浦发银行实习报告样本(doc 6页)
浦发银行实习报告范文

浦发银行实习报告范文浦发银行实习报告一、实习内容概述在2021年暑假期间,我有幸在上海浦东发展银行(简称浦发银行)进行了为期两个月的实习,主要参与了信贷部门的工作。
在实习期间,我深入了解了浦发银行的信贷业务流程和工作机制,积极参与了信贷申请的受理、审批和跟踪工作,对银行的内部管理和信贷风险控制有了更深入的理解。
通过这次实习,我提高了自己的工作能力和专业素养,对银行业务有了更全面的认识。
二、实习工作内容和职责1. 信贷申请受理在实习的初始阶段,我主要负责协助信贷部门进行信贷申请材料的受理工作。
这包括对客户提交的贷款申请材料进行初步审查,核对申请表格的完整性和真实性,确保材料齐全并符合银行的要求。
我还需要与客户进行沟通,了解其贷款需求和还款能力,并及时答复客户的问题。
2. 信贷申请审批在受理阶段完成后,我进一步参与了信贷申请的审批工作。
首先,我需要对客户的信用状况进行评估和分析,包括客户的财务状况、借贷记录、还款能力等。
然后,根据银行的信贷政策和要求制定贷款方案,并提交给上级领导进行审批。
在整个审批过程中,我需要与客户保持密切沟通,及时反馈审批结果,并根据客户的需求进行方案的调整和修改。
3. 信贷跟踪和风险控制在贷款审批通过后,我还负责对贷款的跟踪和风险控制工作。
我需要定期与客户进行沟通,了解其贷款使用情况和还款情况,并及时与客户核对贷款数据,确保贷款资金的安全流转。
如果发现客户存在还款风险或出现逾期情况,我要及时与客户沟通,寻求解决办法,并向上级汇报风险情况。
三、实习收获和体会1. 了解银行业务及信贷流程通过这次实习,我对银行的信贷业务有了更深入的了解。
我了解到银行在进行信贷业务时需要保持风险控制意识,不仅要重视借款人的还款能力,还要注重借款人的信用记录和财务状况。
同时,我也学习到了一些贷款的风险控制方法和信贷政策,通过实践中的观察和参与,我对银行的信贷业务流程和工作机制有了更全面的了解。
2. 提高了工作能力和专业素养在实习期间,我通过对信贷业务的学习和参与,提高了自己的工作能力和专业素养。
浦发银行实习报告(最新9篇)

浦发银行实习报告(最新9篇)大学生浦发银行实习报告通用篇一在20xx年xx月xx日,我来到了x银行实习。
此次实习的目的在于通过在x阳光银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等,为今后的工作奠定基础。
一、实习简介实习岗位:大堂经理及综合柜员。
实习单位简介:x银行,全称x银行股份有限公司。
x银行以其稳健的经营、雄厚的实力、成熟的产品和丰富的经验,深得广大客户信赖,并与客户建立了长期稳固的合作关系。
x银行x分行西大街支行作为x分行的重要组成部分以其优美的环境,丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城市个人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务。
并一直鼎立支持x经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用。
实习过程主要包括以下2个主要阶段:(一)培训阶段(1)通过培训了解单位基本情况和机构设置,人员配备,企业文化和营业网点安全保卫等。
(2)学习掌握人民币的基本方法,鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的基本技巧及零售业务技能操作的训练。
学习银行卡及基本知识。
(3)学习银行的基本业务流程,主要包括以下方面:银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教育储蓄等。
银行的对公业务,如受理现金支票,转账支票,签发银行汇票等。
银行的信用卡业务,如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。
(3)学习银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。
