管理咨询理论与实务(文档)
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管理咨询理论与实务ppt课件
58
20世纪20年代的管理咨询仍然是在美国 人思想的启示下向前发展的。这个时期的管 理咨询开始受到早期动机工业心理学家的影 响，如埃尔顿 梅奥和玛莉帕克福莉特。这些 思想家从更广泛的组织角度来考察效率问题。 其中人的因素开始得到人们更多的重视。
59
20世纪60年代同时也是“目标管理“盛行的年代。 “目标管理”的框架是阿尔威克奥尔合伙公司的约 翰 哈姆伯勒（John Humble）提出来的 。
66
从咨询公司从事的业务范围来分，可以将咨询公司 分为：
第一类是管理及战略咨询公司，在这类公司中最有 影响力的当属麦肯锡。无论是影响力、赚钱力还是 专业水平，都是很好的。其他有BCG、贝恩、罗兰 贝格、科尔尼。咨询公司中只有IBM，埃森哲是财 富500强企业，即收入至少超过100亿美元。即使在 2001年后全球咨询业普遍不景气的情况下， IBMBCS的业务收入仍然持续增长，领先优势不断 扩大，“强者愈强”效应继续显示威力。
54
管理咨询人员必须具备的基本条件
有管理的理论知识； 有管理的实践经验； 掌握咨询的技法，要经过咨询的专门训练。
55
管理咨询的性质
管理咨询是有组织的智力服务活动，咨询人 员以自己的知识和经验为被咨询的客户提供 管理咨询服务。
56
2 管理咨询发展历史
管理咨询最早源于美国。1886年，第一家 管理咨询公司——阿瑟 李特公司的成立，标 志着管理咨询行业正式诞生。
68
按照各大咨询公司的业务能力和发展规模可 以将其分为三个梯队：
第一梯队：以麦肯锡为领头和典型代表的 国际跨国公司，以其丰富的经验和优秀的人 才等占领了市场的主体。像麦肯锡、埃森哲、 BCG、罗兰贝格等国际咨询公司，占了市场 分额的50%以上。
20世纪20年代的管理咨询仍然是在美国 人思想的启示下向前发展的。这个时期的管 理咨询开始受到早期动机工业心理学家的影 响，如埃尔顿 梅奥和玛莉帕克福莉特。这些 思想家从更广泛的组织角度来考察效率问题。 其中人的因素开始得到人们更多的重视。
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20世纪60年代同时也是“目标管理“盛行的年代。 “目标管理”的框架是阿尔威克奥尔合伙公司的约 翰 哈姆伯勒（John Humble）提出来的 。
66
从咨询公司从事的业务范围来分，可以将咨询公司 分为：
第一类是管理及战略咨询公司，在这类公司中最有 影响力的当属麦肯锡。无论是影响力、赚钱力还是 专业水平，都是很好的。其他有BCG、贝恩、罗兰 贝格、科尔尼。咨询公司中只有IBM，埃森哲是财 富500强企业，即收入至少超过100亿美元。即使在 2001年后全球咨询业普遍不景气的情况下， IBMBCS的业务收入仍然持续增长，领先优势不断 扩大，“强者愈强”效应继续显示威力。
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管理咨询人员必须具备的基本条件
有管理的理论知识； 有管理的实践经验； 掌握咨询的技法，要经过咨询的专门训练。
55
管理咨询的性质
管理咨询是有组织的智力服务活动，咨询人 员以自己的知识和经验为被咨询的客户提供 管理咨询服务。
56
2 管理咨询发展历史
管理咨询最早源于美国。1886年，第一家 管理咨询公司——阿瑟 李特公司的成立，标 志着管理咨询行业正式诞生。
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按照各大咨询公司的业务能力和发展规模可 以将其分为三个梯队：
第一梯队：以麦肯锡为领头和典型代表的 国际跨国公司，以其丰富的经验和优秀的人 才等占领了市场的主体。像麦肯锡、埃森哲、 BCG、罗兰贝格等国际咨询公司，占了市场 分额的50%以上。
