阿里云数据传输服务-相关协议
数据传输相关协议
相关协议
数据传输服务条款
本服务条款是阿里云计算有限公司(以下简称"阿里云")与您就数据传输（Data Transmission）服务的相关事项所订立的有效合约。您通过盖章、网络页面点击确认或以其他方式选择接受本服务条款，包括但不限于未点击确认本服务条款而事实上使用了阿里云数据传输服务，即表示您与阿里云已达成协议并同意接受本服务条款的全部约定内容。如若双方盖章文本与网络页面点击确认或以其他方式选择接受之服务条款文本，存有不一致之处，以双方盖章文本为准。
关于本服务条款，提示您特别关注限制、免责条款，阿里云对您违规、违约行为的认定处理条款，以及管辖法院的选择条款等。限制、免责条款可能以加粗或加下划线形式提示您注意。在接受本服务条款之前，请您仔细阅读本服务条款的全部内容。如果您对本服务条款的条款有疑问的，请通过阿里云相关业务部门进行询问，阿里云将向您解释条款内容。如果您不同意本服务条款的任意内容，或者无法准确理解阿里云对条款的解释，请不要进行后续操作。
1. 服务内容
1.1. 本条款中"服务"指：阿里云向您提供的数据传输（Data Transmission）服务。阿里云数据传输服务支持以数据库为核心的结构化存储产品之间的数据传输，是一种集数据迁移、数据订阅及实时同步于一体的数据传输服务。
1.2. 阿里云提供的服务必须符合本服务条款的约定。
2. 服务费用
2.1. 服务费用将在您订购页面予以列明公示，您可自行选择具体服务类型并按列明的价格予以支付。
2.2. 您可选择预付费或后付费：
2.2.1. 预付费
2.1.1.1. 在您付费之后，阿里云才开始为您提供服务。您未在下单后7天内付费的，本服务条款以及与您就服务所达成的一切行为失效。
2.1.1.2. 如服务到期时阿里云对产品体系、名称或价格进行调整的，您同意按照届时有效的新的产品体系、名称或价格履行。
2.2.2. 后付费
您先使用后付费。具体收费规则请查看https://www.360docs.net/doc/d413416799.html,上的页面公告且以页面公布的后付费服务当时有效的计费模式、标准为准。
2.3. 阿里云保留在您未按照约定支付全部费用/或服务到期未续费/或未付清全部应付款项之前，不向您提供服务和/或技术支持，中止部分服务直至终止服务和/或技术支持的权利（以阿里云官网说明为准）。同时，阿里云保留对后付费服务中的欠费行为追究法律责任的权利。
2.4. 您完全理解阿里云价格体系中所有的赠送服务项目或活动均为阿里云在正常服务价格之外的一次性特别优惠，优惠内容不包括赠送服务项目的修改、更新及维护费用，并且赠送服务项目不可折价冲抵服务价格。
3. 权利义务
3.1. 您的权利、义务
3.1.1. 您同意遵守本服务条款以及服务展示页面的相关管理规范及流程。您了解上述协议及规范等的内容可能会不时变更。如本服务条款的任何内容发生变动，阿里云应通过提前30天在https://www.360docs.net/doc/d413416799.html,的适当版面公告向您提示修改内容。如您不同意阿里云对本服务条款相关条款所做的修改，您有权停止使用阿里云的服务，此等情况下，阿里云应与您进行服务费结算（如有），并且您应将业务数据迁出。如您继续使用阿里云服务，则视为您接受阿里云对本服务条款相关条款所做的修改。
3.1.2. 您应按照阿里云的页面提示及本服务条款的约定支付相应服务费用。
3.1.3. 您承诺：
3.1.3.1. 在使用阿里云提供的服务过程中，应当遵守所有适用法律（包括但不限于遵守使用服务所涉及地区的任何数据传输、隐私保护、出口管制等方面的规定、政策等）；如果您进行经营或非经营的活动需要获得国家有关部门的许可或批准的，还应获得该有关的许可或批准，并应符合国家及地方不时颁布相关法律法规之要求。
3.1.3.2. 除阿里云明示许可外，不得修改、翻译、改编、出租、转许可、在信息网络上传播或转让阿里云提供的服务或软件，也不得逆向工程、反编译或试图以其他方式发现阿里云提供的服务或软件的源代码；
3.1.3.3. 若阿里云的服务涉及第三方软件之许可使用的，您同意遵守相关的许可协议的约束；
3.1.3.
4. 不散布电子邮件广告、垃圾邮件（SPAM）：不利用阿里云提供的服务散发大量不受欢迎的或者未经请求的电子邮件、电子广告或包含反动、色情等有害信息的电子邮件；
3.1.3.5. 不得将阿里云所提供的云服务器用作虚拟服务器、或用作磁盘空间出租，或用作非法代理服务器（Proxy）或垃圾邮件服务器；
3.1.3.6. 不利用阿里云提供的资源和服务上传（Upload）、下载（download）、传输、储存、发布如下信息或者内容，不为他人发布该等信息提供任何便利（包括但不限于设置URL、BANNER链接等）:
3.1.3.6.1. 违反国家规定的政治宣传和/或新闻信息；
3.1.3.6.2. 涉及国家秘密和/或安全的信息；
3.1.3.6.3. 封建迷信和/或淫秽、色情、下流的信息或教唆犯罪的信息；
3.1.3.6.
4. 博彩有奖、赌博游戏、"私服"、"外挂"等非法互联网出版活动；
3.1.3.6.5. 违反国家民族和宗教政策的信息；
3.1.3.6.6. 妨碍互联网运行安全的信息；
3.1.3.6.7. 侵害他人合法权益的信息和/或其他有损于社会秩序、社会治安、公共道德的信息或内容；
3.1.3.6.8. 其他违反法律法规、部门规章或国家政策的内容。
3.1.3.7. 不应大量占用,亦不得导致如程序或进程等大量占用阿里云云计算资源（如云服务器、网络带宽、存储空间等）所组成的平台（以下简称"云平台"）中服务器内存、CPU或者网络带宽资源，并给阿里云云平台或者阿里云的其他用户的网络、服务器（包括但不限于本地及外地和国际的网络、服务器等）、产品/应用等带来严重的、不合理的负荷，影响阿里云与国际互联网或者阿里云与特定网络、服务器及阿里云内部正常通畅的联系，或者导致阿里云云平台产品与服务或者阿里云的其他用户的服务器宕机、死机或者用户基于云平台的产品/应用不可访问等；
3.1.3.8. 不进行任何破坏或试图破坏网络安全的行为（包括但不限于钓鱼，黑客，网络诈骗，网站或空间中含有或涉嫌散播：病毒、木马、恶意代码，及通过虚拟服务器对其他网站、服务器进行涉嫌攻击行为如扫描、嗅探、ARP欺骗、DOS等）；
3.1.3.9. 不进行任何改变或试图改变阿里云提供的系统配置或破坏系统安全的行为；
3.1.3.10. 不从事其他违法、违规或违反阿里云服务条款的行为。
3.1.3.11. 如阿里云发现您违反上述条款的约定，有权根据情况采取相应的处理措施，包括但不限于立即删除相应信息、中止服务、终止服务等。如果第三方机构或个人对您提出质疑或投诉，阿里云将通知您，您有责任在规定时间内进行说明并出具证明材料，如您未能提供相反证据或您逾期未能反馈的，阿里云将采取包括但不限于立即终止服务、中止服务或删除相应信息等处理措施。因您未及时更新联系方式或联系方式不正确而致使未能联系到您的，亦视为您逾期未能反馈。
3.1.
