移动电子商务的主要运营模式
移动电子商务价值链及商业模式PPT课件
第一节 移动电子商务价值链
1.移动电子商务价值链 波特的价值链分析是以制造业为原型，按照物质产品生产过程中所要涉及的流程和职能域划分的。
2.移动电子商务价值链的作用 （1）单个企业价值的体现需要经过其他价值链环节的合作才能实现，因此企业必须善于整合上下游资源。 （2）一个企业要想在价值链上处于有利的位置，必须掌握和培养自己的核心竞争优势。 （3）企业既要让消费者满意，也要让价值链上的合作伙伴满意。 （4）企业要善于根据周围环境的变化和企业不同发展时期的特征和状态，不断转移价值创造的重心，将企 业价值的创造集中在最能产生超额价值的活动上，从而获得超额价值。
第二节 移动电子商务模式概述
二、移动电子商务模式 1. O2O模式 O2O即Online to Offline，是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，这个概念 最早来源于美国。O2O的概念非常广泛，只要产业链中既可涉及到线上，又可涉及到线下，就可通称为O2O。 O2O电子商务模式需具备五大要素：独立网上商城、国家级权威行业可信网站认证、在线网络广告营销推 广、全面社交媒体与客户在线互动、线上线下一体化的会员营销系统。 一种观点是：一家企业能兼备网上商城及线下实体店两者，并且网上商城与线下实体店全品类价格相同，即 可称为O2O，如图5-2所示；也有观点认为，O2O是B2C（Business to Customers）的一种特殊形式。
4.免费模式 所谓免费模式，是指商家利用大众乐于接受“天上掉馅饼”的心理，借助免费 手段销售产品或服务建立庞大的 消费群体，塑造品牌形象，然后再通过配套的增值服务、广告费等方式取得收益的一种新的商业模式。这种商业 模式本身的成本很低，而“免费”的金字招牌对顾客有着无穷的吸引力，能在短时间内使企业迅速占领市场， 扩 大知名度。
中国移动B2B电子商务新模式
２ Ｂ Ｂ电子商 务业 务模 式 ２
作 为全球最 大的移 动通信运营 商 ，随着集 中采购
规模 的 日益 扩大 ，为 了实 现对 采购 工 作的有 效 支撑 ， 中国移动 依托 以招标采 购网、 电子采购平 台和 Ｂ Ｂ互 ２ 联交易平 台为核心的信息化 系统大力推进 Ｂ Ｂ电子商 ２
物 料 编 码
｜
一 一 一 一 一 一 ～
入 ＥＲＰ系统 。
需 求 划
曩 ｜
水平得以提升 。订货阶段仍通过手工创建订货通知单 ，
通过邮 件或传真发供应 商订货 ； 但供应商根 据采购合
＠冀 熙
沪 爹 动
１
敬
供 应 商
同在 中国移动 电子采 购平台创建采 购订 单 ，提交移动 采购 经理审核 ，审核通过 的订 单 由信 息化 系统 自动导
高效运营” 目标的一项重要管 理创新 活动 ，是对 “ 中化 、标准化 信息 化”集中管理理论的重要实践 。 集
关键词 Ｂ Ｂ 管理 创新 ２ 集中化 标准化 信息化
１ 管理创新的概念
管 理 创 新 是指 企 业 把 新 的管 理 要 素 （ 新 的 管 如 理 方 法 、新 的 管理 手 段 、新 的 管 理 模 式 等 ）或 要 素
务 应 用 ，如 图 １ 示 。 所
合 作 伙 伴 接 人
． 一 ． ． ． ． ． 一 ． ． ． ． ． ． 一 一 ． ． ． 一 ．
术 创新 等 其 它 创新 活 动 的 基础 ，没有 管 理 创 新 作为 基础 ，其 他 创新 很 难 取 得 有效 的 成 效 。事 实 上 ，任 何有 创新 精神 的 管理 方法 和 技 巧 都是 管 理 创新 的具 体 内容 ，具 体 包 括管 理 思 想 上 的 创新 、管理 制 度 上 的 创新 和 管 理技 术 上 的 创 新 等 ３个 方面 内容 ，且 从
中国移动B2B电子商务发展模式
一
竞 争不断挤 压利润 空 间，导 致该 模式发展 的 困境 。在 争夺 交易份 额的过程 中，没 有一 家能 占据 绝对 的支配 一
地位 ，大 多数 后来者 要么 重新制订 业务战 略 ，要 么与 对手合并 ，或者干脆 被挤出市场 。 为 在如此 的环境 中生 存并 实现持续性 的发 展 ，公 共独立 平 台运 营商们 不得不 一方面 寻找并 建立更具 差 异性和他人难以模仿的业 务能 力和卖点 ，另一方面在风
险投资等资金支持下 ，扩大市场宣传、提供免费服务期
