信息化系统运行维护内容
信息化运维管理工作计划
一、前言随着信息技术的飞速发展，企业信息化建设已经成为提升企业竞争力的重要手段。
为了确保信息化系统的稳定、高效运行，提高运维管理效率，特制定本信息化运维管理工作计划。
二、工作目标1. 提高信息化系统稳定性，确保业务连续性；2. 优化运维管理流程，提升运维工作效率；3. 加强安全防护，降低系统安全风险；4. 提升用户满意度，为用户提供优质服务。
三、工作内容1. 系统监控与维护（1）实时监控系统运行状态，包括服务器、数据库、网络设备等；（2）定期对系统进行巡检，及时发现并解决潜在问题；（3）优化系统配置，提高系统性能；（4）制定应急预案，确保系统在故障发生时能够快速恢复。
2. 故障处理与优化（1）建立故障处理流程，明确故障响应时间；（2）对故障进行分类，分析故障原因，制定解决方案；（3）优化系统配置，降低故障发生概率；（4）对故障处理过程进行记录，总结经验教训。
3. 安全防护与管理（1）定期进行安全检查，发现并消除安全隐患；（2）制定安全策略，加强系统访问控制；（3）开展安全培训，提高员工安全意识；（4）定期进行安全演练，提高应对安全事件的能力。
4. 用户服务与支持（1）建立用户服务通道，及时响应用户需求；（2）提供系统操作培训，提高用户使用效率；（3）收集用户反馈，不断优化系统功能；（4）提供在线帮助，解决用户在使用过程中遇到的问题。
四、工作实施1. 成立信息化运维管理团队，明确职责分工；2. 制定运维管理制度，规范运维工作流程；3. 加强运维工具的配备，提高运维效率；4. 定期组织内部培训，提升运维团队专业能力；5. 加强与外部合作伙伴的沟通，共同推进信息化建设。
五、工作总结与评估1. 定期对运维管理工作进行总结，分析存在的问题和不足；2. 根据总结结果，制定改进措施，优化运维工作；3. 对运维工作成效进行评估，确保工作目标的实现；4. 定期向上级汇报工作进展，争取支持。
通过本信息化运维管理工作计划的实施，我们将不断提升信息化系统的稳定性和安全性，提高运维管理效率，为企业的信息化建设提供有力保障。
信息化项目具体维护内容
信息化项目具体维护内容1、信息资产管理服务服务内容：1、通过IT运维系统建档建立完善的设备档案(包含在运维数据库中)，为以后的配置的变更管理和其他IT维护服务的顺利进行打下良好的基础。
IT运维系统资产管理里包括：2、标记设备：计算机及外设设备、网络设备、安全设备服务器及存储等IT系统设备进行统一的资产登记，并建立全局唯一标号；3、建立设备配置文档：网络设备、安全设备服务器及存储的配置信息进行记录和分析，建立硬件设备配置档案；4、网络地址管理列表：IP地址、子网地址、VLAN进行统一的规划和分配，并建立管理文档。
2、运维管理建设服务为规范XX市生态环境局信息系统的运维和管理工作，协助用户建立整体性运维体系，规范运维流程管理、运维资料管理、运维事件管理、系统监控管理等过程。
为所有日常工作做到查有所依、做有所记，最终形成规范的文档和运维操作流程。
本次项目提供IT运维一体机服务，实现数据中心运行状态的一体化监控，包括数据库、中间件、操作系统、虚拟机、物理服务器、存储设备、网络设备等软硬件节点。
支持大屏监控展示，并预装数据库、中间件、操作系统等各类展示模板，满足用户的个性需求，整体IT 运维一体机技术参数要求如下：3、服务器设备运维1、维保服务内容本次维保包括现有清单所列服务器以及服务期内新增服务器的硬件维保服务（含机动车超融合平台），维保期间的故障部件更换费用由中标单位承担。
1）日常维护包含设备的检测、维护、维修、搬迁，以及操作系统安装、设备软硬件的配置调整、设备固件版本升级等。
所需备品和耗材由中标方免费提供，提供人员驻点服务。
