活动策划员工培训方案
职工插花培训活动方案策划
职工插花培训活动方案策划一、活动背景插花是一项优雅而又有创造力的艺术形式，可以通过花艺创作传递情感和美感。
职场人士每天忙碌于工作之余，欣赏花朵和参与花艺创作可以缓解压力，增加生活情趣，提升幸福感。
为了促进员工之间的交流和团队合作，提高员工创造力和审美能力，公司决定开展职工插花培训活动。
二、活动目标1. 提高员工的审美水平和创造力，培养员工对美的敏感性；2. 增加员工的艺术氛围，提升员工幸福感和归属感；3. 加强员工之间的交流和团队合作意识，促进员工合作精神；4. 丰富员工业余生活，提高工作积极性和状态。
三、活动时间和地点活动时间：预计在每周五下午2:00-4:00进行，共计4周。
活动地点：公司多功能会议室。
四、活动方案第一周：插花基础知识培训1. 主题：插花是什么，插花的历史和发展；2. 任务：了解插花的基本概念、分类和常见花材；3. 内容：a. 讲解插花的历史和发展，介绍插花的种类和风格；b. 示范如何选择花材、处理花枝和瓶口，以及插花的基本技巧；c. 分发插花基础知识手册和相关花材参考书籍；d. 分组进行插花实战练习，每组需制作一束简单插花。
第二周：花艺创作技巧培训1. 主题：如何发挥创意，制作具有个性的花艺作品；2. 任务：学习花艺创作技巧和设计理念；3. 内容：a. 讲解花艺创作的基本原则和技巧；b. 介绍如何提炼主题和表达情感，如何选取适合的花材和配色；c. 分析优秀花艺作品案例，激发创作灵感；d. 分组进行花艺创作实践，每组需设计并制作一件具有个性的花艺作品。
第三周：团队合作与花艺展示1. 主题：团队合作与协作精神的重要性；2. 任务：学习团队合作的重要性，通过集体协作完成花艺展示；3. 内容：a. 讲解团队合作的重要性和优势，激发团队协作意识；b. 安排每个小组的团队合作任务，包括设计、制作和展示；c. 分组展示花艺作品，每组介绍作品的主题和创作灵感，并分享参与过程中的体会；d. 由其他员工进行评选，评选出最佳创作团队和最具创意的花艺作品。
员工培训策划方案5篇
员工培训策划方案员工培训策划方案5篇为了确保事情或工作科学有序进行，就常常需要事先准备方案，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划。
那么应当如何制定方案呢？以下是小编为大家整理的员工培训策划方案，仅供参考，希望能够帮助到大家。
员工培训策划方案11、培训目的1.1改善公司各级各类员工的知识结构、提升员工的综合素质，提高员工的工作技能、工作态度和行为模式，满足公司的快速发展需要，更好的完成公司的各项工作计划与工作目标;1.2加强公司各级各类员工职业素养与敬业精神，增强员工服务意识和服务精神，打造高绩效团队，减少工作失误，提高工作效率;1.3提高公司班组长管理意识与管理技能，加强班组建设;提升公司基础与中层管理人员的管理能力和领导水平;1.4完善公司各项培训制度、培训流程以及建立系统的培训体系，实现各项培训工作的顺利、有效实施。
2、培训原则2.1以公司战略和员工需求为主线;2.2以素质提升与能力培养为核心;公司年度培训计划方案2.3以针对性、实用性、价值型以及各部门真实的培训需求为重点;2.4以项目式培训和持续试培训相互穿插进行;2.5坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合;2.6坚持公司培训与部门培训相结合、内训和外训相结合;3、培训职责3.1由人力资源部负责公司的各项培训工作，包括培训制度的拟定、培训体系的建立、培训流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与跟进、培训效果的评估与总结等工作;3.2各部门负责本部门的培训计划的'制定、培训组织实施以及对公司培训工作的配合与支持。
