五级秘书复习指南

合集下载

秘书五级资格考试辅导资料:发送会议通知.doc

秘书五级资格考试辅导资料:发送会议通知.doc

秘书五级资格考试辅导资料:发送会议通知发送会议通知(一)相关知识1.会议的构成要素(1)会议基本要素(2)会议选择要素2.会议的主要种类3.公司常见会议的种类与作用(1)经理例会(2)部门员工例会(3)股东会(4)董事会(5)公司年会(6)客户咨询会(7)产品展销定货会(8)业务洽谈会(9)新产品新闻发布会4.会议通知的内容会议通知是以召开某次会议的有关事项为内容的文字信息。

一般包括会议名称、主持单位、会议内容、起止时间、参加人员、会议议题、会议地点、联络信息、报到事宜及有关要求等。

会议通知要事项周全、明确、具体;层次分明,条理清晰;语言简明、流畅、朴实。

除此之外,还应包括:(1)会议相关材料。

如果有预备议程、事先需准备的材料或其他需让与会者事先了解的情况,应随会议通知寄发一份。

(2)回复时需要的信封、邮票等。

需要回复的会议通知或预备通知还可夹入一张明信片、信封、邮票等,上面应注明本公司地址、邮编、电话、发信人姓名,以便对方有时间考虑并能及时回复。

(3)有关票证。

会议通知中可将会中使用的有关票证(人场券、代表证、汽车通行证、座次号、编组名单、就餐证和乘车证等)与会议通知一并发出。

(4)会议地点、交通工具、线路等。

如果某些与会者对会议地址不熟悉,应附加一份说明或回执单,要求与会者告知具体的到达和返程日期,并标明到达会址的汽车、火车等交通工具、线路。

会议通知是向与会者传递召开会议信息的载体,是会议组织者同与会者之问会前沟通的重要渠道。

传递会议通知是会议准备工作的重要环节。

在做出了召开会议的决定以后,应将有关会议通知信息传递给与会者。

(二)工作程序1.发送会议通知的方法在各项会议准备工作基本就绪以后,要尽早发出会议通知,以便与会人员提前做好准备。

(1)口头通知与书面通知1)口头通知。

即当面或用电话通知。

小型会议或与会人员集中居住的会议,适用口头当面通知。

参加人数较多而发书面通知来不及或不方便的会议,适用电话通知。

职业资格考试之秘书五级之题纲

职业资格考试之秘书五级之题纲

第一部分会议与商务活动一、鉴定要点掌握发送会议通知的方法及注意事项,能够拟写带回执的会议通知;掌握各种会议证件的制发和会议文件资料的发放;了解与会人员的接站、报到、签到工作的基本内容和程序;做好会议的善后工作,包括安排与会人员返程、会议文件资料的清退及会议室的整理。

掌握会见与会谈、开放参观准备工作的内容及活动的基本程序;商务旅行准备工作的主要内容。

熟悉会议构成的要素;会议的种类与作用;内部会议室的预订方法。

二、重点提示1、会议是人类群体有组织的会晤、议事行为或过程。

会议构成要素可分为基本要素(会议目的、召开时间、会议地点、主持者、与会者、主题、议题、日程)和选择要素(会议名称、服务机构、秘书机构、经费、文件材料、专用设备工具、各种消耗材料等)2 、会议种类(1)按组织类型可分为内部会议或外部会议,正式会议和非正式会议(2 )按时间方面的规定性可分为定期和不定期两类(3 )按出席对象可分为联席会、内部会、代表会、群众会(4)按功能性质可分为法定性会议、决策性会议、执行性会议、告知性会议、学术性会议、显示性会议(5)按议题性质可分为专业性、专题性、综合性等(6)按规模可分为特大型、大型、中型、小型7)按会议采用的方式手段可分为常规会、广播会、电话会、电视会等(8)按与会者的国籍及议题可分为国内会议和国际会议3、公司常见会议的各类与作用(1)经理例会(2)部门员工例会(3)股东会*(P3 )(4 )董事会(5 )公司年会(6)客户咨询会(7)产品展销定货会(8)业务洽谈会(9 )新产品新闻发布会4、发送会议通知(1)发送方法或形式:口头通知和书面通知、正式通知和非正式通知。

