V20-chap2 电子商务商业模式
电子商务的商业模式及发展趋势
电子商务的商业模式及发展趋势近年来，电子商务的快速发展，不仅促进了传统商业模式的变革，也给新兴行业带来更广阔的商机。
作为一种新型的商业模式，电子商务已然成为了当今商业活动的主流之一，而电子商务的发展趋势也备受人们关注。
首先，电子商务的发展不仅体现在信息技术的完善和商业模式的创新，也同样受到了消费者需求和市场环境的影响。
一个充满活力和竞争的电子商务市场，必定需要深度挖掘消费者需求和市场状况，良好的商业口碑和品牌识别度，以及良好的客户服务。
其次，从商业模式的角度来看，电子商务的商业模式及发展趋势主要有以下几个方面：1. 传统电子商务传统电子商务主要是基于网站的商业模式，包括B2C、C2C、B2B等模式。
B2C（Business-to-Consumer），即企业向消费者直接销售产品或服务；C2C（Consumer-to-Consumer），即消费者之间进行交易；B2B（Business-to-Business），即企业之间的供应链和销售链。
这三个模式已经相对成熟，但是在移动互联网和社交网络兴起的背景下，它们也在逐渐趋于变革。
目前，这三个模式已经逐渐向移动端、社交平台等新兴市场转移。
2. 新型电商模式新型电商模式主要包括O2O（Online to Offline）和社交电商模式。
O2O模式即线上与线下相结合，比如拍照打印、外卖、定位服务等。
社交电商的模式则主要依赖社交媒体平台，采用社交技术和社交效应开展商业活动。
这两种新型的商业模式，主要依靠移动互联网和社交媒体平台，以及互联网的高度普及度和广泛的用户群体，将电子商务的发展推向了一个全新的阶段。
3. 资本动态当下的电子商务市场，也在不断呈现出资本市场的热烈投资动态。
从浏览量、销售额到品牌价值，不少电子商务企业都有着非常可喜的业绩结果，也因此获得了大量的资本支持。
虽然目前市场仍然面临着地域、渠道、人口等方面的差异，但是资本的不断涌入也给电子商务市场带来了足够的发展动力。
《电子商务商业模式》
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2.1商业模式设计要素
商业模式是指企业为了在市场中获得利润而规 划好的一系列商业活动;
商业计划是描述企业商业模式的文件。商业计 划的核心内容是商业模式。
电子商务商业模式是指在网络经济环境下可以 利用和发挥Internet和WWW的特征为目标的 商业模式。
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2.1.1商业模式设计要素
含义：一种数字化的市场形态，供应商和商业采购均可 以在此进行交易。由于其潜在的市场规模，成为B2B电 子商务中最为成熟和有前景的商业模式。(2008年交易 额2万亿元,2010年上半年交易额2.05万亿元)
特点：可以降低交易成本，简化交易手续，获得更多的 交易机会。
市场细分：
综合性电子市场：产品销售和服务范围广，如阿里 巴巴、慧聪网、买麦网；
3、卖方 在网上有数十万家商店，销售几百万种商品，并为
他们广泛宣传。交易数量易于上升，利润水平趋于下降。 4、电子商务中介
在电子商务环境下中介和一般中介有所不同。他们 建立或者管理在线市场，撮合买方和卖方，提供一些基 础设施服务，帮助顾客和卖方开始并完成交易，被称为 电子中介或者信息中介。
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1、品牌竞争 2、战略联盟 3、增值服务
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2.3.2 电子零售商
含义：电子零售商是在线的零售店,其规模各异，内容 也相当丰富，既有像当当网一样大型的网上购物商店， 也有一些只有一个Web界面的本地小商店。 特点：电子零售具有为消费者省时间、给消费者以方 便、帮消费者省金钱、向消费者送信息等优点。
2.5 C2C商业模式
含义：消费者通过网络与消费者之间进行相互的个人交易，如个人拍卖、求 购等形式。 如淘宝网、易趣网（） 拍卖：英式拍卖（从低点起拍）、荷兰式拍卖（从高点下降）、密封拍卖 （将出价加密email给拍卖人）、双重拍卖（买方提出起价及出价增量、卖方 提出最高要价及要价减量由代理软件进行匹配） 特点：
电子商务商业模式概述(PPT 57页)
件技术能力不断增强，尤其在本土化应用、创新服务上更符合国内企业需
求，行业用户对于国产品牌的信任度不断提升，选用国产杀毒软件已经成 为企业的共识。
商业模式及其要素
二、商务模式要素
价值体现 盈利模式 市场机会 竞争环境 竞争优势 营销战略 组织战略以及管理团队
商业模式及其要素
二、商务模式要素
价值体现——企业如何满足消费者的需求 1. 客户为什么选择与你的企业打交道？ 2. 你能提供区别与其他企业的或者其他企业不能狗提供的产品和 服务是什么？ 3.从消费者的角度，产品或者服务的价值主演在于展品供应的个性 化、产品搜索成本的降低、产生利润、价格发现成本的降低以及购 买的便利性等。
B2C电子商务模式
凡客诚品？
B2C电子商务模式
内容提供商
