大学毕业实习报告大学生实习报告移动公司实习总结
实习移动客服报告
实习移动客服报告首先，我要感谢中国移动公司给我提供了一次宝贵的实习机会，使我能够在客服部门进行为期一个月的实习。
在这段时间里，我学到了很多专业知识，锻炼了自己的沟通能力和团队协作能力，也深刻体会到了客服工作的艰辛和重要性。
我实习的部门是中国移动的客服中心，主要职责是接听客户的电话，解答客户的问题，帮助客户办理业务以及处理客户的投诉。
在实习期间，我接触了各种各样的客户，有询问套餐业务的，有办理手机卡的，有投诉网络故障的，也有咨询售后服务的。
每一位客户的需求都离不开我们的服务，这让我深刻体会到了客服工作的全面性和细致性。
实习期间，我最大的收获就是学会了如何与客户进行有效沟通。
在与客户的交流中，我逐渐掌握了倾听、理解、回应和解决问题的技巧。
我学会了用耐心、细心和同理心去对待每一位客户，尽可能地为他们提供满意的服务。
同时，我也明白了沟通的重要性，只有与客户建立良好的沟通，才能更好地了解客户的需求，提供更加贴心的服务。
此外，实习期间我还锻炼了自己的团队协作能力。
在客服中心，每个人都有自己的职责，但同时也是相互支持、相互配合的。
在与同事们的合作中，我学会了如何分工合作，如何相互补充，如何共同解决问题。
这种团队协作的精神让我受益匪浅，也为我今后的工作打下了坚实的基础。
实习期间，我也深刻体会到了客服工作的艰辛。
客服工作需要面对各种各样的客户，有时会遇到不理解、不支持的客户，甚至还会遇到无理取闹的客户。
在这种情况下，我们需要保持冷静、理智和耐心，用专业知识和良好的服务态度去化解矛盾，解决问题。
这不仅需要我们有扎实的业务知识，还需要我们有强大的心理素质和应对能力。
回顾这段时间的学习和实践，我深感自己在客服方面的知识和能力还有待提高。
但我相信，通过这次实习，我已经积累了宝贵的经验，也为自己今后的发展奠定了基础。
在今后的工作中，我将继续努力学习，不断提高自己的业务水平和沟通能力，为中国移动的发展贡献自己的一份力量。
最后，我要再次感谢中国移动公司给我提供的实习机会，让我在客服岗位上得到了锻炼和成长。
移动营业厅实习心得5篇
移动营业厅实习心得5篇移动营业厅实习心得篇1经历三个星期的生产实习终于结束了，在移动公司工作的这几天，我和公司的职工甚至领导都相处得很是融洽，大家对我也关怀备至，时常给我鼓励和帮助；我工作的时候也是兢兢业业，不仅顺利完成工作任务，工作之余还经常总结经验教训，不断提高工作效率，虽说工作中我也会犯一些错误，从而受到领导批评，但我认为这些错误和批评是能极大的促进我的工作热情，让我能在以后的工作中谨慎小心，提高工作效率。
在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。
这次生产实习虽然说时间比较少，但是却让我知道了很多学习期间无法了解的社会经验，这对我来说是很宝贵的。
这次实习我总结了以下几条经验，在以后的生活中如果我能吃透这些经验，将会使我受益匪浅。
第一：在与别人打交道时一定要主动积极。
我自己本身是个相对比较内向的，不擅长主动和别人交流打交道，在此次实习中我也发现了自己的不足。
比如在刚开始实习的几天内，我比较怯生，和办公室的几位同事打过招呼后就不敢说什么了。
虽说我是怕影响他们工作，也因为不了解工作环境不能顺利交流，但我也认识到了自己的不足，面对沉默不语的尴尬，自己有责任和义务去与别人主动交流。
