管理学学习指导
管理学对组织变革的影响与指导
管理学对组织变革的影响与指导标题：管理学对组织变革的影响与指导引言：管理学作为学科的一支，旨在研究和分析如何最好地组织、规划、领导和控制组织。
在现代社会中，组织变革已成为许多公司和组织的常态。
本文将探讨管理学对组织变革的影响以及如何指导组织在变革中取得成功。
一、管理学对组织变革的影响：1. 组织结构优化：管理学帮助组织分析和评估其结构并提供改进方案。
通过合理的组织结构调整，组织可以更好地适应市场环境的变化，实现高效运营。
2. 变革管理方法：管理学提供了丰富的变革管理方法和理论。
例如，Lewin的三阶段变革模型（冻结、变化、冻结），帮助组织有效地进行变革并成功地融入新的工作方式。
3. 领导力发展：管理学对领导力的研究和发展提示了在变革过程中领导者应具备的特质和技能。
领导者的有效引导和激励有助于组织成员的积极参与和适应变革。
4. 战略规划：管理学对战略规划有深入研究，通过科学的数据分析和预测，组织可以制定合适的战略来适应变化的市场和环境。
5. 组织文化转型：管理学强调组织文化在变革过程中的重要性。
组织需要在变革中培养一种积极、创新的文化，以推动变革的成功。
二、管理学对组织变革的指导：1. 明确变革目标：组织在变革之前应明确变革的目标和内容，以便于制定相应的策略和计划。
2. 建立变革团队：组织应组建专业的变革团队，由具备管理学知识和经验的专业人员来主导和支持变革的过程。
3. 有效的沟通：在变革过程中，组织应做好与员工和利益相关者的沟通，解释变革的原因和目标，听取他们的反馈和建议，并及时调整策略。
4. 培养领导力：组织需要知道什么是好的领导力，并通过培训和发展计划来提高领导者的能力，使其成为变革的推动者和榜样。
5. 建立变革文化：组织应重视文化变革，通过培养创新意识、包容性和学习型组织的文化，鼓励组织成员积极参与变革并适应变化。
6. 监控和评估：管理学指导组织在变革过程中应设立有效的监控和评估机制，及时发现问题并采取适当的措施进行调整。
《一般管理学原理》辅导
《一般管理学原理》辅导主讲：李才平副主任、教授中共江西省委党校公共管理学教研部第一章管理与管理学一、管理管理是一定的人或组织依据所拥有的权力，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能，对人力、物力财力及其他资源进行协调和处理，以实现既定目标的活动过程。
管理的基本特征：（1）管理是人类社会实践的产物，也是人类社会实践的组织方式；（2）管理的最基本形式是组织；（3）管理既是一个体系，又是一个过程；（4）管理的主要内容是处理人际关系；（5）现代管理是科学与艺术的统一。
管理在社会发展中的作用：（1）管理是维系人类正常社会生活的基本条件；（2）管理是促进生产力发展的关键因素；（3）管理是社会资源有效配置的根本保障；（4）管理是增强一个组织的实力和竞争力的必要前提；（5）管理是促进社会全面发展，提高社会生活质量的重要手段。
现代管理的新趋势：（1）信息化、知识化渗透于管理的各个层面；（2）创新成为管理的主旋律；（3）管理的国际化；（4）风险管理是未来管理的重要组成部分；（5）从“硬”管理为主向“软”管理为主转化；（6）“非管理化”是未来管理的最高境界。
二、管理学管理学是研究管理活动的基本规律和一般方法的科学，是管理实践活动的科学总结和理论提升。
管理学的性质：（1）管理学是一门综合性的学科；（2）管理学是一门实践性很强的学科；（3）管理学是一门软科学；（4）管理学在方法上是一门定性分析与定量分析相结合的学科；（5）管理学是一门具有时代特征的学科。
管理学的发展趋势：（1）管理学在整个科学体系中的地位将进一步提高；（2）管理学的理论化、哲学化趋势；（3）新的管理学分支的发展将更加迅速；（4）管理学将更多地与经济学、心理学、社会学、数学等紧密结合；（5）管理学研究将更加突出“以人为本”的特色；（6）理论与实践的结合将更加紧密。
学习管理学的意义：（1）学习管理学有助于把握现代管理规律，提高人类社会实践活动的能力；（2）学习管理学有助于合理组织生产力的要素，提高生产力水平，充分发挥生产力在人类文明进步中的作用；（3）学习管理学也是个人谋职和从事社会活动的必要准备，管理者通过学习可以提高管理能力，被管理者通过学习可以提高适应社会环境的能力。
