行政部员工绩效评估实施细则
行政部绩效指标考核
行政部绩效指标考核绩效考核是企业管理中的重要环节之一，通过对员工绩效表现的评估，可以对员工工作的质量和效率进行量化评价，为企业决策提供依据，促进员工个人能力和企业整体发展的协调发展。
行政部是企业内部提供管理支持和服务的部门，对企业管理的运行状况起着重要作用。
因此，行政部绩效指标考核具有重要意义。
下面将对行政部绩效指标考核进行探讨。
一、考核指标的设定1.服务质量：行政部门是为企业各部门提供服务和支持的，服务质量的好坏直接关系到企业内部各部门的工作效率和企业整体的运行效果。
因此，评估行政部门的服务质量应是一个重要的绩效指标。
可以从服务态度、响应速度、问题解决能力等方面进行评估。
2.时间管理：行政工作通常需要处理各种各样的事务，时间管理能力直接影响到工作的质量和效率。
评估行政部门的时间管理可以从任务完成的及时性、多任务处理的能力等方面考核。
3.资源利用：行政部门处理各种资源，如办公用品、场地等，对资源的合理利用能够提高工作效率和减少浪费。
评估行政部门的资源利用可以从资源的有效利用程度、节约成本等方面考核。
4.团队合作：行政部门通常需要与其他部门密切配合，共同完成工作任务。
团队合作能力的好坏直接关系到工作的协调和顺利进行。
评估行政部门的团队合作可以从与其他部门的沟通配合、协调工作的能力等方面考核。
5.创新能力：行政工作需要不断提供创新的解决方案和服务。
评估行政部门的创新能力可以从解决问题的方法与思路、优化流程的能力等方面考核。
以上只是行政部绩效指标的一部分，根据企业的具体情况和行政部门的职能，可以进一步设定其他适合的指标。
二、考核方法与权重分配对行政部绩效指标进行考核可以采用定量和定性相结合的方法，既要注重结果的客观评价，又要注重评估过程中对员工的综合评价。
考核方法可以包括考核问卷调查、工作日志、绩效面谈等。
权重分配可以根据不同指标的重要性和职能来确定。
例如，服务质量可能在行政部绩效中占据较大的权重，而创新能力相对较小。
公司PBC绩效考核实施细则最新版本
公司PBC绩效考核实施细则最新版本公司PBC绩效考核实施细则（暂定）一、总则一）考核目的本绩效考核旨在公正、客观地评估各部门和员工的绩效贡献，建立与绩效工资、年终奖相挂钩的绩效激励机制，通过持续不断的绩效改善、提高各部门及员工的绩效产出水平，更好地完成公司目标。
二）适用范围本方案的考核对象为XXX财务部、人力行政部、市场部、总经办、采购部、品质部、客服总监、研发总监、生产经理、项目经理及客服部、销售部、研发部文职后勤员工、法务专员。
但不包括：公司总经理、副总经理、顾问、试用期内员工、兼职人员、实人员和临时工。
三）基本原则1.目标管理原则：不论对象是部门或个人，都应遵循“公司追求什么，就考核什么、奖励什么”的思路展开。
2.价值贡献原则：员工的专业技能、素养、工作态度应当体现在完成工作任务目标，创造有价值的贡献上来。
3.客观性原则：以日常管理中的观察、记录为基础，定量与定性相结合，突出工作重点，强调以数据和事实说话。
4.基于PBC完成情况的横向比较原则，严格控制各个考核等级的比例，激励优秀员工，末位淘汰。
5.员工的薪酬收入分标准工资由员工的岗位、技能、任职资格等因素决定，以评级的方式确定；绩效工资：依照不同的职级和工作岗位设定绩效工资基数，每月考核后确定系数，在当月考核后发放；年终奖依据年度绩效评定发放。
原则上绩效考核结果分为五档：A(卓越的贡献者)、B+（优秀的贡献者）、B（扎实的贡献者）、C（待改进的贡献者）、D（不合格的贡献者），对应的绩效工资系数分别为1、0.75、0.5、0.3，部门需根据此原则设定具体的各岗位考核规定。
四）权责分配1.考核小组公司成立专门的绩效管理小组，成员包括XXX、XXX、XXX、XXX、XXX。
考核小组的职责包括：1）推动公司绩效管理方针、目标、政策的商讨与制定。
2）负责指导公司绩效目标设置、计划制定、考核实施、评估、反馈以及结果的运用。