需提供巡检项目记录表。
巡检结束后由技术人员和招标单位指定人员签字，当场提交巡检记录表。
2）提供服务器虚拟化配置服务，具有虚拟化云或超融合云认证工程师资质。
3）提供Linux系统配置服务，具有LINUX或国产化操作系统认证工程师资质。
2、服务响应及服务人员要求提供7×24小时服务，电话响应在15分钟以内，电话支持无法解决问题的情况下1小时内到达现场。
信息化运维工作职责
信息化运维工作职责一、综述信息化运维工作是指对企业、组织或机构的信息化系统进行管理、运营和维护的工作。
随着信息技术的快速发展，信息化运维工作在企业运营中扮演着越来越重要的角色，负责保障信息系统的稳定运行和高效服务。
本文将从系统管理、技术支持、故障处理、性能优化、安全管理等方面对信息化运维工作的职责做详细介绍。
二、系统管理1. 负责信息化系统的日常管理和维护，包括对硬件设备、操作系统、数据库等的管理和监控；2. 对网络设备、服务器等硬件设备定期进行巡检和维护，确保设备的正常运行；3. 对系统软件和应用软件进行安装、升级、更新等管理工作，保持系统的软件环境健康；4. 编写系统操作手册，规范系统管理流程，保障系统操作的规范性和安全性。
三、技术支持1. 为用户提供技术支持，解决用户在信息化系统使用过程中遇到的各种技术问题；2. 协助用户进行系统操作培训，提高用户对信息系统的操作熟练度；3. 跟踪用户反馈的问题，并积极解决和改进相关的技术方案，提高用户体验。
四、故障处理1. 及时响应系统故障报警，排查故障原因，制定故障处理方案并快速修复；2. 对系统的故障问题进行分析和总结，提出相应的预防措施，防止故障再次发生；3. 提供故障的记录和处理报告，对故障处理的效果进行评估，并不断完善故障处理流程。
五、性能优化1. 对信息化系统进行性能监控和评估，分析系统运行状况，识别性能瓶颈；2. 优化系统的配置和资源分配，提高系统运行效率，确保系统能够满足业务需求；3. 进行性能优化的记录和报告，为系统性能改进提供数据支持和依据。
六、安全管理1. 制定并执行信息系统的安全策略，建立完善的安全管理体系，保护信息系统的安全；2. 进行网络安全监测和漏洞扫描，及时发现和排除安全隐患，加强系统的安全保护；3. 开展安全事件的应急响应工作，及时应对安全事件，减少安全事故的损失。
七、突发事件处理1. 对于突发事件，如自然灾害、网络攻击等，负责信息系统的灾备和应急处理工作；2. 制定并执行灾备预案，做好备份数据和系统重建的准备工作，保障信息系统的持续运行；3. 协助相关部门开展灾后恢复工作，确保信息系统恢复正常运行。
信息化系统综合运维方案-信息化运维体系
此项服务为基本服务，包含在运行维护服务中，匡助我们对用户现有的信息资产情况进行了解，更好的提供系统的运行维护服务。
服务内容包括：➢硬件设备型号、数量、版本等信息统计记录➢软件产品型号、版本和补丁等信息统计记录➢网络结构、网络路由、网络 IP 地址统计记录➢综合布线系统结构图的绘制➢其它附属设备的统计记录从网络的连通性、网络的性能、网络的监控管理三个方面实现对网络系统的运维管理。
网络、安全系统基本服务内容：系统管理单位：设备名：硬件运行设备型号：维保单位：管理 IP：□正常□异常□正常□异常配合用户进行，按备件到达现场时间工程师到达现场首先分析软件升级的必要性和风险，配合用户进行软件升级按服务级别：7×24 小时5×8 小时7×24 小时对遇到的问题进行汇总和发布现场备件安装现场软件升级现场故障诊断电话远程技术支持问题管理系统公司公司公司公司公司12345电源运行状态风扇运行状态公司可根据用户的需求提供长期的用户现场技术人员值守服务，保证网络的 实时连通和可用，保障接入交换机、 汇聚交换机和核心交换机的正常运转。
