高级卷烟商品营销员专业能力试卷2015.6
烟草高级卷烟营销员高级模拟卷六职业技能试卷正文
烟草行业职业技能鉴定模拟卷六营销师（卷烟商品营销）（三级）职业技能鉴定能 力 部 分 试 卷注 意 事 项1．考试时间：120分钟。
2、本试卷依据20**年颁布的《营销师（卷烟商品营销） 国家职业标准》命制。
3. 请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在的单位名称。
4. 请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
5. 不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。
6．书面完成，计算题可使用计算工具，满分100分。
一. 市场营销（共20分）第一题：市场调研、分析与预测（12分）提升卷烟经销效率一直是烟草行业不懈的追求，近几年来，随着信息管理技术的发展，使得对各种运营指标的追踪观察变得更具操作性。
为全面提升卷烟经营效率，X 地市烟草公司首先推动了库存分析、价格分析方面制度的建立，一方面确保不会断货，另一方面确保降低库存运营成本，以最优的成本最大化的满足客户需求。
请问：1、请问库存指标分析一般包括哪几个维度（请列到二级指标）。
（6分）2、对零售价格分析而言，常用的分析方法有哪些。
（4分）3、对零售价格分析而言，指标分析维度包括哪些。
（2分）第二题：货源组织与货源投放（8分）货源定位是货源管理的基础性工作，为提高本市卷烟货源管理工作的科学性和有效性，A 市烟草公司对本地市场内的诸多品牌进行了大规模的市场调研，并制定了相应的货源定位模型。
其中几个品牌的货源定位如下图所示：考 生 答题不准 超 过此 线影响程度1、请根据货源品项的年度支出水平和货源品项的影响/风险程度说明四个象限内的各个品牌属于何种类型的品项。
（2分）第一象限B、C：常规品项第二象限E、F：杠杆品项第三象限X、Y：关键品项第四象限K、H、P瓶颈品项2、请分析四个象限中各品项的特点。
（4分）3、请针对各种类型的品项分别制定相应的采购策略。
（2分）二. 品牌营销 (共30分)第一题：品牌战略规划（15分）某市烟草公司根据工业企业反馈和品牌市场表现情况，决定提高甲工业企业的A、B品牌、乙工业企业的C品牌、丙工业企业的D品牌的培育针对性，要求客户经理利用品牌定位分1、请问运用较多的品牌定位分析工具主要有哪些？品牌经理小赵所绘制的图表为品牌定位分析工具的哪一种工具？(4分)2、请根据上图，分析B品牌在4个品牌中如何获取竞争优势，实现差异化的品牌定位？（7分）3、甲工业企业对A、B品牌实施品牌组合策略，A品牌瞄准中档市场，B品牌瞄准高端市场。
高级卷烟商品营销职业技能-试卷正文(第二套)
烟草行业职业技能鉴定营销师(卷烟商品营销）（三级）职业技能鉴定模拟题能 力 部 分 试 卷1。
考试时间：９０分钟。
2．本试卷依据2０１1年颁布的《营销师（卷烟商品营销） 国家职业标准》命制。
3。
请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号和所在单位的名称。
4. 请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
５. 不要在试卷上乱写乱画,不要在标封区填写无关内容。
６。
书面完成，计算题可使用计算工具，满分100分。
一． 市场营销（共2０分)第一题:市场调研、分析与预测(12分）2011年初，为更全面了解本地消费者特点及其品牌偏好，也为更好地为工业企业提供市场信息服务，H市烟草公司决定组织一次全市范围内的消费者调研.此次消费者调研由营销中心组织，按照五县一区吸烟人口比例进行抽样调研，由各县区客户经理队伍承担市场调研的执行工作。