(2)发送内容会议通知的主要内容:被通知部门、人员、职务、通知事由、会议时间、会议地点、出席对象或范围、会议程序、议事内容、注意事项、公司全称、通知部门、通知者姓名和职务、通知日期。

1)会议相关材料:预备议程、事先需准备的材料或其他需让与会者事先了解的情况。

XX五级秘书考试重点考点文书登记

XX五级秘书考试重点考点文书登记

XX五级秘书考试重点考点:文书登记(一)相关知识1.文书登记的含义文书登记是在文书登记簿上记录文书的来源、去向、密级、缓急程度、编号、内容和处理、运作过程情况,以保证文书的收发和办理。

2.文书登记的形式(1)簿式登记。

用预先装订成册的登记簿进行登记。

(2)卡片式登记。

用单张卡片进行登记,每张卡片登记一份文书或一组内容联系紧密的文书。

引起视觉的光波有三个物理属性,即波长、强度、纯度,颜色视觉也有相应的三个属性,即色调、明度、饱和度。

(3)联单式登记。

采用一次复写两联或两联以上的方式进行交书登记。

3.文书登记的要求(1)按登记簿所列内容逐项登记。

(2)不能漏登、错登。

(3)字迹清楚、工整、规范。

(4)不可随意涂抹。

考试时独立思考、沉着应试,做到不吸烟,不喧哗,不交头接耳、左顾右盼、打手势、做暗号,不夹带、旁窥、抄袭或有意让他人抄袭,不传抄答案或交换试卷、答题卡,不将试卷、答题卡或草稿纸带出考场。

(二)示例分析XX年5月,天地公司收到一封客户来信,信中说:“曾于去年年底给贵公司写信,反映产品售后服务存在的问题,并提出建议,至今未见回音,希望能尽快给予答复。

”公司领导阅后批示要求查找原信。

经询问当时经手的人员,都说有印象,可把登记簿看了个遍,也没有关于这封信的记录,翻箱倒柜找不到这封信,谁都不知道这封信的去处。

此事受到领导的严厉批评。

点评:登记是核对与交接文书的凭据,可以记录文书的来往和处理情况,控制文书的运转,明确交接责任。

因此,秘书要加强责任心,重视对来件的登记,避免由于信件漏登,而无法了解信件的接收者、传递情况和处理情况。

(三)工作程序1.确定登记范围凡属正式的往来的文书和需要答复办理的文书要逐件登记。

2.选择登记方法选择登记方法,要考虑各种登记形式的特点。

簿式登记容易保存,适合按时间顺序进行流水登记,应用比较广;卡片式登记便于多人同时登记,利于分类查找,但容易散乱丢失,分类不当不便查找,主要为中型单位采用;联单式登记能够减少重复登记的手续,提高办文效率,但不便于保管和整理,个别单位采用这种形式。

五级秘书资格考试知识点串讲4-秘书.doc

五级秘书资格考试知识点串讲4-秘书.doc

2014年五级秘书资格考试知识点串讲4-秘书资格考试为大家推荐2014年五级秘书资格考试知识点串讲,希望大家在学习愉快!点击查看:2014年五级秘书资格考试知识点串讲汇总第二节起草撰写公务文书一、公务文书的概念和性质公务文书有广义和狭义两种理解。

广义上说,党政机关、企事业单位、社会团体以及一切依法成立的组织在各自的政务、公务、商务等工作和活动中代表本组织形成的规范的文书、信函等均可称为公文;狭义上说,公务文书专指国家机关在行政管理过程中所形成的具有法定效力和规范体式的文书。

一般特指在国务院2000年8月24日发布,2001年1月1日起实施的《国家行政机关公文处理办法》中明确规定的13种国家行政机关公文。

二、关于公文规范的有关要求1.《国家行政机关公文处理办法》国务院2000年8月24日发布,2001年1月1日开始实施。

2.《中国共产党机关公文处理条例》是经中共中央批准,由中央办公厅于1996年5月3日印发的。

3.《国家行政机关公文格式》国家质量技术监督局于1999年12月正式批准发布GB/T9794—1999《国家行政机关公文格式》国家标准,简称“99新国标”。

4.《国务院办公厅关于实施国家行政机关公文处理办法涉及的几个具体问题的处理意见》2001年元旦,国务院办公厅印发了国办函〔2001〕1号文件,对关于实施《国家行政机关公文处理办法》所涉及的几个具体问题提出了11项处理意见。

