2016年职业经理人常犯的每日一讲(6月1日)
2016年职业经理人的工作内容每日一讲(2月25日)
2016年职业经理人的工作内容每日一讲（2月25日）每日一讲：(单项选择题)1、在公司内部，存在的供应链形式有（）。
A、商流B、服务流C、内部物流D、信息流2、“永远不会满足于现在所处的环境，勇于向低效率挑战”是属于（）的优点。
A、实干者B、推进者C、创新者D、完善者3、对于SMART原则，应当避免下列词语的出现（）。
A、有效地B、知道C、定期D、完成4、当员工对公司的规章发牢骚时，职业经理应该（）。
A、站在公司立场解释B、同情员工C、与员工一起发牢骚D、向上司提出异议5、在公司首次发行股票的过程中，发起人以工业产权、非专利技术作价出资的金额不得超过公司注册资本的（）。
A、15%B、20%C、25%D、30%6、“你认为有什么其他的原因吗？”属于何种发问方式？（）。
A、封闭式B、激励式C、假设式D、开放式7、观望型下属在自我评估时容易造成的现象是（）。
A、忽视绩效改进B、无所谓C、心存侥幸D、看给别人怎么评8、对于SMART原则，应当避免下列词语的出现（）。
A、有效地B、知道C、定期D、完成9、“按照公司或部门的年计划不就确定了长期计划。
”这种想法的错误之处在于（）。
A、没有注意计划的弹性B、没有注意计划的滚动C、没有估计多种可能D、没有考虑企业的资源与条件10、目前在许多公司中运行的绩效考核，最大的问题在于？（）A、绩效标准不具体、不可衡量B、绩效标准是不为人所知C、绩效标准是不合乎组织目标D、绩效标准不是事先制订的11、由于没有制定计划来规范行为，造成的后果有（）。
A、经验不足的下属工作起来会摸不着头脑B、有经验的员工能很好地完成工作目标C、各有经验的成员之间能有效地配合D、管理混乱、资源浪费及工作效率低下12、销售部经理自作主张，没有将公司的规章完全下达给销售人员，造成销售人员只向客户推销自己认为容易销售的产品。
这主要是由于（）影响的。
A、经理的态度与行为B、工作追踪中使用的资料有偏差C、工作追踪没有到底D、只对做得不好的下属进行追踪13、目前在许多公司中运行的绩效考核，最大的问题在于？（）A、绩效标准不具体、不可衡量B、绩效标准是不为人所知C、绩效标准是不合乎组织目标D、绩效标准不是事先制订的14、下列哪一行为不为我国《反不正当竞争法》所制止（）。
2016年职业经理人的生存法则每日一讲(1月3日)
2016年职业经理人的生存法则每日一讲（1月3日）每日一讲：(单项选择题)1、一家以农业畜类食用添加剂生产为主的小型民营企业，为激励员工努力工作，扩大企业的产品销售，对其销售人员采取了按销售额提成的奖励办法。
然而，此方案实行一年以后，伴随着企业销售额的大幅度增加，却出现了销售回款额下降的严重问题。
产生这种现象的主要原因可能是（）。
A、顾客财务状况恶化B、企业催款力度不够C、销售考核指标存在缺陷D、销售人员责任心减弱第4页共10页2、某S公司是一家刚起步的公司，公司的产品刚刚开发出来，面临着如何进入市场的问题。
这一产品是一种全新的营养补品，与市场上已有的产品有着很大的不同。
公司决定先集中力量在邻近的大城市搞“广告轰炸”，在这点上公司上下意见一致，但在广告的侧重点上，大家发声了争议。
你认为广告侧重点应放在以下哪种因素上（）。
A、企业形象及公司名称B、产品商标C、产品包装D、本公司产品与其他产品的区别3、某公司销售部的推销员张某，在2000年上半年的工作中一人实现了80万元的销售业绩，在同行业的推销人员看来这已经大大超额完成了工作任务。
你认为领导不给推销员发额外奖金的最大可能是什么（）。
A、他担心每个推销员过分追求销售量，从而忽视服务质量B、公司正处在扩张阶段，诸多方面需要资金，不能发额外奖金。
C、公司中其他推销人员也同样超额完成了销售任务D、公司没有预先制定计划标准，缺少控制和考核的依据4、某服装企业集团是靠接受一笔美国商人的格子牛仔裤生意起家的。
当初，许多厂家因为利润太低而不愿意生产，但该集团的首脑却决定以此为企业发展的起点。
它说明（）。