此次消费者调研总计发放了2300份问卷,实际回收２2６７份，其中有效问卷2２0０份。
问卷内容覆盖全面，涉及消费者基础信息、消费习惯、品牌偏好、购买行为、购买心理等。
经过近一个月的努力,调研活动有序开展，营销中心向决策层提交了此次调研的分析报告,同时，根据分析报告制作了另一份成果报告，发放给各工业企业驻地代表。
此次调研成效明显.营销中心根据调研结果，适时对下半年总体投放策略做了调整。
1.围绕消费者调研的基本目标,消费者调研需要采集的信息通常有哪几类?（４分) 2．消费者行为调研主要包括什么内容？（4分）３。
可供选择的调研方式主要包括哪几类？（答出四项即可）（４分） 第二题：货源投放及市场策略(8分）品牌烟上柜率、重需率、订足率是指导货源投放的重要指标.其中，单品牌上柜率反映出品牌的投放策略和零售客户对品牌的接受程度，重需率反映零售客户对某单品的需求旺盛程度，订足率则反映了各零售客户单点上是否仍有余力放量采购.某烟草公司经销Z 卷烟品牌一段时间后,为了解该品牌在零售终端的市场表现情况，在2月末采集了以下一些数据：本月对于客户的Z 品牌投放限额为64５０0条，该烟草公司2月份有进货记录的客户数为４856户。
卷烟营销高级技能试卷
烟草行业职业技能鉴定 营销师（卷烟商品营销）（三级）职业技能鉴定 能 力 部 分 试 卷 注 意 事 项 1．考试时间：120分钟。
2．本试卷依据2011年颁布的《营销师（卷烟商品营销）国家职业标准》命制。
3. 请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在的单位名称。
4. 请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
5. 不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。
6．书面完成，计算题可使用计算工具，满分100分。
一、 市场营销（共20分） 第一题：市场调研、分析与预测（12分） 某市烟草公司在开展市场分析过程中，将市场价格分析作为终端监测数据分析的主要内容之一。
在A 、B 、C 品牌市场价格指标分析中采取如下表所示的分析方法： A 、B 、C 品牌社会库存、社会销售与市场价格之间不同状态的组合如下表所示：1. 请指出该市烟草公司市场价格指标分析所采取的方法是什么，并简述其控制原则。
（6分）考 生答题不 准 超过 此 线2. 请根据背景资料判断A 品牌、B 品牌、C 品牌分别属于哪种市场供需情况。
（6分） 第二题：货源组织与货源投放（8分） 某市烟草公司新引进了A 品牌，并且制定出货源投放方案。
该市共有零售客户12000户，经过统计销售A 品牌客户数为3200户。
其中，A 品牌在本周有需求记录的客户数为1200户，前三周有A 品牌订单记录的客户数分别为980户、1200户和1000户。
当周订足率为100%的客户数为1000户。
零售客户老李当周A 品牌订货数据为20条，该客户作为目标投放客户限额为30条。
请结合背景资料回答下列问题。
（无计算过程不得分，计算结果如有小数，请保留二位。
） 1. 请分别计算A 品牌在该市的上柜率、重需率。
(4分) 2. 请分别计算零售客户老李的订足率和A 品牌的订足面。
(4分)二、品牌营销 (共30分)第一题：品牌战略规划（15分）甲市是新兴的工业城市，市场容量和发展潜力巨大。
历年高级卷烟商品营销职业技能-试卷正文
烟草行业职业技能鉴定营销师（卷烟商品营销）（三级）职业技能鉴定能 力 部 分 试 卷注 意 事 项1．考试时间：120分钟。
2、本试卷依据2011年颁布的《营销师（卷烟商品营销） 国家职业标准》命制。
3. 请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在的单位名称。
