公关礼仪复习

公关礼仪复习
1、 为什么说离礼仪有多远，离成功就有多远？
（1） 细节体现一个人的修养
（2）礼仪的重要性，在于它有助于培养积极的心态，养成高度的自制力和高超的领导才能，
建立对自我的自信心，塑造迷人的个性，它让你看起来充满热情，富有合作精神，保持身心健康，
这些都是成功的不可缺少的因素。
2.随时携带一份怎样的礼仪清单？
（1）优雅的举止，如优美而典雅的站姿，安详庄重的坐姿，协调稳健、轻松敏捷的部态，落
落大方的表情，善于表情达意的手势，微笑坦诚的致意，友好的握手等，
（2）得体的仪表和衣装。
（ 3）整洁的仪表，保持面容、口腔、头发、身体、双手以及服饰等的整洁。
（4）礼貌的谈吐，如美妙柔和的声音，尊重他人的称呼，亲切自然的问题，热情诚挚的感
谢，发自内心的道歉以及诚恳大方的交谈等。
（5）各种不同场合的礼仪规范，如办公室、家庭之中，公务或商务活动之中。
我们生活在礼仪的世界之中，请做一个有“礼”的人。因为，机遇和成功偏爱讲究礼仪的人。
2、 人与人交往中，相互传递的信息有哪几种？
在人与人的交流之中，相互传递的信号主要有三种。称之为3V：
视觉信号（Visuel）
声音信号（Vocel）
语言信号（Voal）
视觉信号指我们所看到的东西：衣服、形体语言、面部表情等。
声音信号指的是人怎样使用他的声音。
语言信号指我们的遣词造句。
视觉因素在人的整体印象中所占的比重是多少呢？55%！超过一半以上，与之相比，声音占了
38%，语言仅占7%。你可以看出仪表的重要性的科学依据。
3、 礼仪中的两条黄金法则？
（1） 仪表是素养和品位的体现
（2）仪表和成功联系在一起
4、 服饰的概念？
是指人的服装穿着、饰品，它是仪表的重要部分，人际交往中的主要视觉对象之一，它
包括服装和饰物两个方面。
5、 穿着的TPO原则？
（1） 时间原则
（2） 地点原则
（3） 场合原则
6、 着装原则？
（1）整体性原则
（2） 个性化原则
（3） “社会角色”原则
7、 你怎样理解着装的整体性原则？
整体性原则
正确的着装，能使形体、容貌等形成一个和谐的整体美。服饰的整体美构成的因素是多
方面的，包括：
人的形体和内在的气质、服装的款式、色彩、质地、加工技巧乃至着装的环境等等。
正如培根说：“美不在部分而在整体”，孤立看一个物体的各个部分可能不美，但句整体
看却显得很美。
着装的整体美是由服饰的内在美与外在美构成的。
8、 商务人员的服装类型？
正式服装、职业便装、休闲服装
9、 西服板形有哪三种？
欧式、美式、英式
10、 西服纽扣的规范？
除实用功能外，还有很重要的装饰作用。西装有单排扣和双排扣之分，单排扣有有单粒
扣、双粒扣、三粒扣之别。在非正式场合，一般可以不扣扣，以显示潇洒飘逸的风度；但在
正式和非正式场合，要求将实际纽扣既单粒扣、双粒扣的第一、三粒扣的中间一粒扣上，而
双粒扣的第二粒、三粒扣的第一、三粒扣都是样扣，不必扣上。双排扣则有四粒扣和六粒扣
之别，上面的两粒或四粒都是样扣，不必扣上。
11、 领带的选用？
领带有：化纤、纯毛、真丝
最好选：真丝
12、 领带夹的主要功能？
主要是固定的作用。
13、 职业女性不恰当的着装？
（1） 过分时髦型
（2） 过分暴露型
（3） 过分正式型
（4） 过分潇洒型
（5） 过分可爱型
14、 你怎样理解“不是衣服穿你，而是你穿衣服”这句话？
（1） 着装的原则：整体性原则，个性化原则，符合“社会角色“的原则。