3）定期组织召开绩效运行情况汇报，纠正偏差，有效地控制考核评估的尺度，确保公司绩效考核的客观有效，从整体上对绩效考核的有效性进行监督和平衡。
员工绩效考核细则范本7篇
员工绩效考核细则范本7篇进行绩效考核可以激发员工的工作积极性,公司应当采取怎样的绩效考核呢?下面是由我给大家带来的员工绩效考核细则范本7篇，让我们一起来看看!员工绩效考核细则范本篇1一、实施员工绩效考核的意义为了全面加强物流部全体员工的服务意识、商品质量意识和日常工作中行为规范化，提高工作的积极性和主观能动性，从而达到保证出货商品质量，提高公司效益，提升公司形象，加强公司在电子商务行业的市场竞争力。
根据本公司实际情况，决定对物流部全体员工实施月绩效考核。
二、绩效考核的目标改善员工的日常工作行为，充分发挥员工工作的积极性和主观能动性，以求达到公司的组织目标。
三、绩效考核的功能1、管理功能：考核的内容，即公司目前要求员工需要做到或改善的地方，月整体考核成绩能体现该月份整体管理成绩。
2、激励功能：实施绩效考核的目的是奖优罚劣，改善调整员工的行为，激发其积极性，促使员工更加积极、主动、规范地去完成公司目标。
3、学习功能：绩效考核也是一个学习过程，通过考核，使员工更好地认识公司目标，自我改善自身行为，不断提高组织的整体效益和实力。
4、监控功能：员工的绩效考核，对公司来说，就是任务在数量、质量及效率等方面的完成情况，对员工来说，则是公司对你一个月工作状况的综合评价。
四、实施绩效考核必遵守的原则客观、公平、公正、科学简便的原则。
实事求是，不偏不倚，按照考核标准，一视同仁地进行考核。
考核内容实行量化，考核结果实行公开制，接受全体员工监督。
五、考核流程：物流部分拣组有张谢伟负责考核;包装组有向青平负责考核，考核工作必须在次月3日以前完成，并上报报人力资源部审核、批准。
六、考核细则1、考核金额：x元2、资金来源：为了起到实施考核的真正目的，对公司、对员工都体现公平、公正，每月公司拿出元，员工从当月业绩提成工资中拿出元作为考核金额。
3、考核总分：50分。
4、考核分值：x元÷50分=元/分七、考核内容(附后)八、实施时间：年月日编制：人力资源部审核/批准：物流部分拣组员工月份绩效考核序号得分1、严格遵守公司的各项规章制度，准时上下班，不随意请假，不迟到、早退。
行政人事部绩效考核指标
行政人事部绩效考核指标行政人事部作为一个组织中非常重要的部门之一，其工作的高效和质量直接影响到整个组织的运转和发展。
为了评估行政人事部的绩效，需要建立一套科学合理的考核指标体系。
下面将从三个方面介绍行政人事部绩效考核指标。
一、综合管理能力1.组织管理能力：行政人事部负责组织和协调各项工作，需要优秀的组织管理能力，包括制定工作计划和目标、资源调配、任务分配及跟进等。
2.人员管理能力：行政人事部需要负责员工的招聘、培训、绩效考核、薪酬福利等工作，因此需要良好的人员管理能力。
3.项目管理能力：行政人事部会参与一些跨部门的项目合作，需要具备项目管理能力，包括任务分解、进度控制、风险管理等。
二、绩效评估1.招聘成功率：行政人事部负责员工招聘工作，招聘成功率是评估行政人事部绩效的重要指标之一，反映了部门招聘工作的效果。
2.员工培训率：行政人事部需要制定并组织员工培训计划，员工培训率是衡量部门工作的关键指标之一3.员工流失率：员工的流失对于一个组织的稳定运行会产生不良影响，行政人事部需要降低员工流失率，提高员工的满意度和忠诚度。
三、服务质量1.员工满意度：行政人事部负责员工薪资、福利待遇、职业发展等方面的工作，员工满意度反映了行政人事部的服务质量和员工对部门工作的认可程度。
2.绩效考核结果：行政人事部需要制定并执行员工绩效考核制度，绩效考核结果是衡量行政人事部工作的一项重要指标。
3.组织文化建设：行政人事部还需要负责组织文化建设，组织文化的健康和良好程度会影响到员工的工作积极性和公司的发展。