4. 您不应在阿里云服务或平台之上安装、使用盗版软件；您理解并同意，阿里云有权拒绝使用盗版软件的相关应用系统在阿里云服务或平台之上部署。您应对自己行为（如自行安装的软件和进行的操作）所引起的结果承担全部责任。如因您自行安装的相关软件的合法版权人向阿里云提出侵权投诉、指控或其他主张，您应当采取一切合理措施以保证阿里云免责，包括但不限于进行情况澄清、提供正版软件使用证明，以及其他足以使合法版权人撤回其前述主张的措施。
3.1.5. 您对自己存放在阿里云云平台上的数据以及进入和管理阿里云云平台上各类产品与服务的口令、密码的完整性和保密性负责。因您维护不当或保密不当致使上述数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的一切损失和后果均由您自行承担。
3.1.6. 您应向阿里云提交执行本服务条款的联系人和管理用户网络及云平台上各类产品与服务的人员名单和联系方式并提供必要的协助。如以上人员发生变动，您应自行将变动后的信息进行在线更新并及时通知阿里云。因您提供的人员的信息不真实、不准确、不完整，以及因以上人员的行为或不作为而产生的结果，均由您负责。
3.1.7. 您应对自己存放在阿里云云平台上的数据内容负责，阿里云通过阿里绿网功能提示您谨慎判断数据内容的合法性并对此予以监督，如因您上传、储存、传输的内容违反法律法规、部门规章或国家政策，由此造成的全部结果及责任由您自行承担，并且阿里云系统记录有可能作为您违反法律法规的证据。
3.1.8. 您须依照《互联网信息服务管理办法》等法律法规的规定保留自己网站的访问日志记录，包括发布的信息内容及其发布时间、互联网地址（IP）、域名等，国家有关机关依法查询时应配合提供。您自行承担未按规定保留相关记录而引起的全部法律责任。
3.1.9. 您理解及同意，中华人民共和国的国家秘密受法律保护,您有保守中华人民共和国的国家秘密的义务,您使用阿里云产品及服务应遵守相关保密法律法规的要求，并不应危害中华人民共和国国家秘密的安全，否则您将受到相关法律的追究。
3.2. 阿里云的权利、义务
3.2.1. 阿里云应按照服务条款约定提供服务。
3.2.2. 您了解，阿里云无法保证其所提供的服务毫无瑕疵（如阿里云安全产品并不能保证您的硬件或软件的绝对安全），但阿里云承诺不断提升服务质量及服务水平。所以您同意：如果阿里云所提供的服务虽然存在瑕疵，但该等瑕疵是当时行业技术水平所无法避免的，其将不被视为阿里云违约。您同意和阿里云一同合作解决上述瑕疵问题。
3.2.3.阿里云仅负责操作系统以下的底层部分及阿里云提供的软件的运营维护。操作系统之上部分（例如您在系统上安装的应用程序）由您自行负责。此外，您自行升级操作系统可能会造成宕机等不良影响，您应自行把握风险并谨慎操作负责。
3.2.4．阿里云可能会为您的服务配置具有日常数据备份功能的工具，但并不意味着数据备份是阿里云的义务
，您应自行决定是否进行数据备份、何时进行数据备份、备份数据存储于何处等相关问题，并自行完成相应操作。阿里云不对您自行进行的数据备份工作或结果承担任何责任。
3.2.5. 您理解并认可，阿里云可能会根据产品及服务的特性、您所购买的产品规格等，对您使用服务的方式、范围、功能等进行限制，您应认真阅读阿里云关于相关产品服务的使用文档及相关说明，理解并遵守该等使用限制；您并进一步同意，如果您所使用的服务超过其购买的服务规格，阿里云有权根据自己的判断，对您相关服务进行限制或暂停提供服务。
3.2.6. 您理解并认可，阿里云将为您提供整体的安全防护服务（例如"云盾服务"）以及管理与监控的相关功能及服务（例如"云监控"）。同时您理解，尽管阿里云对该等服务经过详细的测试，但并不能保证其与所有的软硬件系统完全兼容，亦不能保证其软件及服务完全没有错误。如果出现不兼容及软件错误的情况，您应关闭或停止使用相关功能，或拨打技术支持电话将情况报告阿里云，获得技术支持。
3.2.7. 您理解并认可，阿里云为了向您提供最佳的使用体验，将对服务进行不断创新；为此，阿里云可以在不提供事先通知的情况下，变更所提供服务的形式、规格及服务的其他性质。
3.2.8. 服务期限内，阿里云将为您提供如下客户服务：
3.2.8.1. 阿里云为付费用户提供7×24售后故障服务，并为付费用户提供有效的联系方式并保证付费用户能够联系到故障联系人，故障联系人在明确故障后及时进行反馈；
3.2.8.2. 阿里云提供7×24小时的在线工单服务系统，解答客户在使用中的问题。
3.2.9. 阿里云将消除您非人为操作所出现的故障，但因您原因和/或不可抗力以及非阿里云控制范围之内的事项除外。
3.2.10. 阿里云应严格遵守保密义务。
4. 用户数据的保存、销毁与下载
4.1. 为服务您的目的，阿里云可能通过使用用户数据，向用户提供服务，包括但不限于向用户发出产品和服务信息、或检测用户的数据及服务使用行为以向用户提供云盾服务。
4.2 发生以下情况时，用户信息将被部分或全部被披露：
4.2.1. 经用户同意，向第三方披露；
4.2.2. 根据法律法规的有关规定，或者行政或司法机构的要求，向第三方或者行政、司法机构披露；
4.2.3. 由于用户出现违反中国有关法律法规的情况，需要向第三方披露使其得以向用户主张权利；
4.2.4. 用户认可的、为提供用户所要求的软件或服务，而和第三方分享。
4.3. 阿里云将建立严密的管控体系和内部审计制度，提高安全防护、容灾备份等方面的能力，以帮助用户保障其数据的私密性、完整性和可用性。
4.4. 除法定、主管部门要求及双方另行约定外，当本服务条款项下的服务期满或因任何原因导致服务期提前终止（包括但不限于用户欠费服务停止）后，阿里云除在一定的宽限期内（通常为7个自然日，以阿里云官网说明为准）继续存储用户的数据外，逾期将不再保留用户数据，用户需自行承担其数据被销毁后引发的一切后果。
5. 知识产权
5.1. 您应保证提交阿里云的素材、对阿里云服务的使用及使用阿里云服务所产生的成果未侵犯任何第三方的合法权益。如有第三方基于侵犯版权、侵犯第三人之权益或违反中国法律法规或其他适用的法律等原因而向阿里云提起索赔、诉讼或可能向其提起诉讼,则您应赔偿阿里云因此承担的费用或损失，并使阿里云完全免责。
5.2. 如果第三方机构或个人对您使用阿里云服务所涉及的相关素材的知识产权归属提出质疑或投诉，您有责任出具相关知识产权证明材料，并配合阿里云相关投诉处理工作。
5.3. 您承认阿里云向您提供的任何资料、技术或技术支持、软件、服务等的知识产权均属于阿里云或第三方所有。除阿里云或第三方明示同意外，您无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用上述资源，否则应承担相应的责任。
6. 保密条款
6.1. 保密资料指由一方向另一方披露的所有技术及非技术信息(包括但不限于产品资料，产品计划，价格，财务
及营销规划，业务战略，客户信息，客户数据，研发资料，软件硬件，API应用数据接口，技术说明，设计，特殊公式，特殊算法等)。
6.2. 本服务条款任何一方同意对获悉的对方之上述保密资料予以保密，并严格限制接触上述保密资料的员工遵守本条之保密义务。除非国家机关依法强制要求或上述保密资料已经进入公有领域外，接受保密资料的一方不得对外披露。
6.3. 本服务条款双方明确认可保密资料是双方的重点保密信息并是各自的重要资产，本服务条款双方同意尽最大的努力保护上述保密资料等不被披露。一旦发现有上述保密资料泄露事件，双方应合作采取一切合理措施避免或者减轻损害后果的产生。
6.4. 本条款不因本服务条款的终止而失效。
7. 期限与终止
7.1. 服务期限自您完成订单支付之日或成功启用服务之日起计算（以服务详情页面描述为准），具体服务期限将根据您的缴费期限或实际使用情况而定。
7.2. 如果您在服务期满时没有及时续费，或者在服务实际使用过程中发生欠费的，阿里云将按如下规则处理： 7.2.1. 对于后付费产品，自首次欠费发生起24小时之内，您仍可以正常使用服务；
7.2.2. 预付费产品服务到期您未续费的，阿里云将暂停提供服务，冻结链路操作；后付费产品自首次欠费发生起满24小时的，如果您仍未续费/成功充值，阿里云将暂停提供服务，冻结链路操作；
7.2.3. 自暂停服务之时起7日内，如果您成功完成续费/充值的，则服务恢复，您可以继续使用本服务；
7.2.4. 自暂停服务之时起满7日，如果您仍未完成续费/充值的，则阿里云终止服务、删除链路、数据被删除并清空且永不可恢复。
7.3. 发生下列情形，服务期限终止：
7.3.1. 双方协商一致终止的；
7.3.2. 您严重违反本服务条款（包括但不限于a.您未按照协议约定履行付款义务，及/或b.您严重违反法律规定，及/或c.您严重违反本协议第3.1条的承诺等），阿里云有权提前终止服务，并不退还您已经支付的费用； 7.3.3. 您理解并充分认可，虽然阿里云已经建立（并将根据技术的发展不断完善）必要的技术措施来防御包括计算机病毒、网络入侵和攻击破坏（包括但不限于DDOS）等危害网络安全的事项或行为（以下统称该等行为），但鉴于网络安全技术的局限性、相对性以及该等行为的不可预见性，因此如因您遭遇该等行为而给阿里云或者阿里云的其他的网络或服务器（包括但不限于本地及外地和国际的网络、服务器等）带来危害，或影响阿里云与国际互联网或者阿里云与特定网络、服务器及阿里云内部的通畅联系，阿里云可决定暂停或终止服务