内容提供商是通过信息中介商向最终消费者提供信息、数字产品、服务 等内容的信息生产商，或是直接给专门信息需求者提供定制信息的信息生产 商。它通过网络发布信息内容，如数字化新闻、音乐、流媒体等。内容提供 商向市场定位在信息内容的服务上，因此成功的信息内容是提供商模式的关 键因素。 Eg.图书报纸出版商（传统），上海盛大游戏、搜狐、网易、虾米音乐、优酷 视频
商业模式及其要素
二、商务模式要素
竞争优势——企业能以某种与众不同的方式获得其竞争对手无法 获得的生产要素，可能是供应商、物流商方面的优越条件，也可 能是人力资源方面的优势，或者是产品的专利保护、价格方面的 优势。
营销战略——如何进入一个新市场、吸引新客户的具体举措构成 的营销的方向性的计划。
电子商务的商业模式及其优势
电子商务的商业模式及其优势随着互联网的快速发展和智能设备的普及，电子商务在全球范围内逐渐崛起。
电子商务通过在线平台和互联网技术，为企业和个人提供了一个创新的交易和销售渠道。
本文将介绍电子商务的商业模式以及其所带来的优势。
一、商业模式电子商务的商业模式主要包括B2C（企业对消费者）、B2B（企业对企业）、C2C（消费者对消费者）和O2O（线上对线下）等多种形式。
1. B2C模式B2C模式是指企业通过电子商务平台直接向消费者销售商品或提供服务的模式。
消费者可以通过电子商务网站浏览和选择商品，完成支付并收到商品。
B2C模式的代表性企业包括亚马逊、淘宝等。
2. B2B模式B2B模式是指企业间通过电子商务平台进行商务交易的模式。
它能够帮助企业更高效地进行采购、销售和合作。
B2B模式的代表性企业包括阿里巴巴、京东商城等。
3. C2C模式C2C模式是指消费者通过电子商务平台相互交易商品或服务的模式。
平台提供了一个安全可信的框架，使得个人之间的交易能够便利地进行。
C2C模式的代表性企业包括eBay、拼多多等。
4. O2O模式O2O模式是指通过电子商务平台将线上和线下商业活动相结合的模式。
用户可以通过线上平台选择商品或服务，然后通过线下实体店面完成购买或享受服务。
O2O模式的代表性企业包括美团、滴滴出行等。
二、优势电子商务的商业模式带来了许多优势，对企业、消费者以及整个市场都产生了积极影响。
1. 提供全天候服务电子商务平台不受时间和地域的限制，消费者可以随时随地访问和购买商品。
这为消费者提供了更大的便利性和选择空间，同时也为企业提供了24小时不间断销售的机会。
2. 降低交易成本相比传统的实体商店，电子商务平台能够大大降低交易的成本，包括租金、人力资源和库存管理等方面。
对于小微企业来说，利用电子商务平台进行销售，无需大量投入，能够更加灵活地开展业务。
3. 拓展市场规模通过互联网，企业可以迅速将产品推向全球市场。
电子商务打破了传统的地域限制，企业可以通过平台和物流合作伙伴将商品送达消费者手中。
电子商务概论第2章 电子商务的商业模式
2.1
商业模式概述
1、商业模式概念
• “商业模式”这个词第一次出现在 20世纪50年代，到了90年代开始被 广泛使用和传播。 • 现在，商业模式已经成为挂在创业 者和风险投资者嘴边的一个名词。 几乎每一个人都确信，有了一个好 的Business Model，成功就有了一 半的保证。
2.1
商业模式概述
2.1
商业模式概述
2、商业模式的组成部分
2.1
商业模式概述
2、商业模式的组成部分
(1)价值定位 • 价值定位是指企业确定如何提供给客 户差异化或低成本产品和服务来满足 客户的需求。 • 定位最重要的目的就是找到细分市场， 为这个市场提供满足顾客需要的、有 价值的、独有的产品和服务，让顾客 愿意为此付费。如：当当网PK新华书 店
阿里巴巴创始人、首席执行官马云被著名 的“世界经济论坛”选为“未来领袖”、被 美国亚洲商业协会选为“商业领袖”，是50 年来第一位成为《福布斯》封面人物的中国 企业家
创始人马云的成功之处，首先在于他有强 烈的探索求新意识，其次有很强烈的自信心， 再次他有永不放弃的决心和毅力，同时他具 有熟练的英语表达交流能力，最后他的热情， 强烈的性格感召力和合作意识凝聚了人心。 这些对企业领导人是至关重要的。
2.2 企业电子商务
2.2 企业电子商务
一、电子商务与企业经营管理 1、企业实施电子商务的策略
电子商务按应用水平及商务与电子的融合程度可分 三个层次或三个阶段。企业应逐步进行 （１）初级电子商务。初步开展电子商务，主要实 现信息流的网络化，即进行网上发布产品信息，网 上签约洽谈，网上营销，网上收集客户信息，实现 网络营销等非支付型电子商务，实现初级经营服务 信息化。 （２）中级电子商务。实现信息流与资金流的网络 化，即实现网上交易、网上支付，实现支付型电子 商务，以供应链管理与客户管理为基础，实现中级 经营服务信息化。 （３）高级电子商务。开展协同电子商务，全面实 现信息流、资金流、物流等三流的网络化：实现支 付型电子商务与现代物流，网上订货与企业内部 ERP、SCM、CRM、BI等结合，及时精良生产， 实现零库存。
Chapter 2 E-commerce business models电子商务模式
3) make a reserved prediction or forecast. As for the unfavorable one, discuss about its possibilities to make a living.