区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。
(4)学习外汇英语及中行柜台营销技巧与服务礼仪。
并进行零售业务的综合操作测试。
(二)实习阶段(1)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件(2)跟综合柜员学习银行基本业务操作(3)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询二、实习内容(一)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件在实习的前几天里,我主要跟主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。
浦发银行实习报告范文

浦发银行实习报告范文实习的时候来到浦发银行实习,那么实习报告要怎么写呢?下面是小编为大家整理的浦发银行实习报告范文,欢迎阅读。
浦发银行实习报告范文篇1 在浦发的实习已经快两个月了,感触颇深,无论是在学习基础的银行知识,还是在对营销和与客户的交流方面,都值得自己去细细的揣摩和体会。
起初的几个星期,我们小组根据分行的指示,进行了那一阶段的分工部署,大家主要的工作是宣传和营销我行的各种理财产品,特别是针对各种卡类业务(东方卡,理财金银卡,最新推出的wow卡,和其它类型的信用卡)。
首先,我们对支行附近的区域进行了一个撒网式的调查,并根据调查的结果,对周边的单位,写字楼,和社区制定了详细的营销方案和人员安排。
接着,便根据各自的分工,展开了宣传和营销活动。
在那几个星期的活动里,受益颇多。
众所周知,进行宣传和营销,需要和客户进行良好的,有效的交流和沟通。
要本着时刻从客户利益出发的原则,推荐我行的卡类产品。
也只有在此基础上,才能让客户进一步的了解我们的产品,进一步的感受我们浦发的服务。
而通过那几个星期的宣传和营销,发现了其中的难度之大,任务之艰巨,不是起初所能想象的。
在此过程中,我们经历过成功的喜悦和失败的感伤。
每当把银行卡成功的推销给客户,心里不禁的高兴和开心,毕竟是通过自己的努力。
而每当遇到客户的冷眼和不屑,心里也有种难以言表的苦楚,但我们会很自然的化解尴尬和不安。
常用的方法就是自我批评法:也许是我们推销的技巧还不够成熟,也许是我们自己没能摆正好心态。
究其原因,有以下的几点。
第一,以前从未有过推销经历,在对此事情的认知方面有些偏颇。
其次,自身的社会经验不足,导致应对社会的能力较差。
再次,没能很好的选定客户群,没能把握客户的消费习惯和消费心理。
最后,小区物业,楼盘保安也给我们的宣传和营销工作带来了许多的不便。
不过,经过不断总结和讨论,在全体成员共同努力的基础上,我们小组还是取得了一些可喜的业绩。
因为,我们自始至终的相信:付出总会有回报,阳光也总在风雨后。
浦发银行实习总结报告4篇

浦发银行实习总结报告浦发银行实习总结报告精选4篇(一)标题:浦发银行实习总结报告一、实习概况作为一名浦发银行的实习生,我入职后参与了行内某分支机构的日常运营工作。
二、实习任务1. 客户服务:负责接待客户、解答疑问、处理投诉,并协助客户办理业务。
2. 业务办理:参与柜台业务的办理流程,包括存款、取款、办理信用卡、贷款等。
3. 行内协作:与同事合作,配合完成行内交接手续、协调部门间工作。
4. 数据整理:负责整理、归档相关业务数据,并生成相应的报表。
三、实习收获1. 业务能力提升:通过实践,我掌握了柜面业务办理的流程和操作方法,学会了与客户有效沟通和解决问题。
在处理客户投诉时,我能够耐心倾听,并提供合适的解决方案。
2. 团队合作能力:在与同事合作的过程中,我逐渐克服了与初次认识的人合作时的不适应感。
通过相互协作,我学会了与他人合作完成共同目标的重要性,并锻炼了自己的团队合作能力。
3. 独立工作能力:在工作中,我能够主动承担起一部分工作职责,并独立完成任务。
例如,在数据整理方面,我通过整理资料和报表的过程,学会了如何高效地处理工作并保证准确性。
4. 职业素养提升:在实习期间,我通过与浦发银行其他员工的交流和观察,了解了银行行业的职业素养要求。
我提升了自己的工作效率、自律性和学习能力,并注重维护客户关系、保持良好的沟通与协作能力。
