关于对转岗员工思想状况的调查及对策

关于对转岗员工思想状况的调查及对策

王海平

随着北京金泰恒业管理有限公司“一个品牌，三种经营，五大板块”战略格局的逐步形成和最终确立，公司经济结构调整势在必行。按照金泰恒业公司经济结构调整工作的部署和要求，2007年11月，由原金泰国益分公司、金泰富地分公司、北京煤炭机械厂和金泰大厦重组整合的新北京金泰物业管理有限公司正式挂牌成立。由于金泰大厦、金泰富地大厦和金泰国益大厦进入开发序列和开发程序较早，原煤炭行业老员工接受了非常严格正规的入职培训，这批国企老员工思想、理念和言行逐渐在与品牌化、正规化、市场化的物业公司接轨，他们的礼仪着装、思想观念、行为规范基本达到了市场化要求。按照公司土地开发工作的安排和部署，原北京煤炭机械厂2006年3月正式步入土地开发程序，清退租户，榆树庄煤厂改扩建，机械搬迁。同时，按照金泰恒业公司党委经济结构调整“干部有职位，员工有岗位，收入不降低”的要求，重组整合后的新北京金泰物业管理有限公司先后分三批接收安臵了原北京煤炭机械厂74名正式员工。

截至2009年3月底，金泰物业公司共有员工379人，其中领导班子成员9人，占2%；其他管理人员92人，占24%；普通员工278人，占74%；原国企老员工164人，占43%；社招员工215人，占57%；劳务人员51人，占13%；另雇佣外判保安保洁347人。金泰物业公司原北京煤炭机械厂国企老员工74人，占20%。金泰物业公司党委高度重视原北京煤炭机械厂员工的接收、培训和安臵工作。经过正规入职培训和严格技能培训，根据每名员工的不同情况，基本做到了合理安臵，目前均已正式上岗。但是在日常工作中我们感觉到，在转岗的正式员工当中，或多或少地存在着一些思想实际问题，不同程度地影响和制约着工作进度、工作效率和工作状态。

公司深入开展学习实践科学发展观活动强势启动以来，按照学习

调研阶段的工作安排和部署，我们利用近一个月时间，采用民主座谈、深入项目个别谈心等方式，对金泰物业公司这部分转岗员工的思想状况进行了深入地调查分析，通过与各项目这部分转岗员工中的15名同志接触深入了解思想状况。在这部分转岗员工中，管理人员占4．7％，服务及其它人员占95．3％。他们所反映出来的思想情况比较真实，具有一定代表性。同时，我们又重点以OA办公软件为平台，以问卷调查方式，重点针对金泰物业公司接收安臵的分布在各个项目的原北京煤炭机械厂74名和部分其他国企老员工的思想状况展开了深入调查，共发出调查问卷50份，其中原北京煤炭机械厂托管员工35份，金泰大厦、富地大厦和国益大厦的原国企老员工各5份，共计发出调查问卷50份。现将金泰物业公司转岗员工思想状况调查情况结果报告如下：

一、关于转岗员工的基本情况

1、金泰物业公司现有员工总数379人。目前，经过人员接收、岗前培训、安臵上岗转岗员工74人，占金泰物业员工总数20％，其中女性9人，占转岗员工总数的 12％。虽经与兄弟单位努力协调，积极组织转岗员工进行转岗转业培训，多层次、多渠道开拓新的就业岗位，安臵转岗员工4人，转公司退管办离岗休养1人，因对岗位安排和相关待遇问题达不到个人期望值辞职2人，金泰物业公司仍有转岗员工67人。

2、转岗员工状况分析

年龄结构：金泰物业公司转岗员工中35岁以下的6人，占转岗员工总数的8％；36岁至45岁的35人，占47％；46岁以上的33人，占45％。

文化结构：金泰物业公司转岗员工中具有大学本科及以上学历的17人，占转岗员工总数的23％；大专学历5人，占转岗员工总数的7％；中专学历4人，占转岗员工总数的5％；高中及以下学历