在公司里一个新的职工到来时很_常的，老师傅们也没有必要主动和一个新职工主动打交道，这时候你就应该主动去和别人交流，介绍介绍自己啊，拉拉家常，关心一下工作啊，都会让大家认识你，了解你，对你留下良好的印象。
在后来的实习中我已开始能和大家愉快的交流，就是出于自己的积极主动。
在工作的时候同样也要积极主动地和别人交流。
在今后的社会工作中，工作不再是一个人所能完成的，那是几个人或是一个团队的工作，而且你还必须去帮助别人或是接受别人的帮助已完成工作。
因此你不能期望你自己一个人就能完成任务，或是看到别人有困难也不去帮助。
虽然此次我是来实习的，由于对业务的不了解以及专业知识的不熟悉，只能够在领导的安排下进行一些相对简单的工作，但是我也很积极地去帮助别人完成自己力所能及的工作。
中国移动实习报告
中国移动实习报告中国移动实习报告范⽂（通⽤8篇） 紧张⼜充实的实习⽣活⼜将谢下帷幕，想必我们吸收了许多新的思想，不妨坐下来好好写写实习报告吧。
很好奇实习报告是怎么写的吧，以下是⼩编帮⼤家整理的中国移动实习报告范⽂，欢迎⼤家分享。
中国移动实习报告篇1 实习内容： 针对⾃⾝专业以外的⾏业进⾏了实训。
主要负责⼿机店的营销与⽇常管理。
作为⾏外⼈，我⾸先介⼊的是⼿机店的店⾯形象，同时作为投资⼈，所以我的要求和管理同步进⾏。
在这⼀岗位，它所⾯对的⼈物⾯⼴，也就是交际，所以在销售的同时我主要把握的是⼈物的内⼼世界和实际买卖的操作，这就要看我和营业员的配合。
例如：我和营业员相互混价等，这是⼀项必不可少的营销⼿段。
但是在⽇常管理期间，我还是遵循⼀分不差，⼀丝不苟的态度与掌控市场节度的有⽤配合。
这样可以形成随时随地卖⼿机，但却不会延误⼿机热潮和市场需求。
同时在营销策略的肌肤⾥，我还应⽤到⼿机卖场与移动通讯业务的互补互利。
实习收获： 作为⼀名实习⽣，我选择的⾏业与⾃⾝专业相差甚远，与其说是业不精通，还不如在现实中做到业精于通，做每⾏每业都⼀样，最好的出发点还在于⾃⼰。
从根本做起，相信⾃⼰，不断提升⾃⼰。
在这⾥，⾸先要讲到的便是规范⾃⼰，认识⾃⼰，⽣意的战场上更是如此，宁可别⼈负我，也要履⾏⾃⼰的承诺，信⽤第⼀，⾸当其冲。
然⽽，我们初来咋到，更应该约束⾃⼰的不良嗜好，转⽽把好的⼀⾯表现的淋漓尽致，不其所然，受益的应当就是⾃⼰。
但是在社会环境强⼤的压迫下，我们更要懂得适者⽣存的道理，⼊乡随俗，我们要从最下等的⼈物⾯做起，⼒攀更⾼的阶层，把⼤流的嗜好当做⾃⼰的爱好，把⾃⼰变成其中的⼀份⼦，这样的话，我们在以后的困难中也有应对的策略。
我从事的是⼿机销售⾏业和移动通讯业务办理，在这个熟悉⼜陌⽣的领域⾥，我该何去何从? 开始，只是⽤⼼去适应这些看起来古灵精怪的东西，可是⾃⼰也知道，天天在怀⾥揣着它，却⼜对他了解甚少。
通过这段时间的认知与学习才发现，不仅仅是我们表⾯看到的，⼿机更有它巨⼤的作⽤，如果你可以把⼀部诺基亚商务⼿机E63或者更⾼档次的⼿机玩得通，那么我可以告诉你，你的潜在⼒量⽐你现在看到的更加巨⼤，当然，这只是我说的。
移动应用开发实习报告总结
一、实习背景随着移动互联网的快速发展，移动应用市场日益繁荣。
为了紧跟行业趋势，提高自己的实践能力，我于2023年在某知名互联网公司进行了为期三个月的移动应用开发实习。
在实习期间，我参与了多个移动应用项目的开发，积累了宝贵的实践经验。
二、实习内容1. 项目概述实习期间，我参与了公司内部一款名为“智行”的移动应用的开发。
该应用是一款基于LBS（Location-Based Service）技术的社交类应用，旨在为用户提供便捷的出行信息服务。
