全国工商联人才交流服务中心心理咨询师公约
心理咨询师守则
咨询师守则
一、严格遵守保密原则。
保密是心理咨询的工作原则之一，也是职
业道德的集中体现。
心理咨询师应尊重来访者的人格、权利与
意见，有责任当事人的姓名及有关咨询内容、测量结果、治疗
方案等予以保密，确保当事人的隐私等民事权利不受侵犯。
二、热爱心理咨询工作，努力钻研业务，不断提高咨询技能。
工作
中须以心理学、医学、哲学、社会学等理论为指导，尊重科学，实事求是，摒弃个人好恶，禁止宣扬和采用迷信、虚幻、神灵
等一切非科学的理论和方法。
三、咨询师应以满腔的热情、真诚的态度接待每一位来访者。
难以
解决的问题，应积极联系，寻求进一步的解决方法。
四、工作认真负责，做好咨询记录并定期进行案例讨论和咨询总结。
案例研究不得有损来访者权益。
五、心理咨询师应积极与同行和有关部门密切合作，当感到无法帮
助来访者时，应终止咨询关系，并建议其去其他机构或同行处
咨询，或请同行和其他机构给予关心和支持。
在任何时候都不
应贬低同行和其他机构。
六、咨询师在咨询工作中必须保持角色的一致性，不代当事人作决
定，防止当事人对咨询师的过分依赖。
七、当来访者的行为可能对其自己或他人造成伤害时，咨询员有责
任进行干预，并及时告知有关部门，采取相应的预防措施帮助
当事人。
八、应与来访者保持客观的工作关系，不得超越，否则，应立即终
止咨询关系或转由其他咨询师继续咨询工作。
不得接受或索取
额外报酬或礼物，不得满足来访者超范围的要求，且不在咨询
室之外与来访者进行咨询性质的面谈。
心理咨询师职业道德规范
反对歧视行为
提高文化敏感性
心理咨询师应不断提高自己的文化敏 感性，了解和尊重不同文化背景下的 客户需求和期望，以提供更贴切的服 务。
心理咨询师应积极反对任何形式的歧 视行为，包括言语、态度或行为上的 歧视，营造平等、尊重的咨询氛围。
04
专业素养与能力提升
持续学习专业知识技能
持续学习
心理咨询师应不断学习和 掌握最新的心理学理论、 咨询技巧和研究成果，以 保持专业竞争力。
心理咨询师应关注法律法规的更新和变化，及时调整自己的服务方式和内容，以 适应新的法律环境。
遵循行业组织制定的标准指南
心理咨询师应遵守行业组织（如中国 心理学会、中国心理卫生协会等）制 定的心理咨询服务标准和指南，确保 服务过程的专业性和规范性。
心理咨询师应积极参与行业组织的培 训和学习活动，不断提高自己的专业 水平和服务质量。
02
保密原则与隐私保护
保密原则内容及应用范围
保密原则内容
心理咨询师应对咨询过程中涉及的客 户信息进行严格保密，包括客户的个 人信息、咨询内容、相关文件及记录 等。
应用范围
保密原则适用于所有心理咨询活动， 无论是在咨询室内还是咨询室外，无 论是面对面咨询还是远程咨询。
隐私保护措施及注意事项
隐私保护措施
况等因素进行歧视。
尊重多元文化
心理咨询师应尊重和理解客户的文 化背景和多元性，以包容和开放的 态度为客户提供服务。
适应不同客户需求
心理咨询师应根据不同客户的需求 和特点，灵活调整咨询策略和方法 ，确保服务的有效性和针对性。
避免歧视和偏见行为
避免主观偏见
心理咨询师在提供服务时应保持客观 中立的态度，避免将自己的价值观、 信仰或偏见强加给客户。
心理咨询人员工作守则
心理咨询人员工作守则心理咨询人员工作守则是指心理咨询师在工作中应该遵守的准则和规范。
对于心理咨询工作者来说，遵守守则是保障自身权益，确保工作质量的重要方法。
下面将从几个方面详细介绍心理咨询人员工作守则。
第一步，建立良好的工作人际关系和人际沟通。
心理咨询师在与受访者接触时应尊重对方的人格和感情需要，建立平等、开放的沟通关系，慎重表达自己的看法，避免冲突和误解。
在工作时要保证忠实、明确、准确、量化和有价值的沟通，避免使用带有歧义或攻击性的语言。
