组织行为心理学
组织行为学主要内容
一、组织行为学的定义组织行为学是运用系统分析研究方法，研究（一定）组织中人的心理和行为的基本规律及其对组织内部行为的影响，从而提高管理人员分析、解释、预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。
1、研究对象是人的心理和行为的基本规律2、研究范围是一定组织（工作组织）中的人的心理和行为（工作行为-完成组织赋予的工作任务的行为）的基本规律。
3、研究方法是系统分析、研究方法。
现代组织是一种开放的社会—技术系统。
即组织是一个由各个子系统构成的完成系统，其中包括目标价值系统、组织结构系统、心理社会系统、技术系统和管理系统等以及他们之间的相互关系。
各个子系统之间是相互联系、相互影响的。
从而构成一个整合的系统。
电视连续剧《亮剑》。
4、研究的目的是提高管理人员分析、解释、预测、引导和控制人的行为的能力，以实现（达到）组织的既定目标。
二、组织行为学的研究内容1、个体：重点运用普通心理学理论和分析方法，分析、研究、解释组织中个体的行为规律及其后面的心理活动规律，研究对个体工作行为与绩效产生影响的个体因素和影响方式（个性、动机、态度、信仰、价值观等）。
个性—重要的非智力因素，对人的行为模式和社会生活具有重要影响。
电影《黑砲事件》的故事，电视连续剧《最后诊断》故事。
2、群体：运用社会心理学理论分析研究工作群体的行为规律及其背后的心理活动规律，研究群体中的成员如何相互影响他们的工作能力和工作群体的工作绩效，研究影响群体工作绩效的群体内外因素及影响方式，以便使群体成员一起紧密合作并产生较高的工作效率和生产率。
阿西实验。
3、组织：运用社会学理论研究组织与其环境之间的相互影响，并将重点放在组织结构和组织设计影响组织行为和组织效率的方式和影响度，并研究其他影响因素对组织行为和组织效率的影响方式和影响度。
三、组织行为学的学科特点1、跨学科性（综合性）：多学科综合研究2、层次性：个体、群体、组织三个层次3、权变性：随机制宜性，理论体系不断发展4、科学性：特定的研究对象，具有自身独立的研究内容体系，科学的研究方法（定量分析方法特别是统计分析方法，多因素综合分析，实验方法）5、适用性（应用性）：理论、方法、技术具有较强的实践性和实际应用价值。
组织行为学的发展过程和理论
二、组织行为学的理论基础
心理学是研究人的心理活动及其规律的科学。它的研究内容, 既包括心理过程, 也包括个性心理特征的形成及其机制的规律性。心理学所揭示的人的心理活动规律是组织行为学的主要理论基础。从社会学与心理学的交叉点上生长出来的社会心理学, 它既是心理科学的一个重要部分, 也是组织行为学的重要理论基础。由此可见, 心理学是对组织行为学影响最大的一个学科。
组织行为学的理论基础
人类学是研究人类本身及其创造的物质文化和精神文化的起源、形成、发展规律的科学。人类学与心理学结合, 又产生了人类工程学, 或者叫做工程心理学。它主要是研究人与设备的适应问题, 工作环境与工作条件对人的影响、物理条件对工作效率、疲劳对事故的影响等。这些都对组织行为学有重大影响。 还有一些学科的知识对组织行为理论体系的形成也有重要作用。例如: 政治学、经济学、伦理学、教育学、法学、行政管理学以及生理学、生物学等都与组织行为学有着密切的关系。
三、组织行为学与人机工程学
二者均以心理学作为研究的重要理论基础。前者 倾向于组织中人与人关系的研究。后者倾向于组织中 人与机器关系的研究。 组织行为学与行为科学 组织行为学是行为科学的重要组成部分，通常被 认为是狭义的论对组织行为学有什么贡献？ 组织行为学的理论基础有哪些？
麦格雷戈