2. 技术栈在项目开发过程中，我主要使用了以下技术栈：- 编程语言：Java、Kotlin- 开发工具：Android Studio、Xcode- 数据库：MySQL、SQLite- 开发框架：MVVM、MVC- 第三方库：Gson、Retrofit、OkHttp、RxJava3. 项目职责在实习期间，我主要负责以下工作：（1）参与需求分析，与产品经理、UI设计师等团队成员沟通，明确项目需求。
（2）编写Android端和iOS端的代码，实现应用的基本功能。
（3）与后端团队协作，完成数据交互、接口对接等工作。
（4）进行单元测试和集成测试，确保应用稳定运行。
（5）根据用户反馈，优化应用性能和用户体验。
三、实习收获1. 技术能力提升通过实习，我对移动应用开发有了更深入的了解，掌握了Java、Kotlin等编程语言，熟悉了Android和iOS开发工具，学会了使用MVVM、MVC等开发框架。
此外，我还学会了使用MySQL、SQLite等数据库，提高了自己的数据库操作能力。
2. 团队协作能力在实习过程中，我学会了与团队成员沟通、协作，共同推进项目进度。
在遇到问题时，我能主动寻求帮助，与同事共同解决难题。
3. 项目管理能力在项目开发过程中，我学会了如何根据项目进度安排工作，合理分配时间。
同时，我也明白了项目管理的重要性，学会了使用敏捷开发方法，提高项目效率。
4. 用户体验意识在实习期间，我深刻认识到用户体验对移动应用的重要性。
10086客服实习报告
10086客服实习报告10086客服实习报告范文（通用5篇）大学生在实习的过程中是一种真实的工作环境，不同于学校，可以发现自身的一些不足和工作中的不熟悉和技术的欠缺，能够不断提升自己的综合素质和工作经验。
下面是爱汇网店铺为大家整理的10086客服实习报告范文,供大家阅读!10086客服实习报告篇1几乎所有的没有干过10086的中国老百姓都说在移动工作多好啊，世界500强，每天上亿元的收入，工资待遇都很好。
其实我想说的是这是表面。
一个企业在短时间内简历如此健全严格的体制，不得不说，很强悍。
可是谁又知道10086客服的艰辛，因为就业的压力，经过层层选拔，我进入了这个岗位，成为10086话务中心中的一员，经过这几个月的经历，我写了这篇文章，目的是想抒发一下自己的感想，想让每个人善待我们，没有华丽的语言，只有真实的经历……可能很多人都认为在移动工作每天就是接接电话，解答一下用户的问题，很轻松，很舒服。
其实，我们的工作不是那么轻松的。
每天最少也要工作六到八个小时，看起来时间并不长，但大家试想一下，让你不停的说话，说4到5个小时，脑子不停的思考问题，手还要不停地在操作电脑，还要注意自己的语音语调要保持热情、耐心，一颗心分成几半用(一心几用)，不管你今天的心情是高兴还是不高兴，在你戴上耳机开始接听电话时就要开始保持微笑服务，每天最少接100多个电话。
有的人可能要说，我花钱买的就是你们移动的服务，买的就是你们的尊重。
是的，这是我们的本职工作，我们没什么可抱怨的，拿这份钱就要做好这份工作，这是理所应当的。
可是有些用户却连起码的人与人之间应有的尊重都不给我们。
当我们真诚的向用户说声“您好，很高兴为您服务”时，听到的回应却是“小姐，你妈贵姓氨更有些人在电话的另一端发出不堪入耳的声音，请大家换位思考一下，如果当时你或你的亲人或者女朋友是话务员你会是什么心情。