第二步，保护个人隐私。
心理咨询师应该遵守保密协议，对受访者的信息进行严格的保密，不得以任何形式泄露或透露。
即使在紧急情况下，也应该在保护个人隐私的前提下，选择恰当的方式与有关部门或个人沟通。
第三步，保证专业知识和能力。
心理咨询师熟练掌握心理学理论和实践知识，持续学习和注意更新。
除此之外，还应该制定个人职业发展计划，参加职业培训，提高自己的专业技能水平。
第四步，保证职业道德和专业操守。
心理咨询师要恪守职业道德，遵守行业规范和法律法规，不代表某个政治派别或组织，不利用职务谋取个人利益，不接受贿赂和礼物，不涉足任何违反道德和法律的行为。
第五步，保证服务质量。
心理咨询师在提供服务时要保证服务质量，根据受访者的需要和问题提供适当的帮助和支持。
对受访者的症状和状态进行充分的评估和分析，提出恰当的诊断和治疗方案。
在服务过程中要尽可能的避免出现决策、评估和诊断错误等问题。
总之，心理咨询人员工作守则是保障心理咨询工作质量和受访者权益的基础。
遵守工作守则可以帮助心理咨询师建立良好的专业形象和信誉，同时也有助于推动行业的促进和发展。
心理咨询师职业伦理守则
心理咨询师职业伦理守则作为一名心理咨询师，我们需要遵守一系列的职业伦理守则，以确保我们的咨询工作符合道德和专业标准。
以下是一些重要的职业伦理守则，我们应该时刻牢记并始终遵守。
1. 保密性：心理咨询师应当保护咨询过程中获得的客户信息的机密性。
这意味着我们不能在未经许可的情况下透露客户的身份、问题或咨询内容。
我们应当建立一个安全的咨询环境，确保客户的隐私得到保护。
2. 尊重：心理咨询师应当尊重每个客户的人格和权利。
我们应当避免歧视、偏见或任何形式的不公平对待。
我们应当尊重客户的文化背景、价值观和信仰，并且不对其进行评判或强加我们自己的价值观。
3. 自律：心理咨询师应当对自己的行为和决策负责。
我们应当保持专业和道德的行为，避免利用咨询过程中的权力来满足自己的需求。
我们应当遵守专业准则，不从事超出自己能力范围的工作，并且不操纵客户或利用客户的弱势地位。
4. 职业发展：心理咨询师应当不断提升自己的专业知识和技能。
我们应当参与持续的专业培训和学习，以保持最新的理论和实践知识。
我们应当积极参与专业组织和社区，与同行交流经验，共同推动心理咨询领域的发展。
5. 边界维护：心理咨询师应当建立和维护适当的边界。
我们应当避免与客户建立过于亲密或不适当的关系。
我们应当遵循专业规范，不与客户发生性关系或其他有悖伦理的行为。
我们应当清楚界定咨询的范围和目标，避免过度干预或依赖。
6. 客户利益优先：心理咨询师应当将客户的利益置于首位。
我们应当尽力满足客户的需求，提供专业的咨询服务。
我们应当尊重客户的自主权，与客户合作制定咨询目标和计划，并且在咨询过程中不偏离这些目标。
7. 遵循法律法规：心理咨询师应当遵循国家和地区的法律法规，以及专业准则和规范。
我们应当了解和遵守与心理咨询相关的法律要求，包括隐私保护、知情同意和报告义务等。
我们应当诚实守信，不进行欺骗、误导或不当竞争的行为。
8. 协作与咨询关系：心理咨询师应当与其他专业人士和机构合作，以促进客户的整体福祉。
全国工商联人才交流服务中心职业技能培训项目清单
视觉服务类
序号 职业（岗位）名称 序号 职业（岗位）名称
1 美容师
2 摄影摄像师序号 职业（源自位）名称3 平面设计师4 美发师
5 形象设计师
6 家具设计师
7 美甲师
8 景观设计师
9 包装设计师
10 化妆师
11 室内设计师
12 广告设计师
-2-
13 纹绣师 16 插花师
14 服装设计师 17 模具设计师
1 育婴师
2 家政培训师
3 宠物训导师
4 催乳师
5 满月汗蒸师
6 宠物美容师
7 月嫂
