健康险产说会邀约话术
保险公司产说会邀约客户技巧话术培训
利用技术进行客户互动和沟通
在线客户服务
利用在线平台和应用程序与客 户进行实时互动和支持。
数字化工具
利用数字化工具简化客户沟通 流程和保证信息安全。
移动应用
开发移动应用以提供方便快捷 的客户服务和产品购买渠道。
维护专业和冷静的客户互动
1 职业形象
以专业的形象和仪态来确保客户对保险公司的信任。
2 压力管理
学习管理压力，以保持冷静和应对各种客户互动情境。
3 团队合作
与团队合作，共同解决和应对客户互动中的挑战和问题。
持续学习和改进卓越的客户服 务
重视持续学习和提升，以适应不断变化的客户需求和市场趋势。
2
语言技巧
掌握清晰、简洁的语言表达，以确保与客户的有效沟通。
3
非语言沟通
了解肢体语言和面部表情如何影响客户互动，以提高沟通的效果。
建立信任和融洽的客户关系
诚实可靠
始终保持诚实和可靠，以 树立客户对保险公司的信 任。
关注细节
对客户关注细节并积极倾 听，以建立深入的客户关 系。
个性化服务
为每位客户提供个性化的 服务和解决方案，满足其 独特需求。
保险公司产说会邀约客户 技巧话术培训
提供保险公司客户服务的介绍。讲解与保险客户的积极互动对保险公司的重 要性以及建立有效技巧的最佳实践。
客户互动在保险公司中的重要性
了解客户互动对保险公司的价值及对客户关系的影响，以增加市场份额和获得良好的口碑。
提升与客户的有效沟通技巧
1
积极倾听
学习积极聆听的重要性，以理解客户的需求和提供个性化的解决方案。
处理困难客户和棘手情况的技巧
平安保险邀约话术
平安保险邀约话术在保险行业中，成功的邀约是建立客户关系和推动业务发展的关键一步。
有效的邀约话术不仅能够引起潜在客户的兴趣，还能为后续的沟通和销售打下坚实的基础。
下面，我们将详细探讨一些平安保险的邀约话术，帮助您提高邀约的成功率。
一、开场白“您好，请问是_____先生/女士吗？我是平安保险的您的姓名，给您打电话是想跟您分享一个重要的消息。
”这个开场白简洁明了，直接表明自己的身份和来意，同时用“重要消息”引起客户的好奇心。
二、建立信任“平安保险是一家拥有多年历史和良好口碑的公司，我们一直致力于为客户提供优质的保险服务和保障。
我今天联系您，是因为我们发现您可能在保险方面有一些潜在的需求，而且我们有一些特别适合您的方案想跟您介绍一下。
”通过强调公司的信誉和实力，让客户对您和公司产生信任感，同时提及潜在需求，让客户觉得您是在为他们着想。
三、引发兴趣“比如说，我们最近推出了一款全新的健康保险产品，它不仅能够覆盖常见的重大疾病，还提供了一系列的增值服务，如专家会诊、海外就医协助等。
而且，保费非常实惠，性价比超高。
您有没有兴趣了解一下呢？”这里具体介绍一款有吸引力的产品，突出其特点和优势，引发客户的兴趣。
“或者，您是否考虑过为您的家庭制定一份全面的保障计划呢？我们可以根据您的家庭状况和经济情况，为您量身定制，确保您和您的家人在面临各种风险时都能得到充分的保障。
”从家庭保障的角度出发，触动客户的内心需求。
四、解决疑虑客户可能会提出一些疑虑，比如：“我已经有保险了，不需要再买。
”您可以这样回答：“那太好了，说明您很有保险意识。
不过，保险的需求是会随着时间和生活状况的变化而改变的。
我可以帮您做一个免费的保险评估，看看您现有的保障是否足够，以及是否有需要补充和完善的地方。
您觉得怎么样？”如果客户说：“保险太贵了，我负担不起。
”您可以回应：“我理解您的顾虑。
其实我们的保险产品有多种选择，保费也可以根据您的预算进行灵活调整。
健康险话术
王先生，可否请教你一个 问题？我们每天辛苦的工作究 竟是为了什么？是为了提高我 们的生活品质，使我们的家人 生活得更好。对吗？
但我们生活的环境越来越恶 劣，空气、水、土壤的污染，工 作压力的增大，各种不良的饮食 习惯，导致各种疾病乃至怪病的 产生，严重威胁着我们的健康， 经历了“非典”时期，健康对我 们意味着什么，我们每一个人都 有了更加深刻的理解。对吗？