管理学知识点总结
管理学大纲知识点总结最新版管理与管理者了解：1.管理的概念管理是组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
管理工作的重要性(必要性)合理地配置和利用资源，形成社会生产力；B.使科技转化为生产力； C.合理组织协调人员、政府、资源之间关系，调动各种积极因素； D.把局部目标引向组织目标，形成方向一致的合力； E.管理通过信息技术和知识经济改变人类生活和经济、社会活动。
管理学的内容体系(见教材)管理学的重要性对组织而言，管理具有普遍性。
无论是什么类型的组织(营利性或者非营利性)，无论组织规模的大小，无论组织的各层次(高层、中层和基层)，还是组织的各个领域，没有管理是难以想象的。
通过学习，学会管理各种组织。
对个人而言，当你开始职业生涯后，不是管理者，就是被管理者。
对管理者而言，理解管理过程是培养管理技能的基础，可以使自己获得成为有效地管理者的系统知识。
通过学习，使管理者以正确的方法做正确的事。
对被管理者而言，学习管理可以更好的理解上司的行为方式和组织的内部运作方式，适应组织的需要。
管理职能法约尔：计划、组织、指挥、协调和控制。
孔茨和奥唐内尔：计划、组织、人员配备、指导和控制。
本书：决策与计划、组织、领导、控制、创新。
组织管理层次高层、中层和基层理解：管理的特性1.动态性2.科学性：反映管理实践活动的客观规律。
管理理论来自于实践，又指导实践，有一套分析、解决问题的方法论。
3.艺术性：即实践性、创造性。
是指在实践中创造性的运用管理理论知识的技巧，必须将管理理论与具体的实践活动相结合。
4.创造性5.经济性：机会成本、管理方式选择、资源有效整合管理性质的二重性自然属性：管理与生产力、社会化大生产相联系的性质。
社会属性：管理与生产关系、社会制度相联系的性质。
(体现所有者意志)管理职能及之间的相互关系决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。
决策和计划是其他管理职能的依据；组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施；创新贯通于各种管理职能和各个组织层次之中。
(完整版)管理学(马工程)教案
马工程《管理学》教案2019年7月绪论一、教学目的管理学是研究人类管理活动一般规律的科学。
通过本部分的学习，让学生对管理学有初步的认识，了解管理学的产生与发展历程，明确管理学的研究对象和学习方法是什么，为什么要学习管理学。
二、课型：新授课三、课时：四、教学重难点1.管理学的产生与发展。
2.学习管理学的意义、理论指导、科学思维以及基本方法。
五、教学方法课堂讲授与讨论相结合。
六、教学内容1.内容摘要第一节明确管理学的研究对象。
广义的管理学的研究对象既包括个体活动的管理，也包括群体活动的管理。
个体活动需要管理，人类有组织的群体活动更需要管理。
管理活动是一个由决策、组织、领导、控制以及创新所构成的循环往复、螺旋上升的过程。
第二节介绍了管理学的产生与发展。
中国古代管理思想大多涉及宏观层面的国家和社会治理，“顺道无为”“重人求和”等就是其中几例。
西方管理思想伴随着工厂制度的出现而大量涌现，欧文、斯密、巴贝奇以及其他一些人对工厂制度早期管理问题的思考为管理理论的系统形成奠定了坚实的基础。
第三节分析管理学的学习意义，阐述了怎样学习管理学。
学习管理学，首先，可以让我们了解管理的一般规律。
其次，不仅可以帮助我们形成理性分析能力，而且可以提升我们以直觉判断为基础的决策或决断的能力。
学习和研究管理学，要以马克思主义为基本指导，用科学的思维方式和理论联系实际的方法去思考管理实践，探讨管理理论的运用和发展。
2.基本概念管理学，管理活动，管理思维。
3.基本理论（1）管理学是研究管理活动一般规律的科学。
（2）管理学以企业组织作为研究对象是历史的选择，在企业管理研究基础上产生的一般管理理论也可应用于对其他组织管理的指导。