8 游泳抚触师
9 宠物造型师
10 保姆
11 老年护理师
12 宠物护理师
13 护工
14 小儿推拿师
15 宠物营养师
16 母婴护理师
17 家政职业经理人 18 宠物店运营师
19 产后恢复师
20 家庭教育指导师 21 宠物健康管理师
序号 职业（岗位）名称
2 健身教练 5 舞蹈教练 8 祛斑技师 11 鼻腔护理师 14 体能训练师 17 健康管理师 20 运动营养师
序号 职业（岗位）名称
3 拓展培训师 6 康复理疗师 9 经络调理师 12 亚健康调理师 15 视力矫正指导师 18 轻医美皮肤管理师
-1-
家庭服务类
序号 职业（岗位）名称 序号 职业（岗位）名称 序号 职业（岗位）名称
22 家电维修师
23 孝道传承师
24 家庭婚姻咨询师
咨询服务类
序号 职业（岗位）名称 序号 职业（岗位）名称
1 心理咨询师
2 社会工作师
4 圆梦指导师
5 旅行规划师
7 首席法务师
8 心理督导师
心理咨询员职业守则
心理咨询员职业守则
1、热爱本职工作，坚定为学生全心全意服务的宗旨，刻苦钻研专业知识，增强技能，提高自身素质，遵守国家法律法规，与来访者建立平等友好的辅导关系。
2、不因任何原因歧视来访者。
无条件接纳来访学生。
3、在与来访者建立辅导关系前，必须让来访者了解心理辅导工作的性质、特点、可能出现的局限性及来访者自身的权利和义务。
4、关心来访者，热心为来访者服务，在条件允许的范围内向来访者提供帮助，对来访者提出的特殊问题，应立即向有关部门反映，并尽可能协助解决。
5、不得利用来访者对辅导人员的信任谋取任何私利，不得对异性有非礼的言行。
6、始终严格遵守保密原则。
（1）有责任向来访者说明心理辅导工作者的保密原则及应用这一原则的限度。
（2）心理辅导工作中的有关信息，包括个案记录、测验材料、信件、录音、录象和其它材料，均属专业信息，应在严格保密的情况下进行保存，一旦有辅导人员泄密，来访者有诉诸法律的权利。
（3）心理咨询人员的记录由专人负责保管，并负有保密义务。
- 1 -/ 2
- 1 -
（4）心理咨询人员受卫生、司法或公安机关询问时不得做虚假陈述或报告。
- 2 -/ 2
- 2 -。
心理咨询员守则
心理健康教育中心心理咨询员守则心理咨询员基本守则一、热爱心理咨询事业，尊重科学，遵守国家各项法规，严守职业道德规范。
二、努力加强自身修养，用心钻研业务，不断提高心理咨询技能。
三、按时值班，不迟到不早退，有事提前请假。
原则上咨询工作只在心理咨询中心进行。
咨询结束后详细记录来访者的陈述与有关情况，妥善保管好谈话记录本。
四、每学期能至少进行一次面向全校师生的心理健康教育讲座。
五、尊重来访者的人格、权利和隐私，对来访者个人的信息和资料予以保密，确因工作或研究需要而使用咨询资料时，应以确保当事人的隐私权等民事权利不受侵害为前提。
六、在咨询工作中坚持客观性原则，注意保持角色的一致性，不将个人的情感、好恶掺杂在工作之中，不代当事人作决定，不与当事人发生非咨询的关系。
七、在咨询过程中，如发现来访者情绪不稳、行为反常、有自残、自杀或伤害他人的倾向以及其他危机个案时，应立即采取适当的措施进行干预，并将情况及时报告学生所在院系和学院心理危机干预领导小组。
八、在咨询过程中，如感到无法帮助来访者或来访者的问题已超出心理咨询中心的服务范围时，应及时终止咨询关系，转介给专家或其他有关机构处理，并及时向学院心理危机干预领导小组报告。
九、在与来访者建立咨询关系或实施心理治疗之前，应告知来访者此次咨询或治疗的目的、规则和注意事项；对问题的界定、预期的目标、采取的措施以及可能出现的结果，应当告知当事人，并与当事人协商以求达成一致意见；若治疗属实验性或研究性的，应经当事人同意之后方可进行。