的 48人，占转岗员工总数的65％。

技术结构：金泰物业公司转岗员工中有专业技术人员23人，占31％；有生产技术的初级工2人，占3％；中级工18人，占24％；高级工以上31人，占42％。

根据以上数字分析，金泰物业公司转岗员工队伍中，年龄偏大，工龄偏长，文化素质和技术水平偏低，女性员工的比重占转岗员工总数的12％。

二、关于下岗转岗员工的思想状况

通过问卷调查我们了解到，83．2％的转岗员工认为自己对待工作一向积极努力，态度认真负责，企业经营不好，土地开发，机械搬迁不是自己的过失，公司就应该安排好老员工就业岗位，对让个人转岗表示理解，但对岗位安排不理想表示想不通；67．1％员工认为自己转岗是经营者造成的，要转岗，首先经营者得下岗；86．6％的员工通过此次调查表示新的就业岗位来之不易，进一步增强了危机感和竞争意识；96％的员工非常关注金泰物业公司的发展远景，要求进行素质教育，提高自己工作能力和专业技术水平；90．3％的员工对当前的经济结构调整和公司改革改制表示支持和理解，认为自己不是企业的包袱，表示愿意通过个人的努力为企业排忧解难，愿为促进和推动公司改革发展尽心尽力。这充分说明这部分员工的思想认识不统一，绝大多数人看问题的方式方法还站在个人立场上，在个人小圈子里看待改革改制和经济结构调整中出现的问题。

1、对“转岗”的理解认识有误区

调查中了解到，有近88．5％的转岗员工对自己的现实状况感到困惑。一是认为重组转岗就是破家败业，人家没有自家好；二是认为转岗就是被别人排挤；三是认为企业的员工转岗就是丢掉了员工的主人翁地位。显然，这种认识上的误区，还是在用计划经济下的思想模

式分析判断市场经济下遇到的新情况和新问题。

2、工作消极情绪时有表现

员工转岗后，个人心态上立即失去平衡，工作生活感到无所适从，打破了以往工作生活规律，工作群体和工作环境发生了明显变化，情绪消极，心中无底，没招没落儿，主要体现在三个方面：一是认为重组转岗就是企业和个人利益再调整，自己利益要牺牲，个人利益被侵占，要被市场经济改革大潮淘汰；二是市场化意识不强，对岗位安排不尽人意，离家太远，情绪压抑，心情不稳，失落感强，个人发展无所指望，思想负担非常沉重；三是情绪消极，精神萎靡，安于现状，不思进取。

3、对物业管理行业的发展信心不足

在调查中了解到：在世界金融危机冲击下，有部分转岗员工对物业管理行业发展信心明显不足：一是认为物业管理行业是管家温饱型行业，不是富裕发展型行业，只是小打小闹，不会轰轰烈烈。二是认为在经营管理机制上与市场竞争的要求有差距，管理环节比较松懈，经营成本较大，缴费率难以保障。三是认为在激烈的市场竞争中缺乏竞争手段，社会媒体和舆论环境对物业管理行业比较恶劣，所以看不见物业管理行业的发展前景和比较优势。

4、平均主义、惰性依附思想依然存在

长期以来，煤炭供应行业的员工习惯了吃计划经济饭，留恋平均主义大锅饭。在工作上的突出表现是多干少干一个样，干好干坏一个样，工资一分不少，奖金照拿不误，富了都吃肉，穷了全喝汤，觉得有国企老牌子，干到退休总得有口饭吃，靠着国企这棵大树，总有自己的那片儿荫凉。工作上维持现状，不出问题即可，缺乏精益求精的工作态度，看不到市场的激烈竞争。一旦轮到自己转岗，则心乱如麻，工作不在状态，缺乏适应性。

5、四种意识强烈，四个观念缺乏