满天星简要操作说明(201)11.20

满天星201综合系统操作说明

目录

1、系统基本操作 (3)

1.1正确开机步骤 (3)

1.2用户登陆 (3)

1.3退出系统 (3)

1.4正确关机步骤 (3)

2、管理人员一般操作 (4)

2.1用户管理 (4)

2.2工作站INI文件设置............................................................ 错误！未定义书签。

2.3电邮上传 (4)

3、营运经理一般操作 (5)

3.1影片管理 (5)

3.2计划编排 (5)

3.3设置连场 (5)

3.4复制计划 (5)

3.5计划管理 (6)

3.6补登计划 (6)

3.7货品设置 (6)

3.8供应商设置 (6)

3.9存货管理 (6)

3.10商品管理 (7)

3.11爱好分类设置 (7)

3.12账户级别设置 (7)

3.13交易规则设置 (7)

3.14换领礼品设置 (8)

3.15礼券用户管理 (8)

3.16礼券类别管理 (8)

3.17礼券管理 (8)

4、财务人员一般操作 (9)

4.1现金管理 (9)

4.1.1开店/闭店 (9)

4.1.2现金收发 (9)

4.2售票补登 (9)

4.3卖品补登 (9)

4.4货品盘点 (9)

4.5统计报表 (10)

4.5.1营业分析 (10)

4.5.2票务数据 (10)

4.5.3实时票务数据 (11)

4.5.4卖品数据 (11)

4.5.5会员数据 (12)

4.5.6礼券数据查询 (12)

4.6明细查询 (12)

4.6.1票务数据 (12)

4.6.2卖品数据 (12)

4.6.3会员数据 (13)

4.7图形分析 (13)

4.7.1卖品图形分析 (13)

4.7.2票务图形分析 (13)

5、售票员一般操作 (13)

5.1会员操作 (13)

5.2出售礼卷 (14)

5.3售票 (14)

5.4退票 (15)

5.5验票 (15)

5.6订票和售、退预订票 (15)

5.7预缴款和交班退出 (16)

6、售货员一般操作 (16)

6.1售货端标准售货流程 (16)

6.2售货端购物篮操作 (16)

6.3售货端特殊操作 (16)

满天星201综合系统操作说明

1、系统基本操作

1.1正确开机步骤

a) 开启服务器电源，等待服务器完全准备就绪（注意此处必须等待至少5分钟以上）。

b) 开启工作站电源，并等待工作站进入Windows操作系统。

c) 开启打票机电源，某些打票机（例如EPSON TM-T86L）会在开机时自动走票一张，属正常现象。

d) 登陆前台销售或后台管理系统。

1.2用户登陆

前、后台系统用户登陆界面风格一样。一般情况下，售票员、售货员登陆前台综合销售系统，管理人员、营运经理、排片人员和财务则登陆后台管理系统。用户通过输入系统帐号（工号或者刷卡）及密码后进行登陆。如输入有误时，系统将进行相应提示。系统禁止同一用户帐号在不同电脑上同时登录。请用户初次登录时，于登录界面更改初始密码。

1.3退出系统

前台系统界面则要完成本班次工作后，直接点击“退出”按钮，系统提示“是否交班退出”，按“是”后退出前台。暂时离开时，可以点击“锁定”按钮锁定系统，再次使用时, 输入密码即可。

后台系统界面可以直接点击“退出系统”按钮退出。暂时离开时，可点击“注销登录”按钮，回到登录界面，再次使用时，重新登陆即可。

1.4正确关机步骤

a) 关闭打票机电源。

b) 退出前台销售或后台管理系统。

c) 在工作站上使用“开始”菜单中的“关闭系统”正常关闭Windows，系统一般会自动关闭主机电源。

d) 服务器一般不要关闭，若确实需要关闭，应首先关闭所有工作站，然后在服务器上使用“开始”菜单中的“关闭系统”正常关闭Windows，系统一般会自动关闭主机电源。

双击桌面上的“满天星”图标，输入管理人员的帐号（工号或刷卡）登陆后台系统。系统提供初始的管理人员帐号为“manager”，密码为空。

2.1用户管理

选择主菜单中“系统管理”->“用户管理”，对使用201综合系统的所有用户逐一添加。

新增一个新的用户，在“用户资料”中输入帐号、姓名、密码、员工编号、员工磁卡（字体加粗两项为可选填入项），并选择该用户的分配权限和登录组别。注意，帐号和密码必须由10个以内的数字或小写字母组成，姓名使用5个汉字以内的中文姓名。其中，除密码可以为空外，其余均不能为空。管理人员在新增用户后应将设定的帐号及密码通知该用户，并应提醒该用户在首次使用其帐号和密码成功登录系统后必须首先更改密码为其私人密码。

修改一个已有的用户，除帐号不能修改外，其余均可以修改。同时，可以选择该用户“可用”或“禁用”，禁用的用户将不可以再登录系统。

删除一个已有的用户，请注意，若该用户已曾经登录过系统则不可以再删除。对离职的用户可以使用“修改用户”中的“禁用”选项将其禁用。

2.2电邮上传

主菜单“数据管理”->“数据上报”负责将本地票务数据上传至上级单位，作为报表汇总的原始数据。每日，管理人员应确保前一日的票务数据已上传并且上级单位已成功接收。虽然系统提供每日自动数据上传，但可能因各种意外情况导致上传失败，管理人员应每日检查“电邮上传”中的数据上传情况并对上传失败的日期（不是绿色的日期格子）进行再上传。

该按钮用于将选中的上报日期的票务数据发送至所有的上报单位。单击日历表选择“上报日期”，选中的日期格子将变成蓝色。点击“全部发送”按钮，此时如果系统还没有连接远程网络，系统会自动拨号并自动上传数据。发送完毕后提示“发送成功”，同时被选中的日期格子将变成绿色。

该按钮用于将选中的上报日期的票务数据发送至某个或某几个指定的上报单位。单击日历表选择“上报日期”，选中的日期格子将变成蓝色。在左边的片商上报单位列表中，双击需要发送的上报单位。此时被选中的上报单位会在屏幕上方逐个列出，点击“单独发送”按钮，此时如果系统还没有连接远程网络，系统会自动拨号并自动上传数据。发送完毕后提示“发送成功”同时被选中的日期格子将变成绿色。

“设置单位”用于新增录入需上报的上级单位资料。请如实填入它的接收邮箱地址或XML方式地址。“邮箱设置”是用于填写影院端发送邮箱参数设置。系统一共提供录入三个发送邮箱参数，后二个为备用邮箱。