企业管理咨询实务：整合营销(6)
整合营销传播理论与实务
数据分析与效果评估
数据收集
收集关于营销活动的相关数据，如点 击率、曝光量、转化率等。
效果评估
根据分析结果，对营销活动的效果 进行评估，找出不足之处，并提出
改进建议。
数据分析
根据收集的数据进行分析，以了解 营销活动的效果，如哪些渠道更有 效、哪些内容更吸引人等。
优化调整
根据效果评估结果，对营销活动进 行优化和调整，以提高效果。
案例三：某电商平台的社交媒体营销策略
总结词
该电商平台通过社交媒体营销策略，增加了用户粘性 和转化率，提高了品牌知名度。
详细描述
该电商平台在社交媒体上运用多种方式进行营销，如 广告投放、内容营销、KOL合作等。同时，该平台还 通过社交电商、直播带货等方式，将社交媒体与电商 业务相结合，增加了用户粘性和转化率。此外，该平 台还通过与KOL合作，引导用户分享和传播平台内容 ，提高了品牌知名度和曝光率。社交媒体营销策略的 成功实施，使得该平台的用户粘性和转化率大幅提高 。
详细描述
整合营销传播策略的第二个关键环节是深入理解消费者的需求和行为。这需要通过对市场环境、消费 者心理和行为的深入研究，洞察消费者的真实需求和痛点。通过精准把握市场变化，企业可以及时调 整和优化营销策略，提高产品和服务的市场竞争力。
营销渠道与媒体整合
总结词
多渠道协同，实现传播效果最大化
VS
详细描述
案例二：某汽车品牌的数字化转型战略
总结词
该汽车品牌通过数字化转型战略，提升了用户体验和品 牌形象，实现了业绩的快速增长。
详细描述
该汽车品牌在数字化转型过程中，不仅在传统渠道上投 放广告和进行宣传，还积极开拓线上渠道，如官网、社 交媒体、电商平台等。同时，该品牌还运用大数据技术 对用户行为进行分析，以实现精准营销。此外，该品牌 还通过线上互动、UGC等方式，引导用户参与到品牌 传播中来，进一步提升了品牌形象和用户体验。数字化 转型战略的成功实施，使得该品牌的业绩实现了快速增 长。
企业管理咨询内容
第一章咨询原理企业是个有机体,不存在没有问题的企业。
企业实质上是一种被扩大了内涵的“人”。
一般管理问题:(1)当环境发生重大变化或企业经营管理发生重大失误或隐患的时候。
(2) 时间问题。
(集中某一段时间解决一个问题)(3)人员问题。
(企业有能力解决问题,但人员不够)企业管理咨询:是指由具有丰富的管理知识和经验的人所从事的一种高智能的服务事业和服务活动;通过帮助客户企业找出生产经营管理上存在的关键问题,分析其产生问题的原因,提出切实有效的改革方案并指导实施,使企业的运行机制得到改善,使企业对环境的适应能力、市场竞争能力得到提高。
咨询的本质:是指提出问题接受新闻并提出适合建议和解决办法的对立统一的过程.现代咨询最集中和最突出的要求和准则是科学性和科学化,特点:1.对被咨询的问题,强调以客观求实的态度进行调查预测分析和综合研究2.对研究范式,强调集体协作和智能互补.3.对研究过程,强调保护独立自主性不受任何外力的干扰和左右.4.对咨询研究的结果,强调经过专家学者的客观论证.现代咨询是一种有智力劳动和知识性生产性的研究和服务产业.管理咨询的阶段:(1).进行诊断.1.调查分析组织经营现状,提出问题,分析问题产生的原因.2.设计改进方案,提出咨询报告.(2).实施指导.1.对有关人员进行培训.2.指导设计的实施方案.3.帮助指导实施具体的实施方案管理咨询与管理诊断的区别:1.含义不同。
管理咨询是请别人在生产经营商给予忠告性的帮助,而管理诊断是帮助企业找出并指导企业解决经营管理上的问题。
2.来源途径不同。
管理咨询使用的资料是间接的,咨询机构或经营顾问根据企业提供资料,而管理诊断采用的资料是直接的是诊断者到受诊企业进行实地调查,提出并指导企业实施改进方案。
管理咨询与管理诊断的联系:管理咨询的核心问题是管理诊断。
咨询的类型: (范围人员性质应用系统)1.范围分类:全局性咨询。
(总体情况宏观性质企业未来发展趋势咨询经营战略经营状况)单元性咨询。
管理与营销实务
管理与营销实务在现代企业管理中，管理与营销实务是两个至关重要的方面。
管理实务涉及组织结构、人员管理、招聘和员工培训等众多领域，而营销实务则涉及市场调研、市场推广、品牌建设和销售管理等内容。
本文将重点探讨管理与营销实务的关联和互动。
管理和营销的联系在企业中，管理和营销是密不可分的。