（3）管理是包括决策、组织、领导、控制以及创新等活动的循环往复、螺旋上升的过程。
（4）科学的管理思维是战略思维、历史思维、辩证思维、创新思维以及底线思维的统一。
（5）理论联系实际是学习和研究管理学的基本方法。
（6）辩证唯物主义与历史唯物主义是马克思主义基本的世界观和方法论。
00054管理学原理复习要点
第一章：管理与管理学1.管理：组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使他认同自己一起实现既定目标的活动过程。
2.管理的基本特征：1）管理是一种文化现象和社会现象。
管理存在的必要条件（两个人以上的集体活动，一致认可的目标）。
管理的载体是组织。
2）管理的主体是管理者。
3）管理的任务、职能与层次。
（任务：设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定目标。
职能：计划、组织、人员配备、领导、控制。
层次：上层、中层、基层）。
4）管理的核心是处理好人际关系。
3.管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点，它反映的是(必要性和目的性)。
管理的二重性是指管理的(自然属性【生产力】、社会属性【生产关系】)4.管理学是一门系统地研究管理过程普遍规律、基本原理和一般方法的科学。
管理学的特点包括（一般性,多科性,历史性,实践性）,管理学的学科性质是（边缘科学）。
管理学的理论与方法要通过实践来检验其有效性，这一论述表明了管理的（实践性）5.系统的特性：整体性、目的性、开放性、交换性、相互依存性、控制性。
“系统特性中有效的管理总能带来“1+1>2”的效果”指的是系统的（整体性）。
系统的观点：整体、“开放性”与“封闭性”、封闭则消亡、模糊分界、保持“体内动态平衡”、信息反馈、分级、不断分化与完善、等效。
第二章：管理学的形成与发展1.泰罗的科学管理理论出现在(19世纪末20世纪初)，是管理学形成的标志。
19世纪末到20世纪30年代出现的“管理运动”发生在(美国 )。
新古典管理理论的形成发展主要是(从20世纪初到20世纪30年代), 20世纪90年代后，出现了以学习型组织理论为代表的理论，如卓越绩效模式、六西格玛、业务流程再造、标杆超越法。
这些理论和方法共同的特点有（创新、突破式改进）2. 古典管理理论阶段的代表性理论是(科学管理理论 )。
在历史上第一次使管理从经验上升为科学的是(科学管理理论)。
专业课复习指导
2015年哈尔滨工业大学848管理学(程延江)考研专业课复习思路指导第一阶段：1.用简短时间大概浏览考研资料《管理学专业课学习指导与备考策略（43页A4纸）》，增加对考研的了解即可。
2.用2到4天通读程延江教授编写的教材：《管理学教程》，只需了解教材的结构体系即可，请勿在此阶段浪费多余时间。
第二阶段：1.以考研资料《历年名词解释简答论述常考知识点汇总（4页A4纸）》为复习大纲，以考研资料《管理学授课教案》为背诵教材，在上面用不同颜色的笔划出自己要背的要点，全部当做简答题进行背诵。
此阶段最为重要，是考取高分的基础工作，需要每天做好计划，坚持以恒，重复记忆，量力而行，争取在最短的时间内，背完所有的考点。
在复习过程中，如果有不懂得问题可以听考研资料《管理学近5年内部辅导班授课录音》或者看《4套哈工大不同教师授课用课件》。
2.背诵过程中，可以把历年真题考过的简答、论述在《历年名词解释简答论述常考知识点汇总（4页A4纸）》上标出，历年重复考的和最近五年没考的是复习重点的重点。
3.教材每复习完一章，就每天抽取一定的时间，把考研资料《管理学核心考点练习题库（157页A4纸）》上面的题做完，尤其是选择题必须认真做，简答题在心里想一下答题思路即可。
第三阶段：1.认真阅读考研资料《管理学案例分析题答题方法与实战技巧》，严格按照上面的规范要求对案例分析题进行分析。
只要按照要求，严格做到，就能的高分。
此题在考试时一定要做到：答题规范完整、书写整洁、答题要点序列化、做到点多量足，句子独用专业术语，切勿用大白话。