，如果终止服务的，将按照实际提供服务月份计算（不足一个月的按一个月计）服务费用，将剩余款项（如有）返还。
7.3.4. 您所购买的服务由于到期未续费，或账户余额不足产生欠费，而被系统自动执行暂停、终止服务操作的；
7.3.5. 您无需特别通知阿里云，便可随时停止使用相关的后付费服务；
7.3.6. 您认可并同意，为技术升级及更新的需要，阿里云可提前30天在阿里云官网上通告或给您发网站内通知或邮件通知的方式，决定暂时或永远终止为您提供相关的服务（或服务中的相应功能）。届时阿里云应将您已支付但未消费的款项退还至您的阿里云账户。
8. 违约责任
8.1. 本服务条款任何一方违约均须依法承担违约责任。
8.2. 您理解，鉴于计算机、互联网的特殊性，下述情况不属于阿里云违约：
8.2.1. 阿里云在进行服务器配置、维护时，需要短时间中断服务；
8.2.2. 由于Internet上的通路阻塞造成您网站访问速度下降。
8.3. 如因阿里云原因，造成您连续72小时不能正常使用服务的，您可以终止服务，但非阿里云控制之内的原因引起的除外。
8.4. 在任何情况下，阿里云均不对任何间接性、后果性、惩戒性、偶然性、特殊性的损害，包括您使用阿里云服务而遭受的利润损失承担责任（即使您已被告知该等损失的可能性）。
8.5. 在任何情况下，阿里云对本服务条款所承担的违约赔偿责任总额不超过违约服务对应之服务费总额。
9. 不可抗力
9.1. 因不可抗力或者其他意外事件，使得本服务条款的履行不可能、不必要或者无意义的，遭受不可抗力、意外事件的一方不承担责任。
9.2. 不可抗力、意外事件是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行等以及社会事件如战争、动乱、政府行为、电信主干线路中断、黑客、网路堵塞、电信部门技术调整和政府管制等。
10. 法律适用及争议解决
10.1. 本服务条款受中华人民共和国法律管辖。
10.2. 在执行本服务条款过程中如发生纠纷，双方应及时协商解决。协商不成时，任何一方可直接向杭州市西湖区人民法院提起诉讼。
11. 附则
11.1. 阿里云在https://www.360docs.net/doc/d413416799.html,相关页面上的服务说明、价格说明和您确认同意的订购页面是本服务条款不可分割的一部分。如果https://www.360docs.net/doc/d413416799.html,相关页面上的服务说明、价格说明和您确认同意的订购页面与本服务条款有不一致之处，以本服务条款为准。
11.2. 阿里云有权以提前30天在https://www.360docs.net/doc/d413416799.html,上公布、或给您发网站内通知或书面通知的方式将本服务条款的权利义务全部或者部分转移给阿里云的关联公司。
11.3. 如果任何条款在性质上或其他方面理应地在此协议终止时继续存在，那么应视为继续存在的条款，这些条款包括但不局限于保证条款、保密条款、知识产权条款、法律适用及争议解决条款。
数据传输服务等级协议
1. 服务范围
阿里云数据传输(Data Transmission) 为用户提供结构化存储产品间的数据传输服务，它提供数据迁移、数据订阅、数据同步等功能。数据传输支持弹性扩容，并提供云计算模式的按需使用和按需付费的结算功能。
2． 服务等级指标
2.1．数据可靠性
数据可靠性：不低于99.9999%；
数据可靠性按服务周期统计，一个服务周期为一个自然月，如不满一个月不计算为一个服务周期。 即，每1000000个传输链路，每月数据不丢失数据的概率为99.9999%，即每月最多只有1个传输链路可能发生数据丢失。
其中：
(1) 一个服务周期为一个自然月，如不满一个月不计为一个服务周期
(2) 由于用户进行了不支持的操作，或因源跟目标的不兼容，传输数据包括产品不支持特性导致的数据丢失，不计入数据可靠性
2.2．数据可销毁性
2.2.1．在用户主动删除链路或用户服务期满后需要销毁数据的，阿里云将自动清除对应物理服务器上磁盘和内存数据，使得数据无法恢复。
2.2.2．云服务所用的设备在报废弃置、委外维修或转售前，阿里云将对其物理磁盘采用消磁操作，消磁过程全程视频监控并长期保留相关记录。阿里云定期审计磁盘擦除记录和视频证据以满足安全合规要求。
2.3．数据私密性
阿里云使用文件隔离和通信认证等手段保证同一资源池用户数据互不可见，其中通信认证通过一系列的链路握手认证实现对不同用户资源的隔离
2.4．数据知情权
2.5.1．用户对于数据、备份数据所在数据中心地理位置、数据备份数量具有知情权，其中：
2.5.1.1．目前阿里云数据中心分别位于杭州、青岛、北京，用户在开通云服务时必须根据地理位置选择相应的数据中心，用户数据将存储在其指定的数据中心；
2.5.1.2．阿里云服务具备自动数据备份功能，备份数量详见相关技术文档，备份数据默认与源数据存储在同一个数据中心。用户无需指定数据自动备份数量及自动备份数据所存储的位置。
2.5.2．阿里云的数据中心将遵守当地的相关法律法规，用户对此具有知情权，并可联系阿里云的客户服务人员获得详尽信息。
2.5.3．除应当地法律法规、或政府监管部门的监管、审计要求，用户的所有数据、应用及行为日志不会提供给第三方。除用于阿里云的产品运行状态的统计分析，用户的行为日志不会对外呈现用户个人信息数据。用户在阿里云中国境内数据中心的所有数据不会被存在境外的数据中心，也不会被用于境外业务或数据分析。
2.6．数据可审查性
依据现行法律法规或根据政府监管部门监管、安全合规、审计或取证调查等原因的需要，在符合流程和手续完备的情况下，阿里云可以提供用户所使用的服务的相关信息，包括关键组件的运行日志、运维人员的操作记录、用户操作记录等信息。
2.7．服务功能
数据传输是一种支持结构化存储产品之间数据传输的传输服务。数据传输链路可以通过控制台开通，提供数据迁移、数据分发订阅、数据实时同步等传输功能，并提供性能检测分析功能以及报警监控等管理功能。数据传输服务的所有具体功能请详见阿里云在官网上提供的详细说明文档、技术文档及帮助文档。数据传输所有可能影响用户的功能性变更都将向用户公告。
2.8. 服务可用性
服务可用性：不低于99.95%。
数据传输服务可用性计算公式为：单个数据链路每个服务周期所有可用时间/服务周期
其中：
(1) 数据传输可用性按服务周期统计，服务周期为一个自然月，如不满一个月不计入服务周期
(2) 不可用时间：数据传输服务的传输链路在连续5分钟或更长时间状态不正常方计为不可用时间，不可使用的
服务时间低于5分钟的，不计入不可用时间。数据传输服务不可用时间不包括日常系统维护时间、由链路数据源异常、用户原因、第三方原因或不可抗力导致的不可用时间。
2.9. 服务资源调配能力
数据传输支持的数据迁移及数据同步功能提供多种配置并具备弹性扩容能力，用户可根据需要自行扩展所使用的传输链路规格，对传输链路进行规格升级。
2.10. 故障恢复能力
阿里云为付费用户的云服务提供7×24小时的运行维护，并以在线工单和电话报障等方式提供技术支持，具备完善的故障监控、自动告警、快速定位、快速恢复等一系列故障应急响应机制。
2.11. 服务计量准确性
数据传输服务具备准确、透明的计量计费系统，阿里云根据用户的数据传输服务实际使用量据实结算，实时扣费，具体计费标准以阿里云官网公布的有效的计费模式与价格为准。用户的原始计费日志默认最少保留3年备查。
2.1
3. 服务赔偿条款
2.1
3.1 赔偿范围：
因阿里云设备故障、设计缺陷或操作不当导致用户所购买的数据传输服务无法正常使用，阿里云将对不可用时间进行赔偿，但不包括以下原因所导致的服务不可用时间：
（1）阿里云预先通知用户后进行系统维护所引起的，包括割接、维修、升级和模拟故障演练；
（2）任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的；
（3）用户的应用程序或数据信息受到黑客攻击而引起的；
（4）用户维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的；
（5）传输链路的源或目标发生异常，包括但不限于连接异常、只读锁定、宕机、连接更改等
（6）用户的应用程序或安装活动所引起的；
（7）用户的疏忽或由用户授权的操作所引起的；
（8）不可抗力以及意外事件引起的；
（9）其他非阿里云原因所造成的不可用。
2.1
3.2. 赔偿方案
每个数据传输链路按不可用时间10倍赔偿，赔偿仅限服务时长的补偿，不用于折算现金及代金券，且赔偿总额不超过单条传输链路的费用总额。
说明：不可用时间均按分钟计算。
3.其他
阿里云有权根据变化适时对本服务等级协议部分服务指标作出调整，并及时在阿里云官网https://www.360docs.net/doc/d413416799.html,发布公告或发送邮件或书面通知向用户提示修改内容。
细数阿里云服务器的十二种典型应用场景