A、一个企业应该独树一帜，接受人家不愿意接受的生意B、选择好第一笔生意对企业的发展有重大意义C、在许多情况下，市场机遇比利润更为重要D、这种决策只在企业刚刚起步时才可使用5、根据经营单位组合分析法，假设某经营单位应增加必要的投资，扩大生产规模，以维持其有利的市场地位。
2016年职业经理人应具备能力每日一讲(7月2日)
2016年职业经理人应具备能力每日一讲（7月2日）每日一讲：(单项选择题)1、下列说法错误的是（）。
A、无法定量的目标是难以衡量的B、定性目标无法确定，但是必不可少C、定性目标也必须进行合理的考核D、虽然有些工作不需要目标，但是规范及制度还是必需的2、“说你行，你就行，说你不行，你就不行”的做法，带来的后果是（）。
A、职业经理对下属进行了充分的授权B、职业经理并没有真正使下属从根本上认同自己的工作目标C、下属不能充分发挥自己的才干D、部门成员之间彼此不服气、相互猜忌，不利于部门工作目标的实现3、下列不作为衡量成果和评价工作状况的标准是（）。
A、市场占有率B、公司形象C、销售费用D、产品品质4、按照“双因素理论”，下列属于激励因素的是（）。
A、工作本身B、监督C、工作条件D、地位5、没有经理的指示，招聘主管不去做招聘工作，这是属于适度授权中（）式层次。
A、指挥B、批准C、把关D、委托6、在公司内部，存在的供应链形式有（）。
A、商流B、服务流C、内部物流D、信息流7、互动式的发言形式容易造成的后果是（）。
A、该发表意见的时候不发表意见B、很多人发言的目的是为了替自己辩解或者推卸责任C、争吵D、打断别人的谈话8、为了消除错觉，上司在面谈中往往采用非语言沟通，这些方法包括（）。
A、空间场所的选择B、适度暗示C、身体姿势的选择D、注视方法的选择9、绩效评估中职业经理的作用主要表现为（）。
A、在平时及时观察和记录下属的工作行为B、根据考核表给下属打分，写评语C、与下属一起共同制订绩效改进计划，并承担相应责任D、向对奖惩等人事决策有异议、不满的员工作解释，说服和安抚工作10、在公司首次发行股票的过程中，发起人以工业产权、非专利技术作价出资的金额不得超过公司注册资本的（）。
A、15%B、20%C、25%D、30%11、当员工对公司的规章发牢骚时，职业经理应该（）。
A、站在公司立场解释B、同情员工C、与员工一起发牢骚D、向上司提出异议12、下列因素属于针对绩效评估中来自公司方面的难点的是（）。
2016年职业经理人的私企生存法则每日一讲(12月23日)
2016年职业经理人的私企生存法则每日一讲（12月23日）每日一讲：(单项选择题)1、观望型下属在自我评估时容易造成的现象是（）。
A、忽视绩效改进B、无所谓C、心存侥幸D、看给别人怎么评2、常见的纠正计划偏差的方法包括（）。
A、更好的锻炼B、客观、公正的态度C、更频繁的讨论D、在被确认目标有误的前提下，修改目标3、采用旅游作为激励方法的优点有（）。
A、简单、方便B、高层次的奖赏C、大部分人愿意带配偶同去D、激励效果明显4、采用旅游作为激励方法的优点有（）。
A、简单、方便B、高层次的奖赏C、大部分人愿意带配偶同去D、激励效果明显5、对于SMART原则，应当避免下列词语的出现（）。
A、有效地B、知道C、定期D、完成6、“说你行，你就行，说你不行，你就不行”的做法，带来的后果是（）。
A、职业经理对下属进行了充分的授权B、职业经理并没有真正使下属从根本上认同自己的工作目标C、下属不能充分发挥自己的才干D、部门成员之间彼此不服气、相互猜忌，不利于部门工作目标的实现7、销售部经理自作主张，没有将公司的规章完全下达给销售人员，造成销售人员只向客户推销自己认为容易销售的产品。
这主要是由于（）影响的。
A、经理的态度与行为B、工作追踪中使用的资料有偏差C、工作追踪没有到底D、只对做得不好的下属进行追踪8、商场如战场，今天的情况可能就和明天的完全不同。
因此，针对不太确定的目标，公司应该（）。
A、设定几种情况，分别制定几套方案以考虑B、以不变应万变C、全权让职业经理人负责D、努力改变公司可以承受的环境条件9、下列不作为衡量成果和评价工作状况的标准是（）。
A、市场占有率B、公司形象C、销售费用D、产品品质10、没有经理的指示，招聘主管不去做招聘工作，这是属于适度授权中（）式层次。
