开拓新思维把握新机遇推进物业管理探索实践与创新发展
物业管理行业的发展机遇与发展创新
经济管理研究 Research on Economic Management249物业管理行业的发展机遇与发展创新王小兰 汤敏（成都信息工程大学银杏酒店管理学院，四川 成都 610000）摘要：随着社会的发展，我国的物业管理领域的发展也有了进步。
我国物业管理行业最早出现在深圳，其出现的初期主要是作为房地产行业的附属行业，为房地产企业的客户提供购房后的一系列服务。
经过一段时间的发展，物业管理行业成为一个具有朝气和活力的新兴行业，在服务业中的占比逐渐增多，成为人们日常生活中必不可少的组成部分。
关键词：物业管理行业；发展机遇；发展创新一、引言对于物业管理工作而言，智慧物业信息管理系统已成为现阶段社会信息系统中必不可少的一部分，且在社区智能化住宅小区的物业管理中起着非常关键的作用，该系统能够使用户更加快速和便捷地查询相关物业信息，也能够有效提升物业管理人员的工作效率及服务质量。
一直以来，人们沿用传统的人工管理方式，通过档案方式来存储社区业主和物业管理工作人员的信息，这种管理方式存在诸多的隐患与弊端，极易出现人为失误，且物业管理人员的查询效率比较低，无法及时处理各种物业信息。
基于此，社区需要对智慧物业信息管理系统进行规划与建设，有机连接其社区住宅、业主及物业管理人员，并更好地满足用户的智能需求，提升物业管理人员的管理水平与工作效率，为大众提供更加安全和舒适的居住环境。
二、物业管理中存在的主要问题（一）在物业管理企业方面一是物业管理企业对自身定位和服务理念不够明确。
一些物业管理企业自身体制不够完善，运营不够成熟，仍然采用传统的“重管理轻服务”模式，缺乏主动为业主服务的意识。
物业管理企业因过分考虑经营成本导致服务不到位，服务不满意、服务不贴心而引发与业主之间的纠纷，业主不满意的呼声日益增多。
二是内部结构混乱和经营不规范。
物业管理企业内部的组织机构混乱，职能划分不明确，经营上存在任意收费的问题，物业管理企业多以眼前利益为主，不考虑长远发展的问题。
浅谈房产物业管理工作的探索和实践
浅谈房产物业管理工作的探索和实践房产物业管理是指对房地产的管理和维护工作，包括房屋的修缮、清洁、保洁、绿化、安全等多方面的工作。
近年来，随着社会的发展和经济的增长，房产物业管理工作也得到了越来越多的关注和重视。
在这个过程中，我们不断地探索和实践，以期提高物业管理工作的水平和质量。
本文就从实际出发，浅谈房产物业管理工作的探索和实践。
一、加强管理，提升服务水平房产物业管理工作的核心是加强管理，提供优质的服务。
在实践中，我们发现只有不断加强管理，提升服务水平，才能赢得业主和居民的信任和支持。
我们不断加强管理制度建设，完善各项管理规定，规范工作流程，确保管理工作的科学化、规范化。
我们也通过培训和学习，加强员工的专业知识和职业素养，提升服务意识和服务水平。
通过这些探索和实践，物业管理服务水平得到了显著提升，广大业主和居民的满意度也不断提高。
二、节约能源，建设绿色物业随着住宅小区和商业地产的不断发展，对建筑能源的需求也越来越大。
在这个过程中，如何节约能源，建设绿色物业成为了重要课题。
在实际工作中，我们积极倡导绿色环保理念，提倡业主和居民节约用能，倡导绿色出行，推广低碳生活方式。
我们也不断投入资金，升级改造物业设施，提升能源利用效率，推动建设绿色物业。
通过这些努力，我们成功打造了一批绿色物业示范小区，为城市环保和可持续发展做出了积极贡献。
