【学习课件】第一讲电子商务概论
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第一章电子商务概述ppt课件
01.08.2021
库存 管理
配送 管理
编辑版pppt
渠道 管理
付款 管理
19
按参与主体分类-2
消费者与企业间的 电子商务（B to C）
双向实时沟通 个人财务管理 购买产品和信息
政府企业间的 电子商务（B to G）
发标、投标、评标 经济政策发布 监管、统计
01.08.2021
编辑版pppt
20
01.08.2021
编辑版pppt
26
一、 电子商务的功能特点
电子商务 的功能特点
01.08.2021
编辑版pppt
27
• EC的功能 ｐ8
– 广告宣传(价格低、信息量大) – 咨询洽谈(电子邮件、新闻组、实时的讨论组、白板、
视频会议) – 网上订购 – 网上支付 – 电子帐户(银行、信用卡公司、保险公司) – 服务传递 – 意见征询 – 交易管理
单向传送---只能传送信息、 成本高
Internet上的商务通信
双向实时传输 可传送数字化产品和服务、
实现电子支付、 成本低
传统商务通信方式
电子商务通信方式
01.08.2021
编辑版pppt
33
流程比较
步骤
传统贸易方式
1 买方准备订购单
2 输入订单数据
3 打印并邮寄或传真订单给买方
4 进行订货登记
完全自由购买 双向通讯，PC，一对一
顾客方便度 受时间与地点的限制，还要看店主的脸色 顾客按自己的方式无拘无束地购物
对应顾客
需要很长时间掌握顾客的需求
销售地点
01.08.2021
需要销售空间（店铺）
编辑版pppt
能够迅速捕捉顾客的需求，及时应对
库存 管理
配送 管理
编辑版pppt
渠道 管理
付款 管理
19
按参与主体分类-2
消费者与企业间的 电子商务（B to C）
双向实时沟通 个人财务管理 购买产品和信息
政府企业间的 电子商务（B to G）
发标、投标、评标 经济政策发布 监管、统计
01.08.2021
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20
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26
一、 电子商务的功能特点
电子商务 的功能特点
01.08.2021
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27
• EC的功能 ｐ8
– 广告宣传(价格低、信息量大) – 咨询洽谈(电子邮件、新闻组、实时的讨论组、白板、
视频会议) – 网上订购 – 网上支付 – 电子帐户(银行、信用卡公司、保险公司) – 服务传递 – 意见征询 – 交易管理
单向传送---只能传送信息、 成本高
Internet上的商务通信
双向实时传输 可传送数字化产品和服务、
实现电子支付、 成本低
传统商务通信方式
电子商务通信方式
01.08.2021
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33
流程比较
步骤
传统贸易方式
1 买方准备订购单
2 输入订单数据
3 打印并邮寄或传真订单给买方
4 进行订货登记
完全自由购买 双向通讯，PC，一对一
顾客方便度 受时间与地点的限制，还要看店主的脸色 顾客按自己的方式无拘无束地购物
对应顾客
需要很长时间掌握顾客的需求
销售地点
01.08.2021
需要销售空间（店铺）
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能够迅速捕捉顾客的需求，及时应对
电子商务概论1～7章共208页课件
电子商务概论
电子商务早已深入到我们的生活之中。本课件介绍电子商务的发展历程，市 场环境，模式和平台，支付和物流配送，以及它对社会经济的影响。
什么是电子商务？
1 定义
电子商务是通过计算机 网络等电子媒介进行商 业活动。这些活动包括 网上买卖、网上支付、 在线营销等。