S：都是因为您会做人，人缘 好，亲戚朋友一定经常来捧 场吧？ K：不一定，我饭店烧的菜口 味好，名声在外，有很多过 路客，回头客，亲戚朋友我 也不在乎他们来，吃了要欠 帐，优惠，也烦人。
S：是啊，王老板，我们现在买保险 也不一定要找熟人了，因为有许多 个人隐私（身体状况，收入，住址， 配偶，子女……）等等要通过业务 员告知保险公司，通过朋友万一在 你的朋友圈里传出去也不好，再说 以后理赔等权益万一有纠纷，碍于 朋友情面也不要解决，我和您是 “亲兄弟，明算帐”，也无法替您 “泄密”，这样才对您比较适合， 您说对吗？
所以投资保险的理由： 1、从利益上，可以钱生钱。 2、从储蓄方式上，可以分次投入， 一步到位。 3、从安全性上，把不确定变为确定。 4、从需求上，获得一分安心和自在。
我有一个保户是一位外 科主任，他对我说：这样的 产品，你根本不需要考虑买 不买的问题，而要考虑买多 少的问题，尽你全力能买多 少买多少。
6.背景 客户是一家私营业主,有许多投资项目。 买保险时间长，回报低，不如去投资赚 钱的项目。 K：你们公司的保险投资回报有多少？ 再高也不会有我生意上的投资回报高， 我每年有30%的投资回报，所以买保险 没意思。
S：王总，你讲得很有道理，保险的 投资回报肯定没有办法和您生意比， 你是个很棒的经理人嘛！王总，我 可不可以冒昧请教您一个问题？ K：您说。 S：您是一位投资专家，如果有一幢 房子市价卖30万元，但有一种方法 15万元就能买到手，您一定设法将 它买回来，您认为呢？
产说会邀约话术
泰康财富人生终身年金保险（分红型） 泰康人寿保险股份有限公司四川分公司
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泰康财富人生终身年金保险（分红型） 泰康人寿保险股份有限公司四川分公司
公司回馈邀约版(督训版)
客服专员（服）：XX先生（女士）您好！我是泰康人寿保险 公司的客服专员。现在能否耽误您一分种的时间与您进行 个服务确认及沟通？ 客户：………. 客服专员:为了回馈广大客户，公司将于XX月XX日下午 XX时在宾馆举办一场高规格的“财富论坛”，此次论坛我 们隆重邀请了中国大陆保险业最具权威性、专业性的行业 十大金牌理财规划师 先生做专业的投资理财规划。此次 会议代表名额仅限在30名， 您是我们公司最优秀的业务代表XX推荐的，他在他仅有 的一个名额中推荐了您。此次参会的来宾都是像您这样高 素质，符合一定财务资产等各项指标的政府、商界领域的 成功人士，为了确保会议的顺利召开，特此与您做电话服 务的确认后将由我们优秀的业务代表将邀请函送到您的手 中，我们期待您成功的光临，再见！
产说会邀约话术
2011年1月
产品资讯邀约版：
泰康人寿保险公司到今天已经走过15个风风雨雨， 赢得了社会各界广泛的认同，为此，1月15日下 午在我公司将举行一次资讯发布会，今天打电话 给你主要是 （1）想请你来了解一下公司 （感谢多年以来你对泰康人寿的支持与关注）， 不知你是否有空？ （2） 我公司特别邀请了专家来进行讲座，你将了 解到当今最新的理财、节税观念和知识，相信对 您的家庭理财和事业经营一定有好处！
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泰康财富人生终身年金保险（分红型）
泰康人寿保险股份有限公司四川分公司
老客户（感恩会）邀约版：
客户经理：李先生；您好！不好意思；打搅您几分钟 时间 • 是这样的；我是泰康人寿保险公司客户服务专员X X• 客 户：什么事？ 客户经理：是这样的；您是我们公司的老客户；公司 也很感谢你们一直以来对公司的关心和支持；为了您能得 到更好的服务；公司在X月X日X点钟在XXX宾馆召开客 户感恩会；您很幸运从这么多客户中被抽中名单；公司总 经理特殊交代叫我把请柬送过去；到时有礼品可送有奖可 兑；请您务必参加 • 您看我帮您送到单位还是家里比较方 便？那您单位详细地址是?
