信息系统管理制度细则
(完整版)医院信息系统管理制度
计算机信息系统变更、发布、配置管理制度第一节医院信息系统安全管理制度 (1)一、总则 (1)二、信息管理部员工安全职责 (1)三、终端用户安全职责 (2)四、网络运行监控、防病毒、防入侵、桌面管理措施 (3)第二节硬件、软件和程序管理制度 (4)一、总则 (4)二、软件设计申请制度 (4)三、优先次序标准： (5)四、信息管理新系统实施流程 (5)五、软件发布方式 (6)六、系统故障处理流程： (6)第三节账号和密码管理制度 (7)一、用户管理制度： (7)二、系统操作分级管理制度 (7)第四节病毒防护措施 (8)第五节硬件维护及保养 (8)一、信息系统硬件维修管理制度 (8)二、信息系统硬件维修报修流程 (9)三、信息系统硬件维修外送修理流程 (10)四、信息系统硬件设备报废流程 (10)五、医院计算机更换原则： (10)六、新装电话工作流程： (10)七、开通因特网管理流程 (11)第六节数据保密与数据备份 (11)一、数据备份（病人信息备份） (11)二、数据备份方案和系统恢复机制 (11)三、数据保密 (12)第七节网站信息变更和发布管理登记制度 (13)一、信息变更和发布登记制度 (13)二、信息系统变更及发布管理制度 (13)第八节计算机中心机房管理制度 (15)一、安全保密制度 (15)二、机房访问制度 (15)三、中心机房管理制度 (16)四、环境管理制度 (16)五、设备管理制度 (16)六、中心机房人员权限分配 (17)第九节培训与上岗 (17)一、信息管理部培训制度 (17)二、信息管理部上岗制度 (19)第十节电子住院病历使用管理暂行规定 (19)一、目的 (19)二、概念 (19)三、建立（书写） (20)四、格式与要求 (20)五、完成时限 (21)六、修改限定 (21)七、存储备份 (21)八、保管、查阅、调用与复印（同纸质病历） (22)九、罚则 (22)第十一节信息化系统应急预案 (22)一、医院信息系统出现故障报告程序 (22)二、医院信息系统故障分级及处理原则 (23)三、发生网络整体故障时的应急协调 (23)四、应急数据恢复工作规定 (25)五、故障处理程序 (25)六、应急转入手工操作后各系统的应急计划 (27)七、预案的管理与完善 (31)附件1：护理部信息管理系统应急预案 (31)附件:2 门诊护理信息系统应急预案 (33)附件3 ：门诊收费系统应急预案 (34)附件4：住院部信息系统应急预案 (35)附件5：检验科信息管理系统应急预案 (36)附件6 ：药剂科信息管理系统应急预案 (37)附件7 ：放射科信息管理应急预案 (38)第一节医院信息系统安全管理制度一、总则切实保障全院计算机网络的安全，根据国家及地方法规、JCI标准中医院设施管理与安全标准，制定本安全管理制度。
医院医疗信息系统运行与维护管理制度
医院医疗信息系统运行与维护管理制度一、引言随着信息化的迅猛发展，医院的医疗信息系统（Hospital Information System，HIS）已成为医疗行业的重要组成部分。
医疗信息系统的运行与维护管理对于提高医院的效率、服务质量和数据安全具有重要意义。
本文将对医院医疗信息系统的运行与维护管理制度进行探讨和总结。
二、医院医疗信息系统运行管理1. 运行目标与原则医院医疗信息系统的运行目标是确保系统的稳定性、可靠性、安全性和高效性。
为达到这一目标，需要遵循以下原则：1.1 规范性原则：遵循相关法律法规、行业标准及规范，确保系统运行符合规定要求。
1.2 控制性原则：采取适当的控制措施，保证医疗信息系统的数据安全。
1.3 协同性原则：医疗信息系统与其他临床、管理系统的协同运行，提高医院内部信息共享与交流效率。