细数阿里云服务器的十二种典型应用场景 本文章来自于阿里云云栖社区 摘要：文章转载：小白杨1990 如今，阿里云的产品可谓是多种多样，纷繁复杂。面对各种各样的技术和产品，ECS、RDS、OSS…等等一系列的东西，很容易让人找不到头绪，尤其是刚刚开始接触网站建设的朋友。阿里云湖北授权服务中心武汉捷讯结合阿里云官网的资料，针对建站相关的内容为大家整理一些阿里云典型的应用场景 免费开通大数据服务：https://https://www.360docs.net/doc/d413416799.html,/product/odps 文章转载：小白杨1990 如今，阿里云的产品可谓是多种多样，纷繁复杂。面对各种各样的技术和产品，ECS、RDS、OSS…等等一系列的东西，很容易让人找不到头绪，尤其是刚刚开始接触网站建设的朋友。阿里云湖北授权服务中心武汉捷讯结合阿里云官网的资料，针对建站相关的内容为大家整理一些阿里云典型的应用场景，以及每一种应用场景主要涉及的技术，给大家提供一个参考。相信看完本文，大家都能清楚的知道自己要实现的应用大概会需要用到什么样的服务和产品。 典型应用一些典型应用中可能涉及到的产品和概念 （一）一站式建站
阿里云提供域名和云解析服务，云市场还提供全程建站服务。小型网站只需一台云服务器ECS即可。 1、域名注册：国内域名市场NO.1,19年专业域名服务，超30种域名供您选择； 2、云解析：提供安全、稳定、极速的域名解析服务，每天超百亿次解析响应； 3、免费备案：人脸识别，备多久云服务器免费送多久； 4、建站服务：服务全程监管，不满意全额退款； 5、云服务器：可弹性伸缩、安全稳定、简单易用。 （二）随时灵活扩展 建议使用过弹性伸缩结合云服务器，实现在业务增长/下降时自动增加/减少云服务器实例。 1、网站初始阶段访问量小，应用程序、数据库、文件等所有资源均在一台云服务器上，节省初创成本； 2、用户使用镜像可免安装快速部署，提供php、Java、asp、https://www.360docs.net/doc/d413416799.html,等运行环境； 3、当您开始营销推广，网站流量可能会出现成倍的增幅，使用台云服务器可以在几分钟内完成扩容，轻松应对，搭配负载均衡，实现水平扩容； 4、如果你的业务存在明显的波峰/谷，或无法预估流量波动，建议使用过弹性伸缩，实现在业务增长/下降时自动增加/减少云服务器实例。
网站全面维护服务合同
宜昌市综艺包装有限公司 网站维护合同 甲方：宜昌市综艺包装有限公司 乙方：湖北聚诚网络传媒有限公司甲乙双方在平等自愿的基础上，就甲方委托乙方进行网站维护事宜达成以下协议。双方申明，双方都已理解并认可了本合同的所有内容，同意承担各自应承担的权利和义务，忠实地履行本合同。 一、合同内容 1．甲方为拓展商务、扩大影响，委托乙方为甲方维护一个互联网站，域名为：____https://www.360docs.net/doc/d413416799.html,____________________________________________。 2．在合同服务期内甲方全权委托乙方为其网站的维护人，乙方为甲方的全权网站维护代理人。 3．甲方选择维护服务（详情请参阅附件），费用合计__________________。 4．乙方为甲方提供网站维护服务，具体服务内容见附件。乙方对网站的维护后网站必须正常运行并达到以下标准： （已将网站维护后的要求写明，后面的附件反应不出来） 5．甲方按照合同约定付给乙方相应的维护费用，甲方不得提出超出乙方实际技术和执行能力的要求。 6．在确定网页修改工作前,甲方必须将所需材料交给乙方，如因甲方提供资料不全或不及时，造成维护工作延误，乙方不承担任何责任。
7．甲方不能按时支付合同费用而导致的维护工作延误，其责任由甲方承担。8．如果由于网站空间提供商、域名提供商的原因，造成维护工作延误，乙方不承担任何责任。 9．如果由于乙方的原因造成维护工作的延误，由乙方承担责任。 10．双方当事人应当保守在履行本合同过程中获知的对方商业秘密。 11．双方应本着诚实信用的原则履行本合同。任何一方在履行中采用欺诈、胁迫或者暴力的手段，另一方可以解除本合同并有权要求对方赔偿损失。 若一方不履行、不当履行合同义务导致合同目的不能实现的，另一方可以解除本合同并要求对方承担违约责任。 12．本合同签订后，经双方当事人协商一致，可以对本合同有关条款进行变更或者补充，但应当以书面形式确认。上述文件一经签署，即具有法律效力并成为本合同的有效组成部分。 13．本合同附件为本合同不可分割的一部分，与合同正文具有同等法律效力。14．任意一方欲提前解除本合同，应提前通知对方。甲方提前解除合同的，无权要求乙方返还已支付的费用；乙方无故解除合同的，应返还上述费用并应对乙方遭受的损失承担赔偿责任。 二、甲方的权利、义务 1.甲方对所注册的域名拥有Internet域名注册管理机构认可意义下的所有权。 2.甲方在服务期限内拥有对所租用的虚拟主机、电子信箱及网站的使用权。 3.甲方应按合同约定于每年的9月26号向乙方支付所需维护费用。 4.甲方有义务为制作网页向乙方提供相关企业简介及产品介绍资料，因甲方未能提供上述相关资料而造成网站不能如期按甲方要求顺利完成的，乙方不承担任何责任。 三、乙方的权利、义务 1.乙方在服务期限内有义务为甲方提供域名解析、虚拟主机空间或云服务器的管理,并维护其网站和邮箱的正常运行。
中远海科：关于与阿里云计算有限公司签署《战略合作协议》的公告
股票简称：中远海科股票代码：002401 编号：2020-025 中远海运科技股份有限公司 关于与阿里云计算有限公司签署《战略合作协议》的公告 本公司及董事会全体成员保证公告内容真实、准确和完整，没有虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏。 近日，中远海运科技股份有限公司（以下简称“公司”或“中远海科”）与阿里云计算有限公司（以下简称“阿里云”）签署了《战略合作协议》，具体情况如下： 一、协议签署概况 公司与阿里云于2020年4月28日签署了《战略合作协议》，双方将把握国家对信息安全和国产化高度重视的良好机遇，建立战略合作伙伴关系。 本次签署的《战略合作协议》不涉及任何具体的交易标的和标的金额，无需提交董事会和股东大会审议。 本次签署《战略合作协议》不构成关联交易，也不构成《上市公司重大资产重组管理办法》规定的重大资产重组。 二、协议相对方的基本情况 公司名称：阿里云计算有限公司 统一社会信用代码：91330106673959654P 类型：有限责任公司（非自然人投资或控股的法人独资） 法定代表人：张建锋 注册资本：100000万人民币 成立日期：2008年4月8日 住所：浙江省杭州市西湖区转塘科技经济区块16号8幢
经营范围：一般项目：经营电信业务；服务：计算机软硬件、电子产品、数码产品的技术开发、技术服务，企业管理咨询与计算机信息技术咨询；设计、制作、代理、发布国内广告，成年人的非文化教育培训、成年人的非证书劳动职业技能培训（涉及前置审批的项目除外）；批发、零售：计算机软硬件，电子产品（除专控），数码产品；会务服务，承办展览，展览展示设计；智能化设计咨询及改造；第二类医疗器械销售(除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动)。 关联关系：公司与阿里云无关联关系。 情况简介：阿里云在杭州、北京和硅谷等地设有研发中心和运营机构。阿里云依托阿里巴巴强大的技术实力和业务场景，汇聚国内外云计算领域的顶尖专家，研发国内第一个拥有自主知识产权的云计算平台。阿里云的目标是要基于云计算、大数据及人工智能技术打造互联网数据分享的第一平台，成为以数据为中心的领先的云计算服务公司。 三、协议的主要内容 （一）合作目标 中远海运科技从事智慧交通、智慧航运、智慧物流、智慧安防等领域的业务，在上述各领域拥有规划咨询、系统集成、应用软件开发、产品研制、数据管理、系统运维服务等全方位的综合服务能力，在行业解决方案和产品工程解决方案以及相关产品具有市场领先地位。阿里云在云计算产品与服务等领域具有业界一流水平。为实现优势互补、互惠互利、共同发展的目标，在本协议有效期内，双方同意就智慧城市、智慧交通、智慧航运、智慧综合物流、区块链和企业数字化转型等领域进行产品与技术、解决方案与服务、市场联合营销与拓展
服务器维护服务合同