4、培训计划的制定4.1人力资源部下发下个月的培训通知，对公司每月的培训工作做整体安排，各部门应积极配合与支持;4.2生产系统各部门(冲压车间、涂装车间、开料车间、安装车间、品质部等)各车间班组开展如岗位职责、安全操作规程、岗位工作流程和工艺技能职业知识、作业指导书等车间职能培训，由部门负责人负责实施;4.3各职能部门(如供应部、财务部、采购部、人力资源部、行政部等办公室部门)职业知识与专业技能的培训由部门负责人组织进行;4.4各部门的临时培训需求，应该提前向人力资源部说明。
内部技能培训策划书3篇
内部技能培训策划书3篇篇一内部技能培训策划书一、培训主题提升员工技能，增强团队实力二、培训目的1. 提高员工的专业技能和综合素质，为公司的发展提供有力的人才支持。
2. 加强员工之间的沟通与协作，促进团队建设和文化建设。
3. 增强员工对公司的认同感和归属感，提高员工的忠诚度和工作积极性。
三、培训对象公司全体员工四、培训时间[具体时间]五、培训地点公司内部会议室或其他合适的场地六、培训内容1. 专业技能培训：根据不同部门和岗位的需求，安排相关的专业技能培训课程，如市场营销、项目管理、财务管理、人力资源管理等。
2. 通用技能培训：包括沟通技巧、团队协作、领导力、时间管理、创新思维等方面的培训，以提高员工的综合素质和能力。
3. 职业素养培训：注重员工的职业道德、职业形象、职业规划等方面的培训，帮助员工树立正确的职业态度和价值观。
4. 文化培训：加强公司文化的宣贯和培训，让员工深入了解公司的使命、愿景、价值观和发展战略，增强员工的凝聚力和向心力。
5. 在线学习：利用在线学习平台，为员工提供丰富的学习资源和课程，方便员工随时随地进行学习。
七、培训方式1. 内部培训师授课：邀请公司内部的专业人士或业务骨干担任培训师，分享他们的经验和知识。
2. 外部专家讲座：邀请外部专家来公司进行讲座，拓宽员工的视野和思路。
3. 案例分析与讨论：通过实际案例分析和讨论，让员工在实践中学习和应用知识。
4. 角色扮演与演练：组织员工进行角色扮演和演练，提高员工的实际操作能力和解决问题的能力。
5. 在线学习与互动：利用在线学习平台，组织员工进行在线学习和互动交流。
八、培训评估1. 考试：对员工进行理论考试，检验员工对所学知识的掌握程度。
2. 作业：布置作业或项目，让员工在实践中应用所学知识，检验员工的实际操作能力。
3. 问卷调查：通过问卷调查的方式，了解员工对培训内容、培训方式、培训师等方面的满意度和意见建议。
4. 实际工作表现：观察员工在实际工作中的表现，评估培训对员工工作绩效的影响。
员工培训实施方案策划5篇
员工培训实施方案策划5篇员工培训实施方案策划篇1一、培训目的：让新员工和能够全面，深入的了解公司组织架构、企业文化及规章制度，并快速的融入公司的大家庭里，尽快适应新的工作环境，迅速成长，不断发展。
二、培训对象：入职1-3个月的新员工。
三、培训内容：1、自我介绍、相互熟悉。
2、介绍企业文化、企业的发展史和公司组织架构。
3、讲解公司规章制度;重点讲解与员工切身利益相关的规章制度。
4、演示并讲解公司ERP的操作流程。
5、驻站ERP项目实施学习、总结实施经验、方法。
6、员工提问与互动。
7、培训结束。
四、培训总结：针对培训内容安排以及培训效果，进行总结，不断完善新员工培训。
员工培训实施方案策划篇2一、说明1、根据《汽车营销员》职业标准制定。
2、汽车营销员(五级)专业理论知识和操作技能的培训计划和培训内容是"以汽车营销职业活动为导向，以汽车营销职业技能为核心"，客观反映《汽车营销员》职业发展的水平和对从业人员的要求。
