中国医疗健康类APP商业模式报告

中国医疗健康类

APP商业模式分析

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本报告内容

✓医疗健康APP 市场现状

✓APP商业模式的特点

✓“重度垂直”类医疗服务APP

✓客户使用习惯分析

✓可穿戴设备的入口潜力

✓加强医疗健康类APP的监管

2本报告资料或数据可能存在谬误，

我们十分欢迎各界同仁分析进行补充、修正和改进。

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医疗健康APP 市场现状

图2 我国移动医疗健康类APP 数量

图1 国内移动医疗市场规模

图表来源：速途网

图表来源：前瞻网

2014年移动医疗进入拐点，爆发在即，市场规模30亿元，年

均增长30%，预计2015年可增至45亿元。

目前国内已有3000多款APP ，主要提供寻医问诊、预约挂号、医药电商以及医疗专业信息查询等服务。

APP分类：尚无明确、统一标准

资讯型：提供医疗健康相关的资讯和信息；

百科数据型：提供用户关注领域的“百科全书”，

例如用药助手等；

线下对接服务型：不单是信息或数据的集合，而且

帮助客户找到线下资源，例如医药电商APP、预约

挂号类的APP以及好大夫在线这种与医生咨询类

APP；

专业细分（重度垂直）类型：例如只关注妇幼类的

APP，或者针对某单一病种的APP等;另外一大类是

需要与手机或其他硬件端(可穿戴设备)绑定的类型，

这一类APP不仅可以收集数据并提供数据分析，甚

至能够联系医生进行疾病诊断、指导用药等；

健康类APP：与健身器械相结合，例如Nike+等，

提高用户的健身积极性，跟踪自己的健康类数据。

最新推出的Apple Watch即植入了8款健康类APP。

图3

移动医疗APP下

载量统计（截止

2014.12）

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APP 商业模式的特点

注：奇璞研究共回收了300余份调查问卷（调研对像中健康产业产业人士占三成，非产业人士占七成），总结了该行业的若干特点，结论仅作参考。

图4 医疗健康类APP ，空间大，竞争激烈

图表来源：奇璞研究

图5 医疗健康类APP 普及率

通过交叉数据分析，非健康产业从业人士没有安装医疗健康APP 的比

例达到61%，市场空间仍旧可观。

六成客户仅安装一款APP ，八成客户仅安装1-2款医疗健康APP ，相对于市场上3000余款APP 来说，可谓竞争激烈。

图6 目前医药电商APP三大类型及代表

以医药电商为例，目前市场上医药电商APP数量很多，

从开发者的情况来看，主要分为三种：

①一是原有医药连锁企业，利用丰富的线下资源，

开展医药电商APP；

②二是药品企业，通过销售自我生产的药品，以达

到降低药品终端价格，确保药品质量等目的；

6③三是非医药行业企业，通过APP起到连接消费者

和药品销售企业的目的。

九州通是最大的民营医药物流企业。好买药APP依托于九州通庞大的线下连锁药店网络和丰富的配送网络，在医药电商APP行业处于前列。

图7 九州通未来平台的整合基于药品配送的服务拓展：

基于APP平台，汇集客户数据和药品数据，好药师-去买药有望形成药品商对消费者的直接沟通渠道和平台；另一方面静待处方药外配模式的完善，逐步构造处方药交易平台，为后续逐步成长为PBM类公司奠定基础。

O2O体系:

10万家终端药店，各地物流中心和配送中心联为一体，逐步实现线上线下全部对接。横向系统的打通和联合：

未来九州通将打通好买药APP平台、九州通医药交易平台和好药师网络平台，将B2B和B2C端数据整合、PC端和移动端数据整合，打造九州通平台上的大数据平台。

案例：九州通“好药师-去买药”

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重度垂直类

医疗服务APP—最受欢迎

●从调查结果看，妇幼类、养生类和预

约挂号类的APP安装份额最大，三者

合计占到一半以上。

图8 各类别APP市场份额

●“重度垂直”类的应用比较受到客户的

青睐，将一个市场细分做精做透并形成

线上和线下的闭环，应该是各类APP应用

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努力的方向之一。

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春雨医生商业模式：“问诊+自诊+导诊+自建诊所”：用户可通过春雨掌上医生，查询有可能罹患的疾病，免费向专业医生提问。

目前，注册用户有4500万，注册医生5.5万个，日均问题量6万个。

功能：最初由专业医生队伍和高效的回复广受好评，之后，为了缓解医生不足、同时提高效率，春雨医生通过其自身的大数据系统建立病症自查模式，让机器来提升人的效率，以近乎为零的边际成本来做大春雨平台。

2014年后春雨医生加入了导诊模块，2014年4月，春雨医生发布空中医院版本，加入了线下预约、私人医生和快捷电话等功能，旨在完成医疗O2O 的商业闭环，解决用户的黏性较低，用户群变现的难度较大。

图8 春雨医生商业模式扩展

图表来源：奇璞研究

案例：春雨掌上医生APP

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图9 春雨医生VS 好大夫在线APP

春雨医生

好大夫在线

商业模式问诊+自诊+导诊

通过提供诊疗信息向病人收取

咨询中介费方式获利模式优点医生专业度高，回

答效率高；自诊是

亮点，解决医生资

源有限的问题起步早，医生资源相对丰富，

盈利模式相对清晰，形成商业

闭环

模式缺点用户变现能力弱

患者的体验、医患沟通的效果、较高的收费将制约其发展

案例对比：春雨医生VS 好大夫

春雨医生：

更倾向于患者体验端，自诊的设定和患者社区提供了较好的客户体验；

好大夫在线：

侧重在于医生交互，在于进一步对于医院的扩展。