服务器、域名维护服务合同 甲方：_________________________________ 乙方（服务方）： 甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见，特签订本合同。 一、合同标的 受甲方委托，乙方将于2016-7-1至2017-7-1期间，负责甲方腾讯云服务器的租用及维护工作。 二、服务范围 1. 在合同期内，由乙方负责对云服务器进行管理具体包括： A）云服务器系统的安装、更新和维护，安全设置 B）根据安全公告及时打补丁 C）WEB云服务器Tomcat的安装和安全配置 D）SQL云服务器的安装和安全配置 E）防火墙安装、配置以防止互联网上的攻击 F）云服务器软件系统故障的排除服务不包括： A）相关软件的管理 B）阿里云服务器端业务系统本身引起的故障修复 2. 电话支持 A）针对云服务器运行中的一般问题，乙方提高电话技术支持，乙方电话服务时间为正常工作时间，周一至周五的9：00至18：00时间内（法定假日除外）。 B）如甲方有特殊需求，双方另行协商解决。 3.乙方的服务承诺： 乙方接到甲方通过电话，信函，传真，电子邮件等方式提出关于服务器的服务请求后，在当日内给予响应并提供服务。 乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。 三、双方的权利与义务 1. 甲方： A）甲方应当按照协议约定，按时向乙方支付费用。 B）甲方应当向乙方提供明确的需求，以便乙方能更好的为甲方提供 服务。 C）甲方有责任对乙方的商业资料（包括技术、报价等资料）进行保 密，在未经乙方许可的情况下，不得向第三方泄漏。 2. 乙方： A）乙方必须按合同约定提供甲方所需服务。 B）乙方有责任对甲方的商业资料（包括客户资料业务流程等资料）进行保密，在未经甲方许可的情况下，不得向第三方泄漏。 C）由于腾讯云服务器托管方（第三方）责任引起的腾讯云服务器故障、网络故障等，乙方不承担连带责任。但乙方应该积极与第三方沟通解决。 四、收费办法和合同期限
阿里云数据传输服务-相关协议
数据传输相关协议
相关协议 数据传输服务条款 本服务条款是阿里云计算有限公司(以下简称"阿里云")与您就数据传输（Data Transmission）服务的相关事项所订立的有效合约。您通过盖章、网络页面点击确认或以其他方式选择接受本服务条款，包括但不限于未点击确认本服务条款而事实上使用了阿里云数据传输服务，即表示您与阿里云已达成协议并同意接受本服务条款的全部约定内容。如若双方盖章文本与网络页面点击确认或以其他方式选择接受之服务条款文本，存有不一致之处，以双方盖章文本为准。 关于本服务条款，提示您特别关注限制、免责条款，阿里云对您违规、违约行为的认定处理条款，以及管辖法院的选择条款等。限制、免责条款可能以加粗或加下划线形式提示您注意。在接受本服务条款之前，请您仔细阅读本服务条款的全部内容。如果您对本服务条款的条款有疑问的，请通过阿里云相关业务部门进行询问，阿里云将向您解释条款内容。如果您不同意本服务条款的任意内容，或者无法准确理解阿里云对条款的解释，请不要进行后续操作。 1. 服务内容 1.1. 本条款中"服务"指：阿里云向您提供的数据传输（Data Transmission）服务。阿里云数据传输服务支持以数据库为核心的结构化存储产品之间的数据传输，是一种集数据迁移、数据订阅及实时同步于一体的数据传输服务。 1.2. 阿里云提供的服务必须符合本服务条款的约定。 2. 服务费用 2.1. 服务费用将在您订购页面予以列明公示，您可自行选择具体服务类型并按列明的价格予以支付。 2.2. 您可选择预付费或后付费： 2.2.1. 预付费 2.1.1.1. 在您付费之后，阿里云才开始为您提供服务。您未在下单后7天内付费的，本服务条款以及与您就服务所达成的一切行为失效。 2.1.1.2. 如服务到期时阿里云对产品体系、名称或价格进行调整的，您同意按照届时有效的新的产品体系、名称或价格履行。 2.2.2. 后付费 您先使用后付费。具体收费规则请查看https://www.360docs.net/doc/d413416799.html,上的页面公告且以页面公布的后付费服务当时有效的计费模式、标准为准。 2.3. 阿里云保留在您未按照约定支付全部费用/或服务到期未续费/或未付清全部应付款项之前，不向您提供服务和/或技术支持，中止部分服务直至终止服务和/或技术支持的权利（以阿里云官网说明为准）。同时，阿里云保留对后付费服务中的欠费行为追究法律责任的权利。
技术服务合同48724
技术服务合同 甲方： 乙方：公司 甲、乙双方本着相互信任，真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术服务达成一致，签订VR漫游拍摄及处理服务合同。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，双方共同遵守执行。 一、制作项目： XXXXXXXX 二、服务内容 1.甲方因公司产品宣传及业务经营范围需求，为客户提供更好的在线参观和漫游展示需求，委托乙方负责拍 摄、开发和部署甲方在线实景VR效果网页（实际内容将在乙方服务器托管，甲方以iFrame形式部署在甲方域名）。 （1）网站所展示内容由甲方确定，乙方负责设计、后期制作界面，并确保网站包含甲方需要的所有合法容；（2）合同涉及的实景VR效果内容均需部署于乙方运营的阿里云服务器，当服务器出现异常时，乙方尽快解决并保证可以继续使用。 2、乙方的服务承诺： （1）乙方在合同签署后应尽快完成甲方指定的实景VR效果内容的后期制作。 （2）网站技术服务过程中，乙方积极配合甲方指定项目的实景VR效果内容效果完善。 三、合同履行期限 1.制作时间：乙方在合同签署后应立即进行相关实景VR效果制作并尽快交付网站链接，协助甲方部署到官 网。 2.验收期限：甲方在收到乙方成片后应在三个工作日内完成验收，并支付尾款。 四、合同费用
1.乙方使用3D相机拍摄完成后，并负责处理制作相应实景VR内容。 费用为：12元/㎡，实际总面积㎡，总价格元 以上价格为甲方所需支付乙方的全部摄像和后期服务费用。 支付方式：签订协议之时，甲方需要向乙方支付总费用的50%，作为预付款，乙方在向甲方提供第一版成片时，甲方需要支付总费用的50%，作为制作费，甲方提出适当修改意见，乙方按照甲方的意见修改，当乙方为甲方提供最终版成片时，甲方需要一次性付清总费用的10%。 2.在制作过程中，如果甲方要求扩大技术服务范围，或甲方改变已经议定的技术服务内容，需要双方协商 一致并重新协商费用标准。 3.付款方式： ?支付方式为银行转账汇款。 开户名： 开户行： 银行帐号： 4.乙方开具以“技术服务费”为内容的普通发票。 5.甲方若对乙方提供的服务有异议，应当提前书面通知乙方，否则，视为接受付款条件，甲方应当及时付 款。 五、权利与义务 1.甲方积极、及时向乙方提出对制作明确的需求、要求和建议等，配合乙方人员明确实景VR效果内容、 制作的需求、要求和详尽事宜等，授权指定为甲方内部人员或其他项目监理公司的人员（简称“指定联系人”）作为该合同制作项目的负责人，该指定联系人应及时对乙方的合作进度和成果进行确认、验收及代表甲方及时明确具体要求或提出意见、建议等，全力配合乙方以最高的效率在规定的时间内完成该合同制作项目。 （2）甲方确保实景VR拍摄内容符合国家相关法律法规。 （3）甲方确保不侵犯乙方专利权、著作权等相关技术和外观设计权利，如因拍摄内容与第三方发生纠纷，本公司不承担任何责任。
网络服务器维护服务合同书
网络服务器维护服务合同书 甲方：__________________ 乙方（服务方）： 甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见，特签订本合同。 一、合同标的 受甲方委托，乙方将于20 年月日至20 年月日期间，负责甲方某某服务器的租用及维护工作。 二、服务范围 1. 在合同期内，由乙方负责对云服务器进行管理具体包括： A）云服务器系统的安装、更新和维护，安全设置 B）根据安全公告及时打补丁 C） WEB云服务器Tomcat的安装和安全配置 D） SQL云服务器的安装和安全配置 E）防火墙安装、配置以防止互联网上的攻击 F）云服务器软件系统故障的排除服务不包括： A）相关软件的管理 B）阿里云服务器端业务系统本身引起的故障修复 2. 电话支持 A）针对云服务器运行中的一般问题，乙方提高电话技术支持，乙方电话服务时间为正常工作时间，周一至周五的9：00至18：00时间内（法定假日除外）。 B）如甲方有特殊需求，双方另行协商解决。
3.乙方的服务承诺： 乙方接到甲方通过电话，信函，传真，电子邮件等方式提出关于服务器的服务请求后，在当日内给予响应并提供服务。 乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。 三、双方的权利与义务 （一）甲方： A）甲方应当按照协议约定，按时向乙方支付费用。 B）甲方应当向乙方提供明确的需求，以便乙方能更好的为甲方提供服务。 C）甲方有责任对乙方的商业资料（包括技术、报价等资料）进行保密，在未经乙方许可的情况下，不得向第三方泄漏。 （二）乙方： A）乙方必须按合同约定提供甲方所需服务。 B）乙方有责任对甲方的商业资料（包括客户资料业务流程等资料）进行保密，在未经甲方许可的情况下，不得向第三方泄漏。 C）由于某某服务器托管方（第三方）责任引起的某某服务器故障、网络故障等，乙方不承担连带责任。但乙方应该积极与第三方沟通解决。 四、收费办法和合同期限 年服务费为：元 支付方式：甲方付予乙方的所有款项分一次付清。 合同有效期为年，自20 年月日至20 年月日止，期满合同自动中止。 合同期满后，双方协商，甲方可要求乙方继续提供服务器运行维护服务，但双方必须重新签署新的服务合同。 五、违约责任 双方应严格履行本合同，违反本合同均应承担违约责任。 1. 甲方有责任按支付乙方费用。如因甲方自身原因，未能按时支付，则乙