2. 运行流程与责任2.1 运行流程：（1）系统启动与关闭：确保系统按照规定的时间和顺序启动和关闭，减少系统异常情况发生。
（2）日常运行：保障系统的24小时稳定运行，包括数据库维护、应用程序监控等工作。
（3）故障处理：及时应对系统故障，确保系统能够快速恢复正常运行。
（4）系统备份与恢复：定期进行系统备份，并建立完善的数据恢复机制，以应对意外情况。
2.2 责任分工：医院应建立明确的医疗信息系统运行管理组织架构，明确各岗位的职责与权限，确保系统运行的高效性和稳定性。
3. 运行监控与评估3.1 运行监控：建立系统运行监控机制，及时发现并解决系统运行中的异常问题，减少潜在风险。
3.2 运行评估：定期对系统的运行情况进行评估，总结经验与教训，优化运行流程与管理机制。
三、医院医疗信息系统维护管理1. 维护目标与原则医院医疗信息系统的维护目标是保障系统的功能稳定、持续可用和安全可靠。
为实现这一目标，需要遵循以下原则：1.1 及时性原则：及时发现、排除和处理系统故障，保证系统的正常运行。
1.2 预防性原则：采取预防措施，防止系统故障的发生，减少对医院正常工作的影响。
信息系统开发变更与维护管理制度
信息系统开发变更与维护管理制度一、总则为了规范信息系统开发、变更与维护工作，提高信息系统的质量和安全性，确保信息系统的稳定运行，制定本管理制度。
二、适用范围本管理制度适用于全公司的信息系统开发、变更与维护工作。
三、工作要求1.系统开发（1）系统开发应符合需求分析和设计规范，开发过程中必须进行相应的单元测试和综合测试，保证系统的正确性和稳定性。
（2）系统开发过程中，需编写相应的开发文档，包括需求规格说明书、设计文档、测试计划和操作手册等，以便于后续的维护工作和系统升级。
2.系统变更（1）系统变更必须经过相关部门的审批，并及时通知相关人员进行变更前的备份工作。
（2）系统变更后，必须进行相应的测试，确保系统的正常运行，并及时解决出现的问题。
（3）系统变更后，需编写相应的变更文档，包括变更内容、变更时间和变更人员等信息，以便于后续的维护工作和查阅。
3.系统维护（1）系统维护包括故障处理、升级和优化等工作，必须按照相关流程进行操作，并及时记录维护日志。
（2）维护工作中，需确保系统的稳定性和安全性，定期进行巡检和备份工作，以避免无法预料的故障和数据丢失。
（3）系统升级和优化前，需进行全面的测试，并制定详细的升级计划，确保升级的顺利进行。
4.管理与培训（1）制定相应的管理规范和流程，明确各个环节的责任和权限。
（2）定期组织培训，提高员工的技术水平，确保信息系统开发、变更与维护工作的质量和效率。
（3）建立信息系统维护人员的管理和奖惩机制，激励员工积极参与工作。
四、安全与风险管理1.信息安全（1）开发、变更和维护过程中，必须确保数据的安全性和保密性，严禁泄露用户信息和公司机密。
（2）制定相应的密码策略，确保用户账号和密码的安全，定期更换密码并禁止共享账号。
2.风险管理（1）建立信息系统开发、变更和维护的风险评估机制，及时识别和解决潜在的风险问题。
（2）定期进行系统备份和恢复测试，确保在系统故障或数据丢失时能够迅速恢复业务。
信息系统日常运维管理制度及相关记录范文（3篇）
信息系统日常运维管理制度及相关记录范文一、制度目的为确保信息系统日常运维工作的顺利开展，保障信息系统的稳定性、安全性及可靠性，制定本制度。
二、运维管理职责1. IT部门负责信息系统的日常运维管理工作，包括但不限于：a. 硬件设备的维护保养和故障处理；b. 软件系统的安装、升级、维护和故障排查；c. 数据库的备份、恢复和优化；d. 网络设备的配置、监控和故障处理；e. 信息系统安全检查和安全事件响应。
2. IT部门负责编制并更新信息系统日常运维管理制度，并确保员工正确理解并遵守该制度。