2 发展历程
3 市场趋势
电子商务从1980年代起 步，到今天已经成为一 个日益发展成熟的领域。
电子商务将继续保持高 速增长，AI和移动技术 将成为新的趋势。
电子商务模式
B2C
企业面向消费者的电子商务 模式，如阿里巴巴和京东。
B2B
企业间的电子商务模式，如 1688。
C2C
个人之间的电子商务模式， 如淘宝。
电子商务平台
网店
个体商家在互联网搭建的网上商店。
电商平台
提供电子商务服务的第三方平台，如淘宝、拼多多。
2
无人机
无人机可以提高配送速度，但是还存在飞行安全和法规等问题。
3
自动化仓库
自动化仓库可以更机械化、智能化地进行商品存储和管理。
电子商务的影响
对企业 对消费者 对社会
提供新的商业模式和机会，但是也带来了激烈 的竞争压力。
方便了生活，同时也存在消费陷阱和个人信息 隐私问题。
推动了经济发展，但是也可能带来一定的社会 问题，比如劳工权益问题。
社交电商
利用社交媒体促销和交易的新型电商模式，如微信和抖音。
支付方式
支付宝
支付宝是中国最大的第三方支 付平台，它的发展助力了电子 商务的崛起。
信用卡
信用卡是传统的支付方式，但 是在一些国家和地区使用率不 高。
加密货币
加密货币支付的安全等级很高， 但是目前还没有得到广泛应用流的主要承运商，急速发展中。
电子商务早已深入到我们的生活之中。本课件介绍电子商务的发展历程，市 场环境，模式和平台，支付和物流配送，以及它对社会经济的影响。
什么是电子商务？
1 定义
电子商务是通过计算机 网络等电子媒介进行商 业活动。这些活动包括 网上买卖、网上支付、 在线营销等。
2 发展历程
3 市场趋势
电子商务从1980年代起 步，到今天已经成为一 个日益发展成熟的领域。
电子商务将继续保持高 速增长，AI和移动技术 将成为新的趋势。
电子商务模式
B2C
企业面向消费者的电子商务 模式，如阿里巴巴和京东。
B2B
企业间的电子商务模式，如 1688。
C2C
个人之间的电子商务模式， 如淘宝。
电子商务平台
网店
个体商家在互联网搭建的网上商店。
电商平台
提供电子商务服务的第三方平台，如淘宝、拼多多。
2
无人机
无人机可以提高配送速度，但是还存在飞行安全和法规等问题。
3
自动化仓库
自动化仓库可以更机械化、智能化地进行商品存储和管理。
电子商务的影响
对企业 对消费者 对社会
提供新的商业模式和机会，但是也带来了激烈 的竞争压力。
方便了生活，同时也存在消费陷阱和个人信息 隐私问题。
推动了经济发展，但是也可能带来一定的社会 问题，比如劳工权益问题。
社交电商
利用社交媒体促销和交易的新型电商模式，如微信和抖音。
支付方式
支付宝
支付宝是中国最大的第三方支 付平台，它的发展助力了电子 商务的崛起。
信用卡
信用卡是传统的支付方式，但 是在一些国家和地区使用率不 高。
加密货币
加密货币支付的安全等级很高， 但是目前还没有得到广泛应用流的主要承运商，急速发展中。
电子商务概论完整ppt课件
增长率
2,800
60.9%
-
-
1,900
57.6%
-
-
.
11
第1章 电子商务概述
LOGO
4.中国电子商务的现状——市场规模
1.1 电子商务的产生与发展 1.1.1电子商务的产生基础 1.1.2电子商务的发展过程 1.1.3中国电子商务的现状 1.1.4电子商务对中小企业的 作用与意义
.
12
第1章 电子商务概述
• 了解不同电子商务模式的交易内容，交 易平台。
• 理解电子商务的参与对象，网上拍卖， 电子政务。
.
24
第2章 电子商务的模式
LOGO
2.1 B2B电子商务 2.1.1 B2B的含义
2.1.2 B2B电子商务的业务 模式及特点
2.1.3 阿里巴巴中文站和国 际站
前言
2008年，中国电子商务B2B 市场交易额达到21480亿元，与 07年相比，同比增长40.2%。 B2B市场交易额占中国整体电子 商务市场规模的89.5%，预计 2009年B2B市场交易额将达到 30764亿元，未来三年市场复合增 长率保持在41.6%。
.