服务器维护服务合同
服务器、域名维护服务 合同 甲方：_ 乙方(服务方)：_______________ 甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见，特签订本合同。 一、合同标的？ 受甲方委托，乙方将于2016-7-1至2017-7-期间，负责甲方腾讯云服务器的租用及维护工作。 二、服务范围？ 1.?在合同期内，由乙方负责对云服务器进行管理？具体包括：？ A)??云服务器系统的安装、更新和维护，安全设置？ B)??根据安全公告及时打补丁？ C)??WEB云服务器Tomcat的安装和安全配置？ D)??SQL云服务器的安装和安全配置？ E)??防火墙安装、配置以防止互联网上的攻击？ F) ??云服务器软件系统故障的排除？服务不包括：？
A） ?湘关软件的管理？ B）??阿里云服务器端业务系统本身引起的故障修复?? 2.??电话支持? A）针对云服务器运行中的一般问题，乙方提高电话技术支持，乙方电话服务时间为正常工作时间，周一至周五的9：00至18：00时间内（法定假日除外）。 B）如甲方有特殊需求，双方另行协商解决。 3.乙方的服务承诺： 乙方接到甲方通过电话，信函，传真，电子邮件等方式提出关于服务器的服务请 求后，在当日内给予响应并提供服务。 乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。 三、?双方的权利与义务? 1.??甲方：? A）?甲方应当按照协议约定，按时向乙方支付费用。? B）?甲方应当向乙方提供明确的需求，以便乙方能更好的为甲方提供服务。 C）?甲方有责任对乙方的商业资料（包括技术、报价等资料）进行保密，在未经乙
菜鸟服务协议
菜鸟服务协议 版本发布日期：2019年3月15日 欢迎您使用菜鸟提供的产品和服务（下称“服务”）。 本协议自发布之日起即刻生效。本协议各条款前“【】”所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用，不影响或限制本协议条款的含义或解释。为维护您自身权益，建议您仔细阅读各条款具体表述。 【审慎阅读】如果您完成全部注册程序取得菜鸟账号或开始使用服务，即表示您接受或同意本协议。因此，请您在完成全部注册程序取得菜鸟账号之前或开始使用服务之前，务必审慎阅读本协议各条款，特别是免除或限制责任条款、法律适用条款和管辖条款。免除或限制责任条款、法律适用条款和管辖条款将以下划线粗体标识，请您重点阅读。如果您对本协议条款有疑问，请通过菜鸟客服进行询问（客服电话为400－9005656），菜鸟将向您解释条款内容。如果您不接受本协议或本协议任一条款，您可以拒绝使用服务。 您可通过下列任一孰先发生方式接受或同意本协议： （一）在与服务相关用户界面上菜鸟向您提供的选择处点击以接受或同意本协议；或（二）取得菜鸟账号或实际使用服务。在此情况下，您理解并同意，菜鸟视您自取得菜鸟账号或使用服务时起接受或同意本协议。 一、相关定义 1．1菜鸟，用户端：指菜鸟官网（域名为callao．com或callao．com．cn）、菜鸟裏裹（域名为guoguo－app．com）、菜鸟驿站（域名为yz．callao．com或cainiaoyizhan．com）等用于提供服务的程序、系统、应用、网站、客户端及相应设备。 1．2菜鸟：指菜鸟用户端经营者或服务提供者的单称或合称，包括但不限于杭州菜鸟物流信息科技有限公司、菜鸟网络科技有限公司、浙江菜鸟供应链管理有限公司等。 1．3阿里平台：指包括阿里巴巴中文站（域名为1688．com）、阿里巴巴国际站（域名 为alibaba．com）、天猫国际网站（域名为tma．lk）、阿里云网站（域名为aliyun．com）、速卖通（域名为aliexpress．com）、虾米（域名为Xiami con．）、云0S（域名为yunos．com）、神马搜索（域名为sm．cn）、良心大药房网（域名为malyao．liangxinyao．com）、Lazada （域名为lazada．com）等网站及客户端。 1．4淘宝平台：指包括淘宝网（域名为taobao．com）、天猫（域名为tmall．com）、一淘网（域名为ctao．com）、聚划算（域名为）jutmall．com）、阿里妈妈（域名为adamacom）、飞猪（域名为flaggy．com）等网站及客户端。 1．5支付宝公司：指提供支付宝服务的主体，包括但不限于支付宝（中国）网络技术有限公司、浙江蚂蚁小微金融服务集团有限公司等。 二、协议范围 2．1本协议由您与菜鸟共同绵结，本协议对您与菜鸟均具有合同效力。 2．2菜鸟在不同地区拥有子公司和或关联法律突体。在某些时候，这些子公司和或关联法律实体将代表菜鸟向您提供服务。您理解并同意这些子公司和/或关联法律实体有权向您提供服务。 2．3【主体变更】菜鸟可能根据菜鸟业务调整将本协议项下权利义务转让给第三方。菜鸟完成前述转让后，权利义务受让方会与您共同履行本协议并向您提供服务，这种情況不会影向您本协议项下权益。 2．4【补充协议】您理解并同意，您与菜鸟签署的本协议列明的条款并不能完整罗列并覆盖您与菜鸟所有权利与义务，现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求。因此，菜鸟有
服务器维护协议书
服务器维护协议书 甲方： 乙方： 甲方因业务上需要，自愿将服务器委托给乙方维护。按照“平等自愿，平等协商”的原则。签订本协议，并共同遵守执行。 一、总则 1、甲方将现用服务器交给乙方负责日常维护及故障排除。 2、本协议时效年，年维护费元，维护费总金额为：￥，（大写）人民币元。该费用包括更换故障配件的费用，如需更换故障配件，乙方应征得甲方的同意，乙方不另外收费。 3、甲方的服务器如出现问题，乙方应在标准响应时间内随时上门解决；如果没有问题，乙方也应该每月至少上门巡检服务一次，对设备进行一次系统的检测，以保证正常使用。 二、服务条款 1、周期：每月定期上门服务一次，如有特殊情况需随时响应。 2、标准服务时间：08：00-18:00（北京时间）为乙方执行本协议的标准时间，乙方在接到甲方维修要求电话后四小时之内为本协议的标准响应时间。如甲方需要乙方在标准工作时间以外进行维修工作，甲方必须在周一至周五的工作时间内提前通知乙方。 3、标准响应时间： 从乙方确认并接受了甲方的现场服务请求至乙方服务人员到达服务地点
所需的最长时间为4小时，标准响应时间为2小时。 4、甲方在本协议所包括的维护设备出现故障后要及时通知乙方，并将出现故障的情况如实告知乙方，以协助乙方维修人员做出正确判断,因故障现象未如实告知乙方所产生的后果由甲方承担。 5、如果甲方维护设备故障严重，而无法现场修复必须由乙方带回大修，乙方需经甲方同意。 6、更换部件 （1）部件更换可能会影响设备的功能、性能，乙方要在与甲方协商认同后进行。 （2）乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。 （3）更换部件的费用由乙方承担。 三、服务方式 1、电话支持 乙方通过服务电话对甲方的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。 2、现场服务 当甲方在断定无法只通过电话支持来排除故障设备的故障时，将根据协议条款中的有关规定乙指派专业人员在标准服务时间里到达服务现场服务。 四、服务内容 1、硬件服务
阿里云计算之弹性计算服务
阿里云计算之弹性计算服务 作者：机房360 出处：论坛2012-10-30 16:40 云计算的核心价值在于提供了新的应用开发和运营模式，是下一代互联网、物联网和移动互联网的基础，全球信息领域的主要厂商都在围绕云计算重新布局，并必将影响到全社会的方方面面。 可以将“云”看作一个易于使用与访问的巨大虚拟资源池(如硬件、开发平台或服务等)，这些资源可以根据负载(规模)的变化而动态配置，以最优地利用资源[1]。云计算主要具有以下一些特点： 大规模：云计算服务通常由运行在多个数据中心的集群系统提供，每个数据中心节点可达到上万台，为各种不同的应用提供海量计算和存储资源。 低成本：云计算通过资源虚拟化的方式为用户提供可伸缩的资源，支持各种不同类型的应用同时在系统中运行，提高整体的资源利用率，从而降低成本。 高可靠：云计算可多份存储用户数据，任意一台物理机的损坏都丢失用户数据，多数据中心的设计也满足了灾备的需求。 目前，业界云计算最领先的是Amazon和Google，其中，Amazon真正实现了计算的Utility化，而Google真正从技术上实现了大规模的计算。阿里云的战略是实现AmazonGoogle并有所超越，成为中国拥有最大计算能力的公司。为此，阿里云开放了包括弹性计算服务(ElasticComputeService，ECS)[2]、开放存储服务(OpenStorageService，OSS)[3]、关系型数据库服务(RelationalDatabaseService，RDS)[4]、开放结构化数据服务(OpenTableService，OTS)[5]、开放数据处理服务(OpenDataProcessingService，ODPS)[6]、负载均衡(ServerLoadBalance，SLB)[7]、云盾[8]、云监控[9]等在内的一批云计算服务，本文将重点介绍ECS及与之相关的SLB 和云盾服务。 ECS以阿里云自主研发的飞天分布式计算系统为基础，基于先进的虚拟化、分布式存储等云计算技术，将计算和存储的基础资源整合在一起，并以Web方式为用户提供计算能力。ECS的体系结构如图1所示。