莱维特
一、２０世纪初期（二十年代之前）起步阶段
表现为 １ 心理技术学，劳动心理学与人机工程学 研究的兴起。 ２ 各种心理测试手段的运用。 ３ 研究内容属于个体取向，侧重于人与机 器关系与工作效率问题。 二、组织行为学的确立和形成阶段（２０世纪２０-３０年代） 表现为 １ 霍桑试验（即１９２７ １９３２年 美国学者霍桑所进行的照明试验、福利试验、 群体试验、谈话试验）的成功进展。
组织行为学专家的100个组织行为学理论
组织行为学专家的100个组织行为学理论组织行为学是一门研究组织中个体和团队行为的学科，它涵盖了多个学科领域，包括心理学、社会学、管理学、经济学等。
在组织行为学中，有许多经典的理论和观点，这些理论和观点对于解决组织中的问题和发展组织具有很高的指导意义。
在本文中，将介绍组织行为学专家们一百个经典的组织行为学理论。
1. 龚化论龚化论是由龚自珍提出的，“各国学之大意，化而为我有用”是其核心思想，即吸收各个领域的知识和理论，转化为有助于自己的行为和成就的养料。
2. 统观性理论统观性理论是由斯科尔尼克提出的，认为人们在处理信息时，会根据自己的判断和经验，从整体上把握问题。
3. 学习曲线学习曲线是由柯特斯和琳达·希尔分别提出的。
学习曲线认为，一个人在学习新知识和技能时，会根据自己的经验、反馈和实践，逐渐提高学习效率。
4. 阻碍学习阻碍学习是由亚当斯和弗莱明三世提出的，认为企业中存在失误和问题时，往往是由于员工的阻碍学习行为引起的。
5. 人际感知人际感知是由泰勒和弗西提出的，认为人们在与他人交往时，会通过彼此的交流方式、姿态和语言等来感知对方的情感和认知。
6. 交换理论交换理论是由荣格提出的，认为人们之间的关系建立在交换的基础上，人们会根据自己的需求和利益选择与他人交往。
7. 组织文化组织文化是由谢菲尔德等人提出的，认为一家企业的文化是它的核心价值观、行为准则和工作方式共同构成的。
8. 管理回路管理回路是由阿金提出的，认为管理者需要不断地进行反馈、纠错和调整，以确保组织在良性循环中运转。
9. 收入公平理论收入公平理论是由亚当斯提出的，认为一个人在参与相似的付出和工作时，应该得到相似的回报，否则会出现不公平的现象。
10. 技能发展周期技能发展周期是由哈维提出的，认为一个人在学习新技能时，会经历四个阶段：不知道、意识到、尝试和掌握。
11. 互利协作互利协作是由史密斯提出的，认为人们通过合作可以实现共同的目标和利益，这是进步和发展的关键。
心理学的行为
心理学的行为心理学是研究人类心理和行为的科学。
它通过观察、实验和分析等手段，试图解释人类行为背后的原因和动机。
本文将探讨心理学的行为领域，从行为的定义、类型和影响因素等方面展开。
一、行为的定义行为是指个体通过动作、语言、思考等方式对外界环境作出的反应。
行为反映出个体的内部想法、情感和需求，并且表达出个体与他人和环境之间的互动关系。
行为是人与人之间交流和相互作用的基础，通过行为人们可以了解他人的意图和情感。
二、行为的类型1.自发行为：自发行为是指个体在没有外部影响的情况下产生的行为。
这类行为通常是个体的自主选择和决策，反映出其个性特征和意愿。
2.条件反射：条件反射是指个体在前因后果的关联性下，形成某种特定的行为模式。
例如，当一只狗听到铃声时就开始流口水，这是因为它习惯性地将铃声与进食联系起来。
3.习得行为：习得行为是个体在经验积累和学习过程中形成的行为模式。
这类行为通常通过观察、模仿和实践等方式获得，可以是正向的、负向的、放大的或压抑的。
4.心理反应行为：心理反应行为是指个体对刺激和情感产生的心理和生理变化。
例如，面对恐惧的刺激，个体可能会出现心跳加快、手汗等身体反应。