工作伦理守则一、中心的工作必须以心理学、教育学、社会学和医学等相关学科的理论为指导，尊重科学，尊重事实，摒弃个人好恶，一切以学生为本，禁止宣扬迷信和采用非科学的理论和方法。
二、心理咨询员应积极与同行和有关部门密切合作。
当咨询员感到无法帮助来访者或来访者的问题已超出本中心的服务范围时，应及时终止咨询关系，转给专家或其它有关机构去处理。
心理咨询员在任何时候都不应该相互贬低或贬低其它同行机构。
心理咨询师国家职业标准2005
心理咨询师国家职业标准2005心理咨询师国家职业标准于2005年发布，是对心理咨询师从业资格要求和职业行为规范的指导文件。
本文将介绍心理咨询师国家职业标准的背景、主要内容以及对心理咨询师行业的意义。
一、背景心理咨询师国家职业标准的发布是为了规范和提升中国心理咨询师行业的发展水平。
心理咨询师是一种专业的技术岗位，在帮助人们解决心理问题、提升心理健康方面起着重要作用。
然而，在心理咨询师行业迅速发展的同时，也伴随着一些问题，如从业标准不一、专业水平参差不齐等。
因此，制定心理咨询师国家职业标准就成为了当务之急。
二、主要内容心理咨询师国家职业标准涵盖了从业资格要求和职业行为规范两个方面。
1. 从业资格要求心理咨询师国家职业标准对心理咨询师的基本学历、培训经历和专业能力提出了要求。
例如，申请心理咨询师资格要求具备心理学、社会工作学、教育学等相关专业的学士学位，并完成心理咨询师专业培训课程。
此外，标准还明确规定了心理咨询师必须具备一定的心理咨询技能、人际交往能力和职业操守。
2. 职业行为规范心理咨询师国家职业标准对心理咨询师的职业行为提出了明确的规范。
这些规范主要包括：保护客户隐私，确保咨询过程的机密性；不滥用职权，不利用咨询关系谋取私利；咨询师应持续学习和提升专业技能，保持良好的专业形象等。
标准还对心理咨询师的专业责任和义务进行了详细解释，以确保他们的行为符合职业伦理和道德规范。
三、对心理咨询师行业的意义心理咨询师国家职业标准的发布对心理咨询师行业具有重要的意义。
首先，标准的制定能够提高整个行业的专业水平和社会认可度。
遵循标准要求的心理咨询师能够提供更加规范、专业和高质量的心理咨询服务。
其次，标准的发布有助于消除市场中的不良竞争和低价竞争现象，促进行业的健康发展。
此外，标准还能促进心理咨询师之间的交流与合作，推动行业的共同进步。
最后，标准的制定对于保护广大公众的合法权益具有重要意义。
通过规范心理咨询师的行为，减少或避免不专业、不慎重的咨询行为对客户造成的伤害，保障公众的心理健康需求得到妥善的满足。
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全国工商联人才交流服务中心
心理咨询师公约（1.0版本）
全国工商联人才交流服务中心为了规范非公有制经济范围内的心理健康服务标准和加
强行业自律，在遵照二十二部委办《关于加强心理健康服务的指导意见》基础上，为“加强
社会心理服务系统建设，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态”而开展全国工商
联范围的心理咨询师职业技能培训，沿用《国家职业标准·心理咨询师》和《国家职业资格
培训教程·心理咨询师》。
作为一名合格的心理咨询师，需要具有拥护中国共产党和热爱祖国的基本素养，需要认
同心理咨询师培训的基本准则，经过有效程序的培训考核，接受继续教育成长督导，不断深
入社会实践工作，遵守本公约和职业道德及伦理守则的相关规定。
本着宽进严出培养社会心理服务人才、努力提高业务水平和证书含金量的原则，依照“职
业技能培训、心理健康服务、认证规范管理、机构社会实践、成长督导评估、公众平台监督”
三十六字方针，为保障心理咨询师证书的权威性和实用性，认真执行心理咨询师职业技能培