我想说的是：一、10086不是万能的，我们这里不是什么问题都能解决的，我们80%的功能是查询咨询，给您解答一些常识问题，15%是把您提出的资费问题和遇到的麻烦，反映给其他部门，由别人给您解决，5%是由我们10086能给您解决办理的，请您不要把10086想成万能的，我们可以告诉您解决的方法，要您自己去办理,请您不要总问你为什么解决不了,你为什么不能办理，你是移动的窗口，你不解决谁解决，我为什么要等,我凭什么要等，你现在就给我解决，你为什么查不了我的通话记录，为什么办理业务要这么麻烦去验证密码，这些问题您问我我也给您解决不了，这些问题中国移动所有人都知道，为什么不给提供。
移动营业厅实习总结
移动营业厅实习总结移动营业厅实习总结1 虽然实习已经结束了，但是我现在仍旧清晰地记得第一次来移动面试，第一次穿上工作服，在师傅的指导下接待第一位客户hh太多的第一次。
通过这次实习，让我收获了好多，口才跟耐心都得到了很好的锻炼，并写下了自己在这段时间实习的实习报告，希望这篇在中国移动的实习报告可以供大家作为参考的范例。
如今，转眼间在前台营业厅的日子已经快一个月了，在这将近20多天的日子里，我深深地认识到了作为移动前台工作人员的酸甜苦辣。
他们工作在柜台第一线，在面对客户的表扬时，微笑接受，不骄不燥;在面对客户的无理取闹依旧要保持笑容，维护公司形象。
每一位移动营业厅的工作人员都是一面镜子，他不光反射了自己，同时也折射出了中国移动公司精心锤炼打造出的企业文化。
通过这段时间的实习，我总结了以下几条经验，在以后的生活中如果我能掌握这些经验，将会使我受益匪浅。
第一，在与别人打交道时一定要主动积极。
我自己本身是个相对比较内向的人，不擅长主动和别人交流打交道，在此次实习中我也发现了自己的不足。
因此，尽量让自己积极主动地和别人交流，在今后的社会工作中，工作不再是一个人所能完成的，那是几个人或是一个团队的工作。
想起刚开始我对于移动业务受理是一窍不通，只是在柜台后面当雕像，边看边学，时而帮人家递个单子复印个什么的，如果不去主动交流自己的心得与体会，就不会进步，相反，积极地与老员工交流能尽快的熟悉工作和工作环境。
同时，作为前台的营业员，除了要做到规定的礼仪服务外，还要积极主动地跟客户介绍业务内容，推荐适合他们的产品，使他们满意而归，更需要我们的热心服务。
公司提倡的三主动：主动问候、主动关怀、主动介绍。
我相信很多人说公司的服务态度好，这三主动起着至关重要的作用。
第二，工作时一定要一丝不苟，认真仔细。
营业员的业务流程及整理流程比较复杂，养成一个杰出的工作态度是及其重要的，特别是对于我刚接触这岗位的实习生。
养成细心、积极的工作态度，对提高我以后工作的准确性、效率至关重要。
大学生实习总结3000字(16篇)
大学生实习总结3000字（16篇）【导语】大学生实习总结3000字范文模板怎么写？本文整理了16篇优质的大学生实习总结范文，便于您了解总结内容、开头、结尾格式的写法，都是标准的书写参考模板，以下是大学生实习总结范文，希望您能喜欢。
【第1篇】大学生实习总结3000字大学生实习总结一、实习时间 2022年5月23日——2022年8月25日二、实习单位武汉**科技于2022年注册成立，一开始主要从事移动增值服务，抓住行业刚刚起步的机遇，顺利接入中国移动和中国电信的sp业务，获利颇丰。
随着sp行业的逐渐规范以及中国移动smic平台的建成，作为中小企业的武汉**科技深感行业风险的巨大，于2022底开始寻找其他投资机会，经过周密的市场调查和分析，最终决定于2022年5月底正式进军数码行业，首先从mp3播放器入手。
笔者正是此时加盟**，开始公司的二次创业。
