保安服务公司计划书

XXX保安服务公司

经营计划书

目录

概述 (3)

一、保安服务公司定义 (4)

(一)保安服务公司的本质属性是一种企业 (4)

(二)保安服务公司所提供的是一种安全服务 (4)

(三)保安服务公司提供安全服务的对象具有广泛性 (5)

(四)保安服务具有一定的风险 (5)

二、保安公司经营理念 (5)

（一）法制观念 (5)

（二）道德观念 (6)

（三）服务观念 (8)

（四）信誉观念 (9)

（五）人才观念 (10)

三、保安公司服务种类 (10)

(一) 门卫服务 (11)

(二) 守护服务 (11)

(三) 巡逻服务 (11)

(四) 技术防范服务 (12)

四、保安服务公司社会意义 (12)

五、保安服务公司市场现状 (13)

(一) 中国的保安市场 (13)

(二)昆明保安服务行业调查 (14)

(三)传统保安服务公司vs新建保安公司 (14)

六、保安服务类别 (15)

（一）物业保安 (15)

（二）保安负责群体 (16)

（1）校园服务 (16)

（2）商场服务 (17)

（3）工厂服务 (17)

（4）小区服务 (19)

七、保安安防系 (20)

八、安全管理教育培训 (21)

（一）保安员的守则 (21)

（二）保安工作态度 (22)

（三）保安服务态度 (22)

（四）仪容仪表 (22)

（五）保安员有下列行为之一的坚决予以辞退 (24)

九、保安公司企业文化侧重点 (24)

十、总结 (25)

概述

保安,是因应工商社会发展下的新兴服务业名称，在中国称为保安。中国保安行业的传统业务范围主要有门卫、守护、巡逻、营业性文体活动的安全服务、保安器材营销、保安咨询、承接安防工程和建立安防系统、社会性保安服务等。

1988年7月，国务院批准了公安部《关于组建保安服务公司的报告》，全国各城市迅速组建了保安公司，使专业化的保安服务得到了迅速发展，对经济建设、增加就业、维护社会治安秩序都发挥了重要作用。随着市场的不断扩展，时至2008年，中国就已成为举世瞩目的“保安大国”，保安业的产值和从业人员规模都达到了空前的地步。如今保安服务行业更是朝着物业小区、中小学、大型活动保卫、停车场看护等新的服务领域延伸。而其成功转变行业经营理念、拓宽服务领域，这已成为越来越多的城市大力发展保安服务业的产业化策略。

一、保安服务公司定义

中国的保安服务公司是为社会提供专业化、有偿安全防范服务的特殊性企业，是协助公安机关维护社会治安、预防和减少违法犯罪的重要力量。保安服务公司有以下特点：

（一）保安服务公司的本质属性是一种企业

企业是一种经济组织，尽管保安服务公司有特殊性，但企业性质决定了它不同于国家机关、社会团体，也不同于事业单位，他的经营活动必须既要考虑社会效益，也要考虑经济效益。通过有偿服务，在实现社会效益的前提下，实现经济效益，以维持企业的生存和发展，保证企业扩大再生产的能力。而且应当与其他企业一样，具有独立的法人资格，拥有经营自主权、企业管理权，能够独立地承担经济责任、民事责任和社会责任。当然，作为一种企业，也不可能行使国家机关的任何权利。

（二）保安服务公司所提供的是一种安全服务

提供安全服务是保安服务公司有别于其他服务性的企业，具有其特殊性的一个方面。无论是提供人力防范服务，还是提供技术预防服务或安全咨询服务，都与它所提供服务的对象或委托人的人身与财产安全有关。这决定了保安服务公司的保安人员所从事的工作不仅与预

防犯罪和损失预防密切相关，而且在一定程度上与国家的安全与利益密切相关。为了达到安全的目的，保安服务公司可以安装与犯罪预防、损失预防和有关的安全装置与设备。

（三）保安服务公司提供安全服务的对象具有广泛性

保安服务公司的服务对象不仅包括机关、团体与国有企事业单位，而且也包括在社会主义市场经济体制下日益发展、壮大的各种其他所有制的企业、事业单位。随着安全需求的日益增长，对个人提供安全服务也应逐步纳入服务对象的范围。

(四) 保安服务具有一定的风险性

由于保安服务与犯罪预防、损失预防密切相关，服务的对象往往又是犯罪分子侵害的目标，而且容易发生其他的意外损失，因此，保安人员在预防损失和预防犯罪的过程中就必然要承担一定的风险。

二、保安公司经营理念

保安公司作为企业经营管理，其观念可谓是一个复杂的观念体系，主要由法制观念、道德观念、服务观念、质量观念、信誉观念、人才观念、市场观念等方面的内容有机组成。

（一）法制观念

政府的法制律、法规是指导、调整、规范全社会各阶层活动主体行为的依据和准则。增强法制意识、依法管理经营活动是保安公司经营者树立法制观念的核心。在具体经营实践中树立和强化法制观念，要求保安公司的经营管理者做到：

(1)经营守法

在公司的经营管理过程中，严格遵守业务规范的有关法律，如合同法、质量法、消费者权益保护法及有关企业管理的法规。

(2)收集信息

系统收集有关法制信息，全面、准确掌握法律、法规的实质及实践运用。

(3)注重法制教育

对保安员进行经常性的法制教育，强化法制观念，强化自觉执法的积极性。

（二）道德观念

道德是支配、指导人们行为的重要因素之一。在保安公司经营管理中，树立良好的道德观念，其实质是在处理公司与客户、企业领导者与一般职工、职工与工作之间关系的过程中建立起符合社会主义精神文明建设要求的职业道德及相关的行为准则。

(1)在处理公司与客户之间关系中，确立良好的道德观念

在市场经济条件下，虽然保安公司与客户之间的关系是市场交换关系，但这种交换关系必须符合市场道德与社会道德的要求，并以此作为建立交换关系的基础。在处理保安公司与客户关系中所遵循的道德规范应集中体现:

①诚实守信、诚信无欺，即诚实守信地履行合同，在服务过程中彼此讲真话、讲实话，相互协作、相互支持。

②质量第一，即讲求工作质量，提供满意服务。