来宾参观接待办法

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来宾参观接待办法

第一条为做好来宾参观接待工作，使此项工作纳入程序化管理，展示公司的企业管理风范，特制订本办法。

第二条本办法适用于公司各部门和全体员工。

第三条凡属来公司参观、访问、学习及入驻研讨工作的宾客，一律采用办公室登记、对口接待的办法。谁接待、谁负责，贯彻始终。

第四条办公室负责制订并管理《来宾参观接待计划表》。

第五条各对口部门要在外来宾客到来前，联络好有关事宜，填写《来宾参观接待计划表》，经部门负责人签字后，视情况由办公室主任、行管总监、总经理批准。

第六条来宾招待费用，按《业务招待费管理规定》执行。

第七条接待来宾遵照《员工手册》规定的礼仪行为标准。如来宾到生产线参观时，接待人员要及时领取白大褂供客人穿用。

第八条接待人员要保守公司秘密，不得让客人随意查阅资料和超规定范围参观。如客人提出超范围要求，接待人员应婉言谢绝。在特殊情况下，须请示总经理。

第九条公司警卫要注重形象，对客人出入要致礼。如发现客人中有违反公司规定行为，要礼貌检查和制止，并确保不出现骚乱现象，同时向安保部和办公室报告。

第十条保安人员要配合接待人员做好外来宾客的人身安全和物品安全工作。

第十一条如出现因违反本办法造成客人安全和物品丢失事件（客人主观原因造成除外），则由办公室视情节对保安人员和接待人员给予行政和经济处罚。

第十二条各接待部门要在客人离开前，请客人填写《参观意见及建议薄》。

第十三条本办法由办公室制订并负责解释，报行管总监批准后自颁布之日起施行，修改时亦同。

第十四条本办法施行后，凡既有的类似规章制度自行终止，与本办法相抵触的规定以本办法为准。

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来宾参观接待计划表

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天津春发香精香料有限公司

来宾参观意见及建议薄

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