三、保障安全，营造和谐社区保障安全，营造和谐社区是物业管理工作的重要内容。
在这个过程中，我们一方面加强了安全设施建设和维护，另一方面也加强了安全教育和宣传，提升了居民的安全意识和自我保护能力。
我们也倡导邻里和睦，举办多种社区活动，营造了乐于相处、互相帮助的社区氛围。
通过这些努力，我们成功构建了一批安全和谐的社区环境，得到了广大居民的认可和赞扬。
四、积极创新，提升管理效率在实践中，我们不断积极创新，提升管理效率。
一方面，我们引入了先进的管理技术和设备，提高了管理的科学化水平。
我们也不断推进信息化建设，实现了信息共享和互联互通，提升了管理的智能化水平。
物业管理的创新思维
物业管理的创新思维物业管理是指对房地产、社区和建筑物进行全面管理和运营的一系列活动。
随着社会的发展和人们对居住环境的要求日益提高，物业管理也需要不断创新思维，以适应新的需求和挑战。
本文将探讨物业管理中的创新思维，并提出一些创新的做法。
一、客户导向思维传统的物业管理主要关注房产的维护和日常运营，忽视了对客户需求的关注。
而创新的物业管理则注重以客户为中心，从客户的角度出发，满足他们的需求。
物业管理公司可以定期组织客户满意度调查，了解客户的意见和建议，进而提供更好的服务。
此外，物业管理公司还可以积极与客户沟通，关注客户的诉求，尽力解决他们的问题，提升客户的居住体验。
二、数字化思维在快速发展的信息时代，物业管理也需要借助数字化技术进行创新。
物业管理公司可以借助互联网平台，提供在线报修、缴费、查询等服务，方便客户随时随地进行操作。
同时，物业管理公司还可以利用大数据分析技术，对小区内的管理进行精细化管理，提高工作效率和服务质量。
三、绿色环保思维随着人们环保意识的增强，物业管理也应该以绿色环保为出发点进行创新。
物业管理公司可以推广节能减排的理念，引入环保设备和技术，减少资源的浪费和环境的污染。
例如，可以推广使用LED节能灯，安装太阳能热水器，建设垃圾分类系统等，以减少对环境的负面影响。
四、共享经济思维共享经济是当前一个非常热门的概念，也可以应用于物业管理领域。
物业管理公司可以通过与其他企业合作，提供共享的服务。
例如，物业管理公司可以与快递公司合作，设立便利的快递收发点；可以与咖啡店合作，提供社区居民的特别折扣等。
这样既提高了小区居民的生活便利性，也为物业管理公司带来了额外的收益。
五、社区共建思维物业管理不仅是公司的工作，也需要居民的积极参与。
物业管理公司可以鼓励居民参与到社区建设中来，和居民一起制定规章制度，组织庆祝活动，建立社区志愿者队伍等。
通过这种方式，不仅可以打造更和谐、更安全的社区环境，也可以提升居民对物业管理工作的满意度。
物业工作总结发展与创新
物业工作总结发展与创新一、引言物业工作作为现代社会中不可或缺的一环，负责管理和维护建筑物及其设施设备的正常运行，既是保障居民生活品质的基础，也是社区和企业形象的体现。
本文将探讨物业工作的发展与创新，挖掘其潜力及面临的挑战，并提出改进与创新的方法和策略。
二、物业工作的发展趋势1. 转型数字化管理随着信息技术的迅猛发展，物业工作逐渐转向数字化管理。
通过应用物联网、云计算和大数据等技术，物业管理可以实现设备监控、数据收集与分析、维护预警等功能，提高工作效率和管理水平。
2. 强调居住体验物业工作越来越注重提升居民的居住体验。
除了传统的维修、保洁等基础服务，物业公司还开始提供更加便利和个性化的服务，如社区活动组织、健康咨询、家政服务等，以提高居民的幸福感和满意度。
3. 绿色环保和可持续发展在应对全球气候变化和环境污染的背景下，物业工作也逐渐关注绿色环保和可持续发展。