A、指挥B、批准C、把关D、委托11、互动式的发言形式容易造成的后果是（）。
A、该发表意见的时候不发表意见B、很多人发言的目的是为了替自己辩解或者推卸责任C、争吵D、打断别人的谈话12、日计划在列出工作任务后接着应该做的事情是（）。
2016年高级职业经理人的十项基本条件每日一讲(1月25日)
2016年高级职业经理人的十项基本条件每日一讲（1月25日）每日一讲：(单项选择题)1、现代企业要求企业导向是（）。
A、生产导向B、产品导向C、销售导向D、客户导向2、企业财务毛利率的高低主要取决于（）。
A、行业水平B、企业管理效率C、投资机会D、以上都是3、企业财务毛利率的高低主要取决于（）。
A、行业水平B、企业管理效率C、投资机会D、以上都是4、某公司有三级管理层：公司总部、产品部（共有12个产品部）和各职能部门。
由于公司的产品种类越来越多，总裁感到难以继续对所有的产品部进行有效的领导。
为此，提出以下组织变革方案，请选出你认为最可行的方案（）。
A、在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层B、选拔一位能力更强的公司总裁C、淘汰几种产品D、各产品部实行自主管理5、美国管理学教授彼得?德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量只是一个技术员。
这句话说明（）。
A、有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力B、是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重C、如果理解管理理论，就能成为有效的管理者D、有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论6、某产品的年产量是5万件，所耗固定成本为15万元，生产单位产品的变动成本为2元，若要求利润为总成本的20%，则该产品售价应为（）。
A、6元B、6，3C、7，3D、7元7、如果你是公司总经理，当企业出现以下几件事需要做出决策时，你将把主要精力放在（）事上。
A、原材料的采购B、资金的安排C、组织结构的调整D、生产计划的规定8、营销管理第一步工作是（）。
A、招聘业务人员B、制定价格策略C、寻求营销资源D、进行市场调研9、某企业总经理属军地两用人才，素来以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构，尽管有些年轻的技术人员反映该企业老总的做法过于生硬，但几年下来该企业还是发展很快。
2016年职业经理人私企生存法则每日一讲(5月20日)
2016年职业经理人私企生存法则每日一讲（5月20日）每日一讲：(单项选择题)1、采用“第二象限工作法”管理时间，第二象限指的是（）的事情。
A、紧急且重要B、紧急但不重要的C、不紧急但重要D、不紧急也不重要2、激励与奖励之间的区别体现在（）。
A、激励主要体现在精神，奖励主要体现在金钱B、激励比较正规，而奖励比较随意C、激励侧重于事前，奖励侧重于事后D、激励包含奖励3、部门目标得到了上司的确认，却在下属中得不到认可，这主要是由于（）造成的。
A、部门经理不了解工作和市场环境B、下属不了解组织目标、可能的变化及资源C、下属出于自身利益D、部门经理没有权威4、绩效评估中职业经理的作用主要表现为（）。
A、在平时及时观察和记录下属的工作行为B、根据考核表给下属打分，写评语C、与下属一起共同制订绩效改进计划，并承担相应责任D、向对奖惩等人事决策有异议、不满的员工作解释，说服和安抚工作5、销售部经理自作主张，没有将公司的规章完全下达给销售人员，造成销售人员只向客户推销自己认为容易销售的产品。
这主要是由于（）影响的。
A、经理的态度与行为B、工作追踪中使用的资料有偏差C、工作追踪没有到底D、只对做得不好的下属进行追踪6、在公司内部，存在的供应链形式有（）。
A、商流B、服务流C、内部物流D、信息流7、绩效评估中职业经理的作用主要表现为（）。