首先，管理实务在给企业提供组织结构和人员管理方面的优势的同时，也能帮助企业更好地了解市场和客户需求。
通过员工的日常规划和工作，企业可以从市场反馈中获得更多信息和洞察。
这有助于企业快速反应市场变化并做出相应调整。
其次，营销实务对于企业的品牌建设和市场推广是至关重要的。
而这些方面的目标不仅仅需要企业有符合市场需求的产品和服务，还需要有精细、适时的营销方式来帮助企业与客户建立良好的关系。
管理实务需要根据营销实务的需求调整组织架构、人员配置和日常工作等。
管理与营销实务的联动企业成功的关键在于如何巧妙整合并协调好营销实务和管理实务。
以下是一些有助于实现这个目标的方法和实践：1.互相了解对方需求管理实务和营销实务的成功不仅仅需要独立的行动，而且还需要相互合作。
了解对方的需求和优先事项就可以更好地规划工作并确保两个职能部门协调一致。
2.制定商业策划商业策划是协调管理和营销实务之间的详细计划，既是目标的规划蓝图，也是成功实现目标的指南。
该计划应描述市场需求、市场营销的位置和管理人力资源的能力以及跟进销售机会的计划。
3.明智的招募和培训企业需要确保雇用具备相应能力的员工，以满足市场需求。
人力资源部门应该根据营销实务的发展来招募相应的人才。
同样的，对于任何新的营销方案，企业都需要为员工提供针对性的培训，以便让他们更好地了解营销和销售策略。
4.保持顺畅的通信即使上述步骤都跟得上，若管理和营销之间缺乏沟通渠道，那么企业也难以成功。
因此，企业需要经常举行会议和交流以确保双方之间都充分了解对方，并明确哪些方面需要相互协调和支持。
结论管理和营销是团队力量协同的过程。
整合营销传播和案例
整合营销传播介绍[英文]Integrated marketing communications整合营销传播是指企业在经营过程中，以由外而内的战略观点为基础，为了与利害关系者进行有效的沟通，以营销传播管理者为主体所展开的传播战略。
整合营销传播( IMC) 这一观点是在20 世纪80 年代中期由美国营销大师唐•舒尔茨提出和发展的。
IMC 的核心思想是:以整合企业内外部所有资源为手段,再造企业的生产行为与市场行为,充分调动一切积极因素以实现企业统一的传播目标。
IMC 从广告心理学入手,强调与顾客进行多方面的接触,并通过接触点向消费者传播一致的清晰的企业形象。
这种接触点小至产品的包装色彩大至公司的新闻发布会,每一次与消费者的接触都会影响到消费者对公司的认知程度,如果所有的接触点都能传播相同的正向的信息,就能最大化公司的传播影响力。
同时消费者心理学又假定:在消费者的头脑中对一切事物都会形成一定的概念,假使能够令传播的品牌概念与消费者已有的概念产生一定的关联,必然可以加深消费者对该种概念的印象,并达到建立品牌网络和形成品牌联想的目的。
整合营销传播IMC的核心思想是将与企业进行市场营销所有关的一切传播活动一元化。
整合营销传播一方面把广告、促销、公关、直销、CI、包装、新闻媒体等一切传播活动都涵盖到营销活动的范围之内；另一方面则使企业能够将统一的传播资讯传达给消费者。
所以，整合营销传播也被称为Speak With One V oice（用一个声音说话）即营销传播的一元化策略。
整合营销传播的两个特性战术的连续性是指所有通过不同营销传播工具在不同媒体传播的信息都应彼此关联呼应。
战略的导向性强调在一个营销战术中所有包括物理和心理的要素都应保持一贯性。
1、战术的连续性战术的连续性是指在所有营销传播中的创意要素要有一贯性。
譬如在一个营销传播战术中可以使用相同的口号、标签说明以及在所有广告和其他形式的营销传播中表现相同行业特性等。
精选企业管理学第六章企业营销管理资料PPT课件
31.10.2020
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市场营销内涵
n 市场营销的目标是满足需求和欲望。 n 市场营销的核心是交换。 n 交换取决于营销者的产品满足顾客需求的
程度和对交换过程管理的水平。
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需要是指没有 得到某些基本 满足的感受状
n 忽视了消费者的短期欲求与长期福利之间的 可能的冲突。
n 忽视了具体消费者群体的需要与其它重要群 体利益的统一。
n 忽视了公司的营销活动对社会福利的影响。