现场 值守的技术人员每天记录网络交换机的端口是否可以正常使用， 网络的转发和路 由是否正常进行，交换机的性能检测， 进行整体网络性能评估， 针对网络的利用 率进行优化并提出网络扩容和优化的建议。
现场值守人员还进行安全设备的日常运行状态的监控，对各种安全设备的日 志检查， 对重点事件进行记录， 对安全事件的产生原因进行判断和解决， 及时发 现问题，防患于未然。
同时能够对设备的运行数据进行记录，形成报表进行统计分析，便于进行网 络系统的分析和故障的提前预知。
具体记录的数据包括：➢ 配置数据 ➢ 性能数据 ➢ 故障数据现场巡检服务是公司对客户的设备及网络进行全面检查的服务项目，通过该 服务可使客户获得设备运行的第一手资料， 最大可能地发现存在的隐患， 保障设 备稳定运行。
信息化系统运行维护内容
信息化系统运行维护内容信息技术运行维护(简称： IT 运维)是信息系统全生命周期中的重要阶段，对系统主要提供维护和技术支持以及其它相关的支持和服务 .运维阶段包括对系统和服务的咨询评估、例行操作、响应支持和优化改善以及性能监视、事件和问题识别和分类，并报告系统和服务的运行情况。
一、运维服务类型主要包括以下三种类型：1、基础服务确保计算机信息系统安全稳定运营，必须提供的基础性的保障和维护工作。
2、性能优化服务计算机信息系统在运营过程中,各项应用(硬件基础平台、系统平台、存储平台、应用系统平台、安全平台等 )、各项业务的性能、效能的优化、整合、评估等服务.3、增值服务保证计算机信息系统运营的高效能、高效益，最大限度的保护并延长已有投资 ,在原有基础上实施进一步的应用拓展业务。
二、运维主要服务工作方式主要包括响应服务、主动服务两类.1、响应式服务响应式服务是指，用户向服务提供者提出服务请求 ,由服务提供者对用户的请求做出响应，解决用户在使用、管理过程中遇到的问题，或者解决系统相关故障.响应式服务采用首问负责制.第一首问为本单位信息中心。
信息中心负责接受用户服务请求 ,并进行服务问题的初步判断。
如果问题能够解决则直接给客户反馈，否则提交到首问服务外包商。
对于明确的问题，信息中心将问题直接提交到相应的服务外包商.首问外包服务商在信息中心的支持下，负责对问题进行排查，力争将问题精确定位到某具体环节。
问题定位后将其转发给相应的服务外包商。
如果问题范围较大，涉及到多个服务外包商时，由信息中心进行协调，在首问外包服务商统一指导下进行联合作业，直至问题解决完毕。
问题处理完成后,由责任服务外包商、首问服务外包商填写相应服务表单，并由首问外包服务商提交给信息中心，信息中心再向最终用户反馈。
服务外包商首先通过电话 /电子邮件/远程接入等手段进行远程解决 ,如果能够解决问题 ,则由工程师负责填写服务单，季度汇总后提交信息中心签字备案。
信息化运行与维护实施方案
信息化运行与维护实施方案一、概述信息化运行与维护是企业信息化建设的重要环节，是保障企业信息系统正常运行和持续发展的关键。
本文档旨在提出一套信息化运行与维护实施方案，以保障企业信息系统的稳定性和安全性。
二、信息化运行方案1. 网络设备运行维护针对企业网络设备，建立定期巡检和维护机制，包括路由器、交换机、防火墙等网络设备的性能监控、故障排除和安全防护措施的更新，确保网络设备的正常运行和安全性。
2. 数据库运行维护建立数据库性能监控系统，对数据库进行定期巡检和维护，包括数据库性能优化、数据备份和恢复、安全漏洞修补等工作，以确保数据库系统的高效稳定运行。
3. 服务器运行维护建立服务器监控系统，对服务器进行定期巡检和维护，包括操作系统升级、安全补丁更新、磁盘空间清理、系统日志监控等工作，以确保服务器的稳定性和安全性。
