就诊流程图

门诊科室 走廊 大厅

检查室 药房

就诊 侯诊 桂号

到达 需要检

查？ 划价交费

侯诊

开处方 检查 划价交费 取药

离开

病人对自己病情不了解

人员 门诊病人就医

非增值时间长 病人对就医流程不熟 医院人员对业务不熟 医院人员不足 医生未按时上班 收费处打印机性能差 物品

缺少便民设施

医疗仪器落后

收费处计算机速度慢

收费处计算机程序落后

科室布局不合理

环境嘈杂 缺少指引标示

服务窗口较少 导诊服务不周

检查的要求为预先告知

出检查结果慢

环境 服务