2.认真做《管理学2001至2013年考研真题》，由于工大2004年以前的专业课指导教材不是现在的这本，所以04年以前的真题大概浏览一下就可以，其他的需要认真做。
由于工大09年后不对外公布真题，所以09年后的真题都是回忆版的，没有选择题和案例分析题，但是每年的出题风格都不会变，只要复习好考研资料《管理学核心考点练习题库（157页A4纸）》、《管理学案例分析题答题方法与实战技巧》，选择题和案例题不会丢几分的。
管理学习计划（精选5篇）
管理学习计划（精选5篇）管理学习计划（精选5篇）时光在流逝，从不停歇，我们又有了新的学习目标和学习任务，是时候抽出时间写写学习计划了哦。
那么我们该怎么去写学习计划呢？下面是小编帮大家整理的管理学习计划（精选5篇），希望对大家有所帮助！管理学习计划1社会在前进，科技在发展，现在的各个行业需要更专业的知识，更高要求的技艺，知识越来越多地成为适应社会发展和自身发展的重要武器。
正是凭着这样的想法，我满怀热情、义无返顾地报上了电大，来用知识武装自己；更是冲着电视大学宽进严出、八年有效以及形成性考核的优化组合学分的政策，我选择了电大的本科学历进修。
我是一名办事处工作人员，已有两年的工作经历，但在竞争激烈的社会中感觉自己还需要更多的知识技能需要学习，掌握一些性行政管理的基本知识，基础知识和基本技能，自我发展能力。
我们每周都是双休日所以有不少的时间来学习。
所以会尽力上好面授课，晚上在网上学习。
我就针对我的实际情况来制定我的计划。
学习有三个很重要的环节：阅读理解、记忆过程和学习经验积累。
要全面、正确的理解所学的内容，上课认真听老师讲解是最有效的，其次就是同学之间对学习的内容展开认真的讨论，加深理解；再者就是自主学习。
对于电大学生来说面授的时间实在是太少了，有限的面授时间，老师主要对学生进行导学和助学。
而电大开设的网上课堂，同学们把自己在学习中碰到的问题或者要求大家讨论的内容在在线论坛上进行讨论，那是一种非常有效的学习方式。
现在我是电大的一位学员，对于电大的学习我充满了热情，电大的开放式教育给了我们充分的时间，让我们都可以克服时间的限制共同学习，在这两年的电大学习中我结合实际为自己制订了新的学习计划：一、上好面授课，做好课前预习工作和当堂课的笔记电大以自学为主，通过收听、收看广播、电视、录音、录像课，或利用网上教学平台进行学习，同时接受必要的面授辅导。
电大面授不同于传统的面授，它的功能是“点拨”与“解惑”。
在面授课中，教师对教材的重点、难点以及疑惑进行点拨，指导我们更好地学习。
管理学(马工程)教案
马工程《管理学》教案2019年7月绪论一、教学目的管理学是研究人类管理活动一般规律的科学。
通过本部分的学习，让学生对管理学有初步的认识，了解管理学的产生与发展历程，明确管理学的研究对象和学习方法是什么，为什么要学习管理学。
二、课型：新授课三、课时：四、教学重难点1.管理学的产生与发展。
2.学习管理学的意义、理论指导、科学思维以及基本方法。
五、教学方法课堂讲授与讨论相结合。
六、教学内容1.内容摘要第一节明确管理学的研究对象。
广义的管理学的研究对象既包括个体活动的管理，也包括群体活动的管理。
个体活动需要管理，人类有组织的群体活动更需要管理。
管理活动是一个由决策、组织、领导、控制以及创新所构成的循环往复、螺旋上升的过程。
第二节介绍了管理学的产生与发展。
中国古代管理思想大多涉及宏观层面的国家和社会治理，“顺道无为”“重人求和”等就是其中几例。
西方管理思想伴随着工厂制度的出现而大量涌现，欧文、斯密、巴贝奇以及其他一些人对工厂制度早期管理问题的思考为管理理论的系统形成奠定了坚实的基础。
第三节分析管理学的学习意义，阐述了怎样学习管理学。
学习管理学，首先，可以让我们了解管理的一般规律。
其次，不仅可以帮助我们形成理性分析能力，而且可以提升我们以直觉判断为基础的决策或决断的能力。
学习和研究管理学，要以马克思主义为基本指导，用科学的思维方式和理论联系实际的方法去思考管理实践，探讨管理理论的运用和发展。
2.基本概念管理学，管理活动，管理思维。
3.基本理论（1）管理学是研究管理活动一般规律的科学。