（2） 穿着的TPO原则
时间原则：A：一天的早、中、晚
B：一年四季
C：一生中的几个阶段
15、 仪容的概念？仪表仪容美的概念？
仪容：是指人的容貌。
仪容仪表美：是一个人的精神面貌和内在气质的外在体现，是一个人的“门面”、“招牌”，
又是一个人的内心素质、内在修养的显露。
仪容仪表美是一个综合的概念，它包括三个层次的含义：
1． 指人的容貌、形体、体态等协调优美，是指人的自然美；
2． 指经过修饰打扮及后天环境的影响而形成的美，为人的修饰美；
3． 指有个纯朴高尚的内心世界和蓬勃向上的生命活力的外在体现，内在美。
通过努力学习，不断提高个人的文化、艺术素养和思想、道德水准，培养自己高雅的气
质与美好的心灵，使自己秀外慧中，表里如一。
16、 塑造良好的个人形象应做到？
一、 干净、整洁、卫生
二、简约
三、端庄大方
17、 你怎样看待化妆？
1.淡即是浓。淡妆更有魅力。淡妆能遮掩更多的缺陷。
2.化妆没有神奇配方，没有千篇一律的规则。如同没有两张一样的面孔，方法也各自不同。
3.化妆不是整容手术。不要通过化妆改造面部。
4.和谐。和谐。和谐。这是化妆的祈祷词。和谐是化妆成功的秘诀。
5.你最了解自己的脸。你知道什么看上去漂亮，你知道什么感觉起来舒服。记住，化妆的关
键是看上去像你自己。
18、 皮肤的状况取决于？
1． 基因
2． 身体内部的调理（睡眠、水和健康的饮食）
3． 外部的保养（皮肤的保护、滋润与清洁）
19、 化妆的第一步应从什么开始？
从一张清洁的面孔开始。
20、 化装水的作用？
补水
21、 走路时最好的步位？
两只脚所踩得是一条直线而不是两条平行线
22、 致意的基本规范是什么？
1．男士应首先向女士致意；
2．年轻者应当首先向年长者致意；
3．学生应当首先向教师致意；
4．下级应当首先向上级致意。
5．当年轻的女士遇到比自己年岁大得多的男士时，应首先向男士致意。
23、 握手应注意哪几点？
握手的次序一般是：年长的先伸手，年轻的随之；职位高的先伸手，职位低的随之；女
士先伸手，男士随之；主人先伸手，客人随之。其规律是尊者要先伸手。
24、 敬语的使用？
25、 介绍应遵循怎样的次序？
1.为他人作介绍时必须遵守“尊者优先”的原则。
2.介绍者为被介绍者介绍之前，一定要征求一下被介绍双方的意见
3.被介绍者在介绍者询问自己是否有意认识某人时，一般不应拒绝，而应欣然应允
4.介绍人和被介绍人都应起立，以示尊重和礼貌

26、 仪态：是指人在行为中的姿势和风度。
27、 姿态：是指身体说呈现的样子。
28、 风度：是属于内在气质的外化。
31．微笑要做到哪四个结合？
口和眼的结合。
笑和神、情、气质结合
笑和语言的结合
笑和仪表、举止的结合

34．简述服装色彩搭配技巧
服装的色彩搭配分为两大类：
一类是协调色搭配，
另外一类则是对比色搭配。
35．为什么职业装的色彩是低彩度？
低彩度可使工作其中的人专心致志有限的空间里，人们总希望获得更多的私人空间，穿
着低纯度的色彩会增加人与人之间的距离，减少拥挤感…
36．男士在商务活动中穿皮鞋时要注意哪些？
一是应当鞋内无味。可能的话，皮鞋要勤换、勤晾，免得其味道过于浓重薰人。
二是应当鞋面无尘。皮鞋必须天天上油上光，反复擦试。
三是应当鞋底无泥。每日擦皮鞋时，切勿忘记同时打扫一下鞋底。
四是应当鞋垫相宜。使用鞋垫时，一定要令其大小与皮鞋相适应。
五是应当尺码恰当。正式场合所穿的皮鞋，其大小必须恰到好处。