三、行为的影响因素1.遗传因素：个体的遗传基因对行为发展有一定的影响。
一些行为特征，如性格倾向、智力水平等，可以通过遗传方式传递给后代。
2.环境因素：外部环境对行为的形成和发展也具有重要影响。
家庭、学校、社交关系等环境因素可以塑造个体的价值观、社交能力和道德观念。
3.心理因素：个体内部的心理状态和特征也会影响其行为表现。
心理因素包括自我意识、情绪、认知和动机等，它们构成了个体面对环境时的心理准备和反应机制。
4.社会文化因素：不同的社会文化背景对行为产生显著影响。
文化价值观、社会规范和道德标准等塑造了个体在特定社会环境中的行为方式和表现形式。
四、行为心理学的应用1.临床心理学：临床心理学通过研究和理解个体的行为模式，帮助人们改善心理健康问题。
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组织行为学的相关内容一、组织行为学的理论基础心理学人事心理学组织心理学消费心理学工程心理学管理心理学生物学人事管理学生理学自然科学管理学组织行为学工程学组织管理学心理学行为科学政治学人类学经济学社会科学社会学历史学二、组织行为学的发展过程时代代表人物早期实践时代1、罗伯特 .欧文（ 19 世纪初）2、亚当 .斯密古典理论时代1、泰勒（ 19 世纪末 20 世2、法约尔纪初）3、韦伯主要观点具体实例1、关注雇员需求，拒2、(制针 )10 个工人每绝雇佣童工，重视改人分担一项具体工善工人的劳动条件作，每天能生产2、以制针为例说明劳48000 根针。
若各自动分工的优势，即分为政，一天不一定生工能提高效率产 10 根针。
1、提倡激励工资制度，确定了科学管理的四条原则（作业层1 、搬运生铁的实验面）。
（提高每天的工资水2、关注的焦点为整个平激励有体力剩余能组织，提出管理的五力的工人，实现了搬个环节：计划、组织、运生铁工作量的提指挥、协调和控制，高）归纳了管理的 14 条原则。
3、提出职权结构理行为学派时代1、梅奥（20 世纪 20 年代中2、马斯洛后期）3、麦格雷格1、孔茨2、巴纳德现代理论时代3、西蒙4、德鲁克5、卢桑斯三、个体行为的解释理论论，提出有明确定义的等级和详细的规划和制度以及非个人关系的组织形式。
1、员工是社会人，企业除了正式组织外还有非正式组织，提高1、霍桑试验（照明实生产效率取决于员工验、福利实验、访谈的工作态度和满意实验）度。
2、五需要层次理论3、X、Y 理论1、将管理过程和职能作为研究对象，提出管理人员的职能是共同的。
2、对管理的组织进行研究，以协作系统为核心，论述组织内部均衡和外部相适应的条件。
3、强调决策和决策者在管理中的作用，认为决策贯彻于管理的全过程，管理就是决策，且决策是一个复杂的过程。
4、是经验主义学派的代表人物，认为管理的任务使工作有生产性、员工有成就感，对社会有责任感，并提出了目标管理。
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2、关注的焦点为整个组织，提出管理的五个环节：计划、组织、指挥、协调和控制，归纳了管理的 14 条原则。
3、提出职权结构理具体实例2、(制针)10 个工人每人分担一项具体工作，每天能生产48000 根针。
若各自为政，一天不一定生产 10 根针。
1、搬运生铁的实验(提高每天的工资水平激励有体力剩余能力的工人，实现了搬运生铁工作量的提高)时代早期实践时代(19 世纪初)古典理论时代(19 世纪末 20 世纪初)代表人物1、罗伯特 .欧文2、亚当 .斯密1、泰勒2、法约尔3、韦伯政治学经济学历史学心理学人类学生理学工程学组织管理学自然科学管理学行为学派时代 (20 世纪 20 年代中 后期)现代理论时代三、个体行为的解释理论1、梅奥2、马斯洛3、麦格雷格1、孔茨2、巴纳德3、西蒙4、德鲁克5、卢桑斯论，提出有明确定义 的等级和详细的规划 和制度以及非个人关 系的组织形式。