四、实习心得通过这次实习,我对浦发银行的专业知识、业务流程和团队协作有了更深入的了解。
实习过程中,我积极投入、努力学习,并能够克服困难和压力。
在与客户的互动中,我学会了站在客户角度思考问题,提供更优质的服务和解决方案。
我也更加明确了自己未来的职业发展方向,坚定了继续深入学习和进一步提升的决心。
五、实习建议在实习过程中,我发现工作中仍存在一些问题,建议浦发银行在以下方面进行改进:1. 加强新员工培训:提供全面的培训,包括业务知识、技能和银行的流程规范,以帮助新员工更快地适应岗位。
2. 优化工作流程:将一些重复性的工作流程进行优化,提高工作效率,减轻员工的工作压力。
浦发银行实习工作报告范文

浦发银行实习工作报告范文在浦发的实习已经快两个月了,感触颇深,无论是在学习基础的银行知识,还是在对营销和与客户的交流方面,都值得自己去细细的揣摩和体会。
起初的几个星期,我们小组根据分行的指示,进行了那一阶段的分工部署,大家主要的工作是宣传和营销我行的各种理财产品,特别是针对各种卡类业务(东方卡,理财金银卡,最新推出的WOW卡,和其它类型的信用卡)。
首先,我们对支行附近的区域进行了一个撒网式的调查,并根据调查的结果,对周边的单位,写字楼,和社区制定了详细的营销方案和人员安排。
接着,便根据各自的分工,展开了宣传和营销活动。
在那几个星期的活动里,受益颇多。
众所周知,进行宣传和营销,需要和客户进行良好的,有效的交流和沟通。
要本着时刻从客户利益出发的原则,推荐我行的卡类产品。
也只有在此基础上,才能让客户进一步的了解我们的产品,进一步的感受我们浦发的服务。
而通过那几个星期的宣传和营销,发现了其中的难度之大,任务之艰巨,不是起初所能想象的。
在此过程中,我们经历过成功的喜悦和失败的感伤。
每当把银行卡成功的推销给客户,心里不禁的高兴和开心,毕竟是通过自己的努力。
而每当遇到客户的冷眼和不屑,心里也有种难以言表的苦楚,但我们会很自然的化解尴尬和不安。
常用的方法就是自我批评法:也许是我们推销的技巧还不够成熟,也许是我们自己没能摆正好心态。
究其原因,有以下的几点。
第一,以前从未有过推销经历,在对此事情的认知方面有些偏颇。
其次,自身的社会经验不足,导致应对社会的能力较差。
再次,没能很好的选定客户群,没能把握客户的消费习惯和消费心理。
最后,小区物业,楼盘保安也给我们的宣传和营销工作带来了许多的不便。
不过,经过不断总结和讨论,在全体成员共同努力的基础上,我们小组还是取得了一些可喜的业绩。
因为,我们自始至终的相信:付出总会有回报,阳光也总在风雨后。
接着,支行的领导给我们开了个小型的交流会。
在会上,行长针对我们江岸支行个人业务的业绩提升情况和我们实习生进行了交流和讨论。
浦发银行实习报告五篇_2

浦发银行实习报告五篇浦发银行实习报告篇1在过往懵懂的大学生活中,我们更应该认真地给自己一个客观的定位,大学,这个孕育希望催熟青果的天堂需要更多实践所带来的鲜活的元素。
活到老,学到老,当然更要用到老,统帅三千兵马却只懂得纸上谈兵永远都不能名留千古,抱着课本对各项等级证书一网打尽却忽略了实际操作不也无济于事。
实践,在我们的课程中占有不可替代的作用。
它是我们能力的一个锻炼,更是我们是否适应这个物欲横流的社会的考验。
上海浦东发展银行是1992年8月28日经中国人民银行批准设立,于1993年1月9日正式开业的股份制商业银行。
十年来,秉承笃守诚信、创造卓越的经营理念,促进和支持中国国民经济发展和社会进步,业务发展迅速,资产规模持续扩大,经营实力不断增强,在海内外已具备一定的影响。
这个暑假,我有幸获得了去浦发银行济南分行槐荫支行实习面试的机会,并幸运的在支行实习。
参加浦发的实习后,我的学生稚气与羞涩尽脱,留下的是职业的素养和专业。
浦发给了我这个弥足珍贵的实习机会,我以全部的热情和精力来完成了浦发给的各项任务,以实际行动来回报浦发,滴水之恩,当涌泉相报。
下面我来介绍我在浦发银行实习调查的目的、内容及总结。
一、浦发银行实习调查目的大学校园就像一个小社会,入学已经三年了,我们已经渐渐地适应了这个小社会的生活,然而作为大学生,接触社会,适应社会是必不可少的。
所以,上海浦东发展银行的实习是一个很好的接触社会的契机自然不可浪费。