25
第2章 电子商务的模式
LOGO
2.1 B2B电子商务 2.1.1 B2B的含义
2.1.2 B2B电子商务的业务 模式及特点
2.1.3 阿里巴巴中文站和国 际站
2.1.1 B2B的含义
B2B （Business to Business，有时 写作B to B）指的是商家(泛指企业)对商家的 电子商务，即企业与企业之间通过互联网进 行产品、服务及信息的交换。一般以信息发 布与撮合为主，主要是建立商家之间的桥梁, 它所提供的服务基本分为三类：
电子商务概论全部课件
第11页
第一章 电子商务概述
1.2 电子商务的定义和分类
1.2.1 电子商务 1、电子商务的定义 电子商务(E-Business)就是企业“商务整合”。它将IT技术 策略与企业商务策略整合起来，形成企业全新的组织构架、 全新的商业模式、全新的业务流程。它是传统企业商务电 子化的过程，即传统商务向电子商务转型的过程。
第7页
第一章 电子商务概述
而衡量Internet增长的主要指标有两个：一是互联网主机数 量；二是互联网域名的数量。第二十六次中国互联网络发 展状况统计报告 Internet与其他通讯媒体相比的绝对优势。 优势之一：Internet所提供的信息交流方式是双向的。 优势之二：Internet是建立在开放式信息传输标准上的。
第16页
2019/3/16
第一章 电子商务概述
2、 电子商务交易系统的组成 第一层是网络基础平台，它作为信息传递的载体和与用户 交互的手段，主要包括各种软件和硬件设施； 第二层是电子商务交易基础平台，它是各种交易应用系统 的基础，包括CA 认证、支付网关(payment gateway)等与 电子交易相关的部分； 第三层是各种电子商务应用层。
第22页 2019/3/16
第一章 电子商务概述
按电子商务交易过程分 1、交易前电子商务 2、交易中电子商务 3、交易后电子商务 按电子商务交易对象分 1、有形商品电子商务 2、无形商品电子商务
第23页
2019/3/16
第一章 电子商务概述
1.3 电子商务模型和基本框架结构
1.3.1 电子商务的概念模型 电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般 抽象描述，它由交易主体、电子市场 (Electronic Market EM)、交易事务和信息流、资金流、物资流、商流等基本要 素务
第一章 电子商务概述
1.2 电子商务的定义和分类
1.2.1 电子商务 1、电子商务的定义 电子商务(E-Business)就是企业“商务整合”。它将IT技术 策略与企业商务策略整合起来，形成企业全新的组织构架、 全新的商业模式、全新的业务流程。它是传统企业商务电 子化的过程，即传统商务向电子商务转型的过程。
第7页
第一章 电子商务概述
而衡量Internet增长的主要指标有两个：一是互联网主机数 量；二是互联网域名的数量。第二十六次中国互联网络发 展状况统计报告 Internet与其他通讯媒体相比的绝对优势。 优势之一：Internet所提供的信息交流方式是双向的。 优势之二：Internet是建立在开放式信息传输标准上的。
第16页
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第一章 电子商务概述
2、 电子商务交易系统的组成 第一层是网络基础平台，它作为信息传递的载体和与用户 交互的手段，主要包括各种软件和硬件设施； 第二层是电子商务交易基础平台，它是各种交易应用系统 的基础，包括CA 认证、支付网关(payment gateway)等与 电子交易相关的部分； 第三层是各种电子商务应用层。
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第一章 电子商务概述
按电子商务交易过程分 1、交易前电子商务 2、交易中电子商务 3、交易后电子商务 按电子商务交易对象分 1、有形商品电子商务 2、无形商品电子商务
第23页
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第一章 电子商务概述
1.3 电子商务模型和基本框架结构
1.3.1 电子商务的概念模型 电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般 抽象描述，它由交易主体、电子市场 (Electronic Market EM)、交易事务和信息流、资金流、物资流、商流等基本要 素务
电子商务概论ppt课件(40张)
