宾馆管理系统课程设计报告

《数据库高级应用》课程设计

项目名称：宾馆管理系统

所在班级：

小组成员：

指导教师：

起止时间：

目录

一、问题描述及分析 (4)

（一）问题描述 (4)

（二）项目设计分析 (5)

二、功能模块及结构描述 (7)

(一)、系统功能模块描述 (7)

（二）、结构描述 (8)

三、主要流程描述 (10)

（一）、系统流程图： (10)

（二）、三层架构设计： (11)

（四）、窗体的创建： (14)

（五）、设计登录模块 (14)

五、功能模块设计 (15)

（一）、客房类型管理界面设计 (15)

（二）、客房查询界面设计： (15)

（三）、客户入住界面设计： (16)

（四）客户查询界面设计： (17)

（五）、客户结算设计： (18)

四、使用说明 (18)

五、问题及解决方法 (22)

（一）问题1： (22)

（二）问题2： (23)

（三）问题3: (24)

（四）问题4： (25)

六、课外实践总结 (26)

（一）系统可以扩充的功能及系统展望 (26)

（二）总结语 (26)

七、源代码 (27)

八、参考文献： (27)

项目基本信息项目名称宾馆管理系统

项目简介

背景：传统的手工操作宾馆管理系统管理存在着许多无法避免的问题，例如：

●人工计算帐单金额容易出现差错

●收银工作中跑单、漏单、偷钱现象普遍

●无法准确迅速的解决折扣和优惠等问题

●无法准确满足客人的个性需求

项目功能：宾馆管理系统就是针对以上问题设计的。系统实现了一般酒店日常营运的自动管理

本管理信息系统将采用技术成熟的C#做为前台开发工具。

后台数据库采用微软公司的SQL Sever数据库，它的灵活性，

安全性，和易用性为数据库编程提供了良好的条件。因此，系

统的软件开发平台已成熟可行。

本宾馆管理系统主要功能包括：

客房管理、来客登记、客户查询、客房查询、客户结算等几大子系统。

客房管理：当系统管理员登陆后，可以根据宾馆房间的调整来增加或者删除房间的种类，例如，在现有房间类型基础上可以增加情侣套间或者打折的房间等。

客房查询：是当顾客要求入住的时候可以根据客户个性化的需求来查询满足客户需求的房间。

来客登记：当客户满意房间时进入客户入住界面，根据客户信息进行登记保存。

客户查询：根据客户姓名或者房间号来查询，方便客户的管理和客户结算。

客户结算：在该功能中，可以根据客户信息找到客户所房间，及时间，再根据客户类型来选择是否打折，进行方便快捷的结算。

总结：虽然该系统的功能还不太完善，其他相关的功能没有涉及，例如该宾馆管理系统未涉及到餐饮管理，只是对客房部分进行操作，但对于中小型宾馆来说也能够进行有效的管理，使工作人员从繁杂忙乱的工作事物中解脱出来。

小组成员

任务分工

●问题描述及分析

（一）问题描述

随着人民生活水平的提高，酒店在服务行业中占有越来越重要的地位。努力在当前服务行业日趋激烈的竞争中脱颖而出，已成为每位经营者所追求的目标。

经过多年发展，酒店管理已经逐渐由定性管理，进入到重视定量管理的科学阶段。众所周知，在定量管理的具体实现方法和手段方面，最有效的工具就是电脑管理。

传统的手工操作管理存在着许多无法避免的问题，例如：

●人工计算帐单金额容易出现差错

●收银工作中跑单、漏单、偷钱现象普遍

●无法进行会员管理和追踪

●无法准确迅速的解决折扣和优惠等问题

●无法准确满足客人的个性需求

●无论收银还是财务都需要大量的人力物力

酒店管理系统就是针对以上问题设计的。系统实现了一般酒店日

常营运的自动管理

本系统面向酒店内工作人员为顾客订房和退房及其查询服务和设置酒店客房信息。在旅游高峰期，会有大量的顾客订房数据输入及查询，在退房时也会有大量的退房数据输入及查询，系统的负荷较大；在消费淡季，数据输入和查询也会相对较少。

（二）项目设计分析

根据酒店客房管理系统的理念，此酒店客房管理系统必须满足以下需求：

(1)具有设置酒店客房类型和房间信息的功能

(2)能快速、准确地了解酒店的客房状态，以便退房

(3)提供多种手段查询客房信息

(4)提供修改订房和修改退房功能

(5)提供简单的酒店工作人员的添加用户和修改密码功能

（6）快速地为客户查找所需房间和入住及结算

系统功能主要包括登录功能、房间类型的管理、客房查询、客户入住、客户查询、客户结算、数据操作八个部分。以下按照不同的功能处理对具体功能进行描述。

1．登录功能

只有在输入正确的户名和密码才可登录进入操作界面。

客房管理

服务客户

宾馆管理员

2．客房类型管理

可以对房间类型进行增添、删除、修改、查询功能。

3．客户入住功能

记录住户信息，并把相应的房间状态改为“入住”。

4．客户结算

a)退房时算出总费用房间价格 * 天数，还有客户是否是会员的打折优惠。

b)更新用户消费总金额。

c)退房成功后把客户入住记录删除。

5.客房查询

可按房间类型、房间号查看客房信息。

6.客户查询

可搜索指定姓名住户的入住记录。

7.客房信息管理

可以根据需要增加房间或者删除不需要的房间

8.验证功能

在客户进行入住登记时，需要进行身份验证，以辨别是否是真实信息二、功能模块及结构描述

(一)、系统功能模块描述

宾馆管理系统已经广泛应用于各种宾馆、旅馆、招待所等，为居住的户提供了更加快捷、便利的服务。

一个宾馆管理系统应该的基本功能需要包括：客房类型管理、客房信息管理、