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5、营销观念的新发展
n 从4Ps 到4Cs n 社会市场营销 n 全营销观念 n 顾客让渡价值 n 感性营销 n 概念营销 n 关系营销
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第一节 市场营销概述
现实与潜 在顾客
商品交换场所
营销学家
习 惯
市场
经济学家
揭示经 济实质
买方
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交换及其运 行规律
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市场(market)（营销的角度）
市场指某种产品的 实际购买者和潜在 购买者的集合。
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市场(market)（营销的角度）
n 这些购买者都具有某种欲望和需求，并且能够 通过交换得到满足。
n 市场规模取决于具有这种需要及支付能力、并 且愿意进行交换的人的数量。
n 市场＝人口＋购买欲望＋购买力 n 卖者构成产业，买者构成市场。
31.10.2020
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IMC整合营销传播)理论课件
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IMC从纯粹的传播工具逐渐发展为成 熟的经营战略。
IMC和其他经营战略都不一样, 其中包括备受 肯定的客户关系管理系统（CRM）。IMC 的特别之处在于其围绕一个因素对组织的 各个部分进行整合, 这个因素就是客户的需 要和需求, 而满足这些需要和需求也成了创 造股东价值的核心经营目标。
整合传播的作用
对消费者的实用性
• 听到一种声音: 接触同 一诉求，对企业和产品 不会发生混淆； • 更容易理解企业和产 品的信息。
对广告公司的实用性
• 增加业务机会
• 增加市场竞争力
• 通过整合传播服务, 达到业务的国际化；
• 由于整合传播要考虑 不同的信息传播活动 之间的有效配合, 可以 提高策划服务的质量；
第二章 IMC（整合营销传播）理论
Integrated Marketing Communications
在这一章里，我们将学习到IMC理论的概念、
理论基础、传播机理及操作要点。 我们重点要了解IMC 的基本原理。
背景资料
让我们先看看现代广告的发展
按广告公司为广 告主提供的服务 来看。
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整合营销传播在中国
在中国实行整合营销传播的条件缺陷
技术, 经济环境, 社会 条件, 文化历史不同。
市场需求细分不足
中国物质经济条件相 对较差, 消费者个体需
求低。
数据库信息管理不足
很多企业没有建立数 据库管理机制。
网络营销环境不足
电脑相对不普及, 上网 费用较高, 使得网络没
有发挥效力。
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整合营销的四大板块及各大板块对整合营销的实际意义
整合营销的四大板块及各大板块对整合营销的实际意义整合营销的四大板块及各大板块对整合营销的实际意义整合营销这个词在营销界还算是个馄钝的状态。
对于大多数的老板，你跟他说做推广，他一定知道，如果你跟他说做整合营销，他可能会一脸懵逼的样子，这对于他们来说太空洞了。
因为他理解不到这到底对他有什么用！所以我们今天把整合营销拆分来讲。
整合营销整体来讲包括四大板块，主要有：企业官网建设、SEO 优化、品牌推广、口碑营销。
如果这样跟大家说，大家就明白了，原来整合营销是做这些，但是在很多人看来，这应该是六个独立版块，为什么会串联在一起，这就是我们接下来要给大家分析的以至很多企业老板所不能理解，也看不到的一些方面！企业官网建设：是根据企业定位需求、产品特点、盈利模式等来搭建吻合企业发展方向的网站类型。
SEO优化：是通过企业产品定位，分析用户搜索习惯等，精心策划产品核心关键词，将我们的网站出现在搜索引擎结果页的首页，目的是为了让我们用户看到我们，点击了解我们，只有大量的曝光、大量的用户点击，才会有为我们的网站带来成交的可能性。