产说会客户邀约话术学习10页
话术要点示范(2 话术要点示范(2):资讯
我公司特别邀请了专家来进行讲座,你将了解到 我公司特别邀请了专家来进行讲座, 当今最新的理财,节税观念和知识,相信对您的 当今最新的理财,节税观念和知识, 家庭理财和事业经营一定有好处! 家庭理财和事业经营一定有好处!
话术要点示(6 话术要点示范(6):诚意
这是公司首次举办的专项客户服务活动,档次很 这是公司首次举办的专项客户服务活动, 高,名额也有限制,我好不容易申请到一个机会, 名额也有限制,我好不容易申请到一个机会, 而且会务已经为您的到来做了很多的准备, 而且会务已经为您的到来做了很多的准备,希望 您一定赏脸参加,不让我没办法向领导交代! 您一定赏脸参加,不让我没办法向领导交代!
中国人寿保险公司到今天已经走过58个风 中国人寿保险公司到今天已经走过58个风 58 风雨雨,赢的了社会各界广泛的认同,为此, 风雨雨,赢的了社会各界广泛的认同,为此, 过几天将在我公司举行一次资讯发布会, 过几天将在我公司举行一次资讯发布会,今天 打电话给你主要是想请你来了解一下公司, 打电话给你主要是想请你来了解一下公司, (感谢多年以来你对国寿的支持与关注),不知 感谢多年以来你对国寿的支持与关注),不知 ), 你是否有空? 你是否有空?
话术要点示范(5 话术要点示范(5):求证
我们认识这么久,也做了一些沟通,今天刚好有 我们认识这么久,也做了一些沟通, 一个难得的机会,公司召开客户恳谈会, 一个难得的机会,公司召开客户恳谈会,到会后 您会对我们以前沟通的内容有更加深入透彻的了 解,现场公司还为到会嘉宾特别开通绿色通道, 现场公司还为到会嘉宾特别开通绿色通道, 您会看到大家踊跃购买保险的热烈场面, 您会看到大家踊跃购买保险的热烈场面,这些客 户还能得到特别的奖品呢! 户还能得到特别的奖品呢!
产说会邀约话术
会务组邀约话术参考
组委会第一次邀约电话：
您好，请问您是xx先生/女士吗？请问现在说话方便吗？我是生命人寿家庭理财说明会组委会(xx)。
是这样，我们的理财顾问xx推荐并诚邀您参加我们公司举办的理财说明会，为您准备了精美礼品及理财讲座。
我们会通知为您服务的理财顾问xx，将门票送到您的手上，请问您是今天还是明天方便？届时您将成为本次大会嘉宾，我们恭候您的到来，再见！
组委会电话确认:
您好，请问您是xx先生/女士吗？您现在说话方便吗？我是生命人寿家庭投资理财说明会组委会的工作人员，为了确保大会圆满成功，同时每位参会的朋友都能有收获，我们再向您明确以下几点：
1.我们的理财顾问是否将门票及请柬送到了您的手中？
2.我们的会议是9.13周六下午1点30分正式开始，请您提前
10—15分钟到达，好吗？
3.地点在扬子江路金马大厦B座。
4.您是单独前来还是携爱人一同前来？
5.您到会的交通工具是？我们是否需要为您预留车位？
6.来时请携带请柬；
7.我们的工作人员会在门口迎候您，欢迎您的光临，再见。
产说会邀约话术
附件四：邮储网点保险理财产说会营销话术第一部分：电话邀约话术1、开门话术：“＊＊先生/女士，为了感谢您一直以来对我行的支持，我行将于2010年＊月＊日周＊＊点在＊＊举行一场迎新春客户答谢会，同时我们有一款新的理财产品推出，专门针对像您这样的有理财需求的客户，您看有没有兴趣去听一下？我们也准备了一份礼物送给您”（引发兴趣）产品切入话术：“这次理财产品是由我行和PICC合办的，会为您介绍科学的理财观念和方法，同时还会推荐PICC的最新产品——＊＊。