三、公务文书的体式公文的体式由结构、标记、格式和文体四部分组成。

㈠公文的结构1.发文机关标识表明公文作者的标志。

其作用在于表明公文的责任者,显示公文的权威性与郑重性。

通常有两种形式:一是作为文头,多采用大号字体套红标识于公文首页上端,由发文机关的全称或规范化简称加“文件”二字构成;二是作为署名,用黑色字体将发文机关的全称或规范化简称标于公文末页的落款处。

联合行文时,主办机关排列在前。

2.发文字号又称发文编号,是发文机关对其所发的公文依次编排的顺序号码。

【20XX年五级秘书考证】20XX年秘书资格五级考前精练知识点5

【20XX年五级秘书考证】20XX年秘书资格五级考前精练知识点5

竭诚为您提供优质文档/双击可除
【20XX年五级秘书考证】20XX年秘书资格五级考前
精练知识点5
20XX年秘书资格五级考前精练知识点5
一、秘书部门概述1.分级分类管理原则2.精简、合理、高效原则3.整体效益原则
二、行政机关的秘书部门行政机关秘书部门的设置,一般包括文书处理、档案、机要、调研、政策研究、信访、后勤总务、安全保卫等部门,是机关首脑的参谋部、思想库;同时,它又是整个机关的后勤部和财政部。

行政机关秘书部门的设置应该是全能型的。

三、公司企业的秘书部门公司企业的秘书部门是公司企业内部的行政管理系统,也是在经理、厂长领导之下设置的履行辅助管理、综合服务职责的综合机构。

大体有四种形式:
1.综合性的秘书部门。

集团办公室、公司办公室等。

2.职能性的秘书部门。

经理办公室、厂长办公室、行政办公室。

3.专业性的秘书部门。

文秘室、值班室
4.由一两名秘书承担的秘书办公室。

前台、总经理秘书。

四、股份制企业集团中的秘书部门 1.决策层:股东大会和董事会(董事会秘书)2.cEo
五、临时性的秘书机构1.时间性强2.任务量大3.协调机制好
六、秘书部门的内部工作系统1.党政机关中秘书部门的内部工作系统。

秘书技能期末复习指导 第二部分工作要求

秘书技能期末复习指导 第二部分工作要求

秘书技能期末复习指导第二部分工作要求3、介绍出现失误时仍应沉着应付4、自我介绍二、名片设计与名片接递方法 1、名片是让新结识的朋友记住你的姓名、地址和电话号码等的一种有效办法。

2、一张形象、效果俱佳的名片通常包括以下几项内容:(1)公司标志、商标或公司的徵记;(2)姓名;(3)职务;(4)公司名称;(5)公司地址;(6)电话号码;(7)传真号码;(8)若有必要,也可印上其他办事处的地址。

3、名片交换时机(1)当你与某人第一次见面时,一般都要赠送一张名片,这是十分得体的礼仪;(2)在展销会开始时,销售经理与客户之间互换名片是一种传统,表示非正式的业务往来已经开始;(3)在宾客较多的场合,一开始就接受名片可帮助你及早了解来客的身份;(4)去拜访某人时,如果主人没有出示名片,客人可在道别前索要;(5)用餐时不要出示名片,而应等到用餐结束;(6)有时,如果本人不能亲自前往,可以送上名片来“代表”你。