三、日常运维管理制度1. 工作流程a. 收集用户的问题反馈，并根据紧急程度进行分类；b. 根据问题分类进行优先级排序，制定相应的故障处理计划；c. 进行故障排查，解决硬件设备、软件系统或网络设备的故障；d. 及时告知用户故障处理进展情况，直到问题完全解决。
2. 工作要求a. 运维人员应具备专业的技术知识和工作经验，并定期进行培训和学习；b. 运维人员应按照规定的工作流程进行工作，确保处理问题的效率和质量；c. 运维人员应与用户保持良好的沟通，了解用户需求和问题的具体情况；d. 运维人员应及时记录问题处理的过程和结果，并做好相关的文件和数据备份。
3. 安全措施a. 应定期对信息系统进行安全检查，包括但不限于系统漏洞扫描、日志分析等；b. 防止未授权的访问和数据泄露，对系统进行必要的权限控制和加密措施；c. 修复系统安全漏洞，更新安全补丁，保持系统的最新状态；d. 及时响应和处置安全事件，保护系统免受攻击及病毒侵害。
四、相关记录范本1. 工作日志日志编号：用户姓名：日期：故障描述：处理过程：处理结果：下一步计划：处理人员签名：操作时间：2. 硬件设备维护记录设备型号：设备编号：维护日期：维护内容：维护人员签名：维护时间：3. 软件系统更新记录系统名称：版本号：更新日期：更新内容：更新人员签名：更新时间：4. 数据库备份记录数据库名称：备份日期：备份类型：备份人员签名：备份时间：5. 网络设备配置记录设备名称：配置日期：配置内容：配置人员签名：配置时间：信息系统日常运维管理制度及相关记录范文（2）一、概述1. 为了保证信息系统的正常运行和安全性，制定本管理制度。
涉密信息系统管理制度
涉密信息系统管理制度是为了确保涉密信息的安全，防止信息泄露、篡改和破坏而制定的一系列规定和措施。
该制度要求对涉密信息系统进行严格的管理和控制，包括对系统设备、网络、数据等各方面的保护。
涉密信息系统管理制度包括以下内容：
1.涉密信息系统设备的管理：对涉密信息系统的设备进行登记、标识和管理，
确保设备的安全和保密性。
2.涉密信息系统网络的管理：对涉密信息系统的网络进行严格的监控和管理，
防止网络攻击和数据泄露。
3.涉密信息系统数据的管理：对涉密信息系统的数据进行加密、备份和恢复等
管理措施，确保数据的安全和完整性。
4.涉密信息系统访问控制的管理：对涉密信息系统的访问进行严格的控制和管
理，确保只有授权人员才能访问系统。
5.涉密信息系统应急处置的管理：制定涉密信息系统的应急处置预案，并定期
进行演练和测试，确保在发生安全事件时能够及时、有效地进行处理。
总之，涉密信息系统管理制度是保障涉密信息安全的重要措施，必须严格执行并不断完善。
信息系统管理系统规章制度
信息系统管理系统规章制度一、总则为了加强信息系统的管理，确保信息系统安全、稳定、高效运行，提高信息资源的利用效率，保障公司各项业务的顺利开展，特制定本规章制度。
本规章制度适用于公司内部所有使用信息系统的部门和人员。
二、信息系统管理的组织架构与职责1、设立信息系统管理部门，负责信息系统的规划、建设、运维和管理工作。
2、信息系统管理部门的主要职责包括：制定和完善信息系统管理制度和流程。
负责信息系统的选型、采购、安装、调试和验收。
组织信息系统的培训和技术支持。
监控信息系统的运行状况，及时处理系统故障和安全事件。
定期对信息系统进行评估和优化。
3、各部门应指定专人负责本部门信息系统的使用和管理，配合信息系统管理部门完成相关工作。
三、信息系统的使用规范1、员工应遵守公司的信息安全政策，妥善保管个人账号和密码，不得泄露给他人。
2、员工只能使用授权的信息系统功能，不得越权操作。
3、严禁在信息系统中存储、传播违法、违规、有害的信息。
4、员工应按照规定的操作流程使用信息系统，不得随意更改系统设置。
四、信息系统的数据管理1、信息系统中的数据是公司的重要资产，必须严格管理。
