物业公司品质管理表格

纠正与预防措施报告

发生部门

问题重点

不合格或潜在不合格描述：

签发人：日期：在年月日前，由以下部门完成纠正预防措施：

签发人：批准人：日期：原因分析：

分析人：日期：采取的纠正/预防方案：

编制：批准：日期：

有效性验证：

方法：

结论：有效( ) 无效( )

重新发生的纠正预防措施报告编号：

验证人：日期：

整改通知书整改责任人/ 部门

不合格项目描述：

整改要求：

限期于年月日整改完毕。

签发人签名：确认与承诺：

移交部门/负责人签名：

整改方案：

整改责任人/ 部门签名日期品质技术部验收意见：

验收人签名：日期

物业工作检查评比情况汇总

管理处：检查时间：项目序号扣分内容备注扣分值

合计扣分

编制：审核：批准：

备注栏打“√”表示复检已完成整改。复检日期：

考核检查表

部门：年月日性质：□公司检查□本部门检查□班组检查□其它

姓名岗位奖励／扣分情况描述奖分扣分备注

说明：本表仅对发生奖／扣分情况的人员进行记录；情况突出的请同时另附报告。

检查人签名：行政人事部审核：总经理批准：日期：日期：日期：

员工日常行为规范考核评分表

部门/管理处：年月序号姓名岗位月平均扣分总评分备注1

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说明：1、部门负责人的总评分=100－扣分＋本班人员扣分总和/本部门人员总数/2；其他员工总评分=100－扣分

2、上述公式中“扣分总和”不包括部门负责人本人；

3、各部门、管理处在填写此表时应把应填写项目填写清楚，以便统计；

部门负责人：品质技术部：行政人事部：总经理：

日期：日期：日期：日期：

管理人员每日巡检表

检查人：检查日期：项目

区域

道路绿化清洁消防安全给排水市政设施及其它设施停车设备

检

查

内

容地

址路

面

(

占

道

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物

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辆

停

放

)

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坏

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盖

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淤

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踏

草

地

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皮

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路

面

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关

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渗

漏

防

盗

门

开

闭

安

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况

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疑

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员

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道

渗

漏

水

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状

态

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玻

璃

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)

水

表

行

度

燃

气

总

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道

电

讯

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线

箱

邮

箱

装

修

施

工

路

灯

︑

梯

口

灯

消

防

卫

生

电

梯

电

动

门

备注

说明：正常打“√”；存在问题打“×”,并在备注栏说明原因；检查区域内没有的项目打“〇”。管理处经理签名：

日常抽检记录表

□公司本部：□物业管理处：年月日

检查人检查

区域

负责人

检查内容

存在问题

整改措施

复查结果

管理工作周检表

检查项目

检查人签名

序号检查内容检查情况受检责任

备注

人签名

管理工作月检表

物业名称：检查部门：检查日期：

序号检查项目

检查情况（打勾）

备注检查内容有无检查内容有无

1 日常管理工作统一着装、整齐资料整理

佩带明显标志工作检查记录

住户投诉记录住户收费资料

消防应急措施订立消防员演习

满意度调查管理费收取率95％

2 各类标识、宣传栏的

管理

楼宇标识其他标识

交通安全标识定期更换宣传内容

3 房屋外观、外墙面

砖、批荡涂料

外墙批荡脱落维修记录

外观污迹巡检目录

4 房屋公共部位、楼梯

护栏、天台、公共平

台、公共玻璃窗等的

管理

楼梯间乱贴乱画公共玻璃破损

擅自占用或堆放杂物楼梯护栏损坏锈触

楼梯破损巡检目录

5 排水、排污管道下水道墙塞排污管堵塞坑渠淤泥、垃圾化粪池外溢化粪池清理1次／年检查记录

6 道路路面、井盖道路凹凸井盖缺损、丢失人行道破损沙井清理

消防通道畅通绿化栏缺损

7 机动车、非机动车停

车场管理

管理制度车辆检查

进出登记发牌24小时值班

8 电梯维修、保养管理电梯年检轿厢、井道清洁安全事故发生机房设备保养巡检记录机房清洁卫生

9 水电设施设备管理

含水泵、供配电、发

电机等设备、消防、

供水设施、电子门、

公共部位设施维修

等

设备房杂物灰尘巡检记录

设备标识申请维修及维修记录

消防设施配备齐全设备漏水漏油

定时清洗水箱设备定期试运行

清洗水池后抽样化验

维修回访消防设施定期检查

10 清洁卫生管理定期消杀公共场地12小时保洁每天清运垃圾物业外围清洁2次／天楼道按规定清洁垃圾桶干净无臭味

11 安全管理按规定着装大件物品出入登记24小时值班外来人员出入登记遵守规章制度巡查制度落实情况

12 绿化日常维护管理绿化物枯萎、缺株绿化物施肥、养护绿化地黄土裸露绿化物施肥、养护