3、随着中国汽车消费市场的开放，中国的汽车市场和汽车产业将会发生很大变化，汽车消费的领域发生了根本的变化，私人购车的消费将是汽车消费市场的主流，私人拥有车辆的增大，需更大量的营销专业人员为其服务，由于服务内容的增加，如按揭、保险、贷款购车等对营销人员的专业要求也发生了质的变化。
现有的营销人员需要系统的培训。
二、培训目标通过汽车营销员(五级)专业理论知识学习和操作技能训练，以适应汽车消费市场的发展。
掌握营销人员的业务素质和职业化水平;熟悉公共关系知识;掌握必要的市场营销、现代汽车基础理论知识;了解相关专业理论知识。
同时掌握营销人员基本的仪表礼仪;掌握汽车销售基本技能，掌握汽车销售基本流程;掌握汽车信息处理的相关方法。
三、模块设置与培训要求该职业等级培训主要设置以下四个模块：模块1运用公共关系与应用仪表礼仪1、熟悉公共关系基础知识;能处理与客户的公共关系、与供应商的公共关系2、熟悉仪表与礼仪基础知识;掌握仪表礼仪、介绍礼仪、谈吐礼仪、电话礼仪、信函礼仪3、掌握职业道德规范模块2介绍汽车商品知识1、能介绍百年汽车历史、介绍著名汽车生产商、能识别品牌汽车"车标"、能介绍名牌汽车2、熟悉汽车的基本知识3、掌握汽车分类，能掌握汽车编码规则、能读懂车辆识别代号4、掌握汽车三大组成，能识别发动机系统、能识别底盘系统、能识别车身系统模块3选择汽车营销策略1、能运用现代汽车营销的理论处理产品、价格、分销、促销实际问题2、能用汽销相关法律法规完成本职工作3、能熟悉上海主要的汽车市场分布模块4实施汽车营销服务1、了解汽车品种、价格、性能2、熟悉现实客户、潜在客户、竞争对手、政策3、能参与接待、咨询、展示、协议、交车、售后等销售服务工作;了解汽车销售流程4、能参与验证、验车、缴费、上牌等销售服务工作;了解办理新车手续及流程5、能汇总汽车商品信息、客户信息、汽车市场信息四、模块课时分配表略五、培训方式方法建议根据汽车营销员职业的特点除传统的理论知识授课方式和操作技能训练方式外，还建议采用案例分析法(如营销策略)、角色扮演法、情景模拟式(如仪表礼仪)、考察调查访问式等。
培训活动策划
培训活动策划培训活动策划篇1一、培训目的1、消除新员工陌生感，达成对公司文化，价值观、发展战略的认知和认同。
2、了解公司的各项规章制度及提供的各种福利制度，帮助各们新进员工清楚了解自己的权益与责任。
3、强化新进员工的责任意识和主人翁的精神。
二、培训对象公司新入职员工三、培训方式由综合部制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授课及视频播放、讨论、参观的形式对企业文化、员工手册、OA办公平台的使用等方面进行培训。
四、培训地点公司会议室。
需提前了解会议室的使用情况，保证培训场地的使用不发生冲突。
五、培训内容1、企业文化2、员工手册3、OA办公平台使用方法六、培训资料准备新入职人员录用资料、新放职人员及参培人员签到表、公司企业文化宣传资料、员工手册、OA平台使用说明七、培训实施1、综合部领导致词2、培训主管自我介绍和新员工自我介绍3、宣读培训纪律4、根据培训内容进行逐步讲解5、培训评估与考核八、培训后期跟进1、培训主管根据培训评估进行培训方案改进2、培训主管根据新进员工培训考核成绩进行汇总和存档培训活动策划篇2设计合理的员工培训体系KTV员工培训方案是一个庞大的体系，包括培训目标、培训内容、培训指导者、员工、培训日期和时间、培训场所与设备以及培训方法等众多的要素，是这些要素的有机结合，也是对KTV员工进行培训需求分析的前提和关键。
设置科学的培训目标KTV招聘员工目的就是要员工从事某个岗位。
如果员工的职能和预期职务之间存在一定的差距；消除这个差距就是KTV的培训目标。
设置培训目标将为培训计划提供明确方向和依循的构架。