三、掌握正确仪态仪态是人的举止行为的统称,也是现代人的职业文明标志,包括:站姿、坐姿、走姿、气质和风度等。

ile);(4)网络新闻发布。

二、网络沟通的原则、优势与障碍 1、网络沟通的五大原则。

2、沟通媒质革命为公司沟通带来的利益(1)大大降低了沟通成本(2)安全性好 3、网络沟通存在的问题。

第二章办公室事务和管理第一节办公环境的管理一、设计办公结构和布局需要考虑的因素。

二、预防紧急情况的措施。

1、以书面形式确定的紧急情况处理程序2、用上述紧急情况处理程序培训所有工作人员3、张贴显示有关的紧急程序4、实行紧急情况模拟演练5、明确各级管理人员在紧急情况下所负的任务和职责6、保证配备相关的设备和资源以随时处理紧急情况7、保证定期检查和更新设备第二节办公室事务管理第三节办公用品的采购和管理一、具体选择办公设备和易耗供应商时可以比较:共15页,当前第10页1234567891121314151、价格和费用2、质量和交货3、服务和位置4、安全和可靠性第四节办公效率和时间管理一、制订计划和实施中的注意事项作为项目负责人或团队领导,制订计划和实施中应注意: 1、制定计划要实事求是,不要设立不实际的工作目标,明知完不成,还要许诺;2、善于授权,明确分工,不要卷入他人的任务中而完不成自己的工作;3、定期检查所需的资源是否保证和满足,不至于供应不足影响进度;4、及时与同事沟通工作进展和出现的问题,让大家都知道工作进度和达标情况;5、在实施计划过程中,应进行监控,发现问题,要及时应变。

职业资格考试之秘书五级之题纲

第一部分会议与商务活动一、鉴定要点掌握发送会议通知的方法及注意事项,能够拟写带回执的会议通知;掌握各种会议证件的制发和会议文件资料的发放;了解与会人员的接站、报到、签到工作的基本内容和程序;做好会议的善后工作,包括安排与会人员返程、会议文件资料的清退及会议室的整理。

掌握会见与会谈、开放参观准备工作的内容及活动的基本程序;商务旅行准备工作的主要内容。

熟悉会议构成的要素;会议的种类与作用;内部会议室的预订方法。

二、重点提示1、会议是人类群体有组织的会晤、议事行为或过程。

会议构成要素可分为基本要素(会议目的、召开时间、会议地点、主持者、与会者、主题、议题、日程)和选择要素(会议名称、服务机构、秘书机构、经费、文件材料、专用设备工具、各种消耗材料等)2、会议种类(1)按组织类型可分为内部会议或外部会议,正式会议和非正式会议(2)按时间方面的规定性可分为定期和不定期两类(3)按出席对象可分为联席会、内部会、代表会、群众会(4)按功能性质可分为法定性会议、决策性会议、执行性会议、告知性会议、学术性会议、显示性会议(5)按议题性质可分为专业性、专题性、综合性等(6)按规模可分为特大型、大型、中型、小型(7)按会议采用的方式手段可分为常规会、广播会、电话会、电视会等(8)按与会者的国籍及议题可分为国内会议和国际会议3、公司常见会议的各类与作用(1)经理例会(2)部门员工例会(3)股东会*(P3)(4)董事会(5)公司年会(6)客户咨询会(7)产品展销定货会(8)业务洽谈会(9)新产品新闻发布会4、发送会议通知(1)发送方法或形式:口头通知和书面通知、正式通知和非正式通知。

(2)发送内容会议通知的主要内容:被通知部门、人员、职务、通知事由、会议时间、会议地点、出席对象或范围、会议程序、议事内容、注意事项、公司全称、通知部门、通知者姓名和职务、通知日期。

1)会议相关材料:预备议程、事先需准备的材料或其他需让与会者事先了解的情况。

有关五级秘书培训计划

有关五级秘书培训方案1、培训目标1.1总体目标培训具备以下条件的人员:懂得秘书职业操守,掌握秘书工作根底知识,能够运用秘书根本技能配合完成会前筹备、会中效劳、客户接待、日常办公室事务管理、文书拟写、收发文处理以及简单文档管理等工作。

1.2理论知识培训目标依据《秘书国家职业标准》中对五级秘书的理论知识要求,通过培训,使培训对象掌握秘书职业道德、礼仪知识,了解与秘书工作相关的企业管理、法律法规等根底知识,掌握会议管理的筹备、效劳等知识,掌握办公室事务管理、收发文处理、文档管理的根本知识和文书拟写的根本标准。

1.3操作技能培训目标依据《秘书国家职业标准》中对五级秘书的操作技能要求,通过培训,使培训对象掌握秘书日常办公管理中的会前筹备、会中效劳、会后落实的一般流程;能够完成接待客户、维护办公环境的工作,并能对办公室的日常事务进展管理,熟练使用、管理常用办公设备;能够拟写事项性通知、商洽函、件、备忘录、请柬、邀请信、感谢信、贺信、启事等较常用办公文书,能够进展收发文处理和简单文档管理。