A、在平时及时观察和记录下属的工作行为B、根据考核表给下属打分，写评语C、与下属一起共同制订绩效改进计划，并承担相应责任D、向对奖惩等人事决策有异议、不满的员工作解释，说服和安抚工作8、目前在许多公司中运行的绩效考核，最大的问题在于？（）A、绩效标准不具体、不可衡量B、绩效标准是不为人所知C、绩效标准是不合乎组织目标D、绩效标准不是事先制订的9、下列哪一行为不为我国《反不正当竞争法》所制止（）。
A、冒用某知名商品特有的包装的行为B、以低于成本的价格销售鲜活商品的行为C、最高奖的金额超过5000元的抽奖式有奖销售行为D、政府利用行政权力限定他人购买其指定的经营者的商品的行为10、没有经理的指示，招聘主管不去做招聘工作，这是属于适度授权中（）式层次。
2014年职业经理人生存法则每日一讲(6月1日)汇总
2014年职业经理人生存法则每日一讲(6月1日每日一讲:(单项选择题1、在公司首次发行股票的过程中,发起人以工业产权、非专利技术作价出资的金额不得超过公司注册资本的(。
A、15%B、20%C、25%D、30%2、作为内部客户服务的特征,表现为(。
A、无形性B、不可分性C、可变性D、易消失性3、常见的纠正计划偏差的方法包括(。
A、更好的锻炼B、客观、公正的态度C、更频繁的讨论D、在被确认目标有误的前提下,修改目标4、由于没有制定计划来规范行为,造成的后果有(。
A、经验不足的下属工作起来会摸不着头脑B、有经验的员工能很好地完成工作目标C、各有经验的成员之间能有效地配合D、管理混乱、资源浪费及工作效率低下5、“按照公司或部门的年计划不就确定了长期计划。
”这种想法的错误之处在于(。
A、没有注意计划的弹性B、没有注意计划的滚动C、没有估计多种可能D、没有考虑企业的资源与条件6、针对已经在公司里工作一段时间的员工,应该采用(的领导方式比较合适。
A、支持型B、教练型C、授权型D、指挥型7、“说你行,你就行,说你不行,你就不行”的做法,带来的后果是(。
A、职业经理对下属进行了充分的授权B、职业经理并没有真正使下属从根本上认同自己的工作目标C、下属不能充分发挥自己的才干D、部门成员之间彼此不服气、相互猜忌,不利于部门工作目标的实现8、“说你行,你就行,说你不行,你就不行”的做法,带来的后果是(。
A、职业经理对下属进行了充分的授权B、职业经理并没有真正使下属从根本上认同自己的工作目标C、下属不能充分发挥自己的才干D、部门成员之间彼此不服气、相互猜忌,不利于部门工作目标的实现9、下属对经济上的满足是有限的,主要原因是(。
A、职业经理无权调整下属的薪酬、奖金B、下属由于职位和工作特征所限,通过努力来提高收入是有限的C、公司的支付能力是十分有限的D、个人的能力总是有限的10、为了消除错觉,上司在面谈中往往采用非语言沟通,这些方法包括(。
2016年职场“赖班族”,你中枪了吗每日一讲(6月27日)
2016年职场“赖班族”，你中枪了吗每日一讲（6月27日）每日一讲：(单项选择题)1、没有经理的指示，招聘主管不去做招聘工作，这是属于适度授权中（）式层次。
A、指挥B、批准C、把关D、委托2、常见的纠正计划偏差的方法包括（）。
A、更好的锻炼B、客观、公正的态度C、更频繁的讨论D、在被确认目标有误的前提下，修改目标3、下属对经济上的满足是有限的，主要原因是（）。
A、职业经理无权调整下属的薪酬、奖金B、下属由于职位和工作特征所限，通过努力来提高收入是有限的C、公司的支付能力是十分有限的D、个人的能力总是有限的4、下列说法错误的是（）。
A、无法定量的目标是难以衡量的B、定性目标无法确定，但是必不可少C、定性目标也必须进行合理的考核D、虽然有些工作不需要目标，但是规范及制度还是必需的5、下属对经济上的满足是有限的，主要原因是（）。
A、职业经理无权调整下属的薪酬、奖金B、下属由于职位和工作特征所限，通过努力来提高收入是有限的C、公司的支付能力是十分有限的D、个人的能力总是有限的6、采用“第二象限工作法”管理时间，第二象限指的是（）的事情。
A、紧急且重要B、紧急但不重要的C、不紧急但重要D、不紧急也不重要7、没有经理的指示，招聘主管不去做招聘工作，这是属于适度授权中（）式层次。
A、指挥B、批准C、把关D、委托8、按照“双因素理论”，下列属于激励因素的是（）。