于是我在上海浦东发展银行济南分行槐荫支行进行了为期2个月的实习。
此次实习的目的主要是在于一步了解国家经济宏观调控的宗旨,其次就是锻炼自己的社交能力,丰富自己的社会经验。
虽然我学的是审计专业,与银行知识并不是非常联系,但是经过在浦发调查实习,我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。
二、浦发银行实习调查内容我的实习工作的内容,就是做大堂经理助理,主要负责营业机构大堂管理、引导客户、销售浦发银行产品、介绍并推荐网银业务。
上海浦发银行实习报告
上海浦发银行实习报告实习期间在上海浦发银行,那么结束后要写一份实习报告应该怎么写?下面请参考!【1】即将踏上社会,有一定的实践经验对将来步入社会总是好的。
于是,我开始了在上海浦东发展银行江阴支行的实习工作。
到现在实习工作即将结束,我的实习经历已经有30多天了,这30多天在我的生命里显得是那么的与众不同,这30多天让我学到了很多,经历了很多,认识了许多朋友,更多多少少的影响了我的学习,工作,生活的态度!从总体上看,浦发银行的实习工作还是安排的很灵活的,并不是每天都给你什么硬性的工作要做,不是每天要求你完成什么任务,但是如果你要做一名优秀的实习员工,只有给自己定下目标,才会最大的提高自己的工作效率,真正的体现一位实习员工的价值。
在实习初期,我对浦发的这种貌似散漫的工作环境很失望——没有那么多的硬性规定,没有制订好的规章制度,这样的企业能够最大限度的创造价值吗?这样的印象直到我第一次参加浦发的实习员工培训后才得以消除。
一直以来,我都认为那天的金融基础知识培训是我热爱浦发银行的基石,是我了解浦发的重要开始。
第一位培训的老师,说实话我已经记不清他的名字了,因为他给我们讲浦发银行的发展历史和浦发的经营理念,我只顾着专心听他讲课了,其他的并未在意。
深深吸引我的是浦发的“笃守诚信,创造卓越”,这8个字深深的震撼了我,让我知道了浦发银行是这样一个有信念的银行!剩下的三位老师中,让我眼前一亮的是张老师,她对各个银行的银行卡业务知识的精熟,对实习员工殷切的希望和生动活泼的,让我看到了一个朝气蓬勃的浦发!这天应该算是我实习生活的一个前奏,仅仅是这个前奏就让我喜欢上了浦发银行。
记得一位企业家曾经说过,一个企业是应该有自己的气质的,这个气质就是他的工作目标,他的工作理念,我想,我就是被浦发银行这种“创造卓越”的气质所吸引吧!在实习中我领悟到,做大堂引导看似是一个简单枯燥乏味的工作,其实这是一个最锻炼人和最能学到东西的工作。
浦发银行的实习报告
浦发银行的实习报告实习的时候来到浦发银行实习,那么实习报告要怎么写呢?下面是为大家的浦发银行,欢迎阅读。
在浦发的实习已经快两个月了,感触颇深,无论是在学习基础的银行知识,还是在对营销和与客户的交流方面,都值得自己去细细的揣摩和体会。
起初的几个星期,我们小组根据分行的指示,进行了那一阶段的分工部署,大家主要的工作是宣传和营销我行的各种理财产品,特别是针对各种卡类业务(东方卡,理财金银卡,最新推出的wow卡,和其它类型的 __)。
首先,我们对支行附近的区域进行了一个撒网式的调查,并根据调查的结果,对周边的单位,写字楼,和社区制定了详细的营销和 __。
接着,便根据各自的分工,展开了宣传和营销活动。
在那几个星期的活动里,受益颇多。
众所周知,进行宣传和营销,需要和客户进行良好的,有效的交流和沟通。
要本着时刻从客户利益出发的原则,推荐我行的卡类产品。
也只有在此基础上,才能让客户进一步的了解我们的产品,进一步的感受我们浦发的服务。
而通过那几个星期的宣传和营销,发现了其中的难度之大,任务之艰巨,不是起初所能想象的。
在此过程中,我们经历过成功的喜悦和失败的感伤。
每当把银行卡成功的推销给客户,心里不禁的高兴和开心,毕竟是通过自己的努力。
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常用的方法就是自我批评法:也许是我们推销的技巧还不够成熟,也许是我们自己没能摆正好心态。
究其原因,有以下的几点。
第一,以前从未有过推销经历,在对此事情的认知方面有些偏颇。
其次,自身的社会经验不足,导致应对社会的能力较差。
再次,没能很好的选定客户群,没能把握客户的消费习惯和消费心理。