以上两点大家都知道是分不开的，做网站就是为了推广，而SEO 优化是免费推广的一项技术，所以，很多企业很重视SEO优化推广技术的。
这里再补充一下，另外还有一种可以帮助网站做排名获取流量的方式是百度竞价，基本都知道，之前也介绍过二者的区别，就不再做描述了。
那我们再来看看品牌推广和口碑营销！为什么整合营销会包括这两项内容，跟网站排名又没有关系，意义在哪里？品牌推广：任何一个东西都有自己的品牌，如果说我们是做精油皂产品的，我们的网站上面的产品分类信息写着美白精油皂、保湿精油皂、控油精油皂等，即便内容描述的再好，用户转身就不记得刚才所浏览的产品，用户在寻找自己想要的产品时，一定是多对比，再来挑选几个记忆最深刻的，请问，你没有品牌，让他如何记住你？现在产品可选择性空间很大，人们早已习惯用牌子来记住自己喜欢的产品。
整合营销策略的实践与方法
整合营销策略的实践与方法随着互联网的普及和信息传播的快速发展，市场营销策略在不断地变革和升级。
与传统的单一营销方式相比，整合营销策略为企业提供了更加全面和多元化的营销方式，以更好地达到目标市场、提升品牌影响力及销售额。
本文将从实践和方法两方面探讨整合营销策略的具体实施方法和实践案例。
一、整合营销策略的实践方法1.建立有效的品牌形象品牌形象是企业在目标市场上的重要形象，建立专业、有吸引力的品牌形象对企业的发展至关重要。
在整合营销策略中，企业需要在各个渠道上统一品牌形象，通过协同的营销方式，呈现出品牌形象的整体性。
此外，针对不同的市场和客户群体，企业也应该考虑调整品牌形象的差异化策略，以更好地满足市场需求。
2.运用数字化技术数字化技术已经成为了当下企业营销的重要利器。
借助数字营销的手段，企业可以更加准确地了解目标市场的特征和需求，建立更加深入的企业品牌形象。
同时，企业也可以通过社交媒体、移动应用等渠道，与客户建立积极互动，为客户提供个性化的服务体验。
3.建立营销推广平台在整合营销策略中，建立营销推广平台也极为重要。
通过依托自有平台和合作伙伴渠道，企业可以将资源整合在一起，从而构建起更为完整的推广渠道。
同时，企业在建立推广平台时，也应该关注建设用户体验，提高广告的精准性和有效性，以更好地实现营销目标。
4.采用内容推广策略在整合营销策略中，内容推广策略可以成为推动营销成功的重要技术手段。
通过为目标市场提供有价值的内容，企业可以打造出影响力和美誉度更高的品牌形象。
同时，企业也可以通过内容推广策略进行口碑营销，以更好地打造出品牌话题和声誉体系，促进销售增长。
二、整合营销策略的实践案例1.苹果公司的整合营销策略苹果公司是整合营销策略的经典案例。
通过在各个渠道上建立互补性的营销策略，苹果公司成功地将其产品打造成市场上最具有品牌价值和美誉度的产品之一。
作为数字化营销领域的领导者，苹果公司在数字营销、内容营销等方面也取得了不俗的成绩，为整合营销策略的实践提供了强有力的支持。
整合营销IMC及案例
4As 的 关 于 整合营销传播 的定义
一 个营销传播计划 概念，要求充分认识用来制定综合计划 时所使用的各种带来 附 加价值 的传播手 段(普通广告 、 直接反应广告、销售促进和公共关系) ， 并 将以结 合 ，提供 具有 良
好清 晰度、连 贯 性信息 ， 使传播影 响力最大化 。
1 . 1;只割S户与
与顾客逝'行多方面的接触并通过接触点向 消费者传播一 致的清晰的企业形象。这种接触点 小至产品的包装色彩大至公司的新 闻 发布会，每 一 次 与 消费者的接触都会影响到消费 者对公 司的 认知程度，如果所有的接触点都能传播相 同的 正 向的信息， 就能最大化公司的传播影响力 。 同时消费者心理 学又假定 :在消费者的 头脑 中 对 一切 事物都会形成一定 的概念，假使能够令传
这里来 买。 这便是 事例 营 销传播所要达到的境界 。 和传播活动，如广告、促销、公 共 、新问、 直 销、 整合营 销传播主 张把一切企业的 营销 CI 、 包装、 产 品开发进 行 一 元化 的整合
重组让 消费者从不同的信息渠道主~得对某一品 牌的 一致信息，以增强 品牌诉求的 一致性和 完 整性。对信息资源实行统一 配置 、 统一使用 ， 提 高 资源利用 率。 这使得一 切营销活动 和 传播
现代 化 的管理手段，现代化可为企业实施整合营 销提供效益保障 。