2、数据的录入应确保准确、完整、及时，数据的修改和删除必须经过审批。
3、定期对数据进行备份，备份数据应妥善保存，防止丢失和损坏。
4、对敏感数据应采取加密等安全措施，确保数据的保密性。
五、信息系统的安全管理1、安装防病毒软件、防火墙等安全防护设备，定期进行更新和升级。
2、对信息系统进行定期的安全评估和漏洞扫描，及时发现和处理安全隐患。
3、限制外部网络对公司信息系统的访问，严格控制远程访问权限。
4、制定信息系统安全应急预案，定期进行演练，确保在发生安全事件时能够迅速响应和处理。
六、信息系统的维护与升级1、信息系统管理部门应定期对信息系统进行维护，包括硬件设备的检查、软件的更新和优化等。
2、对于信息系统的升级，应进行充分的测试和评估，确保升级过程的顺利和系统的稳定运行。
信息系统用户和权限管理制度
信息系统用户和权限管理制度一、引言信息系统是现代企业经营中不可或缺的核心部分，它涉及到企业的各种业务数据和信息，对企业的运营和发展起着至关重要的作用。
然而信息系统的安全问题也是企业领导者需要高度重视的事项。
信息系统的用户和权限管理制度是保障信息系统安全的关键环节，其重要性不言而喻。
二、信息系统用户管理1. 用户分类在信息系统用户管理中，首先需要对用户进行分类。
一般来说，信息系统的用户可以分为管理员、普通用户、外部用户等不同类别。
管理员通常具有系统最高权限，可以对系统进行各种配置和管理。
普通用户则是系统的日常使用者，他们通常只对系统中的特定部分数据和操作有权利。
外部用户是指那些非本公司员工但需要使用本公司信息系统的人员，例如外部合作伙伴、客户等。
2. 用户注册和注销企业应建立完整的用户注册和注销流程。
在员工入职时，应立即进行系统账号注册，并按照员工职责设置相应的权限。
在员工离职时，应立即进行系统账号注销，并清除该员工在系统中的所有权限。
3. 用户权限管理用户权限管理是信息系统用户管理中的关键部分。
企业应该建立严格规范的权限分配体系，确保每个用户只拥有自己必需的权限。
管理员需要定期审核和调整用户的权限，确保权限的合理性和安全性。
4. 用户行为监控信息系统应该具备用户行为监控的功能，对用户的操作行为进行监控和记录。
这对于发现和防范潜在的安全风险非常重要。
例如，记录用户的登录信息、数据访问日志等。
三、信息系统权限管理1. 角色与权限企业应该根据职责和权限设置相应的角色。
角色是一组权限的集合，可根据员工职责和权限需求进行灵活分配。
例如，会计人员、销售人员、技术支持人员等可以拥有不同的角色和权限。
2. 权限管理流程企业应建立完整的权限管理流程，包括权限申请、审批、分配、调整和回收等各个环节。
权限管理流程应该确保权限的合法、合规和安全，避免权限滥用和泄露。
3. 权限审核和审计企业应定期对系统权限进行审核和审计，确保权限的合理性和安全性。
信息系统权限管理制度范文（三篇）
信息系统权限管理制度范文第一章绪论1.1 引言信息系统是现代企业不可或缺的重要组成部分，对于保障企业的网络安全和保护企业的核心机密信息具有重要意义。
信息系统的正常运行与权限管理息息相关，因此建立健全的信息系统权限管理制度对于企业的顺利运营具有重要意义。
1.2 编制目的本制度的编制旨在规范信息系统权限的授权、审批与审查等工作流程，明确权限管理的责任、权限的分配原则和权限的应用范围，确保信息系统的安全可靠、用户的使用合法合规。
1.3 适用范围本制度适用于企业内部所有使用信息系统的员工和权限管理员，包括但不限于操作员、系统管理员等。
第二章任务与职责2.1 任务（1）制定并完善信息系统权限管理制度，明确权限的授予和使用原则。
（2）制定和管理用户账号的安全策略，确保账号的安全可控。
（3）规范权限的授权、审批与审查流程，确保权限分配的合理性和安全性。