采用节能减排措施、开展环保教育宣传以及推广可再生能源等成为物业工作的新方向和挑战。
三、物业工作的创新实践1. 引入智能化设备在数字化转型的背景下，物业公司可以引入智能化设备，如智能门禁系统、智能楼宇管理系统等，提升设备管理和安全性能，满足居民的需求，同时也提高管理效率。
2. 建立信息平台通过建立物业信息平台，物业公司可以实现信息的共享和沟通，方便居民与物业公司之间的交流和反馈。
信息平台还可以为居民提供便利的在线缴费、报修等功能，提升整体管理效能。
3. 推行互动社区活动为了增强居民之间的互动和社区凝聚力，物业公司可以组织各类社区活动，如健身俱乐部、亲子活动、文化交流活动等，营造和谐的社区氛围。
4. 环保措施的应用物业公司可以引入环保措施，如垃圾分类回收、节水节电宣传等，提倡居民的环保行为，降低环境污染，推动可持续发展。
四、物业工作的挑战与对策1. 业主参与度低物业工作的改进和创新需要得到业主的积极参与和支持。
因此，物业公司应该加强与业主的沟通和互动，提高业主参与度，共同推动物业工作的发展。
物业管理之道：在物业管理中运用创新思维,以及一些实用策略
物业管理之道：在物业管理中运用创新思维，以及一些实用策略物业管理之道：在物业管理中运用创新思维，以及一些实用策略随着社会的不断发展、城市的不断扩张以及人们对于生活质量的要求越来越高，物业管理在城市日常生活中扮演着越来越重要的角色。
2023年，物业管理已经成为城市运作的重要组成部分，而管理者需要运用创新思维和实用策略来处理日常的管理和危机事件，以保证物业的安全和正常运行。
一、运用创新思维随着社会的进步，物业管理也需要与时俱进，避免陷入传统思维的定式中。
创新思维在物业管理中非常重要。
首先，在技术上，物业管理人员可以运用“智能化”技术来改善管理效率、降低工作成本，例如运用人脸识别技术来识别业主身份，使用远程监控摄像头来提升小区的安全水平等等。
其次，在服务上，物业管理人员可以利用微信、APP等社交媒体来方便业主快速反馈问题，提高服务速度和质量，更好地满足业主需求。
创新思维不仅仅是技术和服务方面的创新，还包括管理思路和策略的创新。
物业管理人员可以选择与不同的厂商合作，引入新的设备或服务，以提高物业的整体管理水平。
例如，可以利用共享经济的思想在小区内建立共享设施，供业主们享用，例如公共图书馆、私人健身房、社区艺术展览等，增强业主的社区归属感和幸福感。
二、实用策略创新思维固然重要，但实用策略同样也不可或缺。
物业管理涉及到的问题多种多样，只有通过实用策略来解决问题，才能使管理工作更有效、更集中。
下面，我们列举了几种实用策略：1、保持绿化成活率在物业管理中，绿化成活率一直是个难题。
业主为了美化环境，在小区种植大量绿化植物，但是由于业主们缺少周到细致的照顾和管理，导致不少树木无法成活。
为了保持绿化成活率，物业管理人员应当制定相应的管理规范，如制定养护计划并按时执行、增加相应的养护设施、培育业主爱护绿化的意识等。
同时，要加强监督，针对业主私自移植、破坏小区绿化等情况，及时采取惩罚措施。
2、防止小区停车混乱随着车辆数量不断增加，小区内的停车问题也越来越突出。
物业管理的创新模式与实践
物业管理的创新模式与实践物业管理作为一种专业管理服务，是为了解决住宅小区、商业综合体、写字楼等各类房地产的日常经营与维护而存在的。
随着社会发展和人们对生活品质的提升要求，物业管理也面临着越来越多的挑战。