4. 请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
5. 不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。
6．书面完成，计算题可使用计算工具，满分100分。
一. 市场营销（共20分）第一题：市场调研、分析与预测（12分）某市烟草公司设计了一份针对消费者的调查问卷 ，问卷内容如下：某市烟草公司消费者调查问卷尊敬的消费者：我们在做一份关于消费者吸烟偏好的市场调查，请协助我们开展工作，谢谢！ 1.您通常购买卷烟的目的是什么？（多选）A 自己消费B 请客消费C 送礼D 帮别人代买 2.遇到买烟时正好缺货，您会怎么办？（多选）A 马上离开换家店B 主动选择替代品牌C 营业员推荐选择其他品牌 3.您通常购买的卷烟品牌是？（多选）A 甲品牌B 乙品牌C 丙品牌D 丁品牌 Ｅ 其他品牌（请写出品牌名称： __________）4.您选择它的原因是？（单选）A 品牌知名度高 Ｂ 包装吸引 Ｃ口感舒适 Ｄ 价格合理 Ｅ其他原因 5.您的学历是？A 小学B 初中C 高中\中专\职高D 专\本科E 研究生 6.您平均每天的吸烟量是多少？（单选）A 半包以下B 半包--1 包C 1--2 包D 2 包以上 请根据调查问卷内容，回答以下问题：1.“您通常购买卷烟的目的是什么？”属于提出问题中的哪一种方式？（1分）考 生答题不 准 超过 此 线2.“遇到买烟时正好缺货，您会怎么办？”属于提出问题中的哪一种方式？（1分）3.“您通常购买的卷烟品牌是？ 您选择的它的原因是？”属于提出问题中的哪一种方式？（1分）4.“您的学历是？”违反了备选答案设计的哪一项基本要求？（1分）5.“您平均每天的吸烟量是多少？” 违反了备选答案设计的哪一项基本要求？（1分）6. 请简答7种调研方式？（7分）第二题：货源组织与货源投放（8分）某市烟草公司为了解新上市A 品牌卷烟市场销售情况，以便针对性地做好该品牌的培育和维护工作，对该品牌的市场表现进行了追踪调查，调查情况如下：7月份，全市所有客户均入网销售，两种订货方式中网上订货客户18560户，电话订货客户比网上订货客户少1350户，有19700户客户提出订购A 品牌的需求并都订购到该烟，比4、5、6月3个月订到该品牌的客户少750户。
【精品文档】高级卷烟商品营销职业技能(修正)-试卷答案
烟草行业职业技能鉴定营销师（卷烟商品营销）（三级）职业技能鉴定能力部分试卷参考答案及评分标准一、市场营销（共20分）第一题：市场调研、分析与预测（12分）1. 请计算A、B、C三个品牌的社会存销比，运用社会库存和市场价格对A、B、C三个重点品牌进行关联分析。
（计算结果保留两位小数）（6分）参考答案：A品牌的社会存销比＝200÷480＝0.42B品牌的社会存销比＝250÷400＝0.63C品牌的社会存销比＝190÷270＝0.70A品牌高动销、高价格；B品牌动销与价格相悖；C品牌低动销、低价格。
评分标准：每个划线部分1分，共6分。
2. 请计算C品牌本周公司销售占比和社会销售占比，并运用公司销售结构与社会销售结构进行关联分析。
（计算结果保留两位小数）（6分）参考答案：C品牌公司销售占比=460÷（550+350+460）×100%＝33.82%C品牌社会销售占比=270÷（480+400+270）×100%＝23.48%C品牌的公司销售占比和社会销售占比不匹配，说明公司对社会需求的判断不符合真实的市场情况。
评分标准：每个划线部分1.5分，共6分。
第二题：货源组织与货源投放（8分）1．请结合案例分析，该市烟草公司对A、B卷烟的采购应分别侧重于哪种采购目标？（2分）参考答案： A卷烟侧重于产品质量稳定的采购目标；B卷烟侧重于保持供应连续性的采购目标。
评分标准：每个划线部分1分，共2分。