它的特点是：全额返还，五倍保障、年年分红，收益稳健。
真得很适合您。
最后促成话术：“这次活动时间是＊日＊点，我会提前在＊＊门口等您，您的光临是对我们网点的最大支持。
谢谢！2、开门话术：“＊＊先生/小姐，您好！现在方便吗？不知道您2010-3-10星期三有没有空？争取上门拜访的话术：“是这样的，我行下周三在＊＊举行一场迎新春理财产品推介会，专门邀请一些高素质的客户参加，我觉得在我认识的人中，您有头脑有文化，对理财有自己独到的见解，所以我想请您参加这个聚会，您看我什么时候给你送请柬过去？您是现在方便还是下午3点的时候？”3、促成参加会议话术：“＊＊先生，您好，是这样的，上次我曾经跟您谈过关于您家庭保障的问题，您也一直在考虑之中，我想这也许是我讲得不够清楚，使您心中还有一些疑问没有解开。
下周三我顺德区邮储特意举办一场大型的VIP答谢会，现场会有专业人士咨询与我们每一位VIP客户分享，也会有最新的理财产品推介，所以特别向行长申请给您一个名额，下周三六点我在＊＊酒店欢迎您，不见不散啊！”4、最后促成话术：1、客户表示不确定是不出席：“我们这次活动真的很难得，您如果没来参加，确实很可惜，我想您如果能够抽空来参加，对您一定有帮助。
您不来，实在太可惜了。
我看说不用再考虑了。
”2、客户表示没时间：“我们这次活动真的很难得，您能否调整一下时间？您不来，实在太可惜了！您看可不可以将时间重新安排一下？”第二部分：现场销售话术1、产品说明话术我们这个产品叫金鼎富贵，年年有红利，稳健理财，随着利息的升高而升高，水涨船高。
新人产说会简单而有效的邀约话术(精选)15页PPT
2、要冒一次险!整个生命就是一场冒险。走得最远的人，常是愿意 去做，并愿意去冒险的人。“稳妥”之船，从未能从岸边走远。-戴尔．卡耐基。
梦 境
3、人生就像一杯没有加糖的咖啡，喝起来是苦涩的，回味起来却有 久久不会退去的余香。
新人产说会简单而有效的邀约话术（精选） 4、守业的最好办法就是不断的发展。 5、当爱不能完美，我宁愿选择无悔，不管来生多么美丽，我不愿失 去今生对你的记忆，我不求天长地久的美景，我只要生生世世的轮 回里有你。
21、要知道对好事的称颂过于夸大，也会招来人们的反感轻蔑和嫉妒。——培根 22、业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随。——韩愈
23、一切节省，归根到底都归结为时间的节省。——马克思 24、意志命运往往背道而驰，决心到最后会全部推倒。—莎士比亚
25、学习是劳动，是充满思想的劳动。——乌申斯基
谢谢！
保险公司产说会财富论坛邀约话术及促成话术3页
保险公司产说会财富论坛邀约话术及促成话术3页邀约话术XXX,您好！在我心里您一直是我最敬重的人，事业有成、眼光独到，生活充裕。
我今天特意来是想邀请您参加我公司在举办的XX人寿VIP“财富论坛”，此次会议是专门针对VIP客户，全县仅挑选30位客户，非常难得！现在为您简单介绍一下活动内容：此次会议，我们精密组织，细心准备，中间有精彩的节目表演、茶水、水果和专业礼仪等。