2、教学要求2.1理论知识要求2.1.1职业道德2.1.2根底知识2.1.3会议管理知识2.1.4事务管理知识2.1.5文书拟写与处理知识2.2操作技能要求2.2.1会议管理2.2.2事务管理2.2.3文书拟写与处理3、教学方案安排总课时数:230课时*。

理论知识授课:118课时。

理论知识复习:28课时。

操作技能授课:54课时。

操作技能练习:20课时。

机动课时:10课时。

涉外秘书需要增加40课时涉外秘书英语培训(含听力)。

五级秘书培训大纲1.课程任务和说明通过培训,使培训对象掌握五级秘书的理论知识和操作技能。

培训完毕,培训对象应能够独立上岗,完成前台秘书的办文、办会、办事的日常工作。

在教学过程中,应在理论教学的根底上加强对培训对象实践教学中岗位工作细节的指导,并在接待、沟通和拟写等方面进展训练,使培训对象通过实际训练,掌握前台秘书的根本理论知识和操作技能。

五级秘书基础知识点:接电话的方法.doc

五级秘书基础知识点:接电话的方法1、响铃不过三;2、接电话的问候语;3、如果来电要找的人不在或因开会不能来接电话,秘书可有三种选择;4、记录并引用对方的名字;5、接电话的语调;6、排除干扰;7、做好电话记录。

接电话的注意事项1、接听电话时应使情绪调整稳定后用愉快的声调交谈;2、接听电话不可声音过大、离话筒太近会产生过重气流声;3、与工作无关的来电应尽快结束通话,或告知对方另约时间通电话;4、正与客人交谈时接来电,应先向客人致歉并尽快结束通话;5、接听客户的投诉和抱怨电话切忌不可争辨和随意承诺,而应先致歉意然后通过相关手续解决问题;6、如果此时不便谈话,应直言相告,表示稍候再回电话,并说明回电话的准确时间,决不可失言;7、切忌不可看人行事,只凭对方的身份和地位而决定接或者不接,这是很不恰当的行为。

办公环境一、为了维护好安全的工作环境,每一名秘书都要树立安全意识,做到:1、学法懂法,树立安全意识,维护公司的利益,保护自己合法的劳动权益。

2、上岗前学习了解有在安全生产、劳动保护的规定和本组织的规章制度,并自觉地遵守执行。

3、主动识别工作场所存在的隐患,并在职权范围内排除。

4、发现工作场所存在的隐患,并在职权范围内排除。

5、按照设备安全操作规程操作设备,识别运行中存在的隐患,在职权范围内排除。

6、发现设备故障,应立即报告,并填写设备故障登记表。

二、上岗前应了解的办公场所的安全规定包括:1、国家或地方有关安全生产和劳动保护的规定,如《劳动法》;2、用人单位制定的安全规定和环保规定,如有关吸烟场地的规定;3、组织所租用的写字楼、场地等业主制定的相关规定,如写字楼制定的出现火警情况的疏散程序等。

礼貌送客(1)主动为客人取衣帽等物,并扫视一下桌面,看是否有东西被遗忘;(2)为客人开门;(3)送客人到电梯时,要为客人按电梯按钮,在电梯门关上前道别,如送到大门口,要一直等到客人所乘坐的汽车开出视野后再转身回去;(4)和上司一起送客时,要比上司稍后一步;(5)马上整理好会客室,以便迎接下一位客人。

职业资格考试之秘书五级之题纲

第一部分会议与商务活动一、鉴定要点掌握发送会议通知的方法及注意事项,能够拟写带回执的会议通知;掌握各种会议证件的制发和会议文件资料的发放;了解与会人员的接站、报到、签到工作的基本内容和程序;做好会议的善后工作,包括安排与会人员返程、会议文件资料的清退及会议室的整理。