为了满足业主和用户的需求，物业管理行业逐渐出现了一些创新模式与实践，下面将对其中的几种模式进行探讨。
一、智能化物业管理模式随着科技的快速发展，智能化物业管理模式逐渐引起了人们的关注。
这一模式通过引入智能化设备和系统，实现对房屋、设施设备的自动监控和智能管理。
例如，通过安装智能门禁系统，物业公司能够实现对小区进出人员的管理，确保小区的安全；通过智能电表的应用，可以实现小区水电用量的实时监控和统计，为业主提供精确的费用结算。
智能化物业管理还可以借助大数据分析技术，对住户行为和需求进行综合分析，从而提供个性化的服务。
比如，通过分析住户的就餐习惯和口味偏好，可以精确推荐符合他们口味的餐饮服务；通过分析住户的娱乐爱好和消费能力，可以为他们提供个性化的娱乐活动和购物推荐。
二、共享经济与物业管理共享经济的兴起对物业管理也产生了深远的影响。
传统的物业管理模式中，大部分设施和资源只向业主提供，而共享经济的理念则鼓励资源的共享与互助。
在这一模式下，物业管理公司可以通过共享经济平台，将小区的闲置资源进行利用，为周边社区提供各种便利服务。
例如，一些小区的停车位闲置率较高，物业管理公司可以通过共享经济平台，把这些停车位对外出租，解决周边社区停车难的问题。
此外，物业公司还可以将小区的设施设备如健身房、游泳池等通过共享经济平台，对外开放给周边社区的居民使用，实现共享共赢。
三、绿色低碳物业管理模式随着人们环保意识的提高，绿色低碳物业管理模式逐渐兴起。
这一模式注重通过节能减排、推广可再生能源和加强环境保护等方式，实现对小区的环境质量的提升。
绿色低碳物业管理模式包括多个方面的创新与实践，如提倡垃圾分类及资源回收利用、推广节能环保的家电设备、建设绿色建筑等。
物业管理的创新与发展路径
物业管理的创新与发展路径随着城市化进程的加快，物业管理在城市发展中起到了至关重要的作用。
物业管理的创新与发展是为了更好地满足社会需求，提升城市居民的生活品质。
在当前快速变化的时代背景下，物业管理需要不断创新，以适应新时代的要求。
本文将从技术创新、服务升级以及可持续发展三方面探讨物业管理的创新与发展路径。
一、技术创新1. 智能化管理系统随着科技的不断进步，智能化已经成为物业管理的重要趋势。
通过引入智能化管理系统，物业公司可以实现更高效的工作流程，提高物业管理效率。
智能化管理系统可以整合物业设备监控、能源管理、安防监控等功能，并通过云端平台实现远程监控和数据分析。
这样的创新可以有效降低物业管理成本，提升管理水平。
2. 数据化决策支持物业管理产生的大量数据可以帮助管理者做出更明智的决策。
数据化决策支持可以通过数据分析和挖掘技术为物业管理提供决策依据。
例如，通过分析居民的需求和反馈数据，可以对公共设施的规划和更新进行精确的决策。
同时，物业管理公司还可以通过大数据分析，实现资源利用的优化和成本的降低。
二、服务升级1. 个性化服务物业管理应该更加关注居民的个性化需求，提供个性化的服务。
针对不同居民的需求，物业管理公司可以制定差异化的服务方案，提供更贴心的服务。
通过引入居民需求调查、满意度评估等方法，物业管理公司可以更好地了解居民的期望，进一步提升管理水平。
2. 24小时服务物业管理应该实现全天候的服务保障，解决居民的各种问题和需求。
通过建立全天候的服务热线、增设便民服务中心等措施，物业管理公司可以更加便捷地为居民提供服务。
同时，物业管理人员应具备高素质的服务能力，在解决问题时给予居民更多的关心和耐心。
三、可持续发展1. 环保意识引导物业管理应加强对居民的环保意识引导，倡导绿色出行、垃圾分类等环保行为。