▪ Defines how a company’s product or service fulfills the needs of customers.
▪ Questions？
▪ Why will customers choose to do business with your firm instead of another company? （KOZMO）
Slide 2-19
Transaction fee revenue model
A question:
What are the different revenue streams from ebay’s operation?
Is ebay acting as an agent or a broker among transactions?
1）供应商的讨价还价能力 2）购买者的讨价还价能力 3）潜在竞争者进入的能力 4）替代品的替代能力 5）行业内竞争者现在的竞争能力
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Slide 2-6
Question 2: compare and evaluate the business models used by Amazon and B&N. What are their core competencies? What role does the Internet play in each of these business models?
电子商务商业模式PPT课件
2.1 商业模式的概念
商务模式（Business Model,又称业务模式、商业模式）: 一个完整的产品、服务和信息流体系，包括每一个参与者及 其在其中起到的作用，及每一个参与者的潜在利益及相应的 收益来源和方式。
商务模式就其最基本的意义而言, 是指做生意的方法, 是一 个公司赖以生存的模式——一种能够为企业带来收益的模式。 商务模式规定了公司在价值链中的位置, 并指导其如何赚钱。
– 8848失败的案例 ；网易的转机
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案例：阿里巴巴
价值主张—— 借助EC平台帮助中小企业创业，成 本低。
赢利模式—— 会员和广告 竞争优势—— 最早的EC市场（创新）、收费低、
规模大 营销模式—— 马云。。。
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案例：网易从面临摘牌到重新辉煌
网易()是目前中国四大门户网站之一， 2000年6月底在美国纳斯达克(NASDAQ)市场上市， 由于缺乏明确的盈利前景，上市当天就跌破了 $15.5的发行价，以后不断下跌并跌破1美元从而面 临被摘牌的危机。
为什么客户要选择与你的企业打交道？你的企业能提 供什么其他企业不提供或不能提供的内容？
成功的电子商务价值体现：产品供应的个性化和定制、 产品查询成本的降低、价格发现成本的降低以及通过 送货管理(方便、快速)来推动交易。
亚马逊的价值体现：空前的选择余地和方便性。 中国化工网的价值体现：专业化服务 你设计的网站的价值体现在哪儿？
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投资者的盈利模式
➢ 广告费：通过向网站投放广告的企业收取广告费。 广告费的收入模式比较复杂，它与位置、大小、 表现形式有关，同时计费也有各种各样，如有点 按广告的基本规格(位置、大小、表现形式)受费； 有的按点击次数收费，即有效点击该广告并链接 到相应的位置才计算一次；还有一种是按有效成 交收费，即消费者点击该广告进入所链接的企业 并完成商品的购买，一般按交易额的一定比例收 取，这种广告费也称为联属费(affiliate fee)。
电子商务的商业模式和应用范围
电子商务的商业模式和应用范围随着互联网和移动设备的高速发展，电子商务已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
电子商务的商业模式和应用范围也在不断拓展，从传统的B2B、B2C等形式逐渐向O2O、C2B等新型模式转变。
本文将介绍电子商务的商业模式和应用范围。
一、电子商务的商业模式1.B2B（企业对企业）B2B是电子商务中最早的商业模式之一，它是指企业间采购和供应物资、产品和服务的过程。
在这种模式下，企业之间通过互联网交换信息和业务，并在此基础上完成采购、销售等各种交易活动。
2.B2C（企业对消费者）B2C是指企业向消费者销售商品和服务的模式。
消费者通过电子商务平台在线下单、支付、确认收货等过程完成购物行为，该模式已成为电子商务中最为常见的商业模式。
3.C2C（消费者对消费者）C2C是一种基于互联网的商业模式，它是指消费者之间进行的交易活动。
消费者可以在电子商务平台上发布自己的闲置物品或二手商品，其他消费者可以浏览、下单、支付等，从而完成买卖交易。