三、信息化维护方案1. 系统故障处理建立系统故障处理流程，包括故障排查、故障分析、故障修复和故障记录等环节，以快速有效地处理系统故障，减少系统故障对业务的影响。
2. 安全漏洞修补建立安全漏洞修补机制，定期对系统进行安全漏洞扫描和修补，加强系统的安全防护能力，防范潜在的安全威胁。
3. 数据备份和恢复建立完善的数据备份和恢复机制，包括定期数据备份、备份数据的加密存储和定期恢复测试，以确保数据的安全可靠。
四、信息化运行与维护实施方案的重点1. 建立信息化运行与维护团队企业应建立专业的信息化运行与维护团队，包括网络运维人员、数据库管理员、系统管理员等，配备专业的运维工具和设备，提高信息化运行与维护的专业化水平。
2. 定期运行与维护培训定期组织信息化运行与维护培训，提升运维人员的专业技能和知识水平，使其能够适应信息化运行与维护的需求，提高运维工作的效率和质量。
3. 建立运行与维护监控系统建立信息化运行与维护监控系统，实时监控企业信息系统的运行状态和性能指标，及时发现和解决运行问题，提高信息系统的稳定性和可靠性。
信息化系统运维方案
信息化系统运维方案1.概述信息化系统运维是指对企业或组织内部的信息化系统进行维护、管理和优化的过程。
信息化系统运维方案旨在确保信息系统的稳定性、可靠性和安全性，以支持企业的正常运营和可持续发展。
本文将围绕信息化系统运维的目标、重点工作及具体实施步骤进行详细论述。
2.目标信息化系统运维的目标是保证信息系统的正常运行，提高信息系统的稳定性和可靠性，最大程度地减少系统故障和数据丢失的风险。
同时，信息化系统运维还应关注系统的性能优化和安全加固，以提高系统的工作效率和抵御各种网络攻击的能力。
3.重点工作（1）日常管理，包括对系统进行监控、备份和定期维护，及时发现和解决系统故障，保证系统的稳定性和可靠性。
（2）性能优化，通过对系统资源的合理配置和调整，提高系统的工作效率和响应速度，满足用户的需求。
（3）安全加固，包括对系统进行安全审计、漏洞扫描和及时的补丁更新，保护系统免受各种恶意攻击和非法访问。
（4）数据管理，包括对系统中的数据进行备份、恢复和整理，确保数据的完整性和可用性。
4.实施步骤（1）制定运维流程：根据企业的具体情况，制定信息化系统的运维流程和操作规范，明确责任和权限，建立运维团队，确保运维工作的顺利进行。
（2）系统监控与维护：引入监控工具，对信息化系统的各项指标进行实时监控，建立系统故障自动报警机制，及时发现和解决系统故障，保证系统的正常运行。
（3）性能优化：通过对系统的性能分析和优化，合理配置和调整系统资源，提高系统的工作效率和响应速度，缓解系统的负载压力。
（4）安全加固：实施信息安全管理措施，包括对系统进行安全审计、漏洞扫描和定期的安全补丁更新，加强对系统的访问控制，保护系统免受恶意攻击和非法访问。
（5）数据管理：制定数据备份和恢复策略，定期对系统中的关键数据进行备份和恢复测试，确保数据的完整性和可用性，防止数据丢失和损坏。
5.人员培训与知识共享信息化系统运维需要有专业的技术人员进行操作和维护。
信息化系统运行维护内容
信息化系统运行维护内容主动式服务是指，在信息技术运行维护过程中，服务提供者通过对系统和服务的监控和分析，主动发现并解决问题，提高系统和服务的性能和稳定性。
主动式服务包括以下几个方面：1）系统监控：通过对系统各项指标的监控，及时发现系统运行异常情况，进行预警和处理。
2）性能分析：对系统的性能进行分析，找出瓶颈并进行优化，提高系统的性能和响应速度。
3）安全防护：对系统进行安全漏洞扫描和修复，保障系统的安全性。
4）容量规划：根据系统的使用情况和发展趋势，对系统的容量进行规划和预测，避免系统出现容量不足的情况。