要达到培训目标，就要求员工通过培训掌握一些知识和技能，这些都是以培训体系分析为基础的。
明确员工的现有职能与预期中的职务要求二者之间的差距；即确定了培训目标，把培训目标进行细化，明确化，则转化为各层次的具体目标，目标越具体越具有可操作性，越有利于总体目标的实现。
选择合理的培训内容在明确培训目的后，接下来就需要确定培训中所应包括的传授信息。
节后开展培训活动方案策划
节后开展培训活动方案策划一、活动目标1.提升员工个人能力和团队协作能力，进一步推动公司发展。
2.加强员工对公司文化及价值观的理解，增强员工对公司的归属感和凝聚力。
3.提供全面、系统的培训，提高员工专业知识和技能水平。
4.促进员工之间的交流与学习，搭建一个共同学习的平台。
二、活动时间活动时间为2周，具体安排如下：第一周：集中培训阶段第二周：操作实践与评估阶段三、活动内容1.集中培训阶段（共5天）第1天：a.开场仪式：公司领导致辞，介绍活动目标和内容。
b.公司文化介绍：由公司高管或人力资源部主办，介绍公司文化和核心价值观。
c.团队建设训练：由专业培训机构负责，组织团队合作、沟通、决策等训练。
第2天：a.沟通与协调技巧：由专业培训师授课，培养员工的沟通与协调能力。
b.时间管理与压力应对：由专业培训师授课，帮助员工提升时间管理和应对压力的能力。
第3天：a.销售技巧培训：由行业专家讲解，提升员工的销售技巧和销售效果。
b.客户服务培训：由行业专家讲解，提高员工的客户服务水平和满意度。
第4天：a.专业知识培训：由公司内部专家讲解，介绍相关行业的专业知识和最新动态。
b.岗位能力培训：由公司内部专家讲解，提升员工在各自岗位上的专业能力。
第5天：a.培训总结与展示：员工进行学习成果的总结和分享，展示他们在培训过程中的收获和成长。
2.操作实践与评估阶段（共5天）第6天至第10天：员工根据培训内容，分小组进行操作实践，将所学知识和技能应用到实际工作中。
各小组根据实际情况，制定实践计划并实施，期间可对培训内容进行进一步学习和讨论。
第10天：小组进行成果展示和评估，由相关部门领导或专家对小组成果进行评估。
四、活动关键点1.活动策划与组织：由专门的活动策划团队负责，确保整个活动的顺利进行。
2.培训师资选择：选择专业的培训师和行业专家来进行培训，保证培训内容的质量与实用性。
3.参与员工的选择：根据员工的实际情况和培训需求，选择适合的员工参与活动，确保培训效果。
员工培训方案模板6篇
员工培训方案模板6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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员工培训方案策划5篇
员工培训方案策划5篇在日常工作中我们都会有很多需要和文字打交道的地方，像是编写各类报告、总结、会议纪要甚至邮件等。
文章的艺术就是语言的艺术，相同的意思用不同的语言来表现，就会有不同的艺术效果。
写文档，能帮助你不断地理清思路，好的文档，也能更高效地沟通。
写好文档不仅仅是个人能力的体现，还可能会得到领导的赞赏，甚至升职加薪都有可能。
但是很多时候，很多人花费很多时间、精力、工作量以及心血所完成的工作，最终会体现为这样一份书面文档，包括领导在内的其它人能看到的可能也就只是这份文档而已，因此，它的质量，不仅会从很大程度上影响着别人对于此项工作的看法，往往也会影响着别人对于文档作者的评价，因为透过这些文字，不仅能体现出作者对于工作内容的理解、认识、思考和创造，更能体现出作者的基本素质、工作能力乃至工作态度。
