老客户营销方案

店铺促销老客户维护营销

1.在店铺分类导航处设老客户专享区暂定：每天2款每款10条每小时减一折的老客户优

惠抢购活动。每个老客户限定买一条，每10天换2款新产品。（节假日的时候可以每款２０条）

2.老客户等级划分普通会员95折高级会员累计交易2000元以上92折VIP会员累

计交易５000元以上９０折至尊VIP会员累计交易２００００元以上８８折3.老客户包邮包邮仅限普通快递发顺丰和ｅｍｓ需补邮费差价老客户单次购物每

满１５０元赠送小方巾一条赠送的小方巾须拍下不拍不送

4.新客户单次购物每满１５０元包邮或者赠送小方巾一条赠送的小方巾须拍下不

拍不送包邮仅限普通快递发顺丰和ｅｍｓ需补邮费差价。（内蒙古;甘肃;青海;宁夏;

新疆;西藏不包邮邮费相应的减１０元收１０元。台湾;香港;澳门;海外邮费３５元。）5.单次购物金额大的老客户还可以适当的多打点折扣这个需要客服灵活把握多

请示领导。

6.单笔订单满100 元，送3元店铺优惠券单笔订单满150 元，送5元店铺优惠券

（这个在满就送里面设置）（这个好像应该统一成一种系统可以多买多送吗）

7.搭配套餐：爆款需搭配送丝巾扣礼品盒包邮卡。也可以搭配另一款产品再送丝

巾扣礼品盒包邮卡

8.售后服务保障卡

9.老客户的专享和包邮活动在店铺的动态广场每半个月发布一次，每一个月通过短信发送

一次，通过短信的发送可以和别的优惠活动内容合并一起发。

10.外包装盒购买的产品中有单价３００元以上的产品送外包装盒一个。

11.老客户的新品体验活动，发短信发店铺动态广场，新品太少如何弄？

12.老客户的维护和营销还要努力找到更有效的办法必须跟踪分析数据切实的提高老

客户的回头率。

２０１２。８。１８