运维系统软件试运行报告

BTSO运维管理系统项目试运行报告

建设单位：黑龙江科技发展有限公司

2017年3月1日

BTSO智能运维系统作为2017年管理部信息化建设的重要组成部分，为信息化设备的科学管理提供了可靠的技术保障。

公司服务器工作年限大多超过五年，运行已出现老化现象。网络设备分散在公司各个位置，人为监控运行状态难度较大。数据库出现故障无法提前预警，查找故障点难度较大。智能运维系统上线主要目的，就是为了减少故障处理时间，加强软硬件系统监管，提高工作效率。

1．系统试运行的平台及网络环境

1.1 系统硬件平台

系统部署的服务器型号：IBM x3650-m3，配置：3颗至强4核CPU，内存为32G ，配备2网卡，RAID 5+1热备，硬盘300G*7

1.2 系统软件平台

➢管理平台服务器、WEB发布服务器、数据库都整合在一台实体服务器中。实体服务器端操作系统为VMware 5.5.0，BTSO运维管理平台运行在操作系统VMware下的Microsoft Windows Server 2008虚拟机中，数据库采用北塔PgSQL。

➢客户端采用Google Chrome 54.0浏览器以上版本，建议设置为1920*1080分辨率。

1.3 系统网络环境

➢服务器主板集成2个10/100/1000M以太网卡，使用其中1个以太网卡，IP地址设置为：10.1.7.104/21

➢系统采用了B/S架构，通过虚拟机网址(http://10.1.7.100)进行登录。

客户端登陆需要输入用户名密码，帐号和密码由系统平台管理员分配。

➢系统登录页面如下图：

2 系统概要说明

2.1 系统主要模块

BTSO北塔智慧运维平台包含9大模块类型：系统平台、告警时间管理、运维数据输出、报表管理、机房管理、拓扑管理、系统类管理、网络类管理、存储设备管理等，每个模块类型下辖若干模块，共计20个模块。

2.2 系统权限

系统权限灵活分配，不同的岗位按照需求可以设置不同的操作权限，现已发放操作员账号8个。

3.系统试运行的工作时间安排

3.1 培训阶段

2017年1月13日，北塔工程师主持，进行了BTSO智能运维系统相关操作人员的培训。

3.2 基本数据输入

2017年1月9日——2017年1月12日搭建BTSO智能运维系统运行平台，进行数据库挂接，创建网络结构框架，服务器拓扑，分配各操作员账号。1月13日进入试运行阶段，试运行期为3个月。

4 系统试运行的规模

目前系统监测对象83个。分别为：交换机46台、服务器21台、虚拟服务器1台、光纤交换机2台、防火墙1台、上网行为1台、存储服务器1台、SQL数据库实例3个、Oracle数据库实例7个。另有UPS逆变器2台、温湿度传感器1台，需要停机检修期间进行安装，ghS防火墙由于不在局域网网段内暂时无法监控。

5 系统试运行对提高工作效率的作用分析

通过对目前的系统试运行结果来看，此系统能很好的监控局域网中的各种主要信息化设备、数据库的运行状况和健康信息。在加强公司信息化设备管理的同时，也大大提高了对信息化设备、数据库故障判断的速度。另一方面，系统智能巡检比之前的手工巡检即缩短了时间，又提高了数据的准确性。智能巡检功能24小时不停的进行巡检，如被监控设备、数据库出现异常，系统可以及时提醒，并指明发现异常的指标名称，便于维护人员排除异常，缩短问题的处理时间，提高解决问题的工作效率。

6 系统试运行的影响分析

由于此系统设计为B/S架构，所有局域网计算机都可以登陆系统平台进行查看，所以不会限制维护人员所在位置。系统内置运行率报表、故障分析报表、性能分析报表等，针对网络设备健康状态进行统

计，便于维护人员判断网络设备是否良性运转。网络设备拓扑功能，能够生成办公网络拓扑图，并将介入层以上的设备以及链路以列表、图形等表现形式展现。图形中链路的颜色代表线路的性能变化，并通过其线路信息查看线路总流量、线路帧流量以及带宽利用率等信息。如发现异常数值，通过查询上下级交换机的链路信息表，可以找到产生异常数值的交换机端口，通过线号端口表最终找到产生异常终端的准确位置，便于查找异常原因。此项功能可快速查找广播风暴产生的源头，有利于网络的稳定运行。

对于服务器、网络存储、光纤交换机等设备的监控则深入硬件底层：CPU、内存、硬盘、磁盘IO性能、光纤接口、网卡、RAID卡、LUN、RG使用率、风扇转速、供电模块等信息都进行了监控。在日常的维护中服务器、网络存储等设备如出现告警信息，其告警指标可与历史指标进行对比，判断其告警信息是否准确。对于性能指标产生异常数值的设备也会有告警信息，通过这种告警信息，完全可以提醒操作人员及时维护相应设备，降低运行风险，起到预警的作用。

对于数据库的监控，主要监控指标：数据库服务运行状态、表空间使用情况监测、数据库用户使用情况、SGA大小及使用率、SQL语句性能消耗查阅、数据库ALTER日志报错、数据库是否有锁（行级锁数、表级锁数、死锁数、锁等待数、阻塞锁数）、相关进程持续时间、归档模式、数据缓存命中率、共享池缓存命中率、内存占用比率、重做日志缓存命中率、用户表空间昨日增长量等，监控指标数值一旦超出阈值设置范围，系统可及时告警，提醒操作人员进行维护，防止数

据库产生异常。

通过BTSO运维系统的监控预警功能，可以快速查找故障源，减少解决故障的时间。信息化系统故障解决时间越少，对公司整体生产运营的影响就会越小，事实上是间接提高了整个公司的运转效率。7 系统试运行过程

7.1 试运行过程

该系统自1月13日开始试运行。自运行之初，我们按照设计要求，逐项进行演示，并把实际看到的功能与《技术协议书》进行对比。

在试运行阶段我们着重在以下几个方面进行了检查：.

1、网络的运行率，检查方式为查看《网络设备运行率报表》、

《网络线路连通率报表》。