• 8．填写好订单内容，选择物流与包装、支付等方式， 确定无误后提交订单；
• 9．进入“我的当当”，查看“订单状况”，在订单 确认付款前可以进行取消和合并订单等操作；
• 11．如果确定要购买，则根据选择的付款方式完成 付款过程后，等待送货和验收。
• 4-4注意事项 • 1．网上购物流程一般可以分为浏览商品、选购商
5-3实验内容与步骤
• 5．在光盘运行对话框中选择“开始使用”， 然后选择“2、B2B交易模式”（如下图 3）；
• 3-4注意事项
• 1．由于本实验的操作过程缺乏完整的数据库支持， 所以操作的内容相对比较简单，但演示的内容则比 较全面和完整；为了提高实验效果，请同学们在观 看演示时用鼠标跟随提示信息进行相应的操作。
• 2．在实际工作中，作为网上商场的管理员需要进 行了注册，然后由系统管理员分配其操作权限才能 进入网上商场的后台进行管理。
电子商务概论
• 第五章 网络银行和网上支付 • 第六章 网络安全 • 第七章 物流和供应链管理 • 第八章 电子政务 • 第九章 电子商务系统设计 • 第十章 电子商务法规 • 习题与思考、实验
电子商务实验（8个）
1、信息检索 2、网上拍卖 3、网上商场 4、网上购物（B2C） 5、网上购销（B2B） 6、网上认证 7、网上银行 8、网上物流
实验一 信息检索
• 1-1 实验目的 • 1．掌握利用网络进行市场信息检索的基本
思路； • 2．掌握利用网络进行市场信息检索的主要
方法。 • 1-2 知识关联 • 掌握电子商务的概念，了解互联网的基本
应用。
• 1-4注意事项
• 1．利用互联网进行信息收集和整理是一项复杂的检索工作。 检索前必须有明确的信息收集方向，目标不明确规定，很 难收到好的检索结果；
• 9．进入“我的当当”，查看“订单状况”，在订单 确认付款前可以进行取消和合并订单等操作；
• 11．如果确定要购买，则根据选择的付款方式完成 付款过程后，等待送货和验收。
• 4-4注意事项 • 1．网上购物流程一般可以分为浏览商品、选购商
5-3实验内容与步骤
• 5．在光盘运行对话框中选择“开始使用”， 然后选择“2、B2B交易模式”（如下图 3）；
• 3-4注意事项
• 1．由于本实验的操作过程缺乏完整的数据库支持， 所以操作的内容相对比较简单，但演示的内容则比 较全面和完整；为了提高实验效果，请同学们在观 看演示时用鼠标跟随提示信息进行相应的操作。
• 2．在实际工作中，作为网上商场的管理员需要进 行了注册，然后由系统管理员分配其操作权限才能 进入网上商场的后台进行管理。
电子商务概论
• 第五章 网络银行和网上支付 • 第六章 网络安全 • 第七章 物流和供应链管理 • 第八章 电子政务 • 第九章 电子商务系统设计 • 第十章 电子商务法规 • 习题与思考、实验
电子商务实验（8个）
1、信息检索 2、网上拍卖 3、网上商场 4、网上购物（B2C） 5、网上购销（B2B） 6、网上认证 7、网上银行 8、网上物流
实验一 信息检索
• 1-1 实验目的 • 1．掌握利用网络进行市场信息检索的基本
思路； • 2．掌握利用网络进行市场信息检索的主要
方法。 • 1-2 知识关联 • 掌握电子商务的概念，了解互联网的基本
应用。
• 1-4注意事项
• 1．利用互联网进行信息收集和整理是一项复杂的检索工作。 检索前必须有明确的信息收集方向，目标不明确规定，很 难收到好的检索结果；
电子商务 第一章 概论ppt课件
1、资金流动的效率问题 在线支付的问题主要解决资金流动的效率问题，同
时，也能扫出网上支付中存在的信用问题障碍。 2、网上购物信用度的建立问题 3、商家要有新的营销策略和方法
19.06.2021
23
总结：支付的实时问题
1、行间的利益问题 2、划出和划入与支付清算中心的结算问题 3、股份和外资银行具有实时支付的体制灵活优势 4、支付的实时问题总归是目前电子商务发展的瓶
淘宝官方去年双十一的数据显示，手机淘宝 2013 年 11.11 整 体支付宝成交额 53.5 亿，单日活跃用户达 1.27 亿，手机淘宝 单日成交笔数达 3590 万笔，交易笔数占比整体的 21%。
另据支付宝公布的数据，2013 年 11 月 11 日全天，支付宝实
现手机支付笔数 4518 万笔，占支付宝整体交易笔数的
5、电子商务法律建设过程
19.06.2021
26
第一章 支付理论基础
支付的基本概念 支付体系概述 支付工具与支付方式
19.06.2021
27
知识 架构
19.06.2021
28
1.1支付的基本概念
