《物业环境与安全管理》教学大纲-

《物业环境与安全管理》教学大纲

一、课程性质、目的及开课对象

（一）课程性质

《物业环境与安全管理》是经贸教学部物业管理专业的必修课，本大纲适用于河源理工学校《三年制物业管理专业培养方案》的要求编写的。

（二）目的

在于通过教与学，使学生正确理解物业环境与安全管理的概念和基本知识，将理论与实践有机地融合在一起，真正认识到物业环境及安全管理与物业管理之间的关系，为其他专业课的学习打下坚实的基础。

（三）开课对象

经贸教学部物业管理专业

二、教学方法与考核方式

（一）教学方法

讲授法、案例法、讨论法

（二）考核方式

考试：笔试，平时成绩和期末试卷考试相结合。

三、学时分配

总学时：44学时。

四、教学内容与学时

第一章诸论

【主要内容】1.1 物业环境管理概述

1.2 物业安全管理概述

【重点难点】物业环境管理的主要内容及物业安全管理的物点

【知识点】物业环境管理的概念、主要内容及基本手段；物业安全管理的概念、物征及主要内容。

第二章物业管理中的环境保护

【主要内容】2.1 环境保护及环境标准

2.2 环境污染及其防治

【重点难点】物业公司在环境保护工作中的责任、了解我国的环境标准体系及各类环境污染防治。

【知识点】环境保护、环境标准、环境污染及污染防治的概念。

第三章物业环境清洁管理

【主要内容】3.1 物业环境清洁管理概述

3.2 常用清洁器械和用具的使用

3.3 室内清洁保养标准和操作程序

3.4 室外清洁保养标准和操作程序

3.4 环境清洁的质量监控

【重点难点】环境清洁管理的重要性，环境清洁质量监控对环境清洁管理的意义。

【知识点】环境清洁管理对物业管理的影响、环境清洁管理人员应具备的知识和技能、若干清洁质量标准内容。

第四章物业环境绿化养护管理

【主要内容】4.1 物业环境绿化养护管理概述

4.2 物业环境绿化的设计与营造

4.3 物业环境绿化的养护管理

【重点难点】物业环境绿化的作用，物业环境绿化养护管理的内容。

【知识点】环境因素对植物生长的影响、基本的绿化养护知识、常见植物的生长习性、绿化植物选择的基本原则、植物病虫害的基本特征和防治方法。

第五章物业治安保卫管理

【主要内容】5.1 物业治安保卫管理概述

5.2 治安保卫制度

5.3 保安工作的方法、措施与检验标准

5.4 治安保卫常识

5.5 电子保安系统的建设

【重点难点】治安保卫管理的特点及其主要内容、治安保卫工作的方法和措施以及检验标准。

【知识点】治安保卫工作的岗位职责与权限以及治安保卫制度、治安保卫常识、电子保安系统建设的内容。

第六章物业消防管理

【主要内容】6.1 物业消防基础知识

6.2 物业消防管理工作

6.3 物业消防设施、器材的配备与管理

6.4 几种常见火灾的扑救措施及注意

【重点难点】物业消防队伍建设、物业消防安全管理制度、物业消防设施的管理；【知识点】物业消防基础知识、物业消防设备的使用与维护、常见火灾扑救措施。第七章物业车辆道路管理

【主要内容】7.1 物业车辆道路管理概述

7.2 物业车辆道路管理的规章制度

7.3 车辆管理的工作程序

【重点难点】：物业车辆道路管理的主要内容及其规章制度、车辆管理的工作程序。【知识点】物业车辆道路管理的重要性、不同物业车辆道路管理的特点

【主要内容】8.1 物业管理与社区文化建设

8.2 社区公共文体设施的管理及社区文化制度

【重点难点】：物业管理与社区建设的关系、社区文化建设的方法。

【知识点】社区文化的的概念、特点、内容和分类、社区文体设施管理的措施。

物业环境与安全管理课时分配

（一）理论教学 28课时

章次教学内容学时

1 绪论 3

2 物业管理中的环境保护 3

3 物业环境清洁管理 2

4 物业环境绿化养护管理 2

5 物业治安保卫管理 5

6 物业消防管理 5

7 物业车辆道路管理 4

8 物业管理中的社区建设 4

合计28 （二）技能培训 16课时

实训类别实验内容学时

物业管理模式物业环境与安全管理16

合计16