5）版本升级：对系统和服务进行版本升级，保障系统和服务的稳定性和安全性。
三、运维服务的管理和评估为了保障运维服务的质量和效率，需要对运维服务进行管理和评估。
具体包括以下几个方面：1）服务级别协议（SLA）：制定并执行服务级别协议，明确服务的范围、服务水平指标和服务质量要求。
2）服务台账管理：建立服务台账，记录服务请求和处理情况，为服务评估提供数据支持。
3）服务评估：定期对运维服务进行评估，发现问题并及时解决，提高服务质量和效率。
4）持续改进：根据评估结果，不断改进运维服务的管理和执行，提高服务水平和用户满意度。
总之，信息技术运行维护是信息系统全生命周期中的重要阶段，包括基础服务、性能优化服务和增值服务。
运维服务的工作方式包括响应式服务和主动式服务。
为了保障运维服务的质量和效率，需要对运维服务进行管理和评估，持续改进服务水平和用户满意度。
管理和维护数据存储设施是系统的核心部分，需要对其进行管理和维护。
服务外包商应对数据存储设施进行定期检查，以保证其安全、稳定、可靠地运行。
同时，需要对存储设施进行备份和恢复操作，以防止数据丢失或损坏。
服务外包商还应定期评估存储设施的性能，制定故障维护预案，及时消除可能的故障隐患，保证数据存储设施的高可靠性和高可用性。
2、响应式服务内容2.1故障响应服务在系统巡检或用户报告故障后，服务外包商应立即启动故障响应服务。
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信息化系统运行维护内容信息技术运行维护（简称：IT 运维）是信息系统全生命周期中的重要阶段，对系统主要提供维护和技术支持以及其它相关的支持和服务。
运维阶段包括对系统和服务的咨询评估、例行操作、响应支持和优化改善以及性能监视、事件和问题识别和分类，并报告系统和服务的运行情况。
一、运维服务类型主要包括以下三种类型：1、基础服务确保计算机信息系统安全稳定运营，必须提供的基础性的保障和维护工作。
2、性能优化服务计算机信息系统在运营过程中，各项应用（硬件基础平台、系统平台、存储平台、应用系统平台、安全平台等）、各项业务的性能、效能的优化、整合、评估等服务。
3、增值服务保证计算机信息系统运营的高效能、高效益，最大限度的保护并延长已有投资，在原有基础上实施进一步的应用拓展业务。
二、运维主要服务工作方式主要包括响应服务、主动服务两类。
1、响应式服务响应式服务是指，用户向服务提供者提出服务请求，由服务提供者对用户的请求做出响应，解决用户在使用、管理过程中遇到的问题，或者解决系统相关故障。
响应式服务采用首问负责制。
第一首问为本单位信息中心。
信息中心负责接受用户服务请求，并进行服务问题的初步判断。
如果问题能够解决则直接给客户反馈，否则提交到首问服务外包商。
对于明确的问题，信息中心将问题直接提交到相应的服务外包商。
首问外包服务商在信息中心的支持下，负责对问题进行排查，力争将问题精确定位到某具体环节。
问题定位后将其转发给相应的服务外包商。
如果问题范围较大，涉及到多个服务外包商时，由信息中心进行协调，在首问外包服务商统一指导下进行联合作业，直至问题解决完毕。
问题处理完成后，由责任服务外包商、首问服务外包商填写相应服务表单，并由首问外包服务商提交给信息中心，信息中心再向最终用户反馈。
服务外包商首先通过电话/电子邮件/远程接入等手段进行远程解决，如果能够解决问题，则由工程师负责填写服务单，季度汇总后提交信息中心签字备案。
远程方式解决无效时，服务外包商工程师进行现场工作。
根据故障状况，工程师现场能解决问题的，及时解决用户的问题；如不能，则由信息中心协调其他相关服务外包商进行联合故障排查，直至问题解决。
如果问题仍然存在，则由各方领导相互协商，共同商讨解决办法。