三、实习内容本次实习共分三个阶段：高校促销活动期、柜台零售学习期和武昌市场开发期。
(一)高校促销活动期(05月27日——06月19日) 这一阶段我主要负责高校市场的开发和促销活动，包括前期的调研准备，中期的华农促销活动以及后期的活动总结。
武汉作为三大高校集中地，拥有高校60多所，在校学生四五十万，年消费额到达30亿，近年来越来越引的的商家垂涎。
任何一个有战略眼光的企业都不应该对这么大的市场漠然处之。
因为我有在校学生的优势，又曾经办过协会，搞过很多活动，所以公司希望通过我来先行试水，为日后抢夺高校市场做些有益的尝试。
从我来说，首先我觉得高校市场的重要性毋庸置疑，尤其对数码行业来说，其产品的特殊性甚至要求企业决策者应该把高校市场提高到战略的高度来看待。
但到底该以什么样的形式进入高校市场呢?许多公司秉着渠道为王的理念，疯狂地在高校做促销活动或建立直销网点。
我很赞同渠道为王，但也应该具体问题具体分析。
任何一个企业都应该对其目标消费者进行深刻的分析，才能做出科学的营销策略。
大学生移动营业厅寒假社会实践报告
大学生移动营业厅寒假社会实践报告在大学的学习中，通常是理论学习占据主导地位，而实践经验相对较少。
为了更好地将所学知识应用于实际工作中，提高自己的实践能力和综合素质，我利用寒假时间参加了移动营业厅的社会实践活动。
通过这次实践，我不仅深入了解了移动营业厅的业务流程和运营模式，还提高了自己的沟通能力和解决问题的能力。
在实践前，我制定了明确的实习目的，即通过实践深入了解移动营业厅的运营模式、业务流程及客户服务等方面的工作，提高自己的实践能力和综合素质。
同时，我也认识到移动营业厅作为服务行业的一员，其服务质量直接关系到客户的满意度和企业的声誉。
因此，在实践中，我始终以客户为中心，努力提高自己的服务水平。
在实习过程中，我发现了一些问题并尝试寻找解决办法。
首先，我发现部分客户对移动营业厅的业务流程不够了解，导致他们在办理业务时感到困惑和不满。
为了解决这个问题，我建议在营业厅内设置业务指南和流程图解，以便客户更好地了解业务流程。
其次，我发现部分客户对移动营业厅的优惠政策不够了解，导致他们错过了享受优惠的机会。
针对这个问题，我建议营业厅加强优惠政策的宣传力度，并设置专门的工作人员向客户介绍优惠政策。
经过这次实习，我对移动营业厅的业务流程和服务标准有了更加清晰的认识，并且学会了如何将理论知识应用于实际工作中。
同时，我也意识到自己在沟通能力和解决问题方面还有很大的提升空间。
为了更好地完成实习任务，我建议在今后的实践中更加注重细节和效率，提高自己的工作质量。
总之，这次移动营业厅的寒假社会实践让我收获颇丰。
通过实践，我不仅提高了自己的实践能力和综合素质，还对服务行业有了更加深入的了解。
我相信这次实践经验将对我未来的学习和工作产生积极的影响。
在今后的学习和工作中，我将继续努力提高自己的实践能力，注重将理论知识与实践经验相结合，以便更好地适应社会发展的需要。
同时，我也将时刻关注行业动态和市场需求，不断拓展自己的知识和技能领域。
移动公司实习周记3篇
移动公司实习周记移动公司实习周记精选3篇（一）周一：今天是我在移动公司实习的第一天，对公司的环境还不太熟悉，但是同事们都很友好。
上午我主要是听取了公司的介绍和规章制度的说明，还了解了一些公司的业务和产品。
下午，我被分配到了市场部门的一个项目组。
项目组的成员都是年轻人，大家都很活跃，氛围很好。
我主要负责项目的调研工作，需要了解市场上的竞争对手和消费者需求，以及搜集一些相关的数据。