最后,小区物业,楼盘保安也给我们的宣传和营销工作带来了许多的不便。
不过,经过不断总结和讨论,在全体成员共同努力的基础上,我们小组还是取得了一些可喜的业绩。
因为,我们自始至终的相信:付出总会有回报,阳光也总在风雨后。
接着,支行的领导给我们开了个小型的交流会。
浦发银行实习报告
浦发银行实习报告实习报告是指各种人员实习期间需要撰写的对指称实习期间的工作学习经历成功进行描述的文本。
下面,为我们分享浦发银行实习报告,借此机会对大家有所帮助!即将踏上社会,有一定的实践经验对将来步入社会总是好的。
于是,我开始了在上海浦东发展银行海门支行的实习工作。
到现在实习工作即将结束,我的实习经历已经有30多天了,这30多天在我显得的生命底下显得是那么的与众不同,这30多天枭女到了很多,经历了很多,认识了许多朋友,更多多少少的影响了我的学习,工作,生活的态度!从总体上看,建行的实习工作还是安排辅导的很灵活的,并不是每天做得好都给你什么硬性的工作要做,不是每天要求你如期完成什么任务,但是出类拔萃如果你要做一名优秀的实习员工,只有给自己定下目标,才会最大的提高自己的时会工作效率,真正的体现一位实习员工的价值。
在实习初期,我对浦发的这种貌似散漫失望的组织工作环境很失望——不那么多的硬性规定,没有制订好的规章制度,这样的企业能够最大限度的价值吗?这样的印象直到我第一次参加员工的实习浦发培训后方才得以消除。
一直以来,我都认为那天的金融基础知识专业培训培训是我热爱浦发银行的基石,是我了解浦发的非常重要开始。
第一位培训课程的老师,说实话我已经无话可说他的名字了,因为他给我们讲浦发银行的发展招行历史和浦发的经营理念,我只顾着专心听他讲课了,其他的并未在意。
深深赚足我的是浦发的“笃守诚信,创造卓越”,这8个字深深的震撼了我,让我了浦发银行是这样一个有信念的银行!剩下的两位老师中,让我眼前一亮的是小学老师,她对各个银行的银行卡业务知识的精熟,对实习员工想要殷切的希望和生动活泼的,让我浦发看到了一个奋发向上的浦发! 那天应该算是我实习生活的一个前奏,仅仅是这个前奏就让我喜欢上了浦发银行。
记得一位企业家曾经说过,一个企业是应该有自己的气质的,这个气质就是他的工作目标,他的工作理念,我想,我就是被浦发银行这种“创造卓越”的气质所吸引吧!在进修中我领悟到,做大堂引导看似是一个简单枯燥乏味的工作,其实这是一个最锻炼人和最能学到东西的工作。
最新 最新整理上海浦发银行实习报告
上海浦发银行实习报告上海浦发银行实习报告【1】即将踏上社会,有一定的实践经验对将来步入社会总是好的。
于是,我开始了在上海浦东发展银行江阴支行的实习工作。
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深深吸引我的是浦发的“笃守诚信,创造卓越”,这8个字深深的震撼了我,让我知道了浦发银行是这样一个有信念的银行!剩下的三位老师中,让我眼前一亮的是张老师,她对各个银行的银行卡业务知识的精熟,对实习员工殷切的希望和生动活泼的,让我看到了一个朝气蓬勃的浦发!这天应该算是我实习生活的一个前奏,仅仅是这个前奏就让我喜欢上了浦发银行。
记得一位企业家曾经说过,一个企业是应该有自己的气质的,这个气质就是他的工作目标,他的工作理念,我想,我就是被浦发银行这种“创造卓越”的气质所吸引吧!在实习中我领悟到,做大堂引导看似是一个简单枯燥乏味的工作,其实这是一个最锻炼人和最能学到东西的工作。
大堂引导确实在极力考察我的细心,耐心,宽容心,在锻炼我的应急能力,组织能力,也让我学到了密码修改单,进帐单的填写。
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浦发银行实习报告样本(doc 6页)
浦发银行实习报告
学生姓名:金赛
专业年级:电会S2008-3-42
实习单位:浦发银行芙蓉支行
实习时间:2010年7月11号——8月13号二零一零年七月,我开始了在上海浦东发展银行芙蓉支行的实习工作。
到现在实习工作即将结束,我的实习经历已经有30多天了,这30多天在我21年的生命里显得是那么的与众不同,这30多天让我学到了很多,经历了很多,认识了许多朋友,更多多少少的影响了我的学习,工作,生活的态度!