在日常工作中，很多人可能不那么擅长于写作或者表达，尽管这样，我们依然可以活到老学到老，我们可以走捷径，那就是参考和借鉴别人写的文档，学以致用，转化成我们知识储备，下面是我为大家精心整理的员工培训方案策划5篇，希望能够帮到您！员工培训方案策划篇1对待新员工既要调动新员工情绪，又要让新员工更快地适应企业环境，定然要制定新员工培训方案，而新员工的培训对于公司的管理更是重要，有了新员工培训方案，能够在事前就思考清楚并准备好对于新员工培训要点，针对新员工的特点，进行有效的按步就班，对于人力资源更好的利用，起到一个指引规范的作用。
因此，新员工培训方案无疑被寄予了更多的厚望。
新员工培训方案主要包括了咨询公司、信息公司、五星级酒店、策划公司、房地产公司、塑业公司等不同行业不同公司的新员工培训方案，为企业制定新员工的培训方案带给参考。
一、培训目的1、让新员工了解集团，公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境2、让新员工熟悉新岗位职责，工作流程，与工作相关的安全，卫生知识以及服务行业应具备的基本素质。
二、培训程序1、大学生或合同工人数多，文化层次，年龄结构相对集中时，由集团职校与用人单位共同培训，共同考核、(不定期)2、人数较少，分散时，由具体用人单位从中心→具体班组负责培训，培训结果以单位和员工书面表确认为证，职校负责抽查。
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活动策划员工培训方案 活动策划员工培训方案篇1 前言 招商现场是商业项目运作的主战场。招商人员也是项目方案在最初的精心企划及广告等方面营销要素的有力支持下，得以实现招商业绩的过程的重要因素，是营销企划实施中最重要的一环，也是最根本的一个环节，是项目产生利润的直接缔造者，我们一直信奉一线员工“永远是最伟大的”。
招商政策要贯彻实施，招商人员必须明白招商是一种服务，更是追求卓越的一种延伸。招商人员在推广本项目投资价值的同时，也在创造自身的附加值。因此，招商人员素质和业务能力的高低将对项目的招商状况产生着决定性的影响。只有训练有素的招商团队才能保证招商工作的顺利进行，从而加快产品转为商品的过程。所以，加强招商人员的培训以确保招商工作能够顺利进行，是至关重要的。
本培训方案以“有利于招商，并尽可能实现快速招商完成”为原则，针对项目运作中的不同阶段及各阶段的不同特点，制定总体培训规划如下：
第一部树立专业的服务营销理念 招商服务是指依靠服务质量来获得顾客的良好评价，以口碑的方式吸引顾客，维护、增进顾客的关系，从而达到招商目的。商业项目的招商工作，其本质就是为客户提供良好的服务，使项目获得客户认同，从而实现既定的招商目标。因此，要求招商人员从与客户的初步接触到最后签定合同必须始终保持工作的主动性，把其作为一个系统的招商工程来对待，使每一个工作细节都体现出专业的水准。招商服务的专业性包含四个要素：
1、精确性 作为招商人员，招商工作的第一步，首先要求细心、专心，并体现组织的标准化、一致性;其次要求传播信息，与客户沟通精确、重点突出、目标明确。
2、速度 与精确要素结合，凡事一次就对。招商过程中，从一开始就始终能准确地把握客户的需求，并能促使交易快速完成。速度的另一体现就是懂得管理时间，除了安排好先后顺序外，还要节省时间。
3、细节 有敏锐的洞察力和判断力，才能使你的客户把认可的眼光从外貌等外在因素跳至“脑袋”等内在因素，实现对招商工作高度的评价。同时，要避免这样的态度：认为重视细节是低层次的表现，岂不知道“千里之堤毁于蚁穴”，千万不要让最小的疏忽，影响到最关键的时刻。