等方式 吸引参与者 ， 期望未来实现企业价值和盈利能力 。 但总体而言 ，该模式并不擅长专业性很 强的供应链规划 与作业协作等企业核心业务流程的电子化协 同运作。尽
建立行 业标 准规范 、形 成 良性 竞争环境 等 目标 尽管愿
望 良好 ，却与 公共独立 交 易平 台一样 ，建立一 定规模 供应商群体所花费的时 间要 比预期 更长 。 因此 ，行业性平 台交 易模 式的实施 和成功运 营更
摘 要 本 文通过 总结分析Ｂ Ｂ电子商务交 易模式及 其生存状况 ，指 出企业专用平 台交易模式 更能有效实施企业供 ２ 应链战略并实现企业价值 ，会是未来Ｂ Ｂ电子商务发展主流 。通过对 中国移 动供应链发展战略和实际环境 ２ 的理解 ，建 议中国移动选择这种企 业专用平台的电子交 易模式发展与 自身供应 商和 合作伙伴的深度协作。
采 购 方
灌Ｉ 参
行业 组 织 ／ 疑 成
供 应 商
图２ 行业 性平台
事 实证 明 ，企业都 十分注意 保护 自身利益 ，很少 愿意 在 网上 公开涉 及企业敏 感而专 有的商 业信息 ，尤
移动运营知识点总结
移动运营知识点总结移动运营是指通过移动网络，运营商向用户提供语音、短信、数据等通信业务。
移动运营知识点包括行业发展现状、商业模式、用户管理、产品运营、市场营销、运营策略等方面。
本文将从这些方面对移动运营知识点进行总结。
一、行业发展现状1. 移动运营商国内主要的移动运营商有中国移动、中国联通、中国电信。
中国移动是国内最大的移动运营商，市场份额占比较大，拥有最多的用户资源。
中国联通和中国电信在市场上也占有一定的份额，分别拥有自己的优势领域。
2. 移动互联网移动互联网行业发展迅速，移动互联网用户规模不断扩大，移动应用、移动支付等新领域不断涌现。
移动运营商积极布局移动互联网业务，争夺市场份额。
3. 5G技术5G技术是当前移动通信领域的热点技术，有望推动整个通信产业的发展。
移动运营商正在积极推进5G网络的建设，加强5G应用的开发和推广。
4. 行业变革移动运营商面临着来自互联网企业的竞争压力，也面临着来自政策和技术变革的挑战。
运营商需要转型升级，提升客户体验，加强服务创新。
二、商业模式1. 话费业务话费业务是移动运营商的传统主营业务，包括语音通信、短信业务等。
随着移动通信技术的不断升级和变革，话费业务也不断发展和优化。
2. 流量业务随着移动互联网的快速发展，流量业务成为移动运营商的新业务增长点。
运营商可以通过不同的流量套餐、流量赠送等方式，吸引用户，增加用户粘性。
3. 价值增值业务价值增值业务是指在通信基础服务的基础上，为用户提供更多增值服务的业务。
例如，手机彩铃、手机银行、游戏、音乐等服务。
4. 电商业务移动运营商也可以开展电商业务，通过自主应用商店或者与第三方合作的方式，为用户提供应用下载、游戏购买、电子商务、金融理财等服务。
5. 5G商业模式5G商业模式是指基于5G技术的商业模式创新和变革。
移动运营商可以结合5G技术的特点，开展更多数字化、智能化、垂直领域的创新业务。
三、用户管理1. 用户增长用户增长是移动运营商的重要目标之一，通过促销、营销、活动等方式，吸引更多的用户。
电子商务运营模式分析报告
电子商务运营模式分析一、电子商务运营模式简介A是Agents代理商；B是Business，即企业；C是Customer，即客户。
二、运营模式对比分析三、综合分析现今电子商务流行B2C和C2C两种模式。
通过对当当网和淘宝网的分析，不难发现，B2C和C2C这两种模式各有优缺点，具有很强的互补性。
从发展趋势来看，伴随而来的将是一种全新的电子商务运营模式，一个跨模式的全方位电子商务平台很快就会诞生；融合B2C 和C2C，不仅可能，而且将是未来电子商务发展的必然趋势。
从目前来看，人们对各行业的专业性要求越来越高，B2C细分网站，一般竞争比较小，更容易获得成功。
以点破面，可进可退。
B2C中的垂直商店将是一大发展趋势。
尤其对于依附第三方平台的网商来说，发展独立B2C迫在眉睫。
B2C网络商城将逐渐超越传统市场和国内最大的C2C淘宝网也有向B2C发展的趋势来看，整个B2C行业的发展前景非常良好。
随着互联网的拓展延伸，电子商务越来越受消费者的青睐，电子商务发展预计的五个趋势：第一，电子商务的深度将进一步拓展。
目前受限于技术创新和应用水平，企业发展电子商务仍处于起步阶段。
随着这两方面水平的提高以及其它相关技术的发展，电子商务将向纵深挺进，新一代的电子商务将浮出水面，取代目前简单地依托“网站＋电子邮件"的方式。