四、工作效率1.工作完成率：行政人事部需要按时高效完成各项工作，因此工作完成率是衡量行政人事部工作效率的重要指标之一2.工作质量：行政人事部的工作质量直接影响到整个组织的运转，因此工作质量是评估行政人事部绩效的关键指标之一3.工作效能：行政人事部需要合理安排资源，提高工作效能，包括采用合理的工具和流程、优化工作流程等。
综上所述，行政人事部的绩效考核指标应该从综合管理能力、绩效评估、服务质量和工作效率等方面进行考核，为行政人事部提供有效的改进和发展的方向，以提高整个组织的运行效率和员工满意度。
行政人员绩效考核内容
行政人员绩效考核内容行政人员绩效考核内容行政人员的绩效考核，首先要对其工作进行分析：该岗位属于哪个部门？该岗位主要的工作内容是什么？胜任该岗位需要具备哪些知识和能力？对分析完行政人员的工作之后，再根据目标分解法结合实际工作制定该岗位的绩效目标。
因此，行政人员的考核指标一般可以分为以下三类：（一）、以岗位职责为出发点，设置重点工作任务考核指标。
指标需简单明确，突出重点，不宜过多。
工作任务完成的质量由被考核人的主管领导进行考核。
（二）、设置态度考核指标，主要对被考核人员工作积极性、工作责任心等方面进行评价。
由被考核人员的主管领导进行考核。
（三）、设置周边协调部门评价指标，对被考核人员在沟通和协调中的响应及时性、服务质量、协作精神等进行评价。
周边绩效指标由被考核人员的主要外部协调部门的人员进行考核。
根据企业的具体情况，对以上三类指标赋予不同的权重，以突出考核的重点。
通常，工作任务考核指标的权重应占到60%～70%。
行政人员绩效考核内容第一章总则1．本办法所规定的绩效考核是企业定期对行政岗位员工及主管级别（含副职）以上管理人员的工作绩效和管理绩效进行客观的评价，并运用评价结果，有效地进行人力资源开发与经营管理的一项重要人事管理工作。
2．绩效考核的目的是通过对管理人员的定期绩效评估，为薪资调整、职务变更、岗位调动、培训等人事决策提供依据。
3．绩效考核采用绝对标准方式，即考评人按照员工的职位描述、工作目标与任务计划、企业规章制度进行考核，做到公平、公正。
4．本办法对绩效考核的程序和内容、绩效考核的要素与评价标准、绩效考核结果的运用等作了规定。
5．本办法适用于公司行政岗位员工及部门副主管（含）以上弗有在职管理人员。
第二章绩效考核的`程序和内容1、考核依据主要包括：岗位描述、工作目标与任务计划、企业规章制度。
2、考核内容主要分为任务绩效和管理绩效两个方面：（1）任务绩效是指个人及部门任务完成情况：A．本职工作质量：常规工作合格率、责任行为到位率、无职工（客户）投诉；B．本职工作量：单位时间内完成的工作总量（有效负荷、超额或提前）；C．本职责任事故：一般性责任事故出现频率；D．额外工作任务：上级领导临时交办的有关任务。
员工绩效考核规范管理制度
员工绩效考核规范管理制度企业对员工进行绩效考核是企业对员工的提薪、晋升和简历提供的客观依据,对员工的各方面进行评估。
下面是由作者给大家带来的员工绩效考核规范管理制度5篇，让我们一起来看看！员工绩效考核规范管理制度篇1一、考核目的1、作为晋级、解雇和调整岗位依据，着重在潜力、潜力发挥和工作表现上进行考核。
2、作为确定绩效工资的依据。
3、作为潜能开发和教育培训依据。
4、作为调整人事政策、激励措施的依据，促进上下级的沟通。
二、考核原则1、公司正式聘用员工均应进行考核，不同级别员工考核要求和重点不同。
2、考核的依据是公司的各项制度，员工的岗位描述及工作目标，同时考核务必公开、透明、人人平等、一视同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性，是客观的、可靠的和公平的，不能掺入考评人个人好恶。
4、提倡考核结果用不同方式与被评者见面，使之诚心理解，并允许其申诉或解释。
三、考核资料及方式1、工作任务考核(按月)。
2、综合潜力考核(由考评小组每季度进行一次)。
3、考勤及奖惩状况(由行政部按照《公司内部管理条例》执行考核)。
四、考核人与考核指标1、成立公司考评小组，对员工进行全面考核和评价。