1、员工是社会人， 企 业除了正式组织外还 有非正式组织，提高1 、霍桑试验 (照明实 生产效率取决于员工验、福利实验、访谈的 工 作 态 度 和 满 意实验)度。
2、五需要层次理论 3 、X 、Y 理论1、将管理过程和职能作为研究对象，提出管 理人员的职能是共同的。
2、对管理的组织进行研究，以协作系统为核 心， 论述组织内部均衡和外部相适应的条件。
3 、强调决策和决策者在管理中的作用， 认为 决策贯彻于管理的全过程，管理就是决策， 且决策是一个复杂的过程。
4、是经验主义学派的代表人物，认为管理的 任务使工作有生产性、员工有成就感，对社 会有责任感，并提出了目标管理。
组织行为学(绪论)精品PPT课件
09.10.2020
组织行为学1第一章 绪论来自案例：克里斯·霍夫曼的烦恼
克里斯·霍夫曼从大学毕业，情绪高涨地开始了她的新工作— —IBM的销售代表。最初的几个月，她忙得不可开交，参加了 大量的正式职业培训，了解她将负责销售的产品，还要费力 去理解她那个高深莫测、性情多变的上司。
这天晚上，下班回家的克里斯满心困扰，辗转难眠。几周来 她在工作中留意观察，许多问题萦绕脑海：“为什么一些同 事会比另一些更加成功？在主要用电脑来交流的今天，当我 们走出家门走入工作时，怎样才能像一个团队一样共同合作？ 怎样才能学会应付完成销售额的压力？当我叫同事卡丽 （Carrie）帮忙的时候，她为什么不跟我合作？为什么经理征 询我的意见，但随后又不理睬我的建议？新的IBM文化和旧的 有什么差别？它为什么总在不停地变化？
组织行为学
《组织行为学》
第一章 绪论
多数人的工作都是为了满足基本的生理需要和安全需 要，因此只有金钱和地位才能鼓励他们努力工作；
多数人是符合上述设想的人，另一类极少数的是能够 自己鼓励自己、能够克制感情冲动的人，这些人应负 起管理的责任。
（3）相对应的管理策略
任务型管理。管理的重点是提高生产率和完成生产任 务，其主要职能是计划、组织、领导和控制；不必对 人的情感道义负责任。
闵斯特伯格(Munsterberg)
❖ 该书三大内容： ①最适合的人 ②最适合的工作 ③最理想的效果
组织行为学
《组织行为学》
第一章 绪论
（二）行为科学的视角
【人际关系学说→行为科学→组织行为学 (1930—60年代)】 ❖ 人际关系研究中心（1940年）→→工业关系研究会（1947） ❖ →→首次提出“行为科学”（1949）→→行为科学高级研究
组织行为学(管理心理学)第7章 组织设计
要领： 一个下属只能接受一个上级的指挥； 一个下属只能向一个上级回报工作。
3.控制幅度原则
一个上级直接领导与指挥的下属的人数应该有 一定限度，并且管理有效。 格拉丘纳斯（法）提出的数学公式：
N n(2n1 n 1)
经验表明，在组织的高层，其管理幅度通常是48人；而在组织的低层，管理幅度一般为8-15人。 案例：印加效应
第七章
第一节 第二节 第三节
组织设计
组织与组织设计 组织的部门化 组织的层级化
第一节
一、组织的性质和目的
组织与组织设计
组织：
1.名词： 指单位、机构（organization)，指为了达到一定的共 同目标而结合在一起的一群人及其他生产要素组成的 社会单位； 2.动词(organizing)： 指为了达到目标而创设组织结构、为了适应环境变化 而维持和变革组织结构，并使组织结构发挥作用的过 程。