支付 支付过程 支付活动
19.06.2021
29
支付
只要有交易 就有支付
19.06.2021
19.06.2021
7
当当网与1号店合作
当当网成立于1999年11月，以图书零售起家，其业务 的三驾马车分别是图书音像、服装、孕婴童。2010年 12月8日在纽约证券交易所正式挂牌上市。
1号店成立于2008年7月，由前高管于刚和刘峻岭联合 在上海创立。2013年实现了115.4亿元的销售业绩。目 前已成为国内最大的B2C食品电商。
19.06.2021
时，也能扫出网上支付中存在的信用问题障碍。 2、网上购物信用度的建立问题 3、商家要有新的营销策略和方法
19.06.2021
23
总结：支付的实时问题
1、行间的利益问题 2、划出和划入与支付清算中心的结算问题 3、股份和外资银行具有实时支付的体制灵活优势 4、支付的实时问题总归是目前电子商务发展的瓶
淘宝官方去年双十一的数据显示，手机淘宝 2013 年 11.11 整 体支付宝成交额 53.5 亿，单日活跃用户达 1.27 亿，手机淘宝 单日成交笔数达 3590 万笔，交易笔数占比整体的 21%。
另据支付宝公布的数据，2013 年 11 月 11 日全天，支付宝实
现手机支付笔数 4518 万笔，占支付宝整体交易笔数的
5、电子商务法律建设过程
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第一章 支付理论基础
支付的基本概念 支付体系概述 支付工具与支付方式
19.06.2021
27
知识 架构
19.06.2021
28
1.1支付的基本概念
支付 支付过程 支付活动
19.06.2021
29
支付
只要有交易 就有支付
19.06.2021
19.06.2021
7
当当网与1号店合作
当当网成立于1999年11月，以图书零售起家，其业务 的三驾马车分别是图书音像、服装、孕婴童。2010年 12月8日在纽约证券交易所正式挂牌上市。
1号店成立于2008年7月，由前高管于刚和刘峻岭联合 在上海创立。2013年实现了115.4亿元的销售业绩。目 前已成为国内最大的B2C食品电商。
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电子商务概论讲解ppt(57张)
Internet Protocol：IP协议
IP 协议
说明每个包的详细信息，给每个包的发出地和目的地 规定以信息格式。
IP协议----重要特征
每一个包根据目的地独立选择路由器； 可自动调节可转发的路由路线； 发往同一个目的地的分组，后发送的可能先收到（即
可能不按顺序接收）； 当网络中的通信量过大时，路由器来不及处理包，于
IP协议控制分组包在因特网中的传输 但因特网不保证可靠交付
电子商务概论讲解(PPT57页)
电子商务概论讲解(PPT57页)
第二单元
题目：什么是包交换网络？其特点是什么？
1在包交换网络中的文件和email信息被分割为一个 个的小文件，称为包。
2在因特网中，路由器之间不断地相互通告路由信 息，包括我和哪个路由器相连接、我的目的地是哪 里、要经过哪几个路由器等。路由器根据所掌握的 路由信息自觉构造出路由表。
等； 2） 数字内容盈利模式：中知网，虾米网、艾瑞咨
询等； 3） 广告支持的盈利模式：、腾讯门户网站等；电子商务概论讲解(PPT57页)
电子商务概论讲解(PPT57页)
4） 广告-订阅收费混合盈利模式： 5） 交易费用盈利模式：大麦网，天猫，去哪儿网
等； 6） 服务费用盈利模式：家教网，古剑奇谭等； 最后，还有的网站是多种盈利模式混合的：糯米团，
电子商务概论讲解(PPT57页)
电子商务概论讲解(PPT57页)
2） E-mail营销：向那些询问过某个专题或特定产 品信息的人发送的电子邮件称为许可营销。
3） 客户行为分析：网站收集到的访问者的信息 （浏览页面、停留的时间、浏览次序等）称为点击 流。这样，通过网络进行促销和销售时技术支持的 关系管理就可以实现了。使用点击流分析工具有两 种方法：一种是通过在自己的网站服务器端安装统 计分析软件来进行网站流量监测；另一种是采用第 三方提供的网站流量分析服务。
电子商务课程ppt课件
使用价值较高，信息服务商主要服务范围 建材网会员信息
优质优价 极高使用价值的专业信息 重要的市场走向分析，网络畅销商品调查 新产品新的技术信息，独特的专门性信息 为用户提供更深层次服务
最新版整理ppt
20
网络信息检索困难的解决办法
明确检索目标 选择查询策略 分布细化逐步接近查询结果 使用模糊查询和精确查询