2、自我鉴定，员工对自己进行评价并写出个人小结。
3、考核指标，员工当月工作计划、任务，考勤及《内部管理条例》中的奖惩办法。
五、考核结果的反馈考绩应与本人见面，将考核结果的优缺点告诉被评人，鼓励其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。
六、员工绩效考核说明(一)填写程序1、每月2日前，员工编写当月工作计划，经部门直接上级审核后报行政部;2、工作绩效考核表每月28日由行政部发放到部门，由本人填写经部门直接上级审核后于次月2日前交至行政部;3、工作计划编写分日常工作类5项、阶段工作类5项及其它类等，其它类属领导临时交办的工作任务;4、工作计划完成状况分完成、进行中、未进行(阶段性工作)三档，月末由本人根据实际选项打分，并在个人评价栏内给自己评分;5、工作计划未进行、进行中(阶段性工作)项请在计划完成状况栏内文字说明原因。
人事行政部绩效考核方案
人事行政部绩效考核方案一、考核目标1.提升员工绩效水平，激励员工主动性和创造力，实现公司整体业绩目标。
2.促进各部门之间的协作与合作，实现跨部门业务流程的优化。
3.根据员工职责和岗位要求，评估员工的工作成果和能力水平，为个别职工的晋升和薪资调整提供参考依据。
二、考核指标1.定性指标：（1）工作态度与精神：反映员工对工作的积极性、主动性、责任心和团队合作精神。
（2）执行力与创新性：反映员工对任务的执行情况，同时也关注员工的创新能力和改进意识。
（3）沟通与协调能力：反映员工与同事和上级之间的沟通能力和协调能力。
2.定量指标：（1）工作效率：反映员工在规定时间内完成工作量的多少。
（2）工作质量：反映员工在完成工作的同时，是否能保证工作的质量和准确性。
（3）目标达成：反映员工在一定时间内是否能够达到既定目标。
三、考核方法1.面谈评估：（1）定期面谈：每6个月安排一次定期面谈，由主管和员工进行面对面的交流和评估。
（2）年度总结：每年底进行年终总结，由主管对员工的年度绩效进行评估，并给予具体的反馈。
2.360度评估：（1）员工自评：员工对自己在各项工作中的表现进行自我评估。
（2）上级评价：员工的直接主管对其工作表现进行评价。
（3）同事评价：员工的同事对其团队合作和沟通协调能力进行评价。
（4）下级评价：当员工拥有下级时，下级对员工的领导能力和工作指导进行评价。
3.定期考核：（1）根据工作任务和目标进行定期考核，如每月或每季度的业绩考核。
（2）定期组织绩效评估小组对考核结果进行综合评价，形成绩效考核报告。
四、考核结果1.根据考核结果，将员工的绩效等级分为优秀、良好、合格和不合格。
2.绩效等级将作为晋升、薪酬调整和奖惩的依据。
3.绩效考核结果将向员工进行反馈，并进行个别辅导和培训，帮助员工提升绩效水平。
五、考核结果的运用1.晋升：绩效优秀的员工将有机会晋升到更高级的职位，以体现员工的价值和潜力。
2.薪酬调整：绩效优秀的员工将获得相应的薪酬调整，作为激励和奖励。
员工综合绩效考核管理细则
员工综合绩效考核管理细则不少人都有写过运动会之类的致辞稿了，这就来动笔写写。
运动会，培育了人们英勇坚韧的性格、超越自我的品质、迎接挑战的意志和担当风险的气力等等。
你是否在找“员工综合绩效考核管理细则”，下面我收集了相关的素材，供大家写文参考！员工综合绩效考核管理细则篇1第一条考核目的科研绩效考核是讨论所实施绩效管理的紧要内容之一，其紧要目的在于：通过定期地对各团队科技工作进行回顾与评估，为各团队分析不足、明确方向供应依据，为讨论所确定与调整进展目标供应支持，从而促进科研绩效的提高，推动讨论所科技工作的持续进展。
同时，通过绩效考核，为岗位聘任、绩效布置、薪酬调整等人力资源管理工作供应参考和依据。
第二考核对象考核对象为进入创新基地的科研组织单元。
其中科研组织单元应为具有相同的科研方向、紧密的学术联系，共同申请并统一使用大部分科研经费，协同完成大部分科研任务的单元（即通称的“课题组”，以下简称团队）。
由科研人员自主申报，部门审定，考核委员会认定。