技术服务合同协议书范本 通用版
甲方： 乙方： 甲、乙双方本着相互信任，真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术服务达成一致，签订VR漫游拍摄及处理服务合同。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，双方共同遵守执行。 一、制作项目： __________________________________________ 二、服务内容 1.甲方因公司产品宣传及业务经营范围需求，为客户提供更好的在线参观和漫游展示需求，委托乙方负责拍摄、开发和部署甲方在线实景VR效果网页（实际内容将在乙方服务器托管，甲方以iFrame形式部署在甲方域名）。 （1）网站所展示内容由甲方确定，乙方负责设计、后期制作界面，并确保网站包含甲方需要的所有合法容； （2）合同涉及的实景VR效果内容均需部署于乙方运营的阿里云服务器，当服务器出现异常时，乙方尽快解决并保证可以继续使用。 2、乙方的服务承诺： （1）乙方在合同签署后应尽快完成甲方指定的实景VR效果内容的后期制作。 （2）网站技术服务过程中，乙方积极配合甲方指定项目的实景VR效果内容效果完善。 三、合同履行期限 1.制作时间：乙方在合同签署后应立即进行相关实景VR效果制作并尽快交付网站链接，协助甲方部署到官 网。 2.验收期限：甲方在收到乙方成片后应在三个工作日内完成验收，并支付尾款。
四、合同费用 1.乙方使用3D相机拍摄完成后，并负责处理制作相应实景VR内容。 费用为：_________元/㎡，实际总面积㎡，总价格元 以上价格为甲方所需支付乙方的全部摄像和后期服务费用。 支付方式：签订协议之时，甲方需要向乙方支付总费用的50%，作为预付款，乙方在向甲方提供第一版成片时，甲方需要支付总费用的50%，作为制作费，甲方提出适当修改意见，乙方按照甲方的意见修改，当乙方为甲方提供最终版成片时，甲方需要一次性付清总费用的10%。 2.在制作过程中，如果甲方要求扩大技术服务范围，或甲方改变已经议定的技术服务内容，需要双方协商 一致并重新协商费用标准。 3.付款方式： ?支付方式为银行转账汇款。 开户名： 开户行： 银行帐号： 4.乙方开具以“技术服务费”为内容的普通发票。 5.甲方若对乙方提供的服务有异议，应当提前书面通知乙方，否则，视为接受付款条件，甲方应当及时付款。 五、权利与义务 1.甲方积极、及时向乙方提出对制作明确的需求、要求和建议等，配合乙方人员明确实景VR效果内容、 制作的需求、要求和详尽事宜等，授权指定为甲方内部人员或其他项目监理公司的人员（简称“指定联系人”）作为该合同制作项目的负责人，该指定联系人应及时对乙方的合作进度和成果进行确认、验收及代表甲方及时明确具体要求或提出意见、建议等，全力配合乙方以最高的效率在规定的时间内完成该合同制作项目。
服务器维护服务合同(标准)
服务器维护服务 合同 甲方：__________________ 乙方（服务方）： 甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见，特签订本合同。 一、合同标的 受甲方委托，乙方将于20 年月日至20 年月日期间，负责甲方某某服务器的租用及维护工作。 二、服务范围 1. 在合同期内，由乙方负责对云服务器进行管理具体包括： A）云服务器系统的安装、更新和维护，安全设置 B）根据安全公告及时打补丁 C） WEB云服务器Tomcat的安装和安全配置 D） SQL云服务器的安装和安全配置 E）防火墙安装、配置以防止互联网上的攻击 F）云服务器软件系统故障的排除服务不包括： A）相关软件的管理 B）阿里云服务器端业务系统本身引起的故障修复 2. 电话支持 A）针对云服务器运行中的一般问题，乙方提高电话技术支持，乙方电话服务时间为正常工作时间，周一至周五的9：00至18：00时间内（法定假日除外）。
B）如甲方有特殊需求，双方另行协商解决。 3.乙方的服务承诺： 乙方接到甲方通过电话，信函，传真，电子邮件等方式提出关于服务器的服务请求后，在当日内给予响应并提供服务。 乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。 三、双方的权利与义务 （一）甲方： A）甲方应当按照协议约定，按时向乙方支付费用。 B）甲方应当向乙方提供明确的需求，以便乙方能更好的为甲方提供服务。 C）甲方有责任对乙方的商业资料（包括技术、报价等资料）进行保密，在未经乙方许可的情况下，不得向第三方泄漏。 （二）乙方： A）乙方必须按合同约定提供甲方所需服务。 B）乙方有责任对甲方的商业资料（包括客户资料业务流程等资料）进行保密，在未经甲方许可的情况下，不得向第三方泄漏。 C）由于某某服务器托管方（第三方）责任引起的某某服务器故障、网络故障等，乙方不承担连带责任。但乙方应该积极与第三方沟通解决。 四、收费办法和合同期限 年服务费为：元 支付方式：甲方付予乙方的所有款项分一次付清。 合同有效期为年，自 20 年月日至 20 年月日止，期满合同自动中止。 合同期满后，双方协商，甲方可要求乙方继续提供服务器运行维护服务，但双方必须重新签署新的服务合同。 五、违约责任
网站及微信公众平台维护合同
网站、微信公众号维护合同 甲方：，地址：， 联系人：联系电话： 乙方：，地址：， 联系人：联系电话 双方就甲方企业电脑网站、企业手机网站及微信公众平台维护一事，经协商一致特达成如下： 第一条：协议目的 1.1、保障甲方网站及微信公众平台正常使用，乙方为甲方提供网站内容更新、日常维护及微信公众平台的基本维护等服务； 第二条：维护对象的基本情况、维护的范围及收费标准 2.1、企业电脑网站地址：； 企业手机网站地址：； 微信公众号：。 备注：涉及需要修改或添加程序编码的更新，按照维修的具体内容另行收费。 第三条：维护期限： 3.1、维护期限为壹年：自_____年_____月_____日起至_____年_____月____日止； 第四条：甲方的责任和义务
4.1、付款方式：先付款后服务； 4.2、每次网站或微信公众平台维护，甲方应提前将要更新的资料以电子邮件或移动U盘方式交给乙方，明确、清晰的指明更新或维护项目。 4.3、甲方自正式签订本协议之日起需将网站和微信公众平台详细资料提供给乙方。 第五条：乙方的责任和义务 5.1、乙方应在不改变甲方网站和微信公众平台原页面风格和模版的前提下为甲方进行网站和微信公众号维护更新； 5.2、乙方应在收到甲方维护通知后的48小时内完成修复工作，如修复工作需要甲方提供相关资料的，甲方应予积极配合，否则时间相应顺延； 5.3、乙方在每次维护网站和微信公众平台后，应及时将维护内容上传到乙方网站所在的服务器和微信公众平台上； 5.4、甲方在发现网站和微信公众平台不能正常使用，应及时通知乙方，乙方应在第一时间检查甲方网站和微信公众平台找出原因，以及时让甲方正常使用网站和微信公众平台。 第六条、免责条件 6.1、因电信部门检修等原因造成服务中断的，双方互不承担责任； 6.2、因微信提供商、阿里云服务器托管方等第三方机构的原因导致的服务中断、受阻或由此造成的损失，乙方不承担相应责任，但乙方应故障消除后在及时检修，使网站、微信平台恢复正常使用； 6.3、因国家政策法规调整、自然灾害等不可抗力造成的服务中断，双方互不承担责任。 第七条：争议解决 7.1 因履行本协议所发生的争议双方应友好协商，协商不成时，提交人民法院裁决处理。 第八条：附则 未尽事宜，甲乙双方继续补充完善，并作为本协议附本。本协议一式二份，双方各执一份，经签字、盖章后方生效，本协议于签署之日起生效。 甲方授权代表签字：_______________乙方授权代表签字：_______________ 甲方盖章：乙方盖章： 签约日期：年月日签约日期：年月日---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
阿里云 安全与管理