电子商务网站是人机交互平台和信息流的界面平台， 是电子商务系统的前台部分
客户服务中心是提供交易过程中的服务平台，处理 和满足客户需求，是电子商务系统的后台部分
最新版整理ppt
32
支付网关一般由网上银行承担，提供支付服务
认证中心提供交易双方的信用保障，使网上交 易的双方能够相互确认身份
物流中心提供物流平台，接受供应者的送货请 求，组织将无法从网上直接传送的有形物品送 达顾客，并跟踪商品的流向和动态
进行交易，上网人数与网上交易金额迅速增 加。新兴的互联网企业以前所未有的发展速 度给传统商务活动带来了巨大的震撼。同时 ，也伴随着大量的泡沫。
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7
理性发展阶段
时间：2000年Nasdaq大跌之后 主体：传统企业
特点：电子商务回归传统，鼠标和水泥全面 融合——企业不再只专注于利用互联网发布 信息，开展交易，而是开始把自己的整个业 务模式转移到互联网上，包括供应链管理、 客户关系管理和企业内部管理。
Multiple Items
8. Anglo-Dutch
Auction
See Table 5.1 for a comparison of auction formats.
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46
Table 3.1 Comparison of Auction Formats
优质优价 极高使用价值的专业信息 重要的市场走向分析，网络畅销商品调查 新产品新的技术信息，独特的专门性信息 为用户提供更深层次服务
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20
网络信息检索困难的解决办法
明确检索目标 选择查询策略 分布细化逐步接近查询结果 使用模糊查询和精确查询
电子商务网站是人机交互平台和信息流的界面平台， 是电子商务系统的前台部分
客户服务中心是提供交易过程中的服务平台，处理 和满足客户需求，是电子商务系统的后台部分
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32
支付网关一般由网上银行承担，提供支付服务
认证中心提供交易双方的信用保障，使网上交 易的双方能够相互确认身份
物流中心提供物流平台，接受供应者的送货请 求，组织将无法从网上直接传送的有形物品送 达顾客，并跟踪商品的流向和动态
进行交易，上网人数与网上交易金额迅速增 加。新兴的互联网企业以前所未有的发展速 度给传统商务活动带来了巨大的震撼。同时 ，也伴随着大量的泡沫。
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7
理性发展阶段
时间：2000年Nasdaq大跌之后 主体：传统企业
特点：电子商务回归传统，鼠标和水泥全面 融合——企业不再只专注于利用互联网发布 信息，开展交易，而是开始把自己的整个业 务模式转移到互联网上，包括供应链管理、 客户关系管理和企业内部管理。
Multiple Items
8. Anglo-Dutch
Auction
See Table 5.1 for a comparison of auction formats.
最新版整理ppt
46
Table 3.1 Comparison of Auction Formats
电子商务概述(PPT60页).pptx
11
3．企业对政府的电子商务（简称B2G， 即B to G模式）
企业对政府（B2G）的电子商务模式指的是企业 与政府机构之间进行的电子商务活动。目前这种方 式仍处于初期的试验阶段，但可能会发展很快。
12
4、B to E (Business to Employee)
企业对雇员，即企业内部的电子商务
13
5、C to C (Consumer to Consumer)
消费者之间的电子商务
➢ 这是一种新型的网上交易，如网上的跳蚤市场，集 中体现了消费者之间通过Internet进行的商品买卖。 ➢ 借助这种方式，个人满足自己的个性化需求的机会 大大增加了，如知识的获取、经验咨询等。 ➢充分利用更多的人类资源和更多人的智慧为己服务
网上商店和传统的商店在部门结构和功能上应没有多少区 别，不同点在于实现这些功能和结构的方法手段以及商务运作 方式上发生了巨大变化。
网上商店的建立形式目前有两种：一种是在网上设立独立 的虚拟店铺；一种是参与并成为网上的在线购物中心的一部分。