考核期内，课题组发生分立或者整合的，分立或整合后运行超过一年的，按新的课题组进行考核；不足一年的，可自主选择依据新的或原有课题组进行考核。
课题构成员中，到所工作不满一年的岗位聘任或所项目聘用人员可以不参加考核，其他岗位聘任和所级项目聘用人员均须参加考核。
第三条考核周期考核周期一般为两年。
讨论所于考核周期结束的当年年底或次年上半年组织科研团队绩效考核工作。
第四条考核指标体系考核指标体系包括定量数据测评和定性指标评估两部分内容。
定量数据测评包括经费与科研项目、学术影响与获奖情形、成果转化、队伍建设。
依据科研数据折算为相应得分。
定性指标评估包括科技工作显示度、目标凝练与可持续进展、与讨论所战略的符合度。
由定性指标评估委员会进行评估。
依据科研工作的性质，科研团队分为三类，A类为高技术讨论开发团队，B类为定向基础讨论团队，C类为国防科研团队。
各团队可依据自身工作性质，自主计划参加不同类型团队的考核。
人事行政绩效考核标准
人事行政绩效考核标准一、绩效考核的背景和意义。
人事行政绩效考核是组织对员工工作表现进行评估和反馈的重要手段。
通过绩效考核，可以客观评价员工的工作表现，促进员工个人和组织整体的发展，提高工作效率和质量，激励员工的工作动力，促进组织的长期发展。
二、绩效考核的原则。
1. 公平公正原则，绩效考核应当公平、公正，避免主观偏见和歧视，确保评价结果客观准确。
2. 激励导向原则，绩效考核应当与奖惩相结合，激励优秀员工，惩罚低效员工，推动员工不断提高工作表现。
3. 客观标准原则，绩效考核应当以工作业绩和能力为评价标准，避免主观臆断和个人偏好影响评价结果。
4. 连续改进原则，绩效考核应当是一个持续改进的过程，通过不断总结经验和调整标准，提高绩效考核的科学性和有效性。
三、绩效考核的内容和指标。
1. 工作业绩，包括员工在岗位上的工作成果、工作质量、工作效率等方面的表现。
2. 工作能力，包括员工的专业技能、沟通协作能力、创新能力等方面的表现。
3. 工作态度，包括员工的工作态度、团队合作精神、责任心等方面的表现。
4. 工作行为，包括员工的工作纪律、遵守规章制度、廉洁自律等方面的表现。
四、绩效考核的流程和方法。
1. 目标设定，制定明确的工作目标和绩效指标，与员工进行沟通确认，确保目标达成可衡量和可达成。
2. 绩效评估，通过定期的绩效评估，收集员工的工作数据和反馈意见，客观评价员工的工作表现。
3. 绩效反馈，向员工提供及时、准确的绩效反馈，指出优点和不足，制定改进计划。
4. 绩效奖惩，根据绩效评估结果，给予员工相应的奖励和惩罚，激励员工积极工作。
五、绩效考核的实施和监督。
1. 实施责任，人事行政部门负责绩效考核的具体实施，各部门负责人负责员工绩效的管理和评价。
2. 监督机制，建立绩效考核的监督机制，确保绩效考核的公平公正和科学有效。
3. 定期评估，定期对绩效考核的实施效果进行评估，及时调整和改进绩效考核的方法和标准。
六、绩效考核的意义和价值。
行政后勤管理人员绩效考核方案
行政后勤管理人员绩效考核方案1. 背景为了提高行政后勤管理人员的工作效率与绩效，制定本绩效考核方案，旨在激励员工进行工作优化和个人发展，同时为公司提供高质量的行政后勤支持服务。
2. 考核内容和指标为确保考核的客观性和公正性，本方案采用多项指标进行综合评估。
具体考核内容和指标如下：2.1 工作态度与行为- 准时到岗、准时离岗- 履行职责和义务- 合作与协作精神- 工作积极主动、主动研究与提升2.2 任务完成情况- 完成日常工作任务- 完成工作计划和目标- 任务执行质量与效率2.3 服务质量- 提供及时、准确的行政后勤服务- 处理问题和投诉的响应速度和解决能力- 客户满意度调查结果2.4 个人发展与研究- 参与培训研究的积极性与效果- 个人发展计划及目标的制定与实施- 自我评估与改进能力3. 考核流程3.1 目标设定每个考核周期开始前，上级主管与下级员工共同制定绩效目标，确保目标具体、可衡量、可达成。