有核心人物，有共同的道德标准和价值观念。 在企业各方面潜移默化地起作用，要正确对待，合 理引导，避免对立。
非正式组织的形成
四、组织设计的影响因素
权变的组织设计观：
以系统、动态的观点来思考和设计组织。它要求把 组织看成是一个与外部环境有着密切联系的开放式 组织系统。
组织设计的影响因素主要有4个：
1.按职能划分部门 企业的基本职能包括生产、营销、财务，辅助职能 包括人事、公共关系、法律事务等。 还可进一步细分： 如生产部门：开发、设计、制作、质量检验、设 备和工具等。 按照这种方法形成的组织结构即直线 ——职能结构。 是一种传统的、普通的组织形式。
优点：
组织行为学的学科特点
组织行为学的学科特点组织行为学是一门研究组织内部的个体、群体和结构之间相互作用关系的学科，它涉及到管理、心理学、社会学、经济学等多个领域，是一门综合性很强的学科。
本文将从以下几个方面介绍组织行为学的学科特点。
一、跨学科性组织行为学是一门跨学科的学科，它涉及到多个领域的知识。
组织行为学的研究对象是组织内部的个体、群体和结构，需要借助管理学、心理学、社会学、经济学等多个学科的理论和方法进行研究。
例如，组织行为学的研究方法中常常使用问卷调查、实验研究、深度访谈等方法，这些方法都需要借助心理学的相关理论和方法。
组织行为学的研究还需要借助社会学的组织理论、经济学的组织经济学等相关理论，以及管理学的组织管理理论等知识。
二、实用性组织行为学的研究不仅仅是为了探索学科本身的理论问题，更重要的是为了解决组织中的实际问题。
组织行为学的研究成果可以应用于组织管理实践中，例如，组织行为学的研究可以帮助组织了解员工的心理需求，制定更合理的激励机制；可以帮助组织了解员工的工作行为，优化工作流程，提高工作效率；可以帮助组织了解员工的沟通方式，改进沟通渠道，提高组织内部的协作效果等等。
三、理论性组织行为学是一门理论性很强的学科，它涉及到多个层面的理论，例如，个体层面的理论包括人格、动机、态度等；群体层面的理论包括领导力、团队建设、决策等；结构层面的理论包括组织文化、组织结构、组织变革等。
组织行为学的理论是通过对实践问题的研究和总结而得出的，这些理论可以帮助组织了解组织内部的运作机制，指导组织管理实践。
四、综合性组织行为学是一门综合性很强的学科，它需要将多个学科的理论和方法进行整合，以便更好地研究组织内部的个体、群体和结构之间的相互作用关系。
例如，组织行为学的研究需要将心理学的理论和方法与管理学的理论和方法相结合，以便更好地研究员工的工作动机和激励机制。
同时，组织行为学的研究还需要将社会学的理论和方法与经济学的理论和方法相结合，以便更好地研究组织的结构和变革。
组织行为学的学科理论体系
学和社会科学方面所取得的成果来研究人的行为 规律。
2.组织行为学与行为科学的区别
行为科学 组织行为学
研究对象
侧重点
研究方法人的一切行为Fra bibliotek个人需要、动机和 行为
个人的行为、影 一定组织中的人 响个人行为的环境、 系统分析 们的行为规律 群体、组织及其相 的方法
互关系
（三）组织行为学和管理心理学
1.观点之一: 管理心理学和组织行为学 本质上是同一门学科。
组织行为学
组织行为学的学科理论体系
一、组织行为学的理论基础 （一）心理学 （二）社会学 （三）社会心理学 （四）人类学 （五）政治学
图1.1 组织行为学的多学科交叉性
（一）心理学
心理学（psychology）是研究人类心理规 律的科学。心理的规律性包括心理活动的规律 和心理特征的规律。心理活动是内省的，行为 是外显的。心理活动和心理特征是人们产生行 为的原因和内动力。因此，要研究组织中人的 行为规律，必须以心理学作为理论基础。对组 织行为学有贡献的心理学学科包括学习心理学、 人格心理学、工业和组织心理学等。