4、专业包装 专业包装的内涵就是商品化，对于商场招商而言，专业包装使招商人员不只是招商业务员，而是客户的“招商/个人顾问”，最终使客户对招商人员的见解和建议产生依赖、重视，并遵从。另外，招商服务不要陷于这样的误区：认为既然客户满意是服务的最高质量，那么客户要求什么，我们就去做什么，这样的服务一则没有特色，二则会让客户感到招商人员不具备应有的专业水准。我们所提倡的服务是使前来现场咨询的客户感到招商人员具备应有的专业水准。我们所提倡的服务水准是使前来咨询的客户，被招商人员所“控制”，在把握其真实需求的基础上，引导客户了解项目的最强效的所有卖点，向客户推荐他认为最合适的招商定位、招商分类、物业，达到交易，并形成良好的口碑传播效应，以促进整个招商工作的进行。
第二部分导入期培训 在该阶段，项目运作处于准备期，来访客户较少，招商人员有相对较多的学习时间。我们将充分利用这段时间加强对招商人员基础知识和基本技能的培训，要求招商人员在熟知万喜登购物中心操作要领及运作手法、招商理念等要素的前提下，掌握竞争对手的相关资料，并对目标消费群体的特征有一定的理解，主要培训内容：
一.项目讲解 1、开发商简介 开发商的资信状况及对外形象对于商户或投资者的投资信心影响很大，而且为我们后期所承诺的众多招商热点、商场特色、卖点能够创造真实性和可信性。这是项目招商成功的基本前提，望参与人员妥善处理。
2、项目介绍 招商人员不仅要对商户充满自信，而且对项目本身也要充满自信，这种自信****于对项目优势的充分理解和全面把握。同时，将其传达给我们的客户和顾客，并使之看到所租赁的商铺产生的附加利益。因此，我们在培训中将彻底讲解本项目的卖点，使招商人员在自信的基础上将其有效地传递给商铺投资者，提高成交率。
i.项目的总体规划内容及特点 (包括本项目商业业态定位、功能定位及内部规划、内部结构、设施配置、外立面造型等)
ii.平面设计内容及特点(包括总建筑面积、各单元面积、单元内面积组合及划分、层高等)
iii.工程进度安排 iv.项目优势及机会点分析 v.项目劣势、外部威胁分析及正确引导 vi.项目定位及诉求 二、竞争对手情况分析 “知己知彼，百战不殆”。在熟知本项目的前提下，招商人员对竞争对手也必须有相应的了解，商户投资的过程也是个比较的过程，在这个过程中，客户不断地将自身项目与其他商业项目进行比较，权衡优劣，此时招商人员要做到随机应变，帮助客户分析其他商业项目的缺陷，强调本项目的独特优势，要达到这一要求，招商/人员就必须对竞争对手的情况有充分的了解。
1.唐山市市场分析 2.唐山市现有商业开发状况及潜在发展趋势 3.商场招商状况及价位 4.竞争者中环境分析 5.竞争者小环境分析 6.潜在竞争对手分析 三.区域特征分析 商户的商业投资动机，商业投资行为乃至商业投资习惯都受到特定区域特征尤其是区域文化影响和制约。要了解商业投资者的心里特征，必须对其所处的区域进行深入的剖析和理解。在此基础上，掌握永州市商业地产商铺投资的特殊性，以便于招商人员与客户之间实现真正的沟通。
四.目标消费群体分析 招商人员在了解项目及竞争对手的同时，对目标消费群体也必须有充分的认识，明确把握，哪部分人群是本项目的潜在投资者，他们各自具备哪些特征，他们现在正在招商的是什么品牌的商品，或将要进行什么样商品类别的招商。招商人员必须与不同的目标群体进行有效的沟通，才能实现招商的目的。
1.目标消费群体的定位 2.目标消费群体心态分析 3.如何与不同的目标消费群体有效沟通 五.基本知识和技能培训 1.建筑工程基础知识 2.商场招商基本知识(商品配置、使用率等) 3.有关本项目的配套商业物业管理知识 4.礼仪及服务基本知识 5.招商的相关证件 6.招商合同知识 7.营业税税费及物业管理相关费用 8.招商程序及客户引导路线讲解 9.本项目知识讲解：各商铺面积、价位、独特优势挖掘，各商铺可能存在的问题点及解释，平面图讲解等。