20
网上订阅模式
21
广告支持模式
• 广告支持模式（Advertising-supported Ｍode） 是指在线服务商免费向消费者或用户提供在线信 息服务，而全部营业活动全部依靠广告收入来支 持。例如，Yahoo和Lycos等在线搜索服务网站就 是依靠广告收入来维持经营活动的，新浪（Sina） 和搜狐（Sohu）在某种程度上也是依靠广告收入 来支持运作的，至少在前些年是这样的。
22
网上赠与模式
• 网上赠与模式是一种非传统的商业运作模式，它是 指企业借助于互联网的全球广泛性优势，向互联网 上的用户赠送软件产品，扩大知名度和市场份额。 企业通过让消费者使用该产品，从而让消费者下载 一个新版本的软件或购买另外一个相关的软件，从 而实现受益。
3．企业对政府的电子商务（简称B2G， 即B to G模式）
企业对政府（B2G）的电子商务模式指的是企业 与政府机构之间进行的电子商务活动。目前这种方 式仍处于初期的试验阶段，但可能会发展很快。
12
4、B to E (Business to Employee)
企业对雇员，即企业内部的电子商务
13
5、C to C (Consumer to Consumer)
消费者之间的电子商务
➢ 这是一种新型的网上交易，如网上的跳蚤市场，集 中体现了消费者之间通过Internet进行的商品买卖。 ➢ 借助这种方式，个人满足自己的个性化需求的机会 大大增加了，如知识的获取、经验咨询等。 ➢充分利用更多的人类资源和更多人的智慧为己服务
网上商店和传统的商店在部门结构和功能上应没有多少区 别，不同点在于实现这些功能和结构的方法手段以及商务运作 方式上发生了巨大变化。
网上商店的建立形式目前有两种：一种是在网上设立独立 的虚拟店铺；一种是参与并成为网上的在线购物中心的一部分。
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网上订阅模式
21
广告支持模式
• 广告支持模式（Advertising-supported Ｍode） 是指在线服务商免费向消费者或用户提供在线信 息服务，而全部营业活动全部依靠广告收入来支 持。例如，Yahoo和Lycos等在线搜索服务网站就 是依靠广告收入来维持经营活动的，新浪（Sina） 和搜狐（Sohu）在某种程度上也是依靠广告收入 来支持运作的，至少在前些年是这样的。
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网上赠与模式
• 网上赠与模式是一种非传统的商业运作模式，它是 指企业借助于互联网的全球广泛性优势，向互联网 上的用户赠送软件产品，扩大知名度和市场份额。 企业通过让消费者使用该产品，从而让消费者下载 一个新版本的软件或购买另外一个相关的软件，从 而实现受益。
电子商务概论介绍课件
电子支付：提供在线支付、转账等服务
05
互联网金融：提供P2P借贷、众筹等金融服务
电子商务在物流业的应用
01
物流信息化：利用互联网技术实现物流信息的实时共享和传输
03
物流智能化：利用大数据和人工智能技术实现物流的智能化管理
02
物流自动化：通过自动化设备提高物流效率，降低成本
04
物流协同化：通过电子商务平台实现物流企业之间的协同合作，提高物流效率
电子商务的发展趋势
移动支付：随着智能手机的普及，移动支付将成为主流支付方式。
个性化推荐：通过大数据分析，为用户提供个性化的购物体验。
社交电商：利用社交媒体平台，实现商品推广和销售。
无人配送：无人机、无人车等智能设备将广泛应用于物流配送。
虚拟现实购物：利用虚拟现实技术，提供逼真的购物体验。
绿色电商：关注环保和可持续发展，减少包装浪费和碳排放。
2020年代：电子商务进入智能化、个性化阶段，大数据、人工智能等技术的应用使得电子商务更加精准和高效。
电子商务的分类
按照交易对象分类：B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）、O2O（线上到线下）
按照技术平台分类：网站电子商务、移动电子商务、社交媒体电子商务
按照交易方式分类：在线支付、移动支付、电子钱包、电子支票
电子商务是指通过互联网、计算机网络等现代信息技术手段进行的各种商务活动。
电子商务的发展历程
1990年代：电子商务的萌芽阶段，主要通过电子邮件进行交易
2000年代：电子商务的快速发展阶段，出现了许多知名的电商平台，如亚马逊、eBay等
2010年代：移动互联网的兴起，使得电子商务更加便捷，出现了移动支付、O2O等新模式