2. 根据C、D卷烟采购的主要特点，请指出C、D卷烟分属货源管理类型中的哪一类卷烟，应分别采取什么采购策略？（6分）参考答案：C卷烟属于关键类品牌，其采购策略：关注采购的总成本而不是价格；密切供应商关系，合作推动成本降低和质量提高。
D卷烟属于杠杆产品（杠杆类品牌），其采购策略：建立采购产品的成本模型，降低采购成本，达尔文式的采购。
评分标准：每个划线部分1分，共6分。
0804高级卷烟商品营销员技能试卷--正文和答案
烟草行业职业技能鉴定 高级卷烟商品营销员技能鉴定试卷答案 1．考试时间：120分钟。 2. 请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号和所在单位的名称。 3. 请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4. 不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。 5．书面完成，计算题可使用计算工具，满分100分。
第一部分 第二部分 第三部分 总 分 总分人 得 分
得 分 评分人 一. 市场调查与市场预测（满分30分） 第一题：市场调查（15分） 下面是调查问卷中的10个问句，题中每个问句都有设计上的不当之处，请具体指出每个问句的不当之处，并指出应如何修改。 ⑴您吸烟吗？ A、吸 B、不吸 C、偶尔吸 D、从来不吸 ⑵您经常购买香烟吗？ A、经常 B、不经常 ⑶K牌香烟在我国受到普遍欢迎，被认为是名牌香烟，你认为K牌香烟是名牌香烟吗？ A、是 B、不是 ⑷您的收入是: A、600元以下 B、600-1499元 C、1500-3000元 D、3000元以上 ⑸您的年龄是: A、20-29岁 B、30-39岁 C、40-49岁 D、50岁及以上 ⑹您的职业是: A、工人 B、农民 C、知识分子 D、军人、警察 ⑺前年您购买了几种品牌的香烟? A、一种 B、两种 C、三种 D、四种及以上 ⑻假如您购买一种品牌卷烟，您会考虑它的: A、价格 B、包装 C、劲头 D、其它(请注明) ⑼吸烟危害健康已成为共识,假如有人在您的办公室里吸烟,您会介意吗? A、介意 B、不介意 ⑽ 您的学历是: A、硕士 B、大学本科或大专 C、高中、中专、技校 D、初中及以下
参考答案： 答：各题不妥之处及修改如下: ⑴各备选答案不符合互斥性原则,“吸”与“偶尔吸”相容,“不吸”与“从来不吸”相容,应将备选答案C、D删去。
⑵“经常”二字不恰当,不明确。该题可改为: 您一周至少购买一次香烟吗? A、是 B、不是 ⑶题干中有诱导性语句,可能会导致调查资料失真。应将题干中“K牌香烟在我国受到普遍欢迎,被认为是名牌卷烟”一句删去。 ⑷“收入”一词有歧义,问句可改为“您的月总收入是：” ⑸备选答案不符合穷尽性原则,未包括20岁以下年龄。可增加多一个“20岁以下”的备选答案。 ⑹备选答案不符合穷尽性原则，部分被调查者将无法回答本题。可增加多一个“其他”的备选答案。 ⑺该问句未考虑时效性，易使被调查者因需要回忆前年情况而产生抵触心态。该题题干可改为：“在过去的一个月里，您购买了几种品牌的香烟？” ⑻备选答案不符合互斥性原则，被调查者可能会出现要多重选择的情况，题干中“您会考虑它的：”可改为“您首先会考虑它的：” ⑼题干出现诱导性语句，可能会导致调查资料失真。“吸烟危害健康已成为共识”一句可删去。 ⑽备选答案不符合穷尽性原则，例如博士未包括进去。备选答案A可改为： A、硕士及以上
卷烟营销员高级技能模拟题
高级卷烟商品营销员技练习（一）一. 市场调查与市场预测（满分30分）第一题：市场调查（15分）下面是调查问卷中的10个问句，题中每个问句都有设计上的不当之处，请具体指出每个问句的不当之处，并指出应如何修改。