通过组织宣传活动、开展环保培训等方式，物业管理公司可以提高居民的环保意识，推进可持续发展。
2. 能源管理与节能减排物业管理应积极推行能源管理与节能减排措施，降低能源的消耗和环境的污染。
物业管理中的服务创新思维
物业管理中的服务创新思维
物业管理作为社区生活中不可或缺的一环，其服务质量直接影响着居民的生活品质和社区的整体形象。
在当今快节奏的社会环境下，如何运用创新思维提升物业管理服务水平成为了亟待解决的问题。
服务定制化：满足多样化需求
传统的物业管理服务往往是一刀切的，缺乏个性化和差异化。
而通过引入创新思维，可以实现服务的定制化，根据不同居民群体的需求提供个性化的服务，例如定制化的保洁服务、社区活动策划等，从而更好地满足多样化的居民需求。
科技助力：智能化提升效率
随着科技的不断发展，智能化已经成为提升物业管理效率和服务质量的重要手段。
引入智能化设备，如智能门禁系统、智能巡检机器人等，可以提升管理效率，减少人力成本，提高工作效率，为居民提供更便捷、高效的服务体验。
社区互动：促进居民参与感
创新思维还可以体现在促进社区居民的互动和参与感上。
通过开展各类有趣的社区活动、建立社区互助平台，可以增强居民之间的联系，营造融洽和谐的社区氛围，提升居民对物业管理的满意度和认可度。
环保可持续：倡导绿色理念
在物业管理中融入环保可持续的理念也是一种创新思维。
通过推广垃圾分类、节能减排等环保举措，倡导居民绿色生活，不仅可以改善社区环境，还可以提升物业管理的社会责任感，实现可持续发展的目标。
物业管理中的服务创新思维是提升服务质量、满足居民需求的重要途径。
通过定制化服务、科技助力、社区互动和环保可持续等方面的创新，可以实现物业管理服务的全面提升，为建设更加宜居宜业的社区做出贡献。
让我们共同努力，以创新思维引领物业管理服务的未来发展！。
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开拓新思维把握新机遇推进物业管理探索实践与
创新发展
开拓新思维把握新机遇推进物业管理探索实践与创新发展
物业管理事关广大人民群众的切身利益，对于改善居住环境、提高城市形象、维护社会稳定具有重要的意义。
随着鹤岗市城市面貌
日新月异，物业管理显得尤为重要,拥有良好的物业管理能够提升城
市品位和人居环境。
自今年2月份以来，通过“执法进小区”、搭
建“物业110投诉平台”等重要创新举措，全市物业将实现统筹管理，使政府的物业管理职能发挥行业龙头作用。
进而，规范全市物
业企业服务市场，促使物业管理工作提档升级，为全市人民创造一
个舒适、宜居的生活环境。
一、背景
“沧海横流，方显英雄本色”。
物业管理作为一项复杂的社会系统工程，不仅关系居民的生活质量，还体现城市的管理水平。
过去，我市物业管理缺乏行业指导，没有健全的物业管理体系，人民群众
对物业管理的概念模糊，无法形成认知。
随着城市的发展，人们对
美好幸福生活的向往，对物业服务管理的要求也越来越高，矛盾和
问题也日趋突显，创新管理模式，提高物业服务管理水平越来越重要。
在这样严峻的历史条件下，物业管理履行社会责任，成为承担
党服务社会任务的一个重要载体，任重而道远，使命艰巨。
二、做法
1.创新管理思路，突破常规管理理念。
为使物业管理工作提档
升级，我们创新思路，谋划发展，不断探索实践，最终形成了构建“全市大物业”的管理模式。
由物业管理处与市城市管理综合执法
局合作，共同组建一支执法队伍，配置执法巡查专用车辆，购置执
法专用设备，统一着装，在全市范围内开展“执法进小区”工作，
