频为特色的多媒体应用。
在这之后，中国电信围绕着“互联网手机”这一定位不断推陈出新，开发出一系列手机互联网应用。
2008年11月，中国电信“189邮箱”开始测试，将用户的邮件从PC上搬到了手机上;2009年5月26日，中国电信与微软MSN联合发布天翼LIVE1.0版，凭借其可免费发短信、和MSN互通、融合电信多种业务等功能，天翼LIVE用户增长迅速;2009年8月25日，中国电信“爱音乐”数字音乐业务发布，为天翼品牌奏响了青春时尚的音符;2009年9月1日，中国电信天翼空间应用商城测试版正式上线，极大的丰富了天翼手机的应用与内容;2010年3月12日，中国电信天翼视讯正式发布，基于TV屏、PC屏、手机屏的三屏内容共享和互动的融合视频产品正式展现于公众眼前;2010年3月17日，中国电信召开主题为“宽带无处不在，天翼融聚精彩”的天翼宽带暨天翼空间上市发布会，发布了“天翼宽带”及中国电信应用商城天翼空间。
“天翼宽带”是中国电信推出的融合性宽带接入产品，融合叠加了有线宽带、WLAN、3G等多种接入方式。
用户只需一个账号，安装天翼宽带客户端之后，即可方便使用电信网络接入、短信、通信录、天翼live、爱音乐、天翼视讯、189邮箱等电信业务及服务。
（四）天翼的品牌宣传为了抢占3G市场的先机，中国电信不遗余力地打造“天翼”新品牌，除了聘请“当红小生”邓超作为CDMA品牌天翼的形象代言人，还在各个大型媒体的黄金时段中投入大量形象广告之外，各地方电信也是各出奇招、竭尽所能。
“这是我的新号码，它不止是手机号，还是上网账号，走到哪儿，用它都能上网，聊天号码也是它，E-mail也一样，记邮箱再也不麻烦，宽带还能漫游。
这就是天翼，你也可以拥有。
189，值得期待。
”邓超的形象阳光、健康，又代表了中高端人群的需求，所以很符合新电信推的天翼品牌的定位。
这个广告在电视台的黄金时段播出，在短时间内就已经深入人心了。
天翼的核心定位是“互联网时代移动通信”，率先抢占移动互联网的制高点，取得了一定的先发优势。
从营销角度看，市场上往往只承认第一不承认第二，而第一相比第二能够取得巨大的消费者认知价值和成本优势。