今天的工作主要是查找市场数据和竞争对手的信息，我利用各种渠道和工具开始了我的调研工作。
周二：今天我继续了昨天的调研工作，将昨天搜集到的数据进行整理和分析。
通过分析数据，我了解到了市场上的竞争情况和消费者的需求差异。
我将这些数据和分析结果整理成报告，并向项目组汇报。
大家对我的工作给予了肯定，并给了我一些建议和指导。
下午，我参与了一个市场调研会议，会上主要是讨论了我们的产品定位和市场推广策略。
我在会上提出了一些建议，并与同事们进行了深入的讨论。
这次会议对我来说是一次很好的学习机会，我学到了很多关于市场调研和市场推广的知识。
周三：今天，我开始进行竞争对手的SWOT分析。
通过对竞争对手的产品、定价、渠道等方面进行分析，我发现了一些我们的优势和不足之处。
我将这些分析结果整理成报告，并与项目组成员分享。
大家对我的工作给予了很大的肯定，并提出了一些建议和改进意见。
下午，我参与了一个市场营销活动的策划会议。
我们一起讨论了活动的主题、内容和推广方式，我提出了一些创意和建议，并与同事们进行了深入的讨论。
我感到很开心能够参与到这样一个活动中，并且能够为公司做出一些贡献。
周四：今天，我将之前整理的调研报告和竞争对手分析报告提交给了项目组负责人。
项目组负责人对我的工作给予了很大的赞赏，并提出了一些建议和改进意见。
我感到非常开心，觉得我的工作得到了认可。
下午，我参与了一个市场宣传活动的准备工作。
我们一起制定了宣传方案、设计宣传海报，并与相关部门进行协调和沟通。
移动宽带装维实习报告
移动宽带装维实习报告一、实习背景及目的作为一名移动宽带装维实习生，我深知宽带网络在现代社会中的重要性。
为了更好地了解移动宽带装维工作，提高自己的实践能力，我参加了移动宽带装维实习项目。
本次实习旨在了解移动宽带装维的基本流程，掌握相关技能，提供优质的服务，并培养自己的团队协作和沟通能力。
二、实习内容和过程在实习期间，我参与了移动宽带装维的各个环节，包括宽带安装、维修、故障排查和客户服务等。
以下是我在实习过程中的一些具体经历：1. 宽带安装：我学习了如何根据用户需求选择合适的设备，进行光猫和路由器的安装，并进行网络调试，确保用户能够正常使用宽带。
2. 维修工作：我参与了维修团队的日常工作，学习了如何处理宽带故障，包括光纤损坏、设备故障等。
通过实际操作，我掌握了熔纤机等工具的使用方法，并熟悉了故障排查的流程。
3. 故障排查：我学习了如何通过系统平台查询用户报修信息，并进行现场勘查。
在师傅的指导下，我掌握了常用的排查工具和技巧，能够迅速定位故障原因，并采取相应的措施进行修复。
4. 客户服务：我参与了客户服务的工作，学习了如何与用户进行有效沟通，解答用户的问题，并处理用户的投诉。
通过实践，我深刻理解了优质服务的重要性，并努力提高自己的服务水平。
三、实习收获和反思通过这次实习，我收获了很多宝贵的经验和知识。
首先，我了解了移动宽带装维工作的整个流程，掌握了相关技能，提高了自己的实践能力。
其次，我学会了与团队成员密切合作，提高了自己的团队协作能力。
最后，我通过与用户的沟通，提高了自己的沟通能力和服务水平。
同时，我也意识到自己在实习过程中还存在一些不足之处。
例如，我在故障排查方面还需要进一步提高，需要更加熟悉各种设备和工具的使用方法。
此外，我在与用户沟通时，有时还需要更加耐心和细致，更好地理解用户的需求和问题。
四、实习总结通过这次移动宽带装维实习，我对宽带装维工作有了更深入的了解，并取得了一定的成绩。