（2）管理学以企业组织作为研究对象是历史的选择，在企业管理研究基础上产生的一般管理理论也可应用于对其他组织管理的指导。
（3）管理是包括决策、组织、领导、控制以及创新等活动的循环往复、螺旋上升的过程。
（4）科学的管理思维是战略思维、历史思维、辩证思维、创新思维以及底线思维的统一。
（5）理论联系实际是学习和研究管理学的基本方法。
（6）辩证唯物主义与历史唯物主义是马克思主义基本的世界观和方法论。
管理学基础知识学习资料
管理学基础知识学习资料第一章管理与管理学一、管理的含义（内涵）管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动.这个概念包含以下几层意思： 1。
管理是一种有意识、有组织的群体活动.2。
管理是一个动态的协调过程。
3。
管理的目的在于有效地达到组织目标，在于提高组织活动的成效.4.管理的对象是组织资源和组织活动。
二、管理的性质管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质。
1．管理的二重性管理的二重性理论认为，管理一方面具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性；另一方面,又具有同生产关系、社会制度相联系的社会属性.2．管理的科学性管理的科学性是指管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本的客观规律，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论.3．管理的艺术性管理的艺术性就是强调管理的实践性。
它强调,管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。
三、管理职能管理职能就是管理的职责和权限。
教材认为，管理的职能应包括下述几个方面：1.计划。
计划是事先对未来行为所作的安排,它是管理的首要职能。
2.组织。
组织是管理的基础性工作。
其主要内容是：设置组织部门;确定各部门的工作标准、职权、职责；制定各部门之间的关系及联系方式和规范等等。
3。
领导。
领导职能贯穿于整个管理活动中。
组织的高层、中层和基层领导都担负着领导职能。
4。
控制。
控制的实质就是使实践活动符合于计划，计划是控制的标准。
四、管理者的分类每个管理者都处于不同的管理岗位上，可以从不同的角度对他们进行分类。
1．按管理者所处的层次可以分为:高层管理者、中层管理者和基层管理者.作为一名管理者，不论处于组织的哪一层次，其履行的管理职能都包括计划、组织、领导和控制等几个方面，只是履行职能的重点和程度不同.另外,对于同一管理职能,不同层次的管理者所从事的具体管理工作的内涵也不完全相同。
2．按管理者所处的活动领域可以分为：企业管理者、政府部门管理者和其他部门管理者.五、管理者角色加拿大学者亨利·明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类,即人际关系角色、信息角色和决策角色。
管理学学习心得体会（通用8篇）
管理学学习心得体会（通用8篇）管理学学习心得体会（通用8篇）我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，这样能够给人努力向前的动力。
那么好的心得体会都具备一些什么特点呢？以下是小编精心整理的管理学学习心得体会（通用8篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
管理学学习心得体会篇1在人类社会中，管理无处不在，无时不在。
任何事情成也管理，败也管理。
虽然管理学是在人类社会开始工业化时才应运而生的，是一门年轻的学科，但是它发展得特别迅速，对人类社会的影响也空前巨大。
管理是人类各种活动中最普通和最重要的一种活动。
近百年来，人们把研究管理活动规律所形成的管理基本理论与方法，统称为管理学。
自从人们开始组成群体来实现个人无法完成的目标以来，管理工作就成为协调个体努力必不可少的因素了。
由于人类社会越来越依赖集体的努力以及越来越多的、有组织的群体规模的扩大，管理人员的任务也就愈发重要了。