此次会议我们还特别从上海请来著名理财专家，也曾是中央二套经济频道的客座嘉宾蔡洪教授作专题讲座。
在会议过程中，我们还将抽取幸运大奖，请您保存好您手中的邀请函，它是架起您和幸运、吉祥的彩虹桥，让您将好运带回家，这所有的一切都是我们免费提供的，不需要您花一分钱。
当然也会有我们公司新上市的理财产品的介绍。
会议结束时，公司将赠送您具有较强珍藏价值的，绝对不会让您空手而归。
您看，您确定9号下午有时间吗？我现在给您的姓名填上，回去向公司汇报。
这是请柬——（递上请柬)，希望您届时光临！促成话术1/聚宝金盆话术吃不穷、穿不穷、不会理财一辈子穷！理财专家已经讲得很清楚了，何况还有“旺财添福保平安”的聚宝金盆送给您，为您添财添福添兴旺！您要两套聚宝金盆会不会太少！（拿出确认卡让客户填写）。
2/产品话术这份保单有一本三息，虽然不能在短期内为您创造巨额利润，但能使您的资金有效的保值增值。
老师说得很对：守住财富比创造财富更重要，而且还为您提供了人身保障，您是投资两套还是三套呢？（拿出确认卡让客户填写）3/氛围话术您看这位先生对家人多有爱心和责任，像您这样事业有成的人士一定不会对家人没有爱心和责任吧！您看受益人是写孩子还是写爱人！（拿出确认卡让客户填写）4/观念话术将来比现在更重要习惯比金额更重要方式比结果更重要分流比集中更重要理财也和投资一样，选择比努力更重要，您因为选择了正确的投资工具才有了今天的成就。
美满人生也是个很好的理财工具，您今天选择了这个工具，比您努力去存钱可以得到更可靠的保障。
产说会话术
产说会促成话术之三
黄金三问： 黄金三问： 1：您觉得这个计划怎么样，还不错吧？ 您觉得这个计划怎么样，还不错吧？ 2：保障够不够？ 保障够不够？ 每个月存XX钱少不少？ XX钱少不少 3：每个月存XX钱少不少？
促成时动作的跟进： 促成时动作的跟进：
1：填写收据给客户 ： 2：向客户收核保金 3：奖品的引导 4：拿出产说会前根据客户情况事先做 好的计划书
产说会事后追踪 活用客户四大资产） （活用客户四大资产）
促成客户转介绍话术： 促成客户转介绍话术：
请问您是XX先生/女士吗？ 请问您是XX先生/女士吗？感谢您光 XX先生 临我们这次产品说明会， 临我们这次产品说明会，为了更好 的服务客户， 的服务客户，我想您能不能给我们 本次联谊会提出宝贵意见？……如 本次联谊会提出宝贵意见？ 如 果我们采纳的话， 果我们采纳的话，您是否愿意介绍 一些朋友来参加？ 一些朋友来参加？
未促成客户转介绍话: 未促成客您是XX先生/女士吗？ XX先生 感谢您光临我们这次产品说明会， 感谢您光临我们这次产品说明会， 如果可以的话， 如果可以的话，我可否了解一下您 没有在我们产品说明会上签单的原 因……，我想您能不能给我们本次 ， 联谊会提出宝贵意见,非常感谢你， 联谊会提出宝贵意见,非常感谢你， 如果我们采纳的话， 如果我们采纳的话，您下次否愿意 介绍一些朋友来参加？ 介绍一些朋友来参加？
产说会事前邀约话术
一：产说会送门票话术： 产说会送门票话术：
:
XXX先生(女士): XXX先生(女士): 先生 我们公司将在本周六下午2:00 2:00举行 我们公司将在本周六下午2:00举行 VIP客户联谊会 客户联谊会, VIP客户联谊会,我一共有两张这张是 我专门给您留了一张,届时请您准时光临. 我专门给您留了一张,届时请您准时光临.