电子商务企业将从网上商店和门户的初级形态，过渡到将企业的核心业务流程、客户关系管理等都延伸到Internet上，使产品和服务更贴近用户需求。
互动、实时成为企业信息交流的共同特点，网络成为企业资源计划、客户关系管理及供应链管理的中枢神经。
企业将创建、形成新的价值链，把新老上下游利益相关者联合起来，形成更高效的战略联盟，共同谋求更大的利益。
第二，中国电子商务将面临严峻挑战。
电子商务是国际贸易发展的必然趋势，随着国际电子商务环境的规范和完善，中国电子商务企业必然走向世界，这也是进一步扩大对外经贸合作和适应经济全球化、提升中国企业国际竞争力的需要。
移动电商：口袋里的超市
２ 、稳定性 。
在考虑移 动终端 的时候 ，一定要 区分其主要 的功能 ，
电话的功能与电子 购物的功能需要有效地进行整合才会更好 地发挥作用。我们传统的手机在来电时往往 会以接入 电话为 主。但是 ，如果此时 ，用户正在通过电话进 行相应的产品订 购 ，是否会因为电话的介入而发生中断 ，或需要再次确认所 购买的物 品。这种操作的不便利需要我们进 一步考虑。
２ 硬件 ：客户移动终端 的研发 、
硬件 是移动 电子商 务的 重要支 撑 。硬ห้องสมุดไป่ตู้ 可以 包括 ：手
￣ ９ ％以上 。作为 兵家必争之地 ，物流 配送 系统的建设对于 机 、平 板 电脑 、终端 机等 。苹果 公司作为 创新平 台的缔造 Ｕ７ 开展电子商务的网站显得尤为重要 。
者 ，具 有卓绝 的眼界 ，提供 了丰富 多彩 的媒 介 ，其硬件研
展的重点工程 。在政府建设的平台之上 ，电子商务会有更加 据 提示 画上所 注明的 商品 ，进行相应 地选择 。一旦选 定产
广阔的网络进行监督。 品 ，通过 手机 的照相 功能将 产品边上 的二维 码进行 扫描 ， 接通移动 网站 。
（）政府的大力支持 ２
政府在移动 电子商 务的发展 中占有重要的地位 ，其政策
口袋 已经成为 了移动 电商的亮点。
腿蒋 ｌ５ 嘞 ５
Ｃｈ ｎ ｍｐ ｔ ｒ ｉ ａ Ｃｏ ｕ ｅ ＆Ｃｏ ｍｍｕ ｉａ ｉ ｎ ｎｃ ｔ ｏ
２ 、软件集成性。
正 如 上 文所 说 ，手 机现 在 已经做 到 了与 电 子邮 件 、ＭＳ Ｎ
移动电商劣势分析 ：安全有隐忧
１
Ｃｈ ｎ ｍｐ ｔ ｒ ｉａ Ｃｏ ｕ ｅ ＆Ｃｏ ｍｍｕ ｃ ｔ ｎｉａ ｉ ｏｎ
移动电子商务 第一讲 移动电子商务概述
特点
代表对象
将客户的手机号码与银联标识借记卡进行绑定，通过手 机短信等操作方式，随时随地为手机用户提供方便的个 性化金融服务和快捷的支付渠道
和中国银联合作的云闪 付
利用手机上网，随时随地实现网购和交易
京东、饿了么、凡客等 购物和外卖订购
利用手机实现个人与个人之间的电子商务，更加方便 手 机 淘 宝 、 我 查 查
以移动通信网络为平台，开展各种商务活动，实现企业自身的商业价值。
恒
信
源
文
化
教
育
集
团
1.3.4 移动电子商务产业价值链
价值链理论
北 京
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移动电子商务产业价值链
移动电子商务产业价值链
北 京
移动电子商务产业链，是指移动电子商务中各个产业主体之间通过一定的技术和经济的关联，并依据特定的逻辑 关系和时空布局关系客观形成的链条式关联关系形态。
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移动电子商务产业价值链
移动电子商务产业价值链
北 京
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1.4 移动电子商务盈利模式
北
• 盈利模式就是企业相对稳定和系统的盈利途径和方式。从近几年来看，移动信息 服务成功的例子和失败的例子比比皆是。成功的有拼多多，抖音，失败的有OFO
京
小黄车，熊猫直播。
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• 2. 以居民的衣食住行为出发点的便民APP应用，比如共享单车，滴
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移动电子商务互动营销模式应用研究
移 动 电子 商 务 互 动 营 销 模 式 应 用 研 究