我将继续努力提高自己的专业技能和服务水平，为用户提供更加优质的服务。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
大学毕业实习报告大学生实习报告移动公司实习总结.txt你看得见我打在屏幕上的字，却看
不到我掉在键盘上的泪！自己选择45°仰视别人，就休怪他人135°俯视着看你。 经历
三个星期的生产实习终于结束了,在移动公司工作的这几天,我和公司的职工甚至领导都相处
得很是融洽,大家对我也关怀备至,时常给我鼓励和帮助;我工作的时候也是兢兢业业,不仅顺
利完成工作任务,工作之余还经常总结经验教训,不断提高工作效率,虽说工作中我也会犯一
些错误,从而受到领导批评,但我认为这些错误和批评是能极大的促进我的工作热情,让我能
在以后的工作中谨慎小心,提高工作效率.在和大家工作的这段时间里,他们严谨、认真的工作
作风给我留下了很深刻的印象,我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西.这次生产实习虽
然说时间比较少,但是却让我知道了很多学习期间无法了解的社会经验,这对我来说是很宝贵
的.
这次实习我总结了以下几条经验,在以后的生活中如果我能吃透这些经验,将会使我受益
匪浅.
第一:在工作岗位上一定要勤于思考,不断改进工作方法,提高工作效率.公司的日常工作
都会比较繁琐,而且几天下来也会比较枯燥,就是需要你多动脑筋,不断地想方设法改进自己
的工作方法,寻找或是设计简捷的流程,提高工作效率,减少工作所需时间.实际上勤于思考在
工作中是很重要的,在思考如何提高工作效率的同时,自己也能够学到更多的知识,掌握更多
的技能.当你在较短的时间内就完成了自己的工作,你将留下更多的时间去放松,去学习,去和
别人打交道,这对你来说是百利而无一害的.
我个人是一个比较喜欢创新的人,在工作的时候不喜欢单调、枯燥、机械的处理任务,因
为本来这类任务的处理是有规律的,完全不需要重复地做,如果动一动脑筋使用批处理或是其
他方法就能大大减少处理的过程和步骤,从而减少工作时间,提高工作效率.就比如我在实习
的时候,一次要使用电子e管家来进行邮箱账号的激活,本来是项内容重复的任务,就是登陆
每个邮箱,编写3条短信然后发送出去,通过使用来激活.刚开始我采用的是单次发送的方式,
即每个账号分3次发送激活,可是这样子大大影响了工作效率.[您正浏览的文章由实习报告
网整理]在经过一番探索后,我尝试了模版群发和直接群发等方法,对发送流程进行了优化,提
高了工作效率.同时我也充分使用快捷健等操作来提高自己的工作效率,使工作进程提高了近
一倍.在最后,我选用了一种最快捷又最准确的方法,顺利地完成了任务.
第二:在与别人打交道时一定要主动积极.我自己本身是个相对比较内向的,不擅长主动
和别人交流打交道,在此次实习中我也发现了自己的不足.比如在刚开始实习的几天内,我比
较怯生,和办公室的几位同事打过招呼后就不敢说什么了.虽说我是怕影响他们工作,也因为
不了解工作环境不能顺利交流,但我也认识到了自己的不足,面对沉默不语的尴尬,自己有责
任和义务去与别人主动交流.在公司里一个新的职工到来时很平常的,老师傅们也没有必要主
动和一个新职工主动打交道,这时候你就应该主动去和别人交流,介绍介绍自己啊,拉拉家常,
关心一下工作啊,都会让大家认识你,了解你,对你留下良好的印象.在后来的实习中我已开始
能和大家愉快的交流,就是出于自己的积极主动.