（二）社会学
心理学主要关注的对象是个体，而社会 学（sociology）主要研究的对象是社会系统， 个体在社会系统中只是充当某种角色。社会 学对组织行为学的贡献是关于组织中群体行 为的研究，包括群体动力学、团队建设、群 体间行为、沟通等。
（三）社会心理学
社会心理学（social psychology）是心理 学的一个重要分支，是心理学和社会学相互 渗透的结果。社会心理学从社会和个体相互 作用的观点出发，研究特定社会条件下个体 心理活动的发展变化规律。社会心理学对组 织行为学的主要贡献在于群体沟通、群体决 策等方面。
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组织行为心理学
组织行为心理学是研究个体在组织内部的行为和心理过程的学科领域。
它关注员工与组织之间的相互作用，以及员工的思维、情感和行
为是如何影响组织绩效和组织变革的。
本文将讨论组织行为心理学的
重要概念、理论以及其在现实组织中的应用。
一、概述
组织行为心理学是一个多学科交叉的领域，主要涉及心理学、社会
学和管理学等学科。
它研究了组织中的个体行为、团队协作、领导力、决策过程、组织文化以及组织变革等方面的问题。
二、个体行为
个体行为是组织行为心理学的核心研究对象之一。
个体行为涵盖了
员工的认知、情感和行为反应等方面。
其中，个体的价值观、动机和
工作满意度等因素对员工的行为表现具有重要影响。
在组织行为心理学中，个体行为受到认知和情感两大因素的影响。
个体的认知是指员工对组织、工作和同事的观念和评价，而个体的情
感则包括情绪、态度和情感表达等方面。
三、团队协作
团队协作是组织成功的重要因素之一。
通过团队协作，员工可以共
同合作完成任务，提高工作效率和质量。
在组织行为心理学中，团队协作主要关注团队的发展过程、团队绩
效评估和团队冲突处理等方面。
同时，团队协作还需要关注成员之间
的互动、沟通和协调能力，以达到协作的最佳效果。
四、领导力
领导力是组织行为心理学中的重要概念之一。
有效的领导力可以激
发员工的工作动力，提高工作绩效和组织效能。
在组织行为心理学中，领导力研究主要关注领导者与员工之间的互
动关系、领导风格和领导行为等方面。
不同的领导风格和行为会对员
工的工作行为和工作满意度产生不同的影响。
五、决策过程
决策过程是组织行为心理学中的核心内容之一。
组织中的决策过程
对组织的发展和变革具有至关重要的影响。
在组织行为心理学中，决策过程研究主要关注决策者的认知偏差和
决策方法等方面。
决策者的认知偏差会导致决策结果的不准确和偏差。
因此，组织可以通过培训和制定明确的决策原则来提高决策质量。
六、组织文化
组织文化是组织行为心理学中的一个非常重要的概念。
组织文化对
组织成员的行为和价值观念产生重要影响。
在组织行为心理学中，组织文化的研究主要关注组织的价值观念、
规范和行为准则等方面。
不同的组织文化会对员工的行为方式和工作
满意度产生不同的影响。
七、组织变革
组织变革是组织行为心理学中的一个重要领域。
组织变革需要管理
者充分了解员工的行为和心理过程，以提高变革的成功率。
在组织行为心理学中，组织变革的研究主要关注员工对变革的态度、变革沟通和变革过程管理等方面。
因此，管理者需要制定恰当的变革
策略，并积极引导员工积极参与变革过程。
结论
组织行为心理学研究了个体在组织中的行为和心理过程。
通过研究
个体行为、团队协作、领导力、决策过程、组织文化和组织变革等方
面的问题，组织行为心理学可以为组织提供有效的管理和改进建议，
提高组织的绩效和竞争力。