A、工作本身B、监督C、工作条件D、地位9、作为内部客户服务的特征，表现为（）。
A、无形性B、不可分性C、可变性D、易消失性10、激励与奖励之间的区别体现在（）。
A、激励主要体现在精神，奖励主要体现在金钱B、激励比较正规，而奖励比较随意C、激励侧重于事前，奖励侧重于事后D、激励包含奖励11、日计划在列出工作任务后接着应该做的事情是（）。
A、决定优先顺序B、估计工作需要的时间C、预留机动时间给以外的工作D、事后的检查12、由于没有制定计划来规范行为，造成的后果有（）。
2016年做过职业经理人后还能做什么每日一讲(3月15日)
2016年做过职业经理人后还能做什么每日一讲（3月15日）每日一讲：(单项选择题)1、下列说法错误的是（）。
A、无法定量的目标是难以衡量的B、定性目标无法确定，但是必不可少C、定性目标也必须进行合理的考核D、虽然有些工作不需要目标，但是规范及制度还是必需的2、“永远不会满足于现在所处的环境，勇于向低效率挑战”是属于（）的优点。
A、实干者B、推进者C、创新者D、完善者3、针对跨国公司，按照绩效评估的目的，属于第一重要的是（）。
A、晋升、任用决策B、绩效管理C、薪酬管理D、员工优点和缺点的确定4、下列因素属于针对绩效评估中来自公司方面的难点的是（）。
A、观念滞后B、方法和技术缺乏C、绩效评估与奖惩没有严格挂钩D、逃避心态5、“说你行，你就行，说你不行，你就不行”的做法，带来的后果是（）。
A、职业经理对下属进行了充分的授权B、职业经理并没有真正使下属从根本上认同自己的工作目标C、下属不能充分发挥自己的才干D、部门成员之间彼此不服气、相互猜忌，不利于部门工作目标的实现6、绩效评估中职业经理的作用主要表现为（）。
A、在平时及时观察和记录下属的工作行为B、根据考核表给下属打分，写评语C、与下属一起共同制订绩效改进计划，并承担相应责任D、向对奖惩等人事决策有异议、不满的员工作解释，说服和安抚工作7、当员工对公司的规章发牢骚时，职业经理应该（）。
A、站在公司立场解释B、同情员工C、与员工一起发牢骚D、向上司提出异议8、部门目标得到了上司的确认，却在下属中得不到认可，这主要是由于（）造成的。
A、部门经理不了解工作和市场环境B、下属不了解组织目标、可能的变化及资源C、下属出于自身利益D、部门经理没有权威9、采用“第二象限工作法”管理时间，第二象限指的是（）的事情。
A、紧急且重要B、紧急但不重要的C、不紧急但重要D、不紧急也不重要10、由于没有制定计划来规范行为，造成的后果有（）。
A、经验不足的下属工作起来会摸不着头脑B、有经验的员工能很好地完成工作目标C、各有经验的成员之间能有效地配合D、管理混乱、资源浪费及工作效率低下11、下列因素属于针对绩效评估中来自公司方面的难点的是（）。
2016年浅谈职业经理人生存法则每日一讲(2月13日)
2016年浅谈职业经理人生存法则每日一讲（2月13日）每日一讲：(单项选择题)1、绩效评估中职业经理的作用主要表现为（）。
A、在平时及时观察和记录下属的工作行为B、根据考核表给下属打分，写评语C、与下属一起共同制订绩效改进计划，并承担相应责任D、向对奖惩等人事决策有异议、不满的员工作解释，说服和安抚工作2、下列因素属于突发性干扰的是（）。
A、无效会议B、不速之客C、计划不周D、工作拖延3、部门目标得到了上司的确认，却在下属中得不到认可，这主要是由于（）造成的。
A、部门经理不了解工作和市场环境B、下属不了解组织目标、可能的变化及资源C、下属出于自身利益D、部门经理没有权威4、互动式的发言形式容易造成的后果是（）。
A、该发表意见的时候不发表意见B、很多人发言的目的是为了替自己辩解或者推卸责任C、争吵D、打断别人的谈话5、按照“双因素理论”，下列属于激励因素的是（）。
A、工作本身B、监督C、工作条件D、地位6、采用“第二象限工作法”管理时间，第二象限指的是（）的事情。
A、紧急且重要B、紧急但不重要的C、不紧急但重要D、不紧急也不重要7、“按照公司或部门的年计划不就确定了长期计划。
”这种想法的错误之处在于（）。
A、没有注意计划的弹性B、没有注意计划的滚动C、没有估计多种可能D、没有考虑企业的资源与条件8、采用“第二象限工作法”管理时间，第二象限指的是（）的事情。