浙江省中小学心理健康教育教师上岗资格证书管理办法(修订)
浙江省中小学心理健康教育教师上岗资格证书管理办法（修订）（修订）中小学心理健康教育教师是在中小学专门从事心理健康教育的专业教师，浙江省中小学心理健康教育指导中心对我省中小学心理健康教育教师实行上岗资格认证制度。
在我省中小学从事心理健康教育的教师须获得由浙江省中小学心理健康教育指导中心统一认证的上岗资格证书，持证上岗。
浙江省中小学心理健康教育教师上岗资格证书分A、B、C三个等级。
遵循《浙江省中小学心理健康教育教师上岗资格证书管理办法（试行）》（浙教教科[2002]86号）及《关于进一步加强浙江省学校心理健康教育教师上岗培训、考核的若干意见》（浙心指[2004]3号）文件的精神，分别制定A、B、C级资格证书的认证与管理办法如下：一、A级资格证书认证与管理办法1、岗位职责：持有A级资格证书的教师可以应聘我省中小学心理健康教育教师岗位以及心理辅导中心的工作，可以单独从事心理辅导课的教学和个别辅导、团体辅导，并且可以对心理辅导课、个别辅导与团体辅导进行指导。
2、申请条件：（1）持有B级资格证书；（2）获得A级资格证书培训合格证；（3）个别辅导累计超过50小时且心理辅导课累计超过30课时。
3、申请方式：（1）申请人从省教科院网站下载A级资格证书申请表，填写完毕，交区、县中小学心理健康教育指导中心初审；（2）由区、县指导中心填写审查意见，汇总交市指导中心复审，复审通过后由市指导中心统一向省指导中心提出资格认证申请；（3）省指导中心根据市指导中心的申请，委托“浙江省学校心理健康教育专业指导委员会”负责对各市申请教师进行资格认证；（4）省指导中心根据“浙江省学校心理健康教育专业指导委员会”的认证意见，核发A级资格证书。
4、资格认证：（1）认证内容：心理辅导的现场处理能力、心理辅导专业技能的应用能力与水平；（2）认证方式：以模拟个别辅导的形式进行。
5、时间安排：上半年申请截止5月30日；下半年申请截止11月30日。
商业银行中间业务管理理论与实务
(7) 基金托管业务，指有托管资格的商业银行接受基金管理公司委托，安全保管所托管的基金的全部 资产，为所托管的基金办理基金资金清算款项划拨、会计核算、基金估值、监督管理人投资运作。
(8) 咨询顾问类业务，是商业银行依靠自身在信息和人才等方面的优势，收集和整理有关信息，结合 银行和客户资金运动的特点，形成系统的方案提供给客户，以满足其经营管理需要的服务活动，主要包 括财务顾问和现金管理业务等。
第九章 商业银行中间业务管理理论与实务
(二) 按中间业务的功能与性质分类 中国人民银行在《关于落实〈商业银行中间业务暂行规定〉有关问题的通知》(2002)中，将国内商 业银行中间业务分为九类： (1) 支付结算类中间业务，指由商业银行为客户办理因债权债务关系引起的与货币支付、资金划拨有 关的收费业务，如支票结算、进口押汇、承兑汇票等。 (2) 银行卡业务，是由经授权的金融机构向社会发行的具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或 部分功能的信用支付工具。 (3) 代理类中间业务，指商业银行接受客户委托、代为办理客户指定的经济事务、提供金融服务并收 取一定费用的业务，包括代理政策性银行业务、代收代付款业务、代理证券业务、代理保险业务、代理 银行卡收单业务等。 (4) 担保类中间业务，指商业银行为客户债务清偿能力提供担保，承担客户违约风险的业务，包括银 行承兑汇票、备用信用证、各类保函等。