3.2 考核评估在考核周期结束后，由上级主管对下级员工的绩效进行评估。
根据考核内容和指标，按照定性和定量相结合的方法进行评估，确定绩效等级。
3.3 反馈与激励上级主管将绩效评估结果反馈给下级员工，针对表现优秀的员工，给予适当的奖励和激励措施，如提拔、薪资调整、奖金等。
对表现不佳的员工，制定相应的改进计划，提供指导和培训支持。
3.4 审核和记录绩效考核过程应进行审核，确保评估结果准确无误，并将评估结果记录在员工绩效档案中，作为日后评估升降职、晋升等决策的依据。
4. 考核周期和评估频率本绩效考核方案的考核周期为一年，每季度进行一次绩效评估，确保对员工的绩效进行及时监测和反馈。
5. 考核结果应用绩效考核结果将作为员工职业发展、薪资调整、晋升和岗位调整等决策的重要参考依据。
同时，员工绩效考核结果也将作为公司后续培训和发展计划的依据，为员工提供进一步的发展机会和支持。
6. 其他事项其他未尽事宜，由公司人力资源部门及相关职能部门进行解决，并对本方案进行必要的修订和补充。
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行政部员工绩效评估实施细则 1 目的 为实现部门工作目标，并评估部门成员工作业绩，指导员工工作，促进员工进步，根据公司《绩效考核暂行办法》，制订本实施细则。
2 月度考核 2.1 考核内容及权重 员工月度考核的内容由工作执行和制度执行两部分组成。其中工作执行权重80%，制度执行权重20%。 2.1.1 工作执行的考核内容 2.1.1.1科书科科长、秘书、人事管理员的工作执行考核包括以下两部分内容： A、事务性工作执行。着重考核员工全月岗位职责履行情况及日常事务性工作是否符合岗位规范要求。 B、重点工作执行。重点工作为除日常事务性工作外，根据当月部门工作计划，经讨论和工作分解后，由部门负责人以《月度重点工作计划分解表》（表2.2.2.1）下达给员工的工作任务。员工完成任务的时效、进度和质量为考核内容。 员工事务性工作和重点工作分别所占权重由部门负责人根据每月的任务分解情况在每月初下达的《月度重点工作计划分解表》中明确。 部门任务下达后出现的当月计划外的临时性的或突发的工作任务考核内容同本项。对这部分工作的考核在下一月度进行。 2.1.1.2 司机班班长（兼总务）、司机的工作执行主要考核完成工作任务和执行岗位规范的情况。 2.1.2 制度执行的考核内容 制度执行的考核内容主要是员工除岗位规范外的其它公司制度的执行情况。
2.2 对工作执行的考核 2.2.1司机班班长（兼总务）、司机工作执行以及科书科科长、秘书、人事管理员事务性工作的考核依据为各岗位的岗位职责、岗位规范、工作流程和《工作标准及考核细则》； 2.2.1.1 秘书科科长工作标准及考核细则 工作内容 工作标准 基本分 考核细则
文件拟订 1、每月5日（遇节假日顺延，下同）前上报集团秘书科公司上月工作总结和下月工10分 每发生1起文件迟报或超时完成，扣减5分，造成作计划。 2、每月汇总、核实各部门上报的《工作质量报告表》，5日前上报集团运标部。 3、其它对内、对外文件的拟订要求按时保质完成，以符合公司领导要求为考核原则。 一定影响或后果的，加扣5分；上报内容或数据出现差错，每发生1起，扣减10分，造成影响或后果的，加扣10分；文件 拟订不符合要求，视情扣减2－10分。 会议组织 1、会议通知及时、无遗漏。 2、提前安排会议室，保证会议室整洁。 3、根据会议需要准备好会议资料，要求材料完整，数量适当 。 4、会议记录完整、清晰。 5、根据需要起草会议纪要，要求会后3日（工作日，下同）内完成，重要会议要求1日内完成。 10分 工作标准1、2、3中，每发生1起工作差错，扣减2分；每发生1起会议记录缺失，扣减10分；会议记录不清晰，扣减2－5分；会议纪要未按时完成，扣减5－10分