（4）监督权限的使用情况，及时发现和处理权限滥用的行为。
2.2 职责（1）系统管理员负责管理信息系统的用户账号，按照规定的权限管理流程对权限的授权、审批与审查进行管理。
（2）操作员负责遵守信息系统权限管理制度，正确使用所被授予的权限，不得滥用权限。
（3）权限管理员负责对权限的申请进行审查和审批，并及时记录和审计权限的使用情况。
第三章权限管理流程3.1 权限的申请与审批（1）操作员根据工作需要，向权限管理员提交权限申请表，详细说明所需的权限范围和目的。
（2）权限管理员对权限申请进行审查，并按照一定的审核标准进行评估。
（3）若权限申请符合要求，权限管理员完成审批，并将授权信息录入系统。
（4）若权限申请不符合要求，权限管理员将向操作员说明原因，并要求进行修改或补充申请信息。
3.2 权限的授权与配置（1）权限管理员根据审批结果，在信息系统中设置相应的权限，并将权限信息通知操作员。
（2）权限的设置要根据操作员的工作职责和权限需求进行合理配置，确保操作员既能顺利完成工作，又不能超越权限范围。
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信息系统管理制度细则
信息系统管理制度细则是一套对企业内部信息系统运作进行规范管理的制度，它旨在确保信息系统的安全性、可靠性和有效性。
本文将从信息系统管理的重要性、制度内容及实施步骤等方面进行探讨。
信息系统在现代企业中扮演着至关重要的角色。
它不仅涵盖了企业的业务运作，还包括了数据库、网络、软件等多个层面。
一个良好的信息系统管理制度能够有效保护企业的核心机密信息，提高内部信息的流通效率，降低信息系统风险，促进企业整体的发展。
一、制度内容
1. 信息系统安全管理：该部分主要包括对信息系统的全面保护，确保信息系统的机密性、完整性和可用性。
通过制定访问权限、加密通信、安装防火墙等措施，防止未授权访问和信息泄露。
2. 信息系统操作管理：这部分规定了员工在使用信息系统时应遵循的操作规范，包括登录、退出及密码的设置和管理，数据备份和恢复等内容。
通过制定操作规范，降低人为操作失误的风险。
3. 信息系统风险管理：风险管理是确保信息系统安全的重要环节。
制度中应明确风险管理的流程和方法，包括风险评估、风险应对、紧急事件响应等。
同时，还要建立风险监测和报告体系，及时掌握风险动态，减少潜在威胁。
4. 信息系统维护管理：信息系统需要定期维护和更新，保持其正常运行和高效性。
制度需要明确维护的频率、内容和方法，并确保维护过程对系统运作的影响最小化。
二、实施步骤
1. 制定制度：企业应组织相关部门进行信息系统管理制度的制定工作。
制度需要充分考虑企业实际情况，确保能够贴合企业运作需求和风险防范要求。
2. 员工培训：制度确定后，企业需要组织相关培训，向员工介绍制度的目的、内容和执行流程。
通过培训，使员工了解并掌握信息系统管理制度，提升整体操作水平。
3. 执行监督：企业内部需要设置专门的监督机构，负责对制度的执行情况进行监督和检查。
监督机构应定期评估制度的有效性，并提出改进建议。
4. 定期审查：信息系统管理制度应定期进行审查和修订。
随着技术的发展和安全环境的变化，制度可能需要进行相应调整。
审查过程中应充分借鉴外部的最佳实践，并结合企业实际进行优化和完善。
信息系统管理制度的建立和执行是一项长期的工作，需要全体员工的共同努力。
企业可以通过加强对制度的宣传和培训，提高员工意识和参与度。
同时，也需要与外部专家和机构保持密切的合作，及时掌握信息系统管理领域的最新动态，并灵活调整制度内容，以应对新挑战。
总之，信息系统管理制度细则对于企业的信息系统安全和效率具有
重要意义。
只有通过建立科学的制度体系，提高信息系统的管理水平，企业才能更好地应对日益复杂的信息安全威胁，顺利推动业务发展。