安全与管理 云盾 云盾是阿里巴巴集团多年来安全技术研究积累的成果，结合阿里云计算平台强大的数据分析能力，为客户提供DDoS防护，主机入侵防护，以及漏洞检测、木马检测等一整套安全服务。 购买云服务器ECS时已自动开通云盾 我们的优势 免部署，免维护，即时开启 无需采购昂贵的设备，免部署 无需复杂配置、免维护 开通云服务器即开启云盾安全防护 多层防御体系 网络层提供流量清洗中心 主机层提供客户端防护功能 应用，数据层提供防火墙功能 海量数据分析 收集攻击行为数据 深入挖掘海量数据 分析判断安全趋势决定防护决策 产品功能 云盾帮您轻松应对各种攻击、安全漏洞问题，确保云服务稳定正常。 十年攻防，一朝成盾。 DDoS防护 提供四到七层的DDoS攻击防护，防护类型包括CC、SYN flood、UDP flood等所有DDoS 攻击方式。 主机入侵防护 提供包括密码暴力破解、网站后门检测和处理、异地登录在内的反入侵服务。 安全体检 提供Web漏洞检测、网页木马检测、端口安全检测等安全检测服务。 WEB防火墙 提供WEB攻击防护防火墙，能有效拦截SQL注入，XSS跨站等类型的WEB攻击。 案例 北京乐汇天下科技有限公司 北京乐汇天下科技有限公司，是一家专注于手机网游产品研发和运营的公司，拥有业内顶尖的游戏设计人才，拥有充满激情的研发团队，更拥有健康成熟的游戏理念。我们致力于通过数字娱乐方式提升人们的生活乐趣，为用户创造一流的娱乐产品和交流环境。 例如游戏作品 口袋海贼王
游戏类型：角色扮演 在线人数：100000人 使用产品：云服务器、负载均衡、内容分发网络、云盾、云监控 开发语言：Java、PHP 开发引擎：Cocos2d-x 如下不熟构架图： 架构解读 我们的web端更新是走cdn更新，应用服务器端的更新是批量脚本更新我们采用了多种数据库相结合的形式，既能保证数据的安全性和很高的可分析性，又保证了高效的运行效率，起初重要的玩家数据用了从库被动备份，随着玩家数据的变大，我们不得不取消从库备份，以节约不必要的内存成本，后来改成了每日备份到数据备份机器。游戏并采用了单服单库架构，以把以外损失和玩家损失降到最低。 客户反馈 我们的web端更新是走cdn更新，应用服务器端的更新是批量脚本更新，我们采用了多种数据库相结合的形式，阿里云既能保证数据的安全性，又保证了高效的运行效率。
服务器维护服务合同协议书
服务器维护服务合同协 议书 文件编号TT-00-PPS-GGB-USP-UYY-0089
服务器、域名维护服务 合同 甲方：_________________________________ 乙方（服务方）： 甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见，特签订本合同。 一、合同标的 受甲方委托，乙方将于2016-7-1至2017-7-1期间，负责甲方腾讯云服务器的租用及维护工作。 二、服务范围 1.在合同期内，由乙方负责对云服务器进行管理具体包括： A）云服务器系统的安装、更新和维护，安全设置 B）根据安全公告及时打补丁 C）WEB云服务器Tomcat的安装和安全配置 D）SQL云服务器的安装和安全配置 E）防火墙安装、配置以防止互联网上的攻击
F）云服务器软件系统故障的排除服务不包括： A）相关软件的管理 B）阿里云服务器端业务系统本身引起的故障修复 2.电话支持 A）针对云服务器运行中的一般问题，乙方提高电话技术支持，乙方电话服务时间为正常工作时间，周一至周五的9：00至18：00时间内（法定假日除外）。 B）如甲方有特殊需求，双方另行协商解决。 3.乙方的服务承诺： 乙方接到甲方通过电话，信函，传真，电子邮件等方式提出关于服务器的服务请求后，在当日内给予响应并提供服务。 乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。 三、双方的权利与义务 1.甲方： A）甲方应当按照协议约定，按时向乙方支付费用。
B）甲方应当向乙方提供明确的需求，以便乙方能更好 的为甲方提供服务。 C）甲方有责任对乙方的商业资料（包括技术、报价等 资料）进行保密，在未经乙方许可的情况下，不得向第 三方泄漏。 2.乙方： A）乙方必须按合同约定提供甲方所需服务。 B）乙方有责任对甲方的商业资料（包括客户资料业务流程等资料）进行保密，在未经甲方许可的情况下，不得向第三方泄漏。 C）由于腾讯云服务器托管方（第三方）责任引起的腾讯云服务器故障、网络故障等，乙方不承担连带责任。但乙方应该积极与第三方沟通解决。 四、收费办法和合同期限 年服务费为： 3100元 支付方式：甲方付予乙方的所有款项分一次付清。 合同有效期为 1 年，自 2016 年 12 月 1 日至 2017 年 12 月1 日止，期满合同自动中止。
阿里云服务器维护合同
编号：_______________本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 阿里云服务器维护合同 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________
阿里云服务器维护合同 阿里云服务器维护合同书 甲方： 乙方： 根据〈〈中华人民共和国经济合同法》，甲乙双方本着平等白愿、互惠互利、共同发展的原则，经充分协商，就阿里云服务器租用、维护事宜达成本协议。注：双方确认在签署本合同前，已详细阅读过合同内容，并完全了解合同各条款的法律含义。 一、合同标的 受甲方委托，乙方将于20XX-7-1至20XX-7-1期间，负责甲方阿里云服务器的租用及维护工作。 二、服务范围 1.在合同期内，由乙方负责对阿里云服务器进行管理 具体包括： a) windows阿里云服务器系统的安装、更新和维护，安全设置 B)根据微软的安全公告及时打补丁 c)wEB阿里云服务器iiS的安装和安全配置 d)SQL阿里云服务器的安装和安全配置 E）防火墙安装、配置以防止互联网上的攻击 F）阿里云服务器软件系统故障的排除 服务不包括：a）相关软件的管理 B）阿里云服务器端业务系统本身引起的故障修复
2.电话支持 a）针对阿里云服务器运行中的一般问题，乙方提高电话技术支持， 乙方电话服务时间为正常工作时间，周一至周五的8: 00至18: 00 时间内（法定假日除外）。热线电话为 B）如甲方有特殊需求，双方另行协商解决。 三、双方的权利与义务 1.甲方： a）甲方应当按照协议约定，按时向乙方支付费用。 B）甲方应当向乙方提供明确的需求，以便乙方能更好的为甲方提供服务。 c）甲方有责任对乙方的商业资料（包括技术、报价等资料）进行保密，在未经乙方许可的情况下，不得向第三方泄漏。 2.乙方： a）乙方必须按合同约定提供甲方所需服务。 B）乙方有责任对甲方的商业资料（包括客户资料业务流程等资料）进行保密，在未经甲方许可的情况下，不得向第三方泄漏。 c）由于阿里云服务器托管方（第三方）责任引起的阿里云服务器故 障、网络故障等，乙方不承担连带责任。但乙方应该积极与第三方沟通解决。 四、费用和支付方式 费用：本合同的总费用为元 支付方式：甲方付予乙方的所有款项分一次付清。 五、违约责任 双方应严格履行本合同，违反本合同均应承担违约责任。
系统运维服务合同
系统运维服务合同 合同编号： 甲方： 乙方： 为了确保存量网络借贷信息中介的存管服务在业务到期前平稳运营,更好地做好系统的维护工作，提高维护质量，确保甲方使用的系统正常运行，以及做好市场通前置系统服务工作。甲、乙双方本着“携手创新、互惠互利”的精神，就乙方向甲方提供的互金交易平台资金存管业务系统维护至存量网贷平台合作终结的维护工作达成如下协议： 一、乙方向甲方提供的维护内容； 1、乙方为甲方开发相关系统，供甲方使用，软件著作权归属甲方，乙方为甲方提供系统相关数据使用咨询； 2、甲方指定并负责相关系统所需的硬件设备（包括云服务、支付通道、网络环境和银行内部接口等）。乙方协助甲方对系统进行部署，并对系统管理员及各相关岗位操作人员进行产品、维护及操作的培训； 3、乙方协助甲方完成账户对账、资金清算、差错处理、客服服务等，解决由于用户对系统了解不全面，使用不熟练或误操作而造成的问题； 4、乙方负责相关系统正常运营所需软件运营维护、功能完善、迭代升级等服务，同时解决由于硬件故障而导致系统需重装或重新配置的问题。 二、乙方向甲方提供的服务方式： 1、远程维护：乙方客户服务中心具有专业技术人员从事日常远程维护工作，维护时间为每天8:30至20:00，远程维护的响应时间在1小时内，客服热线：； 2、现场维护：针对在上述全天值班方式中，通过远程维护均不能解决问题
的用户，乙方采取派专业技术人员上门维护的方式，响应时间在8小时内，48小时内达到用户现场； 3、如甲方认为必要时，乙方提供驻场技术服务，保证甲方系统处于最佳运 行状态。 三、服务费收费标准和支付方式： 1、服务费收费标准：甲方向相关平台收取的相关费用的40%，用于支付乙方运维服务、数据使用等费用。 2、乙方同意将本合同项下服务费的20%，用于甲方采购阿里云服务。双方在结算运维服务费时，甲方应向乙方提供阿里云开具给甲方的采购发票和电汇凭证的复印件或图片，经乙方确认后，甲方在应付服务费中扣除实际采购金额。采购金额不得超出本合同约定。 3、本合同的支付方式为背靠背付款。甲方在收到相应平台费用的七日内，乙方根据结算金额开具增值税专用发票给甲方，甲方收到发票后三十日内向乙方付款。 乙方收款账户信息： 户名： 纳税人识别号： 开户行： 帐号： 地址： 联系电话： 四、维护期 本合同自年月日至年月日止。 五、争议处理 1、甲乙双方在履行协议过程中如发生争议，双方应本着诚信互利的原则，先行协商解决，如未能协商一致，双方均有权将争议事项提交至原告所在地人民法院。 2、在协商或诉讼期间，本协议中不涉及争议部分的条款，双方仍须履行。 六、本合同共贰页，壹式肆份。甲、乙双方各执贰份，合同未尽事宜，须经双方