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健康险产说会邀约话术
【邀约话术1】您好。
请问是XXX先生（女士）吗？现在接电话方便吗？我是中国人寿的理财经理XXX。
今天打电话给您是有个好消息告诉您：今年是中国人寿的双喜之年，在荣升为副部级央企的同时，连续九年入选世界111强。
为了给我们银行保险的老客户提供更好的升级服务。
在我们客户服务节期间公司特别推出一款回馈客户重大疾病保险，客户认可度非常高，我需要第一时间告诉你！针对这款健康产品，公司还特别邀请了健康专家进行讲解，让您全面的了解健康保障的意义，名额非常难得。
我这里帮您争取了一个名额。
另外本次会议需要凭请帖入场，您看我是今天下午把邀请函给您送过来，还是明天上午比较方便？
【邀约话术2】您好。
请问是XXX先生（女士）吗？现在接电话方便吗？我是中国人寿的理财经理XXX。
今天打电话给您是有个好消息告诉您：今年是中国人寿的双喜之年，在荣升为副部级央企的同时，并连续九年入选世界111强。
为了给我们银行保险的老客户提供更好的升级服务。
我们将在周五的下午，举办针对性的健康讲座，地点在公司大厦的会议室，名额非常难得。
我这里帮您争取了一个名额。
另外本次会议需要凭请帖入场，您看我是今天下午把邀请函给您送过来，还是明天上午比较方便？
【邀约话术3】您好。
请问是XXX先生（女士）吗？现在接电话方便吗？我是中国人寿的理财经理XXX。
最近报刊媒体播报了有很多的有害食品流入市场，严重影响了我们的身体健康。
所以我们国寿也是第一时间向客户通知这一信息。
同时，为了广大老客户的身体健康，我们特别举办针对性的健康讲座，来完善老客户的健康保障，地点在罗沙装饰城中国人寿保险公司大厦的会议室名额非常难得。
我这里帮您争取了一个名额。
另外本次会议需要凭请帖入场，您看我是今天下午把邀请函给您送过来，还是明天上午比较方便？
异议处理：
邀约话术——之电话邀约
业：——张先生，我们公司月7月5日在罗沙装饰城中国人寿总部举行健康养生讲座，全东莞就30张票，我好不容易争取到一张来。
因为你是我最重要的客户（朋友），这么多年来一直支持我，所以，我拿到这张唯一的票，首先想到的就是您。
不知道您7月5日（周五）下午2：00能否抽出时间参加？
客：——健康讲座会是干什么的？
业：——本次是我们公司举办的客户联谊会，目的在于感谢客户对我们的关心和支持，同时介绍一下最新的健康产品新动态，以及我们公司的最新情况，并准备了丰厚奖品。
不知道您7月5日（周三）下午2：00能否抽出时间参加？我想，您的光临是对我工作的一种莫大支持。
客：——<可能遇到的拒绝一>我那天没时间。
业：——您是老板（领导），时间都是您自己安排的,。
把事情安排一下，就两个小时的事情，放松一下吗！并且可以结交一些跟您一样有身份、地位的朋友，说不定还会打开生意之门呢！您一定要来噢！
客：——<可能遇到的拒绝二>是不是叫我买保险？
业：——买保险怎么啦（开玩笑的方式说）？其实这次答谢会就是为高端客户而举办的，提供一个交流平台和一些最新咨询而已，您完全没必要担心。
客：——<可能遇到的拒绝三>你还是找别人吧。
业：——张先生，是这样的。
您知道，我从事保险行业已经×年多了，拥有的客户也有××位。
但您是我认为最最重要的客户，所以我把这张最珍贵的票留给了您。
不要推脱了，您是最合适的。
邀约话术——之面谈邀约
业：——张先生，正如我在电话中所说的一样，这次公司举办的客户联谊会非常隆重。
请到的客户都是象您一样有身份，有地位的人，所以我把这张珍贵的票留给了您。
另外，电话里没有把这次客户联谊会的特别之处向您做详细说明，现在我介绍一下好吗？
客：——好
业：——本次是我们公司为举办的客户联谊会。
有三个特别之处：一，档次高。
我们请到的都是东莞像您这样有身份、有地位的成功人士。
二、奖品多多，机会多多。
我们为这次客户答谢会每位准备了精美的奖品，在活动中会有抽奖。
只要您去，就有机会噢！
三、内容精彩、丰富。
据我所知，这次客户答谢会除了抽奖，还安排了专家讲座。
主要是分析国寿最新的投资动态，同时给您介绍一种超火热健康产品，对象您这样的高端人士，特别有帮助。
另外还有健康知识，想必也是你最关心的。
如果您有需要，也可以请我们的专家替您规划，规划。