从总体上看,浦发银行的实习工作还是安排的很灵活的,并不是每天都给你什么硬性的工作要做,不是每天要求你完成什么任务,但是如果你要做一名优秀的实习员工,只有给自己定下目标,才会最大的提高自己的工作效率,真正的体现一位实习员工的价值。
在实习初期,我对浦发的这种貌似散漫的工作环境很失望——没有那么多的硬性规定,没有制订好的规章制度,这样的企业能够最大限度的创造价值吗?这样的印象直到我第一次参加浦发的实习员工培训后才得以消除。
一直以来,我都认为那天的金融基础知识培训是我热爱浦发银行的基石,是我了解浦发的重要开始。
第一位培训的老师,说实话我已经记不清他的名字了,因为他给我们讲浦发银行的发展历史和浦发的经营理念,我只顾着专心听他讲课了,其他的并未在意。
深深吸引我
的是浦发的“笃守诚信,创造卓越”,这8个字深深的震撼了我,让我知道了浦发银行是这样一个有信念的银行!剩下的三位老师中,让我眼前一亮的是梁娟老师,她对各个银行的银行卡业务知识的精熟,对实习员工殷切的希望和生动活泼的授课技巧,让我看到了一个朝气蓬勃的浦发!
这天应该算是我实习生活的一个前奏,仅仅是这个前奏就让我喜欢上了浦发银行。
记得一位企业家曾经说过,一个企业是应该有自己的气质的,这个气质就是他的工作目标,他的工作理念,我想,我就是被浦发银行这种“创造卓越”的气质所吸引吧!
真正的实习还是应该从在学校的宣传工作算起,我不知道这种活动算不算路演的一种。
早就听我的带队老师说过,要趁大学生们还未放假回家,抢时间去各大高校宣传我们的东方卡,并开展师生办卡业务。
由于开展这项活动的时候,我正期末考试,我只在考试的空挡参加了浦发在我的母校——太原科技大学的宣传、办卡活动!
一直在社团做外联工作的我,觉得自己的口才还是很不错的,开始根本没有把这种活动放在眼里,觉得凭借那些自己在外联工作的经验,一定会在带队老师和实习同事面前露个脸,但事实并非如我预料的那样。
尽管我满脸真诚的向路过我们宣传点的行人们宣传我们的理财卡,但我发现他们关注的并不多,能够停下来认真听的很少,能够停下来办卡的人更是少之又少,这无疑给了我一丝小小的挫折!认真思考之后,我总结了以下几个办卡数量少的原因:第一,此时正值考试
时间,很多老师同学都一心扑在考试上,来去匆匆的,无暇顾及我们的宣传:第二,由于第一天开始工作,对东方卡的了解并不比客户们多多少,并不能很好的向客户解释清楚东方卡的特点;第三,我自己并没用东方卡,不能切身的体会到东方卡的优点,所以宣传起来也没有说服力。
根据以下几个原因,我做了如下努力:第一,通过观察,向那些表情轻松,动作闲散的行人宣传东方卡,因为他们很可能是考完试准备回家的学生,有时间和耐心听你宣传;第二,趁人少的时候多看看宣传卡的资料,多向先参加实习工作的实习同事请教;第三,为自己办张东方卡,为以后更加了解她做准备!经这些努力,办卡的人渐渐增多,看来还是颇有成效的!
宣传的主动工作做好了,接下来就是克服自身的问题了!那时侯天气很热,再加上服装不是很合身,所以我总想多休息会。
可每每打算偷懒的时候,看到老师们和同事们依然坚持着,依然不厌其烦的宣传着,我就有了力气,仿佛从来未曾累过一样,我们是个团队,我不会拉这个团队的后腿,不会掉队,争取做这个团队的排头兵!
这次的宣传活动持续了3天,这3天奠定了我金融知识的基础,为我日后的大堂工作起到了很好的铺垫作用,这3天也让我熟悉了我的实习同事们,更加意识到了团队协作的重要性!唯一觉得遗憾的是,银行当初决定在我校宣传的日子太晚了,要是赶在同学们考试之前来,那么我想办卡的结果一定很好。
所以我觉得银行在有了宣传计划的时候应该提前考察情况,以免错过了最佳的宣传时间!