4.O2O（线上到线下）O2O是近年来兴起的一种新型商业模式，它是指把线上资源引向线下，将线下产品和服务通过线上渠道销售的过程，也就是通常说的“互联网+”。
目前，O2O模式已经在各个领域得到广泛应用，如外卖订餐、打车软件等。
5.C2B（消费者对企业）C2B是指消费者主导的在线销售模式，消费者在这种模式下可以主动发布自己的需求，企业则根据需求进行生产和销售，这种模式对于一些定制化需求的商品有较好的适用性。
二、电子商务的应用范围1.电子商务在零售业的应用电子商务在零售业的应用已相当成熟，通过电子商务平台，零售商可以更加便捷地展示和销售商品，提高销售效率和收益。
2.电子商务在物流业的应用电子商务的快速发展催生了物流配送业的发展，物流企业需要通过数码化和信息化的手段提高效率，更好地服务于电子商务行业。
3.电子商务在金融业的应用电子商务也为金融业带来了新的机遇，如第三方支付、电子货币等业务的发展，改变了传统的金融模式。
电子商务商业模式研讨PPT(35张)
指实现电子商务的技术保证、社会环境基础和电子商务
应用所涉及的领域。 电子商务应用层
国家 政策
网上购物、网上银行、网络广告、网上娱 乐、信息增值服务、供应链管理等
一般业务服务层
信息安全、身份认证、网上支付、目录服务
安全 网络 协议
法律 法规
多媒体消息/信息发布层
(HTML JAVA EDI E-mail HTTP 等)
例如： 中国电子政务网 /
BinB：指企业通过企业内部网（Intranet）自动进行商务 流程处理，增加对重要系统和关键数据的存取，保持组 织间的联系。
2.3 BtoC 电子商务的主要商业模式
一、B-C概述
B-C电子商务是企业对消费者的业务，主要 有实物商品的电子订货和付款，无形商品和 服务的销售。
特点：迅速和信息量大，由于活动在网上完成，使得企业 可以随时随地了解政府的动向，还能减少中间环节的时 间延误和费用，提高政府办公的公开性和透明度。
七、电子商务主要的商业模式分类
GtoC：政府对公民的电子商务活动，它也属于电子政务的 一部分，其主要的运作方式为政府上网，通过在网络上 建立一个虚拟政府，在互联网上实现政府的职能工作。
全球化
创新化
虚拟化
开放共享型
智能型
竞争与合作
速度型
数字化
高效型
全天候运作
其特点决定了网络经济与传统经济的诸多经济规律的不同
二、电子商务的通用交易流程
交易前
的准备
交易磋商
CA认证中心
签订合同与 办理手续
1
用户
2
商家
支付网关
8
7
36
8
8
收单银行
物流公司
第2章 电子商务商业模式 (2)共21页文档
《电子商务概论》（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2019版
4-1
电子商务商业模式
2.1 商业模式及其要素 2.2 网络经济与电子商务商业模式 2.3 B2C电子商务的主要商业模式 2.4 B2B电子商务的主要商业模式 2.5 C2C商业模式 2.6 新兴的电子商务模式
《电子商务概论》（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2019版
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2.3.3内容提供商
1.含义：内容提供商是通过信息中介商向最终消费者提供信息、 数字产品、服务等内容的信息生产商，或直接给专门信息需求 者提供定制信息的信息生产商。 2.特点：处理大量的信息，包括图像。图形、声音、文本等。 由于信息安全性是第一要求，因此，信息内容提供商在存储介 质和网络设施上投资较大。 3.赢利模式：内容订阅费、会员推荐费以及广告费用等。
资源整合者的角色。
《电子商务概论》（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2019版
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2.4.4 信息中介
含义：以收集消费者信息并将其出售给其他企业为商 业模式。 面向供应商模式可以分为：受众代理和商机制造者。 赢利模式：信息费用和数据挖掘后的咨询费用等。
《电子商务概论》（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2019版
垂直型门户网站：将市场空间定位于某个特定的主题和特定
的细分市场。
盈利模式：广告费、订约费、交易费。
《电子商务概论》（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2019版
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2.3.2 电子零售商
含义：电子零售商是在线的零售店,其规模各异，内容也相当 丰富，既有像当当网一样大型的网上购物商店，也有一些只有 一个Web界面的本地小商店。 特点：电子零售具有为消费者省时间、给消费者以方便、帮消 费者省金钱、向消费者送信息等优点。