二、代理类中间业务 代理类中间业务指商业银行接受客户委托，代为办理客户指定的经济事务，提供金融服务并收取一 定费用，是典型的中间业务。包括代理收付业务、代理证券业务、代理保险业务、代理政策性银行业务、 代理商业银行业务、代理中央银行业务。 三、咨询顾问类中间业务 咨询顾问类中间业务指商业银行依靠自身在信息、人才、信誉等方面的优势，收集和整理有关信息， 并通过对这些信息以及银行和客户资金运动的记录和分析，形成系统的资料和方案提供给客户，以满足 其业务经营管理或发展的需要的服务活动。
(8) 咨询顾问类业务，是商业银行依靠自身在信息和人才等方面的优势，收集和整理有关信息，结合 银行和客户资金运动的特点，形成系统的方案提供给客户，以满足其经营管理需要的服务活动，主要包 括财务顾问和现金管理业务等。
第九章 商业银行中间业务管理理论与实务
(二) 按中间业务的功能与性质分类 中国人民银行在《关于落实〈商业银行中间业务暂行规定〉有关问题的通知》(2002)中，将国内商 业银行中间业务分为九类： (1) 支付结算类中间业务，指由商业银行为客户办理因债权债务关系引起的与货币支付、资金划拨有 关的收费业务，如支票结算、进口押汇、承兑汇票等。 (2) 银行卡业务，是由经授权的金融机构向社会发行的具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或 部分功能的信用支付工具。 (3) 代理类中间业务，指商业银行接受客户委托、代为办理客户指定的经济事务、提供金融服务并收 取一定费用的业务，包括代理政策性银行业务、代收代付款业务、代理证券业务、代理保险业务、代理 银行卡收单业务等。 (4) 担保类中间业务，指商业银行为客户债务清偿能力提供担保，承担客户违约风险的业务，包括银 行承兑汇票、备用信用证、各类保函等。
二、代理类中间业务 代理类中间业务指商业银行接受客户委托，代为办理客户指定的经济事务，提供金融服务并收取一 定费用，是典型的中间业务。包括代理收付业务、代理证券业务、代理保险业务、代理政策性银行业务、 代理商业银行业务、代理中央银行业务。 三、咨询顾问类中间业务 咨询顾问类中间业务指商业银行依靠自身在信息、人才、信誉等方面的优势，收集和整理有关信息， 并通过对这些信息以及银行和客户资金运动的记录和分析，形成系统的资料和方案提供给客户，以满足 其业务经营管理或发展的需要的服务活动。
自学考试申请学士学位十门主干课程及学位课程汇总表
物流管理
供应链管理
运输管理（二）
仓储管理 （二）
供应链管理 物流企业管理 物流案例与实践（二） 库存管理（二） 采购与供应管理（二） 运输管理（二） 马克思主义基本原理概论 客户服务管理
第 4 页，共 5 页
专业
专业基础课
专业主干课一
专业主干课二
十门主干课程 电子商务运营管理 现代企业管理信息系统
备注
现代企业管理
马克思主义基本 人力资源开发 中小企业战略管理 原理概论 与管理
中小企业战略管理 销售业务管理 现代物流学 企业管理咨询与诊断 资本运营与融资 人力资源开发与管理 马克思主义基本原理概论 市场与市场营销 商务沟通方法与技能 企业组织与经营环境
商务管理Biblioteka 马克思主义基本 市场与市场营销 原理概论
人力资源管理
组织行为学
劳动社会学
第 2 页，共 5 页
社会保障学
专业 人力资源管理
专业基础课 组织行为学
专业主干课一 劳动社会学
专业主干课二 社会保障学
十门主干课程 工作岗位研究原理与应用 劳动社会学 组织行为学 社会保障学 现代公司管理 现代企业人力资源管理概 论 高等数学（工本） 机械测试技术 汽车运用工程 发动机原理
十门主干课程 艺术设计基础
备注
艺术设计（平面 艺术设计基础 艺术设计方向）
设计原理
设计素描
设计原理 平面广告设计与制作 编排设计 字体设计 网页设计 VI设计 设计素描 设计色彩 计算机辅助设计 （AUTOCAD、3DMAX） 艺术设计基础
艺术设计（环境 艺术设计基础 艺术设计方向）
设计原理
设计素描
计算机及应用
C++程序设计
企业管理类课表XZ
7-14H
99.
价值链管理
7-14H
100.