A、紧急且重要B、紧急但不重要的C、不紧急但重要D、不紧急也不重要9、针对已经在公司里工作一段时间的员工，应该采用（）的领导方式比较合适。
A、支持型B、教练型C、授权型D、指挥型10、下列因素属于突发性干扰的是（）。
A、无效会议B、不速之客C、计划不周D、工作拖延11、当员工对公司的规章发牢骚时，职业经理应该（）。
A、站在公司立场解释B、同情员工C、与员工一起发牢骚D、向上司提出异议12、作为内部客户服务的特征，表现为（）。
A、无形性B、不可分性C、可变性D、易消失性13、按照“双因素理论”，下列属于激励因素的是（）。
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2016年职业经理人常犯的每日一讲（6月1日）
每日一讲：
(单项选择题)
1、观望型下属在自我评估时容易造成的现象是（ ）。
A、忽视绩效改进
B、无所谓
C、心存侥幸
D、看给别人怎么评
2、采用“第二象限工作法”管理时间，第二象限指的是（ ）的事情。
A、 紧急且重要 B、紧急但不重要的
C、不紧急但重要 D、不紧急也不重要
3、销售部经理自作主张，没有将公司的规章完全下达给销售人员，造成销售人员只向客户推
销自己认为容易销售的产品。这主要是由于（ ）影响的。
A、经理的态度与行为
B、工作追踪中使用的资料有偏差
C、工作追踪没有到底
D、只对做得不好的下属进行追踪
4、下列属于职业经理的绩效评估目的的是（ ）。
A、获得说明困难或解释误会的机会
B、关心的是通过绩效评估为整个公司的人事决策提供依据
C、了解自己在公司的发展前景
D、希望通过绩效评估达到部门或自己预定的目的
5、激励与奖励之间的区别体现在（ ）。
A、激励主要体现在精神，奖励主要体现在金钱
B、激励比较正规，而奖励比较随意
C、激励侧重于事前，奖励侧重于事后
D、激励包含奖励
6、部门目标得到了上司的确认，却在下属中得不到认可，这主要是由于（ ）造成的。
A、部门经理不了解工作和市场环境
B、下属不了解组织目标、可能的变化及资源
C、下属出于自身利益
D、部门经理没有权威
7、“按照公司或部门的年计划不就确定了长期计划。”这种想法的错误之处在于（ ）。
A、没有注意计划的弹性
B、没有注意计划的滚动
C、没有估计多种可能
D、没有考虑企业的资源与条件
8、下列因素属于针对绩效评估中来自公司方面的难点的是（ ）。
A、观念滞后 B、方法和技术缺乏
C、绩效评估与奖惩没有严格挂钩 D、逃避心态
9、绩效评估中职业经理的作用主要表现为（ ）。
A、在平时及时观察和记录下属的工作行为
B、根据考核表给下属打分，写评语
C、与下属一起共同制订绩效改进计划，并承担相应责任
D、向对奖惩等人事决策有异议、不满的员工作解释，说服和安抚工作
10、绩效评估中职业经理的作用主要表现为（ ）。
A、在平时及时观察和记录下属的工作行为
B、根据考核表给下属打分，写评语
C、与下属一起共同制订绩效改进计划，并承担相应责任
D、向对奖惩等人事决策有异议、不满的员工作解释，说服和安抚工作
11、下列不作为衡量成果和评价工作状况的标准是（ ）。
A、 市场占有率 B、公司形象
C、销售费用 D、产品品质
12、下属对经济上的满足是有限的，主要原因是（ ）。
A、职业经理无权调整下属的薪酬、奖金
B、下属由于职位和工作特征所限，通过努力来提高收入是有限的
C、公司的支付能力是十分有限的
D、个人的能力总是有限的
13、当员工对公司的规章发牢骚时，职业经理应该（ ）。
A、站在公司立场解释 B、同情员工
C、与员工一起发牢骚 D、向上司提出异议
14、由于没有制定计划来规范行为，造成的后果有（ ）。
A、经验不足的下属工作起来会摸不着头脑
B、有经验的员工能很好地完成工作目标
C、各有经验的成员之间能有效地配合
D、管理混乱、资源浪费及工作效率低下
15、作为内部客户服务的特征，表现为（ ）。
A、无形性 B、不可分性
C、可变性 D、易消失性
16、观望型下属在自我评估时容易造成的现象是（ ）。
A、忽视绩效改进
B、无所谓
C、心存侥幸
D、看给别人怎么评