公司值班管理 1、安排公司值班人员，每周一在网上公布本周值班经理名单，如值班人员发生变化，获知当天调整值班公告。 2、每日上午9：30前察看公司值班记录，如值班经理在值班记录中有反映问题，应最迟于当天12：00向部门负责人和相关部门领导反馈，并询问和记录解决问题的时间和方案。 3、督办值班经理反映问题的整改、解决，如反映问题在承诺时间内未解决，以邮件向相关部门催办，如仍未在再次承诺时间内解决，第二次以邮件催办并同时抄报公司领导。 4、每月28日前完成上报当月《值班经理情况汇总》。 15分 未及时公告或调整值班经理名单，每发生1起，扣减2分；未及时反馈值班经理反映问题，每发生1起，扣减5分，影响到问题及时解决的，加扣5分；未按规定督办问题整改的，每发生1起，扣减5分；未按时上报《值班经理情况汇总》，扣减2分。
督办待办项目 1、根据公司工作计划，跟踪公司当月重点工作，了解相关部门工作进度并对工作滞后部门进行催办。 2、根据公司领导要求督办相关事项。 10分 未履行督办职责，视情扣减5－10分 宣传工作 1、组织、撰写稿件，每月公司在《空港联合报》或其它报刊的投稿数不少于12篇，刊登的稿件数不少于4篇。 2、对投稿予以审核、修改，每月5日以邮件方式通报上月各部门投稿情况。 3、审核对外宣传材料。 15分 每月未如数完成投稿或刊登稿件未达要求，扣减5分；未对报送的外宣材料进行审核或把握尺度不当，造成不良影响，扣减5－15分，并视情加扣5－15分。 科室管理 1、检查、指导、协助科员工作。 2、每月协助部门负责人进行员工的月度考核。 15分 对秘书的工作负责，如科书岗位出现工作差错，视责任大小，扣减5－15分。 运标小组工作 1、参加运标小组每月的工作质量检查，并根据安排起草检查情况汇总。 2、参加公司制度规范的起草修订。 3、检查、督促公司制度规范的落实。 15分 无故不参加检查，每发生1起，扣减10分；工作不尽职尽责，视情扣减2－10分。 党委秘书工作 1、组织党委会议。 2、起草党委会议纪要及相关文件。 3、协助组织党员活动。 4、党委交办的其它工作。 5分 该项出现工作差错，视情扣减2－10分。
会议室管理 负责公司会议室、洽谈室、会客室、大教室、值班经理休息室及办公区的日常管理，要求： 1、监督检查办公区工作人员执行《办公室守则》的情况，对违规行为予以通报； 2、提前1天根据各单位的会议室使用申请妥善安排会议室； 3、及时通知门卫做好会议室准备，如有必要，安排人员茶水服务，会后立即安排人员进行保洁； 4、督促检查会议室的保洁工作，妥善保管会议室物品，及时安排会议室花木的更换； 5、根据《值班室内务管理规定》管理值班经理休息室，使其保持整洁。 5分 该项出现工作差错，视情扣减2－5分。
2.2.1.2科书工作标准及考核细则 工作内容 工作标准 基本分 考核细则
文件流转 1、根据《无纸化办公实施细则》的相关要求进行公文的网上处理，符合要求的文件当日呈报分管领导，经审核不符合公文要求的，在当日通知呈报单位，特急件即送即办，全程跟踪处理。批示后的文件当日通知、分发给承办单位，特急件批示后立即处理。文件呈报领导批示应符合文件处理的权限要求。 2、根据《公文处理制度》的要求，对呈报文件的行文（包括文体、文字表述等）进行审核修改。 3、监控急件的流转过程，并根据工作需要随时对办理人发催办通知。 15分 未按要求完成文件的处理，每发生1起扣减5分；造成一定后果的，视情加扣5－10分。
文件收发 按《公文处理制度》的要求，收发、保管外来文件，按工作流程处理内部传阅件，要求：外来文件收件后立即编号登记；内部传阅件接收当日传送；有领导批示的文件当日复印（或口头传达，根据需要）发相关部门；文件完成传阅后，当日归档或归还。 5 未及时对外来文件进行编号登记，或未在规定时间内完成文件的处理，每1起扣减5分；每发生1起文件的丢失、毁损，加扣5分。
董事会事务 1、负责董事会各类文件的收集、整理和归档。建立文件明细目录，董事会相关文件收到即日登录归档。 2、协助董秘完成董事会、股东大会的组织工作。 3、协助董秘与证券局的业务往来。 4、负责季报、中报、年报的网上公告及其它信息披露的相关事宜。 10 因工作疏失造成董事会文件毁损、丢失，扣减10分；造成较严重后果的，视情加扣5－10分；发生其它工作疏失，视情扣减2－5分。