因此，管理者必须具有敬业精神和服务意识，还要有解决突发性事件的能力，最重要的是要靠得住，会办事，能共事，不出事等各方面的素质。
《管理学》这门课是本学期的选修课。
作为一名工商管理专业的学生，学习管理是必不可少的，当初我选这个专业也是基于对这专业的兴趣，将来有意愿成为一个管理者，虽然可能多数是管理公司，但是多多少少也会面临人才问题，面对人才管理问题，曾听说过天时不如地利，地利不如人和，这句话也从侧面说明了管理的重要，因为，要留住人才，关键就在于管理，因此，必须要努力学好这门课。
光阴似箭，时至第十二周，这门课也即将修完。
通过这学期对这门课程的学习，多少有了一些自己的心得体会。
管理就是特定的环境下，对组织所拥有的的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达到即定的组织目标的过程。
作为当代大学生，无论学习的专业是否与管理有关，都应该好好学管理学，看看管理方面的书籍，因为管理学与我们息息相关，管理是一切组织的根本，管理工作适用于各种大小规模的组织，盈利与非盈利的企事业单位、制造业以及服务性行业，因此，学好管理学对于我们现在的学生工作以及以后步入纷繁的社会，适应不同的工作岗位都有其非常重要的意义。
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第一章 管理概述 一．本章学习目标 学完本章后，你应该能够： 1. 掌握管理和管理学的基本定义，了解管理的各种职能。 2. 认识学习管理学的意义及管理活动的普遍性。 3. 知道现代管理学研究的主要内容及学科性质。 4. 熟练掌握管理的基本原理。 5. 明确管理与环境的关系及管理人员的技能要求。 二．本章内容及学习指导 管理学作为一门系统地研究人类管理活动的普遍规律、基本原理和一般方法的科学，已得到人们的普遍重视，本章作为全课程的开头部分，从六个方面对管理、管理学进行了概述。第一，管理的定义、性质及职能。第二，管理的作用与任务。第三，管理学的学科性质。第四，管理的基本原理。管理的基本原理主要有系统原理、人本原理、反馈原理等。第五，管理与环境。第六管理人员的分类与管理技能。正确认识本章上述六个方面的理论内容，是我们学好现代管理学的基础，也是在实践中做好各项管理工作的前提条件。 三．模拟训练题 （一）名词解释 1．管理与管理学 2．管理的基本职能 3．系统 4．管理环境 5．管理技能 （二）单项选择题 1．管理是一项创造性劳动，主要依赖管理者的艺术创造，这是强调管理的（ ）。 A 复杂性 B 有效性 C 实践性 D 精确性 2．管理具有同生产力、社会化大生产相联系的（ ）属性。 A 生产 B 自然 C 社会 D 物质 3．从职能和过程的角度出发对管理进行定义的是（ ）。 A泰勒 B法约尔 C西蒙 D梅奥 4．管理的职能也就是管理工作所包含的几类基本活动，它们具有（ ）性质。 A彼此独立，分别由不同的部门的人员担当 B各不相同，分别由不同层次的人担当 C在空间和时间上彼此交融，每个主管人员都从事这些活动 D 形式不同而本质相同 5．从管理学的发展过程来看，除了实践推动管理之外，管理学还大量地借鉴和应用其他学科，如系统理论、信 2
息科学、数学、心理学等科学知识和成果，这体现了管理学的（ ）特性。 A 综合性 B 社会性 C 实践性 D 科学性 6．一艘船要顺利驾驶到目的地，船长的角色职能包括：设计方向的领航员、实际控制方向的舵手、轮船的设计者和选用者、以及与全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者。这些是组织中的（ ）。 A 计划、控制、组织和领导 B 计划、组织、领导和控制 C 领导、计划、组织和控制 D 领导、组织、计划和控制 7．管理职能是循环不息，把管理工作不断推向前进，而处在管理循环轴心，推动管理循环的原动力是（ ）。 A 计划 B 组织 C 领导 D 控制 E 创新 8．对于企业处于最高层次的管理人员来说，最为重要的是（ ）。 A 技术技能和人际技能 B 概念技能和人际技能 C 概念技能 D 其他 9.