最新红头文件(年度工作计划)

开封******有限责任公司文件

***〔2019〕*号

开封******2019年度工作计划

为了加强21015年度公司整体经营，依据2014年度工作情况，结合2019年度公司发展全局，现列出2019年度工作计划，详见附表。

要求各相关部门认证对照执行，年终进行全面考核。

开封******有限责任公司

二〇一五年一月十五日

附录：

表1. 2019年度工作计划及完成情况表

2019年度工作计划及完成情况表填表时间：主要工作

内容具体工作措施

计划完

成时间

考核标准完成情况

标准化创建工作重点进一步完善企业各项标准，最终形成企业员工手

册；重点制定旅游标准化建设规划；重点加大标准贯宣

培训力度；重点组织企业标准的全面实施和推广；重点

完善企业服务设施和功能，健全企业机制，狠抓各项创

建工作落实，将标准化工作引向深入，确保“创标”工

作顺利实施、圆满成功。

全年

按照《全国旅

游标准化试

点企业工作

标准》

职能中心管理工作继续加强各职能中心部门的管理，尤其是加强门市管理

中心建设，重新选定中心管理人员，明确其职责与权力，

使门市管理工作形成新的局面，促进各门市经济效益不

断提升；按照标准化创建要求，陆续对门市部进行重

新统一形象装修，安装远程摄像监控设备，进一步实行

规范化管理。

全年

依据《岗位选

聘要求》，《门

市设立规范》

网络管理系统使用

尽快熟悉内部网络管理系统，实行各项工作

网络填报，对于阻挠工作实施的行为，坚决制止。

4月

按照各岗位

网络操作工

作流程

多媒体营销工作加强微信、网络平台建设与维护，重点通过平台宣传功

能，使其转化产生经济效益，必

要时招聘专人负责，切实实现其经济价值。

5月

正常运行

产品策划营销工作

继续加强旅游新产品策划营销，以自主品牌建设为宗

旨，进一步细化旅游产品，在差异化方面做文章，实现

私人定制服务。同时努力开展电话直销业务，实现提供

专人接受电话咨询、产品销售、合同签订以及售后回访

等一条龙高端服务模式，使其成为新的

经济增长点。

全年

各方面工作

顺利实施

门市网点建设工作加大门市网点建设。一方面大力拓展新的门市，积极培

养有管理能力、有担当的业务骨干，作为企业后备力量，

争取2019年能够增设多个门市；除此之外，积极探索

社区收客网点的建设，通过网络软件开发，努力实现

社区网点收客成功。

全年

年终争取设

立2-3个新

的门市网点

开拓散客地接业务在地接业务方面，重点围绕郑开城际高铁做文章，依托

各个城市入口的高速服务区设立旅游接待点，积极拓展

新的客源。同时注重政务型导游的招聘和培养，必要时

可成立独立分支部门，积极开拓政务接待旅游服务。

全年

各方面工作

顺利实施

扩大同行业务

进一步加强同行业务管理，努力扩大同行合作单位数

量，在做好同行服务的同时，实现

业务规模和经营效益显著提高。

全年

各方面工作

顺利实施

完善员工社会保险工作

分阶段、分批次进一步完善骨干员工各项社

会福利待遇，包括养老、医疗、失业、生育和工伤保险。

全年

依据国家相

关规定