档案管理 按照公司《档案管理规定》的要求进行公司各类档案的收集、管理和销毁。 10 未及时将文件归档，每发生1起，扣减5分；因工作疏失造成档案的毁损、丢失或泄漏，每发生1起，扣减10分，并视责任大小，加扣10－20分，并按相关规定处理； 合同管理 根据《合同管理暂行规定》及《关于明确合同管理员工作职责的通知》的相关要求履行合同管理职责，具体要求： 1、对报批合同接件后即进行编号、登记，合同登记的台账应完整、清晰； 2、跟踪合同报批各环节，上一环节完成后1日内传送至下一环节； 3、每月30日前将当月签订的正式合同、合同审批表、合同底稿以及与合同有关的传真、函电等合同资料进行收集整理并归档； 4、妥善保管合同原件及相关文件。 15 每发生1起工作不达标，扣减5分；因人为疏失造成合同丢失，每发生1起，扣减10分，并视后果加扣5－10分。
印章管理 根据《印章使用管理规定》进行印章的保管、使用和登记。 5 每发生1起违规用章，扣减5分，造成后果的，视情加扣10－15分。 组织生产会 1、获知会议时间后半天内通知所有与会人员。 2、每月1日收集各部门上月工作总结和下月工作计划。 3、会议记录要求完整、清晰。 4、会后2日内形成会议纪要并上报。 5、以邮件形式通报当月未按时上报计划 和总结的单位。 5分 工作标准1、2、3、5中出现工作差错，扣减2分。未按时完成会议纪要，扣减5分。
其它会议组织 1、发出会议通知，要求及时、无遗漏。 2、提前安排会议室，保证会议室整洁。 3、根据会议需要准备好会议资料，要求材料完整，数量适当。 4、做好会议记录，要求完整、清晰。 5、根据需要起草会议纪要，要求会后2日内完成，重要会议要求1日内完成。 5分 工作标准1、2、3中，每发生1起工作差错，扣减2分；每发生1起会议记录缺失，扣减5分；会议记录不清晰，扣减2－5分；会议纪要未按时完成，扣减5分。 督办待办项目 1、协助科长跟踪公司当月重点工作并对工作滞后部门进行催办； 2、根据公司领导要求督办相关事项； 5分 未履行该项职责，视情扣减2－5分。 运标小组工作 1、参加运标小组每月的工作质量检查，并根据安排起草检查情况汇总。 2、参加公司制度规范的起草修订。 3、检查、督促公司制度规范的落实。 10分 无故不参加检查，每发生1起，扣减5分。工作不尽职尽责，视情扣减2－10分。 公司网站管理 负责公司网站的日常维护，及时更新网站相关内容，负责商业信息的网上发布。对外发布的公告在公告后2日内于公司网站中发布。 5 公司网站中关于公司简介、旅客指南等内容应调整而未及时调整，扣减2分；未按时发布业绩公告，扣减5分。 网络管理 按照《计算机网络管理规定》的相关要求履行兼职网管员职责。 5 所管电脑发生违规操作，扣减5分，同时按该规定处理。 办公室管理 负责公司领导办公室（含接待室）的管理，协助科长管理公司办公区。要求： 1、监督检查办公区工作人员执行《办公室守则》的情况，对违规行为予以通报； 2、妥善保管办公室钥匙； 3、及时补给办公室所需物品； 4、适时通知相关单位更换办公室内花木；5、每隔2个月安排1次地毯的清洁，接待室使用后立即安排人员清洁，并每周安排1次接待室保洁。 5分 该项出现工作差错，视情扣减2－5分。
2.2.1.3 人事管理员工作标准及考核细则 工作内容 工作标准 基本分 考核细则
考勤管理 1、每月5日前完成各部门考勤及考核汇总表的收集。 2、审核员工请假手续是否完备，每月汇总员工请假，填写《员工请假汇总表》，于次月的10日前发部门负责人并妥善保管员工请假单。 3、检查员工考勤记录有无与上报考勤不符的情况（包括工时统计是否正确），除综合部采用抽查（抽查数不少于50份），其余20分 1、未发现并通报部门请假手续不完善或请假单收集不完整，每发生1起，扣减5分；未按时报送汇总表，扣减2分。 2、未发现各部门上报考勤表中的不真实考勤或错误统计，每发生1起，扣减5分。