摘 要 ：介 绍 了移动 电子 商务 互动 营 销主 要模 式 ：移动 二 维 的 网页 ， 这种 内容 上 的专 属性 以及 消 费者 主动 阅读 的特 点极 大地 码 、短 信 网址 、移 动 商 圈 、移动 搜 索 及 无线 网站 。分 析 了这 些 提 高 了受众 与企 业 之间 的互动 性 ， 现 了企 业 与消 费者 之 间的真 实
境 下 的 电子 商务 在 终 端特 征 、 网络 特 性 ，应 用 环境 上存 在 的 差 信 息 名 址 服 务将 移 动 通 信 和 有 线互 联 网两 大 领 域 的技 术 优 势 、 别 ，使移 动 电子 商 务环 境 下 的 互动 营销 表 现 出 即时 、直 接 、 互 网 络优 势 、用 户 规模 优 势 和 应 用 服务 有效 地 结合 起 来 ，为企 业
集、传播 、 索和 导航 的功 能。提供 的信 息 内容一般 都涉 及列车 、 检 货车信 息 、 店 、 饭 农产 品线路 等各 方面 的介绍和 查询 ， 农产 品常识 、 农产 品品种 介绍 、农 产 品新 闻以及相 关地 的 天气 、环 境 、人 文等
因此 这 种 方 式 用户 体 验 好 ；短 信 搜 索 不利 于 用 户体 验 ；语 音 搜 信 息 介 绍 。农 产 品信 息 的 另外 一种 获 取 方 式就 是通 过 Ｓ ＭＳ（ 短 索是 语 音 识 别 技术 和 手 机搜 索相 结合 的 方 式 ，符 合 用 户 习惯 ， 消息服 务 ）由服 务商 向农产 品者 发送其 定制 的 内容 。 地 图查询 。 ， ２） 使 用 方便 快捷 ，但 技 术还 不够 成 熟 。移 动 搜 索 的互 动 模 式 主 要 手机信 息 业务 在 农产 品交通 中也发挥 了巨大 的作 用 ， 游客 哪怕 是 是 指消 费 者在 利用移 动 终端 进行 相 关搜 索 时 ，获 得 Ｗ Ｅ 、Ｗ Ａ Ｂ Ｐ
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移动电子商务的主要运营模式
一、综合商城
第一种：综合商城
商城，谓之城，自然城中会有许多店。
是的，综合商城就如我们平时进入天河城、正佳等现实生活中的大商城一样。
商城一楼可能是一级品牌，然后二楼是女士服饰，三楼男士服饰，四楼运动装饰，五楼手机数码，六楼特价……；将N个品牌专卖店装进去，这就是商城。
而后面的淘宝商城也是这个形式，它有庞大的购物群体，有稳定的网站平台，有完备的支付体系，诚信安全体系（尽管仍然有很多不足），促进了卖家进驻卖东西，买家进去买东西。
如同传统商城一样，淘宝自己是不卖东西的，是提供了完备的销售配套。
而线上的商城，在人气足够，产品丰富，物流便捷的情况下，其成本优势，二十四小时的不夜城，无区域限制，更丰富的产品等等优势，体现着网上综合商城，即将获得交易市场的一个角色。
第二种：专一整合型
百货商店
商店，谓之店，说明卖家只有一个；而百货，即是满足日常消费需求的丰富产品线。
这种商店是自有仓库，以备更快的物流配送和客户服务。
垂直商店
垂直商店，服务于某些特定的人群或某种特定的需求，提供有关这个领域需求的全面及更专业的服务。
二、衔接通道型
M2E是英文ManufacturerstoE-commerce（厂商与电子商务）的缩写，是驾驭在电子商务上的一种新型行业。
是一个以节省厂商销售成本和帮助中小企业的供应链资源整合的运作模式。
2007年美国电商峰会上由知名经济学家提出，在国内代表企业有广州点动信息科技有限公司。
三、服务型网店
“亦得代购，购遍全球。
”亦得可以帮你到全世界各地去购买你想要的产品，并以收取适量的服务费赢利。
服务型的网店越来越多，都是为了满足人们不同的个性需求，甚至是帮你排队买电影票，都有人交易，很期待见到更多的服务形式的网店。
四、导购引擎型
笔友们可以通过这里分享到笔友的产品体验点评，笔友们也热衷于将自己用过的产品体验告诉给更多的笔友。
作为B2C的上游商，给商家们带去客户。
服务业必须站在消费者的角度。
这才是王道。
爱比网力争成为电商有效的流量采购平台，并以降低高品质B2C商家们的营销成本。
五、社交电商
社交电子商务，Social commerce，是电子商务的一种新的衍生模式。
它借助社交媒介、网络媒介的传播途径，通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为。
在Web2.0时代，越来越多的内容和行为是由终端用户来产生和。