2、主动式服务主动式服务是指，服务外包商定期对系统进行健康检查，硬件设备主要以检查设备运行状况为主，软件主要以检查数据状况、检查应用配置以及进行必要的补丁升级等为主，以便提前将故障消灭在萌芽状态。
首先，根据定期巡检计划对系统进行全面检查。
如果在巡检中发现问题，需要判断问题是否需要报修，如不需报修，则由巡检人员对系统进行必要调整；否则启动响应式服务去完成问题的解决。
系统巡检服务完成后，工程师编制巡检报告，并按照约定的期限汇总报送信息中心。
三、运维服务内容1、基础服务内容1.1 物理环境管理和维护Ⅰ.机房管理和维护为保证机房内所有设备的安全、稳定、无故障运行，监控机房的环境、监测并定期检查电源、通风、接地等所有机房设施的工作状态，发现并报告问题和提出变更建议。
a）电源管理：将电源有效分配到系统中不同的设备组件。
应考虑电源设备参数对设备的影响，如过压、过流、浪涌、短路等。
b）等电位管理：应设置配电系统、各类电子设备及附属设施、防雷等的等电位体，并考虑静电防护、感应雷电可能形成的电磁脉冲和过电压的干扰和毁坏等。
c）设备管理：计算机信息系统设备的日常运行和管理、可靠性评价。
d）环境管理：应考虑机房内通风、温度、湿度、灰尘、灯光等的配置；考虑机柜放置与冷却效率和制冷单元热点的关系；以及可能因功能扩大引起的冷却效率问题等。
e）灾害预防：应考虑物理和自然灾害发生的可能性，制定应急预案。
Ⅱ.其它管理和维护a）布线系统管理和维护：监控、诊断、分析设备间、弱电井等区域配线设备、线缆、信息插座等设施，及网络通信线路的工作状态和可能的故障状态，发现并报告问题，提出维护建议，保证系统运行的高可靠性和维护的高效率。
b）监控系统管理和维护：监控、诊断、分析门禁系统、各类监控设备等的运行状态、参数变化、提示信息等，发现并报告问题，及时变更、维护，保证监控系统的可靠性。
1.2 网络基础设施管理和维护为保证路由设备、网络交换设备等网络基础设施的安全性、可靠性、可用性和可扩展性，保证网络结构的优化，定期评估网络基础平台的性能，制定故障维护预案，及时消除可能的故障隐患，制定应急预案，保证网络基础平台的高可靠性、高可用性。
1.3 数据存储设施为保证数据存储设施，如服务器设备、集群系统、存储阵列、存储网络等，以及支撑数据存储设施运行的软件平台的安全性、可靠性和可用性，保证存储数据的安全，定期评估存储设施及软件平台的性能，确认数据存储的安全等级，制定故障应急预案，及时消除故障隐患，保障信息系统的安全、稳定、持续运行。
1.4 系统平台管理为保证操作系统、数据库系统、中间件、其它支撑系统应用的软件系统及网络协议等的安全性、可靠性和可用性；定期评估系统平台的性能，制定系统故障处理应急预案，及时消除故障隐患，保障信息系统的安全、稳定、持续运行。
1.5 应用系统管理和维护保证在系统平台上运行的各类应用软件系统的安全性、可靠性和可用性，定期评估应用软件系统的性能、功能缺陷、用户满意度等，及时或与开发商沟通消除应用系统可能存在的安全隐患和威胁、根据需求更新或变更系统功能。
1.6 数据管理和维护数据管理是系统应用的核心。
为保证数据存储、数据访问、数据通信、数据交换的安全，定期评估数据的完整性、安全性、可靠性；制定备份、冗灾策略和数据恢复策略，消除可能存在的安全隐患和威胁。
Ⅰ.数据安全性管理和维护a）安全评估。
应对数据的完整性、可靠性、可用性和保密性等要素进行评估，制定数据管理和数据恢复策略，保证数据的安全。
b）数据访问控制：应制定数据访问控制策略、访问权限控制策略、非授权访问处理策略，防止未经授权的数据访问、修改、移动、删除、毁损等。