限制理论TOC
7H
101.
年度策略规划与营运计划制作实务
14-21H
102.
企业成功战略
2天
103.
年度经营计划制定与管理
2天
104.
赢在执行--企业高效执行力提升
1天
105.
全球运筹与资源管理
7H
106.
目标设定与计划
2天
107.
如何制订年度计划
1天
108.
7-14H
278.
品质管制基础-检验统计分析篇
7-14H
279.
制造零件承认流程（PPAP）
7H
280.
全面品质保证（TQA）
7-14H
281.
品质技能展开(QFD)
21H
282.
同步工程
7-14H
283.
如何实施正确的生产管理
2天
284.
卓越的现场管理实务
2天
285.
生产主管职业化训练
3天
286.
非人力资源经理的人力资源管理
2天
258.
人性化管理
1天
259.
品格力管理
1天
260.
绩效致胜
1天
261.
打造执行力团队
1天
262.
KPI考核
1天
263.
员工任用
3天
264.
现代人力资源管理理念
1天
265.
生
产
管
理
品
质
管
理
工厂管理实务
7H
266.
99.
价值链管理
7-14H
100.
限制理论TOC
7H
101.
年度策略规划与营运计划制作实务
14-21H
102.
企业成功战略
2天
103.
年度经营计划制定与管理
2天
104.
赢在执行--企业高效执行力提升
1天
105.
全球运筹与资源管理
7H
106.
目标设定与计划
2天
107.
如何制订年度计划
1天
108.
7-14H
278.
品质管制基础-检验统计分析篇
7-14H
279.
制造零件承认流程（PPAP）
7H
280.
全面品质保证（TQA）
7-14H
281.
品质技能展开(QFD)
21H
282.
同步工程
7-14H
283.
如何实施正确的生产管理
2天
284.
卓越的现场管理实务
2天
285.
生产主管职业化训练
3天
286.
非人力资源经理的人力资源管理
2天
258.
人性化管理
1天
259.
品格力管理
1天
260.
绩效致胜
1天
261.
打造执行力团队
1天
262.
KPI考核
1天
263.
员工任用
3天
264.
现代人力资源管理理念
1天
265.
生
产
管
理
品
质
管
理
工厂管理实务
7H
266.
第七章 投资咨询与资产管理 《投资银行理论与实务》 PPT课件
第一节 投资银行咨询服务
（二）组建咨询服务项目组 咨询服务项目组一般由三个层次的顾问人员组成：资深
经理，负责指导该项目的业务，并对最终的业务完成质量承 担完全的责任；项目经理，负责领导操作责任；管理顾问， 负责操作责任。在管理咨询服务中，客户单位也委派专门人 员，参与咨询项目组。 （三）了解客户需求，递交项目建议书
当投资银行受聘于资产重组的并购方时，投资银行提供的 主要咨询服务有以下三个方面： 1、寻找资产重组的目标公司，分析公司资产净值、资产负债率 和资产利润率等财务指标，分析公司所处的行业特征、管理层 的能力和公司的竞争力； 2、提出详细的收购建议； 3、与目标公司的管理层商谈收购条款，编制资产重组的公告， 并帮助并购方制定出最终的收购计划。
第一节 投资银行咨询服务
（三）投资咨询服务 1、债券投资咨询服务 （1）帮助客户选择合理的债券品种，以满足不同的客户风险-收 益偏好； （2）帮助客户提供不同发行价格下收益率分析及其建议； 2、股票投资咨询服务 （1）根据客户的要求，为客户提供股票分析与预测，并提供选股 建议； （2）利用行为金融理论，引导客户树立正确的投资理念； （3）利用专业的技巧，帮助客户形成正确的投资方法。 （四）管理咨询服务
第一节 投资银行咨询服务
（二）信息咨询服务 1、常年经济信息咨询。常年经济信息咨询包括宏观经济信 息咨询、金融信息咨询、行业产品信息咨询等。 2、企业资信信息咨询。客户在投资的过程中重要的关注点 就是投资对象的资信状况，是客户投资选择的基础，但是客 户掌握的资料有限、分析问题的能力有限，所以，客户必然 要向投资银行咨询。 3、专项调查信息咨询。客户需要投资银行提供具有一定专 业性、一定范畴的专项信息，这类信息一般需要投资银行通 过调查、分析才能提供相对全面、准确的信息。
杭州电子科技大学春季全校课表
5