训基本准则，以心理咨询师职业技能培训为导向，夯实心理学基础理论和基本功技术，注重
本土化心理技术的学习体验和实践应用。
1、职业技能培训：以心理咨询师职业技能培训为导向，夯实心理学基础理论和基本功，
注重本土化心理技术的学习体验和实践应用。
2、心理健康服务：加强心理健康服务体系建设，注重培养心理咨询师的服务意识和技
能，深入社区提供有效服务，促进全民心理健康。
3、认证规范管理：加强行业自律，认证规范管理，完善继续教育体系，强化职业效能，
制定行业标准，强化职业道德和伦理守则。
4、机构社会实践：培训机构与服务机构相结合，为心理咨询师提供服务和实践机会，
为社会心理机构搭建服务平台和发展空间。
5、成长督导评估：健全成长督导评估体系，制定培训标准，完善督导流程，严格执行
标准化评估，促进心理咨询行业健康发展。
6、公众平台监督：充分发挥互联网优势，建立健全心理健康服务大数据库，制定科学
的数据管理流程，建立开放、透明的监督窗口。
心理咨询师应当尊重来访者意愿，和来访者进行初步会谈后，须和来访者一起制定咨询
计划，并评估来访者的道德可接受性。尊重来访者的决定。在心理咨询过程中，心理咨询师
首先要照顾来访者的情绪，要跟随来访者的具体变化，进行心理咨询的内容设置，来访者有
选择随时中断心理咨询的权利。
在心理咨询中，心理咨询师接触的是来访者的内心世界，心理咨询师必须和来访者一起
面对自己的问题，没有人会预先知道在现象的背后，要面对些什么样的问题。心理咨询师首
先要保护来访者不受到更大的伤害。心理咨询会涉及到来访者的隐私问题，在安全、温暖的
氛围中，来访者将自己的内心世界完全敞开，是对心理咨询师的高度信任，是为了心理咨询
师能够很好地帮助自己面对自己的问题，去解决自己的问题。心理咨询师不能利用来访者的
问题，及来访者对心理咨询师的信任与依赖等关系，与来访者建立心理咨询以外的其他利益
关系。
心理咨询师也是个普通人，在心理咨询过程中，难免触碰到来访者的痛处，遭遇到来访
者的言语攻击。心理咨询师可以把这种反应视为阻抗，但需正确认识这个反应，而不是无端
指责来访者自己不够努力改变，其实这恰恰是来访者改变的开始。同时，来访者阻抗带来的
心理咨询师也可能是心理咨询师自身的的问题，要精心觉察停下来思考自己的情绪问题。
心理咨询是一种以理论科学为基础的实践科学，在心理咨询的过程中，心理咨询师必须
抱着实事求是的态度，不能对客观事实进行歪曲和臆测。在心理咨询过程中，价值中立是心
理咨询师客观描述关于来访者问题，以及对相关资料进行分析的重要职业道德。心理咨询师
以开放的心态对待来访者和来访者所提出的问题，心理咨询师要自我觉察和自我反省，了解
自己的价值取向。
心理咨询师从事的是心理科学事业，除了必要的科学技术手段之外，还有很多心灵探索
的工作内容。心理咨询师在人性的基础上，必然也是一个普通人，在心理咨询的过程中应当
注意自己的能力范围，不可不顾他人反对，只用自己认可的方式技术去应对来访者，给来访
者的感觉是被强迫和失望。更加不可在业务能力未到达公众认可的前提下，故作高深莫测，
深藏不露，树立高端大气的表面形象。
心理咨询师在从事心理咨询工作过程中，应当不断印证自己的技术和感悟，不应闭门造
车以及固步自封，多与同行以及督导探讨，要多做总结内省。光靠案例积累认为就能成长这
是不现实的，没有循序渐进内化的过程是很难有所建树的。在与人探讨交流的时候，同样抱
着开放的心态，把姿态放低去倾听他人的意见和想法。心理咨询师应当多多自察，在自身修
养方面多做探索。
我在此严肃并慎重地宣誓：我将认真负责地对待我的每一次心理咨询和每一个来访者，
尊重并保护来访者的故事和隐私，做一名维护公约、遵纪守法的合格心理咨询师！
以上公约我已认真阅读，我承诺遵守。
承诺人签字： 日期：2018年 月 日