下列关于各项管理职能独有表现形式的表述哪项是错误的（ ）。 A 决策职能通过方案的产生和选择表现出来 B 组织职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来 C 创新职能通过组织的创新氛围和成员的创新意识表现出来 D 控制职能通过偏差的识别和纠正表现出来 10. “管理就是决策”是（ ）在1978年提出的。 A 赫伯特·西蒙 B 法约尔 C 明茨伯格 D德鲁克 11. 作为一名中层管理人员，要肩负许多方面的管理职责。下列几项职责中，哪项通常不属于中层管理者的工作范围（ ）。 A 与下级谈心，了解下级的工作感受 B 亲自制定有关考勤方面的规章制度 C 经常与上级部门沟通，掌握上级部门对自己的要求 D 对下级的工作给予评价并及时反馈给本人 12. 随着主管人员由低到高的升迁过程，其工作性质也逐渐变得（ ）。 A 具体、技术性很强 B 抽象、战略性很强 C 模糊、技术性很强 D 具体、战略性很强 13. 有一种说法认为“管理就是决策”，这实际上意味着（ ）。 A 对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功 B 管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的 C 决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用 D 管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策 14. 保证在组织中“事事有人做”属于管理的（ ）。 A 计划职能 B 控制职能 C 组织职能 D领导职能 3
15. 曾有某航空公司的总裁，其个人并没有接受过相关技术教育及从事过相关领域经营的背景，而只在其他非航空运业的企业中有过成功经营的履历，但他上任后，在短短的不到3年时间里，就迅速扭转了该公司多年亏损的局面，完成了当初董事会提出的盈利目标。这一事例说明（ ）。 A 企业高层管理者不需要专业知识和技能，有管理经验就行了 B 成功的管理经验具有通用性，可以不分行业地加以成功移植 C 企业核心领导的管理水平会对企业的发展产生不可估量的作用 D 这只是一种偶然发生的现象，可能是该总裁有特别的环境适应能力 （三）多项选择题 1．企业外部环境包括（ ）。 A政治法律 B科学技术 C社会文化 D自然条件 E经济条件 F竞争态势 2．管理的经济环境是一个多元、动态的系统，主要由（ ）要素构成。 A经济结构 B经济发展水平 C气候条件 D宏观经济政策 E资源状况 F 经济体制 3．现代管理学的学科特性表现为（ ）。 A综合性 B科学及艺术性 C系统性 D不精确性 E是一门软科学 4．管理的目的就是有效地实现组织的目标，较为完整的有效包括（ ）。 A效率 B效益 C效应 D效果 5．现代社会中，管理可以说无时不在，无处不在，其主要作用有（ ）。 A促进生产力发展的关键因素 B提高组织经济效益 C促进社会快速发展 D提高人们的生活质量 6．按照系统的思想，管理的效益原理应当是广义的效益，它包括（ ）。 A经济效益 B企业效益 C社会效益 D生态效益 7．管理是一种人的行为，它一般包括（ ）基本要素。 A管理者 B被管理者 C管理环境 D管理目的 E管理方法 8．一般来说管理人员应当具备的技能包括（ ）。 A技术技能 B人际技能 C 领导技能 D概念技能 9. 法约尔认为，企业管理活动的内容包括（ ）。 A 计划 B 组织 C 指挥 D 协调 E 控制 10. 下列关于管理者技能的表述正确的是（ ）。 4