整合营销是什么，企业整合营销案例分析
整合营销传播 (IM C， Int egrated Marketing Communications) 的理起始于上世纪 80 年代 中
朔 。 1 99 3 年，荧国西北大学 教授唐 . 舒尔茨(归 ∞ E . Sc hu Itz) 正式提出整合营销传播的 概念 凹归 00 n 巳 由 川 叫 川 J 斗 认为整合营销传播是一 种长期对顾客及潜在顾客制定、执行不同形式的说服传播计划的过程， 是将所 有与产 品或服务 有关 的信 息来源加以管理 的过程， 使顾客及潜在顾客接触整合 [1守信息， 并且产生购买行为以维持消费忠诚度。美国卡莱纳大学教授特 伦希 ·希姆普 ( Terence A.Shimp) 指出 :整合营销传播开始于顾客或未来顾客，然后反馈， 以期 明确规定说服性传播计划的 形式 与方法。美国学者 彼得 · 德鲁克则 以明确的措辞，突出消费者在整合营销 传播中的地位 a 按 德鲁克的分析 : 公 司 的建立， 以满足消费者 的需要为目的。
企业整合营销传播的策略及实践
企业整合营销传播的策略及实践在今天，企业如何实现整合营销传播已经成为了一个比较热门的话题。
这个过程不止是简单的让企业的各种营销手段互相协同，还涉及到如何整合外部资源，如广告代理商、营销媒体等，以及如何最大限度地凝聚内部资源，如企业的人力、技术、知识产权等。
在这篇文章中，我们将探讨企业整合营销传播的策略和实践，希望能给广大读者带来有益的启示和帮助。
一、整合营销传播的定义和形式整合营销传播（Integrated Marketing Communication，IMC）指的是通过整合各种营销手段，如广告、促销、公关、新媒体等，来达成一致的目标和信息输出。
IMC的目的在于使企业的营销手段在整体上获得更好的效果和回报。
IMC通常包括四个重要的方面：●品牌传播：建立品牌形象并使其在市场上得到传播和认知。
●促销营销：通过各种促销手段来增加销售和市场份额。
●公关营销：增强企业形象，塑造良好的企业形象和声誉，提升顾客和员工的忠诚度。
●在线营销：通过各种电子渠道和新媒体来传播信息和互动。
不同的企业会根据自身的特点和市场需求制定不同的整合营销传播策略，来实现最佳的效益。
二、整合营销传播的策略和实践1. 全新的市场观念整合营销传播的实践需要建立全新的市场观念。
传统的营销思维是分隔性的，即把不同渠道的营销手段隔开来独立使用，挖掘不同的营销机会。
而IMC的目标是集中企业的所有资源，使市场传播达到整体的最优化。
这就要求企业的管理层必须跳出传统的思维方式，重新审视自身的市场目标和资源，将所有的营销手段集成进一个全新的市场构思中。
2. 建立品牌地位对于企业品牌标识的定位和塑造是IMC的关键方面。
一个好的品牌标识与企业的整体形象和市场地位息息相关，而且一旦建立起来，难以在短时间内改变。
在实践过程中，企业管理层必须认清品牌标识所具有的拓展和转变性，从多角度进行思考，形成清晰明晰的品牌定位和连锁策略，并建立专业的机构、聘请专业人士来进行品牌推广。
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五，我国企业开展整合营销的对策与措施
1.革新企业的蕾销观念
要树立大市场营销的观念;要树立科学化、现代化营销观念;要树立系统化、整合化营销
的观念。
2.加强企业自身的现代化建设考试资料网
企业要建立现代经营体制;要建立现代经营机制，包括企业的利益机制、决策机制、动力
机制、约束机制等;经营管理设施现代化;
要具有现代化的经营管理人员;加强组织建设，改善管理体系，注意企业的规模化，以及
企业其他方面的合理化建设。
3.整合企业的营销
对企业内外部实行一体化的系统整合;整合企业的营销管理;整合企业的营销过程、营销
方式及营销行为，实现一体化;整合企业的商流、物流与信息流，实现三流的一体化。
4.借鉴国外的先进经验
我国企业要积极学习国外企业的先进的经营管理经验，特别是跨国公司的经营管理，跨
国公司的整合营销，如：CIMS系统、MRP-II统等、先进的跨国管理、先进技术手段管理等，
为我国企业开展整合营销服务。
经济发展的脚步从来没有停过，我们应该在充分了解利用现有的整合营销的基础上，不
断学习新的理论知识，了解新的经济动态，改进自己的营销观念，使自己不落于时代的潮流，
才能立于不败之地。