c）数据存储与冗灾：应制定数据存储、数据冗灾策略，评估数据存储的安全性，保证数据存储的完整性、可靠性；制定数据存储事件处理预案；d）数据通信安全：应评估数据通信的安全性，制定数据通信的安全策略，保证数据的完整性、可靠性、保密性和不可抵赖性；制定数据通信应急处理预案；Ⅱ.媒介安全性管理和维护应制定媒介管理、权限策略，制定媒介泄露的处理策略，明确责任，保证数据保管的安全。
1.7 安全管理和维护保证物理环境和系统运行的安全，物理环境安全包括机房监控、门禁系统、灾害预防、等电位系统、消防系统等等；系统运行安全包括风险评估、安全策略、安全机制、安全级别、病毒防护、补丁管理等等。
定期检查和评估可能的安全隐患、缺陷和威胁，制定安全恢复预案。
Ⅰ.风险评估应对系统的安全威胁、脆弱性、漏洞进行评估，对安全管理进行评估，制定风险应对策略和风险处理机制，及时消除或弱化风险，并将残余风险控制在可控范围内。
Ⅱ.安全策略应制定物理环境、基础平台、数据、应用软件、事件管理等的信息安全策略，实行信息安全教育，明确责任，采取相应的安全措施，实施安全策略的综合管理。
Ⅲ.安全级别应根据GB17859-1999《计算机信息系统安全保护等级划分准则》，评估安全等级，定义安全级别。
Ⅳ.安全机制定义不同的安全机制，包括加密机制、访问控制机制、身份认证机制、数据完整性机制、数字签名机制等，制定事件处理流程和机制，避免安全威胁和隐患。
Ⅴ.数据交换应规划建设数据安全交换平台，保证内、外网络之间数据交换的安全。
应制定数据安全交换、交换过程，保证数据的完整性、可靠性、安全性策略；制定数据交换事件处理预案，评估数据交换事件的影响。
Ⅵ. 病毒防护应制定病毒防护和恢复策略，定期评估病毒影响，采取相应的病毒防护措施；制定病毒事件处理预案。
Ⅶ.个人信息保护应建立个人信息保护管理机制，制定个人信息保护策略，对工作人员进行个人信息保护宣传和教育。
制定个人信息保护事件处理预案。
1.8 子网管理和维护子网是构成系统的要素。
定期评估子网的安全性、可靠性、可用性，消除可能存在的故障和安全隐患及对系统的威胁。
1.9 桌面管理个人计算机终端及环境的可靠性、可用性、安全性管理。
1.10 操作管理日常操作的规范化和标准化。
2、性能优化服务内容2.1 系统平台性能评估评估系统整体架构的合理性、安全性、可靠性、可用性、可扩展性，以及系统健壮性评估等。
2.2 应用系统性能评估评估支撑软件、应用软件及其它应用系统性能的安全性、可靠性、可用性，和功能缺陷等。
2.3 数据存储和通信安全评估评估数据的完整性、保密性、不可抵赖性；数据通信的安全策略；访问控制策略，以及、安全隐患评估、数据交换安全性评估等。
2.4 系统整体安全性能评估风险评估及应对策略、系统脆弱性检测、非传统安全隐患评估及应对策略等。
2.5 系统安全平台性能评估评估安全防护体系架构的合理性、安全防护体系自身的安全性、可靠性、可用性及存在的风险；安全管理体系的合理性、可用性等。
2.6 业务整合评估用户的业务系统与信息技术整合的现状和改进措施。
3、增值服务内容3.1 规划管理主要包括：信息系统总体发展架构；信息系统中长期建设、应用、发展规划；资源整合和规划；IT 治理模式；IT服务规划；标准建设等。
3.2 可用性管理优化、设计、提高系统基础架构（包括硬件基础平台、系统平台、安全平台、数据管理平台等）的可用性、可靠性，降低系统TCO值。
3.3 核心应用管理计算机信息系统中核心技术、高端技术的应用、部署、管理。
3.4 安全管理系统安全的深层分析；安全防护体系、安全管理体系的优化、设计等。
3.5 投资保护信息系统建设的投资分析、TCO分析，根据规划管理，制定投资策略等。
3.6 系统运营策略和应用拓展分析系统需求影响和运营效能，制定获得最大效能的系统运营策略、分析系统潜在的增值服务的可能性等。