10.商户资源的积累及利用 六.招商知识培训 经过上述一系列培训，招商人员对项目的概况有了一定的了解，但对于招商而言还是远远不够，由于商业房产项目的招商是“无缺陷行销”反映到招商现场和招商过程是极其复杂的，招商人员要具备相应的招商技巧，正确启发和引导客户才能达成成交。
1.掌握不同年龄段客户、商户投资的动机 2.了解商户所将要招商的商品类别及相应的进货渠道，商户类型包括理智稳重型、感情冲动型、沉默寡言型、优柔寡断型、喋喋不休型、盛气凌人型、求神问卜型、畏首畏尾型、斤斤计较型、神经过敏型、借故拖延型等，针对不对的顾客类型要采取不同的应对措施，以利于招商的进行。
3.区别男女顾客特征性别的差异导致男女商户在招商投资时具备不同的心理特征，招商人员应了解不同的心理特征，对招商投资的影响，在招商过程中做到有的放矢，促进招商。
4.快速判断客户的合作意向对于投资者、招商者等不同类型的客户而言，其承租意向有各自的特点，招商人员要通过交流，巧妙探知客户意向，从而采取正确的策略。
5.接听电话咨询的技巧 6.从商户微小动作洞察其心理活动 7.及时发现商户的“买急信号” 8.如何称赞商户 9.抓住商户拍板的那一瞬 10.商户常见问题的回答与技巧商业招商投资者首先是一个认知的过程，如何帮助商户释疑解惑，是每个招商人员取得骄人业绩必备前提，是一次系统的知识检验，而对于商户则是决前对项目一个全面的认知。只有这样，对方的招商投资基础才更为扎实。
A.你们什么时间装修好? B.招了哪些商家? C.你们怎么来保证我们的招商业绩、客流量? D.租金(联营)价格是否太贵了? E.这个商场场不如__好。 F.这个商场的前景是什么? G.这个地角的招商是不是不对路? H.签定合同不能按合同照办怎么办? I.大中小环境有何特色?等等? 对于客户的询问，招商人员一定要有耐心，态度和蔼，语言得体，打消商户的所有顾虑，这样成交就有希望了。
七.招商过程摸拟演练 在完成了上述培训过程之后，必须就培训结果作一检验，以便发现不足，将错误消灭在“接触客户之前”
八、招商主要因素 (一)、招商策划 1、招商方案：制定详细的招商方案，确定招商范围、招商政策、招商对象、卖场布局。明确招商目标、招商任务。
2、广告宣传：强有力的广告宣传是必不可少的，有效的宣传给招商工作会带来意想不到的效果。
3、招商管理：制定详细的营运、管理计划政策，为后期的市场管理打下扎实的基础，在招商的同时将相关的管理措施告于客户。招商成功开业后，要立即投入到一个完善的管理体系当中去，如果没有一整套完整的管理制度，整个市场就会失去核心，就会失去章程，通俗一点讲就会乱套。因此来讲后期的管理跟前期的招商工作同等重要。
4、招商运作：有效的选择客户进行洽谈，用最短的时间做最有效的工作。招商期间，招商人员与客户间的谈判是最主要的工作。
5、招商流程 (二)、对目标客户： 招商人员与客户接触，进行业务洽谈，填写《招商洽谈表》。 A、客户有初步合作意向后到现场看场地(看场地前要先到场地所属的招商部负责人处询问该场地是否为其他客户预留并确认该场地尚未签约)。
然后到工程部领取安全帽和钥匙后进场(可应客户要求拿米尺实地丈量招商场地的面积)。
1、客户确定合作意向后，到招商部办公室签订《合作意向书》。先由场地所属的招商部负责人签字后，然后交财务部收款盖章。
2、在《合作意向书》有效期内，客户要进场装修，到招商部办公室签订《联营合同》或《租赁合同》。客户要提供合同中要求的必备文件。我方先由场地所属的招商部负责人签字后，再交签字，然后总经理交财务部盖章，合同文本与必备文件及《招商洽谈表》一起收存。
3、签订《合作意向书》及正式合同后，办理签约登记并在第一时间在招商进度表上标注已租出的场地。
2、对直接到访的客户： 1、客户直接到招商部，前台接待员首先接待，问明客户意向，引领客户到相应的招商区域，通知相关的招商人员接待。