掌握会见与会谈、开放参观准备工作的内容及活动的基本程序;商务旅行准备工作的主要内容。

熟悉会议构成的要素;会议的种类与作用;内部会议室的预订方法。

二、重点提示1、会议是人类群体有组织的会晤、议事行为或过程。

会议构成要素可分为基本要素(会议目的、召开时间、会议地点、主持者、与会者、主题、议题、日程)和选择要素(会议名称、服务机构、秘书机构、经费、文件材料、专用设备工具、各种消耗材料等)2、会议种类(1)按组织类型可分为内部会议或外部会议,正式会议和非正式会议(2)按时间方面的规定性可分为定期和不定期两类(3)按出席对象可分为联席会、内部会、代表会、群众会(4)按功能性质可分为法定性会议、决策性会议、执行性会议、告知性会议、学术性会议、显示性会议(5)按议题性质可分为专业性、专题性、综合性等(6)按规模可分为特大型、大型、中型、小型(7)按会议采用的方式手段可分为常规会、广播会、电话会、电视会等(8)按与会者的国籍及议题可分为国内会议和国际会议3、公司常见会议的各类与作用(1)经理例会(2)部门员工例会(3)股东会*(P3)(4)董事会(5)公司年会(6)客户咨询会(7)产品展销定货会(8)业务洽谈会(9)新产品新闻发布会4、发送会议通知(1)发送方法或形式:口头通知和书面通知、正式通知和非正式通知。

(2)发送内容会议通知的主要内容:被通知部门、人员、职务、通知事由、会议时间、会议地点、出席对象或范围、会议程序、议事内容、注意事项、公司全称、通知部门、通知者姓名和职务、通知日期。

1)会议相关材料:预备议程、事先需准备的材料或其他需让与会者事先了解的情况。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

第 1 页 共 17 页 复习指南 一、鉴定要点 了解计算机硬件的分类、结构和功能;会简单使用Windows 98;了解办公常用设备的分类、结构和功能。 二、重点提示 1.认识主机 主机是由机箱和机箱中的组件构成的。机箱中的主要组件有电源、CPU、主板、内存条、硬盘、光驱、软驱、显示卡和声卡等。 2.认识显示器 显示器是计算机的窗口,是重要的输出设备之一,通过显示器可以直观地看到对计算机的操作过程以及计算机针对操作作出的反应。 3.认识键盘 键盘是计算机最主要的输入设备,可以输入英文、汉字、数字等。常见的键盘主要有机械式和电容式两种,最常用的键盘多是电容式的。 4.安装中文Windows 98 (1)中文windows 98运行的基本环境。 (2)从Windows 95升级到中文Windows 98。 (3)从DOS下安装中文Windows 98。 (4)中文Windows 98的安装过程。 (5)制作启动盘。 (6)卸载中文Windows 98。 5.中文Windows 98资源管理系统转自环 球 网 校edu24ol.com Windows 98是采用树形结构,以文件夹的形式来组织和管理文件的。中文Windows 98中的资源管理器给广大用户带来了极大的方便,使用户对文件夹的组织和管理更加快捷。 6.打印机 目前的打印机主要分为针式打印机、喷墨打印机和激光打印机3种。 (1)针式打印机耐用,耗材便宜,可以打印多种类型的纸张,还可以打印多层纸,但其打印速度慢、噪声大。需要经常更换的耗材是色带。 (2)喷墨打印机价格低,打印效果优于针式打印机,噪声小,但打印速度慢、耗材贵。需要经常更换的耗材是墨盒。 (3)激光打印机在各种打印机中打印效果最好,打印速度最快,噪声小,但价格高。需要经常更换的耗材是硒鼓。 7.扫描仪 扫描仪的形式: (1)按颜色分为黑白扫描仪和彩色扫描仪。 (2)按扫描方式分为手持扫描仪和平板扫描仪。手持扫描仪的价格低,但使用不方便。 平板扫描仪的效果要好很多,所以在办公室中被广泛使用。 8.数码相机 数码相机可以看作是普通照相机和扫描仪的结合体,它是光、机、电一体化的产品,其核心部件是CCD(电荷耦合器件)图像传感器。 数码相机在日常使用时有一定的注意事项,日常的保养也很重要。 第 2 页 共 17 页