⑴您吸烟吗？A、吸B、不吸C、偶尔吸D、从来不吸⑵您经常购买香烟吗？A、经常B、不经常⑶K牌香烟在我国受到普遍欢迎，被认为是名牌香烟，你认为K牌香烟是名牌香烟吗？A、是B、不是⑷您的收入是:A、600元以下B、600-1499元C、1500-3000元D、3000元以上⑸您的年龄是:A、20-29岁B、30-39岁C、40-49岁D、50岁及以上⑹您的职业是:A、工人B、农民C、知识分子D、军人、警察⑺前年您购买了几种品牌的香烟?A、一种B、两种C、三种D、四种及以上⑻假如您购买一种品牌卷烟，您会考虑它的:A、价格B、包装C、劲头D、其它(请注明)⑼吸烟危害健康已成为共识,假如有人在您的办公室里吸烟,您会介意吗?A、介意B、不介意⑽您的学历是:A、硕士B、大学本科或大专C、高中、中专、技校D、初中及以下第二题：市场预测（15分）某烟草公司2000～2005年的卷烟销售额分别为43930万元、48400万元、52900万元、57360万元、59880万元、61960万元，请用直线趋势延伸法预测该烟草公司2006年卷烟销售额。
（时间序列t 值分别为531135---、、、、、）（要求列出具体计算过程，计算结果保留一位小数。
）二. 品牌培育 (满分20分)第一题：分析品牌（10分）Y烟草公司下半年引进一个新的卷烟品牌M，在该品牌试销一段时间后，为了解该新品牌的市场反映情况，分析引入的可行性，品牌经理小李拟安排一次问卷调查活动。
从各种零售业态类型中各抽取2%的零售客户，并从消费者样本库中随机抽取5%作为调查对象，由客户经理上门进行问卷调查。
同时电话订货部也随机抽取各种零售业态类型1%的客户进行电话调查。
高级卷烟商品营销员理论知识试卷正文第二套1
职业技能鉴定国家题库营销师（卷烟商品营销）（三级）职业技能鉴定模拟题理论知识试卷注意事项1, 考试时间：60分钟。
2, 本试卷依据2011年颁布的《营销师（卷烟商品营销）国家职业标准》命制。
3, 请首先按要求在答题卡上填写您的基本信息，科目代码为201。
4, 请细致阅读各种题目的回答要求，在答题卡规定的位置填涂您的答案。
5, 文明答卷，试卷满分100分。
一, 单项选择题(第1题～第60题。
每题1分，共60分。
每题选择一个正确的答案，请在答题卡上把相应题号下答案字母涂黑。
)1, 以下关于道德和职业道德的说法中，你认为不正确的是（）。
A, 道德是一个庞大的体系B, 道德与社会发展没有关系C, 职业道德是道德体系中的一个重要部分D, 任何职业道德的适用范围都不是普遍的2, 《烟草专卖法》规定，烟草制品是指（）。
A, 卷烟, 雪茄烟, 烟丝, 复烤烟叶B, 卷烟, 雪茄烟, 烟丝, 烟叶C, 卷烟, 雪茄烟, 复烤烟丝, 烟叶D, 卷烟纸, 滤嘴棒, 烟用丝束, 烟草专用机械3, （）状况下须要进行卷烟产品属性测试。
A, 卷烟消费行为特征调研 B, 新品引进可行性调研C, 购烟行为调研 D, 吸烟行为调研4, 操作简便, 费用较低，但样本易雷同, 复核难度大属于（）调查方式的特点。
A, 调查 B, 邮寄调查 C, 拦截式访问 D, 座谈调查5, （）不是调研项目经理的主要职责。
A, 明确调研的目标及其实现途径B, 制定调研方案，并与分管调研高层沟通敲定，获得高层支持C, 基于调研方案，制定, 部署调研的实施支配D, 支配人员对回收的问卷进行复核和补填6, 周存销比=周日营业结束时的库存/（）A, 当日零售数量 B, 当周进货数量C, 当日进货数量 D, 当周零售数量7, 以下（）不属于社会库存分析中的客户维度。
A, 区域 B, 业态 C, 销量规模 D, 品类8, 存销比和价格之间的组合中，（）表明市场需求旺盛。
高级卷烟商品营销职业技能---答案
烟草行业职业技能鉴定营销师（卷烟商品营销）（三级）职业技能鉴定能力部分试卷参考答案及评分标准一、市场营销（共20分）第一题：市场调研、分析与预测（12分）1. 请问A品牌处于哪种市场供需情况？公司应针对A品牌采取哪种货源投放策略？（6分）参考答案：（1）市场供需情况：低动销、低价格；（2）货源投放策略：控制货源投放，消化渠道库存。