外国语
英语5班
48 3
6
外国语
英语6班
48 3
7
外国语
英语7班
48 3
8
外国语
英语8班
48 3
9
外国语
英语9班
48 3
10
外国语
英语10班
48 3
11
外国语
英语听说（春季）1班
32 1
12
外国语
英语听说（春季）2班
32 1
13
外国语
英语听说（春季）3班
32 1
14
外国语
英语听说（春季）4班
32 1
32 2
微电子器件建模与测试
32 2
无线组网技术
32 2
无线通信基础
8 0.5
无线组网技术原理
8 0.5
无线组网技术实践（企业导师授课） 16 1
远程测控技术概述
8 0.5
图像传输与监控技术
8 0.5
电子系统集成技术（企业导师授课） 8 0.5
企业现场参观演示
8 0.5
供应链与物流管理
32 2
旅游市场营销研究
32 2
射频集成电路设计
48 3
射频集成电路基础
8 0.5
射频单元电路分析
24 1.5
射频IC工程分析、设计和测试（企业 导师授课）
16
1
电子科学与技术发展前沿专题讲座 16 1
电子系统设计
32 2
电子信息材料与器件
32 2
光电成像技术和测量 光学系统设计
32 2 32 2
海洋电子技术
32 2
混沌理论及应用
32 2 32 2 32 2 32 2 32 2 32 2 32 2 32 2 32 2 32 2 32 2 32 2 32 2 32 2 32 2 32 2 32 2 32 2 32 2 32 2 32 2 32 2 32 2 32 2 32 2 32 2 32 2 32 2
如何做好EVA业绩考核理论和实务-文档资料
bg For Customer’s Success!!
轻松面对-复杂的事情简单化，简单 的事情 细节化，细节的事情规范化，流程化 What-在什么业务什么情况做管理 Who-有谁做管理 How-用什么方法做 When-在什么时间做 Where-在什么地点做 Whom-由谁来检查和评估
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上海蓝草企业管理咨询有限公司 bgwahaha. cn
• 快乐培训,精彩人生
蓝草咨询
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专业创造价值，诚信铸就未来
蓝草咨询
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蓝草咨询 蓝草与您携手共进
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课程大纲
• 三．国资委的EVA核算 • 国资委的EVA计算公式 • EVA考核细则 • 国资委的三个有利于 四．EVA的相关指标 • 净资产收益率（ROE）的介绍 • EVA与净资产收益率的关系 • MVA、FGV与EVA动力 • 课程练习：为什么在不同的条件下，EVA和ROE 会呈相反的变化趋势 • 五．EVA与企业日常经营管理
免费入会，赢取大奖.
蓝草咨询
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上海蓝草企业管理咨询有限公司
• 蓝草企业管理咨询有限公司是专业致力于企业管理培训和咨询 的公司。凭借对国内外企业管理的深入研究，我们将国际先进 的管理理念和方法同中国境内企业运作的实际情况相结合，以 独特的方法和工具，使深奥、晦涩的企业管理内容简单化、趣 味化，为各类企业提供专业化、实用性强的高品质企业培训和 企业管理咨询服务。选择蓝草咨询，因为专业, 专业的企业管 理咨询及培训优势. • 专业的由管理咨询师组成队伍. • 蓝草咨询拥有一批值得信赖的管理培训专家，他们不但具有深 厚的管理理论学识和丰富的咨询及培训经验，同时具有深厚扎 实的各类企业管理实践经验，深知企业及职员的需要和对管理 者的素质要求，在咨询及培训中将理论与实践紧密结合。 • 蓝草咨询拥有自己的研发中心，长期进行已有课程的不断完善 和新课程的研发，将国际先进的管理理念和方法同中国境内企 业运作的实际情况相结合.
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