9.传真机 传真是现代图像通信的重要组成部分,它是目前采用公用电话网传送并记录图文真迹的唯一方法,这也是它应用广泛的一个重要原因。 不同类型的传真机操作步骤也不一样,但传真机的操作仍可归纳为传真准备、试运行、发送和接收4个基本步骤。 传真机是常用的办公设备之一,所以秘书人员应该掌握一些传真机的工作原理和一般故障的解决方法。 10.复印机 静电复印机的操作步骤为预热、放置原稿、设定份数、设定复印倍数、选择复印纸尺寸、调节复印浓度,最后放纸开始复印。 使用复印机时要注意防高温、防尘、防雾、防阳光直射,同时要保证通风换气。 秘书人员应该掌握一些复印机维护、保养的方法。 速记基础 一、鉴定要点转自环 球 网 校edu24ol.com 了解速记概念、原理及速记在秘书工作中的作用;熟练运用汉字快写法,掌握双音节词、三音节词的略写法。 二、重点提示 1.速记概念 (1)速记是人们用有系统的、简单的符号及各种有规则的省略书写方法快速、准确地记录语言和传达语言信息的一种高效率的实用技术。 (2)速记方式 1)汉字速记:汉字速记即汉字快写。 2)拼音速记:拼音速记是依据《汉语拼音方案》的规则,运用简单而系统的符号和各种有规则的省略方法来记录语言。 2.速记在秘书工作中的作用 (1)记录有声语言。 (2)记录无声语言。 3.双音节词、三音节词 (1)双音节词略写法 1)由单音节词演变而成的双音节词。 2)双音节的单纯词。 3)意义相同或相近的双音节词。 4)意义相反或相对的双音节词。 5)注释格双音节词。 (2)三音节词略写法 1)带虚化语素的三音节词。 2)中间嵌有“得”或“不”字的三音节词。 法律与法规 一、鉴定要点 了解和掌握公司法、外商投资企业法、合同法、劳动法、 知识产权法和世界贸易组织法 等基本法律知识,能够规范自身的职业行为,提高参谋和辅助决策能力。特别是要掌握教材 中的基本概念、原则,能够对本章所述 法律的内容有概括了解,为从事具体工作打下一定基 础,提高秘书工作效益。 二、重点提示 1.公司法 第 3 页 共 17 页

(1)公司与公司法 1)公司是依照公司法的规定设立的以营利为目的的企业法人。 2) 公司的种类:以出资人的责任形式不同,把公司分为有限公司、有限责任公司、两 合公司、股份有限公司、股份两合公司;按公司在控制与被控制关系中所处的地 位不同,把 公司分为母公司和子公司;按公司在管辖与被管辖关系中所处的地位不同,把公司分为总公 司和分公司;按公司国籍的不同,把公司分为本国公司、 外国公司和跨国公司等。 3)我国的公司法有以下几项原则:出资者所有权与企业法人财产权相分离;公司自主 经营、自负盈亏;公司实行权责分明、管理科学、激励和约束相结合的内部管理体制;公司 必须依法经营,其合法权益受法律保护;保护职工合法权益等。 (2)有限责任公司 1)有限责任公司是指依照公司法的有关规定设立的,股东以其出资额为限对公司承担 责任,公司以其全部资产对公司的债务承担责任的企业法人。 2)有限责任公司主要特征:股东均负有限责任;资本不分为等额股份;股东最高人数 为50人;设立程序比股份有限公司简单。 3)有限责任公司的设立条件和股东的出资方式:股东符合法定人数;股东出资达到法 定注册资本最低限额;依法制定公司章程;确定公司名称,建立组织机构;有固定的经营场 所和生产经营条件。 4)有限责任公司的组织机构:股东会、董事会及经理、监事会,即权力机构、执行机 构和监督机构。 (3)股份有限公司 1)股份有限公司是指公司全部资本平均分成等额股份,股东以其所持股份为限对公司 承担责任,公司以其全部资产对公司债务承担责任的企业法人。 2)股份有限公司的主要特点:公司的全部资本分为等额股份;股东以所持股份为限对 公司承担责任;股东有最低人数限制,而没有最高人数限制;设立程序较为复杂。 3)股份有限公司的设立条件:发起人符合法定人数;发起人认缴和社会公开募集的股 本达到法定注册资本的最低限额;股份发行筹办事项符合法律规定;发起人制定公司章程, 并经创立大会通过;有公司名称和组织机构;有固定的经营场所和生产经营条件。 4)股份有限公司的设立方式:可采取发起设立或募集设立的方式。 5)股份有限公司的组织机构:股东大会、董事会和监事会。要明确股份有限公司与有 限责任公司的区别。 2.外商投资企业法 (1) 中外合资经营企业法 中外合资经营企业是指中国合营者与外国合营者依照中华人民共和国法律(以下简称 “中国法律”)的规定,在中国境内共同投资、共同经 营,并按照投资比例分享利润、分担风 险及亏损的企业。中外合资经营企业属于股权式的合营企业。 中外合资经营企业的组织形式为有限责任公司。合营各方可 以用货币、实物、工业产 权、专有技术等方式出资,中方还可以土地使用权作价出资。外国合营者的投资比例一般不 低于25%。中外合资经营企业的权力机构 是董事会。 (2)中外合作经营企业法 中外合作经营企业是指中国合作者与外国合作者依照中国法律的规定,在中国境内设立 的,按合作企业合同的约定分配收益或者产品,分担风险和亏损的企业。国家鼓励兴办产品 出口或者技术先进的生产型合作企业。 (3) 中华人民共和国外资企业法 外商独资企业简称外资企业,是指依照中国法律的规定,在中国境内设立的,全部资本 由外国投资者投资的企业。不包括外国的企业 和其他经济组织在中国境内的分支机构。设立 外资企业,必须有利于中国国民经济的发第 4 页 共 17 页