评分标准：每个划线部分回答正确得1.5分。
2. 请问B品牌处于哪种市场供需情况？从B品牌统计数据来看，其市场供需情况是否正常，为什么？（6分）参考答案：（1）市场供需情况：高动销、高价格；（2）不正常，B品牌短期内需求明显提升，超过警戒点。
评分标准：每个划线部分回答正确得1.5分。
第二题：货源组织与货源投放（8分）1.请计算该市A品牌的订足面。
(2分) （无计算过程不得分，计算结果保留两位小数。
）参考答案：4257÷5000×100%=85.14%评分标准：每个划线部分回答正确得1分，无计算过程不得分。
2.请问在客户订货上，单品订足率指标反映了什么？订足率与订足面配合使用可以用来判断什么？(6分) 参考答案：(1)反映了客户单点上是否仍有余力放量采购；(2)判断市场需求的旺盛程度和市场对投放量的吸收潜力。
评分标准：每个划线部分回答正确得2分。
二、品牌营销 (共30分)第一题：品牌战略规划（15分）1．请问甲工业企业采用的是哪种品牌组合策略？该策略有什么优势？（5分）参考答案：甲工业企业采用的是多品牌架构。
该策略的优势：适合细分化市场的需要，有利于扩大市场占有率，有利于突出不同品牌的产品特性，也有利于提高企业抗风险的能力。
评分标准：每个划线部分回答正确得1分。
2．请问甲工业企业进入S市20-30元/包价位的市场最好依靠哪种产品？该种产品在市场布局中应注意哪些方面？（4分）参考答案：依靠尖刀型产品。
在市场布局中应该注意：与竞争对手区隔定位、有效渠道渗透和终端拦截、注重区域市场的辐射效应。
高级卷烟商品营销员技能模拟考试卷二答案
高级卷烟商品营销员技能模拟考试卷（二）参考答案一、市场营销（满分２０分）第一题：市场调研、分析与预测(12分）1。
(1)问卷的开头部分缺少问卷编号,应在问卷页眉处标明问卷编号。
(1分）（２)问卷开头部分的填写说明位置不对，应放在问候语之后,问卷问题之前.（1分）（３）问卷缺少甄别部分，应在问卷开头部分之后，问卷正文之前设置甄别问题,过滤不合要求的被调查对象。
（2分）2。
问卷中问题３的备选答案存在问题(1分)，没有考虑购烟频率在一周以内的情况,不符合完全穷尽的要求(1分).备选答案中“一周至两周"和“两周至一个月”两个选项在两周这个时间点上出现双重选择现象，不符合相互独立的要求(1分）。
可将备选答案改为“□两周以下□两周至一个月□一个月以上”(1分).３。
问题1、问题3属于描述性问题（2分），问题2属于跟进式问题（1分），问题4属于假设性问题（1分)。
第二题：货源组织与货源投放（8分）1.对Ａ卷烟的要求是零售客户对卷烟产品质量的投诉率低于3％，侧重产品质量稳定的采购目标；（1分）对B卷烟的要求是将其平均采购提前期缩短10％，侧重缩短交付前置期的采购目标；(１分)对C卷烟的要求是其周断货率为0，侧重保持供应连续性的采购目标;(1分)对Ｄ卷烟的要求是厂家在有投诉时反馈时间缩短２0%，侧重服务响应的采购目标。
（1分）2． A卷烟属于常规类品牌卷烟,其采购策略：将订货、采购过程标准化、电子化、流程化;尽量简化,以节省精力为主要原则。
（１分）Ｂ卷烟属于瓶颈类品牌卷烟,其采购策略:保证采购安全,即开发备用采购源；将特殊变为通用;持有安全库存或寄销存货；管理并维护与供应商的关系。
（1分）Ｃ卷烟属于关键类品牌卷烟，其采购策略:关注采购的总成本；密切供应商关系，合作推动成本降低和质量提高.（1分)D卷烟属于杠杆类品牌卷烟，其采购策略:建立采购产品的成本模型,降低采购成本,运用达尔文式的采购。
(１分)二、品牌营销（满分３0分）第一题、品牌战略规划（15分)１、矩阵图3分，区分标准少一个扣１分;每个规格位置正确各得0。