我的实习工作的第二个内容,就是做大堂的引导,做大堂引导是一个
看似简单枯燥乏味的工作,其实这是一个最锻炼人和最能学到东西的工作。
大堂引导确实在极力考察我的细心,耐心,宽容心,在锻炼我的应急能力,组织能力,也让我学到了密码修改单,进帐单的填写。
银行每天都接待很多人,和他们接触,是一个很宝贵的经历,我的引导原则是:无论出现什么问题,一切皆是用微笑面对,我相信,微笑不会被任何人拒绝!果然,在值大堂的日子里,我从未与客户发生过矛盾,相反却和他们相处的很愉快,还结识了许多客户朋友,不定期和他们讨论金融知识,理财产品等等。
在卖第8期理财“T”计划的时候,由于购买的客户很多,我有幸参与了这个理财的销售——帮助理财经理做一些力所能及的工作,譬如复印身份证什么的,也参与一些合同的填写及风险测评报告指导填写等。
在理财经理和客户讲述客户要办的业务的时候,我在旁边认真的听,这让我能够学到许多理财方面的知识,渐渐了解了什么是理财产品,什么是基金等等简单的金融知识,以前对这些名词还是很熟悉的,但是要真让我解释,我还真说不清楚,现在的情况好多了。
在我们漪汾支行这几位理财经理身上,我看到了浦发银行的服务质量,看到了浦发银行员工的素质——只有优秀的企业才会有如此优秀的员工!有很多客户其实对理财,基金都处在一无所知的状态,理财经理们没有一个有厌烦的表情,都很认真的回答客户提出的问题,每天回答那么多同样的问题,他们依然微笑着重复着自己早已熟知的答案。
在理财热卖的时候,理财经理们忙的连上厕所都要小跑着去,这种为工作不懈努力的精神让我很感动,他们用自己的双手创造着自己人生的卓
越!
平时不在大堂值班的时候,我也积极向同学们、朋友们推荐我们浦发银行的轻松理财卡―――东方卡,在这样的小营销中,我看到了我们浦发银行与其他银行相比的优势和不足。
首先,我们的东方卡就是一个很大的优势,浦发系统内异地存、取款免费对客户是有很大诱惑力的,而且普卡每年刷卡消费一次就免去了年费,网上银行的手机接收动态密码方式,这些都是我们行巨大的亮点。
而且,我们的环境,虽然说银行的装修并不是那么气势恢弘,但是窗明几净,沙发旁边的小茶几上还摆着小糖果,都是很人性化的!我们的服务也是一流的,我不用说我们的员工是怎么为客户服务的,因为不需要我说,客户的反映就能证明:我曾亲耳听到许多客户说,浦发银行的服务就是好!客户满意了,我们要做的,就是继续努力!但是在向客户推荐东方卡的时候,客户提出的问题最突出的,就是浦发银行的网点太少了,很不方便。
我在给客户解释的时候,都说我们行在积极建设,争取多一些营业网点。
我本人也希望是这样的,我知道,营业网点少是我们的硬伤,解决起来还是有一定的困难的,因为有很多因素制约着网点的增加,我相信银行的高层领导也在积极拓展我们的营业网点。
实习生活马上就要结束了,报告写到这里,我想起了很多,不知道真正的实习报告是不是应该这样写,是不是应该加入自己的感情在里面,在这短短的40多天里,我经历了那么多,感觉身体里有那股力量在推着我每天成长。
我向郝老师学习开朗的性格,向孙老师学习平易近人的微笑,向梁老师学习吃苦耐劳的精神;我记得郭老师对我屡
犯错误的宽容,记得李老师对我的关心,记得张老师对我业务知识要求的严厉;我更想念田老师对每一位客户甜甜的微笑和保安老吴那憨厚的笑容。
浦发,给了我一个良好的实习环境,更让我觉得应该感谢浦发的是,她让我懂得了一个非常浅显但又是只有经历过才会真正懂得的道理―――只有努力,才会创造自己人生的卓越!
实习结束以后,也许明年我会继续来实习,也许以后我真的会成为一名浦发的正式员工,也许我以后只能成为浦发的一位普通客户了,但是,我一定会记住浦发,感谢浦发,感谢这个给了我人生第一个实习经历的地方,感谢这里的所有老师和朋友们!。