展,能够取得显著的经济效益。外资企业的组织形 式为有限责任公司,经 批准也可以为其他组织形式。 3.合同法 (1)合同与合同法 1)合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利和义务 关系的协议。婚姻、收养、监护等有关身份关系的协议,适用其他法律的规定。 2)合同的特点:合同是一种民事法律行为;合同以设立、变更或终止民事权利和义务 关系为目的;合同是两个以上主体意思表示相一致的协议,是当事人协商一致的产物。 3)合同的种类:根据合同的成立是否以交付标的物为要件,分为诺成性与实践性合同; 根据合同的成立是否需要特定的形式,分为要式与非要式合同;根据双方当事人权利和义务 的分担方式,分为双务与单务合同;根据双方当事人取得权利有无代价,分为有偿与无偿合 同。 (2)合同的订立 1)合同成立的要件:主体合格,当事人意思表示一致,合同的客体合法、确定,符合 法律规定的形式。 2)合同的基本内容:当事人的名称和住所,标的,数量,质量,价款或酬金,履行期 限、地点和方式,违约责任,解决争议的方法。 3)合同订立的程序:当事人订立合同,要经过要约、承诺的程序。 (3)合同的效力 1)合同生效应具备三项条件:行为人必须具有与订立合同相适应的民事行为能力;行 为人订立合同的意思表示真实;合同内容不违反法律和公共利益。 2)无效合同是指合同虽经订立,但因其违反法律、行政法规或者公共利益,而自订立 时起就无法律约束力的合同。 3)无效合同和被撤销合同的法律后果:自始没有法律约束力;因该合同取得的财产, 应当予以返还,不能返还和没必要返还的应当折价补偿;当事人恶意串通,损害国家、集体 或第三人利益的,其取得的财产应当归国家或返还集体、第三人。 (4)合同的履行 1)合同履行原则:全面履行原则;诚实信用原则。 2)合同履行的担保方式有保证、定金、抵押、质押和留置。 (5)合同的权利和义务终止 1)合同的权利和义务终止的事由:债务已按照约定履行;合同解除;债务相互抵消; 债务人依法将标的物提存;债权人免除债务;债权债务同归一人,即混同。 2)合同权利和义务终止的效力:当事人双方的合同关系不复存在,合同所确定的权利 和义务关系消失;当事人应履行通知、协助、保密等义务;合同权利和义务的终止,不影响 合同中结算和清算条款的效力。 (6)违约责任 1)违约责任是指合同当事人没有履行或者没有按照合同约定履行义务所应承担的民事 夤任。 2)违约责任的构成一般条件。 3)承担违约责任的方式:支付违约金,支付赔偿金;修理、更换、重做、退货或减少 价金,定金制裁,采取补救措施的合理费用。 4)违约责任的免除原因:因不可抗力不能履行合同的,根据不可抗力的影响,部分或 全部免除责任,但法律另有规定的除外。 来源:考 4.劳动法 (1)劳动法及其适用范围

相关文档
最新文档