在工作的时候同样也要积极主动地和别人交流.在今后的社会工作中,工作不再是一个人
所能完成的,那是几个人或是一个团队的工作,而且你还必须去帮助别人或是接受别人的帮助
已完成工作.因此你不能期望你自己一个人就能完成任务,或是看到别人有困难也不去帮助.
虽然此次我是来实习的,由于对业务的不了解以及专业知识的不熟悉,只能够在领导的安排下
进行一些相对简单的工作,但是我也很积极地去帮助别人完成自己力所能及的工作.就比如在
实习中,在领导没有分配任务的空暇里,我就常主动询问周围的工作人员有没有需要帮忙的,
有时候别人也不好意思麻烦我,我就主动承担他们的工作.这样子不仅锻炼了自己,帮助了他
人,还融洽了你与别人之间的关系,在今后的工作中人家也更乐意与你交往了.
第三:工作时一定要一丝不苟,认真仔细.一个职员在公司的大部分时间都是在工作的,这
就要求他在这段时间内一定要小心谨慎,一丝不苟,不能老是出错.有时候一个失误不仅仅使
你自己的工作进程受阻,还会影响他人,甚至受老板批评责备,因此认认真真地做每一件事情
就显得尤其重要.为了不使自己前功尽弃,我们在刚开始工作的时候一定要慎之又慎,对自己
的工作要十分重视,如果有必要一定要检验自己的工作结果,以确保自己的万无一失.在你对
工作开始了解并熟练后,你会发现自己已能不用检验就能保证工作的质量了.而此时你也许不
需要总是重复检验工作结果,但还是要对自己的工作认真对待,以免失误.
第四:要有丰富的专业知识和专业技能,这会使你的工作更加得心应手.一个人在自己的
职位上有所作为,一定要对自己职业的专业知识有所熟悉,对自己业务所在范围内的业务技能
也要熟练掌握,这样你才算是一位合格的工作人员.在工作的时候,拥有丰富专业知识和业务
水平的你将会发现自己在工作时左右逢源,在处理各种难题和困难都能很顺利地去应付.
在经历了大学四年的学习后,我自信自己已掌握了一定的通信相关的知识,可是到了移动
公司实习后,我才发现自己离专业工作还有一些距离,且不说自己所学的都是些基础、皮毛,
就是在应用方面,飞速发展的科技已经把很早之前的理论给湮没了.当发现自己的知识已不能
做为自己的资本时,我更深刻体会到专业知识和技能在工作中的重要性.
同时在工作中公司还会经常进行业务审核,定期考核等,就像在我实习过程中就有市公司
来我们部门考核,专门的人员会到每个办公室,然后一对一的进行业务考核.那位考核人员以
一位客户的身份询问办公人员:我的XX资费除了问题,到你们这里应该怎么处理呢?如果我XX
想重新办理,我该怎么办呢?我在以前的服务信息资料该在你这里如何查询呢?考核人员看似
普通的问题,实际上是业务人员经常遇到而且很重要的内容,甚至是一些日常工作的死角,必
须掌握了业务知识才能顺利回答这些问题.一个人的内在素质在工作中可是非常重要的.
也许三周的实习我还了解和总结了一些小经验,这里就不一一列举出来了.此次实习我学
会了很多知识,了解了很多道理,总结了很多经验,这些都是一个在校学生所无法获得的.虽然
实习结束了,但是我的社会生涯才刚刚开始,我会从此次实习中吸取经验,认真规划我的人生,
让我在将来的路上越走越好.