A 技术技能对于基层管理者最重要 B 人际技能对于高层管理者最重要 C 概念性技能对于高层管理者最重要 D 概念性技能对于中层管理者最不重要 E 人际技能对于基层管理者最不重要 （四）判断题 1．只要有人群就会有组织，只要有组织就离不开管理，所以管理具有普遍性。（ ） 2．人们常说：“七分技术，三分管理”，只有这样才能充分发挥先进技术在生产中的作用。（ ） 3．管理的科学性是指管理的实践性。（ ） 4．好的管理就在于把对的事情做得更好。（ ） 5．管理的自然属性是与生产关系和社会制度相联系的，表现为合理组织生产。（ ） 6．管理原理与管理工作中所确定的原则是有区别的。（ ） 7．管理的人本原理就是尊重人、依靠人、发展人、为了人。（ ） 8．不同行业及不同组织内部专业特点差异显著，很难说管理活动有什么共性。（ ） 9．效率与效果之间的差别可以表述为：效果是使组织资源的利用成本达到最小化，而效率则是使组织实现预期的目标。（ ） 10．程序化的科学管理是对非程序化的艺术管理的一种约束，重在对其约束度的把握。（ ） （五）简答题 1．什么是管理？有哪些代表性定义？ 2．管理学具有哪些特征？ 3．为什么说管理学是一门综合性学科？ 4．为什么说管理学既是科学又是艺术？ 5．管理的任务包括哪些？ （六）论述题 1．论述管理在现代社会中的地位和作用。 2．论述管理性质中的科学性和艺术性，并说明哪个更重要。 3．论述管理二重性的意义。 （七）案例题 案例1：责任事故的根源 蒋以飞是某建筑公司安装部经理，刘惜晓是安装部下属的管道安装队队长。8月份，蒋经理吩咐刘队长带领一班人马去某工地安装一套管道系统。在工程验收时，发现这套管道存在渗漏现象。公司总经理认为蒋经理应该对此负责，哪怕管道安装时蒋经理正出差在外。蒋经理认为刘队长必须对此负责，哪怕刘队长已不拿扳手干活。 根据案例所提供的情况，请选择回答下列问题： 1．蒋经理和刘队长分别是这家建筑公司哪一级层次的管理人员？（ ） 5
A高层和中层 B高层和基层 C中层和基层 D都是中层 2．公司总经理认为蒋经理应该对此负责是因为他具有的（ ）不足。 A技术技能和人际技能 B概念技能和人际技能 C概念技能 D技术技能 3．蒋经理认为刘队长必须对此负责，是因为他具有的（ ）不足。 A技术技能和人际技能 B概念技能和人际技能 C概念技能 D技术技能 4．从管理职能角度来分析，这个问题是公司的（ ）。 A计划目标不明确 B组织人员没有落实 C领导不得力 D控制失误 E没能创新 5．上述事例在管理学上反映了（ ）。 A管理缺乏艺术性 B管理没有严格按秩序执行 C管理缺乏创新精神 D管理没有民主意识 案例2：青岛啤酒 百年品牌何以更辉煌 在我国，像青岛啤酒一样能拥有百年历史而且仍然叫响海内外声誉不衰的企业，当属罕见。历经102年的青啤越来越“激情”四溢：年生产能力超过510万千升，国内市场占有率达到12.8%。畅销全球50多个国家和地区，占中国啤酒出口总量的50%以上。 2005年6月的青岛依然凉爽宜人，在青岛啤酒股份有限公司总部，听青啤人细说青啤的世训：“好人做好酒”；宣扬新时期的品牌主张：“激情成就梦想”，以及“好啤酒不是靠检验出来的”普通话语，道出了青啤百年辉煌的历程。 从“好人做好酒”到独特酿造工艺，再到创出现代工艺新技术 翻看青啤的荣誉记录，让人赞叹不已。从1906年德国慕尼黑博览会上获得金奖起，青啤得到的各种奖项不断：1963年首次全国啤酒质量评比会上获得国家名酒、金奖；1980—1990年所有国家级全国啤酒质量评比中获金奖；2002年荣获了啤酒行业唯一的全国质量管理奖…… 青啤成功的秘诀是独一无二的酿造技术。总裁金志国回忆说，老一代的青啤人都知道，刚入厂的时候，师傅教徒弟把发酵池刷几遍，那就要刷几遍，没人会偷懒。再比如，青啤至今采取的都是50天的自然发酵法，以保持产品的清香与口味，决不为了提高产量而缩短发酵期。这就如同树上的苹果，自然熟透，摘下来非常好吃。若提前摘下来，再人工催熟，肯定就不会再是原来的口味。青啤形成的“好人做好酒”的传统意识是自发的，是从人品去要求酒的品质。 这种长期的“人品”与“酒品”的融合，形成了青啤的独特工艺技术、独特的百年纯种青啤酵母和独特的青岛啤酒配方。用最新鲜的大米，从脱壳到使用不超过7天；麦芽采用酿造性能最好的加拿大、澳大利亚、欧盟的进口大麦生产；用得天独厚的崂山泉水、配优质啤酒花，再用传统的经典酿造工艺和独到的后熟技术精心酿制。早在上世纪60年代，由青啤编写的《青岛啤酒操作法》就被作为操作规范在全国啤酒行业中推广。现在，公司内部实行的是高于国家标准的企业内控标准：在青啤的生产线上，一瓶啤酒从原料变成成品，要经过1800多个