第一时间整改物业乱象。
目前，联合城市管理执法支队清理了19个小区，清理违规牌匾169个、乱堆乱放184处、私搭乱建47个、小
锅盖1123个、僵尸车10辆、小菜园16、吊框5个、条幅29幅，
将选煤综合楼、麓北街、光明街、进步街、新华街整条街道的住宅
生活垃圾与堆积物清理完毕；我们还投入了30余万元，搭建了物业110服务投诉电子平台，初步实现电子化管理。
设立了2部110投
诉热线电话，面向全社会公布，打出“您的投诉，我来办结”的口号，通过市、区、物业企业三级联动，高效解决物业服务信访问题。
自“物业110投诉平台”正式启动至今，共受理关于物业管理的政
策咨询、信访投诉等案件156起，经跟踪督办，已有150起案件完结，有效投诉案件完结率达96%。
有效解决居民诉求。
3.加大宣传力度，改变业主传统意识。
物业管理的良性发展，
很大程度上需要业主的支持和配合，为了业主不至于因为物业管理
意识的生疏，而影响其获得应有的合法权利。
政府在法规出台后需
要加强宣传力度，采取各种方式，发挥街道以及行业协会的作用，
尽可能把条例的主要规定，特别是涉及到维护业主权益的内容通过
适当的方式让大家更多地了解。
从而使业主对物业管理的相关法规
有更多的了解。
同时还要发挥房地产管理部门、街道办事处的作用，组织业主选出水平比较高对物业管理有着一定认知的业主委员会，
由业主委员会代业主行使这方面的权利。
充分发挥行业管理的作用，多做一些宣传、咨询活动，提高业主的自我管理意识。
使业主明确
了权力的同时，也了解相应的责任和义务。
这些都需要通过自上而
下的宣传来使法规深入人心，从而加强业主自律，促进业主与物业
企业间的相互理解，使社区生活沟通有途径、反映问题有途径、解
决问题有途径。
做到这点，才能真正创建一个和谐、舒适的社区环境。
基于以上思路，我们在小区内增设了户外电子屏幕，滚动播出
物业管理知识、公益宣传等，使业主随时随地了解物业知识，长此
以往，就形成了认知，进而提升对物业管理的认识，有效推进小区
物业管理工作的开展。
我们还通过电视、报纸、网络等主流媒体，
宣传我市物业行业管理工作推进情况，并发动物业企业做好宣传工作，形成全方位的宣传模式。
三、启示
启示一：要在理论武装上下功夫。
构建大物业的设想，充分满
足老百姓诉求，我们应放弃传统服务理念，结合实际，建立科学合
理的新型物业管理体系，打破思维定势，创新思维方式，增长知识，开阔视野，打破常规，更新发展理念，不断探索实践，进而谋求发展。
创新物业管理模式，充分发挥物业服务的功能，旨在全方位为
我市业主提供优良服务，让业主切身体验物业管理与服务带来的便利、便捷、安全和信赖。
真正实现共建、共管、共同发展，进而提
升物业管理水平，共同建设安全和谐、人际和谐、幸福和谐的社区，助力我市高质量转型发展。
启示三：要在推进具体工作上下功夫。
摸准实情，有的放矢。
物业管理工作服务对象是群众，因此群众敏感度和关注度都较高，
失之毫厘谬以千里。
这就要求我们在工作中必须深入分析、做足准备、找准对策。
在推行新思路、新方法、新举措的同时，及时深入
一线，不断发现问题，及时调整策略，做到心中有数、心里有底。
在发展过程中内生“革命性”的变化，以创新驱动行业发展，重新
定义行业属性，强化行业发展研发，探索行业新的服务领域、服务
标准和流程。
用现代化的新技术、新业态和新服务方式改造传统物
业服务业，创造需求，引导消费，为社会提供高附加值、高层次、
知识型的生产、生活服务，以确保新的运营管理机制，能够顺利推行。